提高员工素质促进企业发展

摘要:员工的素质是企业兴衰的关键，在优化组合、建设现代化企业制度的进程中，管理者必须把提高企业人员的整体素质作为核心目标，统筹规划，努力实施，用优良的整体素质提升企业的竞争力。本文对此进行了论述。

关键词:企业员工；素质；作用；提升；方法

abstract: the quality of the staff is the key to success of enterprise, optimize the combination of the process of building a modern enterprise system, managers must improve the overall quality of corporate officers as a core objective, overall planning, implementation efforts, enhance the excellent overall quality of enterprise competitiveness. this article discusses this.key words: enterprise employees; qualities; role; upgrade; method

中图分类号： d267.2文献标识码：a 文章编号：2095-2104（2012）

企业兴衰，关键在人。每一个企业的管理者都渴望拥有一支团结勤奋、敬业爱岗，高素质、高水平，能与企业荣辱与共、同舟共济的员工队伍，因为这是提高企业核心竞争力的根本。本文仅对此谈谈自己的认识。

一、员工的优良素质是企业发展的根基

1．员工是企业发展的基础。企业是由人组成的，员工作为企业

如何加强企业文化建设修订版

如何加强企业文化建设修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

如何加强企业文化建设在经济危机的背景和深化企业改革过程中，如何加强企业文化建设，提高企业整体素质从而提高企业竞争力，是摆在经济部门及工厂公司企业家面前一个不可忽视的问题。笔者试从下面三个方面浅谈在新形势下如何加强企业文化建设。一、以人为本，提高企业职工整体素质改革开放二十多年来企业文化建设的实践表明，企业文化建设是对企业职工进行思想政治教育，增强集体主义观念的重要途径和有效载体。加强企业文化建设说到底必须以人为本，充分调动广大职工的生产积极性和创造性，为企业带来良好的经济效益，以达到增强企业的凝聚力和向心力的目的。而企业的凝聚力则来源于对职工的关爱，企业文化建设的实质是以人为本，一切以人为出发点。企业如何尊重、关心、爱护、培养人才，事事处处体现企业对人才的重用，增强职工对企业的感情，树立起“厂兴我荣，厂衰我耻”的忧患意识，以及形成“企业有困难，职工来担负，职工有困难，企业来解决”的良好氛围，从而激发职工为企业发展而努力拼搏的积极性。二、树立良好的企业形象，增强职工集体荣誉感树立良好的企业形象有助于增强企业职工的集体荣誉感，良好的企业形象是一笔宝贵的无形资产，在今天，越来越多的企业意识到树立良好企业形象的重要性和必要性，他们想方设法，通过“内强素质，外树形象”，提高企业品牌知名度，增强市场竞争力。尤其是像供水供电、电讯等窗口服务单位，他们通过职业教育，提高服务质量，以维护企业信誉。众所周知，树立起良好的企业形象可以进一步激发职工对企业的依靠和热爱，提高职工的生产积极性和创造性。多年来，许多企业在树立企业良好形象时，

员工素质提升工程实施方案

员工素质提升工程实施方案员工队伍素质的高低，直接决定着企业的发展，随着公司企业规模的不断发展，新技术、新设备、新工艺推广应用日趋扩大，涉及领域进一步拓展，企业面临的发展环境发生了深刻变化，对人才层次和职工队伍素质提出了新的更高的要求。与新形势、新任务要求相比，公司职工队伍的整体素质仍需要进一步提升，主要表现在：整体文化技术素质偏低，懂经营善管理的高层次管理人才偏少，焦化专业人才短缺，特别是缺少能独立解决关键性操作技术和生产工艺难题的高技能人才。这已成为影响和制约当前我公司实现科技创新、做强做大的“瓶颈”。因此，加快发展继续教育，努力提升职工科学文化素质，是提升职工队伍整体综合素质的重要基础和基本前提，是企业永葆青春活力、持续创新发展的保证。根据集团公司《关于在全公司实施员工素质提升工程的意见》（集团字【2010】45号文），结合同泰焦化公司的实际，现制订关于提升职工科学文化素质的实施方案如下：一、指导思想全面贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七届四全会精神，以适应企业长远发展为目标，牢固树立人才是企业发展第一资源理念。坚持以科学的理论武装职工，以良好的职业道德规范职工，以过硬的职业技能培育职工，以先进的文化塑造职工，以文明健康的生活方式陶冶职工，努力提高职工队伍的思想制止素质、职业道德素质、专业技能素质、科学文化素质、作风纪律素质和健康体能素质，使职工队

伍的整体素质实现新提升，为实现我公司的跨越式发展提供强有力的保障。二、具体内容员工素质提升工程为六项内容：（一）提升职工思想政治素质实施员工素质提升工程，首要任务是提升是提升全员的思想政治素质。要以创建学习型党组织活动为动力，以提高党员和职工队伍的思想境界、理论素养、履职能力为目的，科学制订学习计划，精心编排学习内容，持续创新学习方法，大力营造学习氛围，建立完善学习制度，努力把职工队伍的思想政治素质提升到一个新的水平。全面做好学习计划编排、学习型党组织创建、专题征文、典型教育、经验总结、推广等各项工作。责任单位：党政办公室责任人：XXX （二）提升职工职业道德素质职业道德是所有从业人员在职业活动中必须遵循的行为准则。加强职业道德建设，提升职工职业道德素质，是新形势下社会主义物质文明和精神文明建设的基础工程和必然要求，意义重大，影响深远。整个教育活动从现在开始到年底结束，采取集中学习教育和职业道德实践两种形式全面开展好职业道德素质提升工程。开展好文明窗口、“岗位建功”、文明班组创建、典型选树、劳模宣传、文化娱乐等深化职业道德实践活动。责任单位：党政办公室责任人：XXX （三）提升职工专业技能素质职工专业技能素质是整个素质提升工程的重要环节，此项活动

