母婴移动医疗APP分析评测报告(免费版)
医疗app调研报告

医疗app调研报告医疗app调研报告摘要:随着智能手机的普及,医疗app也越来越受到人们的关注。
本次调研旨在了解人们对医疗app的使用情况、需求和对其信任度的看法。
通过在线问卷调查,收集到的数据分析表明,大部分受访者已经使用过医疗app,并且认为它们对提高医疗服务质量和便利性有积极的作用。
然而,一些受访者也表达了对医疗app的安全性和准确性的担忧。
调研结果将为医疗app的设计和开发提供有价值的参考。
1. 引言医疗app是指通过智能手机上的应用程序提供的医疗服务。
随着技术的不断进步和智能手机的普及,医疗app在人们生活中的应用越来越广泛。
在本次调研中,我们将重点关注人们对医疗app的使用情况、需求和对其信任度的看法。
2. 方法本次调研采用了在线问卷调查的方法,通过社交媒体和电子邮件等渠道进行了广泛的传播。
问卷主要包括关于受访者个人信息、医疗app的使用情况、需求和对其信任度等方面的问题。
3. 结果我们收集到了100份有效问卷。
其中,62%的受访者表示他们曾经使用过医疗app,而38%的受访者没有使用过。
对于已经使用过医疗app的受访者来说,他们主要使用的功能包括在线咨询、预约挂号、查找医生和医院信息等。
另外,受访者们对医疗app的期望主要集中在提供专业医生的咨询、便捷的挂号和就诊流程、自动提醒服药和健康管理等方面。
关于对医疗app的信任度,我们发现58%的受访者认为医疗app对他们的信息保护和隐私保护措施有信心,但也有42%的受访者对此表示怀疑。
另外,一些受访者还提到了对医疗app的准确性的担忧,认为它们可能存在误导或错误的信息。
4. 讨论通过对调查结果的分析,我们可以看出,医疗app在提高医疗服务质量和便利性方面具有积极的作用。
人们对医疗app的需求主要集中在提供专业医生的咨询、便捷的挂号和就诊流程、自动提醒服药和健康管理等方面。
然而,一些受访者对医疗app的安全性和准确性表示担忧,这也是需要引起开发者和政府注意的问题。
2024年移动医疗app市场分析现状

移动医疗App市场分析现状移动医疗App作为一种便捷的健康服务方案,近年来在医疗行业中得到了广泛的应用和发展。
本文将对移动医疗App市场的现状进行分析,并探讨其未来的发展趋势。
1. 市场规模移动医疗App市场规模持续扩大,尤其是在智能手机和移动互联网的普及下,移动医疗App的使用率不断提升。
根据统计数据显示,全球移动医疗App市场预计将在未来几年内以每年20%以上的增长率扩展,到2025年有望达到数十亿美元的规模。
在不同的地区,移动医疗App的市场规模存在较大差异。
发达国家如美国、英国、日本等,由于医疗资源充足且健康意识高,移动医疗App的应用较为广泛,市场规模相对较大。
而在发展中国家,由于医疗资源不够充足且基础设施较弱,移动医疗App 的渗透率较低,市场规模相对较小。
2. 主要应用领域移动医疗App涵盖了广泛的应用领域,包括健康管理、医学教育、远程医疗等。
其中,健康管理类App是目前市场上最主要的应用类型之一。
此类App可以帮助用户记录健康数据如血压、血糖等,提醒用药时间,并提供饮食、锻炼等健康建议,方便用户进行日常健康管理。
另外,移动医疗App在医学教育方面也具有重要作用。
通过教学视频、在线课程等形式,医学生和医务人员可以随时随地获得医学知识的更新和学习,从而提升专业水平。
远程医疗是移动医疗App领域的一个热点。
通过远程医疗App,医生和患者可以进行在线咨询、远程诊断等,使得患者可以省去就医排队时间,尤其对于农村地区或无法前往医院的患者来说具有很大的便利性。
3. 竞争格局移动医疗App市场竞争激烈,存在着众多的竞争者。
以健康管理类App为例,Fitbit、MyFitnessPal等国际知名品牌与国内的Keep、咕咚等健身软件竞争激烈。
