质量／环境／职业安全健康三体系认证制度(新版)
最新质量环境职业健康安全三体系一整套文件(手册+程序文件)
最新质量环境职业健康安全三体系 一整套文件(手册+程序文件)
1.管理手册 2.程序文件
XXXXX 有限公司
管理手册Байду номын сангаас
[依据 GB/T 19001-2016、GB/T 24001-2016、GB/T 28001-2011 标准编制] 文件编号：ZSM-QES-2018 版本/版次：A/0
编制：ISO 小组
审核： 批准：
2018 年 2 月 1 日发布 2017 年 5 月 1 日发布
质量／环境／职业安全健康三体系认证制度(新版)
( 管理体系 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改质量／环境／职业安全健康三体系认证制度(新版)Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.质量／环境／职业安全健康三体系认证制度(新版)一、三项体系认证制度的产生背景（一）客观必要性1.全球经济一体化的需要、WTO规则的要求随着全球经济一体化的加快，越来越多的国家（包括中国）加入到WTO这个世界经贸大家庭中。
随着关税壁垒的打破，质量、环境、劳工安全等各种非关壁贸易壁垒相继出现。
为了规范激烈的市场竞争，针对这些壁垒的全球统一的认证制度相继出现。
这些认证制度通过全球统一的标准构筑各个企业共同遵守的平台，对建立公平的竞争环境，减轻企业重复认证、检验的负担，促进全球经贸一体化的健康发展起到了很大的作用。
2.可持续发展的要求实施可持续发展战略，节约资源、保护环境以及保障劳工安全健康已成为全人类的共同呼声。
通过系统化、规范化的环境及职业安全健康管理体系约束企业的环境及用工行为成为确保可持续发展战略逐步实现的有效措施。
（二）现实可行性1.管理标准的出现及走向成熟三项体系认证制度都是以管理标准为依据，企业通过建立系统化、规范化、文件化的管理体系，分别对自身的质量、环境、用工行为进行自我约束、自我调节、自我完善。
所以有无科学、严谨的管理标准是能否建立体系认证制度的前提条件。
三体系认证 质量管理制度
三体系认证质量管理制度三体系认证质量管理制度是指用于指导和规范企业在质量管控方面的一系列管理规定和流程。
其目的是为了提高产品和服务的质量，提升企业的竞争力，同时让企业的管理更加规范和高效。
一、质量管理制度的编制背景跟随着市场竞争愈发激烈，企业所面对的挑战也在不断增加。
对产品质量的要求也愈发苛刻，企业需要借助先进的管理工具和方法，不断提升产品和服务的质量，来满足市场需求和客户期望。
制定三体系认证质量管理制度成为企业必然趋势。
二、质量管理制度的主要内容1. 质量方针与目标：明确企业的质量方针和目标，提出具体的质量指标和要求，为全员明确公司的质量管理理念和目标提供明确的指引。
2. 组织机构：明确企业的质量管理组织结构，包括质量部门的职责与权限，以及质量管理人员的岗位职责和权责。
3. 质量管理体系文件：制定企业的各项质量管理文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，并确保文件得以有效实施和控制。
4. 质量计划：制定关于产品和服务质量的计划和目标，并开展质量目标的评审和落实，以确保质量目标能够达成。
5. 质量检验与检测：设立质量检验与检测标准和程序，保证产品和服务的质量符合相关标准和要求，以满足客户和市场的需求。
6. 不合格品控制：明确不合格品控制的流程和方法，在产品出现质量问题时及时处理，并建立纠正措施和预防措施，以避免同类问题再次发生。
7. 内审与管理评审：组织定期的内部质量管理审查和评审，发现问题并及时改进，确保质量管理体系的持续有效运行。
8. 领导的承诺和支持：企业领导层应对质量管理体系给予充分的支持和重视，同时对质量管理制度的实施进行监督和检查。
9. 培训及意识提升：持续开展员工质量意识和技能培训，提高全体员工的知识水平和专业素质，以确保企业质量管理制度的有效实施。
10. 持续改进：建立并持续优化企业的质量管理体系，通过内部及外部反馈信息不断改进和完善质量管理制度。
三、质量管理制度实施的重要性1. 提升产品质量：质量管理制度的实施可以有效提升产品的质量，使企业生产的产品更加符合市场和客户的需求，提高客户满意度。
