企业员工绩效管理.毕业论文

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《关于企业业绩评价的思考》论文5000字

《关于企业业绩评价的思考》论文5000字

《关于企业业绩评价的思考》论文5000字篇一:浅谈企业绩效评价毕业论文河南工业职业技术学院HenanPolytechnicInstitute毕业设计(论文)题目浅谈企业绩效评价班级会计1202姓名指导教师摘要绩效评价是企业进行人力资源管理的重要内容,有利于了解企业员工的工作状态和工作成绩,进而有效提高企业管理水平,增强企业竞争力和实现企业的可持续发展。

但有些企业绩效管理依旧存在很多问题,忽视绩效评价在企业管理中的重要性,没有有效地发挥企业绩效评价的作用,导致企业人才机制不健全等。

本文从绩效评价产生的原因出发,引出传统绩效评价的方法,并对其进行比较分析,指出其不足之处,同时将现有使用比较广泛的两种战略绩效评价方法--EVA经济增加值和平衡计分卡进行比较,从而得出,将两者进行结合使用,可以相对更准确考核经营者的绩效,是企业获得更大的收益。

关键词:企业绩效评价; EVA经济增加值;平衡计分卡目录摘要 .................................................................. ..................................................................... ......... 1 1引言................................................................... ..................................................................... (3)2 企业绩效评价的目的 .................................................................. . (4)3 主要研究内容 .................................................................. . (5)3.1 企业绩效评价的概念 .................................................................. . (5)3.2构建企业绩效评价指标体系的必要性 .................................................................. . (5)4 企业绩效评价的模式 .................................................................. . (6)4.1 财务模式的特点 .................................................................. ............................................. 6 4.1.1传统企业绩效评价财务模式的缺陷 .................................................................. .. 64.1.2 EVA经济增加值模式的特点 .................................................................. .. (6)4.2 财务模式的完善 .................................................................. ............................................. 9 4.2.1 青岛啤酒的简介 .................................................................. (9)4.2.2 EVA绩效评价体系青岛啤酒的实施 .................................................................. .. 94.2.3 青岛啤酒的实施效果 .................................................................. .. (10)5 如何建立完善的企业绩效评价模式 .................................................................. .. (11)5.1确保绩效考核指标的长效性 .................................................................. (11)5.2 科学设计绩效考核指标的权重 .................................................................. . (11)5.3 扩展并重视非财务指标 .................................................................. . (11)5.4 充分考虑现金流量相关指标 .................................................................. .. (11)结论 .................................................................. ..................................................................... . (12)参考文献................................................................... ......................................................................13致谢词 .................................................................. ..................................................................... .. (14)1引言企业绩效评价体系是企业长久、持续、健康发展必不可少的保护神。

企业绩效管理毕业论文

企业绩效管理毕业论文

企业绩效管理毕业论文企业绩效管理是企业人力资源管理体系最重要的组成部分之一。

下面是店铺为大家整理的企业绩效管理毕业论文,供大家参考。

企业绩效管理毕业论文篇一摘要:绩效管理是现代企业人力资源管理模块的重要环节,绩效反馈则是绩效管理的一个重要组成部分,但目前我国企业在绩效管理中却普遍存在重考核轻反馈的情况,导致绩效管理的作用没有充分发挥。

本文将通过分析绩效反馈的重要性,指出企业在绩效反馈中的问题,提出搞好绩效反馈的对策和建议,完善企业人力资源管理。

关键词:绩效反馈;问题;重要性;对策;建议绩效考核是现代企业人力资源管理工作中的重要内容之一,他直接为薪酬发放、人员晋升、员工培训等工作提供依据。

其中,有效的绩效反馈则是重中之重,它将为员工工作改进,完善考核方法,提升考核意义,强化考核作用,对全面提高人力资源管理的有效性起着重要的作用。

但是,现实中很多企业将考核片面化,忽视考核中绩效反馈的重要性,极大的弱化了绩效考核功能的发挥。

1绩效反馈的定义及重要性反馈泛指发出的事物返回发出的起始点并产生影响。

绩效反馈是指,通过考核者与被考核者之间的沟通,就被考核者在考核周期内的绩效情况进行面谈,在肯定成绩的同时,指出工作中的不足并加以改正。

绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要组成部分,如果不将考核结果反馈给被考评对象,绩效考核将失去其重要的激励、奖惩和培训的功能。