这些App提供了类似的功能,较为完善的健康数据记录和分析功能是争夺用户的关键。
在远程医疗领域,国内的平台如平安好医生、微医等与国际品牌如Teladoc、Doctor on Demand等竞争。
我国儿科移动医疗应用程序功能分析及展望

我国儿科移动医疗应用程序功能分析及展望在当今数字化的时代,移动医疗应用程序如雨后春笋般涌现,为医疗服务带来了新的变革和机遇。
其中,儿科移动医疗应用程序因其服务对象的特殊性,受到了广泛的关注。
本文将对我国儿科移动医疗应用程序的功能进行深入分析,并对其未来发展进行展望。
一、儿科移动医疗应用程序的功能分类(一)在线问诊功能在线问诊是儿科移动医疗应用程序的核心功能之一。
家长可以通过文字、语音、图片等方式向医生描述孩子的症状,医生则根据提供的信息给出初步的诊断和治疗建议。
这种功能打破了时间和空间的限制,让家长能够在孩子生病时及时获得专业的帮助,避免了因前往医院排队等候而耽误病情。
(二)预约挂号功能传统的医院挂号方式往往需要家长提前到医院排队,耗费大量的时间和精力。
儿科移动医疗应用程序提供的预约挂号功能,让家长可以在家中轻松预约到心仪的医生和就诊时间,大大提高了就医的效率。
(三)健康监测功能一些儿科移动医疗应用程序配备了健康监测功能,如体温监测、心率监测、睡眠监测等。
家长可以通过与智能设备连接,实时获取孩子的健康数据,并将这些数据记录下来,形成孩子的健康档案。
一旦数据出现异常,应用程序会及时发出提醒,方便家长采取相应的措施。
(四)用药提醒功能儿童用药需要严格按照剂量和时间进行,稍不注意就可能出现用药错误。
儿科移动医疗应用程序的用药提醒功能可以帮助家长设置用药时间和剂量,提醒家长按时给孩子服药,确保孩子的用药安全。
(五)育儿知识科普功能对于许多新手家长来说,育儿知识的缺乏是一个普遍的问题。
儿科移动医疗应用程序提供了丰富的育儿知识,包括儿童营养、儿童心理、儿童疾病预防等方面的内容。
家长可以通过阅读这些知识,更好地照顾孩子的成长。
二、儿科移动医疗应用程序功能的优势(一)提高医疗效率通过在线问诊和预约挂号功能,减少了患者在医院的等待时间,优化了医疗资源的配置,提高了医疗服务的效率。
(二)增强家长的医疗参与度家长可以通过应用程序实时了解孩子的健康状况,与医生进行沟通,参与到孩子的医疗决策中,提高了家长对孩子健康的关注度和责任感。
2024年移动医疗app市场环境分析

移动医疗APP市场环境分析1. 引言随着移动互联网的快速发展,移动医疗APP逐渐走进人们的生活。
移动医疗APP 以其便捷、高效的特点,成为人们获取医疗服务、健康管理的重要途径。
本文将对移动医疗APP市场的环境进行分析,从政策法规、市场潜力、竞争格局等方面进行探讨。
2. 政策法规环境移动医疗APP市场的发展受制于政策法规的影响。
目前,国家相关部门已出台了一系列政策法规来规范移动医疗APP的发展。
例如,《计算机信息网络与互联网安全保护管理办法》明确规定了移动医疗APP的信息安全管理要求;《互联网医疗保健信息服务管理办法》则从医疗资源管理、医疗隐私保护等方面对移动医疗APP进行了规范。
这些政策法规的出台对移动医疗APP市场的健康发展起到了积极的推动作用。
3. 市场潜力分析移动医疗APP市场具有巨大的发展潜力。
首先,移动医疗APP可以方便用户获取医疗服务,提高医疗资源的利用效率。
其次,随着人民生活水平的提高和医疗需求的增加,移动医疗APP的市场需求将会进一步增加。
此外,移动医疗APP可以通过数据分析和个性化推荐等技术手段,为用户提供更加精准的医疗健康服务,满足用户个性化需求。
因此,移动医疗APP市场具有广阔的发展前景。
4. 竞争格局分析目前,移动医疗APP市场竞争激烈,主要存在以下几类竞争对手:•医院相关APP:一些知名医院和医疗机构推出的移动医疗APP,以其品牌优势和医疗专业性成为市场竞争的重要力量。
