领导力就是影响力、凝聚力、向心力
领导力与团队凝聚力
领导力与团队凝聚力领导力与团队凝聚力是现代组织管理中不可或缺的两个重要方面。
领导力关乎个人能力如何引导和影响团队，而团队凝聚力则涉及团队成员之间的关系及其共同目标的追求。
二者的结合不仅能够提升团队的整体表现，还能加强组织的根基，促进长远发展。
领导力是指个人在团队或组织中引导他人朝着既定目标前进的能力。
这种能力通常涉及多种维度，包括情绪智力、沟通能力、决策能力和激励机制。
有效的领导者能够通过树立榜样、提供反馈和推动创新等方式，激励团队成员最大限度地发挥他们的潜能。
领导者不仅要关注任务的完成，更需要关心团队成员的发展与需求，这样才能在团队中营造出一种积极向上的氛围。
在领导力发展的过程中，情绪智力尤其重要。
情绪智力是指一个人理解和管理自己情绪的能力，以及识别和影响他人情绪的能力。
具备高情绪智力的领导者能够在团队中营造出信任与支持的环境。
研究表明，情绪智力高的领导者往往能更好地处理冲突，增强团队的合作精神。
通过倾听、理解和关心，领导者能够建立深厚的人际关系，从而促进团队的凝聚力。
团队凝聚力是团队内部的向心力和凝聚力，它涉及团队成员之间的相互信任、支持和合作。
凝聚力强的团队成员愿意为团队的成功而共同努力，这不仅提升了工作效率，也增强了团队的创新能力。
团队凝聚力的建设是一个持续的过程，它需要领导者创造一个开放、包容的环境，使团队成员能够自由表达意见和看法。
这种环境能够让每个人都感受到自己的价值，从而促进团队成员之间的紧密联系。
在促进团队凝聚力的过程中，设定共同目标是关键因素之一。
当团队成员在明确的方向上达成共识时，他们便会更容易团结在一起，形成合力。
领导者需要引导团队成员共同制定目标，确保每个人都理解并认同这些目标的重要性。
在此基础上，团队可以通过定期的会议、反馈机制和团队活动来强化这种目标感，以增强凝聚力。
沟通在领导力与团队凝聚力之间扮演着重要角色。
有效的沟通能够消除误解，增强信任感。
领导者需要确保信息在团队中畅通无阻，使用合适的沟通渠道和方式，鼓励团队成员参与讨论，从而提高他们的归属感。
领导力就是影响力、凝聚力、向心力
如何指挥——运用命令
事前
–让下属参与 –让下属明白工作
的重要性 –5W1H –事先准备对命令
的解释
事中
– 态度和善，注意用词 – 简洁、明确，合逻辑 – 承担责任 – 让下属提出问题 – 让下属清楚相关支持 – 对下达的命令予以记
录
如何指挥——运用规定
积极的规定
– 工作程序 – 对个人能力的要求 – 工作目标 – 培训 – 沟通 – 明确的政策 – ……
什么是影响力？
影响力的特征：
影响力是一种追随 影响力是一种自觉 影响力是一种认同 影响力是非制度化的
影响力误区
误区一：影响力有什么用处？ 误区二：将权力当成影响力 误区三：权力大影响力就大
权力与影响力
项目 来源 范围 大小 方式 效果 性质
职务权力 法定职责，由组织规定
权力＋影响力
学会使用权力
影响力
– 先技巧，后技术
建立影响力
– 无影响力，就没有领导力，更 没有有效地领导和管理
慎用权力
– 权力与影响力呈反比
使用权力的频率
第二单元
建立影响力
规则一：要有一颗“公心”
要点：
– 坚持原则 – 等距离，一视同仁 – 一心为大家 – 积极奉献
规则二：成为业务的“领头羊”
– 把关心等同于小恩小惠 – 对下属许诺空头支票 – 认为关心下属的工作就是关心下属 – 不能一碗水端平 – 认为关心下属就是对下属有求必应 – 关心下属就是不批评下属
如何关心下属
让下属感觉到你在关心他/她 成本高的别做 不能完全控制的少做 关心下属与组织目标一致的需求，对不合理的
