房地产有限公司档案管理流程
房地产开发企业公司档案管理办法全
房地产开发企业公司档案管理办法第一章总则第一条为规范公司地产档案管理，建立、健全公司档案管理体系，全面提升档案管理水平，根据《中华人民共和国档案法》、《电子文件归档与电子档案管理办法》等法律法规，结合公司《企业档案管理规定》、《企业保密管理规定》、《电子文件管理暂行办法》、《电子档案管理暂行办法》等公司规章制度，特制订本管理办法。
第二条凡公司各部门、各项目在工作活动中形成的，具有查考利用价值的文件材料,必须按规定定期向公司档案管理职能部门移交，集中管理，任何部门、单位和个人不得据为已有。
第三条公司应当加强地产档案管理工作，建立和完善档案的收集、整理、保管、利用和鉴定销毁等管理制度，采取可靠的安全防护技术和措施，保证档案的真实、完整、可用、安全。
客户档案管理按《客户（业主）档案管理办法》执行。
第四条公司地产档案管理工作遵循内容准确完整，分类科学统一；立卷归档及时，查阅使用方便；制度措施健全，管理手续严密;设施配套完整，存放保管安全的原则。
第二章管理职责第五条档案管理职能部门职责（一）认真贯彻执行党和国家有关档案工作的方针、政策、规定和办法。
（二）制定和不断完善公司各项档案管理制度，创造良好的档案工作环境，逐步实现档案管理的制度化、规范化、科学化。
（三）检杳、指导公司、各职能部门的档案管理。
（四）承担公司以及各子公司、各职能部门必须移交公司的各类档案的保管，切实做好档案库室的保密、安全防患管理。
（五）及时为公司各项工作提供档案服务，为领导决策提供可靠的数据。
（六）积极开展档案的编研工作，编写公司的组织沿革、大事记、全宗介绍、基础数字汇编和专题文件汇编等编研材料。
（七）组织对t当案定期进行统计、鉴定、销毁和移交工作。
第六条档案管理职能机构管理员职责（一）负责公司各类档案的归档管理、编目、电脑著录工作；（二）负责公司档案室日常各项管理事务，包括各类档案的接收、排列、标识、保管、保密、借阅、统计、销毁、移交以及档案库房的七防（防盗、防火、防潮、防虫、防尘和防有害微生物）等工作；（三）负责检直、指导和监督各职能部门兼职档案员的档案业务；（四）协助公司本部档案室拟写公司的组织沿革、大事记、全宗介绍、基础数据汇编和专题文件汇编等编研材料；（五）按时完成布置的工作任务和档案管理工作任务。
房地产公司档案管理制度
版次：1******房地产开发有限公司档案管理制度第一章总则第一条目的：为了加强公司档案管理，维护档案的完整性、统一性和安全性，有效地为公司的决策、发展及各项工作的需要提供信息，特制定本制度。
第二章公司文件、材料归档管理第二条公司在筹备、成立、经营、管理及产权变动过程中形成的具有保存价值的文件材料均列入归档范围。
1、综合类：主要包括政府企业、行政管理部门在工作中形成的文件材料。
2、房产档案：主要包括涉及公司产权产籍的房屋的图纸、合同、证件等文件材料。
3、工程档案：主要包括公司的每一项目工程开发建设及后期物业管理中形成的图纸、函件、联络单、招（投）标文件、合同等文件材料。
4、经营档案：主要包括物资采购、房屋销售及其他经济活动中形成的档案材料。
5、财务档案和人事档案由财务部和人力资源部单独归档。
6、归档的文件材料包括纸质、照（胶）片、录像（录音）带等各种载体形式。
第三条文件材料的归档要求：1、公司各部门负责归档文件材料的收集和整理，并定期交档案室集中管理，任何人不得拒绝归档。
2、归档文件材料必须齐全、完整、准确。
3、归档文件材料必须准确地反映企业生产、科研、基建和经营管理等各项活动的真实内容和历史面貌。
4、归档文件材料必须层次分明，符合其形成规律，保持同一案卷内文件材料的有机联系。
5、归档的文件材料主要包括纸质、光盘、磁带、照片及底片、胶片、实物等各种载体形式。
6、归档的文件材料必须为正本，本公司编制的文件应附发文稿纸，归档的合同必须附有合同会签表及会签过程当中产生的修改版。
7、归档的具有永久、长期保存价值的电子文件应有相应的纸质文件材料一并归档保存。
