一卡通(校园)的国家相关技术标准

一卡通(校园)的国家相关技术标准
一卡通(校园)的国家相关技术标准

一卡通(校园)的国家相关技术标准

1、什么是数字化校园

“数字化校园”是以数字化信息和网络为基础,在计算机和网络技术上建立起来的对教学、科研、管理、技术服务、生活服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输和应用,使数字资源得到充分优化利用一种虚拟教育环境。通过实现从环境(包括设备,教室等)、资源(如图书、讲义、课件等)到应用(包括教、学、管理、服务、办公等)的全部数字化,在传统校园基础上构建一个数字空间,以拓展现实校园的时间和空间维度,提升传统校园的运行效率,扩展传统校园的业务功能,最终实现教育过程的全面信息化,从而达到提高管理水平和效率的目的。

数字化校园涵盖校园生活的诸多方面,应进行统一规划、承前启后、分步实施。数字化校园从总体规划建设上分为三层结构:服务接入、校内管理层、基础设施层。满足以Internet、移动计算机、移动电话以及校内师生员工在任意时间(AnyTime),任意地点(AnyWhere),任意方式(AnyType)的访问及应用(AAA应用)。

服务层:包括门户接入、目录服务、WWW服务,其中WWW服务涵盖校内管理的诸系统应用。

校内管理层:主要由校内信息服务(包括办公系统、人事、财务、教务、学生、科研、物资仪器设备管理系统、校园地理信息系统等)、数字图书馆、数字档案馆、数字博物馆、远程教育、校园一卡通、身份认证系统、知识管理系统等构成。

基础设施层:包括网络基础平台、优化配置的数据库群、E-mail、DNS、FTP等网络基础服务设施。

2、数字化校园建设内容

大学数字化校园建设应首先提出总体解决方案,确定数字化校园的体系结构,制定数字化校园的信息标准,以及各系统之间的接口标准。

网络安全体系建设。建立全校的网络安全体系,保证校园网络的安全,保证关键数据、关键应用的安全以及关键业务部门的安全,实现校园网络及其应用系统的安全高效运行。

校园信息管理系统建设。建设一整套校园信息管理系统,为实现“网上办公、网上管理、网上教学、网上服务”提供全面的系统支持。目前,我校各管理信息系统尚未实现互联,各系统数据尚未形成共享,出现了某种意义上的“信息孤岛”,造成数据统计出口不一致。新的校园信息管理系统必须解决数据一致和共享问题。

数据中心建设。建设一个为全校服务的数据中心,保证数据实时更新和高度一致。

建立统一身份认证系统。建立统一的身份认证中心。集中进行身份认证,保证用户电子身份的唯一性、真实性与权威性,提高数字化校园应用系统的安全性。

校园一卡通建设。校园一卡通建设,必须满足数字化校园的整体规划设计,一卡通的设计要架构在校园网上,不仅具备消费功能,而且还要具备身份识别和校务管理功能。正确处理好一卡通与其他已有的信息系统(如图书管理系统、人事、财务、教务等管理系统)的对接和系统数据共享问题是“数据集中”和“应用集成”的重要关键。

建设数字图书馆、校园无线网、构建远程教育平台、教育资源建设等也是数字化校园建设的重要内容。

3、数字化校园与校园一卡通的关系

校园一卡通系统以学校校园网为载体进行建设,是集身份识别、校内消费、校务管理、金融服务为一体的新型数字化校园核心应用项目,它不仅是数字化校园系统的重要的有机组成部分之一,是数字化校园的基础工程,是教育信息化建设的基础支撑点之一,也是我校“数字化校园”建设的切入点。校园一卡通系统完成后,我校将会形成一个跨平台、跨数据库的可自我发展的数字化校园信息平台。

4、“校园一卡通”到底“通“什么?

