第五、六章质量
第6章 质量与密度图像
m - v 图像
m/g 81
C (81g,30 cm3)
从数学上来看这个图像，该线条为一次函数，即正比例，直 线上任意一点的纵坐标与横坐标的数值之比（也就是密度）
不变。所以，在m – v 图像中，此直线表示密度为物质特性，
是恒定不变的。
所以，从图像得出：该物质密度为2.7g/cm3不变。
4
6
8
10 温度t/℃
0∽4℃ 时热缩冷胀， 4℃ 以上时热胀冷缩。
第六章 质量与密度
水的反常膨胀
体积 v/cm-3
温度t/ ℃
-2 0 2 4 6 8 10
水在 4℃ 时密度最大,
体积最小。
0∽4℃ 时热缩冷胀， 4℃ 以上时热胀冷缩。
第六章 质量与密度
水的反常膨胀
水在 4℃ 时密度最大。
密度 ρ/g·cm-3
1.000 0
0.999 8
0.999 6
-2
0
2
0
10
20
30 v/cm3
ρ=m/v=27g/10cm3= 2.7g/cm3
第六章 质量与密度
m - v 图像
密度m大/g
a
密度小
b
0 v/cm3
a 和 b 的密度是恒定的
a 的密度比 b 大
相同质量， a 比 b 体积小，所以 a 比 b 密度大。
即：靠近 m ，则 ρ 越大。
相同体积， a 比 b 质量大，所以 a 比 b 密度大，
纵横坐标 比54值不变
B (54g,20 cm3)
从图像中查到，C 点m=81g,v=30cm3, ρ=m/v=81g/30cm3= 2.7g/cm3
人教版物理八年级上册第6章第1节《质量》
（1）放：把天平放在水平台面上，对于需要调节底座水平的天平，应 先调节底座下面的螺钉，使底座水平。 （2）拨：把游码拨到标尺左端的零刻度线处。 （3）调：调节横梁两端的平衡螺母，使指针指在分度盘中央的刻度线 处(或使指针在中央刻度线左右两侧摆动的幅度相等)，这一步的目的是 把天平横梁调平衡。
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2. 托盘天平的使用步骤
（5）测：测量前，先估测；测 量时，物体放在左盘中，用镊子 按“先大后小”的顺序依次向右 盘试加砝码，若添加或取下最小 砝码后，天平仍不平衡，则需要 用镊子调节游码，直至天平的横 梁恢复平衡。
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2. 托盘天平的使用步骤
（6）读：右盘中砝码的总质量加上游码示数（游码左侧边缘在标尺上所 对的刻度值）就等于左盘中被测物体的质量。
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质量单位——千克的由来
1791年，规定在4℃时1立方分米纯水的质量为1千克。 1872年，科学家们通过国际会ห้องสมุดไป่ตู้，决定以法国档案千克为标准， 用铂铱合金制作标准千克的复制品，分发给其他国家。 1883年，在复制品中选了一个与“档案千克”质量最接近的作 为国际千克原器，保存在巴黎国际计量局。
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2. 质量单位
①质量的国际单位：千克（kg） 常用单位：吨（t）、克（g）、 毫克（mg）
我国生活中的常用单位: 公斤、斤、两 ②单位换算：
1t =___1_0_3__kg
1g =___1_0_-3__kg
1mg =___1_0_-6__kg
1千克=1公斤=2斤
1斤=0.5千克=500克
中华人民共和国产品质量法(2018年修正)-国家规范性文件
中华人民共和国产品质量法（2018年修正）目录第一章总则第二章产品质量的监督第三章生产者、销售者的产品质量责任和义务第一节生产者的产品质量责任和义务第二节销售者的产品质量责任和义务第四章损害赔偿第五章罚则第六章附则第一章总则第一条为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，制定本法。
第二条在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动，必须遵守本法。
本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。
建设工程不适用本法规定；但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。
第三条生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。
第四条生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。
第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。
第六条国家鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准和国际标准。
对产品质量管理先进和产品质量达到国际先进水平、成绩显著的单位和个人，给予奖励。
第七条各级人民政府应当把提高产品质量纳入国民经济和社会发展规划，加强对产品质量工作的统筹规划和组织领导，引导、督促生产者、销售者加强产品质量管理，提高产品质量，组织各有关部门依法采取措施，制止产品生产、销售中违反本法规定的行为，保障本法的施行。
第八条国务院市场监督管理部门主管全国产品质量监督工作。
国务院有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。
县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。
县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。
法律对产品质量的监督部门另有规定的，依照有关法律的规定执行。
第九条各级人民政府工作人员和其他国家机关工作人员不得滥用职权、玩忽职守或者徇私舞弊，包庇、放纵本地区、本系统发生的产品生产、销售中违反本法规定的行为，或者阻挠、干预依法对产品生产、销售中违反本法规定的行为进行查处。
第五六章 机械加工质量及其控制
避免措施
提高主轴及箱体的制造精度,选用高精度的轴承,提高主轴 提高主轴及箱体的制造精度,选用高精度的轴承, 部件的装配精度,对高速主轴部件进行平衡, 部件的装配精度,对高速主轴部件进行平衡,对滚动轴承进 行预紧等,均可提高机床主轴的回转精度. 行预紧等,均可提高机床主轴的回转精度.