8、非纸质文件材料应与其文字说明一并归档。
9、外文（或少数民族文字）材料若有汉译文的应与汉译文一并归档，无译文的要译出标题后归档。
10、为便于保管和利用，归档的文件材料用的纸张必须优良，纸面清洁，书写文件材料应用碳素墨水或蓝黑墨水，禁用圆珠笔、铅笔、红墨水、纯蓝墨水及复写纸等不牢固的书写材料。
地产工程档案管理制度
地产工程档案管理制度一、总则为规范地产工程项目档案管理工作，提高档案管理工作的效率和质量，制定本制度。
二、管理范围本制度适用于公司地产工程项目的所有档案管理工作，包括资料的收集、整理、归档、检索和保管等。
三、档案管理制度的负责人公司设立专门的档案管理部门，由专职档案管理员负责档案管理工作，具体负责档案管理的规划、组织、实施和监督等工作。
四、档案管理的内容1. 各类地产工程项目的档案管理要求：（1）各项地产工程项目的相关规划、设计、施工及验收报告等相关资料均需进行全面、准确的记录和归档。
（2）公司要建立完备的档案管理系统，确保档案的完整性、准确性和及时性。
（3）公司要定期对各项地产工程项目的档案进行整理和分类，确保档案的可检索性和便捷性。
2. 档案的保存期限：地产工程项目的档案保存期限应根据国家相关法律法规的要求进行确定，一般不得少于5年。
3. 档案的保管方式：公司可考虑采用电子档案管理方式，确保档案的安全性和保密性。
五、档案管理的工作流程1. 档案的收集：公司要建立健全的档案收集机制，确保各项地产工程项目的相关资料得以及时、全面地收集和整理。
2. 档案的整理：收集到的档案资料应逐步进行整理和分类，确保档案的有序性和可检索性。
3. 档案的归档：整理完毕的档案资料应按照一定的规则进行归档，确保档案的安全和便捷的检索。
4. 档案的检索：公司要建立完善的档案检索系统，确保档案的快速检索和查阅。
5. 档案的销毁：公司应根据档案管理的要求，定期对档案进行清理和销毁，确保档案的及时归档和处理。
六、档案管理的监督与检查公司要建立档案管理的监督和检查机制，确保档案管理工作的有效实施。
同时，公司要定期对档案管理工作进行评估和考核，及时发现和纠正问题。
七、附则本制度自发布之日起生效，对以前已确定的档案管理工作没有影响。
同时，对本制度的解释权归公司总经理办公室所有。
以上为公司地产工程档案管理制度，希望各部门认真贯彻执行，确保档案管理工作的规范性和有效性。
房地产公司档案管理制度
第一章总则第一条为加强房地产公司档案管理工作，规范项目档案的收集、归档、借阅、使用等工作流程，提高档案管理水平，确保档案的完整、准确、安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房地产项目档案的管理，包括但不限于土地、开发、销售、物业管理等环节形成的各类档案资料。
第三条公司档案管理工作遵循以下原则：1. 统一领导，分级管理：公司设立档案管理部门，负责公司档案的统一管理和监督；各部门设立兼职档案员，负责本部门档案的日常管理。
2. 依法管理，规范操作：严格按照国家档案法律法规和公司规章制度进行档案管理，确保档案的合法性和规范性。
3. 安全保密，确保完整：采取有效措施，确保档案安全，防止档案丢失、损坏、泄露。
4. 方便利用，服务发展：提高档案利用率，为公司发展提供有力支持。
第二章档案管理机构与职责第四条公司设立档案管理部门，负责以下工作：1. 制定公司档案管理制度，并组织实施。
2. 指导、监督各部门档案管理工作。
3. 负责公司档案的收集、整理、归档、保管、利用等工作。
4. 定期检查、评估公司档案管理工作。
第五条各部门设立兼职档案员，负责以下工作：1. 负责本部门档案的收集、整理、归档、保管、利用等工作。
2. 定期向档案管理部门汇报档案管理工作情况。
3. 协助档案管理部门进行档案的检查、评估等工作。
第三章档案收集与归档第六条档案收集范围：1. 公司内部文件、会议记录、合同、协议、图纸、照片、声像资料等。
2. 项目开发、销售、物业管理等环节形成的各类资料。