企业员工的基本素质要求

浅谈企业员工的基本素质要求一个企业能否持久良性的发展，离不开企业员工的共同努力，而企业员工的基本素质要求也直接决定着企业的发展前景。因此，如何使企业员工的知识技能、应变力、决断力、适应力以及协调能力得到尽情的展示，充分发挥企业员工的最大才能，树立良好的工作态度是企业发展重要保障，更是企业管理层需要解决的首要问题。美国石油大亨约翰·洛克菲勒曾经说过，工作是一个发展自己才能的舞台。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的实现自我、表达自我的机会以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作是社会赋予个人的任务；是自我生存的使命；工作是付出努力以达到某种目的。一个人所做的工作是他人生态度的表现，是他志向的展示、理想的所在。所以，要了解一个人，在某种程度上就是了解那个人的工作态度。正如美国前教育部部长，著名教育家威廉·贝内特说：“工作是我们要用生命去做的事。” 我们每个人每天都在尽力的工作着，目的是换取工作所给予我们的薪水，但薪水绝对不是我们工作的唯一目的。一个企业员工如果总是为自己到底能拿到多少工资而大伤脑筋的话，那他就不会看到工作背后的成长机会，就不能理解到从工作中获取的技能和理论对其未来发展的重要性。这样的员工只能将自己装在工资的信封里，永远也不会懂得自己需要什么。在经济高速发展的当代社会，企业所需要的员工是具有卓越的投资目光，能够吃苦

耐劳的优秀人才，而这些人才的价值体现并不只是简单的工作能力和工资水平，更多的体现于其在企业的未来发展规划中的地位和给企业带来的经济效益之上。那么这些优秀的企业员工应具备怎样的素质要求呢？首先，企业员工应该爱岗敬业，树立良好的工作心态。企业员工只有在追求“自我价值实现”的时候，才会迸发出持久强大的热情，才能最大限度地发挥自己的潜能，最大程度地服务于企业。这种热情不只是外在的表现，它源自内心，来自对自己工作的真心喜欢。喜欢是热情的燃料，是飞行的必备条件。这种喜欢一旦被点燃，将让员工的引擎在飞行期间生机勃勃地持续运转。其次，企业员工应该绝对的忠诚于企业，与企业共同发展。无论做什么工作，无论面对的工作环境是松散还是严格，都应该认真工作，不要对自己的工作产生懈怠心理，要绝对的忠诚于企业，把企业的事看着自己的事，养成一个良好的工作习惯。在工作中不断地锻炼自己的能力，使自己不断提高，实现自己在企业中的价值，提升自己在企业长薪升职中的空间。反之，如果员工做事得过且过，不认真工作，将企业看做是自己的驿站，随心所欲的干着工作，那他只会被企业毫不犹豫的淘汰。那样的结果只能是失业，这就是企业中的“优胜劣汰”法则。许多人会抱怨公司的老板抠门；抱怨工作时间过长；抱怨公司管理制度过严等等，有时这种抱怨的确能够赢得一些的缓解。诚然口头的抱怨就其本身而言，不会直接给公司和个人带来经济损失。但是，持续的抱

企业员工素质教育

企业员工素质教育一个人的综合素质越高，就越容易获得成功。那么身为金玉普惠的一名员工我们该如何提高自己的综合素质呢?我认为只有做到以下几点。一、加强政治理论学习，进一步提高职工思想政治觉悟员工素质教育是“创争”活动的一个长效机制；是为职工终身学习打造的一个平台；是维护职工生存发展权的一项具体措施；是推进文明建设，把科学发展观落到实处的一项重大举措。通过员工素质教育达到为企业谋福、使职工得利、让社会获得长久效益的最终目的。政治理论的学习是提高职工思想政治觉悟的重要手段，我们积极推进中心组学习、党支部例会及党小组活动制度，要求大家勤奋学习、提高认识、增进交流、促进提高，深入学习贯彻好党中央最新精神，在工作生活中发挥好党员的先锋模范作用。广大党员也认真学习落实文件精神，用新的理论知识武装头脑，新的纪律规范自己的行为。通过学习，大家普遍反映收获很大，纷纷表示要在工作中用所学的知识指导行为，充分发挥好党员在参与改革、促进发展、维护稳定方面的带头作用，增强加快企业发展步伐的紧迫感和责任感，为我院的改革与发展奉献自己的力量。二、把培养员工的素质教育与企业文化结合起来企业的凝聚力来自企业文化。因此，我们必须把培养员工的思想教育与企业精神结合起来。

一是进行企业思想和企业文化教育，企业要有自己的奋斗口号和目标，作为全体职工共同追求的理想。我们以企业精神和宗旨作为在全体职工中统一意志，统一行动的共同基础，企业理想和企业精神作为“企业之魂”，成为企业群体意识的核心体现。二是进行集体荣辱观的教育，把集体的荣誉归功于广大职工，教育职工以企业的荣誉引以为豪，为企业争光，以企业落后作为自己的耻辱，使职工在思想、行动上关注企业的荣辱兴衰，把企业的命运和自身的利益密切联系起来。开展形势任务教育，统一职工思想认识，教育职工正确看待企业发展形势，增强荣辱感、危机感和责任感，提高市场意识、质量意识和创新意识。要让职工明确当前工作任务，真正把广大职工的智慧和力量凝聚到企业生产经营的各项工作中来。三是制定良好的荣誉激励制度，使得职工学有榜样，比有目标。人人都具有自我肯定，争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出，具有代表性的先进人物，给予必要的精神奖励，是很好的激励方法。因为这可以体现人对尊重的需要。在荣誉激励中我们还注重了对集体的鼓励，以培养大家的集体荣誉感和团队精神。三、转变人事管理的观念，树立职工主人翁意识职工是企业的主人，是企业的生产力。我们建立了以“尊重、发展、激励、约束”为四要素的人才资源管理制度，实现了民主管理机制，形成了一个“能者上、平者让、庸者下”的竞争体系，

