销售人员销售能力测试及答案
销售的职业性格测试题(3篇)
第1篇一、自我认知篇1. 当你面对客户时，以下哪种情况更符合你的表现？a) 活泼开朗，善于与客户建立良好的关系b) 严谨认真，注重细节，力求完美c) 内向沉稳，注重客户需求，但沟通能力一般d) 善于抓住客户心理，但有时过于直接2. 在以下情况下，你更倾向于哪种处理方式？a) 通过与客户建立信任，逐渐达成销售目标b) 运用专业知识，直接解答客户疑问，快速成交c) 分析客户需求，提供定制化解决方案d) 采取强硬态度，迫使客户接受产品或服务3. 当你遇到客户拒绝时，以下哪种心态更符合你？a) 保持冷静，分析原因，寻求改进b) 感到沮丧，怀疑自己的能力c) 感到焦虑，担心业绩压力d) 采取激将法，试图激怒客户4. 在以下情况下，你更愿意选择哪种沟通方式？a) 口头沟通，直接表达观点b) 书面沟通，条理清晰，有理有据c) 通过演示、案例分析等方式，让客户直观了解产品或服务d) 利用社交媒体、线上直播等新兴渠道进行推广5. 当你与客户发生分歧时，以下哪种处理方式更符合你？a) 坚持自己的观点，试图说服客户b) 调整心态，尊重客户意见，寻求双方共赢c) 寻找共同点，巧妙化解分歧d) 暂时回避，待时机成熟再进行沟通二、人际关系篇6. 在与客户交往过程中，你更注重以下哪个方面？a) 客户的需求和满意度b) 与客户建立良好的关系c) 客户的背景和行业知识d) 客户的购买能力和决策权7. 当你与客户发生冲突时，以下哪种处理方式更符合你？a) 主动承担责任，寻求解决方案b) 被动等待客户提出解决方案c) 寻找第三方进行调解d) 将责任推给客户，试图逃避问题8. 在以下情况下，你更愿意与哪种类型的客户交往？a) 谦逊有礼，易于沟通的客户b) 聪明睿智，有主见的客户c) 情绪稳定，理性购物的客户d) 需求明确，易于合作的客户9. 当你与同事分享销售经验时，以下哪种方式更符合你？a) 传授自己的成功经验，帮助同事提升业绩b) 保持低调，不愿分享自己的经验c) 与同事共同探讨，取长补短d) 认为销售经验都是个人隐私，不愿与他人分享10. 在团队协作中，你更倾向于以下哪种角色？a) 领导者，带领团队完成销售目标b) 执行者，按照领导者的要求完成任务c) 协调者，协调团队成员之间的关系d) 支持者，为团队成员提供后勤保障三、心理素质篇11. 在以下情况下，你更倾向于哪种心态？a) 面对挫折，保持乐观，积极寻求解决办法b) 遇到困难，容易产生焦虑和恐慌c) 对失败感到沮丧，缺乏信心d) 面对压力，容易情绪失控12. 在以下情况下，你更愿意采取哪种行动？a) 制定详细计划，有条不紊地执行b) 随机应变，灵活调整策略c) 坚持自己的观点，不轻易改变d) 被动接受，不愿主动改变13. 当你遇到突发事件时，以下哪种处理方式更符合你？a) 保持冷静，迅速分析情况，制定应对措施b) 感到恐慌，无法正常思考c) 寻求他人帮助，依赖他人解决问题d) 拒绝面对问题，逃避现实14. 在以下情况下，你更愿意选择哪种生活态度？a) 积极向上，乐观面对生活b) 被动接受，不愿主动改变c) 消极悲观，对生活失去信心d) 随遇而安，不追求过高目标15. 在以下情况下，你更倾向于哪种沟通方式？a) 直接表达观点，不拐弯抹角b) 温和委婉，避免伤害他人c) 善于倾听，关注他人需求d) 沟通技巧高超，善于引导他人四、职业发展篇16. 你对未来职业发展的期望是什么？a) 成为销售领域的专家，为公司创造更多价值b) 不断学习，提升自身能力，实现个人价值c) 担任领导职位，带领团队取得优异成绩d) 拓展人际关系，积累人脉资源17. 你认为以下哪个因素对职业发展最为重要？a) 个人能力b) 机遇c) 人际关系d) 背景和资源18. 当你遇到职业瓶颈时，以下哪种处理方式更符合你？a) 主动寻求突破，挑战自我b) 被动等待机遇，不愿主动改变c) 寻找新领域，寻求职业转型d) 放弃当前职业，转行从事其他工作19. 你认为以下哪个因素对你的职业发展最具影响力？a) 个人能力b) 行业前景c) 企业文化d) 职场人际关系20. 你认为以下哪个因素对你的职业发展最具挑战性？a) 个人能力b) 行业竞争c) 职场压力d) 个人兴趣测试结果分析：根据以上20道题的答案，你可以大致了解自己在销售职业性格方面的优劣势。
销售人员笔试题及答案
