公共理论研究生考试判断题
公共理论学试题及答案
公共理论学试题及答案公共理论学作为一门研究公共政策、公共管理以及公共服务的学科，其试题及答案往往涉及广泛的社会、政治和经济问题。
以下是一份关于公共理论学的综合试题及答案的示例。
一、单项选择题1. 公共理论学的核心研究对象是什么？- A. 企业管理- B. 公共政策- C. 国际贸易- D. 个人理财答案：B2. 下列哪项不是公共政策的主要特征？- A. 普遍性- B. 权威性- C. 营利性- D. 强制性答案：C3. 在公共管理中，“新公共管理”理论强调的是什么？- A. 政府干预的最小化- B. 公共服务的市场化- C. 政府职能的扩大化- D. 公共资源的私有化答案：B二、简答题1. 简述公共产品与私人产品的区别。
答：公共产品是指那些具有非排他性和非竞争性特征的产品或服务，通常是政府提供，如国防、公共安全等。
私人产品则具有排他性和竞争性，可以通过市场机制进行交易，如食品、服装等。
2. 阐述公共选择理论的基本观点。
答：公共选择理论认为，政治行为可以被视为利益集团之间的互动，政治决策过程可以通过经济学原理来分析。
该理论强调政府官员和政治家也是追求个人利益最大化的理性行为者。
三、论述题1. 论述公共政策制定过程中的民主性和效率性如何平衡。
答：公共政策制定过程中，民主性和效率性是两个重要的考量因素。
民主性要求政策制定过程中公众的广泛参与，确保政策的合法性和接受度。
效率性则要求政策制定过程要高效、迅速，以快速响应社会问题。
平衡两者的关键在于建立有效的沟通机制，确保公众参与的同时，政策制定过程能够高效进行。
此外，政策制定者需要具备良好的决策能力，能够在不同利益群体之间做出合理的权衡。
2. 分析公共服务市场化可能带来的问题及其对策。
答：公共服务市场化可能会导致服务质量的不均等、弱势群体的服务获取难度增加等问题。
对策包括建立公平竞争的市场环境，确保公共服务的基本标准和质量；通过补贴等手段，保障弱势群体的基本服务需求；以及加强对市场化服务的监管，防止市场失灵。
2024全国研究生入学统一考试笔试《311教育学专业基础综合》练习题(含答案)
2024全国研究生入学统一考试笔试《311教育学专业基础综合》练习题（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(35题)1.“礼，所以正身也；师，所以正礼也，无礼，何以正身？无师，吾安知礼之为是也？” 持这一观点的教育家是（）A.荀子B.董仲舒C.墨子D.孔子2.古代希伯来的教师被称为（）A.“拉比”B.“古儒”C.“专家”D.“校父”3.我们经常在新闻媒体上看到，某老师强制学生用小刀刮自己的脸；某老师让全班学生轮流扇犯了错误的学生的耳光，等等诸如此类的教育惩罚给儿童造成了太深、太多的心灵伤害，这体现了教育对个体发展所发挥的（）A.正向教育功能B.负向教育功能C.显性教育功能D.隐性教育功能4.李老师习惯用更加准确的语言复述学生不甚清晰或不甚完整的发言，引得学生频频点头，表示那就是自己的意思。
根据古德莱德的观点，这属于：A.正式的课程B.教师理解的课程C.理想的课程D.学生经验的课程5.在西欧中世纪骑士教育实践中，以“骑士七技”为主要学习内容的阶段是（）A.家庭教育B.礼文教育C.侍从教育D.社会教苻6.后来被英国教师兰卡斯特和贝尔沿袭，并创造了19世纪英国盛极一时的兰卡斯特-贝尔制,这一制度最早可以追溯到（）A.古儒学校B.职官学校C.宫廷学校D.文士学校7.古罗马帝国时期的学校的表述错误的是（）A.拉丁语取代了希腊语，成为文法学校的主要教学语言B.拉丁修辞学校成为主要的高等教育机构C.医学、建筑学和法律教育得到了较大发展D.雄辩术教育关注社会生活中的重大问题8.奥苏伯尔认为，学生课堂学习的主要类型是( )A.有意义的发现学习B.有意义的接受学习C.机械的发现学习D.机械的接受学习9.教育学成为一门独立学科的标志是（）A.夸美纽斯的《大教学论》B.洛克的《教育漫话》C.卢梭的《爱弥尔》D.赫尔巴特的《普通教育学》10.在行为主义教学理论中，以斯金纳的程序教学理论影响最大，以下不属于程序教学理论主张的是（）A.预期行为结果的教学目标B.相倚组织的教学过程C.学科本位的教学内容D.程序教学方法11.在《论语》“樊迟学稼”中，反映了古代教育的什么特点（）A.教育的等级性B.教育与生产劳动相分离C.教育的阶级性D.教育的社会性12.以下关于终身教育的说法不正确的是（）A.终身教育是现代社会民主主义的要求B.终身教育的原则是连续性、整体性C.终身教育是基础教育、高等教育的延续D.终身教育将学校化教育转变为社会化教育13.南宋时期著名的四大书院是（）A.岳麓书院、白鹿洞书院、丽泽书院、象山书院B.岳麓书院、应天府书院、漳南书院、茅山书院C.岳麓书院、白鹿洞书院、石鼓书院、东林书院D.嵩阳书院、应天府书院、东林书院、象山书院14.注重对生员实行动态管理，被称作是清朝地方官学管理上一个重要创新的措施是（）A.苏湖教法B.三舍法C.六等黜陟法D.积分法15.有的学生愿意为他所喜欢的老师努力学习，而面对不喜欢的老师则不愿意努力学习。