“校园一卡通”系统的目的是实现“一卡在手,走遍校园,一卡通用,一卡多用”。校园卡可以作为借书卡、上机卡、就餐卡、医疗收费卡、洗澡卡、购物卡、门禁卡、存车卡、乘车卡等。我校校园一卡通一期工程完成后,校园卡可作为借书卡、就餐卡、购物卡、洗澡卡、医疗收费卡。以后会逐步扩充功能。

5、“校园一卡通”具有什么样的功能和用途?

“校园一卡通”的功能和用途主要体现在校园消费、管理和金融应用(银行)两方面。

消费:可直接支付在校内的各种费用,如食堂就餐、商店购物、班车乘坐、上机上网、医院诊疗、资料复印、文件传真、洗衣、洗澡、理发、体育、礼堂等等;

管理:可用于身份识别、图书借阅、自行车存放、门禁出入、考勤考绩、教学科研、学籍学分、医疗信息等管理工作。因此,校园卡既可以作为现代化的电子支付工具,又可以作为校内个人身份的证明。

金融应用(银行):由于我校校园卡一期工程未与银行连接,此项功能暂不能实现。由于我校校园卡在设计上采用两张卡,一张银行卡,一张校园卡,这两张卡在物理上分离,逻辑上一体。校园卡具有校内消费、管理功能,银行卡具有金融应用功能。待我校一卡通系统与合作银行连通后,由合作银行发行的银行卡可在国内该合作银行各营业网点、柜台、ATM 机进行存/取款,也可在设有该合作银行POS的商业、饮食、娱乐场所消费、购物。

弱电智能化系统(包括)

1. 《建设事业CPU卡操作系统技术要求》国家行业标准——2008年12月12日,住房和城乡建设部发布公告,正式批准《建设事业CPU卡操作系统技术要求》为城镇建设行业产品标准,标准号:CJ/T 304—2008,该标准自2009年6月1日起正式实施。

2.《建设事业非接触式CPU卡芯片技术要求》国家行业标准——2009年5月25日,住房和城乡建设部发布2009年第315号公告,正式批准《建设事业非接触式CPU卡芯片技术要求》为城镇建设行业标准,编号为CJ/T306-2009,自2009年10月1日起正式实施。2009年5月25日,住房和城乡建设部发布2009年第315号公告,正式批准《建设事业非接触式CPU卡芯片技术要求》为城镇建设行业标准,编号为CJ/T306-2009,自2009年10月1日起正式实施。

《建设事业非接触式CPU卡芯片技术要求》标准编写工作自2007年11月正式启动以来,经过标准编写专家组成员及各参编单位的共同努力,于2008年9月完成标准报批稿。该标准规定了建设事业非接触CPU卡芯片兼容性要求(主要是与ISO/IEC 14443-3 TypeA的兼容性要求)、防冲突指令、芯片基本性能、芯片微处理器要求、加密算法、存储器要求、安全特性、建设事业非接触CPU卡安全认证码等。该标准的颁布为加强各城市IC卡系统

的安全、全面推动CPU卡的应用起到规范指导作用。我中心将于近期组织标准系列宣贯工作。

3. 《城镇建设智能卡系统工程技术规范》国家标准——根据住房和城乡建设部“关于印发《2010年工程建设标准制订、修订计划》的通知”(建标〔2010〕43号),由住房和城乡建设部IC卡应用服务中心主编的《城镇建设智能卡系统工程技术规范》工程建设国家标准编制工作将于近期启动。

4. 《微波通信技术与设备配备安装维护及国家相关技术标准规范》

高校校园一卡通管理系统应用浅析

随着网络数字化的推广和普及,很多高校在积极探索建立数字化校园,实现无纸化办公。现代化的学校离不开信息智能化的管理,学校的收费管理、教学服务、后勤服务等,也面临一次改革,基于此,校园一卡通管理系统应运而生。作为一种新生事物,在使用过程中肯定会出现这样或那样的问题,但不可否认的是,校园一卡通管理系统确实给莘莘学子,包括所有校园一卡通的使用者带来了很多方便之处,真可谓“一卡在手,行遍校园”,大大提高了工作和生活效率。下面结合我校建立和应用校园一卡通管理系统的点点滴滴,与广大同仁共同研讨,能给大家提供一点粗浅的经验和启示,便是作者撰写此文的初衷。