销售人员笔试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不是销售人员的基本职责？A. 产品知识培训B. 客户关系维护C. 销售目标达成D. 产品生产监督答案：D2. 销售过程中，以下哪个阶段属于销售的后期阶段？A. 需求识别B. 产品介绍C. 客户跟进D. 售后服务答案：D3. 销售团队中，以下哪个角色不直接参与销售活动？A. 销售代表B. 销售经理C. 市场分析师D. 客户服务代表答案：C4. 以下哪个不是销售策略中的常见方法？A. 直接销售B. 电话销售C. 社交媒体销售D. 产品销毁答案：D5. 在销售过程中，以下哪项不是有效的客户沟通技巧？A. 积极倾听B. 理解客户需求C. 强制推销D. 建立信任答案：C二、判断题（每题1分，共5分）1. 销售目标的设定应高于市场预期，以激励销售人员。
（）答案：错误2. 客户关系管理（CRM）系统可以帮助销售人员更好地跟踪客户信息。
（）答案：正确3. 销售人员只需要关注产品销售，不需要了解产品生产过程。
（）答案：错误4. 销售过程中，价格谈判是唯一的决定因素。
（）答案：错误5. 售后服务是销售过程的结束，与销售业绩无关。
（）答案：错误三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述销售人员在面对客户异议时应如何处理？答案：面对客户异议时，销售人员应首先认真倾听客户的担忧和问题，然后通过提供相关信息、解释产品特性或提供替代方案来解决客户的疑虑。
同时，保持专业和耐心，避免与客户发生争执。
2. 描述一下销售过程中的“SPIN”销售技巧。
答案：“SPIN”销售技巧是一种以问题为导向的销售方法，包括四个步骤：Situation（情境），Problem（问题），Implication（影响），Need-payoff（需求回报）。
销售人员通过提问了解客户的当前情况，挖掘潜在问题，扩大问题的影响，并最终引导客户认识到满足需求的回报。
四、案例分析题（15分）背景：某公司推出了一款新型智能手表，销售人员需要向潜在客户推销这款产品。
销售人员销售能力测试
销售人员销售能力测试--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================销售能力测试下列20题每一题有4个选项，请选择一个(时间限制5分钟)1. 当顾客想你询问有关贷款业务的问题，而你不知道如何回答，你将( ) A.以你认为对的答案，用好像了解的样子来回答B.承认你缺乏这方面的知识，然后请同事协助C.答应将问题转呈给上级D.给他一个听来很好的答案2. 当顾客正在讨论，而且很明显他所说的是错误的时，你将( ) A. 打断他的话，并予以纠正B. 聆听，然后改变话题C. 聆听并提出其错误之处D. 利用反问使他自己发觉错误当你觉得有点泄气时，你应该( ) 3.A. 请一天假不去想工作B. 强迫你自己更卖力去做C. 尽量减少主动接待顾客D. 请求上级协助你销售4. 当你被顾客拒绝时，你应该( )A. 减少主动接待顾客B. 遇到同样顾客时尽量回避C. 越挫越勇，克服对这类顾客的抵触D. 请教上级或同事5. 当顾客说“你们的服务点费用太高了”时，你应该( ) A.同意他的说法，然后改变话题B.先感谢他的看法，然后塑造手机价值，指出一分钱一分货C.不管顾客的说话D.诉说你强而有力的辩解6. 当你回答顾客的反对意见之后，你应该( )--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==================================================================== ======--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================A.保持缄默并等待顾客开口B.变换主题并继续销售C.继续指证以支持你的论点D.争取同意，尝试成交7. 当你向顾客介绍产品时，正好他在和旁边的朋友聊天，他告诉你，他一边聊天，一边听你说话，那么你应该( )A.开始你的产品说明B.向他说你可以等他聊完再开始C.等合适的时间再介绍D.请求对方全神聆听8. 你正用电话预约一位顾客一安排拜访时间，总机小姐把你的电话转给他的秘书小姐，秘书小姐问你有什么事，你应该( )A.告诉她你希望和他商谈B.告诉她这是私事C.向她解释你的拜访将给她莫大的好处D.告诉她希望同她讨论你的产品9. 面对一个激进型的顾客，你应该( )A.客气的B.过分客气的C.证明他错了D.拍他的马屁10. 对付一位悲观的顾客，你应该( )A.说些乐观的事B.对他的悲观思想一笑置之C.向他解释他的悲观外表是错误的D.引诉事实并指出你的论点是完美的11.当顾客告诉你他正在考虑竞争者的产品，并征求你对竞争品的意见时，你应该( )A.谈论竞争者产品的缺点B.