中级商品营业员考试试题第二章
中级营业员理论考试试卷

职业技能鉴定国家题库商品营业员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、 单项选择(第1题~第160题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分,满分80分。
) 1、商业职业道德对商业活动中的各种差异起( )作用。
A 、调整 B 、控制 C 、指导 D 、监督 2、裁剪面料边沿要锁边是因为织物具有( )。
A 、吸湿性 B 、缩水性 C 、脱散性 D 、磨损性 3、棉布、丝织品在熨烫时喷水( )。
A 、会保护织物不受损 B 、有利于织物平整、清洁 C 、会形成水痕 D 、会消除折皱和污痕 4、公文的主送机关是行文的主要对象,又称( ),应在公文标题之下顶格的位置书写,后面要加上冒号。
A 、抄送机关 B 、抄报机关 C 、受文机关 D 、报送机关 5、启事人和启事日期应写在启事( )的位置。
A 、正文左下方 B 、标题中 C 、标题下 D 、正文右下方 6、商品储存结构的合理化,就是说必须确定( )的商品之间合理储存的数量比例。
A 、相同品种、规格、质量 B 、相同品种、不同规格与质量 C 、不同品种、规格、质量 D 、不同品种、相同规格、质量 7、权利人悬赏寻找遗失物的,领取遗失物时( )按照承诺履行义务。
A、必须 B 、一定 C 、应当 D 、不用 8、合成橡胶按其用途可分为通用合成橡胶和( )。
A 、天然合成橡胶 B 、再生橡胶 C 、特种合成橡胶 D 、专用合成橡胶 9、计划的结尾一般包括( )和日期两项。
A 、计划事项 B 、计划时限 C 、计划指标 D 、计划单位 10、建立各项资产的内部管理责任制,就是要把( )结合起来。
A 、购、销、存 B 、进货、销售 C 、责、权、利 D 、责任、权利 11、百货商店是向顾客提供多种类、多品种的( )的大型零售商店。
商品营业员(中级)题库

商品营业员(中级)知识考核模拟题库非常全面哟!二、知识试题(一)判断题下列判断题中判断正确的请在括号内画“V”,错误的画“ X ”()1商品的价格直接影响着这种商品的竞争地位和市场占有率。
)2.商品的价值是价格的货币表现,是决定商品销售的重要因素之一。
3•价格对社会供求有着很大的反作用,价格大于价值时,表现了供求平衡。
4. 价格总是自发地围绕价值上下运动,无限循环,周而复始。
5. 商品价格是由生产成本、生产费用、税金和利润四个部分构成的。
6. 价格管理是企业按照经济规律的客观要求,颁布价格方针、政策和价格法规,制定、调整、执行与监督检查商品价格的一种职能。
()7.季节定价策略是利用顾客季节购买能力的差异,来灵活制定一个阶段的价格,淡季价,旺季加价。
()8.厚利限销策略是将商品价格定得很高,以便在短期内能获得较高的销售。
9. 很多消费者乐于接受和喜欢尾数价格,存有尾数价格的商品满足了消费者核价慎重10. 组合定价法是让利给消费者的做法,其目的是加速企业的资金周转。
11. 店容店貌与商场文明经商没有关系。
12. 广告活动是对所有消费者所要完成的广泛宣传。
13. 广告属于大众传播方式。
14. 广告信息传递只能靠人际传播的方式进行。
15. 广告内容及其表现形式必须清晰明白,不给人以错觉和误解。
16. 广告的设计要有艺术性,并体现良好的营销环境.17. 广告的活动能否实现所期望的宣传效果,与广告的夸张性是密不可分的。
18. “发生兴趣一引起注意一发生兴趣一创造欲望一加强记忆一诱导行动”这是顾客接受广告信息时表现的心理活动规律。
()19.有效的信息沟通应该将举止和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。
20.非评议的提示在决定沟通的有效性方面发挥了一些作用。
21 .市场每时每刻都按照约定规律运行发展.22. 感情动机引发的购买行为具有冲动性和不稳定性的特点。
23. 理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的品牌。