一、建立校园一卡通管理系统的前提条件

(一)领导重视,思想统一,各部门密切协作回想建立校园一卡通系统初期,可谓步履维艰。在我省高校中,没有成形的经验,我校是唯一有意向的一所学校,要做的事情和需要摸索的事情很多,发展前景如何也是未知数,而且,学校内部也有不同意见。但是,在学校领

导的大力支持和倡导下,力排众议,统一思想,由学校网络信息中心、财务处、教务处牵头,从2002年起开始着手建设校园一卡通管理系统。

(二)学校、银行、公司联手共建,互利互惠,共同发展建设校园一卡通系统必须具备三个要件:地点、资金、技术。地点设在学校校园没有问题,提供技术的公司也能找到,资金如何解决成为一大难题。由于高校的资金来源比较单一,一方面是财政拨款,另一方面来自于学校收费,这些资金勉强维持学校的建设和发展,想单独拿出几百万元投在这项系统建设上是难上加难。在校长和财务处的多方努力下,终于争取到一家银行支持,三个要件都已具备,这样就形成了学校提供场所和管理,银行出资购置设备,公司提供软件和技术支持,校园一卡通管理系统在我校诞生了。通过建设校园一卡通管理系统,学校提高了管理水平和服务质量;银行获得可观的沉淀资金,提高自身收益;公司转让技术,售出设备形成持续发展,合作三方真正做到互惠互利,共同发展。

二、校园一卡通的主要功能和作用

校园一卡通具有身份识别、消费支付、系统挂接等多项功能,可广泛应用于餐饮收费、洗浴收费、超市购物、游泳健身、图书管理、电子阅览、学费交纳、上机收费、学生选课、学籍管理、学生补助等等,在高校规范管理中发挥着积极的作用。

(一)校园一卡通消费简单、方便、高效、安全

校园一卡通的每一张卡片,都有一个唯一的物理卡号,在读卡器上能显示持卡人的所有信息,必须在学校内部使用。即使不慎丢失,只要及时到指定地点挂失,补办新卡,就能保证卡内资金安全,照常使用。校园一卡通操作简单,携带方便,使用高效,资金安全。高等学校存在一个固定而庞大的消费群体,那就是几万名学生和教工。提高工作效率,将优质便

捷的服务贯穿整个教学、科研、后勤之中,使学生和教工在紧张的学习和工作之余,享受校园一卡通消费带来的便捷、安全、舒适和愉悦,体现出校园一卡通超乎寻常的优越性。

(二)加强财务管理,促进财务信息化建设,规范学校的经济秩序

校园一卡通结算系统设在学校财务处,财务处是唯一的资金结算部门,校园一卡通覆盖的收费网点,杜绝人工收费,有效遏制资金外流现象。通过校园一卡通可查询个人的消费支出情况、学生收费情况等,提高了财务管理水平和服务质量,对促进财务信息化的建设起到积极的作用。由于这部分资金循环稳定,学校可以集中管理,有利于增强学校对资金的调控能力。

(三)加强教学管理,丰富学生体育、文化、精神生活

通过校园一卡通管理系统,建立学生学籍档案,方便教务授课,学生选课、上机、电子阅览,教学管理得到进一步加强。同时,学生还可以利用闲暇时间,参加丰富多彩的活动,游泳、洗浴、健身、上网、购物、图书阅览等,使学子们在紧张学习之余,快乐的放松心情,体现出学校以人为本,构建和谐校园的科学理念。

