工作管人管事管自己.doc
管人管事自查自纠报告
管人管事自查自纠报告一、自查情况作为一名管理者，管人管事是我工作的重要内容。
在过去一段时间的工作中，我深刻意识到自己在管人管事方面存在一些问题和不足。
通过自查自纠，我发现了以下几点问题：1. 在团队管理方面，我在制定工作目标和计划时存在一些模糊不清的地方，导致团队成员对工作方向和要求不明确，从而影响了工作的开展和效果。
2. 在人员管理方面，我在对团队成员的关心和指导上还不够及时和细致，有时候对于他们的工作情况和困难了解不够，导致了一些问题的积累和延误。
3. 在工作分配和调动方面，我在考虑各个成员的特长和需求方面还不够全面和细致，有时候安排不合理，影响了团队的整体效率和合作。
4. 在工作执行和监督方面，我对团队成员的工作进度和质量监督不够到位，有时候忽视了一些重要细节，导致了一些工作失误和问题的发生。
二、自纠整改面对以上问题和不足，我深感责任重大，决心进行自纠整改，努力提升自己的管理能力和水平。
以下是我对自己的自纠整改计划：1. 加强团队管理能力。
我将认真审视工作目标和计划，明确工作重点和任务要求，确保团队成员清晰理解并合理执行。
同时，我将提升自己的沟通能力和团队协作能力，促进团队的合作和进步。
2. 关注团队成员的情况。
我将花更多的时间关心团队成员的工作和生活情况，及时了解他们的需求和困难，提供必要的支持和帮助，倾听他们的意见和建议，促进团队的和谐发展。
3. 合理安排工作任务。
我将加强对团队成员的特长和需求的了解和考量，合理调配工作任务和资源，充分发挥每个成员的优势，提高团队的整体效率和执行力。
4. 加强工作执行和监督。
我将严格执行工作计划和目标，及时跟踪和监督团队成员的工作进度和质量，确保工作的顺利进行和达成。
同时，我将加强对工作细节的把控，防止问题的发生和影响。
三、自律自省为了更好地自查自纠，我将坚持自律自省，不断提升自己的管理水平和能力。
以下是我对自己的自律自省计划：1. 坚持学习和提升。
我将不断学习和钻研管理理论和实践知识，提升自己的管理能力和水平。
坚持用制度管权管事管人
坚持用制度管权管事管人制度是一种规范和约束行为的有效方式，它的出现可以使权力被合理行使，事务被高效处理，人的行为得到规范。
从古至今，制度一直是人们生活中的重要组成部分，在国家治理中也起到了举足轻重的作用。
所以，坚持用制度来管权、管事、管人是非常必要的。
首先，坚持用制度来管权能够保证权力的透明与公正。
制度规范了权力运行的各个环节，明确了权力的权限和责任范围。
通过制度化的程序，权力不再是个别人士或机构的自由行使，而是在法律和公共利益的约束下进行。
这就使权力的行使变得透明、公正，减少了权力滥用和腐败的可能性，维护了公众的合法权益。
其次，坚持用制度来管事能够提高事务处理的效能。
有了制度，各种事务的处理将按照既定的规则和程序进行，不再依赖个人的意志和喜好。
这种规范性和程序性的管理方式，可以使事务得到高效处理，提高工作效率。
同时，制度还能够规范顺序，明确部门和个人的职责，形成分工协作的良好局面。
这种规范和协调使得事务处理更加有序、稳定，能够快速应对变化和挑战。
最后，坚持用制度来管人能够规范人的行为和发挥潜能。
制度规定了人的行为规范，明确了个人权利和义务。
在制度的约束下，人们的行为将受到限制和规范，不会随意妄为。
同时，制度也能够激励人们发挥自己的潜能，使每个人在制度的框架下充分发挥自己的才能和创造力。
只有通过规范和激励，才能使人们的行为更加合理，形成强大的组织力量。
总之，坚持用制度来管权、管事、管人是非常必要的。
制度能够保证权力的透明与公正，提高事务处理的效能，规范人的行为和发挥潜能。
只有通过制度的约束和规范，社会才能更加和谐有序，人们的权益才能得到保障，经济社会的发展才能够稳健进行。
因此，我们要不断加强制度建设，把制度改革作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，为人民群众提供更好的服务和保障。
管理中的管人和管事
管理中的管人和管事作者：范潇天来源：《祖国》2019年第15期当今不是一个人能够撑起一片天的时代，市场竞争、职场竞争等等已经把团队的重要性推到了一个非常重要的高度。