谈论竞争者产品的特点--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==================================================================== ======--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================C.了解竞争对手的情况，重点塑造自己产品的价值D.不谈此话题，以引开他的注意力12当顾客有怨言时，你应该( )A.打断他的话，并指出其错误之处B.注意聆听，虽然你认为你公司错了，但有责任予以否认C.同意他的说法，并将错误归咎于你的店长D.注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应并予以纠正13当顾客要求费用折扣时，你应该( )A.答应马上向店长去申请B.告诉他没有任何折扣了C.解释本公司的促销折扣政策，然后热心地销售产品价值D.不予理会14.当顾客向你说“你们的服务很不满意”时，你应该( ) A.告诉他该顾客在乱说B.告诉他该用户可能不是在我们店做的业务C.详细询问什么地方不满意，并有针对性地解答D.告诉他可能用户没有操作好15在销售成交之后，你应该( )A.对顾客表示感谢，然后说“谢谢光临，请慢走”B.略为交谈顾客的嗜好C.感谢顾客，并鼓励赞赏顾客顾客的英明决定，同时继续争取连带销售或要求顾客转介绍D.请他到附近去喝一杯16在开始作产品介绍说明时，你应该( )A.试图去发觉顾客的需求并交换意见B.谈谈气候C.谈谈今早的新闻D.尽快推销产品，并说明现在可以获得的好处17在下列情况下，哪一种是员工上班时充分利用时间的做法,( ) A.业余时间学习产品知识--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==================================================================== ======--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------========================================================== B.接待顾客时，尽量快速成交，以便接待新的顾客C.在销售早会上讨论更好的销售方法D.和同事讨论销售技巧18当您的顾客被第三者打岔时，你应该( )A.继续销售不予理会B.停止销售并等候有利时刻C.用提问的方式吸引顾客注意力，努力完成推销D.请顾客去喝一杯水--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------======================================================================== ==。
三级营销员测试题(附参考答案)
三级营销员测试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。
A、喧宾夺主的方式B、间接的方式C、先入为主的方式D、直接的方式正确答案：D2、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。
A、集中化B、信息化C、专业化D、标准化正确答案：C3、实际消费或使用产品或服务的人是（）。
A、影响者B、决策者C、购买者D、使用者正确答案：D4、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）。
A、外部资料来源B、电子资料来源C、内部资料来源D、直接资料来源正确答案：A5、在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果。
这属于（）。
A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则正确答案：B6、（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。
A、仿制产品B、改进产品C、全新产品D、换代产品正确答案：C7、（）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是治谈中最为普遍采用的一种步策略A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B8、（）的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。
A、销售人员B、经理C、出纳人员D、财务人员正确答案：A9、对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、刚强型B、随和型C、内向型D、神经质型正确答案：D10、商务谈判以（）作为谈判的中心。