24. 好奇心理所产生的购买欲望,注重营业员的与众不同之处。
营业员考试题及答案

营业员考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 顾客在购买商品时,营业员应该()。
A. 热情接待B. 冷漠对待C. 置之不理D. 催促顾客答案:A2. 营业员在为顾客介绍商品时,应该()。
A. 实事求是B. 夸大其词C. 隐瞒商品缺陷D. 随意编造答案:A3. 当顾客对商品有疑问时,营业员应该()。
A. 耐心解答B. 置之不理C. 推卸责任D. 与顾客争吵答案:A4. 营业员在销售过程中,应该()。
A. 诚实守信B. 欺骗顾客C. 隐瞒商品信息D. 强迫顾客购买答案:A5. 营业员在处理顾客投诉时,应该()。
A. 积极解决B. 推卸责任C. 与顾客争吵D. 置之不理答案:A6. 营业员在销售过程中,应该()。
A. 遵守法律法规B. 违反法律法规C. 无视法律法规D. 钻法律法规的空子答案:A7. 营业员在销售过程中,应该()。
A. 尊重顾客B. 歧视顾客C. 侮辱顾客D. 嘲笑顾客答案:A8. 营业员在销售过程中,应该()。
A. 保持微笑B. 面无表情C. 愁眉苦脸D. 怒气冲冲答案:A9. 营业员在销售过程中,应该()。
A. 穿着整洁B. 穿着邋遢C. 穿着暴露D. 穿着随意答案:A10. 营业员在销售过程中,应该()。
A. 保持环境卫生B. 乱扔垃圾C. 随地吐痰D. 破坏环境答案:A11. 营业员在销售过程中,应该()。
A. 遵守职业道德B. 违反职业道德C. 无视职业道德D. 钻职业道德的空子答案:A12. 营业员在销售过程中,应该()。
A. 保持商品质量B. 降低商品质量C. 以次充好D. 以假乱真答案:A13. 营业员在销售过程中,应该()。
A. 保持商品价格稳定B. 随意涨价C. 随意降价D. 价格欺诈答案:A14. 营业员在销售过程中,应该()。
A. 保持商品充足B. 缺货断货C. 以次充好D. 以假乱真答案:A15. 营业员在销售过程中,应该()。
A. 提供优质服务B. 提供劣质服务C. 服务冷漠D. 服务粗暴答案:A16. 营业员在销售过程中,应该()。
商品营业员考试试题含答案

商品营业员考试试题含答案1、物价管理是( )对商品价格运作过程的组织、领导、控制和监督活动A、国家和生产经营的单位B、商业企业C、群众D、专家答案:A2、消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。
可以分为以下几种类型: ______ 。
A、感情动机、理智动机、消费动机B、感情动机、购买动机、信任动机C、感情动机、理智动机、信任动机D、好奇动机、理智动机、信任动机答案:C3、商品吸湿性越强,含水量改变的范围( )A、越小B、越大C、越好D、越坏答案:B4、示范表演促销或是由营业员示范商品如何使用,或是让顾客直接参加,这样效果会______。
A、更糟糕B、更明显C、更不明显D、更合理答案:B5、营业员在工作中,大量的沟通是______的,所以在工作中要讲究说话的语言艺术。
A、书面B、行动C、口头D、思想答案:C6、______是希望所购物品对身体没有威胁和损害,如家用电器、食品、保健饮品等。
A、好奇心理B、实用心理C、安全心理D、廉价心理答案:C7、案秤承重装置的主要作用是______,并将所受之重力传递给杠杆系统。
A、校正准确度B、承受被衡量的物品C、输人指令D、控制指令答案:B8、商品盘点从时间上划分有( )和临时盘点.A、关门盘点B、全面盘点C、定期盘点D、部分盘点答案:C9、儿童玩具可以现场直接演示,但______告诉如何安全正确地使用商品。
A、要B、可以C、不要D、不必答案:A10、案秤的平衡调整陀是用于______的。
A、承重B、校正准确度C、控制标尺D、平衡 1答案:B11、______,都是沟通的一种形式。
A、交叉双臂和一次深深的叹息B、深深的低头和交叉沟通C、深深的低头和深深沟通D、深的沟通和交叉交往答案:A12、销售有松紧性的商品,需要尺量的,计量时应______ 。