工作意愿
第一阶段：刚刚进入公司 第二阶段：一段时间之后 第三阶段：低沉期过后 第四阶段：融入公司之后
领导力与团队建设：构建高效、和谐、创新的团队
领导力与团队建设：构建高效、和谐、创新的团队在当今这个日新月异的时代，团队的力量已成为推动组织发展的核心动力。
一个高效、和谐、创新的团队，不仅能够快速响应市场变化，还能在竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
而这一切的基石，正是卓越的领导力。
本文将从领导力的定义与重要性、高效团队的特征、和谐团队的构建、创新团队的激发以及领导力在团队建设中的关键作用等方面，深入探讨如何运用领导力构建高效、和谐、创新的团队。
一、领导力的定义与重要性领导力，简而言之，就是领导者引导、激励和影响团队成员实现共同目标的能力。
它不仅仅体现在职位或权力上，更在于领导者如何运用自身的智慧、魅力和技巧，激发团队成员的潜能，促进团队的成长和发展。
领导力的重要性不言而喻。
在快速变化的商业环境中，一个强有力的领导者能够带领团队穿越未知领域，克服重重困难，实现组织目标。
同时，领导力也是团队凝聚力和向心力的源泉，它能够让团队成员紧密团结在一起，共同面对挑战，共享成功果实。
二、高效团队的特征高效团队是组织成功的关键。
它们通常具备以下几个特征：明确的目标与愿景：高效团队拥有清晰、具体且可衡量的目标，以及与之相对应的愿景。
这些目标和愿景能够激发团队成员的斗志和热情，促使他们朝着共同的方向努力。
有效的沟通与协作：高效团队注重沟通与协作，成员之间能够顺畅地交流信息、分享观点、解决问题。
这种良好的沟通与协作机制，确保了团队工作的顺利进行和高效完成。
高度的责任感与执行力：高效团队的成员具备高度的责任感和执行力，他们对自己的工作负责，对团队的目标负责。
在面对困难和挑战时，他们能够勇于担当、积极应对，确保团队目标的顺利实现。
持续的学习与成长：高效团队注重团队成员的学习与成长，鼓励成员不断学习新知识、新技能，提升自己的综合素质。
这种持续的学习与成长氛围，为团队的持续发展和创新提供了有力保障。
三、和谐团队的构建和谐团队是高效团队的基础。
一个和谐的团队能够减少内部矛盾、增强团队凝聚力，为团队的高效运作提供有力支持。
如何提升企业班组的凝聚力向心力执行力
如何提升企业班组的凝聚力向心力执行力提升企业班组的凝聚力、向心力、执行力，需要全面考虑班组成员之间的关系、沟通方式、激励措施等。
下面将介绍一些有效的方法和措施：一、创建良好的团队氛围1.为班组成员提供适当的培训和发展机会，提高员工的专业技能和职业素养，增强他们的工作自信心。
2.注重班组成员的交流与协作，建立相互信任的关系。
可以通过团队建设活动促进成员间的合作与沟通，例如举办团队拓展培训、组织团队建设活动等。
3.重视员工的意见和建议，鼓励班组成员积极参与企业决策和问题解决过程。
4.建立良好的奖惩机制，激励班组成员积极工作。
例如，根据工作表现和贡献给予相应的奖励，同时对表现不佳的成员进行适当的处罚和改进指导。
二、优化班组成员之间的沟通方式1.建立畅通的沟通渠道，使班组成员能够自由、快速地相互交流和沟通。
可以通过定期开展团队会议、设立电子沟通平台等方式实现。
2.鼓励班组成员互相学习和分享经验，促进思想碰撞和创新。
可以组织讨论会、经验交流会等活动，提高成员之间的互动和专业能力。
3.提供有效的反馈机制，帮助班组成员了解自己的问题和进步方向。
可以定期进行绩效评估和个人发展规划，鼓励班组成员对团队的建设和工作的改进提出建议。