A、价钱B、价值C、谈判主体D、谈判客体正确答案：A11、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A12、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。
销售人员测试题(优.选)
在台湾哈佛企业管理顾问公司培训销售员时，设计了一套销售能力自我测试题，藉以使销售员了解自己的销售能力，希望您在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改正话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该：A、指出竞争者产品的不足、B 称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该：A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该：A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该：A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡评分标准：1、A2 B5 C3 D12、A1 B3C5 D23、A1 B5 C1 D34、A1 B1 C5 D35、A1 B5 C3 D26、A2 B1 C2 D57、A1 B5 C3 D28、A1 B1 C5 D29、A5 B1 C1 D110、A3 B2 C1 D511、A1 B5 C1D112、A1 B3 C5 D113、A1 B3C5D114、A1B2C1 D515、A2 B3C5 D116、A1 B1 C5 D217、A3 B1C5D118、A3B1 C1 D519、A3 B5 C2 D120、A1B2 C5 D3如果100，您是专业的销售员，如果分数在90-99分，你是很优秀的销售员;分数在80-89分，您是良好的销售员，分数在70-79分，您是一般的销售员，分数在60-69分，您是待训练的销售员;分数在59分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗?”最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成word文本--------------------- 方便更改。
二级营销员测试题(附参考答案)
二级营销员测试题（附参考答案）一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、“市场定位”中的市场是指（）。
A、产品B、消费者需求C、产品功能D、消费者正确答案：D2、下列哪项不是线上线下融合实施过程需要注意的问题？A、注重实践B、加强合作C、明确目标D、重视技术正确答案：A3、人员推销的优点是（）。
A、可信度高B、针对性强C、双向信息沟通D、购销关系稳定正确答案：C4、当一个渠道成员的行为超出另一个渠道成员对其行为角色的期望范围时，会发生（）。
A、目标不相容B、角色失称C、决策主导权分歧D、感知偏差正确答案：B5、团队建设进程的最后一步是（）A、困惑阶段B、团队阶段C、行动阶段D、成型阶段正确答案：B6、市场营销损益预测的内容不包括（）。
A、分成细目的生产成本B、市场营销费用C、单位销售数量D、广告费用正确答案：D7、（）是企业的服务运行和发展预期达到的要求或标准A、宗旨B、精神C、目标D、原则正确答案：C8、狭义的销售管理是指（）。
A、以销售人员为中心的管理B、对销售人员的管理C、对所有销售活动的综合管理。
D、对决策者的管理正确答案：A9、传统零售业较电子零售业相比不具有以下哪个优势？A、品牌优势B、物流优势C、信息优势D、货源优势正确答案：C10、企业向某个专业市场或某类顾客群体提供所需要的各种产品，被称为（）。
A、产品系列专业型B、有限产品系列专业型C、市场专业型D、集中型正确答案：C11、我国消费者更倾向于（）的渠道A、复杂化B、单一化C、差异化D、多样化正确答案：D12、新产品没有显著特色、产品存在着规模经济效益、市场竞争激烈、需求价格弹性较大、市场潜力大的产品适合采用（）。
A、撇脂定价B、高价策略C、差别定价D、渗透定价正确答案：D13、授权中的认识误区包括（）A、唯才是用B、以下都是C、学历至上D、任人唯亲正确答案：B14、（）可以满足购买者的心理需要，会使购买者感到产品的价格是经过精确计算而不是乱定价的因而容易接受。
销售性格测试题及答案
