车辆驾驶员服务管理制度
公司车辆司机管理制度范文
公司车辆司机管理制度范文一、总则1. 本制度旨在规范公司车辆及司机的管理，提高服务质量，降低运营成本，确保车辆和人员的安全。
2. 公司所有车辆及司机必须遵守本管理制度的规定，严格执行各项规章制度。
3. 车辆管理部门负责本制度的制定、修订及监督执行。
二、车辆管理1. 公司车辆应定期进行保养维护，确保车况良好，满足工作需求。
2. 车辆使用应有明确的记录，包括出车时间、目的地、里程数等，以便跟踪管理和费用核算。
3. 未经批准，任何人员不得私自使用公司车辆。
4. 车辆发生故障或事故时，司机应立即报告车辆管理部门，并配合处理。
三、司机管理1. 司机须持有有效的驾驶证件，具备相应的驾驶资格。
2. 司机应遵守交通法规，保证行车安全，严禁酒后驾车、疲劳驾驶等违法行为。
3. 司机应保持良好的职业素养，着装整洁，礼貌待人。
4. 司机需定期参加公司组织的安全教育和业务培训。
四、用车流程1. 用车申请：员工因公用车需提前填写用车申请表，并由部门负责人审批。
2. 车辆调度：车辆管理部门根据用车申请情况，合理安排车辆和司机。
3. 用车归还：用车结束后，司机应将车辆停放在指定位置，并完成相关记录。
五、安全管理1. 公司应定期组织司机进行安全知识学习和应急演练。
2. 司机在行驶过程中应随时注意路况，避免超速、疲劳驾驶等危险行为。
3. 遇有恶劣天气或复杂路况，司机应及时向车辆管理部门报告，并采取必要的安全措施。
六、违规处理1. 对于违反管理制度的司机，公司将视情节轻重给予批评教育、罚款、停职检查直至解除劳动合同等处罚。
2. 对于因司机个人原因导致的车辆损坏或交通事故，司机应承担相应的经济责任。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由车辆管理部门负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
驾驶员管理制度(4篇)
驾驶员管理制度一、安全生产责任制1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全生产知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。
2、道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产第一责任人，对安全生产工作负总责。
3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全生产责任制。
4、积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，保证安全生产工作的开展。
5、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过;事故责任者没处理不放过;整改措施不落实不放过;教训不吸取不放过。
6、建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护，确保车辆技术状况良好。
二、安全生产操作规程1、严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃安全生产操作规程，落实各项安全生产工作制度，组织开展安全生产活动和安全知识学习，提高全员安全生产意识。
2、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。
即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。
保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。
3、做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。
4、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。
5、保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。
6、做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。
7、发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产，协助事故调查。