2)导轨误差
(a) 在水平面 内的直线度误 差 误差敏感方向 (b) 在垂直平面 内的直线度
加工误差的分类
变值系统误差:在连续加工一批工件中,其中加工 变值系统误差:在连续加工一批工件中, 误差的大小方向按一定规律变化的系统误差 例如:刀具磨损 例如: 特点: 特点: 与加时间有关 预先可以估计 较难完全消除 会造成尺寸改变,但按一定规律依次变化 会造成尺寸改变, 影响尺寸分布曲线形状 再 例:工艺系统受热变形 升温过程中-- --变值 热平衡后-- --常值 升温过程中--变值 热平衡后--常值
3 工艺系统受力变形引起的误差
工件受力变形
机床受力变形
(1)工艺系统刚度 1)工艺系统刚度
在加工误差敏感方向上工艺系统所受 在加工误差敏感方向上工艺系统所受的径向切削分力与其 上工艺系统所受的径向切削分力与其 在该方向上的变形量之比
k系=Fp / y
y系 = y机床 + y刀具 + y夹具 + y工件
(2)刀具的几何误差
包括刀具切削部, 包括刀具切削部,装夹部的制造误差及刀具安装误差 ① 定尺寸刀具 刀具尺寸精度直接影响工件尺寸精度 ② 成形刀具 ③ 展成刀具 ④ 一般刀具 刀具形状精度直接影响工件形状精度 刀刃形状精度会影响工件加工精度 制造精度对工件加工精度无直接影响
(3)夹具的几何误差
加工前:原理误差,调整误差, 加工前:原理误差,调整误差,工艺系统的几何误差和定 位误差等. 位误差等. 加工中:工艺系统受热,受力变形引起的加工误差. 加工中:工艺系统受热,受力变形引起的加工误差. 加工后:工件内应力重新分布引起的变形及测量误差. 加工后:工件内应力重新分布引起的变形及测量误差.