在竞争中，团队的力量大大超乎个人力量，拥有一支强大的团队，组建或指挥一支强有力的人才队伍，成为当代成功人士的象征。
①而组建和指挥团队，就需要管理。
管理是一种决策，是将理论变为常识，落实到现实问题中，解决实际问题。
作为一个领导者，如何管理好队伍并带好队伍，是一门高深的学问。
企业是变化的，人事是流动的。
培养团队，是内部最重要的一件事。
如果团队不壮大，那么企业的任何战略都无法实现。
②一、管人和管事机构的管理是对人和事的管理，不管在大型企业还是中小型企业，领导者所要面对的，无外乎人和事。
无人就无事，管人与管事相互联系。
管事是目的，管人是手段，目的是根本，机构看重的是做事。
（一）管事，就是指管理者有明确的目标，知道要做什么，要怎么做以及要做到什么程度，然后再选择合适的人去执行。
企业的战略提出了方向性的指导和整体目标要求，具体战略实施要寻求可行措施分解进行。
（二）管人是指领导者对企业各部门负责人员进行管理，通过监督考核等手段，促进员工认真履职、尽责办事，并提高员工的业务能力和工作责任心。
核心是选人、用人、留人，保证信息通畅，减少部门扯皮。
（三）一个组织中的员工可以分为管人者和管事者两大类。
管人者是指那些长期与人打交道的管理人员，或者是处于管理职位的部门领导等。
管事者是指在实际中进行操作，执行决策的人员。
通常情况下，管事者比管人者多。
③初级管理者以管事为主，管人为辅。
级别越高，管人的比重就越大，到高层，绝大多数时间都应该是管人，只有少数时间做事。
管人者与管事者既有分工，又有协作。
管事者要将执行人的执行情况准确反馈给管人者，当最高领导的理念与企业实际不符或与各级负责人——即管事者之间发生分歧时，要通过协商、沟通共同解决问题和矛盾。
并且为了确保企业理念的一致性，领导者还要敢于打破层级概念，深入基层与员工对话，对企业里各种异常的声音进行纠正。
管人与管事
管人与管事邓小平同志曾经说，建设社会主义事业，要精神文明和物质文明两手抓，两手都要硬。
在企业发展中也要紧紧抓住精神和物质两个方面，落实到企业管理层面，就是做好“管人”，以做到精神的高度统一；做好“管事”，以做好企业经营、保证企业良好发展。
二者是辩证统一的关系，如何做好管人与管事，推动企业健康、有活力的发展是每一个企业管理者必须掌握的技能。
做好管人，首先要用企业文化武装头脑，公司成立六十余年来，在公司的不断发展中，形成了博大精深、兼容并蓄的企业文化，思想决定结果，做好企业的管理，就要用良好的企业文化武装员工，做好员工的培训与教导，思想统一之后的爆发力和凝聚力是企业发展的不懈动力和生命源泉；其次培训好下一层管理者，著名管理培训专家余世维博士说过，管理者应该是教练的角色，而不是队员的角色，诸葛亮一生勤勤恳恳，却没能为蜀国培训出很多可以担当的后人，这就说明培训下属、分担责任的重要性，这样既能更好地管理好企业，又能培育出更多的管理者，推动企业发展；再次，纵览大局的前提下，协调各方。
管理者要专注而执着，善识微小变化，能够因人制宜. 因时制宜. 因地制宜，既权衡轻重，又随机应变地应用管理方法，协调好各个方面、各个部门的工作协调，让部分之和的效果大于整体；最后，做好管理者与员工的互动。
领导要有的不只是高高在上的威信感，还要有亲近员工，与民同乐的亲切感，如此能很大提高员工积极性和认同感，极大增强精神方面的凝聚力。
做好管事，第一就要做好企业的管理制度、运作制度。
一个好的企业能做大做强，势必会有一整套的制度来管理人和事，只要管理者按照制度管理事物、员工按照制度做事情，企业就会健康的发展；第二，善于变通，制度是在不同的环境和时代背景下做出的，不是一成不变的，这就要求管理做事情的时候要具体问题具体分析，不能一概而论，以具体情势决定管理之策，通过对各种信息的全面权衡，多方位比较，在沉静中找到各种纷乱因素中的平衡支点，从而作出最合适的行动；第三，高标准做事，古人说“己所不欲，勿施于人”，同样，要别人做好事情，就要自己先成为榜样，树立起公司做事的典范，让员工做事精益求精，以高标准推进企业文化的建立，使员工进行思想层面的自我完善。
