浅析中小企业绩效管理

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中小企业绩效管理浅析

中小企业绩效管理浅析

中小企业绩效管理浅析一、中小企业绩效管理的定义绩效管理是指通过制定、执行和评估目标,通过有效地管理人力、财务和资源来实现这些目标。

中小企业绩效管理是指中小企业通过设定明确的目标和指标,运用适当的评价方法和工具,对企业的运营和管理情况进行监测和评估,以便及时发现问题和改进经营绩效,从而提高企业的竞争力和可持续发展能力。

1. 灵活性:中小企业的规模一般较小,由于管理层人数少、组织结构简单,因此在绩效管理中更加灵活,能够灵活调整目标和资源。

2. 资源有限:中小企业相对于大型企业来说,资金、技术和人才等资源相对有限,因此需要在绩效管理中更加注重资源的合理配置和有效利用。

3. 绩效周期较短:由于市场变化快速,中小企业的绩效管理周期一般较短,需要及时地进行反馈和调整。

4. 管理层决策直接影响绩效:中小企业的管理层在绩效管理中的决策和行为,直接决定了企业的绩效水平,因此管理层需要更加重视绩效管理工作。

1. 提高企业整体竞争力:通过绩效管理,提高企业的效率和效益,从而增强企业的市场竞争力。

2. 激励员工积极性:合理制定绩效目标,激励员工的积极性和创造性,提高员工的工作绩效。

3. 提高管理决策的科学性:通过绩效管理,为企业管理层提供科学的数据和信息,帮助管理层作出决策。

4. 实现企业的可持续发展:通过绩效管理,及时发现问题和改进,从而使企业能够持续发展。

1. 确定绩效目标:根据企业的整体战略和具体经营情况,确定适合企业的绩效目标,包括财务目标、市场目标、员工绩效目标等。

2. 设定绩效指标:根据绩效目标,设计具体的绩效指标,包括关键绩效指标(KPI)、绩效评价标准等。

3. 实施绩效评价:对企业的运营和管理情况进行定期评价,并根据评价结果进行分析和总结。

4. 提出改进建议:根据评价结果,及时发现问题和提出改进建议,例如调整目标、改进管理制度等。

5. 落实改进措施:对提出的改进建议进行落实,并对改进效果进行评估。

6. 定期反馈和总结:定期对绩效管理过程进行总结和反馈,为下一阶段的绩效管理工作提供经验教训。

中小企业绩效管理浅析

中小企业绩效管理浅析

中小企业绩效管理浅析绩效管理是一个一直备受关注的话题,对于中小企业来说,绩效管理更是至关重要。

本文将从中小企业的角度出发,浅析中小企业绩效管理的概念、意义、目标、方法以及难点。

1、概念绩效管理是一种利用一系列管理方法,来管理员工绩效的系统过程。

这个过程通常涉及到制定目标、评估绩效、设定奖惩措施等内容。

它帮助企业实现目标,提高效率,提升企业竞争力,是企业管理中至关重要的一部分。

2、意义对于中小企业来说,绩效管理的意义不言而喻。