个人技能提升方案

个人技能提升方案一、目标。通过我们团结一致的不懈的努力，我们希望达到的目标是：小至每一个员工都能有所收获，提升员工的个人素质和工作能力；大至整个团队的向心力和默契度都能有所提升，执行力增强，从而组建一个更加优秀、更加强大的客服团队。二、提升的两种维度 1、从个人做起，提升责任心，优化服务理念，提升服务质量。俗话说“先做人，后做事”，应用于我们的工作就是先要自省，有没有足够的责任心？能不能站在客人的角度想问题？能不能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”？个人的业务技术水平是否过硬，能不能适应工作的需要？ 2、从团队出发，增强团队的凝聚力和执行力。正所谓“众人拾柴火焰高”，没有不可战胜的个人，只有不可战胜的团队，因此必须改进上下级的沟通方式，增强员工间的分享和交流，努力营造一个和谐向上的氛围，让每个员工都有安全感、归属感和成就感，彼此间取长补短，一起为共同的目标不懈努力。三、具体措施（一）、理念优化 1，优化服务理念，增强责任感和主动性

①，秉持客户至上的理念，提升基本服务质量； ②，铭记阳光服务、微笑服务，超越客户的服务期待。 ③，提高积极性，主动提供销售服务。 2，公司手册讲解。（二）、技能夯实 1，录音监听并讲解。对员工的录音进行抽样检查，记录好员工的错误点，提醒他并及时予以更正指导，然后再从中挑选出有代表性的问题，对所有员工进行提醒并讲解。 2，提成渠道的讲解。务必跟员工讲清并使其了解自己获得最大利益的销售渠道是哪些。3，强化各个知识单元。在培训中优化各个细节，争取无知识盲点，例如:这些也会做成图片进行讲解。 4，规范标准应对。监听员工电话录音的同时，还需要规范员工的应对话术，争取口径一致，给客户留下专业的印象，提升企业形象。（三）、技能强化。 1，详细讲解绩效名词。导出员工当月各种数据，仔细为其讲解。 2，投诉分享。

浅析企业员工素质

浅谈企业员工素质浅谈企业员工素质在计划经济向市场经济转型后，各行各业创办实体如雨后春笋。市场竞争日益激烈，企业生存发展困难，已成为当今业内人士的共识。企业要发展离不开“人、财、物”这三个基本要素，而“人”的要素又是摆在第一位的。企业的竞争，是产品的竞争、科技的竞争，而最终表现为人才的竞争。这已经成为企业界不争的事实。一个企业的成败兴衰主要决定于这个企业拥有的人才的数量和质量，不难看出，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。只有具备高素质的人，才能有高素质的企业。谁掌握了人才，谁就掌握了市场竞争的主动权。

在企业运行之中的产、供、销；人、财、物；国家、企业、员工等问题上面临许多困难，而企业员工的整体素质的提高显得更为突出，目前在员工的素质看来大致可以分为以下几个方面：第一种是大约20%的人创造了企业中40%的效益，这些人的文化素质高，对企业忠心耿耿，任劳任怨，起早摸黑，克服重重困难，一心扑在企业把企业当成自己的事业，创造性地忘我劳动，实干精神强，但总体与上层决策人有关。第二种是大约20%的人创造了企业中30%的效益，这些人有某些方面的特殊才能，这些人工作负责能做好本职工作，他们可能没有人尽其才，或者是没有认同企业的目标或管理体制等，因此他们的才能没有完全发挥出来。第三种是大约20%的人创造了企业中20%的效益，他们是有培养和发展潜力的人,只是由于家庭的、社会的、企业的等其他原因，能力没有爆发出来。第四种是大约30%的人可能只创

造了百分之几的效益，他们无所事事，基本没有多大贡献。第五种是不合格的员工在企业中约占10%，他们谈不上对企业作贡献，某些时候甚至还给企业增加了负担，损公私肥，个人利益为重，得过且过，做一天和尚撞一天钟，对企业而言，可有可无。这种人虽然在企业中所占的比例很小，但对企业的负面影响却不可小视。目前的员工素质水平，客观上跟不上企业业务不断发展的需要，企业要持续发展，必须有赖于通过提升员工素质予以解决。否则，必然会严重影响、制约企业整体水平和效益的提高。我认为，要提高企业员工的整体素质，应从以下几个方面入手。一是要首先提高决策层的素质。提高员工素质的提高固然重要，但是，更深层和更重要的我觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。一个企业就象一个人一样，同样有性格，一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定