三、设立明确的目标和任务1.确定清晰的团队目标和任务，将目标分解为具体的工作计划和行动方案，并将其与个人目标相匹配。
同时，制定明确的指标和时间节点，对工作进展进行跟踪和评估。
2.激发班组成员的工作动力和执行力。
可以通过赞扬、奖励等方式鼓励成员的积极表现，同时对工作不达标的成员进行适当的激励和约束。
四、加强领导力和管理措施1.班组管理者要树立榜样，以身作则，积极引导和支持班组成员。
同时，要了解和关心成员的需求和困难，促进团队合作和提供必要的支持。
2.强化班组成员之间的责任与归属感，营造团队协作的氛围。
可以通过设立团队奖励机制、组织团队活动等方式增强成员与团队的关联和归属感。
总结起来，提升企业班组的凝聚力、向心力、执行力需要多方面的努力，包括建立良好的团队氛围、优化成员之间的沟通方式、设立明确的目标和任务、加强领导力和管理措施等。
领导的构成要素有哪些？
领导的构成要素有哪些？一、个人领导力构成要素模型：1、感召力：感召力是最本色的领导能力，是吸引被领导者的能力。
主要来自于以下5个方面：①具有坚定的信念和崇高的理想；②具有高尚的人格和高度的自信；③具有代表一个群体、组织、民族、国家或全人类的伦理价值观和臻于完善的修养；④具有超越常人的大智慧和丰富曲折的阅历；⑤不满足于现状，乐于挑战，对所从事的事业充满激情。
2、前瞻力：前瞻力从本质上讲是一种着眼于未来、预测未来和把握未来的能力。
前瞻力的形成主要与下述因素有关：①领导者和领导团队的领导理念；②组织利益相关者的期望；③组织的核心能力；④组织所在行业的发展规律；⑤组织所处的宏观环境的发展趋势。
3、影响力：影响力指影响被领导者和情境的能力，主要体现为：①领导者对被领导者需求和动机的洞察与把握；②领导者与被领导者之间建立的各种正式与非正式关系；③领导者平衡各种利益相关者特别是被领导者利益的行为与结果；④领导者与被领导者进行沟通的方式、行为与效果；⑤领导者拥有的各种能够有效影响被领导者的权力。
4、决断力：决断力是针对战略实施中的各种问题和突发事件而进行快速和有效决策的能力，主要体现为：①掌握和善于利用各种决策理论、决策方法和决策工具；②具备快速和准确评价决策收益的能力；③具备预见、评估、防范和化解风险的意识与能力；④具有实现目标所需要的必不可少的资源；⑤具备把握和利用最佳决策及其实施时机的能力。
5、控制力：控制力是领导者有效控制组织的发展方向、战略实施过程和成效以保证组织目标实现的能力，一般是通过下述方式来实现的：①确立组织的价值观并使组织的所有成员接受；②制定规章制度等规范并保证组织成员遵守；③任命和合理使用干部来实现组织的分层控制；④建立强大的信息力量以求了解和驾驭局势；⑤控制和有效解决各种现实的和潜在的冲突以控制战略实施过二、团队领导力构成要素模型：1、团队凝聚力：团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引力。
领导-领导的意义与重要性
交易型领导
总结词
强调任务导向和绩效交换，关注具体目 标达成和奖励机制设计。
VS
详细描述
交易型领导与员工之间建立基于任务和绩 效的交换关系，关注具体目标的达成和奖 励机制的设计。他们明确工作要求和期望 ，强调责任和义务，通过奖励和惩罚来激 励员工。交易型领导在管理上更加直接和 具体，能够确保任务的完成和目标的实现 。
领导者通过激励和鼓舞员工，激发他们的 积极性和创造力，推动组织的进步和发展 。
领导者与管理者
领导者强调影响力和创新，通过愿景和价值观来引导组织和员工；而管理者更注重 计划、组织和控制，通过制度和程序来实现目标。
