人际传播学第1讲传播与人际传播
郭庆光《传播学概论》05-第五章-人内传播与人际传播PPT课件
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一、人际传播的概念
1.人内传播是一个行为主体内部的信息活动； 2.人际传播是两个行为主体之间的信息活动。 3.人际传播是个人与个人之间的信息传播活动， 是由两个个体系统相互连接组成的新的传播系统。 4.人际传播是社会生活中最直观、最常见、最丰 富的传播现象。 5.范畴：面谈、书信、电子邮件、电话、一对一 网络聊天等。
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
表象是感觉和知觉信息在人头脑中的在现。我 们见过西瓜，吃过西瓜之后，在听到西瓜或想 起西瓜的时候，我们头脑中会复现出西瓜的形 状、颜色、味道。这就是表象。
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(一)人内传播的结构要素
人内传播主要要素：
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
<符号化层> <筋腱运动层>
听觉信息 视觉信息接收系列 听觉信息接收系列 输出系列 视觉信息输出系列
信息输入过程
信息输出过程
图 人的视听觉信息. 处理模式
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二、作为能动的意识和思维活动的人内传播
(一)人内传播的结构要素 (二)人内传播的性质
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(一)人内传播的结构要素
人内传播主要要素：
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
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(一)基模的概念及特点
（一）基模的概念及其特点
一是基模是人与生俱来的行为模式之一，但随着人的成长可以发展 和改造；
二是基模是一种知识分类体系，呈层化结构，类似于一个树型图；
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(一)基模的概念及特点
（一）基模的概念及其特点
三是基模是知识的集束或有机的联合。基模中包含着知识、经验以 及对各种事物之间的关系的认识，也包含着价值甚至情感倾向，且按照 一定的关联性，以有机的结构预存在我们的大脑中；
人际传播
人际传播1、以他人为镜的人际传播的首要目的（马克思和库利的“镜中我”观点）。
以他人为镜的人际传播的首要目的是确认自己的身份，以及自己在群体中的位置。
1）马克思曾注意到这个问题。
他写道：“人起初是以别人来反映自己的，名叫彼得的人把自己当作人，只是由于他把名叫保罗的人看作和自己相同的。
”“他自己的感性，只有通过另一个人，才对他本身说来是人的感性。
”2）美国社会学家库利的“镜中我”理论认为，人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而自我认识的形成依赖与他人的互动。
这种互动主要是他人“镜子式”的对自己的评价和态度，自我根据这种镜子的“映照”进行调整以使自己不断进行社会自我的实现。
因此，人际传播是自我形成的重要机制。
自我意识的形成对自我满足及自我实现具有重要影响，与自我实际状况较为相符的自我期待有利于自我满足和自我实现。
2、影响人际传播的三种“关系的讯息”。
“关系的讯息”通常没有显在的形态，是一种暗示或环顾左右而言他，需要由接受者来揣摩。
在实际的人际传播中，关系的讯息不仅通过话语，也通过声调、陈述的节奏、眼神等非语言符号显示出来，还会通过接受者的心理感受来体会。
影响人际传播的“关系的讯息”主要有以下三种：1）社会角色的讯息。
这种讯息在官本位和社会等级较为森严的社会中显得最为强大，而在强调人权意识的法制化国家则较弱。
2）伦理的讯息。
