市场营销战略决策
市场营销战略策划的主要内容
（五）SWOT分析
SWOT分析是指对企业的优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机会（opportunities）、威胁（threats）进行综合分析与评估，从而选择最佳经营战略的一种方法。
二、市场营销战略策划
（一）目标市场战略策划
企业发现和选择了有吸引力的市场机会之后，还要进一步的开展市场细分和目标市场选择，这是市场营销战略策划中最重要的部分。主要包括：市场细分、目标市场选择、市场定位三个步骤，即STP战略。
市场营销战略策划的主要内容
2015-12-20 策划界 -
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市场营销战略策划是对企业市场营销战略的谋划和规划，是企业为实现一定的营销目标而设计和制定带有全局性、长远性和根本性的行动纲领和方案。通常包括两个步骤：一是：市场分析（包括营销环境分析、消费者分析、组织市场分析、需求预测等的综合分析），通过市场分析来为企业寻找有吸引力的市场机会。二是：市场营销战略策划（包括目标市场战略策划、竞争战略策划、新产品开发战略策划等），需根据企业的实际情况而定。
（二）市场竞争战略策划
市场竞争战略主要包括“基本竞争战略”和“根据市场地位的不同而采取的竞争战略”两类。随着现代营销学的不断发展，还出现了很多新的竞争模式，如战略联盟。
1、基本竞争战略
基本竞争战略包括：成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略三种，但这些战略方案的选取必须基于行业的特点、企业的能力、限制条件及竞争状况。
3.供应链。如果把企业比作一个人体，产品是血液，供应链则是血管，是保证企业正常运转、内部资源流通的要素。供应链如果出现断层或配合不力，那么整个企业都会受到严重的影响。
（三）消费者行为分析
消费者的每一次购买行为都要经历引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、购后感觉和行为五个阶段。消费者行为分析的重点就是对购买决策过程中影响消费者决策的各种影响因素和消费者的心理和行为特点进行分析，从而为企业制定战略提供依据。
市场营销战略计划书6篇
市场营销战略计划书市场营销战略计划书精选6篇（一）市场营销战略计划书一、市场分析1. 目标市场：确定目标市场的特征和规模，包括人口统计数据、消费习惯、购买力等相关信息。
2. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、定价、营销渠道和促销活动，评估其优势和劣势。
3. SWOT分析：分析自身的优势、劣势、机会和威胁，确定市场营销策略。
二、目标市场定位1. 定位策略：根据目标市场的需求和竞争情况，确定产品定位策略，包括定价、产品特点、品牌形象等。
2. 市场细分：根据目标市场的特征和需求，将市场划分为不同的细分市场，并确定针对性的市场营销策略。
三、产品策略1. 产品特点：确定产品的特点和功能，确保产品能够满足目标市场的需求。
2. 产品定价：确定产品的定价策略，考虑目标市场的消费能力和竞争对手的价格。
3. 产品品质：确保产品的品质符合目标市场的需求和期望，建立品牌信誉度。
四、渠道策略1. 销售渠道：确定适合目标市场的销售渠道，如商店零售、在线销售等。
2. 分销策略：确定分销策略，包括直销、经销商、代理商等模式。
3. 供应链管理：建立高效的供应链管理，确保产品能够及时交付给目标市场。
五、促销策略1. 宣传推广：确定宣传推广策略，包括广告、促销活动、公关活动等，提高产品的知名度和销量。
2. 销售促销：设计销售促销活动，促进目标市场购买产品，如优惠券、折扣活动等。
3. 售后服务：提供优质的售后服务，满足目标市场的客户需求，促进客户满意度和口碑。
六、财务预测1. 销售预测：根据市场需求和竞争情况，预测销售额和销售量，制定合理的市场目标。