领导者关注长远发展，具有战略眼光和创新精神；而管理者更注重短期效益，强调 执行和效率。
领导者培养人才、促进团队合作和文化建设；而管理者更注重任务完成和业绩达成 。
领导者关注员工个人成长和发展，提 供培训和学习机会，帮助员工提升技 能和能力。
对组织绩效的影响
提高组织效率
领导者通过优化组织结构和流程 ，提高组织的运营效率，降低成
本。
促进创新
领导者鼓励员工创新思维，推动组 织在产品、服务、市场等方面进行 创新，提升竞争力。
实现组织目标
领导者能够带领团队朝着共同的目 标努力，确保组织战略的有效实施 ，实现组织目标。
冲突是领导过程中常见的挑战 之一，领导者需要具备处理冲 突的能力，包括沟通、协调和 解决冲突的能力。
领导者需要了解冲突的本质， 并能够识别和解决冲突的根源 。
领导者需要建立有效的沟通渠 道，促进团队成员之间的理解 和合作，以减少和解决冲突。
建立信任与尊重
信任和尊重是领导过程中至关重 要的基础，领导者需要具备建立 信任和尊重的能力，包括诚实、
思想汇报：领导力的关键要素与影响力展示
思想汇报：领导力的关键要素与影响力展示一、引言过去的一年，我作为公司的一员，积极参与并负责实施各项工作。
在日常工作中，我深刻认识到领导力的关键要素及其在组织中展示影响力的重要性。
在这篇思想汇报中，我将分享我对领导力的理解并展示我在工作中展现的领导力和影响力。
二、领导力的关键要素1. 明确的愿景和目标：作为领导者，我意识到明确的愿景和目标对于团队的凝聚力和动力至关重要。
通过制定清晰的目标，我能够激励团队成员共同努力，为实现共同目标而奋斗。
2. 良好的沟通能力：沟通是领导力的基石，我努力培养自己的沟通能力，包括倾听、表达和解决冲突的技巧。
通过有效的沟通，我能够与团队成员建立起相互理解和信任的基础。
3. 激励与赞赏：领导者需要善于激励和赞赏团队成员的努力和成就。
我尝试通过鼓励、奖励和公正的认可来激发团队成员的积极性和创造力，使他们充分发挥潜力。
4. 团队合作意识：成功的领导者应具备团队合作意识，能够协调和整合团队资源，促进团队成员之间的良好合作关系。
我鼓励团队成员之间的互相支持和协作，构建一个积极向上的团队氛围。
三、展示领导力的影响力1. 实际案例1：在项目中，我作为项目经理，有效地管理和组织团队成员，通过明确目标和责任，将团队各成员的专长充分发挥，最终成功完成了项目，得到了高度赞赏。
2. 实际案例2：我积极参与公司内外的培训活动，并将所学知识和技能应用到工作中。
通过分享个人学习心得和经验，我影响了我的同事们，激发了他们的学习兴趣，提升了团队整体的工作水平。
3. 实际案例3：在日常工作中，我通过积极的沟通和合作，与其他部门建立了良好的工作关系。
通过协调和整合资源，我促进了跨部门项目的顺利推进，取得了良好的工作成绩。
四、未来的计划和目标为了进一步提升我的领导力和影响力，我制定了以下计划和目标：1. 继续学习：积极参与公司提供的培训和学习机会，不断拓展自己的知识和技能，成为一个全面发展的领导者。
2. 培养沟通技巧：进一步提升沟通能力，包括书面和口头表达的技巧，以更好地与团队成员、上级和合作伙伴进行有效的沟通。
领导力的力量引领团队走向成功
领导力的力量引领团队走向成功在一个团队中，领导力扮演着至关重要的角色。
一位优秀的领导者，不仅可以有效地管理团队，还能够激励团队成员，引领他们走向成功。
领导力不仅体现在领导者的能力和智慧上，更在于其对团队成员的理解、信任和激发潜力的能力。
本文将探讨领导力的力量以及如何通过领导力引领团队走向成功。
首先，一位优秀的领导者应具备强大的影响力。
领导者不仅需要有良好的沟通能力，还需要能够深入了解团队成员的需求、动机和潜能。