员工的素质决定企业的发展之路

员工的素质决定企业的发展之路我们都遇到过这样的情况： 1、有的单位的员工感觉上班是折磨：“周五怎么来得这么慢啊？” 2、有的单位的员工，周日晚上兴奋得直搓手：“明天又要上班了！” 3、有的人在我们单位是条虫，换了个公司却成了龙； 4、我们从外单位挖来的人才，在我们公司施展不开，表现令人失望；随便列举的这几个例子彰显环境或者风气的力量。在好的风气中，恶人能变善，在恶劣的风气中，好人也学坏。在坏的风气中能维持善的是少而又少的圣人。组织建设的重点是建设企业文化管理建设，就是出于这个道理。企业文化管理建设用通俗的语言讲就是企业的风气。企业也各有自己作风。企业文化管理建设可惜我们没有系统总结过创建作风方面的方法、推广过这方面的经验，所以在人们的印象里，似乎作风是偶然的、自然形成的。企业文化管理建设也好，企业理念也罢，其目的都是让企业的目标成为每个人的目标，把企业的价值观变每为个人的信念，化为每个人的行动，成为人们日常工作、行为方式、待人处事的准绳。一个企业如果有好的企业文化管理建设或者共同的企业理念，就能做到上下一致，同心同德。德鲁克说得好：没有共同的目标与价值观，就没有组织，有的只不过是一群乌合之众。企业要做百年老店，长期存在下去，不能只靠个别英雄人物，而是要靠制度，靠文化。只有这样，当优秀的领军人物离任后，公司的竞争力和业绩仍有可能延续。中国的中药房应该多如牛毛，唯有同仁堂换了多少代掌门人，百年不倒，想来应归功于它赖以安身立命的店规堂训：同修仁德，济世养生。文化环境的构成文化环境是个抽象的存在，它看不见，摸不着，但是无处不在，弥漫于整个组织乃至肌体的每一个细胞之中。造成并支持文化环境的却是三类具体而实在的原则：一是成文的，规章制度和纪律属于这一类，是强制的，二是不成文的，有如约定俗成的规则，习惯演化成的自然，是自觉自愿的；三是核心价值观，是企业不遗余力提倡和坚持的。制度，写成文字且强制执行，那一定是不可逾越的底线，其重要性可想而知。不拿群众一针一线，红军赢得了群众的支持，不虐待俘虏，有力地动摇了敌方的意志，说没有纪律，就没有革命的胜利，恐怕不为过。有个企业明文规定下级不准当面赞扬领导干部，那里就没有阿谀奉承的风气。规定24小时之内必须答复

企业文化与提高员工素质

企业文化与提高员工素质 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

一、企业文化1．什么是企业文化所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。一般来说，对于企业文化的理解，应该把握以下几个要点。（1）企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。企业文化属于人的思想范畴，是人的价值理念。（2）企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。企业文化在内容上，是对企业的现实运行过程的反映。具体来讲，它就是企业的制度安排和企业的战略选择在人的价值理念上的反映。或者说，企业的所有的相关活动，都会反映到人的价值理念上，从而形成企业文化。（3）企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念。企业文化是真正地在约束企业员工的行为，真正地在约束企业的运行过程，是在现实中真正起作用的价值理念，而不仅仅是一种倡导或者信奉的价值理念。（4）企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。企业文化不是一般的别的价值理念，而是作为企业本身自己的价值理念而存在的。企业文化虽然有时也可能会受到民族的价值理念、社会的价值理念以及其他的有关方面的价值理念的影响，但是就它的属性来看，它是属于企业的价值理念，所以人们把企业的价值理念，即企业文化，称之为企业的灵魂。（5）企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。例如，企业文化中责权利对称

性的管理理念，规范着员工的责权利的关系；企业文化中的共享共担理念，规范着企业与员工在风险承担及利益享受上的相互关系。 2．企业文化在企业中的地位与作用一般来说，企业文化的重要性，主要表现在以下几个方面。（1）企业文化是企业的灵魂。任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念，而且要求自己所倡导的价值理念成为员工的价值理念，并且在实践中将自己所倡导的价值理念认真实施，从而使自己所信奉的价值理念成为指导企业及其员工的灵魂。也就是说，企业文化实际上是指导企业及其员工的一种价值理念，这种价值理念体现在每个员工的意识上，当然最终就成为指导员工行为的一种思想，因而企业文化最终作为企业的灵魂而存在。（2）企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障。企业实际上是人的组合体，而人又是有思想的，任何人的行为都会受到自身思想的指导和约束，因此，企业文化作为每个企业员工的一种价值理念存在，当然就会对企业员工的行为发生应有的作用。（3）企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础。虽然企业员工的价值理念往往要受到企业制度和企业战略的约束，也就是员工的价值理念要体现企业制度的要求和企业经营战略的要求，因而企业文化是企业制度和企业经营战略的要求在员工价值理念上的反映，但是反过来，企业文化也会对企业制度的安排以及企业经营战略的选择有一种反作用，因为人是有思想的，人的价值理念支配人的选择及行为。（4）企业文化是企业活力的内在源泉。企业活力最终来自于人，也就是来自于人的积极性，只有人的积极性被调动起来了，那么才能使企业最终充满活

年员工素质提升方案

年员工素质提升方案 2014年员工素质提升方案集团下发2014年关于进一步提升本部员工素质的意见后～公司进行了深入学习和宣传动员。随着电力市场的不断深化～公司对员工素质提升的要求越来越迫切～全体员工必须立足当前～着眼长远～以高度责任感和强烈使命感～切实明确努力方向～不断完善知识结构～持续增强业务能力～扎实提升管理水平～经过3-5年努力～从思想境界到技术业务得到全面提升。为使提升工作落到实处～充分利用此次素质提升活动的契机～在全体员工中掀起查短板、补差距、增素质、强技能的热潮～特制定如下方案: 一、素质要求加快素质提升～首先要树立素质标准～明确提升目标～认准努力方向。 ,一,基本素质标准基本素质标准是公司员工胜任生产运行、企业管理工作的基础条件～是必须具备的普适标准。 1(熟悉国家以及地方有关电力行业的政策、法律和法规～具有相关专业中级技工学校及以上学历。 2(具有较好的学习、执行、沟通、分析的基本能力。 3(熟悉公司基本定位、发展战略、经营理念、管理理念、企业精神、核心价值观、行为准则及规章制度等企业文化。 4(爱岗敬业、敢于担当～主动服务、高效执行～团结协作、务实创新～廉洁自律、艰苦朴素。 ,二,岗位素质标准

