人力资源外包及案例word版本
人才外包标书服务方案(全覆盖版本)
人才外包标书服务方案(全覆盖版本)一、项目概述本文档旨在提供一份全覆盖的人才外包标书服务方案，以满足客户对于人才外包的需求。
本方案由以下几个部分组成：项目背景、服务范围、人才选拔流程、合作方式以及项目计划。
二、项目背景随着市场竞争的加剧和企业发展的需求，许多企业开始关注外部人才的引入和利用。
人才外包作为一种灵活高效的业务模式，能够为企业提供所需的专业人才，并降低用工成本。
我们作为专业的人才外包服务提供商，致力于为客户解决人才招聘和管理方面的难题。
三、服务范围我们的人才外包服务可以涵盖各个行业和领域的需求，包括但不限于：- 人力资源管理- 薪酬福利设计- 招聘选拔- 培训与发展- 绩效评估- 企业文化建设四、人才选拔流程我们拥有科学有效的人才选拔流程，以确保为客户提供高质量的人才资源。
该流程包括以下几个阶段：1. 需求分析：与客户深入沟通，了解具体需求和期望。
2. 候选人筛选：通过人才数据库、网络招聘等渠道筛选潜在候选人。
3. 面试评估：组织面试并评估候选人的专业能力和适应能力。
4. 背景调查：对通过面试的候选人进行背景调查，确保其信息真实可靠。
5. 终面和录用：组织候选人与客户公司进行终面，最终确定录用人选。
五、合作方式我们提供灵活多样的合作方式，可根据客户需求进行调整。
合作方式包括但不限于以下几种：- 紧急用工：短期人才外包，满足客户紧急用工需求。
- 长期合作：长期人才外包，为客户提供持续的人力资源支持。
- 项目合作：为客户的特定项目提供人才外包支持。
六、项目计划我们将严格按照项目计划执行人才外包服务，确保按时交付高质量的成果。
项目计划包括：1. 项目启动：与客户在启动阶段进行沟通，明确项目目标和任务分配。
2. 人才选拔：根据客户需求，进行人才选拔和录用工作。
3. 项目执行：根据客户要求，提供相关人才支持和解决方案。
4. 项目总结：与客户进行项目总结和经验分享，收集客户反馈。
以上是针对人才外包标书服务的全覆盖方案，我们将竭诚为客户提供专业的人才外包服务，为客户的发展和成功贡献一己之力。
(完整word版)人力资源经典案例系列
人力资源经典案例系列――欧莱雅中国战略性招聘欧莱雅在1907年由Eugene Schueller创立的。
2003年，欧莱雅集团全球销售额达140.2亿欧元。
作为财富500强之一、世界第一大化妆品公司的欧莱雅集团，其经营活动已遍及150多个国家和地区，在世界各地拥有员工5万多人。
欧莱雅1996年全面落户中国大陆。
2004年年初，欧莱雅继收购小护士之后，又闪电般地虎口夺食，从宝洁手中“抢”走知名化妆品牌――羽西，震惊了整个化妆品业界。
欧莱雅显然是有备而来，因为它在企业管理，特别是人才管理上有一套成熟而有效的管理方法。
它的战略性人才招聘的策略更是为人所称道。
正是因为它的战略性的招聘，使自己的品牌得到了不断的提升，更是聚集了大量的人才。
思路：人力资源的提前开发2003年的9月，虽然2004届毕业生距离毕业还有近一年的时间，但南京的“准”毕业生们已经吸引了欧莱雅的注意，其主办的一场“工业设计大赛”已经让学生们真实了解到了欧莱雅的文化。
此次欧莱雅大赛主题是请大学生选择一种做一套环保化妆的方案，获奖者分别有10000元，5000元和2000元的奖励。
除了高额奖金以外，冠军每人可获得在欧莱雅6个月的实习期。
企业人力资源开发常规的方法是，把某一个员工招进公司，从那一刻起开始给他职业培训，为他设计职业发展道路等等。
显然，欧莱雅的思路不同，它提出了“提前进行人力资源开发”的思路。
欧莱雅认为，创造与人才接触的机会，才是人力资源发展的第一步。
自然，欧莱雅首先想到的是大学，因为大学是欧莱雅未来人才的基地。
“提前进行人力资源开发”的第一步就是，要让大学生们在大二、大三的时候就开始了解欧莱雅，了解欧莱雅的企业文化、价值观、市场策略，了解欧莱雅的产品和管理。
欧莱雅希望这些大学生在将来入职的那一刻就能起飞。
加快他们迈向成功的步伐，也可减少企业后期培训的投入。
欧莱雅认为，这样的人力资源开发是相对稳定的。
操作：打造品牌赛事在有了人力资源提前开发的思路之后，欧莱雅不断进行校园的活动的推广，但是欧莱雅逐渐发现，这些活动如果只是平铺下去的话，效果并不好，打造一个品牌性的学生参与度高的比赛才是重要工作。
