企微云平台产品手册
网易企业服务平台使用手册说明书
网易企业服务平台快速入门手册地址：杭州市滨江区网商路399号网易大厦电话：95-163-188 E-mail：更新时间：2020年11月30日星期一目录网易企业服务平台使用手册 (3)1便捷开通登录 (4)1.1DNS设置及域名管理，打开企业服务大门 (4)1.2管理员登录，开启管理企业新旅程 (5)2管理人员架构 (6)2.1创建部门组织，实现架构管理 (6)2.2管理企业账号，有序管理人员 (7)2.3构建企业通讯录，管理显示权限 (9)3智能权限管理 (11)3.1角色管理，为企业人员赋能 (11)3.2托管账号，一人使用多个信箱 (12)4灵活管控邮件 (14)4.1建立邮件列表，实现人员分类 (14)4.2进行邮件审核，确保信息准确 (16)4.3执行邮件删除，清空垃圾邮件 (23)4.4开通萨班斯归档，储存重要邮件 (24)4.5邮件一键搬家，实现信件迁移 (26)5多重安全设置 (28)5.1邮箱安全设置，保卫信息安全 (28)5.2设置登录管理，限制登录范围 (30)5.3管理成员密码，维护账号安全 (32)5.4开启自主备份，防止信息遗失 (33)6精准数据监控 (35)6.1查看操作记录，了解使用概况 (35)6.2邮箱收发统计，灵活进行分析 (36)网易企业服务平台使用手册Hi，亲爱的用户，感谢您选择网易企业邮箱。
为了方便您快速搭建具有自己企业特色的邮箱，同时对企业员工的登录、邮件收发进行安全管控，我们尝试摘取了一些功能，供您优先体验。
首先，需要添加贵企业的域名，将企业的域名按要求进行配置。
详见：DNS 设置、域名管理。
其次，创建一批以企业域名为后缀的邮箱帐号，并根据需要创建企业的组织架构，将邮箱帐号分配到不同的部门，详见：帐号管理、组织架构。
如果贵企业曾使用过其他的邮箱产品，也可以通过邮箱搬家的功能将之前收发的邮件搬到新创建的邮箱帐号里，详见：邮件搬家。
然后，为了加强企业员工的登录安全，避免帐号密码被盗进而导致数据泄漏的风险，企业可在安全设置设置密码强度、定时更改密码、圈定员工可登录的区域；同时也可以开启异地登录提醒，如此一旦发现成员在非常用地登录时，系统就会通知成员。
企业微信平台使用手册PPT
查询客户及联系人
点击查询客户 点击查询联系人
移动CRM
客户管理 • 对每个中小企业来说，客户室企业发展的生命线，通过简单的方式，将客户管理变得清
晰有条理，牢牢将客户握在手中 • 销售员在出差拜访时，一方面可以随时添加、更新、查阅各自负责的客户联系人信息；
另一方面第一时间将客户信息同步到克服资源池中，保证客户信息牢牢掌握在企业手中
销售跟踪 • 销售过程是一种隐形的资产 ,特别是经验丰富的销售员与客户的沟通更具有价值,传统的销 • 售管理容易忽略这一部分，-旦发生人员调整-切都得重来,白白流失这笔财富 • 随时随地让销售员更新客户成交状态、拜访记录,让企业可以随时掌握客户的动态,可以让 • 销售过程清晰可见、可追踪,即使销售员调整是也不会担心重要信息丢失
据可查，另一方面领导也可以随时掌握员工的情况，实现适当的监督和管理
移动外勤
新闻公告
行政后勤服务 通知公告、员工福利信息第一时间下发
公共资源管理 会议室管理、物料管理
会议助手
任务分派
任务协同分派 企业或组织里离不开员工间的协作，特别时对管理者来说，随时 能够进行任务的安排和资源的分配，可以提升工作管理效率
任务查询分两块： 第一块： 【我发起的】:指自己发起 1.待提交任务：查询保存还未提交的任 务 2.已提交任务：查询已经提交过的任务 3.已关闭任务：查询已经过期的任务
第二块： 【我参与的】:指你参与的 1.待办任务：查询需要你负责的任务 （负责人是你） 2.相关任务：查询与你相关的任务（相 关人员中有你） 3.已关闭任务：查询你参与的过期任务。