三体系认证条件
三体系认证条件三体系认证条件是指企业在申请并通过三体系认证时所需要满足的条件和要求。
三体系认证是指企业同时通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
以下是三体系认证的条件：首先，企业需要建立和实施符合ISO9001质量管理体系标准要求的质量管理体系。
这包括确定和满足顾客要求、制定和落实质量目标、建立质量手册和程序文件、进行内部质量审核和管理评审等。
其次，企业需要建立和实施符合ISO14001环境管理体系标准要求的环境管理体系。
这包括进行环境方面的法律法规和其他要求的评估、建立和实施环境目标和计划、进行监测和测量，控制污染物的排放和废物的处理等。
最后，企业需要建立和实施符合OHSAS18001职业健康安全管理体系标准要求的职业健康安全管理体系。
这包括确定和评估工作场所的职业健康安全风险、制定和实施预防措施、培训员工、进行监测和测量、建立紧急事件应对计划等。
除了以上三个方面的要求，企业还需要满足其他相关要求，如法律法规、行业标准和客户要求等。
此外，企业还需保证管理体系的有效运行和持续改进，包括进行内部审核、管理评审、持续监控和追踪等。
通过三体系认证可以帮助企业提高管理水平和整体绩效，增强竞争力，满足客户要求，促进可持续发展。
但在申请认证前，企业需要认真了解三体系认证的要求和条件，并对现有体系进行全面的评估和准备，确保能够达到要求。
同时，企业还需要培训员工，提高其对管理体系的理解和参与度，以保证认证的顺利进行。
只有在满足了三体系认证的条件后，企业才能够顺利获得认证证书，并进一步发展和提升自身实力。
质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)及职业安全健康管理体系(OSH)
质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)及职业安全健康管理体系(OSH)在全国不断地推行和实施，标志着我国在推行质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)及职业安全健康管理体系(OSHAS)方面进入一个新阶段，为企业在入世后，参与国际市场的竞争和发展，创造了良好的条件。
但在推行、建立、认证和持续改进的实践中，也发现了一些值得深思的问题。
笔者就减少QMS、EMS、OSHAS三大体系在建立和实施中的交叉、重叠、重复，人、财、物、时间的浪费，管理绩效和效益不高等问题，进行了探讨;分析了三大体系整合与一体化的背景和面临的难点;提出了几点建议并展望其发展前景。
2 QMS、EMS、OSHAS的整合与一体化的有利条件和时代背景随着2000年版ISO9000的宣贯，ISO14000系列标准的实施，OSHAS18000的试行，最近，国际劳工组织ILO/OSH2001的出台，我国国家经贸委发布《职业安全健康管理体系指导意见和职业安全健康管理体系审核规范》，大大地推进了现代企业管理改革步伐，使三个体系标准更加科学、更加实用、更加完善。
但在实践中，从不同角度都发现了三者的个性和共性的差异和要素的交叉、重叠问题，使一些实践者和管理专家、学者开始深思，是否有可能寻求设计一个新的构架?而在1999年笔者也有类似的萌想。
至今，情况发生了巨大变化，无论是企、事业单位(组织)、咨询及认证中介机构、相关方面、政府主管部门都积累了经验，在某些领域取得共识，发现了问题，提出了各自的要求，加上市场经济主导和经贸活动发展的需要，促使三个体系的各方，加强彼此间的学习和研究，进行对照、对比，进行结合与交叉，通过咨询和认证实践，都不同程度表达了希望整合或一体化的意向，似乎说话的底气更足，依据更多，条件更有利，时机也更成熟了。
下面简述QMS、EMS、OSHAS(OSHMS)三个管理体系有可能整合以及一体化的背景和良好的基础。
(1) 三体系寓于全面管理体系之中QMS、EMS、OSHAS(OSHMS)均属于全面管理一体化系统(Total Integrated Management System, TIMS)的主要成分，其总目标、特点、共性都有其内在有机联系和互补性，可以认为三个体系的整合与一体化的管理体系是以Q、E、OSH为核心，全面质量管理理论为基础，以国际管理性标准为框架，融合其他管理要求的协调一致的管理体系[4]，也可以视为是系统(分系统)与总系统的关系。