通过与团队成员的良好沟通，领导者可以建立信任和共识，从而增加自身的影响力。
这样的影响力能够使团队成员更加乐于接受领导者的指导和决策，并愿意为团队的成功而努力。
其次，领导力的力量还表现在领导者对团队成员的激励上。
优秀的领导者懂得赋予团队成员充分的自主权和责任感，从而激发他们的潜力。
领导者应该能够根据团队成员的能力和兴趣合理地分配任务，让每个人都感到自己的价值和重要性。
此外，领导者还应该给予团队成员必要的支持和鼓励，时刻关注他们的成长和进步，帮助他们克服困难，不断提升自身的能力和素质。
再次，优秀的领导者应具备良好的决策能力。
团队中的每个成员都期待领导者能够做出明智而果断的决策，为团队提供正确的方向。
领导者应该具备敏锐的洞察力和高效的决策能力，能够在复杂的局面中把握机会，做出符合团队利益的决策。
同时，领导者还应当注重与团队成员的沟通和协商，充分倾听他们的建议和意见，以此制定出更全面、更可行的决策。
最后，优秀的领导者还应当具备良好的团队管理能力。
领导者需要了解每个团队成员的优点和缺点，善于发挥他们的特长，弥补他们的不足。
此外，领导者还应当懂得团队的适应性管理，根据不同的情境和需求，灵活调整团队的目标和策略。
良好的团队管理能够提高团队的协作效率和凝聚力，使团队更加稳定和有活力。
综上所述，领导力的力量是引领团队走向成功的关键。
一位优秀的领导者应该具备强大的影响力，能够有效地管理和激励团队成员。
同时，领导者还应具备良好的决策能力和团队管理能力。
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支持型领导的典型行为：
• • • • • • 及时给予赞赏和表扬 布臵工作不超过的能力范围 帮助下属解决个人问题 不在他人面前批评下属 支持下属的特别做法 不坚持要下属按自己的方式去做事
选择领导风格
• 不同的人不同的领导 风格——因人而异
– 对阶段一的员工用指 挥型 – 对阶段二的员工用教 练型 – 对阶段三的员工用支 持型 – 对阶段四的员工用授 权型
管理领导力与激励
第一单元
权力与影响力
什么是权力？
权力——你能下命令的原因
• 中层经理具有以下权力：
– – – – – – – – 向下属分派工作的权力 费用支出权 采购决定权 考核权 奖惩权 给假权 用人否决权 晋升、加薪等方面的建议权
权力——下属服从的原因
• 不服从会受到惩罚
–责备/改派工作 –惩罚/考核时给较低的分或等级 –减少或不给予各种机会
工作实践 70%
实践
10%
交流 20%
交流
20%
书籍 书籍 70% 10%
学生学习特点
成人学习特点
改变行为6步法
• 第一步：集中在一个目标上 • 第二步：明确引发反应的原因 • 第三步：设臵一个“重新开始”的键， 反复练习 • 第四步：开始新的行为 • 第五步：获得支持 • 第六步：不断提高
确保学以致用
“你似乎对节日周末让你工作 感到恼火……”
“我可以理解为什么你有这种 感觉……” “我认识到最近情况有了许多 变化，但在这次讨论中我希望 具体集中在……问题上。” “我可以理解，这种情况会使 你不愉快，但我需要你的合作。 如果我不理解你的观点，我们 如何能够前进呢？”
出现了另外一些话题，掩盖了 所讨论的主题 对方想退出或者没有投入到讨 论之中
规则七：亲和力
• 误区：
– 和下属称兄道弟，吃吃喝喝 – 对下属有求必应 – 一团和气，无争吵、冲突，无不同 意见 – 意气相投，对脾气 – 亲和力对影响力有负面影响
规则八：关心下属
• 误区：