A、标记清晰,足尺销售B、适当放松手劲C、速度适当、平稳D、用计量画线的方法按线剪裁答案:B13、在商品演示过程中,要打开商品的外观或盖子等外包装,让顾各看到商品的______。
中级商品营业员测试题+参考答案

中级商品营业员测试题+参考答案一、单选题(共99题,每题1分,共99分)1.收银操作三人原则是指每一台收银机前排队等候的顾客不超过()个人。
A、4B、2C、3D、5正确答案:C2.柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。
A、推销用语B、招呼用语C、介绍用语D、交谈用语正确答案:B3.管理费用属于()。
A、变动费用B、生产费用C、固定费用D、直接费用正确答案:C4.收银员在扫描作业中,会遇到一些常见问题下列不包括()。
A、条码变形B、条码无效C、条码失效D、多种条码正确答案:A5.营业员的仪表主要指()。
A、个人卫生B、服装卫生C、服装穿着、梳妆打扮、个人卫生D、梳妆打扮正确答案:C6.商品受外力作用后具有永久性形变被称为()。
A、量变B、弹性形变C、质变D、塑性形变正确答案:B7.层次性、多样性、发展性、伸缩性、可诱导性是()的基本特点。
A、购买行为B、购买动机C、顾客D、消费需求正确答案:D8.接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A、介绍商品技巧B、迎客技巧C、售货技巧D、语言技巧正确答案:B9.天然纤维织物具有良好的穿着性能,与化学纤维相比其织物()。
A、穿着舒适B、较耐磨C、使用寿命长D、较耐穿正确答案:A10.在社会主义市场经济条件下,交换在社会再生产中处于()地位。
A、首要B、中介D、末端正确答案:B11.进货业务为商品销售提供()。
A、物质基础B、经济基础C、市场商品信息D、资金融通正确答案:A12.商品广告的标题有直接性标题、间接性标题和()三种类型。
A、混合性标题B、联合性标题C、综合性标题D、复合性标题正确答案:D13.商业是与()紧密联系的一个经济范畴。
A、商品广告B、商品流通C、商品生产、商品交换D、商品展示正确答案:C14.微生物对有机性商品的作用主要是()商品的质量。
A、提高B、保持C、破坏D、保护正确答案:A15.按照我国对外贸易法的规定,对限制进口或出口的货物,实行()或者许可证管理。
中级商品营业员题库与答案

中级商品营业员题库与答案一、单选题(共99题,每题1分,共99分)1. 商品购进的基本原则是:以销定进、( )、以进促销、储存保销。
A、以销定存B、以存定进C、勤进快销D、以存定销正确答案:C2.在产品质量,价格大体相同情况下,( )是强有力的竞争手段。
A、服务B、仓储条件C、运输方式D、包装正确答案:A3. 有机性商品发生霉腐现象是由( )作用而引起的。
A、湿度变化B、活性酶C、微生物D、氧气和温度变化正确答案:C4. 商品保管是指对在库商品进行保管和( )工作。
A、再加工B、包装C、养护D、堆码正确答案:C5.商品标签的填写要( )灵活多样、字迹清楚、标价准确。
A、大致正确B、因地制宜C、因货制宜D、因人而宜正确答案:C6.电话推销时,推销人员应讲究语言艺术其措词要( )。
A、因人而异B、要对方的职务分类C、按对方的性别分类D、有统一“腹稿”正确答案:A7.消费者权益的管理权属于国家各级( )。
A、人民政府及其行政部门B、消费者协会C、人民法院D、仲裁机关正确答案:B8. 商品的耐热性是用商品所承受急剧温度变化而不致破裂的( )来表示的。
A、最小温度差B、最高温度C、最低温度D、最大温度差正确答案:D9. 营业员介绍商品时,应实事求是,维护( )。
A、商场利益B、顾客利益C、自身利益D、厂家利益正确答案:B10. 我国强制性国家标准的代号是( )。
A、QBB、NYC、GB/TD、GB正确答案:D11.介绍商品时,应注意运用高明的( )方法,配合示范、表演等动作,使顾客更好地了解商品的性能和特点。
A、说服B、展示C、幽默D、展览正确答案:B12.根据《关于惩治、生产销售伪劣商品犯罪的决定》法规的规定,未取得批准文号生产的药品属于( )。