3. 其他具有保存价值的文件、资料。
第七条档案归档要求：1. 按照档案分类标准进行分类，确保档案的完整性和系统性。
2. 档案卷内文件材料要按照顺序排列，编制目录。
3. 档案卷宗要整齐、牢固，封面、脊背等标识清晰。
4. 档案归档后，要及时进行编号、登记。
第四章档案保管与利用第八条档案保管要求：1. 严格按照档案保管期限进行分类存放，确保档案安全。
2. 定期检查档案保管情况，发现问题及时处理。
房地产开发公司档案管理制度
第一章总则第一条为加强公司档案管理，确保档案资料的安全、完整和有效利用，提高公司管理水平，根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门、项目及个人形成的各类档案资料。
第三条公司档案管理应遵循以下原则：1. 完整性原则：确保档案资料的全面性、连续性和系统性。
2. 准确性原则：确保档案资料的真实性、准确性和可靠性。
3. 安全性原则：确保档案资料的安全，防止丢失、损坏和泄露。
4. 有效性原则：确保档案资料的有效利用，服务于公司各项工作。
第二章档案管理机构与职责第四条公司设立档案管理部门，负责公司档案的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。
第五条档案管理部门的主要职责：1. 制定公司档案管理制度，并组织实施。
2. 指导各部门做好档案管理工作。
3. 收集、整理、保管公司各类档案资料。
4. 提供档案查询服务。
5. 定期对档案进行鉴定、整理和销毁。
第六条各部门应设立档案员，负责本部门档案的收集、整理、保管和利用工作。
第三章档案收集与归档第七条公司档案的收集范围包括：1. 公司的规章制度、发展规划、重大决策等文件。
2. 项目开发过程中的合同、协议、设计文件、施工图、验收报告等。
3. 财务、人事、行政等部门的各类文件。
4. 有关法律法规、行业标准、技术规范等。
第八条档案收集应遵循以下要求：1. 及时收集，确保档案资料的完整性。
2. 严格按照档案分类标准进行分类，方便查询和管理。
3. 确保档案资料的准确性和可靠性。
第九条档案归档应遵循以下程序：1. 各部门将收集到的档案资料按照档案分类标准进行分类。
2. 档案员对档案资料进行整理、立卷、编制目录。
3. 档案管理部门对归档的档案资料进行审核、验收。
4. 档案管理部门将归档的档案资料入库保管。
第四章档案保管与利用第十条档案保管应遵循以下要求：1. 按照档案分类标准进行分类存放，确保档案资料的安全。
2. 定期对档案进行检查、清理，防止档案损坏。
房地产企业的客户档案管理制度
第一章总则第一条为加强房地产企业客户档案管理，确保客户信息的安全、完整和有效利用，提高客户服务质量，根据国家有关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有客户档案的管理，包括购房客户、租赁客户、投资客户等。
第三条客户档案管理应遵循真实性、完整性、安全性、保密性和可追溯性的原则。
第二章档案分类与内容第四条客户档案分为以下类别：1. 购房客户档案：包括购房合同、身份证明、购房款支付凭证、房屋验收报告等。
2. 租赁客户档案：包括租赁合同、身份证明、租金支付凭证、房屋租赁期间的相关记录等。
3. 投资客户档案：包括投资协议、身份证明、投资款支付凭证、投资回报相关记录等。
第五条客户档案应包含以下内容：1. 客户基本信息：姓名、性别、身份证号码、联系方式、住址等。
2. 客户交易信息：购房或租赁合同编号、交易时间、交易金额、交易类型等。
3. 客户服务信息：客户咨询记录、客户投诉处理记录、客户满意度调查结果等。
4. 客户关系维护信息：客户关怀活动记录、客户生日祝福记录、客户特殊需求记录等。
第三章档案管理流程第六条客户档案的收集与整理：1. 客户在办理购房、租赁或投资业务时，应提交相关资料，企业工作人员负责收集和整理。
2. 收集到的资料应按照档案分类要求进行分类，确保档案的完整性和规范性。