首先,它可以帮助企业实现自身的目标。

中小企业通常没有足够的资源和资金,所以需要通过管理来提高效率,加强业务能力,以获得更好的市场地位。

其次,绩效管理可以提高企业员工的工作动机。

通过设定目标和奖励机制,可以激发员工的积极性和创造力,从而达到更好的绩效。

最后,绩效管理可以提高企业的竞争力。

中小企业通常是市场上的新兵,需要经过一段时间的磨合和打磨才能获得市场认可。

而通过绩效管理,可以帮助企业更快地提高业务能力,获得更大的市场份额。

3、目标中小企业绩效管理的主要目标是提升企业的绩效。

为了实现这一目标,企业需要牢牢把握以下三点:(1)制定清晰的目标。

目标应该具体、可实现、可评估,并且应该与企业整体发展计划相一致。

(2)设置合理的绩效评估标准。

绩效评估标准应该公平、具有可操作性、能够识别出企业运营中的关键问题。

(3)建立合理的奖惩机制。

奖励应该和绩效挂钩,可以激励员工的积极性;惩罚应该仅限于表现不佳的员工,让他们意识到企业对业绩的重视。

4、方法中小企业绩效管理的方法有很多种,这里列出几种常见的方法:(1)目标管理法。

目标管理法是通过制定明确的目标,来激励员工的工作投入。

这种方法需要制定具体可行的目标,让员工明确自己的工作目标,以便他们更好地理解自己的工作任务和工作重点。

(2)360度评估法。

360度评估法是一种通过多方面的评估方法,来深入了解员工的能力和潜力的方法。

这种方法可以通过员工自评、同事评价、直属领导评价等多种方式来进行,可以帮助企业更好地了解员工的工作表现和态度。

绩效管理应用在中小企业的思考

绩效管理应用在中小企业的思考

绩效管理应用在中小企业的思考在当今竞争激烈的商业环境中,中小企业面临着诸多挑战,如何有效地管理和激励员工以提高企业绩效成为了关键问题。

绩效管理作为一种重要的管理工具,对于中小企业的发展具有重要意义。

然而,在实际应用中,中小企业往往会遇到各种问题和困难。

一、中小企业绩效管理的重要性绩效管理能够帮助中小企业明确目标和方向。

通过设定明确的绩效指标,企业可以将整体战略目标分解为各个部门和员工的具体工作目标,使每个员工都清楚自己的工作重点和努力方向,从而确保企业的各项工作都能够围绕着战略目标展开。

有助于提高员工的工作积极性和工作效率。

当员工的工作表现能够得到及时、准确的评估和反馈,并且与相应的奖励和晋升机制挂钩时,他们会更有动力去努力工作,不断提升自己的工作能力和绩效水平。

促进企业内部的沟通和协作。

在绩效管理过程中,上级与下级需要进行定期的沟通和反馈,这有助于及时发现问题、解决问题,同时也能够增强团队成员之间的相互理解和信任,提高团队的协作效率。

二、中小企业绩效管理存在的问题1、对绩效管理的认识不足许多中小企业的管理者对绩效管理的理解存在偏差,将其简单地等同于绩效考核,认为绩效管理就是为了给员工发奖金或扣工资。