因此,有效的绩效反馈对绩效管理的作用发挥有着十分重要的作用。

1.1绩效反馈可以促进评估结果的公正性绩效考核结果关系被考核者的切身利益,其公正性就成为大家关注的焦点。

绩效反馈可以通过程序让被考核者主动了解考核结果,通过有限的沟通来减少考核过程中的负面因素,促进绩效体系的完善。

1.2绩效反馈可以改善被考核者的绩效绩效考核的结果对于大多数被考核者而言只是结论化的信息,他不知道结论产生的过程和由来,这就需要通过绩效反馈,让考核者全面地介绍被考核者的绩效情况,指出存在的问题,并提出改进的建议和意见。

人力资源管理毕业论文 人力资源管理中的绩效管理研究

人力资源管理毕业论文 人力资源管理中的绩效管理研究

人力资源管理毕业论文人力资源管理中的绩效管理研究人力资源管理中的绩效管理研究随着现代企业管理的不断发展和变革,绩效管理在人力资源管理领域中担任着至关重要的角色。

本文旨在对绩效管理进行研究,并探讨其在人力资源管理中的作用和影响。

绩效管理是一种通过设定目标、评估绩效、提供反馈和奖励的管理方法,以确保员工的表现与组织的目标保持一致。

它通过明确职责、制定指标和规范行为,对员工进行监督和评估,激励其潜力的最大化,进而增强组织的竞争力。

一、绩效管理的意义和目标绩效管理对于组织而言具有重要意义。

首先,绩效管理可以帮助组织明确目标并与员工进行有效沟通,确保员工了解组织期望的工作表现。

其次,通过定期的绩效评估和反馈,组织可以快速发现并解决员工在工作中的问题和挑战。

最后,基于绩效评估结果,组织可以采取激励手段,如提供奖励或晋升机会,以招聘和留住有才华的员工。

二、绩效管理的基本原理和步骤绩效管理的基本原理是明确目标、监控员工行为、评估工作绩效并提供适当的反馈和奖励。

整个绩效管理过程可以分为以下几个步骤:1.设定目标:明确员工的工作目标,并与组织的战略目标相一致。

目标应该具体、可衡量和可达成。

2.监控行为:通过监督和记录员工的工作行为,了解其工作过程和工作质量。

可以采用各种手段,如日常观察、个案记录和客户反馈等。

3.评估绩效:基于设定的目标和员工的工作行为,进行绩效评估。

评估可以通过自评、上级评估、同事评估和客户评估等多种方式进行。

4.提供反馈:将评估结果及时反馈给员工,讨论其工作表现的优点和改进的方面。

反馈应该具体、准确和针对性,以帮助员工改进和成长。

5.奖励与发展:根据绩效评估的结果,采取适当的激励措施,如薪资调整、晋升机会和培训发展等,以激励和激发员工的潜力。

三、影响绩效管理的因素在实施绩效管理过程中,存在一些影响因素需要考虑。

首先,领导者的角色至关重要,他们应该对绩效管理过程有清晰的认识,并引导员工达成目标。

其次,组织应该建立健全的绩效管理体系,包括设定明确的目标、制定合理的评估标准和提供有效的反馈机制。

绩效考核管理的毕业论文有哪些

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绩效考核管理的毕业论文有哪些绩效考核管理的毕业论文有哪些绩效考核管理是企业管理者的重要一部分,所以很多的企业都会想要实行绩效考核制度。

下面为您精心推荐了绩效考核管理的毕业论文,希望对您有所帮助。

绩效考核的毕业论文:化工企业绩效考核管理模式探讨摘要:化工企业的绩效考核模式能够有效提升员工积极性,促进企业发展步伐。

近些年化工企业对绩效考核的管理问题越来越重视,对绩效考核的管理模式也进行了诸多探索。

绩效考核管理能够有效地提升企业经济收益,但部门企业只追求绩效刺激,却忽视了考核科学化的管理,随着时间推移,绩效考核模式将出现不少的问题,影响到人力资源的实际管理,最终导致效益降低。

