商务部管理制度汇编和流程
商务局管理制度汇编范文
商务局管理制度汇编范文商务局管理制度汇编目录第一章总则第二章组织机构第三章决策机构第四章人员管理第五章财务管理第六章业务管理第七章安全管理第八章法律法规第一章总则第一条为规范商务局的管理行为，提高管理效率，提高服务水平，制订本制度。
第二条商务局的管理制度适用于全体员工，包括局领导、中层干部、一线员工。
第三条商务局管理制度的实施必须遵循法律法规，遵循党和国家的方针政策。
第四条商务局的管理制度应当与时俱进，不断完善和发展。
第五条违反本制度的行为，将受到相应的纪律处分。
第二章组织机构第六条商务局设有领导班子、办公室、综合部、业务部、对外交流部、培训部。
第七条商务局领导班子由局长、副局长、秘书长组成，负责局内的决策和领导。
第八条办公室负责商务局的日常事务管理，包括文件收发、会议组织、人员安排等。
第九条综合部负责商务局的综合工作，包括人力资源管理、财务管理、行政管理等。
第十条业务部负责商务局的业务工作，包括市场开拓、商务洽谈、合作办展等。
第十一条对外交流部负责商务局与外部机构的交流合作，包括国际交流、外事来宾接待等。
第十二条培训部负责商务局员工的培训工作，包括岗位培训、技能培训、领导力培养等。
第三章决策机构第十三条商务局的决策机构有局领导班子会议、常务会议、党委会议等。
第十四条局领导班子会议由局领导班子成员组成，负责商务局的中长期规划和重要事项的决策。
第十五条常务会议由局长、副局长、秘书长组成，负责商务局日常工作的决策和领导。
第十六条党委会议由商务局党委成员组成，负责党的工作和党建工作的决策和领导。
第十七条决策机构的决策结果应当及时通知相关部门和人员，并及时落实。
第四章人员管理第十八条商务局采用科学的人力资源管理模式，确保人员的合理配置和优化组合。
第十九条招聘程序应当公开、公平、公正，遵循择优选拔的原则。
第二十条商务局要建立健全的员工奖惩制度，激励员工积极工作、创造业绩。
第二十一条商务局要建立健全的职业培训体系，提高员工的专业素质和综合能力。
商务部管理制度范文
商务部管理制度范文一、总则1.为了提高商务部的管理效能，确保工作高效有序进行，特制定本管理制度。
2.本管理制度适用于商务部内的所有行政机关和下属单位。
二、组织机构1.商务部设立办公厅、综合处、对外贸易局、外商投资局等机构。
2.各机构负责制定和实施相关政策和规划，指导、协调和监督下属单位的工作。
3.各机构按照商务部的需求，适时调整和优化人员配置。
三、领导班子1.商务部设立领导班子，由部长、副部长等组成。
2.领导班子负责商务部的决策、指导和监督工作。
3.领导班子成员应具备相关专业知识和管理经验，并定期接受业务培训和考核。
四、工作流程1.商务部实行综合管理模式，各机构分工明确，协同工作，确保工作高效有序进行。
2.各机构领导班子负责为下属单位制定年度工作计划和目标，并组织实施和评估。
3.各机构应及时汇报工作进展和问题，提出改进措施和建议，确保工作的顺利进行。
五、人事管理1.商务部按照人才梯队建设的原则，选派和培养有潜力的干部，提高人才储备和管理水平。
2.商务部对干部进行绩效考核，定期进行任职职级评定和晋升。
3.商务部鼓励员工进行继续教育和专业培训，提高自身素质和工作能力。
六、财务管理1.商务部财务管理按照国家相关法律法规和财政部门的规定进行。
2.商务部设立财务处，负责编制和执行年度预算，并监督各单位的财务管理。
3.商务部对单位的财务报表进行审计，确保资金的合理使用和管理。
七、信息化建设1.商务部积极推进信息化建设，建立和完善信息系统，提高工作效率和数据处理能力。
2.商务部加强信息安全管理，制定信息安全政策和规章制度，保护国家机密和敏感信息。
八、监督与检查1.商务部建立内部监督体系，包括组织检查、巡视和审计等方式，对各单位的工作进行监督和检查。
2.商务部对各单位的违纪违规行为进行惩处，营造廉洁、清廉的工作氛围。
以上是商务部管理制度的一个简要例子，具体的管理制度还需根据商务部的实际情况进行制定和完善。
商务部的管理制度是保障部门正常运转和有效发展的重要基础，要使制度的实施更加规范和有序，需要各级领导和全体员工共同努力。
商务部运营流程和管理制度
商务部运营流程和管理制度
介绍
本文档旨在说明商务部的运营流程和管理制度，以确保部门的
有效运作和高效管理。
运营流程
商务部的运营流程包括以下几个关键步骤：
1. 需求确认：商务部与相关部门沟通并确认所需的业务和服务。
2. 规划与策划：商务部根据需求进行规划和策划，制定相应的
计划和方案。