管理技巧 管人 管事
管理技巧——管人管事一个老板给我提出了这样一个问题：他有一个业务部门，由一个业务经理主管。
这个部门有十几个人，其中有两个人业务做得最好，但是和其他同事关系不太好。
关系不好的原因在其他同事看来，是这两个人不合群，而且老抢他们的生意，致使他们的业绩不好。
在这两个人看来，是别人不像他们那样努力，而嫉妒他们。
部门主管给老板建议，把这两个人赶走，以便重新建立部门的和谐。
老板左右为难：是迁就那两个能干的人，还是迁就大家我问老板：这两个业务好的人人品上有问题吗老板说：人品没问题，但个性有问题。
我说：那真正的问题在于你的部门经理。
他没有起到应有的作用。
这样的事情在每个企业中天天在发生。
同事间出现矛盾，管理者就做出一个简单的反应：这个人对，那个人错。
我们往往把问题归罪于某个人，以为把一个人处理了，我们就万事大吉了。
但结果往往是当我们把不听话的和不顺眼的人赶走了，企业缺少了不同的声音和竞争的动力，公司的业绩也就跟着下来了。
正确的做法是让管理者成为真正的管理者。
什么是真正的管理者真正的管理者一是要“管”，二是要“理”。
“管”“管”意味着管理者学会看大局。
什么是大局就是企业的整体，企业的目标，而不仅是部门内部短暂的“和谐”。
“管”意味着管理者自己成为大家的榜样，让大家向自己看齐。
“管”意味着和下属打成一片，包括那些你不喜欢的，但人品上没有问题的人。
“管”意味着知人善用，能把像“顺溜”那样难管的人用好，而不是简单的把不好管的人开除。
“管”意味着要学会授权授压，也意味着帮助下属解决问题。
“管”意味着学会激励，学会表扬与批评，尤其是批评的艺术。
“管”意味着自己承担自己部门的责任，而不是简单地把问题看成是下属的问题，自己高高在上做裁判。
“管”更意味着结果导向，解决部门里出现的问题。
把这些运用到前面的例子中，就意味着部门经理要从改变自己的做法开始解决自己部门的问题，而不是把两难的决定推给老板。
通常，管的道理还是比较容易理解的。
随着时间的推移，一个管理者会越来越熟练地掌握管人的艺术。
管理只在管3件事：管人、管物、管事
管理只在管3件事：管人、管物、管事管理是企业界人人朗朗上口的名词，但是每个人都知道管理在管什么吗？管理简单来说，就是在管企业内部的事，目的是要得到企业运作的最高效率── 赚到最多的钱，用最低的成本支出。
换句话说，管理就是从企业内部的运作中，做到获利极大化！而管理要怎么做呢？说穿了管理只在管3件事：管人、管物、管事，透过这3件事的最佳化，得到最高的效率，赚到最多的钱！一、管人是管理的首要课题所有的组织都是由人组成，把人管好，让人能把事情做好，就是管人的真谛。
管人又可分为3 个层面：选对人、用对人、管对人。
组织中的人一定要是对的人与好的人，对的人才能做出好事。
如果组织中有不对的人，工作效率一定会大打折扣，所以管理一定要先选人，检查组织中是否有不称职的人，换掉这些人，再选择对的人替补，一定要让组织中都是好的人，能做事的人，管理才会发生效益。
管人的第二步是用对人，把对的人放在对的位置上。
细心的人，做耐烦的事；积极进取的人，做开创的事；保守的人，做守成的事；有创意的人，做创新的事；可以带人的人，要做小主管，赋予带团队之责。
把每一个人都放在对的位置上，给对的工作。
管人的第三步是管对人，用正确的方法管理人。
管人的方法有千百种：单纯听话的人，要直接下命令，指挥做事；爱面子的人，要委婉沟通，循循善诱；能力弱的人，要训练补强，用心培养；能力强的人，要给予空间，让他放手发挥；能独当一面的人，要充分授权，让他带领团队；注重物质的人，要以金钱诱导；喜欢自我实现的人，要强调理想愿景……。
管人的方法要因人而异，适用其人。
二、管理的第二件事是管物物指的是资源、企业经营，组织运作一定要动用到资源。
管理的真谛就是善用「人」及「物」的搭配、运作去完成某一件事，而管理的目的，就是要用最少的资源投入，这就代表最高的效率。
三、管理的第三件事就是做对事，也就是执行执行要讲究流程与方法，要怎么做事，用什么方法？要经过什么流程，才能达到最高的效率？每一个人做事的方法都不一样，在不一样的方法中，总会有一种最高效率的方法，这种方法在管理学中称为最佳实务（best practice），而透过最佳实务，结合完成的工作流程就是所谓的SOP （标准作业流程）。