本文将针对化工企业的绩效考核管理模式进行探析,并针对一些管理问题进行分析。

关键词:化工企业;绩效考核;管理模式;问题分析1我国化工企业绩效考核管理现状对于化工企业来来说,在保证企业快速发展的同时,掌握好人力资源管理十分重要。

其中绩效管理的成功与否,将决定企业能否在外界竞争和内部压力下得到顺利发展。

部分化工企业的绩效管理中存在着主体认识不清、指标设置不科学等问题。

对企业来说,绩效考核不仅仅是评判员工的标准,更是一个上下沟通交流的过程,对日常工作生产进行分析,有效提升绩效才是管理的重要环节。

我国化工企业有以下几个特点:连续生产、品种类别较多、自动化程度不一,管理层一人多岗等等。

因此在实际的绩效考核管理中,化工企业还处于初级实践阶段。

在工作中仅仅将绩效考核简单实施下去,对考核最终目的和范围没有明确规定,对于最终结果也没有进行分析。

部分化工企业的绩效考核管理与薪酬下发挂钩,没有与人力资源管理进行合理对接和应用。

这些问题造成员工对绩效考核管理的单一认识,不能很好的完成考核任务,甚至造成不良工作情绪,最终还是会影响到企业效益。

2我国化工企业绩效考核中的问题2.1绩效考核管理理念落后部分企业管理层对绩效考核的实际理念欠缺正确的理解,认为绩效考核仅仅是一种选人手段或者是一种激励手段。

企业绩效管理研究毕业论文

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企业绩效管理研究毕业论文企业绩效管理在当前竞争激烈的市场环境中显得格外重要。

随着经济全球化的不断推进,企业面临着来自各个方面的挑战,如生产成本的增加、市场需求的变化、竞争对手的崛起等等。

为了成功应对这些挑战,企业需要建立和完善绩效管理体系,不断提高企业的核心竞争力。

本文旨在借鉴国内外相关研究成果,对企业绩效管理进行深入探讨,并提出一些改善企业绩效管理的具体方法。

首先,本文将介绍绩效管理的定义和意义。

然后,从目标设定、绩效评估、绩效奖励等方面对企业绩效管理的关键要素进行分析。

接下来,本文将围绕着企业绩效管理的问题和不足展开讨论。

最后,本文将提出一些建议,以帮助企业实施有效的绩效管理。

绩效管理是指企业为实现既定目标,通过对员工和组织整体的工作表现进行评估、反馈和激励的过程。

绩效管理能够帮助企业明确目标、提高工作效率、激发员工的积极性和创造力。

同时,绩效管理还可以帮助企业发现问题、改进流程,并及时进行战略调整。

然而,目前企业绩效管理存在一些问题和不足。

首先,目标设定不够明确和具体,导致员工无法清楚地了解自己的工作职责和目标。

其次,绩效评估过于注重数量化指标,而忽视了员工的潜力和创新能力。

再次,绩效奖励机制缺乏公平性和透明度,容易引发员工之间的不满和不公正感。

此外,企业绩效管理过程中缺乏有效的反馈机制,无法及时纠正问题和改进方案。

为了改善企业绩效管理,以下几点建议供参考。

首先,企业应该建立明确的目标体系,将企业的战略目标与员工和部门的目标相对应。

其次,绩效评估应该采用多维度的方法,兼顾数量化和定性评价,注重员工的潜力和发展空间。

再次,企业应该建立公平、透明和激励性的绩效奖励机制,使员工能够感受到公平和公正。

此外,企业还应该建立有效的反馈机制,及时调整策略和流程,以适应市场变化。

综上所述,企业绩效管理是提高企业核心竞争力的重要手段。

通过建立和完善绩效管理体系,企业能够明确目标、提高工作效率、激发员工的积极性和创造力。

公司员工激励与绩效管理毕业论文

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公司员工激励与绩效管理毕业论文公司员工激励与绩效管理一、引言在当今竞争激烈的商业环境中,公司的员工激励和绩效管理是保持竞争优势的关键因素之一。