3. 执行与实施：商务部在规定的时间内执行计划，并负责实施
各项业务或服务。
4. 监控与评估：商务部定期对业务和服务进行监控和评估，查
看其运行效果和满意度。
5. 改进与优化：商务部根据监控和评估结果，不断改进和优化运营流程，提升业务效率和质量。
管理制度
商务部的管理制度包括以下几个方面：
1. 人员管理：商务部通过招聘、培训和绩效评估等方式，管理人员的招聘、任命和绩效。
2. 资源管理：商务部负责管理和分配部门所需的各种资源，包括人力资源、物资和财务等。
3. 组织管理：商务部建立合理的组织结构和职责分工，确保部门内部的协作和高效运作。
4. 风险管理：商务部进行风险评估和管理，制定相应的风险应对措施，保障业务的稳定运行。
5. 监管与合规：商务部遵守相关法律法规和内部规章制度，进行监管和合规管理，保护企业利益和声誉。
总结
商务部的运营流程和管理制度是为了确保部门的高效运作和优质服务。
通过严格执行流程和制度，商务部能够提升业务效率，管理资源，降低风险，同时符合法律法规和内部要求。
经过持续的改进和优化，商务部将为企业的发展和成功做出积极贡献。
商务工作管理制度及流程
商务工作管理制度及流程1.前言商务工作管理制度及流程是企业内部为规范商务工作流程、提高工作效率及质量而建立的一套制度和流程。
本文将对商务工作管理制度及流程进行详细的介绍和分析，以期为企业制定和完善商务工作管理制度及流程提供参考。
2. 商务工作管理制度2.1 制度目的商务工作管理制度的目的是为了规范企业内部的商务活动，提高工作效率和质量，降低风险，保障企业利益，促进企业的可持续发展。
2.2 制度范围商务工作管理制度适用范围涵盖企业内部所有商务活动，包括但不限于商务合同签订、商务谈判、商务洽谈、商务礼仪等。
2.3 制度责任企业领导层应当加强对商务工作管理制度的重视和执行，明确相应的责任部门和责任人，建立健全的监督管理机制。
2.4 制度内容商务工作管理制度的内容主要包括商务合同管理制度、商务礼仪管理制度、商务谈判管理制度等。
2.5 制度执行企业应当建立健全的制度执行机制，明确执行流程和责任人，确保商务工作管理制度的有效执行。
3. 商务工作管理流程3.1 商务合同签订流程1）商务合同申请：由销售部门或商务部门向法务部门提交商务合同申请，包括合同内容、合同金额、合同期限等。
2）法务审查：法务部门对商务合同进行审查，确认合同的合法性和合规性。
3）合同谈判：商务部门与客户进行合同谈判，就合同条款进行沟通和协商。
4）合同签订：达成一致后，签订正式的商务合同。
5）合同履行：根据合同约定，双方按时履行合同义务。
3.2 商务礼仪流程1）商务邀约：商务部门或销售部门向客户发出邀约，确认时间和地点。
2）礼仪准备：根据客户的喜好和习惯，准备相应的礼品和礼仪用品。
3）现场接待：在客户到访时，进行热情接待，展现良好的礼仪风范。
4）商务宴请：如有商务宴请，须注意席次、酒水和菜式的搭配，周到的服务。
5）送别礼仪：客户离开时，要进行适当的送别礼仪，表示诚挚的感谢和欢送。
3.3 商务谈判流程1）谈判准备：商务部门进行充分的谈判前准备工作，包括对客户的了解、行业分析、谈判策略的确定等。
商务部工作流程和与管理制度
商务部工作流程和与管理制度一、总则为了更好地对公司商务行为进行管理，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。
所有的商务相关人员均应本流程与制度为依据开展工作。
公司的商务部门负责通知生产部门进行备货、发货的相关工作。
二、商务部员工职责1、遵守本管理制度2、对公司所销售产品的商务流程、合同执行及完成情况负责。
3、对回款的完成情况负责。
4、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题。
协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。
三、商务部工作流程1、商务谈判与签订合同的流程⑴公司销售人员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判。
⑵销售人员在与客户商务谈判的过程中，如需变更或增加商务条款时应及时通知商务部人员及时备案（重大合同需向公司领导请示）。
⑶商务部将所有问题确认后放可制定正式《销售合同》。
⑷正式《销售合同》签订后，根据合同要求存档保管。
⑸对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/微信等特殊情况通知订货的必须向公司领导请示确认后方可执行发货准备。