考研行政管理学 试题
招生专业名称：公共管理考试科目代码：856 考试科目名称：公共行政学一、简答题：（12’×4=48分）1、如何理解行政权力的人格化与非人格化2、现代人事行政考任制必须坚持哪些原则3、简述参与管理方法及其实施途径4、简述公共选择理论的政策主张二、辨析题（判断正误并简述理由，8’×4=32分）1、新公共行政学与传统行政学最重要的差别是新公共行政学主张把实现社会正义和社会公平作为公共行政的根本目的。
2、行政机关事务处理技能的转移是由人将技能向机械器材的转移。
3、行政伦理是指公务人员的个人品德和行政职业道德。
4、职位分类制中，公务员本人等级就是所在职位的等级，职位变动，等级也就变动，等级是随职位而定，而不是随人走。
三、论述题（20’×2=40分）1、基于公共部门的特点，结合我国实际，谈谈如何克服ZF绩效评估的困难。
2、运用ZF和市场关系原理，论述我国应如何进一步转变ZF职能以加快经济发展方式的转变。
四、材料分析题（30分）案例：钓鱼执法2007湖南招生专业：公共管理考试专业：公共行政学一、简答题（15＇ⅹ4，共60分）1．简述行政组织目标的基本特征。
2．如何实现行政领导群体结构的最佳组合？3．为什么在法律之外还承认行政机关所制定的命令也有法规效应？4．简述行政管理中的伦理困难。
二、辨析题（判断正误并简述理由，8＇ⅹ5，共40分）1．新公共行政的核心价值观是效率。
2．人事行政的总体目标是力求政府中人与事的协调。
3．行政指挥者必须具备的根本要求是要有足够的权力。
4．强制性行政方法是以事为中心的事务至上的行政方法。
5．“为政遵循法律，不以私意兴作”是依法行政的精髓。
三、论述题（三题中任选两题，25＇ⅹ2，共50分）1．试论行政职能不断扩展的现象及其原因。
2．联系我国实际，论述专家咨询在我国行政决策过程中的功能。
3．当代西方行政效率研究的特点、发展趋势及其启示。
湖南大学2006年招收攻读硕士学位研究生招生专业：公共管理考试科目：公共行政学一、简答题（15＇ⅹ4，共60分）1．简述现代行政精神。
2023年暨南大学717 公共管理学考研真题试卷
2023年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题********************************************************************************************招生专业与代码：公共管理各专业考试科目名称及代码：717公共管理学考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。
一、单项选择题（本题共有10小题，每题2分，共20分）1.从19世纪末到20世纪60年代，公共行政学经历了传统公共行政学和（）两个发展阶段。
A. 政策科学公共行政学B. 公共政策分析C. 伦理公共行政学D. 行为科学公共行政学2.罗森布鲁姆等认为，公共行政学的研究途径主要有法律途径、政治途径和（）。
A. 政策途径B. 商业途径C. 管理途径D. 制度途径3. 公共组织变革的目标是（）。
A. 提高组织的竞争能力，提高组织的管理能力，提高工作效率B. 提高组织适应环境能力，提高组织稳定性、协调性，提高工作绩效C. 提高组织的管理能力，提高组织的影响力，提高组织的稳定性D. 提高组织的稳定性、协调性，提高组织的创新能力，提高组织的竞争能力4.从对政治活动的研究切入，从动态的政治系统角度考虑权力、价值等政治因素，将公共政策界定为“对全社会的价值所做出的权威性分配”。
持该观点的学者是（）。
A. 弗里德里奇B. 弗兰德C. 拉斯韦尔D. 伊斯顿5.霍利特和拉米什所区分的政策工具和应用模型中，当国家能力强，政策子系统低度复杂，政府管理能力比较强，面对的社会行为者的类型比较单一、数量不多时，决策者可以采用（）。
考试科目：公共管理学共 5 页，第 1 页考试科目：公共管理学共 5 页，第 2 页考试科目：公共管理学共 5 页，第 3 页考试科目：公共管理学共5 页，第 4 页考试科目：公共管理学共 5 页，第 5 页。
2023年公需课考试题
数字经济：理论解释与现实思考1 下列选项中，关于改变世界的三个苹果，描述正确的是（A）。
[ 单选题：5 分]A 亚当的苹果开启欲望与情感B 牛顿的苹果开启计算与网络C 图灵的苹果开启理性与科技2 评价数字经济的目的不包括（C）。
[ 单选题：5 分]A 衡量ICT的广泛应用对个人、社会和国家的影响B 测量ICT的使用程度C 测量ICT的使用人群D 为制定合理的经济政策提供框架性工具3 下列选项中，关于数字技术推动实体经济数字化转型的实现途径，描述不正确的是（C）。