这种错误的认识导致绩效管理无法发挥其应有的作用,反而可能引起员工的反感和抵触情绪。

2、绩效指标设定不合理一些中小企业在设定绩效指标时,没有充分考虑企业的战略目标和实际情况,导致指标过高或过低,缺乏可操作性。

或者指标过于单一,只注重财务指标,而忽视了非财务指标,如客户满意度、员工培训与发展等。

3、绩效管理过程缺乏沟通在绩效管理过程中,管理者与员工之间的沟通不足是一个普遍存在的问题。

管理者往往只是在考核结束时将结果告知员工,而没有在整个过程中与员工进行及时的沟通和反馈,导致员工对自己的工作表现缺乏清晰的认识,无法及时改进工作。

4、绩效考核结果应用不当绩效考核结果的应用是绩效管理的重要环节,但一些中小企业在这方面存在问题。

浅谈中小企业的绩效管理

浅谈中小企业的绩效管理

浅谈中小企业的绩效管理中小企业作为整个经济体系中不可或缺的一部分,其发展状况对整个市场经济的稳定和发展也起着至关重要的作用。

中小企业的绩效管理也成为了一个备受关注的议题。

绩效管理不仅仅是对员工个人绩效的评估,更重要的是对整个企业运营状况的监控和评估,这直接与企业的盈利能力和竞争力息息相关。

本文将从中小企业绩效管理的重要性、存在的问题以及有效的绩效管理方法等方面进行浅谈。

一、中小企业绩效管理的重要性1. 为企业设立明确的目标和方向中小企业通常处于竞争激烈的市场环境中,要想在激烈的竞争中脱颖而出,必须设立明确的目标和方向。

绩效管理通过对企业各项要素的评估,可以帮助企业制定合理的营销策略、生产计划、财务预算等,提供了清晰的经营目标和方向。

2. 提高绩效和激励员工中小企业的成功离不开员工的辛勤付出和努力,而绩效管理可以帮助企业激励员工,激发其工作热情和积极性。

通过对员工的绩效评估,可以为员工提供更加公平和激励的薪酬政策,激发员工的积极性和创造力,提高企业的整体绩效水平。

3. 实现战略管理绩效管理可以帮助企业将战略目标与实际目标相结合,为企业的战略管理提供数据支持。

通过对企业各项指标的定期监测和评估,可以及时调整和优化战略方向,确保企业的长期发展目标与实际运营的一致性。

4. 提高企业竞争力中小企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须要保持较强的竞争力。

而绩效管理可以帮助企业在市场竞争中保持良好的运营状态,提高企业的核心竞争力,促进企业的长期发展。

尽管绩效管理对于中小企业的发展十分重要,但在实际应用中也存在不少问题。

1. 目标设定不清晰很多中小企业在开始进行绩效管理的时候,往往没有设立明确的目标和指标,导致绩效管理缺乏明确的方向和目标,存在着一定的模糊性和主观性。

2. 绩效评估标准不科学在进行绩效评估时,有些中小企业往往过于依赖定性评价,忽视了定量指标的重要性,评价标准不够科学合理,评价结果缺乏客观性和可比性。

浅谈中小型企业绩效管理中存在的问题及对策

浅谈中小型企业绩效管理中存在的问题及对策

浅谈中小型企业绩效管理中存在的问题及对策浅谈中小型企业绩效管理中存在的问题及对策绩效管理作为企业管理的重要一环,对于中小型企业的发展和竞争力提升具有重要意义。

然而,在中小型企业的绩效管理中,存在一系列问题,阻碍了企业的进一步发展。

本文将就中小型企业绩效管理中存在的问题进行浅谈,并提出相应的对策。

问题一:绩效目标设定不明确绩效目标是提高企业运营效率的关键。

然而,很多中小型企业在设定绩效目标时存在模糊、笼统、与实际工作任务不匹配等问题。

这使得绩效目标无法准确衡量员工的工作成果,进而影响了绩效考核的公正性和科学性。

对策一:清晰明确的绩效目标中小型企业在设定绩效目标时,应该具备明确、具体、可量化的特点,确保绩效目标与企业战略目标相契合,与员工日常工作任务紧密对接。

此外,绩效目标应适度挑战,既不能过高导致员工压力过大,也不能过低失去激励效果。

问题二:缺乏绩效测评工具和方法中小型企业普遍存在绩效测评工具和方法不完善的问题。

没有科学有效的绩效测评工具和方法,无法对员工的工作表现进行客观评价,容易导致主观偏见和不公正现象的出现,进而影响员工的积极性和动力。

对策二:建立科学有效的绩效测评体系中小型企业应建立科学、合理、全面的绩效测评体系。

可以结合岗位任务特点,设计量化的绩效指标和评分标准,并制定评估周期和频次。

同时,可以引入360度绩效评价、KPI(关键绩效指标)等常用的绩效测评方法,提高评价的客观性和科学性。

问题三:激励机制不完善中小型企业普遍存在激励机制不完善的问题。

缺乏有效的激励机制,会使得员工的积极性下降,工作动力减弱,进而影响绩效的提升。

对策三:建立有效的激励机制中小型企业应建立有效的激励机制,以激发员工的积极性和工作动力。

可以采取多种方式,如薪酬激励、晋升机会、培训发展、荣誉表彰等,根据员工个人差异和岗位特点,设计差异化的激励方案,使得员工在实现绩效目标的过程中能够获得公平和合理的回报。