2、发货流程⑴商务部按照销售人员填写的《发货需求单》向生产部提交《发货通知单》⑵生产部根据《发货通知单》判断发货时间，并回复给商务部。
⑶商务部监督生产部将设备发送到《销售合同》中指定地点指定人员手中。
⑷与客户联系确认收货并请其签署《设备签收单》等手续。
⑸将客户签字的《设备签收单》等文档存档保存。
3、开票流程⑴填写《开票申请单》⑵财务部审核《开票申请单》并开票⑶交客户发票并确认4、回款流程⑴商务部按照销售合同规定的流程催款⑵和财务部确认回款情况⑶及时反馈给客户5、售后服务流程⑴接到客户售后服务申请，商务部应记录维修设备的序列号及故障原因。
⑵确认故障原因后，请客户将设备寄至生产部维修。
⑶生产部根据故障原因进行维修后返回客户。
⑷商务部负责跟踪维修进度及返还情况。
6、退货（换货）流程⑴客户提出申请⑵核对欲退货（换货）产品的品名、规格型号、数量⑶由销售人员填写《退货（换货）详单》报公司领导审核⑷跟踪退货（换货）情况下欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。
商务部管理制度(二稿修改)
商务部管理制度目录第一章：部门职能第二章：管理架构第三章：职务说明书第四章：培训制度第五章：工作流程第六章：商务顾问绩效考核办法第七章：保密制度第一章：商务部门职能一、部门职能部门名称：商务部直接领导：商务部经理上级领导：总经理二、部门本职：1、利用公司的现有商品资源和业务资源为社会高端客户提供服务；2、组织完成本部门各项客户服务目标、销售目标，并确保绩效性；3、组织对具有需求量大、持续购买周期长特征的企业客户、个人VIP客户进行公共关系维护和联谊活动；4、协助总经理进行大客户洽谈；5、深入研究行业市场，做效果分析。
主要职责：1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；2、商务顾问每周/每单、每月、每季度的客户服务目标和销售任务制定与监督；3、外拓工作计划的制定、执行与监督；4、建立客户资料档案，收集大客户信息；5、合理进行商务部的预算控制；6、研究掌握商务顾问的需求，充分调动积极性；7、制定商务顾问的行动计划,并予以检查控制；8、配合与支持营运部的店头活动；9、统计月度、年度的销售业绩，并进行汇总及分析；10、制定部门销售人员的提成方案，每月制作销售人员的提成结算预案。
第二章：商务部管理构架第三章:商务部职务说明书A、商务部经理直接上级：总经理直接下级：商务行政专员、商务顾问职位职责：1、负责部门工作计划、目标的制定与检查；2、负责本部门人员的工作考评，提交考评报告到人力资源部；协助及确定人力资源部进行本部门员工招聘、培训及考核；3、负责商务部具体业务的管理、决策及运营工作，协助商务顾问完成客户成交工作；4、制定大客户的公关策略、外拓策略及组织市场开发；5、根据实际工作需要和变化，定期对本部门员工进行业务知识培训；6、与产品中心沟通，及时反馈每月大客户产品需求，提出订货及采购建议及意见；7、及时获悉同行业大客户政策变动信息，及销售政策信息；8、关注所管辖人员心态变化，及时沟通处理，保证工作开展顺畅；9、制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本，降低销售费用；10、组织建立完整的客户档案，确保商务顾问离职后顾客不丢失；11、每周5定期向直接上级述职；12、向直接下属授权，布置工作；13、负责直属下级任用的提名；14、完善部门工作流程和规章制度，报批通过后实行；15、制定直接下级的职务说明（岗位描述），并界定直属下级的工作范围；16、申报直接下级过失和奖励报告；17、每月5日前向公司总经理提交上月工作分析总结报告及下月工作计划；18、负责协调部门对外关系，参加公司例会和有关销售业务会议；19、处理紧急突发事件。
商务部工作程序和管理制度
商务部工作程序和管理制度1. 引言本文档旨在规范和管理商务部工作程序，确保工作高效有序。
商务部的所有员工都应遵守本程序和制度。
2. 工作程序商务部工作程序分为以下几个环节：2.1 申请员工需要提出工作申请，包括申请的目的、工作内容和所需资源等。
申请应提交给部门领导审批，并在审批通过后方可继续下一步工作。
2.2 执行一旦申请获得批准，员工应按照指示开始执行工作任务。
执行过程中，员工需要确保遵守相关规定和流程，并保持工作的高效和准确性。
2.3 监督部门负责人或主管应对工作进展进行监督，确保任务按时完成。