2. 营销预算：根据市场目标和营销活动，制定营销预算，确保营销活动的有效执行。
3. ROI分析：对营销活动进行ROI分析，评估市场营销策略的效果和回报。
以上是市场营销战略计划书的一些要点，具体的内容和细节可以根据实际情况进行调整和完善。
市场营销战略计划书精选6篇（二）以下是市场营销方案创业策划书的一个范文：创业项目名称：新鲜果汁快递创业项目简介：新鲜果汁快递是一个基于互联网平台的果汁配送服务，在消费者下单后，我们将用新鲜水果现榨的果汁送达消费者手中。
市场营销战略分析
市场营销战略分析市场营销战略分析是一项重要的任务，帮助企业了解市场和竞争对手，并制定针对性的市场营销策略。
以下是一份市场营销战略分析的范例。
1. 市场概况分析：了解目标市场的规模、增长趋势、关键玩家以及市场份额分布。
通过收集市场数据、执行市场调研以及观察市场动态，企业可以获得对市场的整体认知。
2. 目标客户分析：识别目标市场中的潜在客户群体，并了解他们的需求、偏好、购买行为及消费习惯。
通过定位目标客户，企业可以更好地进行市场细分，以提供个性化的产品和服务。
3. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品特点、定价策略、销售渠道等信息，并评估他们的优势、劣势以及市场地位。
通过竞争对手分析，企业可以了解市场上的竞争环境，从而制定合适的竞争策略。
4. SWOT分析：对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析。
优势和劣势基于企业的内部资源和能力，机会和威胁则基于外部环境因素。
通过SWOT分析，企业可以了解自身的竞争优势，并找到发展的机会和应对威胁的策略。
5. 市场定位与差异化：根据市场分析结果和目标客户需求，确定企业在市场中的定位，并开发差异化的产品或服务。
定位与差异化可以帮助企业在市场上建立独特的竞争优势，并吸引目标客户。
6. 市场营销渠道分析：评估不同的市场营销渠道，包括线上渠道和线下渠道，选择最适合目标客户的渠道，以提高销售效率和市场覆盖率。
7. 市场营销活动计划：基于目标市场、目标客户和营销渠道，制定市场营销活动计划。
包括制定市场推广策略、制定销售目标、选择适合的营销工具和资源等。
8. 市场营销绩效评估：定期评估和监测市场营销活动的绩效，并根据评估结果调整和优化市场营销战略。
市场营销绩效评估可以帮助企业了解市场反馈和客户满意度，为进一步的决策提供依据。
综上所述，市场营销战略分析是企业制定市场营销策略的基础，通过该分析可以帮助企业了解市场和竞争对手，识别目标客户，制定差异化的市场定位策略，并评估和优化市场营销活动，以实现企业的营销目标。
目标市场营销策略10篇(实用)
目标市场营销策略10篇（实用）第三，专注创新，打造极致产品进入营销革命3。
0时代后，用纯营销手段提高营销业绩是不现实的。
就像过去的化妆品产品是通过概念化的营销实现的一样，在应对80后90多岁的新一代消费群时，似乎显得无能为力。
化妆品营销企划专家林立军对纯粹的营销技巧性“忽悠”消费者的营销行为感到反感。
他认为，作为化妆品的道具产品，应该更有效地满足细分消费层独特的消费需求。
为此，道具类化妆品要做好持续的技术革新，打造极致产品。
有人认为技术革新是一个渐进的过程，对于快消品中的道具类化妆品，操作可能不容易，甚至有人说：“我们的产品一直坚持一贯的质量，我们的产品过段时间不是应该换食谱吗”提出。
在这方面，很多人认为持续的技术革新和制造极致产品对快速消费品来说更难。
甚至对道具类化妆品来说也更难理解。
但我认为，道具类化妆品完全可以实现持续的技术革新、极限产品、产品迭代。
如果企业真的做到这三点，道具类化妆品将牢牢抓住细分消费群。
否则很快就可以被其他道具类品牌取代。
事实上，这是笔者一直倡导的关于传统企业营销的网络思维的重要资料。
因此，化妆品营销企划专家林立军认为，以道具类化妆品的战略成功为前提，集中力、极致、反复，特别是初创型道具类化妆品品牌更为重要。