A、劣质药品B、非正常药品C、不合格药品D、假药正确答案:D13. 商品流通是以( )为媒介的商品交换过程。
A、顾客B、商场C、商品D、货币正确答案:D14. 商品销售是商品流转环节的( )。
中级商品营业员考试模拟题与参考答案
中级商品营业员考试模拟题与参考答案1、营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于( )。
A、财务记帐B、营业员售货C、商场盘点D、顾客挑选答案:D2、电文中的阿拉伯数字,不论多少位数,都应该( )。
A、写在一个格内B、每位数占一格书写C、变化成汉字书写D、每两位数占一格书写答案:A3、织物刚染上果汁污渍立即把 ( )撒在污渍上,然后用清水洗。
A、食盐B、硼砂C、甘油D、面粉答案:A4、透气性和透水性的本质( )。
A、有时相同B、不同C、相反D、相同答案:D5、接听顾客电话时应在响铃( )声之内接听。
A、五声B、三声C、二声D、四声答案:B6、营业员在接待顾客时.应做到( )。
A、三不讲B、五不讲C、四不讲D、六不讲答案:B7、将价格定为1000或1050元,而不是990元,则采用的定价策略属于( )。
A、尾数定价B、声望定价C、整数定价D、招徕定价答案:C8、反映商品品质等方面的技术指标是商品( )。
A、商标B、品牌C、规格D、性能答案:D9、柜台进货手续的最后是填写( )。
A、库存商品台帐B、进货日报表C、销货结算单D、零售商品管理帐答案:B10、金属材料的耐冲性是其必须具备的( )之一。
A、组织性能B、装饰性能C、生产加工工艺性能D、包装性能答案:C11、我国产品质量法规定,销售者不得伪造或者冒用( )、名优标志等质量标志。
A、认证标志B、产品说明C、安全标志D、商品标志答案:A12、超级市场实行( )结算。
A、商品类别B、分级C、一次性D、分档答案:C13、某商场家电组2011 年预计商品销售收入200 万元,预计商品进价成本140 万元,该柜组毛利率是( )。
A、35%B、43%C、70%D、30%答案:D14、管理层次是指由企业经理到( )之间领导隶属关系的数量。
A、基层领导B、基层工作人员C、营业柜组长D、商品部领导答案:B15、商品销售是指零售商店通过( )出售商品的买卖行为。
营业员理论知识复习题(附答案).
职业技能鉴定国家题库 商品营业员中级理论知识试卷一、单项选择(第1题~第80题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分80分。
) 1. 按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定,企业法人开业登记,应当在主管部门或者审批机关批准后( D )内,向登记主管机关提出申请。
A 、10日 B 、15日 C 、20日 D 、30日 2. 按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定,企业超出核准登记经营范围的经营方式从事经营活动的,视情节轻重,予以警告、没收非法所得,处以( B )以下的罚款。
A 、1万元 B 、2万元 C 、5万元 D 、10万元 3. 按照《工矿产品购销合同条例》规定,供方不能交货,应向需方( C )。
A 、赔偿货款 B 、偿付费用和损耗 C 、偿付违约金 D 、偿付滞纳金 4. 《纺织品、针织品、服装购销合同暂行办法》规定,需方中途退货应向供方偿付违约金,一般商品的违约金为退货部分货款总值的( B )。
A 、3% B 、5% C 、8% D 、10% 5. 按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定,由于业务主管机关的过错,部分或全部不能履行合同的,其违约责任由(B )承担。
A 、违约方 B 、业务主管机关 C 、签约人 D 、供需双方 6. 按照《仓储保管合同实施细则》的规定,违约金的数额为违约所涉及那一部分货物的三个月的保管费(或租金)或( C )劳务费。