第七条客户档案的归档与保管：1. 客户档案应按照规定的时间节点进行归档，归档时需填写档案归档登记表。
2. 归档后的客户档案应按照类别存放，并确保存放环境的适宜性，如防潮、防尘、防虫蛀等。
第八条客户档案的查询与利用：1. 企业工作人员需查询客户档案时，应填写档案查询申请表，经相关部门负责人批准后方可查询。
2. 查询档案时，应遵循保密原则，不得泄露客户隐私。
第四章档案安全与保密第九条客户档案的安全管理：1. 企业应设立专门的档案室，配备必要的档案保管设施，确保档案安全。
2. 档案室应实行24小时监控，防止档案丢失或损坏。
房地产公司质量管理体系之档案管理程序
房地产公司质量管理体系之档案管理程序房地产公司质量管理体系之档案管理程序一、目的为规范公司档案的管理，确保档案的安全、完整、准确和便捷使用，保障公司的经营、决策和法律责任，特制定本程序。
二、适用范围适用于公司内所有部门、外部单位与个人的档案管理。
三、基本要求1.建立完善的档案管理制度，制定具体的管理办法。
2.按照国家规定，建立档案管理机构，明确档案管理的责任。
3.档案管理人员应具备档案管理专业知识，并进行定期培训。
4.建立档案管理系统，使用电子化手段管理。
5.建立档案保密制度，做好保密措施。
6.严格执行档案的鉴定和审定工作。
7.分类管理、定期鉴定、清理和整理档案。
四、档案管理流程1.档案管理机构（1）公司档案管理工作由公司成立的档案管理机构负责。
（2）档案管理机构由公司领导指定，其组成由专职档案管理员和兼职档案管理员组成，应当有专业知识，并接受过培训，有一定的管理经验。
（3）档案管理机构的主要职责是有关档案管理的规定、方针、政策和制度的执行，管理档案文件、档案库，制定档案管理计划，开展档案宣传、指导和技术咨询工作。
2.档案保密制度（1）根据文件的密级划分，严格执行保密制度。
（2）对于涉及公司商业秘密和个人隐私的文件，负责人要经过本人同意，并保证不会将信息泄露给外部。
（3）文件的复印、宣传、展览、摆放等工作均需严格审批。
3.档案管理系统（1）建立档案管理系统，实现档案的电子化管理。
（2）建立档案信息平台，保存重要文件、资料和专业知识，保证查询快捷方便。
4.档案管理流程（1）档案的归档：收到文件及时分类、登记，印制档案封面，装订封面，然后将文件归档。
（2）档案的借阅：领取人在《档案借阅单》上填写清楚借阅事由、借阅时间及归还时间，经单位负责人批准后，由专人领取。
（3）档案的移交：档案移交应该按照规范程序进行，记录档案移交的详细情况。
其中负责移交的人要在移交记录上签字确认。
五、档案管理周期1. 普通文件：保管期限： 5-8年归档单位：按各单位业务分别归档保管期满：按规定销毁或归档2. 档案文件：保管期限： 20年归档单位：按各单位业务分别归档保管期满：归档3. 业务档案：保管期限：长期保管归档单位：按各单位业务分别归档保管期满：长期保管六、档案管理制度的贯彻1.各部门必须遵守有关的档案管理规定，认真履行档案管理职责，未经批准，不得移动档案与档案柜。
房地产公司的档案管理制度
一、总则为加强公司档案管理工作，规范档案的收集、整理、归档、保管、利用等工作流程，提高档案管理效率，确保档案的完整、准确、安全，根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司各部门、各项目、各子公司及全体员工。
三、档案管理原则1. 集中统一管理：公司档案实行集中统一管理，确保档案的完整、准确、安全。
2. 分类管理：根据档案的性质、内容、用途等，对档案进行分类管理。
3. 完善制度：建立健全档案管理制度，确保档案管理工作的规范化、制度化。
4. 保密原则：严格按照国家保密法律法规，做好档案的保密工作。
四、档案管理机构及职责1. 公司档案管理部门负责公司档案的收集、整理、归档、保管、利用等工作。
2. 各部门、各项目、各子公司应指定专人负责档案管理工作，负责本部门、本项目、本子公司档案的收集、整理、归档、保管、利用等工作。