通过激励措施能够激发员工的积极性和创造力,提高员工的工作效率和绩效。

然而,如何科学地实施员工激励与绩效管理成为了每个企业都需要面对的问题。

本论文旨在探讨公司员工激励与绩效管理的重要性,分析影响激励和绩效管理的因素,并提出相应的解决方案。

二、员工激励的重要性1. 提高员工工作动力和积极性员工激励是帮助员工充分发挥潜力的有效手段。

通过激励措施,员工可以感受到自己的价值和意义,从而更加热情地投入工作并展示出更高的工作动力和积极性。

2. 提升员工工作效率和绩效激励措施能够使员工更加专注于工作,并鼓励他们不断提高工作效率和绩效。

员工激励可以帮助企业减少资源浪费,提高生产力和竞争力。

三、影响员工激励与绩效管理的因素1. 薪酬福利制度薪酬福利是员工工作动力和积极性的重要因素之一。

合理的薪酬福利制度能够激励员工努力工作,同时也是企业吸引和留住人才的重要手段。

2. 员工培训和发展机会员工渴望在职业发展中得到提升和成长,因此提供良好的培训和发展机会可以激励员工投入更多的努力,并提高绩效水平。

3. 沟通与反馈机制良好的沟通与反馈机制能够促进员工和管理层之间的互动和有效沟通。

通过给予员工及时的反馈,员工可以清楚了解自己的表现,并加以改进,从而提高绩效水平。

四、提高员工激励与绩效管理的解决方案1. 确立公平的薪酬福利制度建立公正、透明的薪酬福利制度,使员工感受到自己的努力得到公正的回报,从而激励员工付出更多的努力。

2. 提供多样化的培训和发展机会根据员工的不同需求和发展方向,提供多样化的培训和发展机会,帮助员工提升专业技能和个人素质,提高工作绩效。

3. 建立有效的沟通与反馈机制建立良好的沟通渠道,鼓励员工与管理层之间的互动和交流。

定期进行绩效评估和反馈,及时认可员工的成绩并提供改进建议。

绩效考核毕业论文

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绩效考核毕业论文第一章引言1.1问题的提出绩效考核是现代人力资源管理的重要内容,没有考核就难以激励员工。

几乎所有的企业都有自己的绩效考核方案,但是在绩效考核的实施过程中,管理者发现,已有的绩效考核制度很难达到预期的目标,甚至还产生了严重的不良后果。

一家知名管理期刊的调查表明:“如何建立有效的绩效考核系统”被列为困扰中国企业的10大管理难题之首。

如何客观、公正、准确地对员工的绩效作出评价,采用更加灵活的模式来评价员工的绩效,是当前人力资源管理与实践亟待探讨和解决的问题。

企业往往只看到了绩效考核或评估,而忽视针对绩效管理全过程的把握。

正确认识绩效管理和建构有效的绩效考核系统是解决这一问题的根本所在。

1.2研究的目的绩效考核在人力资源管理中占据核心地位,是有效管理员工的基本手段。

因此研究绩效考核具有重要的意义。

首先绩效考核是确定员工劳动报酬的根据。

只有正确的衡量劳动的数量和质量才能实行“按劳分配”,做到公平分配奖酬。

其次绩效考核能有效合理的安排人员任用。

经过考核,可以对员工进行全面的了解,从而可以通过其能力和专长进行判断,适合某种岗位,达到人尽其才、因岗配人的效果。

再次,绩效考核可以为员工培训提供客观的依据。

通过考核,可以了解员工存在的问题不足及缺陷,从而可以进行针对性的培训,更好的发挥培训的效果。

最后,绩效考核可以激励员工,有效的促进员工的成长。

绩效考核的结果可以决定奖惩的类别,可以让员工发现自身不足,给员工一个明确的目标,提高员工工作的积极性,更好完成工作任务,从而提高企业的竞争力1.3研究的思路与方法1.3.1研究的思路笔者以沈阳低压开关有限公司有限公司为研究对象,在文中阐述了绩效考核的概念、作用及流程,分析了三洋电梯在绩效管理中的存在的问题并对存在的问题提出了解决方法。

1.3.2研究的方法⑴调查研究法调查研究法是科学研究中最常用的方法之一。

它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。

绩效管理应用论文(5篇)

绩效管理应用论文(5篇)