三、有待于改进和引起注意的几个问题

通过几年的实践应用,确实收效显著,同时也发现了一些问题。总结起来有如下几个方面需要改进和引起注意。

(一)银行圈存和现金充值需并行

使用银行圈存系统时,每天都有几千条的圈存流水需要进行数据传输,当天对账又实现

不了,集中对账时,有时会出现银行数据和学校数据不一致的情况。另外,发生圈存系统意外中断时,正在进行圈存操作的银行卡上款项已经划出,但校园卡上却没有存上,查找起来也很困难,我们曾经多次和提供技术的公司技术人员探讨,期待得到尽快解决。因此,在银行圈存系统发生故障或瘫痪时,可以利用现金充值作为替代,实现资金的转存,尽管现金充值需要占用一定的人力、物力资源,但在银行圈存系统不够完善的初期,不要轻易放弃现金充值。

(二)内部管理要完善,数据传输要完整

由于消费网点遍布校园的各个角落,又归不同的部门管理,因此,在POS机发生的消费流水信息应及时上传到数据中心,如果不能及时上传数据,就会导致数据中心的数据不完整,给对账造成一定的困难,这就要求每一个部门的数据管理员,对所管辖的消费网点操作员进行必要的提示,在每天结账前,做一遍数据上传工作。

(三)补办新卡,防止套用

校园卡丢失,在挂失旧卡,补办新卡时,校园卡上信息从旧卡完全转移到新卡,按常理旧卡应该不能使用,但是我们发现旧卡找到后,还可以进行充值,因为正在挂失,暂时不能消费使用,注销又会将新卡同时注销,此问题亟待解决,防治解挂时被套用,因此需要特别引起注意。

四、校园一卡通管理系统操作示意图

总之,笔者认为,尽管校园一卡通管理系统目前尚存在这样或那样的问题,需要不断的

开发和完善,但它以超强的现实功能和普遍的实用性,为各大高校所青睐,因此校园一卡通管理系统在高校普及为时不会太远,各个高校可以根据自身的实际情况,选择不同的校园一卡通管理系统,开发更多的功能,以满足建设数字化校园的需要,满足科学发展的需要,满足规范管理的需要。

全国研究所代码 (标准)

研究所代码 代码研究所 80005 中国科学院武汉岩土力学研究所 80007 中国科学院力学研究所 80008 中国科学院物理研究所 80009 中国科学院高能物理研究所 80010 中国科学院声学研究所 80012 中国科学院理论物理研究所 80014 中国科学院上海原子核研究所 80017 中国科学院近代物理研究所 80018 中国科学院国家天文台南京天文光学技术研究所80019 中国科学院国家天文台长春人造卫星观测站80020 中国科学院武汉物理与数学研究所 80021 中国科学院紫金山天文台 80022 中国科学院上海天文台 80023 中国科学院云南天文台 80024 中国科学院国家授时中心 80025 中国科学院国家天文台 80026 中国科学院声学研究所东海研究站 80027 中国科学院渗流流体力学研究所 80028 中国科学院新疆理化技术研究所 80029 中国科学院自然科学史研究所 80030 中国科学院理化技术研究所 80032 中国科学院化学研究所 80033 中国科学院广州化学研究所 80035 中国科学院上海有机化学研究所 80036 中国科学院成都有机化学研究所 80037 中国科学院长春应用化学研究所 80038 中国科学院大连化学物理研究所 80039 中国科学院兰州化学物理研究所 80040 中国科学院上海硅酸盐研究所 80041 中国科学院过程工程研究所 80042 中国科学院生态环境研究中心 80043 中国科学院山西煤炭化学研究所 80045 中国科学院福建物质结构研究所 80046 中国科学院青海盐湖研究所 80053 中国科学院兰州地质研究所 80054 中国科学院古脊椎动物与古人类研究所 80055 中国科学院南京地质古生物研究所 80057 中国科学院测量与地球物理研究所 80058 中国科学院大气物理研究所 80060 中国科学院地理科学与资源研究所 80061 中国科学院南京地理与湖泊研究所