•初创企业:一些初创企业看中了移动医疗APP市场的潜力,积极投入研发和推广,与传统医疗机构展开竞争。
•互联网巨头:一些互联网巨头如阿里巴巴、腾讯等也加入到移动医疗APP市场,通过其强大的技术实力和用户资源,对传统企业形成压力。
在竞争激烈的环境下,移动医疗APP需要注重提升用户体验、加强数据安全保护、拓展市场渠道等方面来提升竞争力。
5. 总结移动医疗APP市场具有广阔的发展前景,受制于政策法规、市场潜力和竞争格局等因素。
2024年移动医疗app市场分析报告

2024年移动医疗app市场分析报告引言移动医疗app是指通过手机或平板电脑等移动设备提供医疗健康信息及相关服务的应用程序。
随着移动互联网的快速发展,移动医疗app市场也迅速崛起。
本报告旨在对移动医疗app市场进行全面分析,并提供有关市场规模、用户需求、竞争格局等方面的数据和见解。
市场规模根据最新的市场研究数据显示,移动医疗app市场在过去几年中呈现出高速增长的趋势。
根据预测,到2025年,全球移动医疗app市场的价值将达到200亿美元。
这一规模庞大的市场吸引了越来越多的企业和投资者进入。
用户需求移动医疗app的发展离不开用户对于健康管理的需求。
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,越来越多的人开始关注自己的健康状况,并希望通过移动医疗app来获取健康信息、进行远程医疗咨询等。
根据调查数据显示,超过70%的用户表示愿意使用移动医疗app来管理个人健康。
应用场景移动医疗app在医疗行业的应用场景非常广泛,包括但不限于以下几个方面:1.健康管理:用户可以使用移动医疗app记录自己的体检数据、健康状况等信息,进行健康管理和监控。
2.远程医疗咨询:用户可以通过移动医疗app与医生进行在线沟通,进行远程咨询和诊疗。
3.医疗知识获取:移动医疗app可以提供丰富的医疗健康知识和资讯,帮助用户了解疾病预防、治疗方法等。
4.医疗预约挂号:用户可以通过移动医疗app预约医生、挂号就诊,提高就医效率。
竞争格局移动医疗app市场竞争激烈,存在着许多主要参与者。
目前,国内外一些知名的医疗机构、互联网巨头和创业公司都相继推出了自己的移动医疗app。
这些公司在服务内容、用户体验、市场推广等方面进行差异化竞争,争夺用户的眼球和市场份额。
发展趋势移动医疗app市场的发展呈现出以下几个趋势:1.个性化服务:移动医疗app将更加注重用户需求的个性化服务,提供更多精准的健康管理和医疗咨询。
2.人工智能技术:移动医疗app将引入人工智能技术,通过大数据分析和机器学习算法提供更准确的诊断和治疗方案。
移动医疗分析报告

2. 对小病的精准问诊,几乎代替了百科和问答这种专业性不够的泛咨询、经验分性,用户对 APP 本身的问题的关注度,超过了其他工具。 4. 由于 2C 市场巨大,且用户参差不齐,支付的便捷性会大大提高支付比率和单价,评论中涉及支付
并为医生提供个人品牌建设的平台以及科研发文所需的数据调用。可见其核心关注点仍然是医生 而非医患的沟通,这也意味着其推广的重心在医院而非普通用户。
丁香医生资源投入则侧重于医生端的未有很好的表现主要是因为起步时间较晚。
市场与其他市止 2015/5/31 下载量单位:万
图 1 各 APP 在安卓手机市场的下载量分析图
图 2 各 APP 在安卓手机市场的份额 从上面图表数据来看,截止 2015 年 5 月安卓市场份额前三位的分别是春雨医生、快速问医 生、丁香医生,三家企业共占据了中国移动医疗市场的 88%的份额,春雨医生以 63%的15 年才上线未做推广。 最高的是春雨 2507 万。好大夫作为一家在 PC 端的问诊巨头,在移动端的发展步履略显迟 缓。据动脉网了解到的信息,好大夫在移动端试图覆盖从院前咨询到就诊、随访管理的整个流程,
春雨产品分析
3.3.1 产品主体结构