A 、1倍 B 、2倍 C 、3倍 D 、4倍 7. 按照《铁路货物运输合同实施细则》规定,如果托运人或收货人证明损失的发生确属承运人的故意行为,则承运人除按规定赔偿实际损失外,由合同管理机关处其造成损失部分(D )的罚款。
A 、1%-5% B 、5%-10% C 、10%-20% D 、10%-50% 8. 根据《关于惩治、生产销售伪劣商品犯罪的决定》法规的规定,被列为劣药的是( C )药品。
商品营业员试卷正文及答案(2)
商品营业员试卷正文及答案(2)职业技能鉴定国家题库商品营业员初级理论知识试卷80消费者协会和其他消费者组织是依法成立的,对商品和服务进行社会监督和保护消费者合法权益的()B.政府部门C.事业单位D.机关团体售货程序包括()接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。
A.进货B.存储C.准备D.培训考生答题不准超过3.定货合同是一种()A.经济合同B.技术合同C.借款合同D.租赁合同4.金属材料的耐冲是其必须具备的()之一A.生产加工工艺性能B.装饰性能C.包装性能D.组织性能5.仓储部门应针对商品的()和外界条件,采取措施,科学地养护商品。
A.不同特性B.价格C.金额D.销售对象6.商场盘点A.普遍B.特殊C.独特D.强烈9.收银机收款使用POS受银系统阅读(),进行收银结帐A.文件名B.商品名C.价格标签D.商品条码10.商店提供商品应当()A.明码标价B.拼音标注C.标明进价D.标注英文11.售货准备工作由()开始。
A.班前工作安排B.仓库提货C.清扫卫生D.整理货架12.商品削价要本着即能使企业(),又能是商品扩销的原则A.获得利润B.减少损失C.取信于民D.诚信兴商13.我国统一的商品代码层次结构共分为四层,依次是()A.门类、大类、中类、小类B.大类、中类、小类、品类C.门类、大类、中类、品类D.大类、小类、品类、品种14.营业员搞好货架柜台卫生,应做到()A.六净四不见B.四净六不见C.窗明几净15.A.右胸B.左胸C.吊带上D.帽子上A.保护B.保持C.提高D.破坏19.半干白王朝葡萄酒是根据其()来确定规格的A.加工原料B.酒精浓度C.颜色D.形态20.商品的强度是确定商品()的重要方面A.使用范围B.组织成分C.美观程度D.寿命21.凡()、贵重商品、“三包”商品出售时,不论顾客要求与否,都应开据发票A.大件商品B.削价商品C.代卖商品D.代买商品22.商品购进的基本原则是:以销定进、()、以进促销、储存保销A.以存定销B.以存定进C.勤进快削D.以销定存23.商标一般由()A.字母、图案B.数字、图案C.色彩、图案、记号D.文字、图形、记号24.收款和找零叫做()A.购买B.销售C.收找D.结帐25.A.单一渠道B.少渠道C.不同商品D.26.物价管理是()A.关门盘点B.全面盘点C.定期盘点D.部分盘点29.商店提供商品应当().A.明码标价B.拼音标注c.标明进价D.标注英文30.发生商品损益的原因不包括()A.出厂未经检验B.外界条件的影响C.计价差错D.盘点中的差错31.商品变价就是对商品原售价的()A.调整变更B.提高C.降低D.政策性提价32.一人收款一人付货的方法,主要在出售()商品时采用A.削价B.抢购C.单一D.多样33.经营者应当听取消费者对其提供的商品和服务的意见,接受消费者的()A.控制B.指导C.监督D.指挥34.商品标准是部门之间、企业之间交接验收商品的共同().A.准则B.结果C.简称D.分支35.商品品名是不同商品相互()的标志A.排斥B.代替C.联系D.区别36.消费者权益的管理权属于国家各级()39.在商品资金储存额一定的情况下,商品销售额越大,商品周转天数()A.越大B.越少C.不变D.不一定40.在产品质量,价格大体相同情况下,()是强有力的竞争手段。
2022商品营业员真题模拟及答案(2)
2022商品营业员真题模拟及答案(2)共760道题1、商业服务业是()行业(单选题)A. 生产B. 窗口C. 零售D. 批发试题答案:B2、超市的特点()(多选题)A. 目标顾客B. 商品结构C. 价格策略D. 销售方法试题答案:A,B,C,D3、下列酒中属于发酵酒的是()。