公司人力资源外包服务方案
公司人力资源外包服务方案xx公司人力资源外包服务方案重庆xx公司人力资源管理有限公司,以下简称:xx公司公司,是一家新成立的专业人力资源管理公司～该公司未来将主要发展劳务派遣、人力资源外包等业务模块工作。
近期～xx公司公司计划承接重庆xx服饰,以下简称:xx公司公司,在重庆和成都地区约500人店铺销售员工的人力资源外包业务。
我司了解到相关情况及需求后～结合我司的资质条件、专业能力与操作经验～我们有信心代理xx公司公司完成xx公司公司的人力资源外包业务,实现客户的管理初衷～并建立起紧密、良好、稳定、长期的战略合作关系。
一、客户需求理解xx公司公司为实现内部员工的分类管理,拟将店铺销售员工转入xx公司公司,即员工与xx公司公司签订劳动合同～员工日常管理和核心管理仍由xx公司公司负责,仅将人力资源基础操作事务外包给xx 公司公司负责～同时～我公司以外包模式再承接xx公司公司的部分人力资源管理职能。
则三家公司的人力资源外包人力资源外包业务合作关系如下:xx公司公xx公司汇通八达司公司同时～xx公司公司在用工模式转换前后～需要关注以下要点:,一,符合现行有关法律法规要求,,二,有效防范潜在用工风险,含财务处理,,,三,确保员工合法权益不受损害,,四,确保客户日常经营的稳定,,五,确保员工队伍的稳定。
二、总体服务目标根据客户经营管理需要～将xx公司公司重庆、成都地区的销售员工和部分管理员工逐步转入xx 公司公司～实现人才派遣,我公司代理xx公司公司部分人力资源管理职能。
通过我公司的专业化经营～将xx公司公司打造为专业的人力资源管理公司～使各项工作符合政策法规要求～满足企业发展的需要～管理处于行业领先水平,员工的自我发展、工作态度、权益保障有明显的提升。
四、主要服务事项经前期沟通～我公司为xx公司公司提供的人力资源外包主要服务事项如下:1、档案代管:代xx公司公司存放员工人事档案～建立员工电子档案,2、薪资代发:代xx公司公司发放员工工资,不含工资过程计算,,3、社会保险代理:代xx公司公司办理员工社会保险参保及变动手续及增减手续～代理员工社会保险国内转移,4、工伤及责任事故处理:办理员工应享受的医疗及生育、工伤规定待遇及手续,5、劳动纠纷处理:以最快的速度和各种有效途径处理解决员工劳动纠纷事宜,6、资格证书代办:代xx公司公司办理劳务派遣证和人力资源行政许可证,7、政策咨询:随时解答代理员工的劳动、人事和社会保险政策咨询。
人力资源管理教学案例(Word)
目录【案例一】沃尔玛的人力资源战略体系 (1)【案例二】某公司2000年度人力资源管理规划（样例） (5)【案例三】餐馆的困境 (9)【案例一】沃尔玛的人力资源战略体系沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。
沃尔玛天天平价战略的成功实施，得益于其有效的人力资源战略的有力支持。
沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句话：留住人才、发展人才、吸纳人才。
一. 留住人才沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。
1、合伙人政策在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为合伙人。
这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。
1971年，沃尔玛实施了一项由全体员工参与的利润分享计划：每个在沃尔玛工作两年以上的并且每年工作1000小时的员工都有资格分享公司当年利润。
截至90年代，利润分享计划总额已经约有18亿美元。
此项计划使员工的工作热情空前高涨。
之后，山姆又推出了雇员购股计划，让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票。
这样员工利益与公司利益休戚相关，实现了真正意义上的合伙。
沃尔玛公司还推行了许多奖金计划，最为成功的就是损耗奖励计划。
如果某家商店能够将损耗维持在公司的既定目标之内，该店每个员工均可获得奖金，最多可达200美元。