企业微信使用手册
企业微信使用手册随着科技和互联网的飞速发展，现代化的企业管理也在不断地升级和更新。
而企业微信作为一款便捷、高效的企业管理工具，受到了越来越多企业的青睐。
在使用企业微信进行企业管理时，我们需要了解一些基础操作和使用技巧，本文将针对这些方面进行详细介绍，为您的企业微信使用提供便利。
第一章企业微信的安装和配置在使用企业微信之前，我们需要先下载新版的企业微信。
从AppStore或者各大手机应用市场中，下载安装企业微信客户端，然后进行简单的配置即可使用。
配置时，需要输入企业微信的Corp ID，以及企业微信的管理员账号和密码，然后选择部门和联系人进行导入。
第二章企业微信的基础功能企业微信作为一款企业管理工具，提供了诸多基础的功能，比如企业通讯录、群聊、会议、电话会议、日程、审批等功能。
下面我们将分别介绍这些功能并详细讲解如何使用。
1.企业通讯录企业通讯录是企业微信最基础的功能，它可以帮助企业员工快速地找到同事的联系方式。
在使用企业通讯录时，可以通过搜索功能快速查找到需要联系的同事，也可以浏览部门和员工列表进行选择。
此外，还可以将常用的联系人进行标签分类，以便更方便地管理。
2.群聊群聊功能可以让多个人同时参与一个讨论，方便信息的交流和共享。
在群聊中，可以发送文字、图片、语音等信息，并且可以设置权限控制和消息免打扰等功能，以便更好地管理和控制信息。
3.会议会议是企业微信的重要功能之一，它可以用于多人视频会议和会议预约。
在企业微信中，可以通过输入会议主题、时间、地点等信息，快速创建一个会议，并发送会议邀请给需要参加的人员。
4.电话会议电话会议是企业微信的一项特色功能，它可以用于多人音频会议，方便企业员工进行远程协作。
在电话会议中，可以通过输入电话号码或姓名等信息，快速创建一个电话会议，并邀请需要参与的人员。
此外，还可以设置会议开始和结束时间、会议密码等信息，以保障会议的安全和顺利进行。
5.日程日程功能可以帮助企业员工进行日程安排和管理，以确保工作的高效和有序进行。
企业微信使用手册ppt
精选
班次调整申请
店面人员发生变动或者人员班次有调整必须由店长或者店长委派人于变动前一天的5点前填写班次调整
申请
点审批→班次调整申请→填写排班表→添加原排班表→添加现排班表（点 由直接上级审批→抄送给人事专员马红
这个图标可以添加排班表）→
精选
排班表规则
填写排班表时人名可以自己输入但班次不可以自己输入，必须点空格出现选项然后选择，可以复制，粘贴，切记 除班次和人名外不要对表格做其他改动，填写完自己保存一份，如有调班情况，请在原有的排班表上进行修改。
记录→点需要审批的日期和时
点
间（系统内红色标注的为有打
有
卡异常的）→提交补卡申请→
红
填写补卡事由→选择自己的直 接上级审批→抄送给人事专员
色 标 注
马红
点
的
重点：所有人必须连WiFi打卡， 流量打卡均会显示不在打卡范
日 期 和
围。不在范围内打卡的不记考
时
勤（特殊情况除外）
间
自己的直接上级
人事专员马红
感谢您的阅读！ 为 了 便于学习和使用， 本文档下载后内容可 随意修改调整及打印。
精选
收到审批信息
审批人点开审批 → 点我审批的 → 点你 需要处理的事件 → 根据事实情况选择同 意，驳回，转审。（同意和驳回就结束了 审批，转审需要选择审批人可以程
点审批→请假→填请假申请→请假一天以内找自己的直接上级审批→请假三天以内找直接上级和部门总监审批→三 天以上必须找直接上级和部门总监审批完后转审给宋总审批。（请假成功后必须抄送给人事专员马红做记录）
精选
外出流程
点审批→外出→填写外出表→由直接上级审批→抄送给人事专员马红
b端产品用户操作手册