图 7 春雨医生 APP 功能结构图 春雨医生 APP 产品整体架构上比较清晰,采用灰白色为主色调,导航是经典的 Tabbar 加 上九宫格的形式,分为空中医院、健康中心、自我诊断、新闻、社区、个人中心六个主要板块, 个人中心在各版块左上角点击按钮以独特的抽屉效果弹出贯穿整个软件。这些板块分别覆盖用户 以下需求: o 空中医院:提供快速的健康咨询,执业医生回答用户关于健康的的任何问题。 o 健康中心:提供个性化健康解决方案提供包括育儿健康方案、个人健康档案。 o 自我诊断:根据身体部位查询患病概率,并提供疾病库、药品库、附件医院查询。 o 新闻:提供健康领域资讯新闻,针对育儿、两性、情感和部分热点资讯设置专题。 o 社区:针对不同类别用户提供交流社区。 3.3.2 产品功能点分析
2024年移动医疗app市场前景分析

移动医疗app市场前景分析摘要移动医疗app作为一种新兴的医疗服务模式,通过运用移动互联网技术,为用户提供便捷、高效的医疗服务。
本文通过对移动医疗app市场前景进行分析,探讨了其发展趋势、机遇和挑战,并提出了相应的发展策略。
引言随着移动互联网的快速发展,移动医疗app应用逐渐流行起来。
移动医疗app通过提供在线咨询、医疗预约、健康管理等功能,极大地方便了患者就医和医生诊治的过程。
同时,移动医疗app也为医疗机构和医生提供了便捷的患者管理和服务方式。
因此,移动医疗app市场具有广阔的发展前景。
发展趋势1.用户需求增加:随着人们健康意识的提高,对医疗服务的要求也越来越高。
移动医疗app的出现满足了用户随时随地获取医疗服务的需求。
2.技术革新驱动:移动互联网技术不断创新,使得移动医疗app可以提供更加精准、便捷的医疗服务。
例如,利用人工智能技术,移动医疗app可以进行智能诊断和健康管理。
3.政策支持:政府对移动医疗app的发展给予了积极的支持和推动,出台了相关政策和规范,为行业的健康发展提供了保障。
机遇与挑战1.市场机遇:移动医疗app市场规模庞大,用户群体广阔,有利于企业发展壮大。
同时,医疗资源不均衡的问题也为移动医疗app提供了市场机会。
2.竞争激烈:由于市场前景广阔,各大企业纷纷进入移动医疗app市场,竞争激烈。
要想在市场中占据一席之地,企业需要提供独特的服务和优质的用户体验。
3.安全与隐私问题:移动医疗app涉及到用户的个人隐私信息,安全问题一直是用户和企业关注的焦点。
企业需要加强数据保护,确保用户信息的安全。
发展策略1.提高用户体验:通过提供便捷、高效的医疗服务,满足用户的需求,提高用户粘性。
2.加强技术研发:借助人工智能、大数据等技术手段,提升移动医疗app 的智能化水平和诊断准确性。
3.加强数据安全保护:建立健全的隐私政策和数据保护机制,确保用户信息安全。
4.拓展医疗资源:与医疗机构合作,拓展医疗资源,提供更全面的医疗服务。
2024年移动医疗app市场调研报告

移动医疗App市场调研报告1. 引言随着移动互联网的快速发展,移动医疗App已经成为了人们获取医疗健康信息和服务的重要途径。
本报告旨在对移动医疗App市场进行深入调研,揭示行业现状、发展趋势及市场竞争情况,为相关从业者提供有益的参考和指导。
2. 调研方法与数据来源本次调研采用了多种方法,包括文献调阅、案例分析和市场调研。
数据来源主要包括行业报告、统计数据以及相关企业公开数据。
3. 移动医疗App市场概述移动医疗App市场是指通过移动设备提供医疗健康服务的市场。
根据调研数据显示,移动医疗App市场规模逐年增长,用户数量快速上升。
移动医疗App已经涵盖了多个领域,包括预约挂号、在线问诊、健康管理等。
4. 市场竞争情况在移动医疗App市场中,存在着激烈的竞争。
主要竞争者包括医疗机构自主开发的App、第三方平台提供的App以及互联网巨头进军的App。
各方竞争主要体现在产品功能、用户体验、安全性和市场份额等方面。