第6章质量管理与标准化
三、标准的制定
（一）标准制定的基本原则 1、认真贯彻国家有关法律法规和方针政策。 2、充分考虑使用要求，并兼顾全社会的综合效益。 3、合理利用国家资源，推广先进技术成果，在符合
使用要求的条件下，有利于标准对象的简化、选 优、通用和互换，做到技术上先进、经济上合理。 4、相关标准要协调配套。 5、有利于保障社会安全和人民身体健康。 6、积极采用国际标准和国外先进标准，有利于促进 对外经济合作和发展对外贸易，有利于我国标准 化同国际接轨。
地方标准的编号，由“DB”加上省、自治 区、直辖市行政区划代码前两位数、再加上斜 线、顺序号和年号四部门组成。
6
4、企业标准：是指企业所制定的产品标 准和企业内需要协调、统一的技术要求和管理、 工作要求所制定的标准。在没有国家、行业、 地方标准时，企业可制定企业标准以指导生产。 企业可制定指标高于国家、行业、地方标准的 企业标准，在企业内使用。
3
1、国家标准：指由国家的官方标准化机 构或国家政府授权的有关机构批准、发布，在 全国范围内统一和适用的标准。分为强制性国 家标准和推荐性国家标准。由国务院标准化行 政主管部门编制计划和组织草拟，并统一审批、 编号和发布，国家标准的编号由国家标准的代 号：GB或GB／T、国家标准发布的顺序号和 国家标准发布的年号三部分组成。
10
强制性内容的范围： （1）有关国家安全的技术要求； （2）保障人体健康和人身、财产安全的要求； （3）产品及产品生产、储运和使用中的安全、
卫生、环境保护、电磁兼容等技术要求； （4）工程建设的质量、安全、卫生、环境保护
要求及国家需要控制的工程建设的其它要求； （5）污染物排放限值和环境质量要求； （6）保护动植物生命安全和健康的要求； （7）防止欺骗、保护消费者利益的要求； （8）国家需要控制的重要的标准，国家鼓 励企业自愿采用推荐性标准。 推荐性标准是在生产、交换、使用等方面， 通过经济手段调节而自愿采用的一类标准。违 反这类标准，不构成经济或法律方面的责任。 但是，一经接受采用，或各方面商定同意纳入 商品、经济合同之中，就成为各方共同遵守的 技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严 格遵照执行。
人教版八年级上物理思维导图
传播
固体、液体、气体中传播 以波的形式传播
声
真空不能传声
现 象
音调：与振动频率有关。
声音的 特性
响度：与振幅和人耳距发声体远近有关。
音色：与发声体本身有关。
知识结构
声的利用
声能传递信息和能量 人们把高于20 000 Hz的声叫做超声波．把低于20 Hz 的声叫做次声波。
物理角度:发声体做无规则振动发
声
现
象
噪声的危
噪声 的含 义
出的声音，其波形杂乱无章。
环保角度：凡是妨碍人们正常休息、 学习和工作的声音。
害和控制
减弱噪 在声源处减弱
声的途 径
在声音传播过程中减弱 在人耳处减弱
第三章 物态变化 章末思维导图
第四章 光现象 章末思维导图
第五章 透镜及其应用 章末思维导图
第六章 质量和密度 章末思维导图
减弱噪在声源处减弱在声音传播过程中减弱在人耳处减弱知识结构第三章物态变化章末思维导图第四章光现象章末思维导图第五章透镜及其应用章末思维导图第六章质量和密度章末思维导图
人教版八年级上物理 思维导图
第一章 机械运动 章末思维导图
第二章 声现象 章末思维导产 生与传播
建设工程质量管理条例(完整版)
建设工程质量管理条例(完整版)建设工程质量管理条例（完整版）导语：为了加强对建设工程质量的管理，保证建设工程质量，保护人民生命和财产平安，根据《中华人民建筑法》，制定本条例。
本条例适用于中华人民境内从事建设工程的新建、扩建、改建等有关活动及实施对建设工程质量监督管理的单位和个人。
以下为本条例的具体内容。
第一章总则为了加强对建设工程质量的管理，保证建设工程质量，保护人民生命和财产平安，根据《中华人民建筑法》，制定本条例。
本条例适用于中华人民境内从事建设工程的新建、扩建、改建等有关活动及实施对建设工程质量监督管理的单位和个人。
建设工程包括土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程。
第二章建设单位的质量责任和义务建设单位应当将工程发包给具有相应资质等级的单位，并且不得将建设工程肢解发包。
建设单位应当依法对工程建设工程的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购进行招标。