今后各行各业都可以实现这种产品创新理念。
消费者本月使用的护肤霜是上月该产品的重复产品，消费者今天喝的矿泉水是昨天喝的矿泉水的重复产品，快消品也可以几个月、半年或一年重复一次产品，为消费者提供最高质量的产品。
四、新媒体整合营销传播道具类化妆品的营销推广与其说是营销传播，不如说是营销互动。
我们可以从两个方面看到道具类化妆品的整合营销传播。
第一，在营销沟通渠道上，道具类化妆品倾向于创造新的媒体渠道进行沟通。
其次，在营销传播资料中，建立企业和消费者共同配置的数据制造平台，充分发挥消费者的进取心和参与性，营造互动的营销传播氛围，使营销传播资料更加准确和互动。
通过以新媒体为主的整合营销传播，将道具类化妆品及品牌打造成强大的消费体验，提高道具类化妆品及品牌与细分对象消费群之间的粘性。
市场营销策略(精选10篇)
市场营销策略市场营销策略是企业为了实现市场营销目标，提高市场竞争力而采取的一系列有计划、有针对性的行动和决策。
市场营销策略的设计和执行对于企业的发展至关重要，它直接关系到企业的市场地位、销售额和利润。
首先，在市场营销策略中，企业需要明确目标受众群体，并进行市场细分。
通过对市场进行细致的分析，企业可以了解到潜在顾客的需求、偏好和购买决策方式。
市场细分的目的是为了更精确地找到有购买意愿和潜力的顾客，并针对其特点和需求进行针对性的营销活动。
其次，企业需要制定差异化的市场定位策略。
市场定位是指企业在目标市场中选择一种独特的、能够满足顾客需求的定位点，使得企业在目标市场中与竞争对手明显区分开来。
差异化的市场定位可以通过产品或服务特性、价格、渠道、品牌形象等方面进行，从而吸引目标顾客的注意力，并培养忠诚度。
第三，企业需要制定明确的市场营销目标。
市场营销目标是企业为了实现营销战略而设定的具体、量化的目标，如销售额、市场份额、顾客满意度等。
明确的市场营销目标有助于企业评估和调整策略的有效性，并监控市场活动的成果。
接下来，企业需要确定营销混合策略，即4P策略。
4P策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
企业需要通过合理的产品设计、定价策略、渠道布局和促销活动来满足顾客需求，建立和维护竞争优势。
此外，市场营销策略也需要充分考虑市场环境和竞争对手的情况。
企业需要了解市场的发展趋势、顾客行为和竞争对手的策略，以及政府法规和其他外部因素对市场的影响。
通过对环境的全面分析，企业可以针对市场变化做出及时的调整和应对策略。
最后，市场营销策略的执行和监控同样重要。
企业需要制定具体的行动计划，并配备适当的资源和人员来执行营销策略。
同时，企业还需要不断监测和评估市场活动的结果，及时调整策略，以确保达到预期的市场目标。
综上所述，市场营销策略是企业在竞争激烈的市场环境中取得成功的重要因素。
市场营销战略规划
市场营销战略规划市场营销战略规划是指企业为实现市场目标和盈利目标，设计和确定的一系列有针对性的市场推广活动和策略。
市场营销战略规划对于企业的发展至关重要，它能够帮助企业提高产品或服务的市场占有率，增加销售额，并实现可持续发展。
在制定市场营销战略规划时，企业需要考虑以下几个方面：1. 目标市场：企业首先需要确定目标市场是谁，并了解目标市场的需求和偏好。
通过市场调研和分析，企业能够更好地了解目标市场的特点，确定自身与竞争对手的优势和劣势。
2. 品牌定位：企业需要为自己的品牌建立一个清晰的定位，与竞争对手形成差异化。
通过明确品牌定位，企业能够在目标市场中塑造出独特的形象，吸引目标客户的关注。
3. 产品策略：企业需要确立产品策略，包括产品定价、产品创新和产品差异化等。
通过定价策略，企业可以根据产品的市场定位和竞争状况，确定合理的价格，并确保产品的竞争力。
同时，产品创新和差异化能够帮助企业开拓新的市场机会，提高产品的吸引力。
4. 渠道管理：企业需要选择适合自身的销售渠道，并进行有效的渠道管理。
通过建立强大的销售渠道网络，企业可以更好地传达产品的信息，提高市场份额和销售额。