质量、环境、职业健康安全三体系认证环境目标指标及管理方案
4、执行《固体废弃物的管理办法》
2
噪声排放
施工噪声排放影响无投诉
2000元
全年
项目部
1.建立文件化管理规定，纳入体系。
2.培训施工人员，提高污染防范意识。
3.尽量做到白天施工，夜晚不施工。
4.对噪音较大的施工机具进行维护保养
3
火灾事故
电气引起的火灾发生0次/每年
8000元
环境目标指标及管理方案序号源自重要环境因素目标、指标
资金投入
实施日期
责任部门
控制措施
1
固体废弃物排放
固体废弃物分类收集率100％
5000元
全年
办公室、项目部
1、项目部严格按照工艺要求下料，合理利用下角料，区域设置可回收、不可回收和危险固体废弃物存放处
2、办公区域设置危险固体废弃物回收箱，其中危险固体废弃物交由资质公司进行处理
全年
办公室、项目部
1.作业人员经培训后，方可上岗工作。
2.作业现场清理干净，清除易燃物。配备灭火器。
3.制定火灾事故应急预案，定期演练。
编制：审核：批准：日期：
质量环境职业健康安全管理体系三体系建立实施方案
质量环境职业健康安全管理体系三体系建立实施方案1、依据：1.1、GB/T19001-2016《质量管理体系要求》1.2、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》1.3、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》2、建立动力2.1、内部动力：企业自身管理发展的需求，提升自我质量、环境、职业健康安全管理的规范性和合规性；2.2、外部动力：业主和客户要求，投标/竞标过程的加分项，企业对外形象的说明及展示。
无政府强制性。
3、建立准备3.1、构建人员：具有体系建立及运行经验即可，无特定的持证要求。
3.2、认证人员：具有质量环境职业健康安全管理体系认证资质的认证机构及具有国家注册审核员资质的人员。
4、创建过程：启动会——编制文件及资料准备——发布文件并试运行——第三方文件审查（第一次外审）——文件修订——试运行——第三方认证审核（第二次外审）——通过正式运行。
4.1、启动会整个创建过程可以聘请中介结构开展，也可以自己内部抽调人员开展，启动会主要布置创建准备工作及创建进度节点安排，明确人员、资源、职责，保障创建过程顺利推进。
4.2、编制文件及资料准备①、编制管理手册（三体系合一的《质量环境职业健康安全管理体系管理手册》）。
手册框架及目录模板如下：【1.前言1.1颁布令1.2公司简介2.规范性引用文件3.术语和定义4. 组织环境4.1 理解组织及其所处的环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量环境安全管理体系的范围4.4.质量环境安全管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2质量环境安全方针5.2.1制定质量环境安全方针5.2.2沟通质量环境安全方针5.3组织的角色、职责和权限6策划6.1应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2 环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2质量环境安全目标及其实现的策划6.2.1 环境目标6.2.2 实现环境目标的措施的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织知识7.2 能力7.3意识7.4沟通（信息交流）7.4.1总则7.4.2内部信息交流7.4.3外部信息交流7.5形成文件的信息（文件化信息）7.5.1总则7.5.2编制和更新7.5.3文件化信息的控制8运行8.1运行策划和控制8.2 应急准备和响应8.2 产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3与产品和服务有关要求的评审8.2.4产品和服务要求的变更8.3产品和服务的设计和开发8.3.1 总则8.3.2 设计与开发策划8.3.3 设计与开发输入8.3.4 设计与开发控制8.3.5 