对坚持以人为本构建和谐企业的几点认识

对坚持以人为本构建和谐企业的几点认识构建社会主义和谐社会是党中央在新的形势下提出的一个新的课题，企业作为社会的一个组成部分，在构建社会主义和谐社会中的地位十分重要。

构建和谐企业就是要构建一个“安全、民主、公平、有序、诚信友爱、充满活力、积极向上”的企业，促进人与人及人与企业和谐发展。

在企业的管理活动中，如何实现和谐管理，是构建和谐企业的基础，坚持以人为本的管理理念，在企业内建立和谐的劳动关系，是构建和谐企业的保证，充分调动广大员工的积极性是构建和谐企业的核心问题。

下面笔者就以人为本管理构建和谐企业问题谈谈一些不成熟的认识。

一、重新认识以人为本的管理理念。

“和谐”按照词典上的解释就是和睦而谐调，各方面关系处理得融洽适当。

在企业的管理活动中，如何实现有效管理，达到和谐管理的目的，一直是管理学家研究的重要课题。

管理学家指出，在管理活动开展的过程中要重视人的因素的作用，从人出发，以人为本，通过调动人的积极性，主观能动性和创造性来提高管理效率和效益。

我国传统文化中所体现的以人为本的思想源远流长，“问于天地之间，莫过于人”（孙子兵法•月战），是古人对人的作用价值的一个精辟概括。

“中国的事情能不能办好，社会主义改革能不能坚持，经济能不能快一点发展起来，国家能不能长治久安，从一定意义上说，关键在人”（邓小平文选）。

也就是说，以人为本的管理理念是管理实践发展、管理思想演进的一个结果。

因此坚持以人为本的管理理念，是当前实现和谐管理，构建和谐企业的客观要求。

在企业的管理活动中，以人为本的管理，就是采用各种现代化管理方法和手段对企业的计划、生产、技术、设备、物质、安全、劳动、质量、成本、财务等进行管理全过程中，突出人的作用和地位，把人看作是管理的一体，把充分开发和调动人的聪明才智和积极性作为搞好企业各项管理的第一位要素，使各项管理工作都围绕这个中心来进行，以此保证各项管理目标的实现，促进企业经济效益的提高。

在企业管理活动中，以人为本管理特点突出表现为：1、以人为本的管理，把人的发展看成是企业发展的前提和根本保证，把尊重人作为企业发展的根本准则，把提高人作为企业发展的根本途径，把为了人作为企业发展的根本目的。

实现“人“的发展和企业发展的和谐互动。

在处理人与物的关系上强调人的因素第一，认为员工是企业的细胞，员工的活力就是企业的活力。

因此，它强调要把增强企业素质和搞好企业的着眼点放在员工队伍整体素质的提高和积极性的调动上。

2、以人为本的管理，把培养人，发展人，造就一支过硬的员工队伍当作企业追求的首要目标，强调企业不但要出产品而且要出人才，以一流的人才队伍来保证一流质量的产品和一流的经济效益。

3、以人为本的管理认为人在企业中一方面是企业的主人，生产资料的直接占有者、使用者和受益者；另一方面也是劳动者，被管理者。

因此以人为本的企业管理是追求人在生产经营活动中这种双重身份的统一，既强调激发全体员工的主人翁责任感和参与意识，又强调对员工队伍的严格要求和管理，以及铁的纪律和统一的意志在现代化生产中的地位和作用。

4、以人为本的管理，认为政治工作是一切经济工作的灵魂和生命线，在企业管理中既要注重采用现代化的管理方法和手段，又要注意加强员工队伍的思想政治工作。

从以人为本管理的特点，可以看出，它体现了和谐管理的内容。

二、完善的管理制度是以人为本管理的基础和保证，也是构建和谐企业的保障。

在企业的各项管理活动中，各项管理制度的制定基础作用十分重要。

企业的管理制度是以文字的形式，根据各项管理工作和劳动操作的要求所做出的规定，是全体员工行动的规范和准则，建立健全各项管理制度，是企业管理活动中坚持以人为本管理构建和谐企业的一项重要的基础工作。