这种讯息有意无意地传播着姓氏的差异、辈分的高低、血缘或亲缘关系的远近、长幼次序等，这类关系的讯息甚至在通报姓名之时马上产生，因为一些姓氏从名字上一目了然地排出了辈分，诸如孔子之后的孔姓、朱元璋之后的朱姓等。
在传统较为厚重的地区，这种关系的讯息背后会拥有一定的权力。
3）礼节的讯息。
这种讯息显示的是一种无形的施与报的。
为了保持和发展某种既定的关系，一旦一方施与（从好话到实际的好处），不用再说什么，它本身就传达了一种礼节性的讯息，另一方至少要对等地给予回报。
3、影响“我—你”人际传播的三种密切程度。
人际传播学第1讲传播与人际传播
人际传播学第一章传播与人际传播一、教学目标通过本课程，使学生对传播与人际传播具有整体的认知和了解，掌握人际传播的概念、内涵、分类、特点及功能；对人际传播特点及其当下的变化有初步了解。
转变传统的课程方式，侧重课程中学生的自主性，以自由分组讨论的形式，使学生积极参与到课堂讨论中，培养学生的人际沟通和团队合作能力。
结合生活中的例子，来解释人际传播，营造轻松、有趣的课堂环境，激发学生的学习热情。
人际传播是人类最广泛、最重要和最复杂的社会行为之一，因此掌握其概念、类型和特点，学习“人际交往艺术”，对于培养学生在今后学习、工作和生活中如何与人接触和交流是十分重要的。
据此，在本章学习中，着重培养学生学以致用的能力。
二、教学内容（一）传播概述（1）传播与人类社会的发展自从宇宙出现了生物，就开始有了传播。
美国传播学的集大成者施拉姆在总结传播理论时对人际传播的现象进行多维深层的反思，他认为：人际传播是社会形成的一种重要的工具。
（2）传播学概念的内涵和外延我们所言的传播学中的传播学概念主要来自于英语中的“Communication”，不仅具有单向的精神内容的传布、扩散和物质实体的传染(病菌)、撒扬(花粉)，而且具有双向的人际交往、信息交流、思想沟通、意义共享、物质交换等意蕴。
（3）传播的功能心理学角度“两功能”说、社会学角度“四功能”说以及语言学角度“六功能”说（二）人际传播的含义（1）学者们人际传播学理论的论述主要集中在从人与人之间的关系上来进行阐述和理解，这是因为人际传播的本质应该是深至精神的，即人与人之间意义的创造和交往。
人际传播强调的就是人际传播为人与人交流提供了直接的知觉环境，能带来直接的意义的创造和即时的反馈。
（2）人际传播的功能从个体的角度来说：有实现自我认知、建立和谐关系、认识与控制环境、满足情感需要；从社会的角度来说：有传递社会文化遗产、推动国家建设事业发展。
重点：强调人际传播的重要性，以及与其他人类传播样式的本质区别，并结合生活中的例子来解释人际传播。
人内传播与人际传播
人际传播的社会功能
人际传播的社会功能是多方面的， 人际传播的社会功能是多方面的，它是社会成员交 流信息的重要渠道，是实现社会协作的重要纽带， 流信息的重要渠道，是实现社会协作的重要纽带， 也是传承社会文化的重要工具。到目前为止， 也是传承社会文化的重要工具。到目前为止，传播 学对人际传播社会功能的研究主要集中在两个领 域：
• 这种理解认为，无论两人交谈，小团体 之间的讨论，组织间的沟通，为了达到 说服效果，改变态度意见，促进双方了 解，只要在面对面的情境（face to face situation）之下，由一方传达对方的情形， 都属于人际传播的形态。实际上，这是 一种宽泛得多的理解，包含了群体传播 （如“团体”可指与个人自然发生的社 会群体，家庭、亲友、社交圈等）和组 织传播
人际传播的动机（意义）
• 人际传播的首要动机和目的是获得信息， 以满足于自己的生存和发展 • 认知自我、他人与社会 • 建立与他人的社会协作关系 • 情感沟通的需要
人际传播的特点
人际传播， 人际传播，特别是面对面的了际传播具 有以下几个重要特点： 有以下几个重要特点：
人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活 人际传播的信息的意义更为丰富和复杂 人际传播双向性强，反馈及时，互动频度高 与组织传播和大众传播相比，人际传播属于一种 非制度化的传播 私密性