守则管人流程管事团队打天下管理定江山4doc.doc
制度管人,流程管事,团队打天下,管理定江山!4制度管人，流程管事，团队打天下，管理定江山！严要求才能打造出高品质团队。
制度是绝情的，管理是无情的，执行是合情的：如果真的爱你的伙伴，就考核他，要求他，逼迫他成长，如果你碍于情面，低目标，低要求，养了一群小绵羊，这是对伙伴前途最大的伤害！因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。
让下级因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行，不断的成长，就是上级对伙伴最伟大的爱！带领团队，必须牢记这些：1.管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的，不逼员工，员工就平庸！2.没做好就是没做好，没有任何借口。
随便找借口，成功没入口。
3.不是没办法，而是没有用心想办法。
用心想办法，一定有办法，迟早而已。
4.结果不好，就是不好，执行没有如果，只有结果。
5.没有执行力，就没有竞争力。
6.选择重于努力，成败在于选择之间。
过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。
7.执行力不讲如果，只讲结果。
8.思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
9.不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。
10.请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。
汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
11.敢于负责任，才能担重任。
简单的才是有效的。
12.成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。
13.像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营事业一样经营自己的岗位。
慈爱是虚伪的，严肃的爱才是大爱！管理一定要严字当头！负能量，请滚出团队！在团队里，表面上一池静水，暗地里却暗流涌动。
其中"传染"最快的不是那些鼓舞人心、积极向上的信息和能量，而是那些让人消极、倦怠、心里不爽的人和事。
若你稍不留心，自己也可能卷入负面能量的漩涡，不仅影响正常工作，伤害人际关系，严重还可能因此丢了工作。
谨记，远离"负能量"，才能获得正能量，积极向上!1、杀伤力最大、辐射面最广——抱怨团队里的"祥林嫂"可男可女，他们总爱数落工作和生活中的种种不满，自怜自艾。
管事先管人,管人要管心
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01 思维导图
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关键字分析思维导图
事情
管理
攻心
管人
管人
事必躬亲
做法
第章
企业
老板
内容摘要
曾有一位企业领导说：“过去管理企业我主要管事，可永远有管不完的事，每件事情都需要我决策，每项工 作都需要我把关。虽然我不一定比别人专业，但由于我是公司老板，是企业创始人，因此，我必须这么做。可是， 我并没有取得满意的管理效果。”后来，这位企业家意识到自己的能力是有限的，他发现自己的做法很愚蠢，事 必躬亲是无法把企业做强做大的，必须通过管人达到管事、经营企业的目的。
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一样思考（7）
第8章像大老板 2
一样思考（8）
3 第9章像大老板
一样思考（9）
4 第10章像大老
板一样思考 （10）
5 第11章像大老