在现代工业企业里，拥有上百上千，甚至几万名员工，要把这些员工合理地安排在每一个岗位上，把他们的积极性协调起来，正确地处理生产过程中人们相互之间的关系，把复杂的、连续性强的工业生产组织成有秩序、有节奏的活动，就必须有一套科学的管理制度。

俗话说：没有规矩不成方圆。

对以人为本的管理来讲，管理制度的建立、完善是规范人的行为基准，管理人的活动必须以这个准则为基准，要求人们怎么做，如何做，这样才能达到统一行动，统一指挥，保证全体员工的整体性和一致性。

实践表明，在企业的管理制度中，岗位责任制是各项制度的基础。

企业如果没有一套切实可行的岗位责任制，一切宏伟的目标，良好的管理制度都难以落实。

只有建立和健全岗位责任制，从各级管理者到员工，人人都有确实的岗位，人人都有明确的责任，事事都有人负责，才能保持良好的生产秩序，各项经济技术指标的实现才能得到保证，企业才能取得良好的经济效益。

完善的管理制度也是实施和谐管理的保障。

和谐不仅是一种理念，更是一种实实在在的实践。

一些企业管理者在和谐管理上常常是喊得多，做的少。

其根本的原因就是没有建立一套完善的实施和谐管理的制度体系，缺乏有效的制度约束。

从上述意义上讲，完善的管理制度以人为本管理的基础和保证，也是构建和谐企业的保障。

三、激励是以人为本管理的重点和难点，也是构建和谐企业的基本点。

坚持以人为本的管理构建和谐企业必须建立和健全科学的激励机制。

所谓激励，就是通过科学的方法激发人的内在潜力，开发人的能力，充分发挥人的积极性和创造性，使每个人都切实感到力有所用，才有所展，劳有所得，功有所奖，自觉地努力工作。

激励之所以是管理的重点而且愈来愈重要，主要是因为它在调动人的内在潜力去实现组织目标上具有十分重要的地位和作用：通过激励可以把有才能的，组织所需要的人才吸引过来，并长期为该组织服务；通过激励可以使已经就职的员工最大限度地发挥其技术和才能，变消极为积极，从而保证工作的有效性和高效率；通过激励还可以进一步激发员工的创造性和革新精神，从而大大提高工作的成效。

激励不仅是管理的重点，同时也是管理的难点。

管理学家们早就能够精确地预测、计算和控制物力与财力等物质资源，而对于人力资源特别是对于人的内在潜力，至今尚没有办法精确地预测、计算和控制。

这种难度是由竞争的加剧，激励对象的差异性及其要求的多样化所决定的。

每个管理者的任务就是在于对不同的人采取适合其要求的激励措施。

采取正确的激励办法，可以激发起员工强大力量，是构建和谐企业的基本点。

一个企业的活力，源自每个员工的活力，实施以人为本的管理就是要把蕴藏在员工中强大的力量激发出来，凝聚起来，形成同心同德，共同奋斗，共建和谐的活力。

构建和谐企业从根本上说就是员工自身的和谐，心理学认为，实现激励的起点应从研究人的需要开始，而人们需要什么和如何实现自已的需要，受生产力发展水平和各自在生产关系中所处地位的制约和影响。