5. 市场推广：企业需要制定合适的市场推广策略，包括广告、促销、公关等。
通过市场推广活动，企业能够增强品牌知名度，吸引潜在客户的关注，并促进销售增长。
6. 客户关系管理：企业需要建立良好的客户关系管理系统，与客户进行有效的沟通和互动。
通过积极了解客户的需求和反馈，企业可以提供更好的产品和服务，增强客户满意度，维护好客户关系。
7. 定期评估和修正：市场营销战略规划需要定期进行评估和修正。
企业需要关注市场的变化和竞争环境的变化，并根据实际情况调整市场营销策略，以保持竞争力和市场地位。
总之，市场营销战略规划是企业成功发展的重要组成部分。
通过科学合理地执行市场营销战略规划，企业可以有效地提高市场竞争力，实现长期稳定的增长。
市场营销战略规划是企业增长和成功的关键组成部分。
市场营销战略决策战略分析与选择
THANK YOU
确定目标市场
对市场进行细分，并选择目标客户群体，以制定针对性的营销 策略。
产品定位
根据目标市场的需求和竞争状况，确定产品的特点、优势和市场定 位。
制定营销策略
根据产品定位和市场分析结果，制定价格、促销、渠道等营销策略。
实施与执行
组织资源，制定实施计划，确保营销策略的有效执行。
监控与评估
对实施过程进行监控和评估，及时调整策略，以确保实现预期目标。
市场营销战略决策的挑战
市场变化快速
面对激烈的市场竞争和快速变 化的市场环境，市场营销战略。
客户需求多样化
随着消费者需求的不断变化和升级 ，企业需要深入了解客户需求，提 供个性化的产品和服务，以满足市 场的多样化需求。
竞争压力加剧
市场竞争日益激烈，企业需要不断 提高自身的核心竞争力，以保持领 先地位并获得市场份额。
案例三：苹果公司的产品定位战略
要点一
总结词
要点二
详细描述
苹果公司的产品定位战略是高端市场和独特的设计风 格。苹果公司注重产品的品质和用户体验，通过创新 和独特的设计风格来吸引消费者。
苹果公司的产品定位战略非常明确，即高端市场和独 特的设计风格。苹果公司注重产品的品质和用户体验 ，从硬件到软件都力求完美。同时，苹果公司还通过 创新和独特的设计风格来吸引消费者，如iPhone的简 洁外观和易用性、iPad的多功能性和可定制性等。这 些产品不仅满足了消费者的需求，还引领了市场的发 展趋势。
案例五：宝洁公司的多品牌战略
总结词
宝洁公司采用多品牌战略，针对不同消费群体推出多 个品牌，每个品牌都有其独特的产品定位和营销策略 。
详细描述
宝洁公司采用多品牌战略，针对不同消费群体推出多 个品牌，如汰渍、飘柔、舒肤佳等。每个品牌都有其 独特的产品定位和营销策略，以满足不同消费者的需 求。例如，汰渍定位为去污效果好的洗涤品牌，而飘 柔则强调柔顺发质的效果。这种多品牌战略使得宝洁 公司能够满足不同消费者的需求，并在市场中占据主 导地位。
市场营销战略有哪些？
一个企业想要获得成功的发展，需要努力提升企业的市场份额，而想要提高企业市场份额必须采取完善的市场营销策略，下面拓王朝市场营销战略公司为大家整理了10种有效的市场营销策略，希望能给企业带来一些帮助和参考。
一、价格适众策略：价格的定位，也是影响营销成败的重要因素。
对于求实、求廉心理很重的中国消费者，价格高低直接影响着他们的购买行为。
所谓适众，一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后，所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
二、功效优先策略：国人购买动机中列于首位的是求实动机。
任何营销要想取得成功，首要的是要有一个功效好的产品。
因此，市场营销战略第一位的策略是功效优先策略，即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。
三、品牌提升策略：所谓品牌提升策略，就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。