– – – – – – 把关心等同于小恩小惠 对下属许诺空头支票 认为关心下属的工作就是关心下属 不能一碗水端平 认为关心下属就是对下属有求必应 关心下属就是不批评下属
辅导的八个要点
• • • • • • • • 言传身教 辅导的目的在于协助学习 协助下属解决特定问题 直接运用在工作上 精心挑选胜利之师 了解下属在辅导方面的需求 不一视同仁 准确了解下属水平
辅导的四种方法
• 方法一：我示范，你观察
• 方法二：我指导，你试做 • 方法三：你试做，我指导
• 方法四：你汇报，我跟踪来自辅导策略一：创造环境• 你自己是典范 • 提供成长的机会 • 团队学习
辅导策略二：绩效伙伴
• 建立相互信任和相互理解的关系 • 可信任的行为
– – – – – – 长期坚持你的行为 诚实、开放的沟通技巧 保持开放的态度，鼓励下属提问 包容 收集每一个和你接触人的信息 警惕各种传言
• 倾听
辅导策略三：激发承诺
• S：标准（Standards）
–组织和别人的期望是什么？
激发承诺的反馈
• • • • • • • 赞赏性的反馈 建设性的反馈 用具体的事例反馈，不要空谈 对事不对人 用第一人称叙述 征询/提出解决办法 鼓励双向沟通
处理反馈中的困难局面
困难局面
对方很恼火
你不明白恼火的原因
处理方式
直接表示理解其感受
惩戒技巧：
• • • • • 立即与当事人面谈 不要与之争论 就事论事，不提从前 询问当事人原因 阐述公司规定，说明 惩戒原因 • 让下属了解对别人也 是同样做法 • 不抱歉、不让步，不 许诺 • 表达希望，并给予鼓 励 • 即使有客观原因，也 应该按规定惩戒 • 发生不可抗力除外
第四单元
做个好教练
你上来了我去哪儿？
你干好工作就行了 你能干好吗？ 这不是我考虑的事
原因之二：控制过严
• 你是否有这样的心理？
– 对下属不放心，不信任 – 对下属不愿意放权放手？ – 过于关注过程和细节 – 更注重自己当官的威信和威严
原因之三：目标问题
• • • • • 目标太低或太高 目标的标准不合理 目标的实施无控制 目标的结果无检查 目标朝令夕改
下属的发展层次
• 两个影响因素
工作能力 工作意愿
工作能力
• 第一阶段：刚进入公司 • 第二阶段：一般在试用期——低沉期 • 第三阶段：低沉期过后
工作意愿
• 第一阶段：刚刚进入公司
• 第二阶段：一段时间之后 • 第三阶段：低沉期过后
• 第四阶段：融入公司之后
员工发展阶段
阶段一 阶段二 阶段三 阶段四
• 相同的人不同的领导 风格——因事而异
– 对高能力低热情的员 工用授权型或支持型 – 对低能力低热情的员 工用指挥型和教练型 – 根据不同的工作选择 不同的领导风格
如何指挥——运用命令
• 事前
–让下属参与 –让下属明白工作 的重要性 –5W1H –事先准备对命令 的解释 • 事中
– – – – – – 态度和善，注意用词 简洁、明确，合逻辑 承担责任 让下属提出问题 让下属清楚相关支持 对下达的命令予以记 录
有价值的辅导
• • • • • • 强化优势 解决问题 提高能力 掌握方法 迎接挑战 ……
寻找辅导重点——第一步
• 评出GAPS
–教练角色：提出有关看法和组织期望 目标 –员工角色：
• 审视自己GAPS完成的情况 • 从多种渠道收集信息（上司，同事，顾客， 以前的评估）
寻找辅导重点——第二步
按顺序列出对员工和组织都最有价值的重点 • 教练角色
• 选择一项或二项开始着手
– 教练角色
• 从组织观点出发帮助员工按顺序列出可能 进行的项目 • 和员工一起作出最终抉择
– 员工角色
• 和辅导员一起作出最终抉择 • 寻找现在的各种机会
辅导策略四：善于学习