• C.H.库利的“镜中我”（the looking-glass self）概念 在1909年出版的《社会组织》一书中，库 利提出，人的行为在很大程度上取决于对 自我的认识，而这种认识主要是通过与他 人的社会互动形成的，他人对自己的评价、 态度等等，是反映自我的一面“镜子”， 个人透过这面“镜子”认识和把握自己。
人内传播 与 人际传播
央 视 大 楼
人际传播学
人际传播学重点定义人际传播学是在两个或两个以上的人之间进行的面对面的或凭借简单媒体如电话、书信等非大众传播媒介的信息交流活动.特征1、发生于有关系的存在环境里。
人际传播发生在两个存在交往的极大可能性的关系中。
有限关系：如买家与卖家；无限关系：如父母与孩子。
2、受对对方了解程度的指导3、所传递的符号类型各不相同（巴塞尔•伯恩斯坦语言代码分类）（1）有限词汇代码仪式性的:闲话(天气、孩子、工作、股票.。
..。
）（2）复杂代码既表达意图，也揭示使用者的个人特征(话题的拓展)（3）有限句法代码只在一个关系中使用的仪式性代码4、具有功能性：为某一目的服务控制环境证实自我满足自身需求库利“镜中人”理论人的行为在很多程度上取决于对自我的认识,而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等,是反应自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。
人的自我是在与他人的联系中形成的，这种联系包括：（1）他人如何“认识”自己的想象（2）关于他人如何“评价”自己的想象（3）自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感“镜中我”形成渠道传播是唯一渠道（1）与社会交流。
世界上的万物包括自我。
“几乎都是通过我们与其它人的交流而留在我们意识中的.”-个人社会化（2）在首届群体中，人际传播使自我得到充分发展.其中，家庭最为重要“镜中我"应用1、自我感觉与创造性活动之间的关系伙伴或他人对一个人创造性活动的肯定和赞扬，有助于提高一个人的创造兴趣和创作水平；相反，消极反馈则会让他生气和感到丢脸，抑制他的创造性欲望.2、传播是人类生命的高速公路,且生命是有历史的“我们做的任何事情或我们已形成的任何状态都是从遥远的过去发展至今的一个过程的一部分。
我们的每一句话、每一个动作、每一想法，都是我们的祖先所说、所做、所想、所感受的结果，不论这种结果是以什么方式产生”3、不仅现实的交流是很重要的，想象的交流在人的思考和意识中也是很重要的想象是大多数人把握他们、控制自己的工具戈夫曼的“戏剧理论”作为社会交换的人际传播人际传播是处于一个关系之中的甲乙双方借以相互提供资源或协商交换资源的符号交换过程霍曼斯的操作心理学-—决策（5命题）1、成功命题就人们所有的行动而言，某人的某一行动越是经常得到回报，此人越是可能采取该行动。
第五章 人内传播与人际传播
第五章人内传播与人际传播教学目的与要求：通过讲授，让学生了解什么是人内传播，什么是人际传播，二者各有哪些特点，能够用本章所学过的“主我与自我、自我互动”等理论解决传播活动中的基本问题。
第一节人内传播一、人内传播（一）人内传播的定义人内传播也称内向传播、内在传播或自我传播，指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。
如果我们把个人看做是社会传播系统中的个体系统，那么人内传播便是个体系统内的传播。
社会是由作为意识和行为主体的个人组成的，从这个意义上，作为个体系统之活动的人内传播也是一切社会传播活动的基础。
（二）人内传播的环节及特点（唯物主义认为:人内传播是人的能动的意识和思维活动）1.人内传播的环节：感觉、知觉、表象、概念、判断、推理人内传播还伴随着人的感情和复杂的心理活动，它们在很多情况下对人内传播的过程和结果产生重要的影响。
2.人内传播的特点（1）人内传播虽然是人体内部的信息处理过程，但这个过程不是孤立的，它的两端都与外部过程保持着衔接关系。
(2) 人内传播虽然与人体内部的生理机制密切相关，但在本质上是对社会实践的反映，具有鲜明的社会性和实践性。
(3) 人内传播对外部世界是积极能动的反映。