5. 移动医疗App的发展趋势未来,移动医疗App市场将呈现以下几个发展趋势:1.个性化定制:移动医疗App将更加强调用户个性化需求,提供个性化的健康管理方案和服务。
2.数据安全:随着用户对个人隐私保护的重视,移动医疗App将加强数据安全措施,保护用户隐私。
3.AI技术应用:人工智能技术在移动医疗App中将得到广泛应用,提供更智能化的健康服务。
4.与医疗机构的深度合作:移动医疗App将与医疗机构进行深度合作,提供更便捷的医疗服务。
5.医保支付服务:移动医疗App将与医保体系进行对接,提供医保支付服务,方便用户使用。
6. 结论移动医疗App市场具有巨大的发展潜力,但同时也面临着激烈的市场竞争和用户隐私保护等问题。
未来,移动医疗App将更加注重个性化定制、数据安全和与医疗机构的合作,以适应用户需求和行业发展趋势。
相关从业者应及时调整策略,抓住机遇,提供优质的移动医疗服务。
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母婴移动医疗产品分析测评报告2015年12月19日独角兽工作室出品目录一、母婴医疗市场概述 (3)1.母婴医疗市场现状 (3)2.母婴医疗痛点 (4)3.母婴医疗用户需求 (5)4.互联网医疗的价值 (5)二、移动互联网+母婴医疗形态 (6)1.产品初始切入点 (7)三、产品评测与分析 (9)1.功能分析 (9)2.运营分析 (13)3.推广分析 (14)4.盈利模式分析 (18)四、母婴移动医疗APP的发展趋势 (19)1.政策影响 (19)2.现存的问题 (20)3.发展的方向 (21)母婴移动医疗APP分析评测报告一、母婴医疗市场概述1.母婴医疗市场现状根据中国第六次人口普查,截止2014年,我国0-14岁儿童共有2.21亿人,占全国总人口16.6%。
未来10年预计新增人口1.9亿。
调查显示,目前中国年均诞生1600万名新生儿。
中国新生代母婴群体人均年消费为5000~18000元,到2015年,中国母婴市场总量将达到2万亿元。
近年来我国人口的年龄分布发生了结构性变化,人口年龄主要分布以20-34 岁人口为主,此人群正值婚育最佳年龄。
从我国新出生人口分布看(图1),目前儿童人口数量处于低谷上升的增长阶段,预计未来10年将保持持续增长,今后5年将迎来婴儿潮,每年新生儿数量有望提升到1900万。
预计到2024年,儿童人口有望达到2.65亿,儿童人口占比有望达到18.3%。
然而目前中国母婴医疗市场规模约占全国总体医疗市场规模的5%,市场远未饱和,潜在空间巨大。
图1 2000-2015年中国新生儿情况从规模总量看,根据南方医药经济研究所的报道,中国儿童医药市场规模已超过1108亿元,2005-2014年的复合增长率约为11.7%。
预测未来我国儿童医疗市场规模还将继续保持年均两位数以上的增长速度,预计2015年将达到1213.4亿元。
据公开报道,2014年在母婴产业相关企业中,有67%以上的企业销售额增长在20%以上,更有64%的企业对未来有8分以上的信心。
随着新生儿数量逐渐增加,随之而来的,孕妇数量和患儿的数量也在增加,母婴领域产品的潜在市场空间巨大。
于是,大量母婴领域产品涌现,其中一部分集中在围绕线上轻问诊展开的移动医疗垂直领域。
2.母婴医疗痛点1)看病:难目前中国孕产妇绝大多数都是在大型专业妇幼医院进行产检和生孩子,由于目前中国医疗资源过分集中的大形势,好的医生和好的设备都集中在大城市中的大医院,患者若想获得高质量的医疗服务,就必然出现扎堆拥挤的现象。
加之孕产妇的特点,以及儿童极高的患病率,据报道,孕产妇每次产检平均等待时间超过4个小时,儿童两周内患病率达到17.4%,因此在妇幼医院及儿科场景下孕产妇和儿童的排队时间特别长。
挂号难、排队时间长已经成为行业内的首屈一指的难题。
2)信息:乱中国孕产妇绝大多数都是第一次生孩子,特别渴求得到专家的专业意见或其他有经验的妈妈们的建议。