销售性格测试题及答案导言：销售是一门需要良好性格特质和技巧的职业。
了解自己的性格特点以及如何运用这些特点在销售过程中取得成功至关重要。
本文将介绍一些常见的销售性格测试题，并提供相应的答案，帮助读者更好地认识自己的性格，并提供一些指导以优化销售技巧。
一、销售性格测试题1. 当与客户面对面交流时，你通常是：A. 充满自信且积极主动B. 内向而沉默寡言C. 风趣幽默并善于引导话题D. 非常细致并注重细节2. 你认为一个成功的销售人员应该具备的最重要品质是：A. 态度积极、乐观向上B. 良好的沟通与人际关系能力C. 成功的产品知识与专业技能D. 细致入微的组织与计划能力3. 在处理客户抱怨或问题时，你会：A. 耐心倾听并寻求解决方案B. 迅速转移话题，避免过多讨论C. 以幽默的方式化解尴尬局面D. 仔细记录问题并承诺尽快解决4. 当你面对一位固执的客户时，你会：A. 试图说服客户并寻找共同点B. 尊重客户的观点，但坚持自己的立场C. 利用幽默来缓解紧张气氛D. 对客户的观点进行详细分析并提出合理解释5. 在销售组织中，你更喜欢：A. 追求个人业绩和奖励B. 与团队合作共同取得成功C. 帮助他人并分享经验D. 精确监控销售数据和细节二、销售性格测试答案分析1. 当与客户面对面交流时，不同的性格特点会有不同的优势。
自信且积极主动的人更容易赢得客户的信任和好感，而内向的人可以通过认真倾听客户的需求并提供针对性解决方案来赢得信任。
风趣幽默的人通常能够营造愉快的氛围，而细致注重细节的人则能给客户留下深刻印象。
2. 一个成功的销售人员需要综合运用多种品质。
态度积极、乐观向上的人能够给客户带来积极的影响，良好的沟通与人际关系能力能够建立并维持良好的客户关系，成功的产品知识与专业技能能够提供准确的解决方案，而细致入微的组织与计划能力能够帮助销售过程更加高效。
3. 处理客户抱怨或问题需要耐心倾听并寻求最佳解决方案。
避免过多的讨论或转移话题可能导致客户的不满，而以幽默的方式化解尴尬局面有时可以缓解紧张气氛。
营销岗位性格测试题答案(3篇)
第1篇一、选择题1. 当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该：（）答案：B、聆听然后改正话题解析：在营销过程中，保持良好的沟通至关重要。
虽然纠正客户的错误很重要，但直接打断可能会让客户感到不尊重，影响关系。
因此，先聆听并理解客户的观点，然后巧妙地引导话题，帮助其意识到错误。
2. 假如您觉得有点泄气时，您应该：（）答案：D、请示业务经理和您一道去解析：在营销工作中，遇到挫折和困难是常有的事。
此时，寻求业务经理的支持和指导，不仅能够得到解决问题的建议，还能增强自己的信心。
3. 当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应：（）答案：C、经常去拜访并试图去改善解析：在营销过程中，面对拒绝是常态。
但只有坚持不懈，才能逐渐赢得客户的信任。
因此，频繁拜访并努力改善与客户的关系，是成功营销的关键。
4. 您碰到对方说您的价格太贵了”，您应该：（）答案：B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货解析：面对客户的价格质疑，首先要表示感谢，表示重视客户的意见。
然后，可以巧妙地指出产品或服务的价值，让客户认识到价格与价值的关系。
5. 当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该：（）答案：B、向他说您可以等他阅读完了再开始解析：尊重客户的习惯和时间是营销中的重要一环。
当客户表示需要阅读时，耐心等待并尊重他的选择，能够给客户留下良好的印象。
6. 您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该：（）答案：C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处解析：在电话沟通中，要善于抓住机会向对方传达拜访的目的和好处，以便赢得秘书的认可和支持。
二、性格色彩测试题答案1. 关于人生观，我的内心其实是：答案：A、希望能有各种各样的人生体验，所以想法极其多样化。
解析：这类人通常充满好奇心，善于接受新事物，具有开拓精神，适合从事营销工作。
2. 如果爬山旅游，大多数状况下，在下山回来的路线我最可能：答案：B、安全稳妥，所以宁愿原路线返回。
销售技巧培训测试
销售技巧培训测试（100分）1、姓名【填空题】________________________2、手机【填空题】________________________3、门店【填空题】________________________4、门店优秀的陈列会给门店带来什么？(多选) 【多选题】（5分）A.可以快速给客户传递产品信息，易于使顾客产生对门店的认同感。