绩效管理应用论文(5篇)注:本回答仅提供文章标题和部分分析,如需完整的论文,请进行具体订制。

以下标题仅供参考。

1. 基于目标管理的绩效评价与应用分析本文通过对某公司的目标管理与绩效评价进行研究,探讨了目标管理在绩效评价中的应用,并分析了其在企业发展中的作用。

研究结果表明,目标管理是一种有效的绩效管理工具,可以有效地提高员工绩效和企业业绩。

毕业总结:通过研究目标管理在企业绩效评价中的应用,本文对于提高企业绩效和员工绩效有一定的借鉴意义。

在今后的研究和实践中应该进一步探究目标管理的运用方法和细节。

2. 薪酬绩效管理在企业中的应用与探究本文主要探讨了薪酬绩效管理在企业中的应用,并通过实际案例对其进行了分析。

研究结果表明,薪酬绩效管理在企业中非常重要,可以有效地提高员工绩效和企业业绩。

毕业总结:本文研究的结果表明,薪酬绩效管理在企业中的应用非常重要,对于员工绩效和企业业绩都有明显的提升作用。

今后需要进一步完善具体的薪酬绩效管理方案,以充分发挥其作用。

3. 基于平衡计分卡的企业绩效管理研究本文通过对平衡计分卡的研究,探讨了其在企业绩效管理中的应用,以及效果分析。

研究结果表明,平衡计分卡是一种非常实用的绩效管理工具,可以对企业的各项绩效进行监控和衡量。

毕业总结:基于平衡计分卡的企业绩效管理是一种非常实用的方法,对于企业的发展有重要的推动作用。

今后应该进一步完善和提升基于平衡计分卡的绩效管理方案。

4. 精益管理在企业绩效管理中的实际应用本文通过案例分析,探讨了精益管理在企业绩效管理中的实际应用,以及效果分析。

研究结果表明,精益管理是一种非常实用的绩效管理工具,在企业的生产和管理方面都有明显的提升作用。

毕业总结:本文研究的结果表明,精益管理在企业绩效管理中的应用是具有实际意义的。

在今后的研究和实践中,应该结合实际情况,完善精益管理方案,并进一步推广应用。

5. 战略绩效管理在企业中的应用实践本文主要通过实际案例,探讨了战略绩效管理在企业中的应用和作用分析。

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存档编号赣南师学院学士学位论文(企业员工绩效管理)教学学院商学院届别 09专业人力资源管理学号 09060姓名指导教师完成日期 2013年3月15日目录容摘要……………………………………………………………………………错误!未定义书签。

一、我国绩效管理中存在的问题 (2)1、绩效管理认知的误区 (3)2、绩效管理实施中存在的问题 (4)3、绩效管理的定义 (5)二、我国企业目前的员工绩效管理状况 (7)1、战略目标的缺失 (8)2、管理基础的差异 (8)3、人力资源管理能力的薄弱 (8)4、中庸之道的思维习惯 (8)5、敛的传统风格 (8)三、如何解决我国企业员工绩效管理现状 (9)1、让绩效管理通俗化 (9)2、绩效管理需符合企业发展 (9)3、柔性管理的高频度和硬性考核的低频度相结合 (10)4、考核结果的多样化运用 (10)四、关于员工绩效管理现状的对策与建议 (11)1、建立严格的绩效管理制度 (11)2、企业应以人为本 (12)3、建立系统化、规化、制度化和科学实用的运行体系 (12)4、有效地配置资源 (13)参考文献 (14)致 (15)人力资源管理专业毕业论文——企业员工绩效管理王 ***人力资源管理专业(学号 090 0)指导教师:萍摘要:员工是组成企业的基本因素之一,员工的积极性直接决定了企业的活力,由于很多因素导致,目前,我国很多的企业员工普遍存在积极性不高等问题。

如何有效运用机制,调动员工的积极性、主动性,为企业的生存和发展做出更大的贡献,是企业目前亟待解决的问题。

本文通过对企业现有绩效考核方法的深入分析和比较,探讨了如何科学开展绩效考核,调动员工的积极性、主动性,推动员工为企业创造更大价值的问题。

关键词:绩效管理主要问题考核方法建议随着经济全球化和信息时代的到来,世界各国企业都面临着越来越激励的国和国际市场竞争,为了提高自己的竞争能力与适应能力,许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径,我国企业也不可避免遭受到市场经济的洗礼,在与国际化悄然接轨的同时,现代各种管理理论层出不穷,如核心竞争力、学习型组织、团队建设,德鲁克的目标管理等管理工具与方法,成为了中国企业界模仿与学习的样板,高薪聘请知名咨询公司对企业进行“有病看病,无病保健”,更成为了一种时尚。