提升品牌，既要求量，同时更要求质。
求量，即不断地扩大知名度求质，即不断地提高美誉度。
四、刺激源头策略：所谓刺激源头策略，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。
五、现身说法策略：现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的策略。
通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
六、媒体组合策略：媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用，刺激消费者购买欲望，树立和提升品牌形象。
七、终端包装策略：所谓终端包装，就是根据产品的性能、功效，在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。
终端包装的主要形式：一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅;三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通，影响营业员，提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。
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市场营销学一、学习目的：通过本课程的学习，树立正确的市场营销观念，掌握市场分析的原理与方法；能正确地运用市场营销策略来开展市场营销活动。
二、教材与参考书：教材：《市场营销导论》[美]菲利普·科特勒著，华夏出版社出版1、《市场营销经管（亚洲版）》，[美]菲利普．科特勒著，中国人民大学出版社出版2、《竞争战略》，迈克尔．波特著，华夏出版社出版3、《竞争优势》，迈克尔．波特著，中国财政经济出版社出版4、《市场营销学》，[英]弗朗西斯·布拉星顿、史蒂芬·佩提特著，广西师范大学出版社出版第一章概论市场营销、市场营销观念、市场营销的基本职能、顾客让渡价值、市场营销组合、市场营销环境第二章市场分析市场的概念、市场的分类、各类市场的特点、影响市场的因素分析第三章市场营销战略决策市场营销战略、市场营销战略的制定过程、市场营销战略类型第四章市场细分化与目标市场策略市场细分化的概念与意义、如何对市场进行细分、目标市场的选择、企业的产品定位第五章产品策略产品概念、新产品概念、产品寿命周期理论、新产品的开发与老产品的淘汰、产品组合、企业的产品服务策略、商标策略第六章价格策略影响企业产品价格制定的因素、企业的定价目标、产品价格制定的基本方法、企业的价格策略的应用、价格变动与对它的反应。
第七章销售渠道策略销售渠道的概念与类型、中间商的类型与作用、销售渠道和建立、对销售渠道的经管、销售渠道的发展趋势第八章促销策略促销的概念与企业的促销组合、现代企业促销的本质与信息沟通、人员促销、广告、营业推广、公共关系第一章市场营销学概论第一节市场营销与市场营销观念一、什么叫市场营销市场营销是企业各种活动中的一种活动，是企业（营销者）在与消费者（市场的环境）的相互关系中如何刺激、诱发和满足消费者的需求，促进企业的生存与发展的活动的总称。
１、市场是企业开展营销活动的环境２、消费者的需求是企业开展营销活动的中心与基本出发点※可以把消费者的需求分成以下几种：⑴、无需求：消费者对企业生产的产品不感兴趣。
⑵、否定需求：即消费者对企业所生产的产品感到厌倦、不喜欢。
⑶、潜在需求：即消费者有某种需求得不到满足，表现为一种潜在的需求。
⑷、不规则需求：即消费者的需求在时间上表现一种忽高忽低的不规则变化。
⑸、充分需求：即消费者的需求达到了理想状态的需求。
⑹、下降需求：即消费者的需求呈现下降状态的需求。
⑺、超饱和需求：即消费者的需求超过了企业希望达到或企业能达到的状态。
⑻、不健康需求：即消费者的需求对消费者个体或社会是有害的需求。