《国家标准》国家标准GBT

国家标准GB/T 13017修订编制说明 一、工作简况 1.任务来源 中国标准化研究院承担的国家标准GB/T 13017《企业标准体系表编制指南》(以下简称《指南》)的修订任务由中国标准化研究院提出,报国家标准化管理委员会批准,纳入国家标准化管理委员会制修订项目计划,编号为:53032Z-1101,项目代号20030435-T-424。 2.背景 《指南》于1991年发布后,曾于1995年第1次修订为V.2版,现为第2 次修订的V.3版。从V.2到目前即将发布的V.3的逾十年间,科学技术和标准都已呈现出巨大的发展与进步,使《指南》V.2版内容对照当前高新技术已显出很大的差距。首先,企业在面对瞬息万变的环境而又不能制定可预测的长期规划时,自身必须具有一种自然和动态的演进和适应能力,而不是偶然强加于企业的被动举动,这需要企业制订相应措施来应对。其次,我国目前在国民经济产值上虽然蒸蒸日上,但生产中的能耗、资源消耗、安全事故、劳动生产率、管理水平及在创新能力和国际竞争力上都居世界相当落后的地位,这对科学的管理体系提出了要求。再次,我国日益认识到标准的重要作用,起动了国家标准战略的研究,而企业的标准化是标准化战略的基础和落脚点。 3.主要工作过程 承接本标准的修订任务后,我院早在2003年就成立了的标准修订课题组,并去上海汽车工业(集团)公司和宝钢集团做了调研工作,在鲍仲平同志的直接指

导和亲自带领下,收集了大量标准和文献,做了充分的前期调研工作。经过课题组的努力,2006年初基本完成了本标准的草案稿,3月向本院的院领导及各研究所做了汇报,相继走访了多家企事业单位,深入听取了各方意见;并对草案做了多次修改,于2006年6月完成了本标准的征求意见稿。 二、内容简介 1.本标准的定位 a)为编制先进、科学的企业标准体系提供指导 《指南》第三版采纳并融合了国际上最新管理理念和高技术水平的标准。 b)面向所有企业的中性标准 定位在实施系统集成的现代化企业集团,同时也适用于不实施这些集成 的传统企业。既适合于制造业企业,也适用于服务业等其他企业,也可 以为政府电子政务项目建立标准体系提供指导。 2.技术创新 a)以企业建模标准体系(企业工程和集成标准体系)为指导ISO发布了企业建模的系列标准,包括“通用企业参考体系结构与方法 论”GERAM,其范围包括企业工程/企业集成所需的所有知识。要求把 改变过程中利用的多种学科的方法统一起来,例如工业工程、管理科学、 通信和信息技术等方法。GERAM框架的目的是要把基于产品模型和基 于业务过程设计的两种不同的企业工程方法统一起来。 b)以企业管理体系为指导 ISO已发展和制定出“质量管理体系”“环境管理体系”“职业健康安全 管理体系”“信息安全管理”等成套的标准体系,此外还有“风险管理”、

校园一卡通方案-全

智能IC卡 校园一卡通设计方案 深圳市科松电子有限公司

目录 一、一卡通系统项目概述........... 错误!未定义书签。 二、方案设计依据................. 错误!未定义书签。 三、校园一卡通与数字化校园的关系 . 错误!未定义书签。 四、校园一卡通建设指导思想....... 错误!未定义书签。 1、系统建设指导思想...................... 错误!未定义书签。 2、系统建设目标.......................... 错误!未定义书签。 3、系统总体要求.......................... 错误!未定义书签。 4、系统功能要求.......................... 错误!未定义书签。 五、可行性分析................... 错误!未定义书签。 六、校园一卡通卡片规划........... 错误!未定义书签。 1、校园卡的特点.......................... 错误!未定义书签。 2、校园卡记载信息........................ 错误!未定义书签。 七、校园一卡通系统建设目标....... 错误!未定义书签。 1、建立一体化的“一卡通”平台............ 错误!未定义书签。 2、实现“一卡在手,走遍校园”............ 错误!未定义书签。 3、银行卡、校园卡物理分离................ 错误!未定义书签。 4、实现财务统一管理...................... 错误!未定义书签。 八、总体结构设计................. 错误!未定义书签。 九、子系统功能及实施方案......... 错误!未定义书签。 1、一卡通系统服务中心:.................. 错误!未定义书签。 2、一卡通系统数据库服务器:.............. 错误!未定义书签。