B.可以帮助美化门店环境，提高销售并提升门店形象。
C.可以突出重点产品，新品或促销产品配合达成特定销售目标D.可以提升品牌形象，增加销售机会。
正确答案: ABCD5、一个优秀的销售应具备的基本素质(多选) 【多选题】（5分）A.良好的个人形象B.对产品有一定的认知度和专业度C.积极的心态D.自信的心态正确答案: ABCD6、优秀销售应具备什么样的销售能力(多选) 【多选题】（5分）A.懂得如何合理的赞美客户B.懂得怎样尊重客户C.懂得怎样与客户交朋友D.掌握和介绍自己要卖的产品E.掌握连带销售其它的相关产品F.F.了解客户的需求和心理，使用经历和痛点F.“望”“闻”“问”“切”牢记与心G.面对不同的客户要有不同的销售思路正确答案: ABCDEFFG7、优秀销售必须记住的几句话有？(多选) 【多选题】（5分）A.相信自己B.了解产品C.善待他人D.礼貌待人E.虚心学习正确答案: ABCDE8、销售过程中我们销售的是什么？【单选题】（5分）A.产品B.满足客户需求C.自己D.销售过程中的感觉正确答案: C9、什么是销售，销售的定义是什么？请简要阐述你的观点。
【填空题】（5分）________________________10、你认为销售具备的重要素质有哪些？(多选) 【多选题】（5分）A.强烈的企图心和销售思路B.对产品的十足信心与足够了解C.注重个人成长，不断的学习和复盘总结经验D.明确的业绩目标和计划E.超快的反应和应变能力正确答案: ABCDE11、消费者的属性有哪些？(多选) 【多选题】（5分）A.类型B.消费习惯C.购买动机D.性格E.性别正确答案: ABCDE12、男性消费者的消费特点有(多选) 【多选题】（5分）A.多属于理智型顾客，比较自信，对喋喋不休的推销容易产生反感；B.购买动机有时具有被动性，会受到促销人员自信的介绍和推荐改变购买决定；C.注重价格、功能、质量，具有较强的分析能力，内心往往会计算性价比；D.喜欢简单，有求便购买动机，缺乏排队的耐心，不喜欢繁琐的入网手续正确答案: ABCD13、女性消费者的特点(多选) 【多选题】（5分）A.购买行为具有冲动性B.心理不稳定，易受外界因素影响，特别是同伴的影响，而且情绪往往左右购买决定；C.容易接受建议；D.挑选产品很细致，喜欢挑毛病；E.受到爱美之心和虚荣心的影响，往往具有求美和求名购买动机。
销售测试题性格(3篇)
第1篇一、选择题1. 当你面对一个潜在客户时，以下哪种行为最能体现你的性格特点？A. 静静倾听，不急于表达观点B. 言辞激烈，试图压倒对方C. 暗中观察，等待时机D. 主动进攻，不断追问2. 在与客户沟通的过程中，你更倾向于以下哪种方式？A. 直接了当，一针见血B. 旁敲侧击，委婉表达C. 灵活应变，根据情况调整D. 坚持己见，不容置疑3. 当客户对产品提出质疑时，你通常采取以下哪种态度？A. 认真倾听，耐心解答B. 争辩到底，绝不妥协C. 转移话题，避免正面冲突D. 暂时回避，寻求其他解决方案4. 在销售过程中，你更看重以下哪个方面？A. 产品质量B. 客户需求C. 市场前景D. 个人业绩5. 当你遇到销售困难时，以下哪种行为最能体现你的性格特点？A. 坚持不懈，永不放弃B. 自我安慰，寻找借口C. 转移注意力，寻求其他机会D. 悲观失望，放弃努力6. 在与客户建立关系的过程中，你更注重以下哪个方面？A. 利益交换B. 信任建立C. 情感沟通D. 信息传递7. 当你向客户推荐产品时，以下哪种方式最能吸引他们的注意？A. 突出产品优势，强调性价比B. 讲述产品故事，引发共鸣C. 举例说明产品效果，增强说服力D. 比较竞品劣势，凸显自身优势8. 在销售过程中，你更倾向于以下哪种沟通方式？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 面对面沟通D. 网络沟通9. 当你面对竞争对手时，以下哪种行为最能体现你的性格特点？A. 坚定信念，勇敢挑战B. 退避三舍，避免冲突C. 暗中观察，伺机反击D. 互相贬低，攻击对方10. 在销售过程中，你更看重以下哪个方面？A. 客户满意度B. 企业利益C. 个人荣誉D. 职业发展二、判断题1. 销售人员应该具备良好的沟通能力。
（）2. 销售人员应该具备较强的心理承受能力。
（）3. 销售人员应该具备丰富的产品知识。
（）4. 销售人员应该具备敏锐的市场洞察力。
（）5. 销售人员应该具备良好的团队协作能力。
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销售人员销售能力测试及答案
(2)(总7页)