问题四:缺乏有效的绩效反馈和改进机制中小型企业常常缺乏有效的绩效反馈和改进机制。

中小企业绩效管理浅析

中小企业绩效管理浅析

中小企业绩效管理浅析绩效管理是一种通过对企业员工和组织整体绩效的管理来提高业务结果并实现战略目标的管理方法。

能够有效地实现绩效管理对于中小企业来说至关重要,因为它为企业提供了指导方针,使其能够更加专注于实现业务目标。

中小企业要实现绩效管理,需要采取以下步骤:1.明确目标:中小企业应该建立实际可行的目标,并且向员工清楚地传达这些目标。

目标应该挑战性,但不应该过于苛刻,以免员工感到压力过大。

这些目标应该与企业的战略方向相一致。

2.确定关键绩效指标:关键绩效指标可以帮助企业量化目标,并且激励员工在实现这些目标的过程中保持高水平的工作表现。

因此,企业应该选择能够反映业务结果的关键绩效指标。

3.制定行动计划:中小企业应该为每个关键绩效指标制定行动计划,并且明确这些计划需要的时间表和责任人,以确保这些计划得到落实并且能够产生实际效果。

4.监测和反馈:企业应该监测每个关键绩效指标,并且及时向员工提供反馈信息。

这样做可以帮助员工调整其工作表现,以实现更好的业务结果。

5.持续改进:中小企业应该不断地评估其绩效管理体系,并且寻找改进的机会。

这将有助于企业实现其长期战略和业务目标。

1.适度简化:中小企业可以从大企业的绩效管理体系中学习经验,但需要适度简化。

对于一些细节性规定,可以根据企业实际情况进行相应的调整。

2.灵活性:中小企业应该根据实际需求,选择最适合自身情况的管理方法,并且在实施过程中保持灵活性。

有时候,企业需要根据实际情况迅速调整绩效管理体系。

3.员工参与:中小企业应该充分利用员工的意见和建议。

员工可以提供有益的建议,帮助企业改进绩效管理体系,让其更符合实际情况。

4.持续改进:绩效管理是一项持续不断的工作,需要不断改进和演变。

中小企业需要时刻关注业务和绩效的变化,并且不断优化绩效管理体系,以适应变化的环境。

总之,绩效管理对中小企业的成长至关重要。

通过建立有效的绩效管理体系,企业可以帮助员工明确目标、提高工作表现,从而实现业务目标,实现长期战略方向,提高企业价值。

浅谈中小企业的绩效管理

浅谈中小企业的绩效管理

浅谈中小企业的绩效管理中小企业是现代经济中重要的力量,这些企业在国民经济中扮演着不可替代的作用。

但是在中小企业管理中,绩效管理是一项非常关键的任务。

优秀的绩效管理有助于企业实现高效率、高效益的目标,并提升企业在市场中的竞争力。

下面本文将从绩效管理的基本概念、绩效管理的方法和中小企业应如何开展绩效管理三个方面进行讨论。

一、绩效管理的基本概念中小企业绩效管理是指通过设定目标、评估绩效、分析问题、改善绩效等途径,全面评价企业经营管理绩效,促进企业高效运作与管理的一项重要管理活动。

中小企业的绩效管理需要从员工、团队和组织三个不同的层次进行考虑和实践。

具体来说,这包括以下几个方面:1.明确目标。

绩效管理的第一步是明确企业的目标,分析商业环境的需求,透彻理解社会的发展趋势,并对企业的发展进行合理规划。

通过明确目标,企业能够更加明确自己的发展方向,更好地实现长期稳定发展。

2.评估绩效。

绩效评估是评价企业绩效的核心内容之一。

通过定期的绩效评估,企业能够了解员工、部门和整个机构的绩效情况。

并根据评估结果制定针对性的改进措施,进一步优化企业管理系统。

3.解决问题。

企业在经营管理过程中将会遇到各种各样的问题。

对于这些问题,要及时解决,并且发挥团队的智慧和创造力,制定有效的解决方案。

4.改善绩效。

企业应通过持续的绩效管理,发现问题,及时改进,不断提高绩效,以实现可持续发展。

二、绩效管理的方法在进行绩效管理时,中小企业可以采取以下方法:1.制定绩效指标。

企业可以通过制定绩效指标来衡量员工或部门的绩效情况。

这些指标可以是比如销售额、毛利率等等。

2.制定绩效标准。

企业可以根据员工群体和岗位设计相应的绩效标准。

这些标准可以基于业务指标、行为规范以及人力资源和组织目标等。

3.评估绩效。

企业可以通过对员工和部门的绩效进行评估,评估过程中需要考虑员工和部门的实际情况和特殊性。

4.激励员工。

在评估绩效的过程中,应根据绩效评估的结果给予相应的激励。

浅析中小企业绩效管理问题

浅析中小企业绩效管理问题

浅析中小企业绩效管理问题【摘要】中小企业绩效管理在当前经济环境中具有重要性,但也存在着诸多挑战。

本文通过对中小企业绩效管理问题的分析,探讨了存在的挑战、解决方案、关键因素、实施策略以及监控与评估等方面。

最终总结出解决途径、重要性和未来发展方向。

通过本文的研究,可以更深入地了解中小企业绩效管理问题,并为中小企业提供有效的管理指导,提升企业的绩效水平和竞争力。

【关键词】中小企业、绩效管理、问题、挑战、解决方案、关键因素、实施策略、监控与评估、解决途径、重要性、未来发展1. 引言1.1 中小企业绩效管理问题的重要性中小企业作为经济发展的重要组成部分,在国民经济中起到了不可或缺的作用。