建设单位必须向有关的勘察、设计、施工、工程监理等单位提供与建设工程有关的原始资料，并且这些原始资料必须真实、准确、齐全。
建设工程发包单位不得迫使承包方以低于本钱的价格竞标，不得任意压缩合理工期。
建设单位也不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准，降低建设工程质量。
建设单位应当将施工图设计文件报县级以上人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门审查。
施工图设计文件审查的具体方法，由建设行政主管部门会同其他有关部门制定。
未经审查批准的施工图设计文件不得使用。
第三章勘察、设计单位的质量责任和义务勘察单位、设计单位应当依法对建设工程质量负责。
勘察单位、设计单位应当根据建设单位提供的原始资料和工程建设强制性标准，制定勘察、设计方案，并且在施工图设计文件审查时，应当提供相应的技术说明和技术资料。
勘察单位、设计单位应当对其提供的勘察、设计方案和施工图设计文件的技术内容和技术标准负责。
第四章施工单位的质量责任和义务施工单位应当依法对建设工程质量负责。
第6章 品牌质量
62.2亿美元 55.3亿美元 54.0亿美元 49.1亿美元 48.5亿美元 34.7亿美元 27.0亿美元
-3% +35% 0% -12% -2% +5% 0%
大陆豪客香港狂买奢侈品 LV店外排起长队
讨论题
1、在经济条件许可的情况下，你会选择国产 品牌还是世界品牌？ 2、对于品牌生产的管理，你认为政府有必要 插手吗？
1、社会生活的重要保障 2、提高经营绩效 3、提高竞争优势
三、品牌质量的表现形式
（一）安全可靠 （二）坚固耐用 （三）独特新颖 （四）不断创新
1、技术创新 2、管理创新
案例-1 奔驰的质量管理
卓越的发动机技术，舒适和独树一帜的风格。 在选料上，精工细作，新西兰羊毛、中国真丝、 印度羊绒、南德地区的公牛皮（除去肚皮、颈皮、 腿皮） 不断试验，126亩的试验场。
1、产品质量衡量标准 2、产品质量制定标准 3、产品质量的检验：三检制、检验员上岗、留名 制、统计分析、不合格品管理 4、产品质量监督
一、产品质量-3
（经理 3、高层管理人员
（五）产品质量管理过程
1、设计与开发 2、生产制造 3、销售服务
二、品牌质量概述
（一）品牌质量的概念：品牌本身质量和消 费者心目中感受的质量的综合体现。 （二）品牌质量的作用：
2009年全球前10大奢侈品品牌及品牌价值
排名 1 2 3 奢侈品品牌 Louis Vuitton Hermes Gucci 品牌价值 194.0亿美元 78.6亿美元 74.7亿美元 前一年变动比 +5% +13% +15%
4 5 6 7 8 9 10
Chanel Rp;ex Hennessy Cartier Moet & Chardon Fendi Prada
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质量概念的分解
(1) 产品的设计质量 (2) 产品的制造质量 (3) 产品销售服务的质量
二. 市场竞争中质量的作用和效益
1. 成本与市场份额。** 2. 公司商誉。 3. 产品安全性。 4. 跨国经营能力。
通过改进质量增加利润的途径
改进质量
增加市场占有率 *提高商誉 *增加销售量 *优质优价
降低成本 *提高生产率 *减少返工和废品成本 *降低保修成本
质量的定义（3）
基于产品(服务)用户的质量定义（朱兰）：
– 从用户角度出发，质量的定义概括为 产品的“适用度”（fitness for use）
– 质量通常意味着价值, 亦即在用户愿意支付 的价格水平下, 产品或服务在多大程度上能 够提供其应有的用途。
质量的定义（4）
基于产品(服务)生产者的定义（克劳斯比）：
第五章 全面质量管理
对质量的涵义 全面质量管理的特点 质量保证体系等
第一节 质量与质量管理
一. 质量的定义 二. 市场竞争中质量的作用和效益 三. 影响质量的因素 四. 美国的国家质量奖 五. 质量标准 六. 质量管理的发展过程
一. 质量的定义
通俗理解： 美国质量与可靠性协会： 朱兰： 克劳斯比： 国际标准化组织：
评估成本
• 原材料检验 • 供应商检验 • 可靠性测试 • 实验室测试 评估总成本
月质量成本（元）
48 000 24 000 40 000 200 000 312 000
所占比例
3.9 2.0 16.3 3.3 25.5
质量成本分类及其内容举例(3)
月质量成本（元）
内部故障成本