8、采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。
9、不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过____小时。
驾驶员管理规定(5篇)
驾驶员管理规定为了规范对驾驶员的管理，确保行车安全，提高车辆的使用效率，根据公司的实际情况，特制定如下管理制度。
1、驾驶员对车辆的管理：(1)、定期对车辆进行保养、维修；车辆保证出车前内外整洁，磨合期内，车辆每行驶5000KM，应到指定维修厂进行例行保养；出磨合期后，车辆每行驶8000KM，应到指定维修厂进行例行保养。
(2)、按期缴纳车辆的各项费用。
2、车辆事故(包括摩托车)处理：(1)、若驾驶员因操作不当发生车祸，由驾驶员负全责。
(2)、驾驶员发生交通事故，无论大小，都必须及时上报公司，并作好伤员急救、现场保护、寻找证人等工作。
(3)、根据事故造成的损失大小，事故属全部责任时，由驾驶员承担全部责任；事故属同等责任时，由驾驶员承担事故费用的____%。
(4)、事故发生后，严禁欺上瞒下、逃避责任。
3、车辆违章的管理(包括摩托车)：(1)、驾驶员因超速、超载、停车等各种违章行为被罚款，罚款由驾驶员自行负责，公司不予报销。
(2)、驾驶员因违章被扣证、扣分，驾驶员自理。
(3)、驾驶员丢失行车证、保险证等，补办费用由驾驶员承担。
4、驾驶员的管理：(1)、严禁酒后、疲劳、无证驾车，一经发现直接辞退。
(2)、驾驶员应保持车辆整洁，出车前要坚持三查和二勤：行车前查、停车中查、收车后查，勤擦洗、勤保养即做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光等安全、准确、可靠，保证车辆处于良好状态。
(3)、下班时，驾驶员要检查车辆卫生和燃油数量，并作好出车准备；驾驶员洗车、加油尽可能不占用上班时间。
(4)、驾驶员应每月参加交通部门组织的例行培训，学习交通安全知识。
驾驶员管理规定（2）是指针对驾驶员从事交通运输活动时的行为和责任进行管理的规定。
这些规定通常由交通运输管理部门或相关机构制定。
以下是一些常见的驾驶员管理规定：1. 驾驶员资格要求：规定驾驶员必须具备合法有效的驾驶证，并符合相关的年龄、健康等条件要求。
驾驶员管理制度方案(优秀9篇)
驾驶员管理制度方案(优秀9篇)司机管理制度篇一为了进一步完善小车司机管理制度和工作考核管理，提高车辆使用率和工作效率，确保公司财产和人身安全，特指定小车司机管理制度，并对小车司机实行收入与安全、考勤等挂钩考核，具体办法如下：一、管理制度1．派车规定1.1坚持公车公用的原则，所有用车必须填写派车单，并经办公室主任、分管领导签字后才可用车，项目领导可直接安排司机，但司机必须向办公室主任汇报。
1.2司机严禁借车给他人使用或者驾驶，否则造成的一切后果及损失由司机个人负责承担。
1.3未经办公室核准，不得私自开车外出。
2.工作规定2.1小车司机必须按时上班，上班时间如不出车，可在自己办公室待命，并接受办公室安排临时性任务。
有要事确需离开时，要告知上级领导去向和所需时间，经批准后方可离开。
出车或外出归来时，应立即到上级领导处报到。
2.2司机接待来宾，应具备基本礼貌礼仪。
司机需保持良好的个人形象，保证服装的整洁、卫生，注意个人的言行，礼貌待人，热情亲切。
严守公司秘密，树立良好个人道德形象。
2.3行车应严格遵守交通规则，违反交通规章造成罚款、扣分等由司机个人负责承担。
2.4司机保证24小时开机，不能随意更改号码，如更改号码及时在办公室备案。
2.5车辆行驶证和保险证由司机本人携带，不得丢失。
2.6行车前要坚持检查，做到燃油、机油、刹车、水、轮胎气压、转向、喇叭、灯光等良好，确保车辆处于安全、可靠的状态。
2.7出车前搞好车容卫生，车外要擦洗干净，车内要勤打扫，不得有垃圾杂物，保证车辆内外整洁、美观。
2.8司机出车必须确认车辆的停车安全，晚上必须把车放项目部院子。
2.9严禁司机酒后驾驶，下班后喝酒必须经办公室主任批准后方可。
行驶时精神高度集中，严禁在行车时与坐车人员谈笑风生。
3.0不得开车比拼赶超，道路条件不好的，应减速慢行。
3.1注意保持车辆的经济驾驶，节能减排。
3.车辆维修保养3.1司机应严格执行保养规范，利用空闲时间保养车辆，维护车辆最佳状况。
司机岗位职责及管理制度
司机岗位职责及管理制度一、岗位职责1. 负责车辆的日常驾驶工作，保证车辆行驶安全。