由于中小企业的规模较小、资源有限、竞争压力较大等因素,导致其在绩效管理方面面临着诸多挑战和问题。

中小企业绩效管理问题的重要性在于,绩效管理直接关系到企业的经营状况和发展前景。

优秀的绩效管理不仅可以帮助企业提高生产效率、降低成本、提升利润,还可以促进企业内部员工的激励和团队协作,提高企业的竞争力和市场地位。

中小企业绩效管理问题的重要性还在于,现代市场竞争激烈,企业要想脱颖而出,就必须不断提升自身运营管理水平和绩效表现。

而绩效管理正是一个能帮助企业实现这一目标的有效管理工具。

加强中小企业的绩效管理,提升企业的综合竞争力,已成为当前中小企业管理者和政府部门关注的重点。

只有通过科学、系统地进行绩效管理,中小企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现稳健可持续的发展。

1.2 中小企业绩效管理现状中小企业绩效管理现状是一个备受关注的问题。

随着市场竞争日益激烈,中小企业面临着来自各个方面的挑战,绩效管理成为了他们必须面对的重要议题。

现实中很多中小企业在绩效管理方面存在着各种问题,比如缺乏科学的绩效评估体系、缺乏有效的绩效激励机制、绩效管理过程中存在着信息不对称等现象。

这些问题导致了中小企业绩效管理的不足,进而影响了企业的发展和竞争力。

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中央广播电视大学毕业论文题目:浅析中小企业绩效管理专业工商管理年级 12秋学号 25学生徐甜甜指导教师祎论文完成日期 2014年 11 月广播电视大学毕业设计(论文,作业)课题审批表容提要绩效管理这一词语在企业里几乎无人不晓,正有些人所说的,“一股绩效管理浪潮正在席卷中国大江南北的企业.”世界经济正处于一个飞速发展的时期,中国企业的发展也是有目共睹的事实。

但机遇与挑战并存,我国企业面临的压力越来越大,因此企业要生存,要发展,就得从自身效益抓起,注重绩效管理。

近年来企业为了提高自己的竞争力,加强了改善绩效工作。

绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。

本文研究了我国中小企业绩效考核指标设置的问题与对策,证明了绩效指标的设置在我国中小企业绩效考核中的重要性。

关键词:中小企业绩效管理问题对策目录一绪论 (1)(一)研究目的及意义 (1)(二)国外研究现状综述 (1)二绩效管理的基本概念 (2)(一)绩效管理的基本含义 (2)(二)绩效管理在人力资源管理中的地位 (2)(三)绩效管理的作用 (3)三绩效管理对于中小企业的战略意义 (3)(一)有效推进战略实施与企业改革 (3)(二)激发员工的工作热情 (4)(三)构建和谐企业文化 (4)四中小企业绩效管理存在的主要问题 (4)(一)把绩效考核当作绩效管理 (4)1.概念层面 (5)2. 二者的地位、构成不同 (5)(二)绩效管理认识上的偏差 (5)1. 对绩效管理目的认识不够准确 (5)2. 员工对绩效管理缺乏理解 (5)(三)不能充分利用绩效考评结果 (5)(四)绩效管理与考评信息来源的单一性 (6)(五)片面追求新颖的绩效管理工具 (6)(六)绩效管理随意性强 (6)五造成问题的原因 (6)(一)由中小企业本身的特点导致 (6)(二)绩效管理缺乏运行环境 (7)(三)绩效管理缺乏系统性 (7)(四)绩效考核存在主观性 (7)(五)员工对绩效管理的认识缺乏统一性 (7)六解决绩效管理问题的对策 (7)(一)完善绩效管理体系 (8)1.制订科学的人力资源管理战略和管理制度 (8)2.要建立健全人才培养、使用机制和有效地激励机制 (8)3.配合人力资源部门做好各项工作 (8)(二)必要的时间和资金等资源支持 (8)(三)建立科学有效的绩效考评体系 (9)1.选择合适的考评方法 (9)2.选择合适的考评指标 (9)3.设定合适的指标权重和标准 (9)4.确定合理的考评周期 (9)5.绩效指标应当具有差异性 (9)6.绩效指标应当具有变动性 (10)7.设置考核仲裁程序 (10)(四)建立有效的绩效沟通、反馈机制 (10)1.重视绩效沟通在绩效管理中的作用 (10)2.考核人员应加强与员工的绩效沟通 (10)3.建立以绩效为导向的企业文化 (11)4.企业高层管理人员必须给予足够的重视 (11)5.保持企业的信息透明度 (11)七结束语 (11)八致 (12)参考文献 (12)浅析中小企业绩效管理一绪论(一)研究目的及意义在经济全球化和竞争日趋激烈的现代社会中,每一个企业都致力于提高劳动生产率、提高产品质量、开发新产品、缩减成本进而提高企业的综合实力,获得企业竞争优势,而中小企业所面临的竞争压力更大。