这种能动性表现在人的意识和思维活动具有生产性和创造性。
(4) 人内传播是其他一切传播活动的基础，任何一种其他类型的传播都必然伴随着人内传播的环节，而人内传播的性质和结果，也必然会对其他类型的传播产生重要的影响。
二、人内传播的互动性:（从社会心理过程方面来讲，人内传播具有社会互动性和互动机制）（一）人内传播有双向互动性人内传播不但具有鲜明的社会性，而且具有明确的互动机制。
人内传播是个人体内的信息传播活动，因此，不少人也将之称为“自我”传播。
这说明，人内传播是自我意识主导下的传播活动。
人的自我并不是封闭的和孤立的，相反，它是在与他人的社会联系中形成的，自我具有鲜明的社会性和互动性，而自我的社会性和互动性也体现了人内传播的社会性和互动性。
人内传播与人际传播
一个著名的思维定势例子是“鸟类研究者的偏见”，描述了一个鸟类研究者因为长期研究鸟类而形成了对 鸟类的思维定势，导致他无法正确识别其他动物。这个例子表明，思维定势会影响个体的思考方式和判断 力，使其难以跳出固定的思维模式。
案例三：情绪的自我调节
总结词
情绪的自我调节是指个体通过自我调节和自我控制，对自己的情绪进行管理和调 节的能力。
创新研究方法，结合心理学、 社会学、传播学等多学科的理 论和方法，采用实验、观察、 调查等多种手段，对人内传播 与人际传播进行深入研究。
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联系
人内传播与人际传播相互联系、相互影响， 个体内部的信息处理和心理活动过程会影响 到人际传播的效果，而人际传播也会对人内 传播产生反作用。
区别
人内传播是个体内心的心理活动过程，不涉 及其他个体，而人际传播是两个或多个个体 之间的信息交流；人内传播是非言语性的， 而人际传播是言语性和非言语性的结合；人 内传播主要是个体对自我认知和情感的处理， 而人际传播主要是个体之间的互动和沟通。
人内传播是人际传播的基础，人际传播反过来也会 影响人内传播。
人内传播和人际传播都涉及到信息的编码、解码和 反馈等过程。
区别
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人内传播是个人内部的自我传 播，信息在个人内部进行传递 和交流，没有涉及到其他个体 。
人内传播是个人内部的自我传 播，信息在个人内部进行传递 和交流，没有涉及到其他个体 。
详细描述
一个著名的自我暗示案例是“皮革马利翁效应”，它描述了一个名叫皮革马利翁的雕塑家，通过强烈的自我暗示， 将自己的雕塑作品赋予生命。这个效应表明，强烈的自我暗示可以影响个体的心理状态和行为，使其朝着暗示的 方向发展。
第五章-人内传播与人际传播
第二节、人际传播
2、人际传播的特点、类型和功能 人际传播的特点 人际传播的媒介类型 人际传播的功能
第二节、人际传播
（1）人际传播的特点 直接传播——不依赖大众传播媒介来做中介物，
可以在直接了解传者的情绪或个性等特征；
随意性大——传者和受者的位置在交流过程中可随时交 换，传播的内容和方式也可根据现实情境随时调整改变； 保密性强——由于是直接交流，而且传播对象和范围可以 控制，所以有其他方式不可比拟的保密性；
力之际，人们会沿“核心路径”对该信息进行详尽处理。
第二节、人际传播
人际传播是在两者或两者以上之间进行的，面对
面的或凭借简单媒介如电话、书信等非大众传播媒介
的信息交流活动。是一种符号互动。
第二节、人际传播
1、人际传播的动机 人们为什么要进行人际传播？ 理论观点： （1）迈克尔.罗洛夫《人际传播：社会交换论》
第一节、人内传播
2、作为社会心理过程的人内传播 人内传播具有鲜明的社会性和明确的互动机制。 主要有以下几种理论解释这种现象： 米德的主我与客我理论 库利的镜中我理论 布鲁默的自我互动理论 内省理论
第一节、人内传播
（1）米德的主我与客我理论（ I and the me) 基本假设：人都有一个自我。
第一节、人内传播
主要观点：
人的行为在很大程度上取决于个体对自我的认识，
而这种认识是通过与他人的互动中形成的，他人对于自 己的评价、态度等是反映自我的一面镜子，个人通过这