2. 负责车辆的维护保养工作，及时检查车辆机件、轮胎、刹车、燃油等部件并及时维修或更换。
3. 严格遵守交通规则，不超速、不疲劳驾驶、不酒后驾驶，确保行车安全。
4. 遵守公司规定，保证车辆的清洁卫生，不在车内吸烟、乱扔垃圾等行为。
5. 维护车辆和公司形象，与客户、上级领导、同事之间保持良好的沟通和合作关系。
6. 安全驾驶，保护自己和他人的生命财产安全，避免交通事故的发生。
7. 遵守公司制度，认真履行工作职责，积极提高自身素质和业务水平。
二、管理制度1. 严格执行交通安全规定，不超速、不疲劳驾驶、不酒后驾驶，确保行车安全。
2. 负责车辆的日常维护保养工作，及时检查车辆机件、轮胎、刹车、燃油等部件并及时维修或更换。
3. 车辆驾驶员应当遵守公司规定，保证车辆的清洁卫生，不在车内吸烟、乱扔垃圾等行为。
4. 车辆驾驶员应当保护车辆和公司形象，与客户、上级领导、同事之间保持良好的沟通和合作关系。
5. 车辆驾驶员应当按照公司规定进行车辆保险、年检等相关手续的办理。
6. 车辆驾驶员应当认真履行工作职责，做到工作认真负责，积极提高自身素质和业务水平。
7. 在驾驶车辆过程中，车辆驾驶员应当始终保持专注，不做与驾驶无关的事情，不使用手机、吃东西等行为。
8. 车辆驾驶员应当按照公司规定，及时上报车辆使用情况和发生的问题，并积极配合公司的调查和处理。
9. 车辆驾驶员应当认真学习交通安全知识，提高自身的交通安全意识和技能水平。
10. 车辆驾驶员应当定期参加公司组织的培训和考核，不断提高自身的业务水平和服务质量。
三、考核制度1. 车辆驾驶员的考核主要包括安全驾驶、车辆维护保养、服务质量等方面的考核。
2. 考核周期为半年或一年，考核结果将作为车辆驾驶员的绩效评定依据。
3. 对于安全驾驶、车辆维护保养等方面表现优秀的车辆驾驶员，将给予相应的奖励和荣誉称号。
车辆及驾驶员管理制度
第一章总则第一条为加强公司车辆及驾驶员的管理，确保公司车辆的安全、高效、合理使用，提高驾驶员的职业素养和服务水平，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有车辆及其驾驶员。
第三条公司车辆及驾驶员管理遵循安全第一、预防为主、规范操作、高效服务、责任到人的原则。
第二章车辆管理第四条车辆分类1. 公用车辆：为公司各部门、员工提供公务出行服务的车辆。
2. 生产车辆：为公司生产、运输、维修等业务提供服务的车辆。
3. 特种车辆：消防车、救护车等特殊用途的车辆。
第五条车辆购置1. 车辆购置应经公司领导批准，由采购部门负责。
2. 购置车辆应考虑车辆的性能、油耗、维护成本等因素，确保车辆的经济性和实用性。
第六条车辆登记1. 公司车辆必须进行登记，登记内容包括车辆型号、购置时间、行驶里程、维修记录等。
2. 车辆登记表由车辆管理部门负责填写、保管。
第七条车辆使用1. 车辆使用需填写《车辆使用申请单》，经部门负责人批准后，由驾驶员领取车辆。
2. 驾驶员应遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。
3. 驾驶员不得擅自改变车辆用途，不得将车辆转借他人。
第八条车辆维护1. 公司车辆应定期进行保养和维修，保养周期和维修项目按照车辆使用说明和保养手册执行。
2. 车辆维修需由专业维修人员进行，维修费用由车辆管理部门审核。
第九条车辆报废1. 车辆达到国家规定的报废标准或经鉴定确需报废的，由车辆管理部门提出报废申请，经公司领导批准后报废。
2. 报废车辆应进行技术鉴定，确认其无法修复或修复成本过高。
第三章驾驶员管理第十条驾驶员资格1. 驾驶员必须持有相应的驾驶证，且驾驶证在有效期内。
2. 驾驶员应具备良好的驾驶技能和职业道德。
第十一条驾驶员培训1. 公司应定期组织驾驶员进行业务培训，提高驾驶员的业务水平和服务意识。
2. 驾驶员培训内容包括交通安全法规、车辆使用与维护、服务礼仪等。
第十二条驾驶员考核1. 公司应定期对驾驶员进行考核，考核内容包括驾驶技能、业务知识、服务态度等。
日常驾驶服务管理制度
第一章总则第一条为加强公司日常驾驶服务管理，确保驾驶服务质量和安全，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事日常驾驶服务的工作人员，包括驾驶员、调度员等。
第三条本制度遵循安全第一、客户至上、规范操作、持续改进的原则。