中小企业要获得竞争优势不仅取决于技术和资金,还在很大程度上取决于企业人力资源管理水平的高低,其中最重要的环节是进行有效的绩效考核。

因为通过绩效考核一方面促使员工目标与组织目标相一致,另一方面根据绩效考核的结果可以制定提升员工绩效的方法。

而要想做好绩效考核工作,就必须选择好合适的绩效考核方法。

对于中小企业来说,采用适当的绩效考核方法更为重要。

中小企业数量多,竞争激烈,有的企业没有专门的人力资源管理部门,绩效考核存在很多困难,在选择绩效考核方法时又受到相当多因素的影响,在实施时又要注意许多具体的问题。

事实上,不存在一种万能的考核方法,本文尝试讨论各种绩效考核方法的适用性及如何改善中小企业的绩效考核方法绩效考核工作作为人力资源管理工作中重要的一部分已得到越来越多企业的重视。

中小企业在现今社会经济实体中占有相当大的比例,其地位也越来越重要。

中小企业要在激烈市场竞争中获得有利的市场地位,绩效考核工作就一定要做好。

在中小企业实施绩效考核时存在许多问题,而这些问题如能得到有效处理必将促进企业的发展。

中小企业绩效考核方法有许多而又各自不同,在选择时受到许多因素的影响。

通过本文的研究可以从理论上指导中小企业采用恰当的绩效考核方法进行绩效考核工作。

(二)国外研究现状综述在国外绩效考核有着悠久的历史,美国军方于1813年开始采用绩效考核,到1842年美国联邦政府开始对政府公务员进行绩效考核。

关于绩效的涵学术界普遍认同Campbell等人提出的观点:绩效是员工控制自身与组织目标相关的行为。

对考核指标进行明确地研究始于20世纪30年代,C.E.Schneier,R.IN.Beatly,C.S.Baired等人强调:最重要的是把握工作的本质,绩效评价目标是减少评价时主观性所产生的偏差。

为更加明确澄清绩效考核中不确定性和模糊性,加拿大学者从可测量角度提出六条选择考核指标的标准,分别是确定性原则、可能性原则、客观性原则、非污染性原则、排他性原则和可验证性原则[1]。

在欧美国家尤其是美国组织的绩效管理以个体为中心进行,强调个人绩效的同时,以发展为目标,为员工提供职业发展的机会。

当前,很多欧美跨国公司都提出“教练”的概念。

由于有越来越多的组织担心绩效考核运作可能会造成员工关系紧,所以在绩效考核方式和绩效考核结果应用上出现很多争议。

相比之下,日本企业整体文化更加注重于团队精神和团队力量,日本绩效管理的观念主要有:权限的委让、参与计划与沟通、信任、团队是和谐的团体。

国外对绩效考核的研究一直继续,经过多年发展虽然取得了丰硕的研究成果,但是在一些具体领域仍然是空白需进一步研究。

我国绩效考核的发展起步晚,十一届三中全会后,国家工作重心转到经济建设方面,绩效考核在企业管理中开始发挥重要作用。

但是,考核标准和收入分配没有建立科学的匹配关系,在实践和理论上企业管理工作都相对落后于发达国家。

中国大多数企业缺乏丰富的经验和系统的理论知识,对绩效考核的研究处于起步阶段,而且不少研究成果也只局限于国外经验的介绍和国企业绩效考核的初步研究。

从20世纪90年代初起,企业开始制定较完善的绩效考核体系,以综合考察员工的多个方面,但也存在指标不够明确、尺度难以把握、重点不突出等问题。

二绩效管理的基本概念绩效管理是人力资源管理工作的重要工作容之一,绩效管理对于企业管理中各级管理人员的主要工作容,如何做好绩效管理就尤为重要,不但是企业,也包括企业的员工。