目前孕产妇获得专业的孕育知识和指导,大多是通过科普书籍、互联网搜索、以及参加线下教育培训班。
但是这些形式往往并不能够精准的解决孕产妇和妈妈们的需求,最后导致时间花了,问题却没有解决的情况出现。
3)沟通:少由于孕产妇群体的特殊情况,怀孕期间孕妇要进行10次例行产检,整个孕期及产后康复期均需要细心专业的健康服务。
鉴于目前医患关系的日益严峻,负面报道层出不穷,信任危机导致医生和孕产妇之间不能产生良性互动,间接造成了医疗服务和诊疗质量的下降。
3.母婴医疗用户需求凤凰亲子曾联合中国母婴健康促进行动发布了一份《准妈妈孕期需求调研报告》,报告中显示,在准妈妈的医疗健康需求方面,88.3%的准妈妈希望“让胎儿发育更健康、更安全”;70%以上的准妈妈希望得到“合理摄入营养”及“掌握科学孕育知识”等专业资讯。
在医疗健康层面,母婴医疗用户的需求主要包括以下几点:1)方便快捷的诊疗流程2)准确专业的孕育资讯3)及时顺畅的沟通渠道4.互联网医疗的价值母婴移动医疗产品,通过引入移动互联网手段,以帮助现有的医疗体系提供更方便、快捷、个性化的服务,意在解决效率、资源配置以及用户体验等问题。
1)效率:通过移动互联网手段,搭建预约平台、咨询平台,在线上解决挂号难、看病难等问题。
2)精准:通过云端大数据的积累,为用户提供个性化的专业资讯、记录工具、医疗服务等。
通过引入智能可穿戴设备,实时监控健康指标,让用户更加准确了解自己和宝宝的身体状况。
3)自由:通过移动互联网搭建社区平台,在妈妈们与医生之间建立沟通无障碍的桥梁,缓解紧张的医患关系。
母婴移动医疗APP的涌现,为母婴垂直领域带来了更良性更迅速的发展机会。
二、移动互联网+母婴医疗形态独角兽工作室此次母婴移动医疗app测评中,主要聚焦在母婴垂直领域中围绕线上轻问诊展开的、医疗属性突出的产品,最终挑选出19款产品。
图2所示。
图2 产品list19款母婴移动医疗APP中(图3),66%的产品成立时间在2年以内,56%的产品处在A轮以上融资阶段,可以看到母婴垂直领域的移动医疗产品发展速度非常迅速。
而从另一个角度看,72%的产品处在B轮以前融资阶段,说明在母婴移动医疗领域尚未有独角兽公司产生,未来发展空间广阔。
图3 产品基本情况1.产品初始切入点在母婴医疗垂直领域中,虽然功能上比较同质化,但是用户从备孕期到怀孕期再到生产后,无论妈妈还是宝宝处在不同的时期,需求是不一样的,所以产品功能的侧重点也会随着需求的不同而有所区隔。
在产品初始切入点上主要分为两个维度,一个是针对用户群体分类,一个是产品功能分类。
(图4)1)用户群体分类:①备孕:专门针对备孕期女性,专注在不孕不育、试管婴儿等专业领域。
②儿童:专门针对0-14儿童,以儿科线上轻问诊为出发点展开。
③母婴综合:针对备孕期、怀孕期准妈妈、产后妈妈、以及新生儿,内容综合、全面,以妇幼产科线上轻问诊为出发点展开。
2)功能切入点分类:①问诊:产品功能由问诊直接切入,通过建立线上咨询平台,吸引用户在平台上问诊,之后再通过设立其他功能维持用户活跃度。
②社区:产品先建立患者社区平台,吸引用户在平台上交流,之后再设立咨询功能,引导有需求的用户向医生问诊。
③资讯:产品首先积累医生资源,通过医生原创专业资讯吸引用户,再设立咨询功能,引导有需求用户向医生问诊。
④工具:产品首先建议一套工具系统,用户可以通过工具记录电子病历、评测自身健康状况等,之后再设立咨询功能,引导有需求用户向医生问诊。
⑤硬件:产品以硬件为出发点,利用智能可穿戴设备的实时数据监控功能,连接医生端与患者端,再加入咨询功能,方便患者向医生问诊。
图4 产品切入点分类三、产品评测与分析1.功能分析本次评测的19款产品中,当前的功能分为几类:咨询功能、工具功能、资讯功能、社区功能。
咨询功能中分为线上咨询和线下咨询。
1)咨询功能①线上快速咨询:不指定医生,用户以文字、照片、语音等形式输入问题,等待医生回复。