板一样思考 （11）
0 1
第12章攻 心为上，管 人要管心 （1）
0 2
第13章攻 心为上，管 人要管心 （2）
0 3
第14章攻 心为上，管 人要管心 （3）
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精彩摘录
最高的管理境界是让员工感觉不到你的存在，也能有明确的目标、懂得自我管理、懂得自我激励，把个人价 值与企业价值有机结合起来，既实现了个人价值，也为企业创造了价值。
一家企业所需要的人才主要有三种，一种是独立做好一摊事的人，一种是带领一班人做好事情的人，一种是 能审时度势，具备一眼看到底的能力，制定战略的
第15章攻 心为上，管 人要管心 （4）
0 6
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【工作】管人·管事·管自己7 管人管事管自己一、管人我们经常会想不通的一件事是：人为什么很难管？今天说得很好，明天毛病又犯了；表面答应，过后又我行我素了；当面说的很好，背后又是一个样。
常常抱怨什么都好管，人最难管。
其实人本来就是一个难管的事物。
因为人有思想，思想是千变万化的。
我们必须承认它，必须去面对它，不断探索行之有效的工作方法，才能管理到点子上。
1、给观念（思想）人的思想是复杂的。
所谓管人就是管思想、管观念。
作为领导者要能够给下属灌输思想，灌输观念。
同样都是主管，但管理效能大不一样。
有的主管把团队的统一和谐、集体荣誉看成是自我能力和价值的体现，大家也都接受她的理念。
她走到哪里，属下的人都很开心、做事也用心，很容易出成绩。
而有的主管领导的团队人心不齐，内耗严重，工作又不能出成绩。
跟会管人的主管工作即使很累，但很快乐。
因为大家明白一个道理：好了有我一份。
2、立规矩什么是对，什么是错，一定要泾渭分明。
有一种怪现象：有错的人反倒敢说话、敢顶嘴、敢叫号。
为什么呢？就是规矩没立好，风气没树立起来。
出现这个问题有两个原因：一是主管不知道什么是对，什么是错；二是知道不敢说、不敢管、不敢纠正、不敢叫真，久而久之风气坏了。
古人说“胜人都力，自胜都强”，人的最大敌人是自己，而自己的最大敌人是自私。
无私才无畏，有短才会怕。
怕，坏毛病就会多；怕，你的队伍就很难带。
衡量一个队伍风气好或不好，其实最简单的就是———主管正不正，正的主管就有好规矩。
3、要平衡其实每个人每天都在做大量的平衡工作。
给每个人同样的机会就是平衡，争取别人的支持，争取其它部门的支持也是平衡，今天求你帮忙，明天帮你忙的都是平衡，今天让这个属下多干一点，明天就让另一个多干一点，今天批评你，明天表扬你。
通过不断的平衡去调动每个人的积极性，通过平衡达到本部门的目标。
只有给每个人同样的发展机会，才有一个团队的协调。
你只重视一个人，就会影响大家的积极性；你只重视少数人，内部肯定不团结。
当你忽略了一些人时，你就丧失了在这部分人中的威信。
4、找诱因人做什么事情都有动机和诱因。
诱因就是干好了会得到什么？诱因可以是收入，但不又完全是收入，鼓励、表扬、赞许、提拔、重用、关心、关注、别人认同都是诱因。
对一个人、一个团队，如果你能找到一个长年的诱因，让大家都为了得到它而孜孜不倦地努力，那就做的太优秀了。
5、要奖励奖什么，出什么；奖多少就干多少，不要否定奖励。
口头的、物质的、排名、上报、公布都是奖励。
奖励一定要公开，不要偷偷摸摸。
罚不一定公开，批评也不一定公开。
对一个人、一个团队，如果你能找到一个长远的诱因，让大家都为了得到它而孜孜不倦地努力，那就做的太优秀了。
6、要奖励待属下要公平，无亲无后，无远无近。
工作时是同事，不是哥们。
个人私交、私情不能在工作中表现。
你看不上的做好了一定表扬，你看上的做不好一定批评。
不要因为关系好就过分表扬，也不要因为关系不好就过会批评，要一视同仁。
和你不好不要过于讨好，和你好也不要过于随便。
一句话，只要公平就可以。
7、要培养接班人要培养一、两个能接你班的人，不一定让他们知道。
你如果能选定、培养接班人，你就一定会成为上一级的接班人。
不要害怕下面的人上来，他们上来了，你才会往上走。