b端产品用户操作手册摘要：一、前言二、产品概述1.产品定位2.产品功能3.产品优势三、用户操作流程1.注册与登录2.产品功能模块操作a.功能一b.功能二c.功能三3.数据查询与导出四、常见问题及解决方案1.问题一2.问题二3.问题三4.问题四五、联系我们正文：【前言】欢迎使用本产品的用户操作手册。
本手册旨在帮助您更好地了解和使用我们的产品，提高您的工作效率。
请仔细阅读本手册，以便您能够充分利用产品的功能。
【产品概述】1.产品定位本产品是一款面向B 端客户的在线服务软件，致力于为企业提供一站式解决方案，满足企业多样化的需求。
2.产品功能本产品具备强大的功能，包括：a.功能一b.功能二c.功能三3.产品优势本产品的优势主要体现在：a.高效便捷b.稳定可靠c.定制化服务【用户操作流程】1.注册与登录a.注册：请填写有效的邮箱、用户名和密码进行注册。
b.登录：使用注册时填写的邮箱和密码登录。
2.产品功能模块操作a.功能一：i.操作一：进入功能一模块，点击操作一按钮。
ii.操作二：进入功能一模块，点击操作二按钮。
b.功能二：i.操作一：进入功能二模块，点击操作一按钮。
ii.操作二：进入功能二模块，点击操作二按钮。
c.功能三：i.操作一：进入功能三模块，点击操作一按钮。
ii.操作二：进入功能三模块，点击操作二按钮。
3.数据查询与导出a.查询：在相应模块输入查询条件，点击查询按钮。
b.导出：选择导出格式和范围，点击导出按钮。
【常见问题及解决方案】1.问题一：描述问题现象及原因。
解决方案：提供解决步骤。
2.问题二：描述问题现象及原因。
解决方案：提供解决步骤。
3.问题三：描述问题现象及原因。
解决方案：提供解决步骤。
4.问题四：描述问题现象及原因。
解决方案：提供解决步骤。
企业微信产品介绍-PPT
基本功能
专属红包 普通红包
新邮件提醒 一键转发至会话窗口
高级搜索 消息提醒 企业红包 邮箱提醒 休息一会 消息回执 图片标注
企业微信
特
基
色
本
功
功
能
能
聊天功能 公费电话 群组 即时通讯 设置类
联系人置顶 定位 语音对讲
单人通话 多人通话
部门群 企业群
表情 文件 图片 文本 聊天背景设置 个人信息 扫一扫登陆
基本功能
通支讯持录9路统电一话管并理发，进找行同电事话更会方议便
企业通讯 录
公费电话
即时消息
多企业跨 越
支持企文业本切、换图，片跨、公语司音沟等通聊更天方便式
特色功能
任重延务要可支续消事指持微息情定图信回重消领形玩执复息取、法提静人文，醒默，字分,无获、工享提得马作团醒专赛任队属克务的奖标提快励注醒乐
企业微信发展方向
企业微信打造一艘企业级航母，为企业高效，管理，系统化办公， 提供一条龙服务。 超脱于微信，基于微信大用户群体来为企业提供专业的服务。 开发接口：1对1专业技术人员24小时在线解答 推送：做到0延迟企业邮箱与企业微信对接 同步：实时同步，保持企业组织构架实时更新 标注：为传统化办公提供移动化的快捷处理方式 回执，提醒：让消息不在遗失 定制开发：做到随心所欲的开发
标注
提醒
回执
休息一下 企业红包 专属红包
高级搜索 邮件提醒 聊天互通
邮一支件 键持可 发各多快 起种条速 群类件发 聊型复送邮合到箱聊搜天绑索。定或对参与人
量身定制
企业微信提供API与SDK，可进行二次 开发与其他系统进行对接，实现消息中 心、任务中心等功能
定制与扩展
消息中心 任务中心 系统整合 扩展插件 量向定制
企微操作手册
企微操作手册一、引言1.背景介绍随着互联网的快速发展，企业微信已经成为我国企业日常运营的重要工具。
它不仅为企业提供了便捷的通讯手段，还为企业的管理、运营、营销等方面带来了诸多便利。
为了帮助企业更好地使用企业微信，我们编写了这本操作手册，旨在为广大企业用户提供一份实用的指南。