岗位素质标准是确保员工高效履行岗位职责的专业条件～是各级岗位员工必须具备的特性标准。 1.一线员工:是公司高效运转的重要保证～公司发展的基础力量。 ,1,熟悉与本部门业务有关的政策、法律、法规和规定。了解电力生产过程～熟悉公司有关业务流程。 ,2,有一定的处理事务能力及应变能力和组织、协调、沟通能力。能够撰写文字通顺、简练的总结报告、请示、通知等。 ,3,责任意识较强～能够认真履行岗位职责～主动承担更多责任。 2.主管、专责:是公司相关专业的业务骨干～公司高效运转的重要保证～公司发展的基础力量。 ,1,比较精通所在专业知识与技能～熟悉所在专业的发展趋势和政策导向～掌握相关企业经营管理动态。 ,2,业务能力较强～执行高效～积极主动开展工作～独立、按时、高质量完成任务,能够根据公司经营管理现状～及时发现问题～提出意见建议和解决方案～并能根据所在专业管理的创新和提升提出意见建议,具备较强的沟通能力～能够与内外部进行良好沟通～促进公司工作高效开展。 ,3,工作作风扎实～责任意识较强～能够认真履行岗位职责～主动承担更多责任,团队合作意识较强～能够凝聚集体智慧～优质高效完成任务,工作经验比较丰富～具备中级及以上专业技术职称。 ,4,岗位业绩突出～在解决公司发展的重点热点问题上取得实质性突破。 3.部门副主任:是公司相关专业的业务专家～部门主任的重要参谋助手～公司发展的重要力量。

浅谈如何提高企业财务人员的综合素质

浅谈如何提高企业财务人员的综合素质 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

浅谈如何提高企业财务人员的综合素质摘要财务会计工作涉及面广、专业性与实践性强、业务繁杂，法律法规制度变更变化繁多，是每个单位或企业的一项重要基础性工作。它通过一系列会计流程，可以为管理者提供有用的信息，并积极参与管理决策，提高企业经济效益，让日常经营活动有序的发展，在企业中发挥更重要的作用。从以前财务工作的单独管钱、管账到现在的参与管理，运用网络化、电算化管理知识、技能、方法、对企业资金的筹资、使用以及分配进行管理，在实际工作中对经营活动进行连续地放映、监督、决策的职能。如果想要更好的提升财务管理工作水平，跟上社会经济的进步，推动企业持续发展实现利润最大化和企业价值最大化，只有先提高财务人员的综合素质。因此，如何提高会计人员的综合素质，是现今我们关注的重要问题。本文具体分析下企业财务人员所存在的实际问题，通过存在的问题，提出提高企业会计人员素质的途径，强化企业会计人员的专业知识和业务水平。【关键字】：提高财务人员专业能力综合素质财务岗位是每个单位或企业最重要的组成部分，也是不可缺的一部分，随着社会经济的快速发展，经济业务的多样性，对外交流的不断

增强，当前国内使用的会计准则与国际会计准则的正逐渐趋同，与财务有关的各类法律法规政策的不断更新完善，各种财务知识新理论、新业务、新规则和新方法也不断涌现。因此，从业人员应具备一定的专业背景、职业技能和良好的综合素质、具有较高专业水平，对各企业的健康持续发展有着重要意义。一、企业财务人员应具备的意识 1、不断学习的意识由于目前计算机的不断普及，财务人员的工作条件也得到了不断的改善，会计电算化成为了新时代财务人员的工具。如果财务人员还停留在以前传统的使用笔、纸、算盘的年代，那么迟早会被社会所淘汰。此外，经济业务的逐渐复杂化，使得会计理论知识也得到了不断的完善，财务人员只有具备不断学习的意识，才能够跟上社会的发展变化，满足财务工作的需求。 2、铭记于心的法律意识近几年来，财务人员亏空公款，擅自挪用公款的犯罪情况屡见不鲜，并逐年递增。其主要原因是财务人员掌管着大量的资金和资金流动范围，具有便利的条件，法律意识相对淡漠，做事情之前没有完全想到后果，当真正出了事情时候才后悔莫及。一些财务人员在

企业员工的基本素质要求内容

企业员工的基本素质要求昌华造纸机械副总经理高永光各位领导、专家、朋友们大家好！很荣幸参加聊城职业技术学院举办的首届校企合作论坛。多年来，聊城职业技术学院为企业培养输送了大量的高素质技能人才，为企业和区域经济的发展做出了比较大的贡献，这次举办校企合作论坛，说明我们学院在新形势下，不断积极开拓进取，不断探索完善高技能人才培养模式，进一步造就更加适合企业发展的人才资源，我作为企业代表，非常高兴。下面，我就企业员工应具备的那些基本素质要求，才能是一个和企业合拍的员工，希望能给我们学院和朋友们一点点启发。我们公司是昌华造纸机械，几年来，公司不断在如何提高员工整体素质上做文章，强化员工的培训工作，使员工的整体素质能够适应企业发展的新形势，通过全员的共同努力，公司连续几年得到跨越式发展，在国造纸机械行业始终处于领先地位。企业的发展靠员工，而员工必须具备一些基本的素质才能适应企业发展的新形势。一、新进公司员工必须有从基础做起的态度。新进员工，无论在校学习成绩是好是差，无论的家庭条件是否优越，进

入企业，就要从头做起，从最基础的工作做起。主动擦试设备，清扫现场，甚至给老师傅们提水倒茶，这样一来，才能很快融入，师傅们才能接受你，真正用心教给你技能，为以后的工作打下良好的基础，否则你会白白浪费时间，错失一次学习成长的良机，由此严重后果会失去一份不错的工作，（一个大学生实习的真实故事）。古人云，凡成事者，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体腹，空乏其身，然后得志。当时给大学生培训时讲，分到岗位后，5年后就会拉开档次。二、员工要以积极的心态对工作。在企业里，每个人都在不同的岗位上工作，不管自己目前感觉是否适合自己，都应该尽心尽力的去做好，以一种积极的心态来对待，这样，才能在工作中充分突显，取得成绩，得到别人的认可，自己才能有更多的发展机会和空间。否则，整日牢骚満腹，怨天尤人，总是抱怨他人和所处的环境，认为自己生不逢时，以消极的心态对待工作，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣。一旦机会真的到来了，也不可能抓住，从而使自己进入了一个心理怪圈，也不会静下心想一想，其实机会总是留给那些有准备的，不懈追求的人。每个人都有不同的职业轨迹，有的人成为公司里的核心员工，受到领导的器重；有的人一直碌碌无为，无人知晓；