要做好绩效管理首先就要明白绩效管理的基本含义,以及绩效管理在企业中的作用。

(一)绩效管理的基本含义绩效管理由平衡记分卡、商务分析、财务预算和财务报告、竞争优势分析、企业部流程、网上大学等组成是企业管理者通过一定的方法和制度,以确保企业的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致,并促进企业战略目标实现的过程。

绩效管理也是员工和管理者就绩效问题所进行的双向沟通的过程,在这个过程中,管理者帮助员工制定绩效发展目标,通过持续沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断地实现绩效目标。

绩效管理是一个闭合的循环,这个循环分为四个环节:绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈。

绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节工作不到位,绩效管理将不能落到实处;绩效考核评价是绩效管理的核心环节,这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响;绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键,如果对员工的激励与约束机制存在问题,绩效管理不可能取得成效。

绩效管理强调员工与企业目标的一致性,强调员工与企业同步成长。

(二)绩效管理在人力资源管理中的地位人力资源管理是以“以人为本”为指导理念,以提高人力资源利用效率为目标的管理决策和管理实践活动,人力资源管理在企业中的主要职能概括为:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理六大模块。

而绩效管理正是人力资源管理中是核心地位的工作模块,之所以这样认为,其主要体现在如下方面:①绩效管理师企业战略目标的体现与分解落实,要能够很好的进行绩效目标的分解和落实就必须有清晰的组织机构,所以组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础,岗位工作分析更是绩效管理开展的基础;②绩效考评及绩效结果的应用在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面有重要的作用,真正的绩效管理目的是提升绩效,而不是单纯的找问题,绩效考评及绩效结果是工作直接真实体现,所以绩效管理的成效是直接关联人力资源的中上述各个环节的;③绩效管理与招聘选拔工作也是密切联系的,绩效管理的基础工作,例如岗位分析是招聘的基础,也是绩效管理的基础,绩效管理正是实际工作中不断检验招聘工作的成效,又通过招聘工作的改进不断的调整岗位分析及岗位职位说明,二者相辅相成;④绩效管理与薪酬管理更是密不可分的,通过绩效考评及绩效结果的应用在薪酬中予以体现,薪酬管理的应用和体现又反作用与绩效管理,提升绩效管理在企业和员工中的认知,提升绩效管理的氛围构建。

⑤绩效管理的成效直接影响着企业经营效率、成本、利润等方面,因此,不断提高企业、部门以及员工的绩效达成是企业的一项重要常规工作,而构建和完善绩效管理系统既是人力资源管理部门的一项战略性任务,更是人力资源管理部门日常性、持续性的一项工作容(三)绩效管理的作用绩效管理对于企业是一项非常重要的管理工作,没有绩效管理,企业的目标就得不到保证,就不能适应残酷的市场竞争的需要,最终将被市场淘汰。

绩效管理不仅能企业业绩提升、而且还能促进企业管理流程和业务流程的优化、最终保证企业战略目标的实现。

①绩效管理促进企业及员工绩效同步提升。

绩效管理通过设定科学合理的绩效目标并逐级分解,为企业员工指明了工作努力方向。

管理者通过绩效辅导沟通能及时发现下属工作中存在的问题,给下属提供必要的工作指导和资源支持,下属通过工作态度以及工作方法的改进,保证绩效目标的实现。

在绩效考核评价环节,员工阶段性的工作进行客观公正的评价,明确员工对企业贡献,多种方式激励高绩效的员工继续努力提升,督促低绩效的员工找到差距并改善绩效。

在绩效反馈面谈过程中,考评者与被考评者面对面的交流沟通,帮助被考核者分析工作中的长处和不足,鼓励被考评者扬长避短,绩效改善;在绩效反馈阶段,考核者应和被考核者就下一阶段的工作提出新的绩效目标并达成共识。

在企业正常运营情况下,绩效目标应逐步提高,激励员工进一步提升绩效,经过这样绩效管理循环,使得企业和员工的绩效同步上升。

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