他们应密切关注员工的工作情况，并提供必要的指导和支持。
2.4 完成完成工作任务后，员工应向上级主管报告工作结果。
报告应包括实际完成情况、遇到的问题以及下一步的计划等。
3. 管理制度为保证工作的有序和规范，商务部制定了以下管理制度：3.1 出勤管理员工应按照规定时间上班，并签到记录工作时间。
请假应提前申请，并获得批准。
迟到、早退和未经批准的缺勤行为将会受到相应的处罚。
3.2 绩效考核商务部将定期进行员工绩效考核，评估他们的工作表现和业绩。
考核结果将作为晋升、奖惩和薪资调整的依据。
3.3 机密保密商务部的工作涉及敏感信息和机密文件，员工应严格遵守机密保密制度，确保信息安全和商业秘密的保护。
3.4 纪律处分对违反制度和规定的行为，商务部将给予纪律处分。
处分程度将根据违纪行为的严重性进行评定，并可能包括警告、记过、降职和解雇等。
4. 总结商务部工作程序和管理制度的建立将有助于提高工作效率和质量，确保工作的有序进行。
所有员工都应熟悉并遵守相关制度和规定，以促进商务部的发展和成长。
以上为商务部工作程序和管理制度的简要介绍，请员工们遵守并按照实际情况执行。
商务部制度、工作流程完整篇.doc
商务部制度、工作流程1商务部制度、工作流程一、商务部管理制度（一）商务部行政管理制度1、遵守公司一切规章制度和行为规范。
2、商务部部门管理人员必须注意自身品德修养和工作风格，为下属树立一个良好的表率形象。
3、设立商务部商务经理、负责向总经理汇总商务部门各类报表汇总，负责各部门绩效考核的进度、考核、与实施等工作。
4、协调部门完成公司下达的各项工作任务指标。
5、具体各商务部各部门负责人需每周、每月主动认真总结本部门工作情况，并在交向商务办公室报告提出在工作中遇到的困难和解决办法、思想动态及意见建议等。
6、凡商务部人员需要请假者，必须与假期头天办理请假手续，非特别原因，杜绝当事人在外电话请假现象（商务经理监督审批）。
7、基本工资、提成、销售特价的保密制度。
8、商务部人员在公司上班必须保证手机24小时开机。
9、严格遵守时填写出访工作制度及请假制度。
10、严格遵守打印、传真、长途电话登记制度。
11、签单、回访经验总结。
每签单、回访回来写签单、回访报告，一定要在当天写总结。
12、商务人员给公司其他部门做出表率，不在上班时间打游戏、睡觉，不用QQ非工作性的聊天，不浏览与工作无关的网页。
13、凡是有泄漏公司商务机密的，一律辞退。
14、对客户的商务费用由商务经理来处理。
15、商务人员在项目操作过程中若有损害公司利益的行为。
商务部有权立即辞退并不予给付其提成，并追究其个人责任及法律责任。
（二）商务部会议制度及内容周一到周五的8：30AM－9：00AM之间，是商务部早会时间，由各部门主管及商务部办公室召集，此会议主要目的是实现部门激励、鼓励，在做激励时要博采所长及发挥团队精神；周一到周五的16：30AM－17：00AM之间是商务部晚会时间，由各部门主管召集，此会议主要目的是总结归纳、解决问题、安排第2天工作；周六的会议是整个商务部的会议，由商务经理助理召集，此会议主要目的是实现公司的销售策略传达及发挥团队精神。
具体会议内容如下：(1) 部门会议：1、部门工作的安排；2、发挥团队的力量来协助分析或跟进；3、领导对部门成员会员单、网站单分析支持；4、会员单、网站单成功及失败的总结。
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商务部管理制度与流程
一、总则
为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强商务部的管理，严肃纪律，特制定本制度。
所有的商务部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、商务部管理制度
1. 商务部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作；
2. 商务部人员必须对公司负责，严守公司机密，公司的价格体系对外保密，严格遵守公司各项规章制度；
3.商务部人员应严格遵守合同法，严肃公司合同签订。
未经公司许可，商务部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任；
4. 商务部人员须在每个工作日下午5：00前必须将提交当天的工作总结，每周一商务部主管应对部门整体工作做出计划及安排，并在周五进行本周工作总结。
员工在每月的30号前对本月的工作做出总结，并且对下月的工作做出计划，以书面形式交由部门主管。