这一计划很好地体现了合伙原则，也大大降低了公司的损耗率，节约了经营开支。
在沃尔玛，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。
公司经理人员的纽扣刻着我们关心我们的员工字样，管理者必须亲切对待员工，必须尊重和赞赏他们，对他们关心，认真倾听他们的意见，真诚地帮助他们成长和发展。
(完整word版)人力资源项目各阶段工作及文件的要求
(完整word版)人力资源项目各阶段工作及文件的要求人力资源项目各阶段工作及文件的要求本文档旨在概述人力资源项目各个阶段的工作内容和所需文件的要求。
以下是详细说明：1. 项目启动阶段- 确定项目目标和范围，并制定项目计划。
- 编写项目章程，明确项目的愿景和目标。
- 筹备项目团队，明确团队成员的职责和角色，并制定团队合作协议。
2. 需求分析阶段- 进行人力资源需求分析，确定各个岗位的职责和要求。
- 制定人才招聘计划，包括招聘渠道、招聘流程和评估方法。
- 编写岗位描述和招聘广告，以吸引合适的人才。
3. 招聘和筛选阶段- 发布招聘广告，吸引潜在候选人。
- 对申请者进行筛选和初步面试，评估其符合岗位要求的能力和经验。
- 进行面试和评估中心测试，选择最合适的候选人。
- 准备录用通知书和录用合同，并与候选人进行谈判和签署。
4. 入职阶段- 进行新员工的入职培训，包括公司文化、工作流程和岗位职责等内容。
- 收集和审核新员工的入职材料，如身份证、学历证明和劳动合同等。
- 为新员工办理社会保险和公积金等相关手续。
5. 员工绩效管理阶段- 设计和实施绩效管理体系，包括设定绩效目标和制定绩效评估标准。
- 定期对员工进行绩效评估，提供反馈和职业发展建议。
- 根据绩效评估结果，制定激励措施和奖惩制度。
6. 离职管理阶段- 确定离职流程和手续，包括离职申请和离职面谈。
- 处理员工的离职手续，如办理离职手续和结算工资。
- 进行离职面谈，了解员工的离职原因和反馈意见。
以上是人力资源项目各个阶段的工作内容和所需文件的要求。
根据项目的具体情况，可能会有一些细微的差异，需要根据实际情况进行调整和补充相应的文件。
人力资源外包及案例
人力资源外包及案例在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了提高效率、降低成本和专注核心业务，越来越多地选择将人力资源管理的部分或全部职能外包给专业的服务提供商。
人力资源外包作为一种战略管理模式，已经在全球范围内得到了广泛的应用。
一、人力资源外包的定义与类型人力资源外包，简单来说，就是企业将人力资源管理中的一些事务性、重复性的工作，如招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等，委托给外部的专业服务机构来完成。
根据外包的内容和范围，人力资源外包可以分为以下几种类型：1、招聘流程外包（RPO）：企业将招聘工作的全部或部分环节，如职位发布、简历筛选、面试安排等，交给专业的招聘机构来完成。
2、培训外包：企业将员工培训的设计、实施和评估等工作外包给专业的培训机构。
3、薪酬福利外包：包括工资核算与发放、社会保险办理、福利方案设计与实施等。
4、人力资源信息系统外包：将人力资源管理信息系统的开发、维护和升级等工作委托给外部供应商。
二、人力资源外包的优势1、降低成本外包可以帮助企业节省人力资源管理的运营成本，包括人力、物力和财力。
专业的服务提供商通常能够通过规模效应和专业化管理，以更低的成本提供高质量的服务。
2、提高效率外包服务提供商具有丰富的经验和专业知识，能够更高效地完成各项人力资源管理工作，减少内部管理的繁琐流程和时间消耗。
3、专注核心业务企业可以将更多的精力和资源集中在核心业务上，提高核心竞争力，而将非核心的人力资源管理事务交由专业机构处理。
4、获得专业服务外包服务提供商拥有专业的团队和先进的技术，能够提供更专业、更科学的人力资源解决方案，提升企业人力资源管理的水平。
三、人力资源外包的风险与挑战1、信息安全风险在将人力资源数据交给外部机构处理时，存在数据泄露、丢失或被滥用的风险。
2、服务质量问题如果外包服务提供商的服务质量不达标，可能会影响企业的正常运营和员工满意度。