提高员工素质促进企业发展1.doc

提高员工素质促进企业发展1 提高员工素质促进企业发展 ——项目工作随想一个人的素质高低，决定了一个人的成就大小。可以肯定，一个素质较高、能力较强的人，他的优雅举止、不凡谈吐、渊博学识、恰如其分的表达等等都令人舒心。人们都很乐意与这样的人交往与合作。对于现代企业来说，现代化的办公设备和科学的管理方法固然重要，但高素质的人才更是企业发展的决定性因素。员工的素质高低决定着企业的生存和发展，员工的素质代表着企业向业主兑现品牌承诺的能力。企业员工的言谈举止、修养表现直接关系到企业的形象和员工在业主心中的位置。员工的素质高，那么这个企业发展的速度就快，企业的效益就高，员工的福利待遇就会随之升高，企业的竞争力就越强；反之，就会束缚企业的发展，造成企业不得不停产或转产。一个人的素质很高，即使暂时在知识和技能方面存在不足，他们也会成为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。但如果没有正确的价值观、积极的工作态度以及较好的团队精神、职业道德和较高的追求目标，那么他们给企业带来的很可能就不是财富，而是损失。我觉得如果要想成为一名高素质的员工应该做到的以下几点：

1、讲信用，守信义。讲信用，守信义是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操，它既体现了对人的尊敬，也表现了对自己的尊重。在生活与工作中，一个人的信用越好，就越能成功地打开局面，做好工作，你应对的客人越多，你的事业就做得越好。所以你必须重视你自己所说的每一句话，生活总是照顾那些讲话算数的人，食言则是最不好的习惯，你必须改正自己的缺点，成功地推销你自己。不管你在什么情况下办什么事情，总是对自己所说的话负责。你用自己的行动说服别人的异议，让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言，你可以放弃其他，给人一个可信的面孔。一但对他人有承诺就应该千方百计、想尽方法去完成，这样才能取得别人的信任。如果同事之间、邻里之间、买卖双方都讲实话、守信用，那我们一定工作生活得很舒心、很轻松。 2、认真对待每一份工作。工作是人生的权利和荣耀，这就是工作本身的价值和意义。工作本来就不存在高低贵贱之分，只是人们人为地加入了个人色彩，用一种主观的态度去看待不同的工作。所有正当合法的工作都是值得我们尊重和珍视的。只要你诚实地劳动和创造，就没有人能够贬低你的价值，这关键在于你自己如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪，却不知道承担责任的人，无论对自己，还是对企业，都是毫无价值可言的。工作本身没有多大差别，但工作的态度却有天壤之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度即可。而一个人

企业文化人的素质

企业文化人的素质企业文化人的素质 21世纪是知识经济时代，同样也是一个智力角逐的时代。人才战略是企业实现基业长青的核心战略。企业家如何笼络急需的人才，打造一支适应未来全球化竞争的高素质团队，这就面临着企业将如何建设优秀的企业文化。当前，企业文化从业人员来源有三种：1、由企业行政管理人员转化而来；2、由党政管理人员转化而来；3、由企划管理人员转化而来。由于企业文化人员素质参差不齐，思想或多或少还局限于原有的思想模式和管理模式，因此，有许多半吊子的企业文化人恶意屠戮和糟践企业文化，给企业文化带来负面的影响，制约企业文化建设与发展。从企业文化建设的长远发展来看，培养一支具有专业化、高素质的企业文化队伍，是满足新时期企业文化建设最迫切地需要。一、企业文化从业人员应该是企业中的“布道者”，具备象唐僧一样的“专”劲儿。企业文化是什么？从汉语语言学角度理解，企业的企是“人”、“止”两部分组合，人为上，说明了人的因素是至高无上的因素，企业是因为人而出现的。一切从人性化角度出发，企业是人获得利益的载体。人下面的“止”，意在“止于至善”，“大学之道在明明德，在亲民，在止于至善。”、“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”这就告诉我们“止”与“得”的关系，同时也道出了做大企业的道理。文化——广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。如，南齐王融《曲水诗序》称：“设神理以景俗，敷文化以柔远。”狭义指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。它是一种历史现象，每个社会都有与之相适应的文化，

并随着社会物质生产的发展而发展。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于社会政治与经济。文化在中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上理解，文化应是一个动词，无论是“化成”还是“教化”都体现了一个行为过程。“文”是说以什么来“化”之，以什么“化成”，文是指道德、哲学思想、艺术等，引伸到企业文化中就是企业所倡导的企业精神、理念。实际上对企业来讲“化”才是最重要的，要达到企业倡导的企业文化有一个进化的过程。海尔作为我国企业文化建设的先行者，率先在企业文化建设上取得了丰硕的成果。作为海尔文化的“教父”——海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”他认为自己在企业里的主要工作之一是做一个“布道者”，“追求卓越、产业报国”成为激扬一代海尔人精神源源不尽的推动力。在海尔员工对企业文化有很高的认可度，自觉地执行海尔文化，创造了和正在创造着属于海尔的奇迹。为什么说企业文化人员应该是一名布道者呢？作为企业文化工作者，我们必须认识到企业文化的形成是企业发展到一定阶段的必然产物。企业文化与企业发展相辅相成、密不可分。企业文化是一种“看不见的资源”，同土地、资本、设备、人员等有形资源有机结合，能为企业创造出新的价值。每一个企业都有其独特的“看不见的资源”。丰田公司前任会长花井八郎说它“像空气一样重要，而且像家风和国民性一样，是长年累月而形成的宝贵的文化遗产”。企业文化——“看不见的资源”是企业之“道”，企业文化人员怎样去把这种“看不见的资源”完整而清晰地推广下去，就应该对企业文化有一种“专”劲儿去化“道”。说到这里，我不禁想起了《西游记》中的唐僧。为了到西天取经，他历尽艰难险阻，从来没有放弃和气馁，正是唐僧这股“专”劲儿，始终怀着无比的虔诚，一心向“佛”，任何困难和诱惑都没有改变自己的信念，所以最终经历八十一难，取得真经。