但目前看来这些现代管理工具与方法对我国企业发展所起到的推动作用远未达到预期目标。

究其原因,除脱离本国企业实际情况以致使先进管理活动流于形式外,照搬照套,机械式地使用相关管理方法也使企业在运行中事倍功半。

目前,我国企业的绩效管理体系建设还处于初级阶段,存在很多现实问题,影响着绩效管理作用的发挥。

1我国企业绩效管理中存在的问题自从20世纪90年代初绩效管理被引入国后,虽然有一部分企业开始实施绩效管理,但从实践的结果来看,国企业的绩效之路并不平坦。

总体来说,绩效管理在我国的企业尚属管理的新领域,绝大多数企业对绩效管理的认识仅仅止于认识,绩效管理只是一个概念,而且掌握这个概念的人也是少数人力资源管理者和观念超前的人,即使对绩效管理有了更为深入的认识,但由于忽略了实施绩效管理所需要的管理基础,也导致了实施效果大打折扣,最终要么流于形式,大家互相应付,机械地填写表格,对付任务;要么干脆重新回到老路,还是平均主义,还是大锅饭。

从而出现了绩效管理在国水土不服、“桔生则为枳”的局面。

在企业绩效管理中,主要存在以下几个方面的问题:1)绩效管理的认知误区——绩效考核的简单替代。

首先,认识绩效考核与绩效管理在概念上的区别。

绩效考核又称为绩效考评,是指对员工在一定阶段或周期所产生的工作结果及工作过程中的行为表现,通过某种方式方法进行评估以反映出该员工在某阶段实际工作绩效的活动。

绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。

绩效管理工作通常包括绩效指标和目标的设定与沟通、绩效跟踪和监控、绩效评价、绩效反馈和结果的应用等。

其次,从定义上来说,绩效考核的目的是为了客观真实地反映员工的实际工作绩效,而绩效管理的目的则是通过提高员工的绩效水平来提高组织或团队的绩效,为企业的人力资源管理与开发提供必要的依据,实现员工和组织的近期与远期战略目标。

最后,企业绩效管理是企业所有管理活动的核心,对企业实现战略目标有举足轻重的作用,单纯的绩效考核存在着很大局限性,主要表现为:绩效考核的形式化、简单化、绩效考核指标设置的偏离性、绩效考核的非公平性及考核效果的差强人意等。

2)绩效管理实施过程中存在的问题。

绩效目标问题,绩效目标的不统一造成了企业与各部门之间对于努力方向、衡量标准的差异性,从而直接导致了各部门对绩效管理体系合理性的怀疑,在行为上表现出对绩效考核的不合作。

当各部门仅强调本位主义的部门目标,忽略了公司整体目标在目标体系下的统领作用时,那必然导致部门与个人的责权都是模糊的,体现在企业就变成目标体系的缺失。

而解决绩效目标问题,就是企业在战略目标的框架下制定明确的各部门和个人的目标,用目标规定、“量化”各自的责权,达到界定清晰责权的目的,并形成以目标为中心的自我管理、自我激励的管理模式。

考核主体问题,绩效管理是企业的一场理念与哲学式的变革,它的推行需要企业的最高管理层不断地支持与积极地倡导,以及作为考核主体的中层管理者的积极参与,而大多数企业所有高层领导和部门管理者形成的共识是:绩效管理是人力资源部门的工作,其他人员或部门仅是提供协助而已。

从而导致了绩效管理走向表格化、形式化,最终绩效管理在各方看来,已经蜕变成扣发奖金、打击异己的工具。

绩效沟通问题,企业绩效管理就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。

在这一过程中,管理者与被管理者从绩效目标的设定开始,一直到最后的绩效回报,都必须保持持续不断地沟通,任何的单反面决定都将影响绩效管理的有效开展,降低绩效管理系统效用的发挥。

而现实是企业经常失去了部门经理与员工之间的持续沟通,仅仅做的是考核表格上的舞蹈。

考核实施艺术问题,绩效管理需要建立起被大家公认的绩效考核标准体系,从而客观、公正地测定每个员工的有效工作程度,这是绩效管理科学的一面,但同时,绩效管理体系是由人来推行和实施,那么在实施过程中也会存在一些不确定性,使得绩效管理难以做到完全精确化。

例如,绩效评估中规定的A、B、C等级,被部门主管们看作是平均分配利益的工具。

如何通过改善员工的资质来提高绩效,如对员工进行恰当的表扬和批评,以达到使员工改进工作绩效,提高员工积极性与创造性的效果,也需要依靠绩效管理的艺术;通过有效地企业文化氛围的营造与引导、激励机制的驱动,使员工自动自发地按照管理者所期望的行为方式和目标开展工作,所有这些都是大多数企业目前属于的空白地带。