[ 单选题：5 分]A 通过移动技术发挥数据要素作用大幅度提升生产效率B 实现要素的数据化，优化资源配置C 提高交易成本D 促进消费升级4 下列选项中，关于实体经济的数字化，描述不正确的是（B）。
[ 单选题：5 分]A 基于需求侧改革的数字化主要是利用数字技术挖掘消费者的需求B 基于供给侧结构性改革的数字化主要是利用数字技术挖掘消费者的需求C 基于供给侧结构性改革的数字化主要是强调生产效率的提升5 下列选项中，关于平台对消费者的负向影响，描述不正确的是（B）。
[ 单选题：5 分]A 无法选择到自己真实想要的商品B 容易受到平台的控制C 产生选择困境D 损害消费者权益6 （A）渗透于生产价值链全过程。
[ 单选题：5 分]A 信息技术B 企业创新C 生产效能D 营销服务7 《“十四五”数字经济发展规划》中指出，数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，是以（C）为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济形态。
[ 单选题：5 分]A 新产业B 新商业模式C 数据资源D 业态创新8 下列选项中，关于数字经济的基本概念，描述不正确的是（B）。
[ 单选题：5 分]A 数字经济既包括生产力的概念，也包括数字生产关系的概念B 数字经济包括网络、数据，不包括人工智能C 数字经济的发展，改变了传统的产业链形态，而形成了更富有生命力的生态系统9 下列选项中，关于数据的特点，描述不正确的是（B）。
同济大学研究生历年考试试卷回忆
同济大学2021年攻读硕士学位研究生入学考试试卷〔请在答题纸上做答，试卷上做答无效，试后本卷必须与答题纸一同交回〕科目名称：交通工程适用专业：交通信息工程及控制，交通运输规划与管理，交通运输工程(专业学位) 本卷总分值：150 分共4 页第 1 页一、〔每题1分，共10分〕判断题正确请在括号“〔〕〞中打“√〞，错误请打“╳〞1、一人送货去某单位，送完货又去商店购物，然后回家，那么其完成了一次出行。
〔〕2、道路交通最根本的三要素是人、车、路。
〔〕3、交通标志视认性的决定要素是交通标志的形状、颜色和图符。
〔〕4、道路通行能力是指在一定的道路、交通状态和环境下，单位时间内(良好的天气情况下)，一条车行道或道路的某一断面上能够通过的最大车辆或行人数量．亦称道路容量、交通容量或简称容量。
〔〕5、在同一车道上，车辆突然遇到前方障碍物，如行人过街、违章行使交通事故以及其他不合理的临时占道等，而必须及时采取制动停车所需要的平安距离停车视距。
这一过程包括：停车视距、制动距离和平安距离。
〔〕6、交通标线按功能分为禁止标线和警告标线。
〔〕7、地铁系统中，驾驶员的作用在于导向和控制车辆的行驶速度，而轨道仅仅起着支承车辆的作用。
〔〕8、直线、圆曲线、缓和曲线是道路设计中平面线形的组成要素。
〔〕9、城市公共交通是城市中供公众乘用的、经济方便的各种交通方式的总称，是由公共汽车、电车、轨道交通、出租汽车、轮渡、索道等交通方式组成的客运交通系统。
〔〕10、山城或丘陵地区的城市交通干道的非直线系数一般建议控制在1.4之内。
〔〕第2 页二、〔每题2分，共10分〕名词解释，并说明其用途。
1. 顶峰小时系数PHF。
2. 设计车速(Design speed)。
3. 车流密度。
4. 道路通行能力。
5. 延误四、〔每题6分，共30分〕简答题。
1. 影响道路交通行车速度的有关因素是什么？2、单向交通的利弊及其实施条件是什么？3、如何确定一般行车道的宽度？4、什么是道路效劳水平？划分依据是什么？5、交通规划一般包括哪些根本内容和工作步骤？五、〔每题12分，共60分〕计算题。
陕西省委党校在职研究生《公共管理学》考试复习题作业题
陕西省委党校在职研究生《公共管理学》考试复习题作业题陕西省委党校在职研究生《公共管理学》考试复习题作业题一、简答题（一）公共组织的类型有哪些？从广义上来说，公共组织就是以管理公共事务、维护公共秩序、服务全体社会成员、协调公共利益关系为宗旨，并拥有相应的公共权力、承担相应的公共责任的组织实体，它既包括政府组织，也包括介于私人组织和纯粹的公共组织之间的第三部门组织。
简言之，公共组织指以服务于公共利益为目的的组织。
公共组织的类型有四类。
（1）政府组织：具有权威性、强制性；服务性；以税收作为来源的财政拨款为经费支持；有着严密的组织体系。
（2）事业单位：是非强制型、服务性公共组织。
（3）公共企业：政府通过直接投资或者股权控制形成的，以实现公共利益为首要经营目标的、相对独立的、组织化经营实体。
（4）非政府组织：合法性、民间性、非营利性、自愿性、公益性、自治性。
（二）政府再造。
政府再造是对公共体制和公共组织绩效的根本转型。
大幅度提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过改革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型过程。