员工执行力提升方案

员工执行力提升方案员工执行力提升方案 1、项目背景企业的成功30%靠经营策略、30%靠市场机遇，另外40%则靠团队执行力。由此可见，企业是否具有高效的执行系统与执行能力决定了企业在未来更加复杂的商业环境中能否取得竞争优势，从而不断发展壮大。在推进了两年的人力资源变革和流程体系建立的基础之上，集团基础执行系统已建立，2015年公司管理变革的核心目标是：打造高效执行团队。有鉴于此，集团公司策划并制定了本方案，力求通过16个月的项目建设周期，打造一支行业内最为高效的执行团队，以此满足公司战略发展对人员能力的要求。 2、项目目的1、建立能力素质（胜任力）模型并应用到人员招聘，综合评价，职位晋升与薪资调整领域，实现对人才的客观评价；2、通过一系列的培训与能力开发技术，全面提升人员素质（胜任力），实现人岗匹配； 3、打造一支专业过硬，素质优异的高效执行团队，促进公司经营目标的实现。3、项目周期2012年10月—2015年12月，共计16个月。 4、项目实施方案4.1项目启动（2012年10月31日前）4.1.1召开项目启动会4.1.2实施执行力与能力素质培训4.2执行力与素质模型宣贯学习（2012年11月—12月）4.2.1开展“一把手讲执行力活动”4.2.2实施集团高管“我谈执行力”约稿活动 4.2.3实施“执行力”征文活动 4.2.4刊发“执行力特刊”4.3建立基于素质模型的面试与甄选程序（2012年11月）4.3.1修订招聘与面试流程，制定基于素质的面试评估表并在集团范围内应用；4.3.2集团人力资源部参与集团公司所有人员面试和各子公司中层以上人员面试.4.4建立基于素质模型的员工发展综合评价机制（2015年1月）4.4.1员工职位晋升将采取两种方式，一种为总裁对拟晋升者的胜任能力有清晰的认知，采取直接任命的方式； 4.4.2另一种方式为当总裁对拟晋升者的胜任能力不清楚时，由集团人力资源部实施基于素质模型的综合评价，评价结果作为总裁决策的重要依据。4.5实施中高层管理人员360度素质评估与学习方案制定（2012年12月-2015年1月）4.4.1针对全体中高层管理人员实施360度素质评估并输出素质短板；4.4.2针对素质短板制定个性化的学习方案。4.6建立面向全员的“管理提案”和“总裁信箱”制度（2015年2月-3月）4.6.1管理提案是指由提案人提出（形成方案）并主

浅谈中小企业员工素质培养问题

浅谈中小企业员工素质培养问题浅谈中小企业员工素质培养问题【摘要】本文拟对我国中小企业员工素质培养的重要性及培训的内容和方式等问题进行了探讨。【关键词】中小企业员工素质培训一、问题的提起现在的中小企业，急需有稳定的、有一定职业素质的员工队伍，但是，现实却不容乐观。一方面，员工队伍极不稳定，人员流出严重；另一方面，员工的素质参差不齐，企业在员工的工作安排上也不能够得心应手，人尽其用。这样就给企业造成了很大的困惑，要解决这个难题，笔者认为首先要解决员工的素质培养问题。二、中小企业员工素质培养的重要性在现代企业管理中，人力资本既是企业现在也是未来的最重要的战略资源，如何最有效地发挥人力资本的价值，最有效地集结人力资本，成为了企业“可持续”发展战略中最主要的问题。我们知道，在市场经济条件下，提高企业核心竞争力的重要因素就是人的竞争，因为具有竞争力的产品是人生产出来的，具有竞争力的名牌是人创造出来的，企业参与市场竞争的诸多资源必须以人力资源作支撑。因而，企业人力资源质和量的高低就成为决定各个企业竞争力的重要方面，归结起来，实际上主要是企业员工队伍素质的问题。现在的中小企业，普遍的存在着“拿来主义”的现象，新招聘进来的员工，很少进行企业的岗位培训。这些企业的管理者，似乎只愿意享受现成的结果，而不愿意对员工的培养有所投入，以为“挟进碗里就是菜”，只想充分利用员工以往的工作经验和工作习惯，却完全忽略了这些工作经验和工作习惯是否适合本企业，结果就是：要么，员工对该企业不满意，卷铺盖走人；要么，企业对该员工不满意，这也不行，那也不行，最后还是卷铺盖走人。这就给本来就用工紧张的中小企业带来更大的用工危机。重视企业员工的素质培养，在保持行业稳定、健康和可持续发展