3、文化融合困难外包服务提供商的文化和管理方式可能与企业存在差异，导致沟通和协作上的障碍。
人力资源社会保障部正面典型案例
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人力资源外包案例
人力资源外包案例咱就说有这么一个小互联网公司，叫酷猫科技（化名啊）。
这公司呢，规模不大，总共就二三十号人，但是业务发展得还挺猛。
以前啊，这公司的人力资源管理那叫一个混乱。
老板老张呢，自己又得忙着找投资、谈业务，还得管着招人、算工资、搞培训这些事儿。
他每次面试都跟打仗似的，根本没时间深入了解应聘者，结果招来的人有时候就不太合适。
工资计算也是个大麻烦。
财务小李本来就忙得晕头转向，每个月算工资的时候还得小心翼翼，生怕算错了，可还是时不时出点小差错，搞得员工们也有点小抱怨。
然后培训呢，就更没个正经样儿了。
老张偶尔想起来了，就找个公司里稍微懂点的人来讲一讲，讲的东西也不系统，员工们听了也是一头雾水。
有一天啊，老张在一个行业交流会上，听别人说起了人力资源外包这个事儿。
他一开始还将信将疑的，觉得把这么重要的事儿交给别人能行吗？但后来实在是被这些问题搞得头疼，就决定试试。
他找了一家叫智汇人力的外包公司。
这外包公司一接手，可就大不一样了。
先说招人吧。
智汇人力有专门的招聘团队，他们对互联网行业的人才分布、薪资水平啥的门儿清。
他们在各大招聘网站上发布招聘信息，还利用自己的人才库，很快就给酷猫科技筛选出了一批简历。
然后面试的时候，智汇人力的面试官那叫一个专业，各种问题问得井井有条，从技术能力到团队协作，每个方面都考察到了。
最后选出来的人，老张一看就觉得靠谱，这专业的事儿还得专业的人干啊。
再看工资计算。
智汇人力有一套成熟的工资计算系统，每个月只要酷猫科技把员工的考勤、绩效等数据给到他们，人家就能又快又准地算出工资来。
再也没有出过差错，员工们拿到工资条都觉得清晰明了，财务小李也终于松了一口气。
还有培训这块儿。
智汇人力根据酷猫科技的业务特点和员工的技能需求，制定了一整套培训方案。
有线上的课程，也有线下的实战演练。
比如说针对公司的程序员，就有最新的编程语言培训；针对市场人员，就有营销新趋势的课程。
员工们参加了培训后，都觉得自己学到了不少真本事，工作起来更带劲了。
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外包相关知识及案例
一、外包
外包（Outsourcing）是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。
外包是一个战略管理模型,所谓外包，在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。
外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。
二、人事外包
人事外包(HR Outsourcing Managed Service)即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人
才服务专业机构管（办）理，但托管人员仍隶属于委托企业。
这是一种全面的高层次的人事代理服务。
人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权
利和义务，以及需要提供外包的人事服务项目。
它是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。
三、人事外包项目
国外通行的外包服务项目，包含了很多方面，有些企业相当于将所有有关人事管理方面的服务都外包出去，一般来看，流行的外包服务，主要有以下几种：
1、员工招聘：即代企业寻找、招聘合格员工；
2、员工培训：代企业进行相关的各种培训；
3、人事代理：代发工资、福利、四金交纳、人事档案管理、员工证明、护照等；
4、人员外包：即人才租赁或人才派遣；
5、人事相关咨询：包括薪资调查、政策咨询、离职面试（国外通行的方法，以了解员工满意度）、员工满意度调查、组织规划……
图：人事外包项目
四、人事外包案例
案例：索尼
索尼电子有限公司在美国拥有14,000名员工，其中人