３、促进企业的生存与发展是企业开展营销活动的目的４、企业开展营销活动的实质是企业运用各种可控因素作用于各种不可控因素的过程可控因素：企业在开展营销活动的过程中可以主动控制和运用的因素。
不可控因素：企业在开展营销活动过程中不能控制的因素。
二、市场营销观念：市场营销观念是企业开展营销活动的基本指导思想1、生产中心论（１８７５－１９２５）：企业营销活动的重点是以产品生产为中心，尽可能地增加产量和降低成本以增加利润。
2、推销中心论：（２０年代未至４０年代未）：企业营销活动的重点是想方设法把生产出来的产品推销出去。
3、需求中心论（５０年代－６０年代）企业营销活动的重点是生产满足消费者需要的产品。
4、均衡营销论（６０年代未－７０年代）企业能生产什么满足消费者需求的产品；即在消费者需求和企业的能力和利益之间取得平衡。
5、社会中心论（社会营销观念，７０年代后期）企业的营销活动在消费者需求、企业自身的利益和能力、社会公众的利益三者之间取得平衡。
6、大市场营销观念（政治中心论，８０年代）企业营销活动不但要适应环境，还要为企业创造良好的市场营销环境，把公共关系、政治力量也作为企业的可控因素运用，以创造良好的营销环境。
三、顾客让渡价值：是指总顾客价值与总顾客成本之间的差异四、市场营销组合：是指企业各种可控因素的结合，包括４Ｐ’组合（production、price、place、promotion）６Ｐ’组合（production、price、place、promotion、public relation、political power）１１Ｐ’组合（probing、partitioning、prioritizing、positioning、people、production、price、place、promotion、public relation、political power ）。
第二节、市场营销的基本职能一、妨碍消费者需求满足的市场障碍：地理障碍、时间障碍、信息障碍、价值障碍、认识差异二、市场营销的基本职能：市场分析的职能、市场区分的职能、估价的职能第三节市场营销环境1、经济环境：经济发展水平、经济发展速度、经济规模、国民经济各个部门的比例关系、国民收入水平、进出口总值等。
2、人口环境：人口数量、人口增长速度、男女性别比例、出生率、死亡率、家庭人口结构等3、科技环境：科学技术发展水平、科学技术发展速度、科学技术的应用情况4、竞争环境：竞争结构、竞争程度、竞争对手的竞争能力第二章市场分析第一节市场的概念与市场的类型一、市场的概念：商品买卖的地方商品交换（买卖）的活动某种商品的供应者某种商品的购买者或购买者集团购买者数量购买者的购买力购买者的购买动机市场＝购买者数量＋购买能力＋购买动机二、市场的分类：1、按市场竞争的程度分：完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场、完全垄断市场2、按消费者购买商品的目的和用途分：（1）消费者市场（生活资料市场）：购买商品是为了个人的最终生活消费者的购买者（2）生产者市场（生产资料市场）：购买商品是为了再生产其它物品，转售的购买者第二节消费者市场分析一、消费者市场的特点✓购买者多－－需求的多样性与品种的多样性✓地域广－－长的销售渠道和广泛的中间商✓购买量小－－商品的包装✓需求弹性大－－价格策略的作用大✓非专家购买－－广告、产品质量、外观二.消费者市场的影响因素1、人口因素：人口的数量（地理分布）、人口的年龄结构、人口的性别结构、人口的教育状况、人口的家庭状况（独身阶段、新婚阶段、满巢阶段、满巢阶段、空巢阶段、鳏寡阶段）。
2、购买力因素：国民生产总值（GNP ）、国内生产总值（GDP ）、国民收入、个人所得、个人所得的各种转移性支付、个人可支配收入、消费支出增加的幅度总是小于收入增加幅度。
3、购买动机：一个市场的大小除了取决于人口因素和收入因素外，还取决于消费者的购买动机。
三、消费者市场购买者的购买模式1、谁是购买的决策者：生活资料商品的购买是以家庭为单位进行购买的，家庭成员在购买过程中所起的作用不一样。