第二章职责分工第四条驾驶员职责：1. 严格遵守交通法规，确保行车安全；2. 熟悉车辆性能和操作规程，保持车辆整洁；3. 提供优质服务，尊重客户，热情周到；4. 及时向调度员报告车辆状况和行驶情况；5. 接受公司培训和考核。
第五条调度员职责：1. 合理安排车辆和驾驶员，确保服务及时性；2. 监控车辆行驶情况，确保行车安全；3. 处理客户投诉，及时解决服务问题；4. 定期对驾驶员进行考核和培训；5. 负责车辆调度记录和统计工作。
第六条公司其他相关部门职责：1. 安全生产部：负责制定和监督执行安全管理制度，定期开展安全检查；2. 客服部：负责收集和处理客户投诉，跟踪服务改进措施；3. 人力资源部：负责驾驶员的招聘、培训、考核和晋升等工作。
第三章驾驶服务规范第七条驾驶员服务规范：1. 出车前检查车辆，确保车辆状况良好；2. 遵守交通规则，保持安全行车距离；3. 注意道路情况，避免疲劳驾驶；4. 使用文明用语，礼貌待人；5. 及时汇报车辆故障和行驶情况。
第八条调度服务规范：1. 合理安排车辆和驾驶员，确保服务及时；2. 及时处理客户投诉，提高客户满意度；3. 定期与驾驶员沟通，了解服务情况；4. 定期进行调度记录分析，优化调度方案；5. 及时向驾驶员传达公司政策和要求。
第四章考核与奖惩第九条驾驶员考核：1. 定期对驾驶员进行服务质量、安全驾驶、客户满意度等方面的考核；2. 考核结果作为驾驶员晋升、奖惩的依据。
第十条奖惩措施：1. 对表现优秀的驾驶员给予奖励，如晋升、奖金等；2. 对违反规定的驾驶员进行处罚，如警告、停职、解聘等。
第五章附则第十一条本制度由公司安全生产部负责解释。
车辆及驾驶员管理规章制度
车辆及驾驶员管理规章制度一、总则为了加强车辆及驾驶员的管理，保障车辆的安全运行，提高工作效率，特制定本规章制度。
本制度适用于单位所有车辆及驾驶员。
二、车辆管理1、车辆调配车辆的调配由车辆管理部门统一负责。
各部门因工作需要使用车辆时，应提前填写，注明用车事由、时间、地点等信息，经部门负责人签字后，交车辆管理部门审批调配。
2、车辆登记新购置的车辆应及时办理车辆登记手续，包括车辆行驶证、保险等。
车辆的相关证件应妥善保管，如有遗失，应及时报告并补办。
3、车辆保养车辆应定期进行保养，保养项目包括机油更换、滤清器清洗、轮胎检查等。
车辆保养应选择正规的维修厂，并保留好维修记录。
4、车辆维修车辆出现故障时，驾驶员应及时报告车辆管理部门，并将车辆送至指定的维修厂进行维修。
维修费用超过一定金额时，需经车辆管理部门负责人批准。
5、车辆保险车辆应按照规定购买交强险、商业险等保险。
保险到期前，车辆管理部门应及时办理续保手续。
三、驾驶员管理1、驾驶员资格驾驶员应持有有效的驾驶证，具备相应的驾驶资格。
新招聘的驾驶员应经过培训和考核合格后，方可上岗。
2、驾驶员培训定期组织驾驶员参加交通安全培训，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。
培训内容包括交通法规、车辆保养知识、应急处理等。
3、驾驶员职责（1）驾驶员应遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。
（2）出车前，应对车辆进行检查，确保车辆性能良好。
（3）严格按照派车单的路线和时间行驶，不得擅自改变行车路线和时间。
（4）在行车过程中，如遇突发情况，应及时报告并采取相应的措施。
（5）完成任务后，应及时将车辆停回指定地点，并做好车辆的清洁和保养工作。
四、安全管理1、安全检查定期对车辆进行安全检查，包括制动系统、灯光系统、轮胎等。
发现安全隐患应及时排除。
2、事故处理（1）车辆发生事故时，驾驶员应立即停车，保护现场，并及时报告车辆管理部门和交警部门。
（2）车辆管理部门应协助交警部门进行事故处理，并按照保险理赔程序办理相关手续。
车辆驾驶员管理制度7篇
车辆驾驶员管理制度7篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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车辆驾驶员管理制度(精选7篇)
为进一步规范驾驶员管理，力求安全、节约、高效，更好地为局机关工作服务，特制定本制度。
一、驾驶员必须严格遵守道路交通法规。
自觉参加安全学习活动，增强安全意识，要时时、事事、处处注意行驶安全，防止交通事故发生。
二、驾驶员要爱岗敬业，热情服务。
做到出车准点、礼貌待人。