(单选题)A. A白兰地B. B.啤酒C. C.五粮液D. D.竹叶青试题答案:B4、在马斯洛的需求层次中()是位于第一层的。
(单选题)A. 安全需求B. 生理需求C. 社交需求D. 尊重需求试题答案:B5、商品有标志的目的是为了()。
(单选题)A. 美观B. 商品销售C. 树立企业形象D. 广告效应试题答案:B6、在给某商品订价时宁取1.98元,而不订为2元,这种订价技巧是()。
(单选题)A. 非整数订价B. 声誉订价C. 折扣订价D. 均衡订价试题答案:A7、消费者在购买活动中,当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时,就表现为()。
(单选题)A. 理智购买动机B. 好奇购买动机C. 信任购买动机D. 感情购买动机试题答案:D8、商业的基本功能是()(单选题)A. 提供服务B. 销售商品C. 创造价值D. 美化生活试题答案:B9、商品质量可用()的形式表达。
(单选题)A. 定性B. 定量C. 可用性D. 定性和定量试题答案:A10、倾听的另一种重要方式是(),通过提问使我们可以获得更多的信息。
(单选题)A. 模糊提问B. 随意C. 无效提问D. 有效提问试题答案:D11、耐酸性是指商品()(单选题)A. 发生酸性反应的能力B. 与酸发生化学反应的能力C. 吸收酸性物质的能力D. 抵抗酸对其腐蚀的能力试题答案:D12、()可以消除顾客的疑虑,有力地促进商品销售。
(单选题)A. 企业联合促销法B. 保质取信促销法C. 示范表演促销D. 购物有奖促销法试题答案:B13、商品变价包括()和商品削价。
(单选题)A. 商品降价B. 商品抵押C. 商品调价D. 拍卖作价试题答案:C14、在“三包”有效期内,修理(),仍不能正常使用的产品,由销售者负责调换或者退货。
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一、单项选择题1下列关于核对现场库存商品的主要目的的说法错误的是()A了解营业现场库存的数量、品种B掌握库存的数量C确保当天的营业货源准备充足D确保营业员了解售卖商品的位置2核对现场库存商品主要是清点商品的()A存放位置B数量、品种C价格D质量3下列关于核查货柜与货架商品的目的的说法正确的是()A根据清点的数额确定进货量B查看已销售商品账实是否相符C明确营业员的责任D明确营业员的任务4下列关于核查货柜与货架商品的主要目的的说法错误的是()A了解货柜与货架商品的数量B掌握进货量C明确交接的责任D了解商品的位置5下列关于核查货柜与货架商品的目的说法错误的是()A掌握现有商品的数量B明确交接班责任C查看未销售商品账实是否相符D掌握现有商品的质量6在核查商品的质量时,不能列入“质量有问题的商品”的是()A残损商品B过季商品C变质品D过期商品7核查商品时,要避免将质量有问题的商品摆在货柜与货架上面,以免售出后造成不必要的()A降价B成本C浪费D纠纷8核查商品的质量主要是为了避免()摆到货柜与货架上。
A样品B库存商品C新进商品D问题商品9下列不属于核查商品范围的是商品的()A价格B型号C花色D规格10下列不属于“三无”商品的标志是()A无标签B无厂名C无厂址D无合格证11识别商品产地和厂名可以凭借()A价签和产品说明书B商标和价签C条码和商标D广告和条码12质量清点商品法是针对商品的()进行清点的方法。
A体积B点数C质量D分类13对于过重商品采用的核对清点方法的是()清点法A过目B点数C质量D分类14分类清点法是按商品的()进行清点。
A先进后出顺序B先上后先顺序C码放D类别15清点待上架商品时,错误的做法是()A要点数并检查商品质量B有问题商品放在货架底层C发现有问题商品几时撤出D对有问题商品要单独存放16清点本柜组货与货架上的商品时,应()逐个货柜进行。