⏹发起者：首先提出或有意购买某一产品的人⏹影响者：提出意见或建议影响购买决策的人⏹决策者：决定是否买、如何买、哪里买的人⏹购买者：实际采取购买行为的人⏹使用者：实际消费或使用产品的人2、购买行为类型根据消费者在购买过程中的介入程度和对品牌选择的差异程度，把生活资料商品的消费者的购买分成四个类型：✓复杂的购买行为（品牌差异大、高度介入）✓减少失调的购买行为（品牌差异小、高度介入）✓习惯性的购买行为（品牌差异小、低度介入）✓寻找品牌的购买行为（品牌差异大、低度介入）3、购买决策过程第一、对需求的认识第二、信息收集第三、可供选择技术方案的评价第四、购买决策第五、购买后行为第三节生产者市场分析一、生产者市场的特点✓购买者少、地域上集中：销售渠道短、中间商比较少✓购买量大、购买次数少：大的包装容量✓派生需求：在对市场分析时应注意相关生活资料市场的变化✓需求弹性比较小：价格策略的作用比较小✓需求的波动性比较大：应实行品种和市场的多样化以分散经营风险✓专家性购买：营销活动过程中要注重商品的质量、性能、信誉等✓影响购买的人多：采取协同作战的策略，人员推销的作用比较大二、影响生产者市场的因素1、购买者数量：企业的数量、企业的规模、企业的经营经管水平2、购买能力：（1）从宏观方面看，国家的经济状况和经济实力（2）从微观方面看，企业的财务状况盈利能力3、购买动机：国家的方针政策（产业政策、经济政策）、经济的发展速度与发展水平、企业的生产发展情况、更新改造、扩大生产规模三、生产者市场购买者的购买模式1、谁购买(1)新购置：新顾客买新产品(2)老顾客买新产品（提出新的要求）(3)单纯性的重复购置：老顾客买老产品2、谁参与购买决策过程提议者：在许多场合，往往就是使用者影响者：如技术人员、财务人员等决定者：有权决定产品要求和（或）供应商的人购买者：有权选择卖主和进行交易谈判，在复杂的、大型的购买过程中，往往包括组织中的高层经管者、技术人员、财务人员等各方人员3、生产资料市场购买者的购买决策过程需求的产生：内的刺激、外在刺激总需求说明：购买者确定所需工程的总特征和需要的数量。
寻找供应商：电话簿、交易指南、贸易展销会、其他公司介绍、老关系、供应商应通过有效的促销活动使之列入名录中。
征求供应建议书：购买者邀请合格的供应商提交供应建议书。
供应商的选择：根据供应建议书，采购商还会就供应商的技术能力、财务能力、生产能力、产品质量、交货可靠性、服务能力等对供应商进行评价，以确定自己产品的供应商。
绩效评价:采购者会对各供应商的绩效进行评价。
这种评价的结果可能会引起采购者继续向供应商购买产品，也可能引起他们修正或停止向该供应商采购。
第四节企业市场竞争分析一、行业竞争分析行业是一组提供一种或一类相互密切替代产品的公司。
根据相互替代的程度，可以是行业竞争，也可以是品牌竞争。
行业分析的内容：⑴分析行业销售商的数量及相互间的差别程度（竞争结构分析）⑵分析行业的进入障碍⑶分析行业的退出障碍⑷成本结构⑸纵向一体化⑹全球经营二、市场竞争分析行业分析是从生产同类产品的角度看各个企业之间的竞争，而市场竞争分析则是对满足或服务于相同顾客的企业之间的竞争进行分析。
市场竞争的观念有利于开阔企业的视野，使企业看到更多的、实际和潜在的市场竞争，以制定出更长远的战略性计划三、辨别竞争对手的战略企业最直接的竞争对手是那些在相同的目标市场推行相同的战略的企业。
企业可以采取的相应战略为：发展战略、产品质量战略、价格战略、市场覆盖战略、广告战略、研究与开发战略。
四、了解竞争者的目标竞争者的目标一般包括以下几种：利润、市场份额增长、技术领先以及服务领先等。
五、评估竞争对手的优势与劣势竞争对手的优势与劣势决定了他们是否能有效的执行其经营战略和达到经营目标，也决定了企业如何有效地选择目标市场和提高自己的竞争能力。
六、评估竞争者的反应企业不但要了解竞争对手的优势与劣势，还必须了解竞争对手可能的反应模式。
1、从容型竞争者：即对对手的行动没有反应，或反应不强烈。