医生通过系统分配或者抢答形式回答问题。
本次测评内APP基本均拥有快速咨询功能。
代表产品:康大预诊。
特点:此种功能往往具有自动匹配功能,方便快捷,用户体验极佳。
并且由于用户不知道回答自己问题的医生是谁,只知道是该平台上的医生解决了自己的需求,所以非常有利于平台树立自己的品牌形象。
但是,在前期很难让用户产生信任度。
②线上指定医生咨询:用户通过医生列表筛选,选择医生进行线上一对一问答。
形式大多以文字、照片、语音为主,少数可以通过电话咨询。
代表产品:妈咪知道。
特点:很容易让用户产生信任度。
但是有于筛选起来较为困难,用户很难自己寻找到适合自己症状的医生,用户体验稍差。
分析:在线上咨询功能上,绝大多数产品会将两种方式同时呈现给用户,供用户自己选择。
只是在发展重心上的侧重会有所不同,互联网基因重的公司多会重点开发自动匹配系统,注重于用户体验,以提升自己的品牌形象。
医疗基因中的公司多会重点发展自己的医生资源,将更多的专家呈现给用户,以遍更迅速的提高自己的医疗服务质量。
③线下咨询:用户通过线上预约的形式,在线下与医生进行面对面的咨询。
其中有6款APP具有线下咨询功能。
线下模式基本分为两种:一种是医生利用自己的碎片时间接待患者,患者通过挂号形式得到诊疗服务。
代表产品:V大夫。
一种是建立独立门诊,医生多点执业,患者线上挂号线下直接就诊。
代表产品:阳光妇儿。
分析:目前大多数已经开展线下咨询的产品多采用碎片时间面诊的形式为患者服务,这种模式实施起来比较简便,但是出于政策的限制:“各医疗机构不得与社会中介机构合作开展有偿预约诊疗服务”,所以这种形式更多的作用只是将线上咨询搬到了线下,对于重度患者,若想得到切实的诊疗服务,还是需要在医院里走挂号流程。
随着政策的出台,这种形式能否解决患者挂号难、排队时间长的痛点,目前来讲还尚不明朗。
面对这种形势,有的产品开始寻求自建独立门诊的方式为用户带来线下服务,这种形式虽然成本很高、推广速度很慢,但是缺失可以为用户带来便利。
图5 咨询功能分布如图5所示,我们发现目前大部分产品还是只拥有线上咨询功能,但是作为医疗级产品,只有延伸到线下才能真正解决用户的需求,实现闭环。
各个产品向线下转变的趋势却越来越显著,但是目前还没有产品建立出成熟的线下服务模式。
因此,在母婴移动医疗垂直领域中,各个公司均有机会去探索并发展适合自己产品的线上线下通路。
在付费版报告中,我们会深入的分析已经建立线下咨询服务的几款APP的具体模式:如阳光妇儿、V大夫、康大预诊、爱丁医生等。
2)工具功能有11款APP具有线上工具功能(图6),除一些通用算法(如身高、体重、BMI指数等),线上工具功能往往具有很强的专业性,一般都是由公司建立的自有医学团队运作,往往具有原创性。
线上工具主要分为几类:①记录:用户在APP上记录孕期症状、宝宝动作或者上传电子病历等,方便用户自我管理。
代表产品:好孕帮等。
②评测:利用国际标准公式或者自建原创算法,通过用户上传的信息,给予健康评测。
代表产品:小鲤鱼育儿等。
③监测:配合智能可穿戴设备,实施记录并上传所监测的健康指标。
代表产品:孕律等。
图6 工具功能分布分析:专业的工具具备患者自我管理功能,在一定程度上起到了轻度咨询的作用。
因此,设置专业有用的工具功能,对于母婴移动医疗APP维持用户粘性效果显著。
3)资讯功能本次评测中有14款APP具有资讯功能(图7)。
资讯功能是一个产品直接输出给用户的窗口,内容的质量将直接影响到用户对于这款产品的评价。
资讯功能有以下几种输出方式:①医学编辑:通过公司自己的医学团队编辑内容,多为新闻资讯和科普知识。
特点:内容制作简单,但是各产品间内容往往没有太多差异,对于用户粘性作用有限。
②医生原创:联合医生一起推出原创内容,多为真实医学案例。
特点:内容制作较难,但是原创性和专业性很高,有助于提高用户粘性。