A从左至右B从右至左C从内到外D从上至下17查明待补商品时,可不用掌握待补商品的()A品种B数量C规格D价格18核对商品时要注意商品的()期A保质B上货C促销D让利19核对清点商品时要注意柜组现有商品数量应与商品的()登记卡上的数量相符A进货B进销存C销售D盘点20清点商品时,超过保质期的商品应()A及时销售B马上促销C进行降价处理D进行适当处理21下列选项中,()可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等,产生物有所值的满足感A正确介绍商品的质量B正确帮助顾客鉴别商品C正确帮助顾客挑选商品D了解顾客需要22商品标签是贴在商品上的标志及标贴,包括文字和()A符号B图案C条码D厂家23商品价签的目的是()A标明商品B美化商品C推广商品D区别于其他商品24商品价签是商家()商品的第一信息A销售B经营C进货D储存25商品应有检验()A标签B合格证C包装D证书26商品价签是方便顾客购买商品的()A关键B标志C信息D条件27商品价签相关工作是()基础A促进销售B整理商品C引导购物D诚信经营28营业员要检查当天的商品价签是否与()一致A促销B环境C商品D广告29做好商品价签相关工作能够()A增强凝聚力B吸引顾客C吸引人才D文明经商30商品价签可分为通用价签和()价签两种A专用B正常C促销D降价31商品价签根据商品的不同价格分为()商品价签和促销商品价签。
A现价B通用C专用D正常32检查商品价签时,要()检查A按行B按列C纵向D逐个33下列不符合商品价签摆放要求的是()A美观整齐B内容清晰C位置醒目D售完留签34商品价签要()A一行一签B一类一签C一货一签D一柜一签35查验商品时检查是否全部打上了()A等级B价格条形码C保质期D商品成分36包装食品标签的检查重点是()或失效期、保质期或保存期。
A成分B出厂日期C生产日期D含量37检查、核对商品标签时,首先检验商品()A价格B中文标志C规格D合格证38检查商品价签要求()相符A价格B品牌C商品D货架39检查商品价签的项目时,重点检查价签是否()A分类B摆正C方便D齐全40商品()要盖有关部门的审核章。
A说明书B包装C价签D单据41商品定价不得违反国家()A价格法B公司法C经营法D金融法42商品定价不得违反国家价格法,相关部门应严遵守物价原则,具体责任应由()负责。
A会计员B营业员C物价员D收银员43商业企业销售商品必须实行()标价制度。
A秘密B明码C明暗D内外44“三八”妇女节期间,商家打折销售妇女用品的策略为()策略。
A薄利多销B反季节定价C节假日定价D商品定价45反季节定价是商家采用()幅度较高的方法对商品进行定价A加价B降价C加成D赠送46商家在夏季折价销售羽绒服的销售策略为()策略A节假日定价B反季节定价C薄利多销D商品加成47()策略是企业为了抢占市场份额而采取的销售策略。
A质量B薄利多销C成本D价格48商家将羊毛以5折价格销售的策略是()策略。
A节假日定价B反季节定价C薄利多销D商品加成49商品()应完整、准确、醒目、美观A灯光B广告C标签D价签50明码标价商品一般要求(),货签对位。
A一价一签B一价二签C字迹工整D手续齐全51降价商品价签不要求标明()A降价原因B原价C现价D规格、产地、质量52在商品调价前()要对照调价单上的商品名称、产地、花色、规格、货号等进行盘点。
A营业员B收银员C财务人员D库管员53有关“商品调价的要求”表述错误的是()A不能早调B不能晚调C不能少调D可以多调54商品调价是指()商品的原定销售价格。
A提高B降低C提高或降低D取消或限定55有关商品削价表述错误的是()A提高削价是为了减少损失B商品削价属于企业正常经营的范围C商品削价是为了处理某些积压、滞销商品D商品削价是企业的一项非经常性业务56为处理某些积压、滞销、残损商品而采取的降低价格的销售方法称为()A调价B涨价C促销D削价57准备对某商品采取削价时,营业员首先要对该商品进行盘点,然后要做的事情不包括()A填写削价报告单B报业务主管部门审批C编写削价商品计划D重新填写新价签58下列对核对商品价格的操作步骤说法不正确的是()A检查加上商品是否标明价格B检查价签是否为物价局监制的标准价签C检查商品价签价格与宣传单是否一致D检查标签是否有财务人员签字59核对商品价格时,要检查价签是否为()监制的标准价签。
A物价局B统计局C财政局D工商局60核对商品价格的操作步骤主要有:①调整②检查降价商品标签③查看商品价目表④检查价签⑤检查商品价格与宣传单是否一致⑥检查标签合法性。