员工素质是企业发展的保障

员工素质是企业发展的保障对于企业来说，现代化的办公设备和科学的管理方法固然重要，但高素质的人才更是企业发展的决定性因素。企业员工的言谈举止、修养表现直接关系到企业的形象和员工在业主心中的位置。员工的素质高，那么这个企业发展的速度就快，企业的效益就高。一、员工文化知识素质是企业发展的保障员工文化知识素质很大程度上影响并制约着企业的发展。员工文化知识素质的高低，在很大程度上决定了其对事物的理解、接受能力的强弱。员工文化素质较低，理解、接受能力相应地就差些，在工作中处理问题、解决问题的能力也就薄弱些。相反，员工的文化知识素质比较高，知识面自然会宽广些，理解问题、解决问题的能力就会相应增强，在工作实践中便能举一反三，触类旁通，生产效率和产品质量自然而然就会提高。企业之间的竞争，不仅是质量的竞争，更是人才的竞争。随着社会的不断进步，知识的日新月异，随着企业的发展，员工在工作中更要加强文化知识的学习，更新知识结构，拓宽知识视野，努力提高业务素质与工作水平。只有这样才能服务于企业，顺应企业发展的要求。企业要想永久保持活力和凝聚力，员工就须锲而不舍地提高文化素质。 1、要注重吸收有文化、有素质的人才，改变员工的知识结构，使企业整体素质有所提升。 2、要对在职员工进行文化培训，使其文化素质有所提高，尤其是对处于管理岗位上的员工更要进行深层次的教育、培训。 3、要鼓励员工自学成才，创造条件支持他们参加各种层次的成人教育、自学考试，对学习优良者给予表彰，并支付一定的学习费用，营造一种引导成才、激励成才、不拘一格降人才的良好氛围。 4、要给已经有相当学历和相当职称的员工提供继续教育的机会，以更新知识，提高运用现代知识的技能。二、员工劳动技能素质是企业发展的基础党的十七大报告明确指出，要贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，统筹抓好高层次人才和高技能人才为重点的各类人才队伍建设。要创新人才工作体制，激发各类人才创造活动和创业热情，开创出人才辈出、人尽其才的新局面。员工是企业的人力之本，企业要发展，既需要运筹帷幄、驾驭市场

企业文化和提高员工素质综述

一、企业文化 1．什么是企业文化所谓企业文化确实是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也确实是讲，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念，确实是企业文化。一般来讲，关于企业文化的理解，应该把握以下几个要点。（1）企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。企业文化属于人的思想范畴，是人的价值理念。（2）企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。企业文化在内容上，是对企业的现实运行过程的反映。具体来讲，它确实是企业的制度安排和企业的战略选择在人的价值理

念上的反映。或者讲，企业的所有的相关活动，都会反映到人的价值理念上，从而形成企业文化。（3）企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念。企业文化是真正地在约束企业职员的行为，真正地在约束企业的运行过程，是在现实中真正起作用的价值理念，而不仅仅是一种倡导或者信奉的价值理念。（4）企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。企业文化不是一般的不的价值理念，而是作为企业本身自己的价值理念而存在的。企业文化尽管有时也可能会受到民族的价值理念、社会的价值理念以及其他的有关方面的价值理念的阻碍，然而就它的属性来看，它是属于企业的价值理念，因此人们把企业的价值理念，即企业文化，称之为企业的灵魂。（5）企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。企业文化对企业的行为以及职员行为起到特不行的规范作用。例如，企业文化中责权利对称性的治理理念，规范着职员的责权利的关系；企业文化中的共享共担理念，规范着企业与职员在风险承担及利益享受上的相互关系。2．企业文化在企业中的地位与作用

一般来讲，企业文化的重要性，要紧表现在以下几个方面。（1）企业文化是企业的灵魂。任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念，而且要求自己所倡导的价值理念成为职员的价值理念，同时在实践中将自己所倡导的价值理念认真实施，从而使自己所信奉的价值理念成为指导企业及其职员的灵魂。也确实是讲，企业文化实际上是指导企业及其职员的一种价值理念，这种价值理念体现在每个职员的意识上，因此最终就成为指导职员行为的一种思想，因而企业文化最终作为企业的灵魂而存在。（2）企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障。企业实际上是人的组合体，而人又是有思想的，任何人的行为都会受到自身思想的指导和约束，因此，企业文化作为每个企业职员的一种价值理念存在，因此就会对企业职员的行为发生应有的作用。（3）企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础。尽管企业职员的价值理念往往要受到企业制度和企业战略的约束，也确实是职员的价值理念要体现企业制度的要求和企业经营战略的要求，因而企业文化是企业制度和企业经营战略的要求在职员价值理念上的反映，然而反过来，企

职工基本技能建设及素质提升实施方案(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 职工基本技能建设及素质提升实施方案(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-4512-87 职工基本技能建设及素质提升实施方案(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。根据我矿《关于开展“三基建设年”活动的通知》（XX矿发〈2012〉XX号）文件精神，为了进一步加强职工队伍的基本技能建设，努力提升职工综合素质，全力推进矿井安全发展，现就职工基本技能建设及素质提升制定以下方案：一、工作目标（一）各级管理人员及专业技术人员培训。根据上级安排，全年完成各类管理及专业技术人员培训240人次；（二）专业技术人员及各级管理干部继续学历教育。副处级以上管理（专技）人员80%达到本科及以上学历；各职能科室负责人、基层队支部书记80%达到大专及以上学历；各副总90%达到相关专业本科及以

上学历。（三）井上下生产作业人员的安全技术培训。完成井上下岗位作业和操作人员安全培训计划1200人次，井上下特种作业人员安全培训计划100人次，全部做到持证上岗。（四）岗位职业技能培训。开展岗位职业技能培训120人次，培训、鉴定各层级技术工人50人以上；每年争取鉴定技师2～3人，职业技能鉴定不低于5个工种（按照集团安排执行）。（五）职业技能大赛、技术比武。除本矿工团组织的内部技能大赛外，要积极参加华煤集团公司工会举办的相关职业技能大赛，对采煤机、电工、输送机、安全检查工等地面10个专业工种，先在矿内集中开展一次员工岗位技术练兵和比武活动，员工技术练兵、技术比武活动的参与率达到95%以上，通过技术比武、技能比赛和岗位练兵，实现职业技能培训的目的。（六）大力开展“技术创新”、“工人先锋号”创建、“青工岗位技能”建设、节能减排“金点子”、合