• 注意成人的学习方法 • 辅导时机 • 辅导参与 • 改变行为6步法 • 确保学以致用
学习特点比较
– 向员工介绍有关业务 动向 – 当前工作所需信息 – 提供组织内其他工作 有关信息 – 指出组织目标和员工 个人目标之间的密切 关系
• 员工角色
– 想从工作中得到什么？ – 审视当前工作中最重 要的方面 – 审视今后工作中最重 要的方面 – 确定如何为完成组织 目标做最大贡献
寻找辅导重点——第三步
权力＋影响力
• 学会使用权力
– 先技巧，后技术
影响力
• 建立影响力
– 无影响力，就没有领导力， 更没有有效地领导和管理
• 慎用权力
– 权力与影响力呈反比
使用权力的频率
第二单元
建立影响力
规则一：要有一颗“公心”
• 要点：
– – – – 坚持原则 等距离，一视同仁 一心为大家 积极奉献
规则二：成为业务的“领头羊”
• 误区：
– 业务没必要都比下属强 – 经验多、学历高，自然就是业 务的领头羊 – 曾是业务的领头羊 – 领头干＝领头羊
规则三：言必行，行必果
• 误区：
– 错误的东西也是“言必行， 行必果” – 归罪于外 – “说到做到”指的是对于下 属个人的承诺
规则四：预见性
• 准确预见未 来，能在下 属心中树立 领导的威信
第五单元
为什么士气低落
原因之一：需求长期不满足
一些常见情景 长期不长工资 工作缺乏安全感 下属想得到什么 满足基本生存需求 希望得到改善 中层经理的做法 这不是我管的事 那是公司的现状
没有晋升的空间
没有学习深造的机会 不能发挥自己的能力 不了解自己的未来
实现自己的抱负
追求发展和个人价值 喜欢挑战性的工作 看清自己的职业发展
• • • • • • • • • • • 给员工试用新技能的任务和机会 为员工冒险和尝试新技能创造安全环境 让员工对已学到的技能做一下分析 利用可辅导的作用 提供不断的反馈来承认和奖励取得的进步 帮助员工对自己的发展进行思考 鼓励员工作出承诺以获得其他人的支持 给予员工实践的工具使学习变得长久 让其他人也参与鼓励员工运用新技能 帮助雇员意识到他们的成功来自于他们自己的努力 鼓励员工庆祝所取得的成就
我们的头真有远见， 跟着他，没错！
规则五：煽动性
规则六：坚持
• 如果你希望自己具有影响力，请问：
– 你是否是最后坚守阵地的人？ – 你是否在公司遇到前所未有的困难的时候，仍坚持 你自己的信念，并去影响你的下属？ – 当你在困难面前也感到难以承受的时候，你是否比 你的下属还早的想到了退却？ – 当你的下属在困难面前牢骚满腹、怨言四起时，你 是否表现出与他们相同的看法？ – 当上下左右都对你的做法怀疑和抗拒时，你是否能 够在孤独当中仍然“奋而前行”？
什么是影响力？
影响力的特征：
• 影响力是一种追随
• 影响力是一种自觉 • 影响力是一种认同
• 影响力是非制度化的
影响力误区
• 误区一：影响力有什么用处？ • 误区二：将权力当成影响力 • 误区三：权力大影响力就大
权力与影响力
项目 来源 范围 大小 方式 效果 性质 职务权力 法定职责，由组织规定 受时空限制，受权限限制 是确定的，不因人而异 以行政命令方式实现，是一 种外在的作用 服从、敬畏，也可以调职、 离职等方式逃避 强制性地影响 影响力 完全依靠个人的素质、品德、 业绩和魅力 不受时空限制，可以超越权 限，甚至可以超越组织原则 不确定，因人而异 自觉接受，是一种内在影响 追随，依赖，爱戴 自然地影响
问一些公司的问题并试探找到 根本原因所在
例
“我理解你的意思是……”
“更详细地告诉我……”
非常激动地讨论
你不同意对方的观点
采用有应答的方式听取意见以 减少激动情绪