二、管事我们常觉得每天事情太多，手忙脚乱，有时还做不好。
怎样管事：1、要知道手中有多少事，还要知道容易出事的事要知道有多少事，哪些地方容易出事。
每个部门工作都有很多事，要把这些事排列起来，如果时间紧就重要的事先做。
特别注意有些事要反复做，可能十次、百次。
一般规律是大灾害要有300次预告，小灾害要有30次预告，经常出问题的是哪些事，你就重点抓这些事，反复抓。
2、给每个人一块领地要让每个人知道应该做什么事，做到什么程度，给他们一块领地。
你部门都有哪些事，清楚之后你的任务就必须告诉每个人应该做什么事，从谁手里接来，自己怎么做，做完交给谁，什么是做的好，什么是出色，你的任务就是让每个人把事情做好，这就是你的水平，因为你永远不能代替所有人去做事。
3、自己会做，也教会别人做你领导的事，一定要自己做，会做，再去教别人做。
你首先是行家里手，就像擦一个窗户，怎么擦才快、才干净。
你先做然后教别人做，还要给他准备“工具”，不要说：你去找什么，找什么。
更不要说：我不管，我只要你擦干净。
这样可能会浪费时间，又擦不干净。
4、要有计划做什么事都要先有个计划，怎么做，会发生什么情况，怎样解决可能出现的问题，事先准备好，不要做着看，事倍功半。
5、要会总结总结不是把事情做完才总结，要做一步总结一步，及时调整，始终围绕你的目标去做。
总结就是思考：为什么会这样，为什么会那样，怎样才能做好。
6、把一件事情做彻底要把一件事做彻底，就要杜绝这样一些现象：常常把事情放在最后一分钟才做；开始做某件事之前，拖延很长时间；全面铺开工作，在不同的任务之间频繁地换来换去。
这此状况都会导致做事情不彻底的结果，这种周而复始将大大降低工作的成效。
如果你连一件事情都做不彻底，你将无法做好任何事。
7、在走动中纠正和赞扬你要走进你最不愿意去的地方，接近你最不愿意接触的人。
走动不是溜达，走过去一是帮助纠正，二是去赞扬。
在走动中去发现问题和经验，发现问题及时纠正，发现经验及时推广。
8、找帮助自己的人一起做事知人者智，自知者明。
每个人都有长处，也都有短处。
你要知道自己的长处，也要知道自己的短处，找身边的人来补你的短处，让他们成为你的左膀右臂。
自己的短处找人帮助，用自己的长处帮助别人，组织大家一起来做事。
三、管自己1、有一个目标2、感染别人3、给自己加分4、用心与奉献5、严格训练自己6、学习工作过失责任追究办法【过失责任追究办法一、为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地实施管理与服务，防止工作过失行为发生，制定本办法。
二、本办法所称工作过失，是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。
三、工作过失责任追究，坚持实事求是、有错必究，惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则。
四、工作人员在实施管理与服务过程中，有下列情形之一的，应当追究工作过失责任：1、对符合规定条件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的;2、不予受理、许可不告知理由的;3、无规定依据或违反规定、技术规程、规范、标准、工作程序实施许可的;4、超越权限实施许可的;5、对涉及不同部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的;6、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的;7、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的;8、缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的;9、在履行职责过程中，造成工作失误的;10、其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的。
五、工作过失责任分为：直接责任、间接责任和领导责任。