商务部人员可随时将业务进展情况及合理化建议上报商务部主管；
5. 商务人员如有外出应提前向部门主管进行申请并与公司保持联系，至外地出差因每
日通过书面的方式向部门主管汇报业务进展以及行程；
6. 每次业务合同签订之前必须先向公司汇报业务具体情况，以便技术及实施条件的可行性，填写《需求调查表》并交至部门主管，合同签订后将原件交公司存档并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员；
7. 日常行为规范，得体大方，文明礼貌，说话有礼节，行为有分寸，做一个有修养、有素质的员工；
8. 业务人员如要辞职，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由商务部主管签字方可离开公司。
否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利；
9. 业务人员应积极配合公司研发以及实施人员进行项目的安装、调试及验收工作，保证公司的项目的顺利交付；
10. 完成公司或部门交办的其他工作。
11．如无特殊天气情况，迟到15分钟每次扣20元，迟到15分钟以上、1小时内每次50，一小时以上按旷工计算。
如有特殊情况向部门长申请。
三、商务部工作职责
1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓方案；
2.市场信息、行为的及时收集与反馈；
3.新产品、新市场的策略制定；
4.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收；
5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度；
6.及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；
7.完成公司下达的考核指标。
四、商务部岗位职责
1、商务部主管
1.对公司业务的全年指标负责，负责指标的分解、落实及执行；
2.负责业务的推广规划，落实推广方案；
3.负责商务培训体系的建立，文档的编制及课程培训；
4.负责商务团队的日常管理，包括人员招聘、项目管理、培训指导；
5.负责对销售、实施、研发各方面的协调；
6.负责对商务人员的业务进行指导和监督；
7.负责对商务人员日常工作监督考核。
2、商务部区域经理
1.执行公司业务的销售工作，完成个人指标；
2.负责执行公司的销售策略；
3.负责寻找客户资源、分析市场信息情报并促成签单、回款。
4.建立与管理个人客户信息，建立《销售漏斗表》；
5.协助公司开展市场活动；
五、市场推广规划
1、行业会议：
通过参加协会或其他公职管理组织的行业会议，进行公司品牌、实力、产品方案的宣传。
在宣传公司集成管理平台的同时根据行业会议主题，加入其他产品的宣传，锁定意向客户组织销售活动。
2、区域推广会：
主体为已合作客户，借助已合作企业在当地区域的影响力在当地进行公司产品的推广，以已销售产品主，配合公司其他进行宣传。
锁定意向客户组织销售活动。
3、主动发掘
根据公司的销售策略与产品，在本人负责的区域内进行商机挖掘，寻找意向客户，建立起良好的关系并进行相应的商务活动，最终达到签约的目的。
客户名单可根据当地的企业名录黄页进行初步的筛选，或者直接进入项目现场与项目经理进行交流，前期拜访以沟通交流为主、不强制推销公司产品，以建立起关系为第一要务，后期以产品试用或者需求定制为主、逐步将公司的产品体系渗入至项目部和总部公司。
六、任务指标
商务部2016年收入指标为230 万元，具体产品分解如下表：
七、薪资考核
◆商务部主管
薪资由总经理进行核准制定。
◆商务人员
个人薪资由基本工资+考核工资+奖金提成组成
1、基本工资：根据个人岗位按等级制定基数，具体标准如下；
详细等与熊总沟通后待定，暂定为3000。
2、考核工资：根据个人岗位按等级制定基数，分为业务绩效考核和日常工作考核；
业务绩效考核；详见《项目提成分配表》
日常工作考核；详见《员工绩效考核表》，得分a为比例
根据区域内会议召开情况以及后期客户跟踪情况，500为一级进行递增。
3、奖金提成：根据项目合同金额的10%计算，当员工超额完成公司任务后，超出部分提成按照15%计算。
实际工资应为基本工资+日常考核工资+绩效考核工资+奖金提成
八、整体流程
1、客户拜访、谈判阶段：
2、需求分析、签约阶段：
3、需求变更阶段：
4、项目验收、收款阶段：。