面“镜子”认识和把握自己。
第一节、人内传播
因此，人的自我是在与他人的联系中形成的，这 种联系包括三个方面： 关于他人如何看待自己的猜测和想象 （感觉阶段） 关于他人如何评价自己的猜测和想象 （解释、定义阶段） 自己对于他人对于自己的看法和评价的感情倾向 （判断阶段）
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人际传播学
第四章人际传播的形成
一、教学目标
通过本课程，使学生对人际传播的形成有大致了解；了解人际传播中如何对他人和自己进行感知；明白人际印象的要素与形成，知道人与人是如何相互吸引进而形成人际关系的。
在人际传播学的理论学习后，学生逐渐对当前社会人际传播现象能够用理论去解释、分析、解决问题。
其中，有一个十分重要的问题就是，人际传播是如何形成的？本章学习的目标就是希望学生同通过单一人际传播的过程，也就是具体的人际关系形成或恶化的过程，来对人际传播过程的微观或简单模式进行研究。
二、教学内容
（一）人际认知
在人际传播的过程中，人际认知占有非常重要的地位，人际认知是了解别的个体的基础，是与别的个体协调行动和建立各种关系的基础。
人际认知和人际交往是密不可分的，任何人际交往都包含有认知的因素，只有在对交往的对象了解的基础上，才能顺利地进行个人的人际传播。
人际认知是在交往中实现的，人际认知不是一次性的，而是在交往的过程中，认知双方多次反复的，逐步深入的过程。
（二）人际印象
所谓印象是指在人们记忆中所保留的有关认知客体的形象。
人际印象是对人、对由人构成的群体和社会的印象，而对群体和社会的印象实质上也是对人的印象。
在实际生活中，对物的印象，也常常可以构成为社会印象。
比如，被美化了的城市给人们留下的好印象，实际上包含着市民们和谐的美，热爱生活和大自然的人格，人们辛勤劳动的精神；被毁坏的古迹和市容留在人们脑中的，往往含有落后和愚昧的行为以及在荒废和混杂中挣扎着的人群的印象。
人际印象在本质上是对人的面貌和特点、即人格的反映，它比人际知觉更接近人的内在的东西。
（三）吸引人进行人际交际的因素
个人方面的因素——仪表因素、品质因素、能力因素
相互方面的因素——相近因素、相似因素、相补因素、相悦因素
（四）人际沟通的类型
按照沟通的组织系统分：正式沟通和非正式沟通；
按照是否借助中介分：直接沟通和间接沟通；
按照传递有无反馈分：单向沟通和双向沟通；
按照语言工具分：口头沟通和书面沟通；
按照功能分：工具性沟通和满足需要的沟通。
（五）人际沟通的网络
人际传播的网络是相互交流信息的人们之间所形成的某种交往状态的模式。
在社会错综复杂的交往关系中，一个人可以定位于多种人际传播网络的模式中。
重点：在人际传播的过程中，人际认知占有非常重要的地位，是人际传播行为的前提和基础。
因此，要提高人际传播的有效性，就要让学生们研究、掌握人们的认知过程及其规律。
其中一个重点就是让学生们掌握在人际传播中如何对他人和自己进行感知。
难点：掌握人际吸引中的相关理论和因素，结合实际体会人际关系的形成，并能够尝试用人际传播学的知识表述过程。
三、课时安排
4课时
四、教学媒体
PPT（中文）：中文授课
五、教学形式
讨论课，小班
六、教学方法
本章学习采用讨论法和合作探究法的学习方法。
讨论法：学生分组讨论，共同研讨人际传播的形成过程，对人际认知的差异、特性分类和归因。
借用生活中的案例，分析人际传播中对自我的认知与评价，对他人的了解和判断。
探究法：学生组成团队进行探究性学习，选择和确定研究主题，自主、独立地发现人际传播形成中的问题，并展开调查等探索活动，最终得到答案，培养学生的探索精神和创新能力。
七、课程作业
1.什么是自我表露？自我表露的评价尺度（行为准则）是什么？自我表露中你会怎样衡量价值与风险？
2.个体应当如何进行人际认知？
3.什么是人际印象，人们在交往中容易产生哪些印象偏差？
4.新媒体的出现对人际传播的过程构成了怎样的影响？对哪个过程的影响最大？
5.想象你与现在的好友熟识的过程，最初大家在正式或非正式场合初识，而后对对方有一定的印象和认识，交换联系方式并不断进行互动，关系日以增进……试着用人际传播学的知识表述这个过程。