要爱车、护车，及时检查、清洗、保养和修理车辆，保持车容整洁，车况良好。
三、驾驶员行车时，要集中精力开车，无特殊情况不得使用手机。
要保持车上备用胎、维修工具等必备用品的良好使用，长途出差时，要配备好急用药品、饮用水等相应物品，确保行车顺利。
四、驾驶员不得擅自出车或者将车辆转借给他人使用。
驾驶员应自觉服从办公室的统一调度。
出车须持有办公室签发的派车单或者经办公室相关人员通知，出车时应及时做好《出车登记》。
对无派车单出车或者擅自改变派车单指令、绕道、变更地点、推迟返回等行为，均视为私自出车。
发现违规私自出车者，除批评教育外，还要视情赋予经济处罚和行政处分。
特殊情况用车，可以先口头请示，经办公室允许后出车，事后补办派车单。
五、驾驶员无出车任务时，不得随意串岗、离岗。
要根据办公室的安排协助做好其他工作。
要保证手机、小灵通正常开通，及时回复办公室呼叫，贻误工作的要追究责任。
六、驾驶员因违章而发生的罚款，一律不予报销。
因违章被公安交通管理部门记分的，要相应扣去平时考核分。
七、加强对驾驶员车辆油耗的考核。
驾驶员按月如实、准确填报行驶里程及油耗量，办公室综合季节、路况等因素合理确定每辆车的百公里耗油标准，以此作为驾驶员月度考核评优的依据，并对节油效果明显的驾驶员赋予相应奖励。
八、加强监督考核。
对违反制度者，按局机关工作人员平时考核办法作扣分处理，并视情节及认识情况赋予待岗、下岗培训乃至开除等行政处理。
为进一步增强驾驶员服务意识，不断提高营运管理水平，更好的促进公交营运服务工作上新台阶，以良好服务质量吸引更多的乘客乘坐公交车，以提高社会效益和经济效益的不断提高，公司特制定驾驶员星级管理办法。
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车辆驾驶员服务管理制度
1. 引言
车辆驾驶员服务管理制度是为了规范和提高车辆驾驶员服务质量，保障乘客安
全和舒适而制定的管理规定。
本制度旨在明确车辆驾驶员的岗位责任和服务标准，加强对驾驶员的培训和监督，确保他们具备良好的职业道德和服务意识。
2. 适用范围
本制度适用于所有从事车辆驾驶员工作的人员。
3. 岗位要求
3.1 驾驶技能要求：驾驶员必须具备相应的驾驶证，并且具备熟练的驾驶技能，能够安全、稳定地驾驶各类车辆。
3.2 服务意识要求：驾驶员必须具备良好的服务意识，热情、礼貌地对待乘客，提供周到、文明的服务。
3.3 安全意识要求：驾驶员必须具备高度的安全意识，遵守交通规则，不超速、不疲劳驾驶，并且做好车辆日常检查和维护工作。
3.4 职业道德要求：驾驶员必须具备良好的职业道德，尊重乘客的合法权益，
保护乘客的人身和财产安全。
4. 服务标准
4.1 乘客搭乘和下车时应通过车门进出，驾驶员应礼貌地迎接，并帮助乘客将
行李放置到指定位置。
4.2 在行驶过程中，驾驶员应注意驾驶安全，遵守交通规则，不接听电话或看
手机。
4.3 在遇到乘客有身体不适或紧急情况时，驾驶员应第一时间提供援助，并及
时联系相关部门或医疗机构。
4.4 驾驶员应保持车辆清洁卫生，车内应有足够的座位和空间供乘客使用。
4.5 驾驶员应熟悉常用路线和地标，能够提供准确的路线信息和帮助乘客找到
目的地。
4.6 驾驶员应礼貌地与乘客交流，尊重乘客的隐私和自由。
5. 培训和监督
5.1 新入职驾驶员必须接受相应的培训，并通过相关考核后方可上岗。
5.2 驾驶员定期接受职业道德和服务技能方面的培训，不断提升自己的专业素质。
5.3 公司对驾驶员的服务质量进行定期评估和监督，及时发现问题并进行整改。
5.4 驾驶员的工作时间、休息时间和驾驶记录应进行严格管理，确保他们具备
良好的工作状态和体力。
6. 处罚措施
对于违反本制度的驾驶员，将进行以下处罚措施：
6.1 警告处罚：对驾驶员轻微违规或不符合服务标准的行为给予警告，并要求
其立即改正。
6.2 罚款处罚：对于严重违规或多次违规的驾驶员，可以根据情节轻重给予相
应的罚款。
6.3 撤销执照处罚：对于有严重违章记录或严重违规行为的驾驶员，可以暂停
或撤销其驾驶执照。
7. 结论
车辆驾驶员服务管理制度的制定和执行，对于提高车辆驾驶员的服务水平和服
务质量具有重要意义。
通过规范和监督，可以保障乘客的权益，并提供安全、舒适的乘车环境。
驾驶员也应加强自身素质的提升和培训，不断提高自己的驾驶技能和服务水平。
只有如此，才能实现车辆驾驶员服务管理制度的目标和要求。
以上就是车辆驾驶员服务管理制度的内容，希望能够得到大家的积极配合和支持，共同营造良好的交通出行环境。