销售员基本能力测试
一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个
1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：
A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答
B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案
C、答应将问题转呈给业务经理
D、给他一个听来很好的答案
2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：
A、打断他的话，并予以纠正
B、聆听然后改变话题
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：
A、请一天假不去想公事
B、强迫您自己更卖力去做
C、尽量减少拜访
D、请示业务经理和您一道去
4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：
A、不必经常去拜访
B、根本不去拜访他
C、经常去拜访并试图去改善
D、请示业务经理换人试试
5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：
A、同意他的说法，然后改变话题
B、先感谢他的看法，然后指岀一分钱一分货
C、不管客户的说法
D、运用您强有力的辩解
6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：
A、保持沉默并等待客户开口
B、变换主题，并继续销售
C、继续举证，以支持您的观点
D、试行订约
7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：
A、开始您的销售说明
B、向他说您可以等他阅读完了再开始
C、请求合适的时间再访
D、请求对方全神聆听
8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：
A、告诉她您希望和他商谈
B、告诉她这是私事
C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处
D、告诉她您希望同他谈论您的商品
9、面对一个激进型的客户，您应该（）：
A、客气的
B、过分的客气
C、证明他错了
D、拍他马屁
10、对付一位悲观的客户，您应该（）:
A、说些乐观的事
B、对他的悲观思想一笑了之
C、向他解答他的悲观外表是错误的
D、引述事实并指岀您的论点是完美的
11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）:
A、在他阅读时，解释销售重点
B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听
C、把辅助工具留下来，以待待査之后让他自己阅读
D、希望他把这些印刷物张贴起来
12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该
（）:
A、指出竞争者产品的不足
B、称赞竞争者产品的特征
C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品
D、开个玩笑以引开他的注意
13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：
A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点
B、告诉他送货时期，并请求签订单
C、告诉他送货时期，并试做销售提成
D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤
14、当客户有怨言时，您应该（）：
A、打断他的话，并指责其错误之处
B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认
C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理
D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正
15、假如客户要求打折，您应该（）：
A、答应回去后向业务经理要求
B、告诉他没有任何折扣了
C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点
D、不予理会