3. 公司档案管理部门对各部门、各项目、各子公司档案管理工作进行监督、检查和指导。
五、档案收集与整理1. 档案收集：各部门、各项目、各子公司应按照档案管理要求，及时收集各类档案资料。
2. 档案整理：对收集到的档案资料进行分类、编号、编制目录等工作。
3. 档案归档：按照档案分类、编号、目录等要求，将整理好的档案资料归档。
六、档案保管与利用1. 档案保管：按照档案保管要求，做好档案的防潮、防霉、防火、防盗等工作。
2. 档案利用：根据工作需要，办理档案查阅、复制、借阅等手续。
3. 档案销毁：对失去保存价值的档案，按照国家有关规定进行销毁。
七、档案信息化管理1. 公司应积极推进档案信息化建设，实现档案管理的数字化、网络化。
2. 各部门、各项目、各子公司应按照档案信息化要求，做好档案的数字化、电子化工作。
八、奖惩措施1. 对在档案管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反档案管理规定的个人和集体，给予批评教育或纪律处分。
本制度自发布之日起实施，由公司档案管理部门负责解释。
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流程：
a．各部室向图书档案室移交档案时，均需附上移交清单一式两份。
移交时，交接双方据此进行清点签收，并各自保存一份。
（移交清单即文件
清单）
b.各部室向图书档案室移交档案时要做到种类齐全、份数完整，图书档
案室不接收未经系统整理的零散文件。
c.文件在各部室保存阶段，要注意保持字迹清晰、份数完整，防止发生
霉变等。
复写件、圆珠笔书写件或传真件等均应重新复印存档。
d.各部室可根据实际工作需要保存文件，但向档案室移交档案时，则应
按规定的归档范围进行。
a）总经理室：会议纪要、董事会文件、诉讼文书、项目策划与年度计划文件、有关公司送交的文件、各部门送交的文件、外来文件、外送文
件、大事记等；
b) 人力资源部：人事行政发文、企业设立与登记材料、员工的人事资料
（应聘表、编制表、工资单、培训记录等）、内部刊物等；
c) 工程材料部：前期文件、施工文件、竣工文件、竣工图和声像材料（亦
即内业资料、竣工资料、设备说明书等）；其中前期文件由工程部负责
收集，竣工图由施工单位负责编制；文书如外送文件、外来文件、有
关人员出差带回来的文件等；
d) 财务计统部：财会档案见第三层次文件《财务档案管理程序》；
e)审计核算部：决算资料、签价单、外送文件、外来文件等；
f)经营销售部：合同评审记录、售楼合同、协议、广告宣传资料、客户
资料、市场调研资料、外送文件、外来文件等；
g)设计研发部：工程地质勘察报告、方案设计图纸和说明、扩初设计图
纸和说明、勘察设计报告及招标文件（标书、合同等）、工程设计概算
说明、各项目往来文件（传真、工作联系函等）、施工设计图纸和说明、
设计变更、设计合同、外送文件、外来文件等。
h)对外联络部：联络函、活动计划、外送文件、外来文件等。
i)客户服务部：客户投诉记录、处理方案、落实反馈记录、客户满意度
调查及分析记录等。
整理上架：
A. 流程
B．要求：
a. 卷内文件的排列应条理系统。
文书档案按时间顺序依次排列，具有密
切联系的文件应依一定的次序排列在一起，即批复在前、请示在后；正件在前、附件在后；基建档案的卷内排列顺序为文前图后。
b. 不同保存价值的文件应分开组卷。
c. 凡有文字部分的均应打上号码（采用打号机，正面右上角，背面左上
角）。
d. 文件材料装订前应剔除金属物。
e. 图纸采用手风琴式折叠法，规格为30cm×21cm；装订边应加垫纸以使
左右平整并注意露出图标。
销毁：
A．流程：
B．要求：
a．准备销毁的档案材料在未批准前应单独保管；
b．批准销毁的档案可送造纸厂作原料或用碎纸机销毁，严禁将需要销毁的档案作其他用途，更不允许出卖。
c．档案销毁时，须有两人以上监销，并在销毁清册上签字以示负责。