员工的需要是多种多样的，目前来看主要有三种：一是物质生活的需要；二是精神生活的需要；三是劳动和社会交往的需要。

员工的需要有正当和不正当之分，正当的需要有合理与不合理之分，既在能解决的需要有以员工自力更生解决的组织或管理者采取措施予以解决之分。

作为企业管理者来说，在已定的环境和条件下，尽可能地去满足每个人最希望得到满足的需要。

这样才能最大限度地调动员工的积极性，为构建和谐企业奠定基础。

四、调动员工积极性是以人为本管理的核心，最大限度的调动劳动者的积极性、主动性和创造性，是以人为本管理，不断提高管理水平的根本目的，也是构建和谐企业的立足点。

人的积极性是企业活力的源泉。

企业活力是企业员工借助劳动资料、劳动对象等物资手段，在企业生产经营过程中所发挥出来的各种能量的涌流。

企业活力的源泉在于脑力劳动和体力劳动者的积极性、智慧和创造力。

调动员工积极性是发展社会生产力的需要，历史唯物主义认为推动历史发展的决定性力量是生产力，而具有一定素质的人是生产力中最积极最活跃，起决定作用的因素。

马克思主义告诉我们人的劳动、工作积极性是人的结合外在表现。

以人为本的管理只有抓住了人的积极性这一关键因素，才能社会生产力持久、稳定发展。

人作为管理的主体，是人在管理中的主要属性，构成管理系统的最基本要素还是人。

管理工作中人是最主要的因素，管理者与被管理者积极性高与不高与提高以人为本管理的效果。

当前在企业中还普遍存在着对坚持以人为本管理构建和谐企业认识上的差异，在一些管理者中，口头上讲依靠员工，但往往忽视机会均等，起点公平，分配公正的环境机制条件的营造。

在员工个人发展与企业发展互动，特别是以人的全面发展为最高目的更加缺乏认识。

在观念上缺乏对人性的理解和尊重，存在着组织对人的过度控制。

在企业管理活动中，谈到降低成本就是压缩工时，调整定额；谈到管理就是严格制度，就是下级对上级的绝对服从；谈到企业就是发展战略，经济指标。

即使提到“以人为本”，也不过是提高部分骨干人员待遇，或者搞一些形式的毫无针对性的培训，在企业中很难见到开诚布公的沟通；在选人用人上“管本位”色彩浓最，尽管在用人原则上强调德才兼备加政绩，但在实际具体操作时，往往比较重人情关系，主观好恶和感觉印象。

在企业管理活动中“以人为本”还没有真正落到实处。

五、当前，坚持以人为本管理，构建和谐企业思路：一是要进一步增强以员工为主体的意识。

在实际管理活动中，在以人为本管理构建和谐企业活动中，处处讲究尊重人、爱护人、理解人、关心人，要充分肯定员工在企业生产活动中的主体作用，激发员工的主人翁意识，使员工的精神尊严和自我价值得到尊重和实现，让员工把企业的事业当成自己的事业，从而产生自豪感和归属感，积极性的潜力才能发挥出来。

二是激发员工的成就感和荣誉感，把构建和谐企业的内容和要求融入管理制度中，建立管理评价体系，将工作目标与实际考核、评价和激励有机结合，奖优罚劣，推动企业管理和和谐企业的建立。

三是满足员工文化生活，把员工思想政治工作融会于各种健康向上、生动活泼的文体活动之中，让员工在丰富多彩、喜闻乐见的活动中无形地受到有益的教育，达到陶冶情操、净化心灵的目的。

四是努力从制度和政策上采取有效的措施和方法，提供平等的机会与平台——体现起始的公平；贯彻公正与效率原则——体现过程的公平；重视分配的合理性——体现结果的公平。

既为每个人潜能和能力的发挥提供环境和条件，使人各尽其能；又对每个人的能力和贡献给予应有的回报，使人各得其所。

五是坚持以人为本所具有的和谐性、公正性、亲和性及包容性价值观。

通过领导与员工之间的和谐，充分体现出利益的均衡和人与人之间的互信、宽容、尊重和平等的人性化原则。

通过授权管理、民主管理制度的运行，形成企业内部融洽和睦的人际关系、宽松愉快的工作环境。

通过等量劳动获取等量报酬的均衡分配，以利益共同体来凝聚人心，增强竞争力。

这样，就可以创造企业内部和谐与秩序的美。

以人为本是科学发展观的本质与核心，是构建社会主义和谐社会的重要原则。

企业只要在新的历史条件下真正坚持以人为本，企业就将充满活力，企业的发展就能得到保障，企业就能在构建社会主义和谐社会中发挥更大的作用。