案例讨论：啤酒包装调查问卷设计

.案例讨论：啤酒的新包装

某啤酒公司正在考虑改进啤酒包装，采用250ml的小瓶，并用4-6瓶组合包装出售的策略，这样做的目的一方面是方便顾客，因为小瓶容量小适合单人饮用，不需另用杯子，也不会造成浪费。另一方面是希望对更多的人具有吸引力，使小瓶包装啤酒进入一些大瓶包装啤酒不能进入的社交场合。在正式做出采用新包装的决策之前，必须调查下面的问题：新包装是够有足够的市场？

目标市场是什么？

一般在什么时候饮用？

顾客希望在哪里能买到？

研究目的有以下几方面：

测量消费者对小瓶组合包装啤酒的接受程度；

辨别小瓶组合包装啤酒的潜在购买者和使用者；

辨别新包装啤酒的使用场合；

判断顾客希望在什么地方买到这种啤酒；

判断潜在的市场规模。

样本是18岁以上的饮用啤酒的人。

信息收集将通过在繁华闹市区拦截顾客，并以面谈访问方式进行，同时向被调查者出示新包装啤酒的图片和样品。

下面是调查问卷初稿：

亲爱的女士/先生：您好！

我是某某调查公司的员工，我们正在进行有关啤酒市场的调查，可以占用您几分钟时间问几个问题吗？您所提供的信息对我们这次调查的结果相当重要。

1、你已经满18岁了吗？（视情况发问）

是（）否（）

2、您喝酒吗？

是（）否（）

3、您喝什么类型的酒？

白酒（）葡萄酒（）香槟酒（）啤酒（）（跳到第5问）其它（）

4、您喝啤酒吗？

是（）否（）（询问结束）

5、您认为啤酒适合在正规场合还是在非正规场合喝？

正规场合（）非正规场合（）两者都行（）

6、您多长时间喝一次啤酒？

天天喝（）一星期一次（）一个月一次（）

7、您在什么场合喝啤酒？

日常进餐时（）特别节日（）来客人时（）周末假日（）聚会时（）郊游时（）感到轻松愉快时（）其它（）8、您知道酒类用多个小瓶组合包装出售吗？

是（）否（）

9、您认为将250ml的啤酒6个一组包装在一起销售，这种形式如何？

主意好（）不好（）无所谓（）

10、为什么？

。11、您喝过某某牌啤酒吗？

是（）否（）

说明：某啤酒公司现正准备改进啤酒包装，拟采用小瓶250ml六个一组专门包装，在市场上推出（出示照片）。

12、如果价格不比单瓶包装增加的话，您愿意购买这种包装的啤酒吗？

愿意（）（跳到第14问）可能（）不愿意（）不知道（）

13、为什么？

。14、您会在哪些场合使用这种小瓶装啤酒？

正常进餐（）特别节日（）小型聚会（）周末（）大型聚会（）野餐（）休息放松（）体育运动后（）其它（）15、您希望在哪类商店买到这种包装的啤酒？

副食品商店（）烟酒专卖店（）大型超市（）连锁便民店（）其它（）

16、您觉得这种包装的啤酒应该与哪些酒类摆放在一起？

白酒（）香槟酒（）葡萄酒（）其它啤酒（）饮料（）

谢谢您的合作。

案例讨论问题：

1.问卷初稿和研究设计，是否符合调查研究的目标？

2.可否用其他问题来了解顾客的态度和购买意向？用什么方法产生更有

用的信息？

3.问卷中的内容有哪些地方需要作修改？

4.修改后，请重新设计一份完整的问卷。

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。