2.手册目的本手册从企业微信的基础操作，到应用与扩展，再到管理、安全等方面进行全面详细的介绍。
通过学习本手册，企业用户可以快速上手企业微信，充分发挥企业微信的各项功能，提升企业工作效率。
二、企业微信操作基础1.注册与登录企业微信的注册与登录过程十分简单，用户只需按照提示填写相关信息，即可完成注册。
登录时，用户可以使用手机号、邮箱或微信账号进行登录。
2.个人名片设置在企业微信中，用户可以设置自己的个人名片，包括姓名、职位、联系方式等。
完善个人信息，有助于他人更好地了解您。
3.聊天与通讯录功能企业微信支持文字、语音、图片等多种形式的聊天，同时具有强大的通讯录功能，方便用户快速找到联系人。
4.企业群组与管理企业微信支持创建群组，实现团队内部的实时沟通与协作。
管理员还可以对企业群进行管理，如添加、删除成员，设置群名称等。
三、企业微信应用与扩展1.企业微信API介绍企业微信API为企业提供了丰富的应用场景，如消息推送、企业通讯录、审批流程等。
通过调用API，企业可以自定义开发适合自己的应用。
2.第三方应用接入企业微信支持第三方应用接入，为企业提供更多实用功能。
如企业邮箱、客服系统、CRM等。
3.企业微信开放平台企业微信开放平台为企业提供了一个集开发、测试、发布、管理于一体的应用生态，助力企业高效运营。
四、企业微信管理与安全1.管理员权限设置企业微信支持管理员对企业进行管理，如设置成员权限、监控企业通讯录等。
2.数据安全与隐私保护企业微信高度重视用户数据安全与隐私保护，采取了一系列措施确保用户信息的安全。
3.违规行为处理与举报企业微信鼓励用户积极参与社区治理，对违规行为进行举报，共同维护良好的通讯环境。
微信企业号及企微云平台内部运营及使用经验
企业号及企微云平台内部运营及使用经验■吴维林TIPS:①本次分享适用对象主要是初次接触企业号及企微云平台的系统管理员；②内容主要是企业号、企微云平台内部推广经验及应用功能与公司实际业务的融合。
侧重于分享本公司已启用的应用，其它应用视时间情况作简要介绍。
1.公司简介图1CDFY成立于1994年，坐落于四川省成都市，是西南地区创建最早的民营航空服务企业之一。
公司主要从事航空机载产品维修与研制、航空地面设备设计与制造、船舶电子设备开发与制造。
2.内部推广经验分享2.1项目启动前的准备工作2.1.1系统管理员应充分了解企业号及企微各应用的功能，判断是否满足企业当前需求，是否能够给企业带来价值，而不是为了赶时髦。
可以注册一个企业号，托管企微先体验。
2.1.2确定价值点后，以正式书面提案形式，逐级向拥有信息化管理决策权的领导呈报，提出启用平台的建议。
TIPS：①侧重于介绍平台能解决企业当前哪些痛点，能给企业带来什么价值，不要只是罗列功能；②提案中对启用平台可能遇到的问题，应有解决措施；③想好如何回答领导可能问到的其它问题，如：数据放在网上安全吗？企微的盈利点在哪（免费的东西不长久、不好用等）？图2图32.1.3得到高层领导支持后，着手准备内部推广。
不要只是少数人的自娱自乐行为，应将其放到工作平台或内部信息沟通工具的高度去实施。
TIPS：对于大中型企业，建议成立项目组。
条件允许的企业，可适当申请项目启动经费，费用怎么用，后面会提到。
2.1.4企业号的注册号人数上限只有50人，建议花300元/每年认证费，办理认证。
团队号经担保可以免费拓展到999人，但有些功能缺失，如：邀请方式单一，不能使用微信支付功能等。
2.1.5托管企微应用或套件（托管时可输入邀请码YB9G，免费额外获赠2G云存储空间），按需在企业号后台设置好各应用的可见范围，完成后台初步配置，批量导入通讯录。
托管前，可在企微官网参加创客活动，注册获取邀请码；托管时，填写邀请码可以获赠2G云存储空间，并可根据月均日活用户数获得现金奖励。