设计与开发输出8.3.6 设计与开发更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制类型与程度8.4.3外部供方信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6变更的控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析与评价（合规性评价）9.2内部审核9.2.1 总则9.2.2 内部审核方案适用法律法规及其他要求清单及收集的文本管理方案合规性评价记录操作规程应急预案等。
最新质量环境职业健康安全三体系一整套文件(手册+程序+内审+管理评审)
最新质量环境职业健康安全三体系一整套文件(手册+程序+内审+管理评审)XXXX科技有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001：2015/ISO14001：2015/ISO45001:2018标准编制）编订：审核：批准：版本号：受控号：状态：修订发布XXXX科技有限公司管理手册文件号：XX-QM-01标题：目录版号/修改次：A/0 页码/总页数1/2章节号：0.1生效日期：目录章节号内容页数0封面10.1目录21.0公司简介41.1企业愿景、使命、核心价值观51.2质量环境职业健康安全方针61.3目的、适用范围91.4实施令101.5任命书111.6质量环境职业健康安全目标122.0手册的管理133.0引用标准、名词及术语定义144.1理解组织及其所处的环境154.2理解相关方的需求和期望164.3确定管理体系的范围174.4管理体系及其过程185.1领导作用和承诺205.2质量、环境和职业健康安全方针215.3组织的岗位、职责和权限226.1应对风险和机遇的措施316.2管理目标及其实现的策划346.3管理体系变更的策划367.1资源377.2能力407.3意识407.4沟通及信息交流417.5形成文件的信息44标题：目录版号/修改次：A/0 页码/总页数2/2章节号：0.1生效日期：目录章节号内容页数8.1运行策划和控制468.2产品和服务的要求488.3产品和服务的设计和开发508.4外部提供过程、产品和服务的控制538.5生产和服务提供558.6产品和服务的放行588.7不合格输出的控制598.8环境与职业健康的运行控制608.9应急准备和响应629.1监视、测量、分析和评价639.2内部审核669.3管理评审6710持续改进6911.1程序文件目录7111.2管理职责分配表7311.3组织机构图76标题：公司简介版号/修改次：A/0 页码/总页数1/1章节号： 1.0生效日期：企业简介XXXX科技有限公司标题：企业愿景、使命、核心价值观版号/修改次：A/0 页码/总页数1/1章节号： 1.1生效日期：我们的愿景：以满足顾客需求为核心的技术创新，成为国内移动通讯行业的引领者。
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质量／环境／职业安全健康三体系认证制度(新版)
Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.
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度(新版)
一、三项体系认证制度的产生背景
（一）客观必要性
1.全球经济一体化的需要、WTO规则的要求
随着全球经济一体化的加快，越来越多的国家（包括中国）加入到WTO这个世界经贸大家庭中。
随着关税壁垒的打破，质量、环境、劳工安全等各种非关壁贸易壁垒相继出现。
为了规范激烈的市场竞争，针对这些壁垒的全球统一的认证制度相继出现。
这些认证制度通过全球统一的标准构筑各个企业共同遵守的平台，对建立公平的竞争环境，减轻企业重复认证、检验的负担，促进全球经贸一体化的健康发展起到了很大的作用。
2.可持续发展的要求
实施可持续发展战略，节约资源、保护环境以及保障劳工安全健康已成为全人类的共同呼声。
通过系统化、规范化的环境及职业安全健康管理体系约束企业的环境及用工行为成为确保可持续发展战略逐步实现的有效措施。
（二）现实可行性
1.管理标准的出现及走向成熟