六、承办人未经审核人审核、批准人批准，直接作出具体工作行为，导致工作过失后果发生的，负直接责任。
承办人弄虚作假，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责，导致工作过失后果发生的，承办人负直接责任。
七、虽经审核人审核、批准人批准，但承办人不依照审核、批准意见实施具体工作行为，导致工作过失后果发生的，承办人负直接责任。
八、承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予纠正，导致工作失误后果发生的，承办人负直接责任，审核人负间接责任，批准人负领导责任。
九、审核人不采纳或改变承办人正确意见，经批准人批准导致工作过失后果发生的，审核人负直接责任，批准人负间接责任。
审核人不报请批准人批准直接作出决定，导致工作过失后果发生的，审核人负直接责任。
十、批准人不采纳或改变承办人、审核人正确意见，导致工作过失后果发生的，批准人负直接责任。
未经承办人拟办、审核人审核，批准人直接作出决定，导致工作过失后果发生的，批准人负直接责任。
十一、集体研究、认定导致工作过失后果发生的，集体共同承担责任，持正确意见者不承担责任。
十二、两人以上故意或者过失，导致工作过失后果发生的，按个人所起的作用确定责任。
十三、对工作过失责任人，视情节轻重作如下处理：(一)情节较轻未给公司造成经济损失的，给予有关责任人批评教育或书面告诫，并处以罚款的处理：1、所有工作岗位因工作不到位，服务质量不高，造成服务对象投诉情况属实的，每出现一次罚款50元。
2、缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的，每出现一次罚款50元。
3、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的，每出现一次罚款50元。
4、因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的，每出现一次罚款50元。
5、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的，每出现一次罚款50元。
6、私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的，出现1次罚款50元，收缴违规收取的费用。
7、超越规定权限实施许可或者擅自提高、降低许可条件，造成不良影响和后果的，出现1次罚款50元。
8、房屋保修等售后服务工作，无正当理由，在安排时间内无结果的，出现1次罚款50元。
若造成用户上访或投诉情况属实的，每出现1次罚款100元。
9、办理建设手续或现场协调工作，无正当理由，未在规定时间内完成的，出现1次罚款50元。
10、施工中监理人员应该现场旁站而未进行旁站，驻工地代表未进行督促检查和处理的，出现1次罚款50元。
11、施工单位施工过程中未按要求进行施工，驻工地代表未发现或发现未做处理的，出现1次罚款50元。
12、监理资料、现场有关技术资料签证、整理不及时，驻工地代表未督促检查和处理的，出现1次罚款50元。
13、施工前甲方应对地下管线等作书面技术交底，未做书面交底或交底有错误的，出现1次罚款50元。
造成事故的，除按有关规定处理外，由相关责任人承担经济赔偿责任。
14、商品房销售核算房屋预售面积大于或小于3%，使用户投诉或上访的，一律按《商品房销售管理办法》，由相关责任人承担一切责任，赔偿所有损失。
15、房款结算有误的，一律由相关责任人赔偿差价损失。
16、商品房出现重复销售、签订商品房销售合同失误或与合同文本有出入，引起客户争议的，出现1次扣罚责任人10%的年终奖金。
17、办理按揭贷款时，如因收件填写、检查、办证等延误放款，影响公司业务运行的，所贷款额不记入销售业绩，视情节轻重扣发责任人部分效益工资及部分年终奖金。
18、未按照规定保管会计资料致使会计资料毁损、灭失的，出现1次罚款100元。
构成犯罪的，追究法律责任。
19、未严格审核会计原始资料，对不合规定的会计原始资料报销入帐并造成损失的，由责任人承担10%的损失。