其中操作步骤顺序正确的是()A ②①③⑤④⑥B ①③②④⑤⑥C ②③④⑤①⑥D ④③⑤②⑥①61下列不属于商品上架过程中出现的问题是的是()A顾客拿放商品时出现的问题B搬运过程中出现的问题C碰撞D挤压62下列不属于问题商品产生原因的表现形式的是()A营业中出现的商品B商品保质期问题C商品验收中出现的问题D售后问题63下列属于商品验收中出现的问题是()A消费者打破了盘子B发现了过期的饼干C查看不仔细,误收有问题的商品D搬运中发生的碰撞、积压64可通过“看”检查商品的()A外观是否受损B硬度C气味D弹性65可通过嗅觉检查商品的()A外观是否受损B硬度C气味D弹性66下列不属于营业员经常采用的检查问题商品的方法是()A看B听C摸D测67下列不属于“伪劣商品”的是()A危机安全的商品B危机健康的商品C标明的指标与实际相符的商品D冒用认证标志的商品68下列不属于“伪劣商品”的是()A以旧充新的商品B无合格证的商品C标明“处理”字样的商品D未标明成分的商品69发现问题商品,不正确的处理方法的是()A撤架B换货C直接降价D报损70关于问题商品撤架、封存、报损操作说法错误的是()A对不符合质量要求的有问题商品进行撤架B对有问题商品进行登记封存C对有问题商品直接报损D及时向上级报告有问题商品71对不符合质量要求的有问题进行()处理A报损B降价C登记D撤价72销售西服时要考虑到相0应的领带、围巾、皮鞋、腰带、皮包等商品”这符合补充商品的()原则。
A及时B连带C缺多少补多少D谨慎73下列属于补充商品原则的是()A及时原则B连带原则C缺多少补多少原则D谨慎原则74营业中要坚持定时或不定时地进行商品补充、这说的是补充商品的()原则A及时B连带C缺多少补多少D谨慎75对货量不足的商品要补充,以防()A过量B脱销C顾客找不到D库存少76补充的商品要放到()位置,以免顾客找不到。
A原来B新C后面D里面77对短缺的商品要及时通知有关部门送货,避免()A库存过量B顾客找不到C缺货断档D商品滞销78补货时要对商品轻拿轻放,避免()A过期B碰坏C影响卫生D无价签79营业前、营业高峰来临前应保证货架充足,不应有()A货架空位B货架货位商品重复C商品品种过少D商品品种过多80补充陈列要遵循()原则A库存过量B后进先出C先进先出D库存过少81下列关于补充商品的操作说法错误的是()A掌握待补情况B填写商品领货单C查看商品质检报告单D遵循后进先出原则82补充商品的操作步骤中,首先是查看商品的()A标签B价格C规格D数量83开箱点数商品,与()核对A领货单B进货单C库存表D财务报表84补充商品的操作步骤中,首先是查看商品的()A不同商品B类似商品C同类商品D原同种商品85在补充商品前应了解()状况,做到心中有数。
A库存B销售C进货D陈列86关于补充商品的操作注意事项说法错误的是()A补货前应了解商品布局状况B提前做好畅销商品的准备C补充商品放原位置D注意商品不可断档87销售商品比重的分类方法主要是根据销售情况将商品分为畅销商品、()商品和辅助商品等类别。
A陈列B滞销C季节性D紧俏88对于畅销商品,要本着()的原则,准备充足的货源。
A先进先出B随时跟进C后进先出D适度89()商品应坚持凡供必进的原则,备足商品。
A辅助B滞销C季节性D紧俏90邻近节假日,商品销售量会(),应注意提前()库存量。
A增加,增加B增加,减少C减少,增加D减少,减少91季节规律性商品主要是指换季的商品,要关注季节的(),合理备货。
A规律性B一般性C特殊性D无规律性92对于易变质、易燃、需要特殊保管条件的商品,下列说法正确的是()A不宜过多B销多少进多少C随销随进D存货量可大些93在备足商品的要求中,对于销售量大的商品,下列说法正确的是()A存货量也应大B应防积压C应少进货D存货量也应小94在备足商品的要求中,对于供求偏紧的商品,下列说法正确的是()A随销随进B存货量可大些C应等无货再进D存货量可小些95根据柜组商品进、销、存、报表(卡),统计柜组商品的总数量及()A周销量B日销量 C.年销售 D.月销量96.对商品的销量,速度,供求状况及理化属性等进行分析是备货操作中的()。