力资源专员主要分布在七个地点。
尽管投资开发PEOPLESOFT 软件并以此作为通用平台，但索尼电子仍在不断追求发挥最佳技术功效。
1、发现问题
索尼电子有限公司人力资源高级副总裁Ed Cotter指出，“众所周知，我们亟待更新软件系统。
我们的预期状态与现状之间仍相去甚远！”
此外，索尼公司的人力资源机构在软件应用和文本处理方面徘徊不前。
所有的人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅占18%，并因此造成低效率。
索尼公司电子化人力资源与福利管理副总裁Patricia Boggi指出，“我们拥有诸多量身定做的技术，但客户的满意度却在不断下降。
”
2、确定需求
人力资源小组很快意识到，他们不仅需要通过技术方案来解决人力资源问题。
与许多供应机构进行协商之后，他们开始审慎地思考人力资源服务方案。
除了期待进行技术更新，灵活地适应未来的发展需求之外，索尼还希望更有效地管理和降低人力资源服务成本，并以此提升人力资源职能的战略角色。
Boggi指出，“人力资源日常行政管理有碍于我们成为公司战略决策者，目前，许多其它公司也得出了同样的结论。
我们坚信，人力资源职能外包管理将是大势所趋。
”
3、外包实施
为了拓展现有的外包合作关系，索尼电子与翰威特进行通力合作，转变人力资源职能。
翰威特人力资源管理咨询总监Esther Laspisa指出：“上述决策意味着我们将对索尼电子的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术！我们可以借此契机提高人力资源数据的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。
”
新型合作关系中，翰威特将提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源WorkWays用户门户并进行内容管理。
Laspisa解释说，“索尼为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容的方便之门。
”此外，翰威特将提供综合性的客户服务中心、数据管理支持及后台软件服务。
2002年，索尼电子启动WorkWays和人力资源服务中心，提供人力资源数据管理、工资单、时间及考勤、薪酬管理及人员分析等服务。
包括奖励薪酬及其它分析在内的薪酬管理拓展方案在2003年4月1日启动。
注：
索尼WorkWay，这是一种“角色至上”型的门户，其特征在于可针对新员工、一般员工、经理及人力资源专业人士
提供个性化信息。
可以直接查询自己所需信息，确保用户制定决策、采取行动并与人力资源服务方案中的其它各方形成有效链接，例如就业认证机构、公司内部培训登记系统。
4、展望结果
索尼电子实施外包方案之际，一些结果已经初见端倪。
除整合、改善人力资源政策之外，这一变革项目还转变了索尼80%的工作内容，其中将各地的局域网、数据维护转换到人力资源WorkWays系统上。
数据接口数量减少了三分之二。
新型的汇报和分析能力将取代原有的、数以千计的专项报告。
公司针对上述项目制定了明确的财务目标。
索尼电子与翰威特通力合作，通过广泛的调查和分析制定了经营方案，由此评估当前的环境并确定一致的、优质的人力资源服务方案对于索尼经营结果的影响。
首先，评估与人力资源服务方案相关的成本，其中包括员工在相关人力资源活动中投入的时间。
项目组发现，索尼电子的诸多人力资源专员花费60%以上的时间进行人员管理，远远高于同类公司。
随后，索尼公司累加了人力、人力资源相关技术与平台、信息技术支持、招聘和工资单打印之类的外部服务成本。
上述结果是否令您大开眼界？截至第二年，索尼电子的人力资源部门将节省15%左右的年度成本，而到第五年时，
节省幅度将高达40%左右。
平均而言，五年期间的平均节资额度可达25%左右。
Cotter说：“我始终认为可以按照这种方式开展人力资源工作，因为可以由此形成规模经济效应并降低成本。
”此外，人力资源外包管理将人力资源视为索尼公司网络文化的起点。
人力资源WorkWays门户将是实施索尼员工门户方案的首要因素之一。
Cotter指出，“我们非常高兴看到通过先行改造人力资源职能来进行电子化转变！”。