16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：
A、告诉他其他零售店销售成功的实例
B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列
C、很技巧地建议他商品计划的方法
D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回
17、在获得订单后，您应该（）：
A、高兴地多谢他后才离开
B、略为交谈他的嗜好
C、谢谢他，并恭喜他决疋，扼要的再强调产品的特征
D、请他到附近去喝一杯
18、在开始做销售说明，您应该（）：
A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见
B、谈谈气候
C、谈论今早的新闻
D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处
19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：
A、将客户资料更新
B、当他和客户而对面的时候
C、在销售会议学习更好的销售方法
D、和销售同事谈论时
20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：
A、继续销售不予以理会
B、停止销售并等候有利时间
C、建议他在其他时间再来拜访
D、请客户去喝一杯咖啡
二、以下各题，你只需回答“是”或"否”。
请以你的第一反应作答。
1•你是否一向准时赴约是（），否（）
2.和配偶或朋友比，你是否更易和同事沟通是（），否（）
3.是否觉得周六早晨比周日傍晚容易放松是（），否（）
4.无所事事时，是否感觉比忙着工作时自在是（），否（）
5.安排业余活动时，是否向来都很谨慎是（），否（）
6.当你处在等待状态时，是否常常感觉懊恼是（），否（）
7.你多数娱乐活动是否都和同事一同进行是（），否（）
8.你的配偶或朋友是否认为你随和、易相处是（），否（）
9.有没有某位同事让你感觉很积极进取是（），否（）
10.运动时是否常想改进技巧，多赢得胜利是（），否（）
□•处于压力之下，你是否仍会仔细弄清每件事的真相，才能做出决左
是（），否（）
12.旅行之前，你是不是会做好行程表的每一个步骤，而当计划必须改变时，会感觉不自在是（），否（）
13.你是否喜欢在一场洒会上与人闲谈是（），否（）
14.你是否喜欢闷头工作躲避处理人际关系是（），否（）
15.你交的朋友是不是多半属于同一行业是（），否（）
当你生病时，你是否会将工作带到床上是（），否（）
17.平时的阅读物是否多半和工作相关是（），否（）
18.你是否比同事要花更多的时间在工作上是（），否（）
19.你在社交场合是不是三句话不离本行是（），否（）
20.你是不是在休息日也会焦躁不安是（），否（）
评分标准：红色5分，蓝色3分，绿色2分，黑色1分
1、A2 B 5 C3 D1
2、Al B3 C5 D2
3、Al B5 Cl D3
4、Al Bl C5 D3
5、Al B5 C3 D2
6、A2 Bl C2 D5
7、Al B5 C3 D2
8、Al Bl C5 D2
9、A5 Bl Cl D1
10、A3 B2 Cl D5
11、A l B5 Cl D1
12、A l B3 C5 D1
13、A l B3 C5 D1
14、A l B2 Cl D5
15、A2 B3 C5 D1
16、A l Bl C5 D2
17、A3 Bl C5 D1
18、A3 Bl Cl D5
19、A3B5C2D1
20、A l B2 C5 D3
如果100,您是专业的销售员，如果分数在90-99分，你是很优秀的销售员：分数在80-89 分，您是良好的销售员，分数在70-79分，您是一般的销售员，分数在60-69分，您是待训练的销售员：分数在59分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗”
4、8、13题答“非”得1分，其他题答“是”得1分。
请统计总分。
12—20分：A型性格。
0—9分：B型性格。
10—11分：介于两者之间
-A型特征喜欢过度的竞争，喜欢寻求升迁与成就感;在一般言谈中过多强调关键词汇，往往愈
说愈快并且加重最后几个词;喜欢追求各种不明确的目标;全神贯注于截止期限;憎恨延期;缺乏耐心; 放松心情时会产生罪恶感。
-B型特征
神情轻松自在而且思绪很密;工作之外拥有广泛兴趣;倾向于从容漫步;充满耐心而且肯花时间来考虑一个决定。
A型性格较之B型性格，对压力更敏感，也比较容易过激，对压力的心理承受能力也差一些。
因此A型性格的人要避免陷入焦躁状态，不要被突发事件打乱阵脚，更不要时刻让自己处于紧张状态。