三项体系认证制度都是以管理标准为依据，企业通过建立系统化、规范化、文件化的管理体系，分别对自身的质量、环境、用工行为进行自我约束、自我调节、自我完善。
所以有无科学、严谨的管理标准是能否建立体系认证制度的前提条件。
第二次世界大战以后，主要的国际标准化组织ISO于1947年成立，但在长达40年的时间里，其制定的标准全部为产品、工艺、方法、材料、检测等技术标准。
依据产品技术标准实施的产品（如电工、汽车、机械产品等）认证制度在20世纪60年代即已陆续建立。
1987年，第一个国际管理标准（ISO9000质量管理体系系列标准）的颁布在标准界是一件划时代的事件，它使得建立体系认证制度成
为可能。
以后相继颁布或即将颁布的ISO14000、18000标准是管理体系标准逐步完善、成熟的重要标志。
2.市场经济及管理标准被世界各国普遍接受
三项体系认证制度是市场经济的产物，也只有在世界绝大多数国家普遍接受市场经济的条件下才能走向全球，成为国际通行的惯例。
冷战结束以后，这种局面已经形成，为三项体系认证制度在全球通行奠定了体制基础。
另外，第1个管理标准及体系认证制度（ISO9000）出现以后，得到了绝大多数国家的响应，随着实施效果及在商贸中作用的兑现，少数最初持消极抵制及观望态度的国家也改变了作法，从而在全球掀起一股“9000热”。
1996年9月1日ISO14000系列标准及环境管理体系认证制度出现后，得到更为热烈的响应，对“9000”持消极态度的日本吸取其在国际商贸中吃亏的教训，抢先在当天（只差2h）将ISO14000系列标准转化为本国标准并积极实施，并一直保持认证组织数在全世界遥遥领先的记录。
二、企业通过三项体系认证制度的意义
根据我国实施三项体系认证制度的实施，企业建立三项管理体
系并通过认证后，在如下四个方面已取得显著的效果。
（一）企业管理现代化的重要标志
管理落后，一直在困扰我国广大企业特别是国有企业和乡镇企业的老大难问题。
工业界一直有“三分技术，七分管理”的说法。
“管理科学”是我国国有企业深化改革、建立现代企业制度的目标之一。
管理现代化的内涵虽然很多，但是通过建立系列化、规范化、文件化的管理体系代替零散的、随意的、口头的传统管理方法，对管理对象（产品质量、环境、安全）实施科学、严谨的管理无疑是企业管理方法的巨大变革。
表现在：
1.使企业管理走向法制化的重要途径
建立管理体系后，系统、规范的体系文件成为企业上下人人遵守的内部法规，使企业管理由人治走向法治。
2.是发动全体员工参与管理的好形式
管理层的理念、思路及目标通过体系文件变成全体员工的自觉行动，质量、环保、安技等管理部门的工作得到各有关部门的主动支持与配合。
3.使企业建立起主动的自我完善、持续改进的有效机制
通过管理体系特有的日常监测与测量、年度审核及管理评审，企业能主动地及时发现管理中存在的问题，实现自我约束、自我调节、自我完善的持续改进机制。
（二）是消除贸易壁垒，开拓国内外市场的通行证
针对国际贸易中出现的三个非关税壁垒（质量、环境、劳工安全）而形成的三项体系认证制度，为企业提供了消除相应贸易壁垒的有利武器。
三种认证证书，是企业通向国际市场的三张有效通行证。
（三）向公众展示企业良好形象和社会责任的佐证和媒介
企业获得不同认证证书，展示不同的形象和责任：
1.9001认证
展示企业确保产品质量稳定，追求“零缺陷”目标，对用户负责的形象与责任。
2.14001认证
展示企业确保在生产过程和产品性能两个方面节约资源、少无
污染，追求“零排放”目标，对社会负责的形象与责任。
3.18001认证
展示企业确保生产过程少无事故、职业病，追求“零事故”目标，对员工负责的形象与责任。
（四）具有直接或间接经济效益、社会效益
企业实施并通过三项认证虽然要有一定投入，但也会得到丰厚的回报。
不仅有造福社会的社会效益，也会产生实实在在的经济效益。
1.9001认证
稳定产品质量，减少废品损失，提高企业信誉，直接有利于打开国内外市场。
2.14001认证
节约能源资源，降低企业成本；持续达标排放，减少排污费用；改善产品环境性能，提高市场竞争力；为保护环境作贡献。
3.18001认证
减少工伤事故，杜绝职业病危害；改善劳动条件，体现以人为
本；减少财产损失，调动员工积极性；为保持社会稳定作贡献。
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