政府再造的概念有别于一些国家的行政改革，许多国家的行政改革大多将改革的注意力集中于人员精简、组织结构调整以及组织的自我更新上，着重关注的是行政组织内部管理的简化，而忽视了政府与环境的关联。
导致改革陷入不彻底，不深入的困境。
同时，它也是当前人们在行政改革问题上的观念更新。
政府再造的实质乃是如何妥善地处理政府与社会的关系，它对传统的政府与社会的关系进行重新界定，认为政府不应该高高在上，自我服务的官僚机构，而应是讲究质量、追求效率的企业型组织，政府工作应以公众的需求为导向，提供高质量、高效率的公共服务。
（三）公共政策的特征。
公共政策是指公共权力机关经由政治过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案，也是政府为解决某项公共问题或满足某类公共需求，决定作为或者不作为、以及如何作为的相关活动。
党校研究生公共管理考试真题
党校研究生公共管理考试真题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，明确提出图表系统法的人就是( )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.超越现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体就是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.通常指出管理过程学派的创始人就是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素所指的就是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与鞭策因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(A.利用—命令B.保守—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心就是( )A.决策B.领导C.鞭策D.处置不好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.鞭策力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的市场需求就是成就市场需求D.激励不是一种简单的因果关系 )14.掌控活动必须( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后展开D.与计划工作融合展开15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A.非政府高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗指出工人和雇员双方都必须去一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，非政府越平衡，管理宽度必须( )A.越小B.越大C.无法推论D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.并使科学、技巧、艺术和人的属性在同时实现非政府目标过程中有机融合出来的就是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.掌控工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )A.前者更有效率B.后者更有效率C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最存有洞见和最存有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是( )A.德才兼备B.具有管理能力C.猛烈的管理心愿D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说道，既就是计划工作的基础，又就是掌控的基本标准的就是( )A.实物标准B.费用标准C.总收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存有单纯的( )A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋长型非政府结构D.直线型非政府结构27.管理过程理论强调( )A.管理就是使别人同自己回去同时实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要注重人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.崭新古典管理理论的构成发展主要就是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初至20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数减少B.算术级数增加C.几何级数增加D.几何级数减少30.甄选主管人员的方式，既可以考量从内部提高，也可以考量从外部招录，但无论从内部提高，还是从外部招录，都必须引导( )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.官方竞争二、多项选择题(每小题2分，共10分)。