2我国企业目前的员工绩效管理状况绩效管理起源于上世纪70年代的美国,90年代传入中国,以其完善的体系、优美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱,被管理学家誉为管理者的圣杯。

然而经过中国企业这几年的实践,绩效管理在中国却犹如一座围城,城外的企业如饥似渴地祈求这幅灵丹妙药,而城的企业却对药效信心渐失,逐渐对绩效管理有了质疑声,甚至有人列出了中国企业绩效管理的五宗罪。

那么中国企业究竟该不该用绩效管理这副药?根据对国众多企业管理现状的研究,我们认为答案是肯定的,因为它确实会对企业发展目标的实现和管理能力的提升起到很大作用,但毫无疑问的是,由于企业基础和文化氛围的不同,中国企业必须探索出适应中国企业实际的简单适用的“中国式”绩效管理,简单照搬照抄西方模式很有可能带来的是劳民伤财。

根据对绩效管理的一般定义,绩效管理是企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统(部门、流程、工作团队和员工个人)的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标实现的过程;绩效管理是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。

从这样的定义出发,就注定现在的中国企业很难实施完美的绩效管理,主要在于五个方面的原因:1)战略目标的缺失。

绩效管理的根本目的是保证企业战略目标的实现,但在众多的中国企业,尤其是中小企业,根本没有明确的战略目标,因此也就谈不上怎样将企业目标分解到部门和个人,也因此经典的平衡计分卡常常会变成理论而不实用的工具。

2)管理基础的差异。

绩效管理非常强调量化指标的提取和跟踪,这是基于西方人擅长分析推理的特点,而且西方企业还有高效的信息系统作基础。

但在很多中国企业,这些基础都没有,如果也去追求完全量化就有很大难度。

还不能忽视的一点是在美国企业绩效管理很重要的一个背景是企业要规避法律风险,因为当发生一名员工晋升等事件时,其他员工可能会起诉公司搞歧视,此时公司就需要借助绩效管理的过程为自己提供证据,因为要面对这样的法律风险,美国企业在绩效管理就愿意投入大量的成本去获得量化指标。

3 )人力资源管理能力的薄弱。

绩效管理体系中很重要的是对绩效考核结果的运用,理论上讲应该用于人员培训、岗位调整、薪酬调整等方面,但由于大部分中国企业人力资源管理体系的薄弱,人员培训、职业生涯规划等工作的空白,使得绩效考核结果只能仅仅与薪酬调整挂钩。

这样的后果是把绩效管理思想中很精髓的一点改变了,那就是绩效管理其实是对管理者与被管理者之间关系的改变,把原先监督与被监督的关系改变为帮助、辅导和督促关系。

仅仅与薪酬挂钩的做法把绩效管理改善管理双方关系的初衷变成管理双方更为敌对的情绪。

4)中庸之道的思维习惯。

中国很多企业中管理者“好好先生”的定位和被管理者“不患寡而患不均”的心态,注定中国企业要对员工分出个三六九等的难度,因此末位淘汰、强制分布、360度考核等西方工具在中国都会遇到障碍,更别提国有企业中员工意识的高涨和改制国企股东和员工身份二合一的复杂情况。

5)敛的传统风格。

决定绩效管理效果很重要的一点是管理者与被管理者之间不断的双向沟通,但中国企业的管理者却很多是不善言辞的业务尖子,如何赞美和批评下属对他们来说都有很大的难度,这与从小鼓励公开表达自己观点的西方文化有很大不同。

以上这些因素注定了目前的中国企业确实很难有板有眼地去实施西方完整的绩效管理体系,因此我们有必要探索一种适应中国企业现状的绩效管理模式。

所谓“中国式”绩效管理绝非再另创一套绩效管理理论,而是根据西方绩效管理的思想,找到一种对中国企业而言简单而实用的方法,简单来说,可以归为以下几个重点:3如何解决我国企业员工绩效管理现状1)让绩效管理通俗化。

对绩效管理的理论定义已经非常多,这里想用一个实例说明。

我们经常会看到一些酒楼、商厦等服务性行业在开门营业前会有这样的场景:所有人员站成一排,领班或经理则站在前面布置当日营业目标,在晚上营业结束或次日早上,对之前的营业情况进行总结,若未完成目标,则要大家一起找明原因,其实这个我们在日常生活中经常看到的场景就是一个绩效管理的过程。

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