• 废品 • 修理 • 返工 • 因故障停工 内部故障总成本
2. 鉴定（评估）成本:
是指为判断生产作业系统所达到的质量 水平而发生的成本。
3. 内部缺陷成本:
是指因系统缺陷而产生在系统内部的成本, 发 生在生产产品与服务的过程中, 如废品、返工 和修理等。
交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成
的损失。
– 废品损失和返工成本。 – 服务作业失误而导致顾客要求返工所造成的成本等。
检纠质量 缺陷成本 (元)
作业过程
最终检测
发现质量缺陷的时间
用户
质量成本分类及其内容举例(1)
预防成本
• 质量培训 • 可靠性咨询 • 试生产 • 系统开发 •预防总成本
月质量成本（元） 所占比例(%)
16 000
1.3
80 000
6.5
40 000
3.3
64 000
5.2
200 000
16.3
质量成本分类及其内容举例(2)
提供在线报告单 银行职员服务态度 银行大厅外观设置与装潢 社区要员背书支助
四. 美国的国家质量奖
美国，1987，8 建立了马尔科姆·鲍德里杰国 家质量奖(Malcom Baldrige National
Quality Awards),
赢得该奖的公司：摩托罗拉、施乐公司、IBM、 联邦速递、AT&T、柯达公司等。
五.质量标准
国际标准 国家标准 企业标准等
第二节 质量成本
质量成本 质量成本的分类 质量成本的度量
一、质量成本
纯学术观点：
–质量成本是指产品与服务质量水平未达到100%要求 时与生产作业有关的所有成本。
另一种观点：
–质量成本仅包括现有成本与所期望的优良绩效水平 下产生的成本之间的差异。
“是企业为确保达到满意的质量而导致费用以 及没有获得满意质量而导致的损失。”
4. 外部缺陷（故障）成本:
是指因产品缺陷(未能在系统内部作业过 程中发现)而引发在系统外部的成本， 通 常发生在与顾客接触的过程中。
包括保修、退货、商誉损失、处理用户 抱怨、维修等。
5. 外部质量保证成本
指为满足合同规定的质量保证，要求提 供客观证据、演示和证明所发生的费用。
检测与纠正质量缺陷的成本 与发现质量缺陷时间的关系
质量的定义（1）
质量的通俗理解:
– 质量通常被用于表示某一产品或某一 项服务在使用时的合适程度, 这是对质 量的一种通俗理解。
质量的定义（2）
美国质量与可靠性协会(The American Society for Quality and Reliability)：
– “与满足给定或隐含需求的能力有关 的产品或服务的特征及特性的总和”。
影响产品与服务质量的因素
因素 性能 特征 可靠性 耐用性 可维修 或服务性 响应性 美观性 认可性
产品(立体放大器)
银行服务(帐户处理)
信号-噪音比, 功率
处理客户请求所需时间
遥控
自动方式处理单据
无故障平均使用时间
帐户处理所需时间可变性
可持续使用时间(含维修) 与行业趋势保持同步
模块设计 推销人员服务态度 橡木式磨光箱体 据市场领导地位20年
表5-1用户对产品(服务)的质量定义 举例
质量方面 硬件设施
产品(服务) 支持系统
心理印象
服务业
制造业
餐厅风格与饮食器具设置 医疗手术设施现代化程度
银行报表中出现的谬误次数
对保修承诺的响应程度
饭店侍者待客的礼貌及态度
售货员对顾客抱怨的 同情程度
产品外观 产品安装和使用的 难易程度 对使用程序说明的 精确程度 纠正谬误的难易程度 广告的真实性 推销员对产品性能的 熟悉程度 商标名称的知名度
增加利润
三. 影响质量的因素
1. 设计质量** 2. 制造质量
设计质量涵盖的因素
因素
含义
性能 产品或服务的主要特性
特征 产品或服务的附加特性
可靠性 性能的稳定程度程度
响应性 人与人接触或沟通特性
美观性 感官特性(声音、触觉、外观等)
认可性 商誉和其它无形特性
质量成本分析的基本假设:
(1)质量故障是有原因的, (2)采取预防性措施是经济的, (3)质量效益是可以被衡量的。
二. 质量成本的构成
质量成本
运行质量成本 外部质量保证成本
预防成本 鉴定成本 内部缺陷成本 外部缺陷成本
1. 预防成本:
是指为避免质量缺陷发生而采取相应的 预防措施所耗费的成本之和。
– 从生产角度，质量概括为产品符合规 定的程度。
质量的定义（5）
国际标准化组织：
– 1994年颁布的ISO8402-94《质量管理和质
量保证----术语》中，质量定义为“反映实 体满足明确和隐含的能力的特性总和。”
用户可从不同方面对质量进行考察
(1) 硬件设施。 (2) 支持系统。 (3) 心理印象。