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二、辨析题（21小题，先判断对错，再说明理由）
1、官僚制的特征是标准化和职业化。
答:错,表述不全面, 官僚制的主要特征包括法治化、程序化(等级制)、标准化、专业化、职业化和非人格化。
2、德国社会学家马克斯.韦伯提出政治与行政二分理论。
答：错。
美国政治学家教育家古德诺提出政治与行政二分理论。
3、政府是公共管理的唯一主体。
答：错。
在公共管理领域，并非只有政府一个主体，私营部门、志愿团体、社区互助组织依靠自身的资源参与解决公共问题。
公共管理已经成为由政府部门、私营部门、第三部门和公民个人等参与者组成的公共行动体系。
4、英国“公民宪章”运动主张建立企业家政府。
答：错。
英国“公民宪章”运动主张引入市场竞争机制和顾客导向为特征。
5、在组织人员规模一定的情况下，管理幅度和管理层次存在反比例关系。
答：对。
管理层次与管理幅度在一定规模的组织内呈反比例关系。
管理层次越多，管理幅度越小；管理层次越少，管理幅度越大。
6、我国公务员是依法履行公职的工作人员。
答：错。
我国公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。
7、管理主义的核心观点是主张通过合作、协商、伙伴关系，确定共同的目标等途径，实现对公共事务的管理。
答：错。
这是治理理论的核心观点。
管理主义即企业型政府理论强调用企业家在经营中所追求的讲效率、重质量、善待消费者和力求完美服务的精神，以及企业中广泛运用的科学管理方法，改革和创新政府管理方式，使政府更有效率和活力。
8、广义的政府是指行使国家权利的所有机关，包括立法、行政和司法机关。
答：对。
9、要界定一种产品或服务是否是公共产品，关键在于确定受益者人数以及能否把这些受益者排除在享用这种产品或服务之外。
答：错。
此说法不严谨，公共产品是指“非竞争性的和非排他性的货物。
非竞争性是指一个使用者对该物品的消费并不减少它对其他使用者的供应，非排他性是指使用者不能被排除在对该物品的消费之外。
这些特征使得对公共物品的消费进行收费是不可能的，因而私人提供者就没有提供这种产品的积极性”。
界定关键在于是否具有非竞争性和非排他性。
10、新时期我国政府主要职能是市场监管。
答：错，新时期我国政府主要职能主要职能是“经济调节、市场监管、社会管理和公共服务”。
11、公共部门的产出难以量化，所以，绩效评估意义不大。
答：错。
虽然公共部门绩效评估面临许多困难和障碍，但是改善和优化公共部门的运行效率，提高政府服务水平和质量，朝着绩效管理发展是不可逆转的趋势。
12、治理与统治没有区别。
答：错。
治理与统治的区别是：（1）治理与统治的主体不尽相同；（2）管理的客体不同；（3）管理的机构不同；（4）管理的手段不同；（5）管理的重点不同
13、第三部门的组织特征是组织性、民间性、非营利性、自治性和志愿性。
答：对
14、行政机关是公共政策的唯一主体。
答：错，公共政策的主体包括：立法机关、行政机关、政党、利益集团、思想库、大众传播媒介、公民（选民）。
15、私人物品是具有非排他性的产品。
答：错，私人物品是具有竞争性和排他性的物品
16、公共管理伦理与个人伦理原则是不同的。
答：对
17、公共选择理论主要从经济学的角度来分析政府的管理活动。
答：对
18、外部性是政府失败的基本原因。
答：错，内部性或内在效应被认为是非市场缺陷以及政府失败的一个基本原因。
19、凯恩斯主义提出建立守夜型政府。
答：错。
守夜型政府是由亚当〃斯密提出。
凯恩斯主义提出的是干预型政府。
20、企业型政府是要把政府作为企业来运作。
答：错。
企业型政府并不是要把政府作为企业来运作，而是指用企业家在经营中所追求的讲效率、重质量、善待消费者和力求完美服务的精神，以及企业中广泛运用的科学管理方法，改革和创新政府管理方式，使政府更有效率和活力。
21、政府的市场化工具主要包括全面质量管理和标杆管理，社会化手段主要包括合同外包和民营化。
答：错，政府的市场化工具主要包括战略管理技术、绩效管理技术、顾客导向技术、目标管理技术、全面质量管理技术、标杆管理技术和企业流程再造技术等。
社会化手段是指政府更多地利用社会资源，在一种互动的基础上来实现政策目标，如，个人与家庭、公私伙伴关系、志愿者组织等。