校园一卡通系统的规范化部署方案

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/638842408.html, 校园一卡通系统的规范化部署方案 作者:张莹 来源:《科技传播》2011年第15期 摘要随着一卡通系统在校园内广泛应用,合理和安全的部署方案显得越来越重要。本文 针对这两点问题进行了详细的阐述,意在使校园一卡通系统的可扩展性、可维护性、可信赖性有所提升。 关键词一卡通;规范化设计;系统安全 中图分类号TN91 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2011)48-0207-02 随着信息集成化时代的到来,一卡通对校园生活快捷化和简单化的推进作用越来越明显。而智能IC技术的日趋成熟,为校园一卡通建设提供了保障。目前校园卡主要应用包含学生证卡、食堂饭卡、开水卡、用电卡、节水控制卡、图书借阅卡、银行卡以及电话卡等应用。如何合理的部署该系统,直接涉及到管理和应用的方便性、系统的安全性以及数据的准确性等问题,因此我们从硬件、软件和安全三个方面展开设计。 1 硬件方面 数据库服务器使用两台基于UNIX系统的IBM P6 570小型机,一台阵列。两台小型机共享一台磁盘阵列,阵列使用安全性较高的RAID5。前置机服务器全部使用基于LINUX系统的IBM3650。均采用双网卡工作方式,一个负责与数据库服务器通讯,另外一个负责与终端机通讯。为了保证数据库服务器的安全性,与数据库服务器通讯的前置机网卡IP一律使用C类地址192.168.0.1~192.168.0.255。与校园网终端通讯的网卡则配置接入校园网VLAN的独立IP地址段。这样前置机可以启到防火墙作用,阻止黑客对数据中心的直接攻击。负责圈存业务的转账服务器与银行数据中心采用专线互联,服务器不直接连入校园网,只允许前置机服务器直接访问。所有终端机则配以加密狗,确保通讯数据流的安全性。 2软件方面 软件系统采用三层架构的形式,分别为数据库/前置机/终端机。按功能可分为操作系统、数据库系统、服务器端应用软件、终端机应用软件。为了方便一卡通功能扩充,软件在架构上必须分为系统管理层和工作站子系统层。由系统管理中心统一管理各个应用子系统,各个子系统可以灵活由用户定制,用户可以自己开发子系统加入一卡通系统。 为了确保稳定性和安全性,数据库服务器将使用较为稳定的UNIX(AIX6)操作系统,并装载HA热备系统。数据库系统使用oracle10gr2,选择oracle数据库是因为在海量数据处理、灾难恢复、数据备份等方面该系统具有极高的可靠性和稳定性,而且久经市场考验,是被广泛

校园一卡通管理系统(需求设计文档)

校园一卡通管理系统 需求文档 文档名称:需求分析规格说明书 项目名称:校园一卡通管理系统 A 引言 A.1 编写目的 所谓“需求分析”,是指对要解决的问题进行详细的分析,弄清楚问题的要求,包括需要输入什么数据,需要得到什么结果,最后应输出什么。需求分析阶段是一个非常重要的阶段,良好的需求分析文档,将为整个软件开发项目的成成打下良好的基础。 A.2 项目信息 本项目的名称:校园依旧阿通管理系统 本项目的应用范围:各个高校校园内 开发单位:武汉理工大学计算机学院软件1101班 用户:学生,老师,校车,校超市,校食堂等 A.3 参考文献 【1】方美琪,《软件开发工具》,经济科学出版社 【2】李建中,王珊.《数据库系统原理(第2版)》电子工业出版社,2004.9 【3】李昭原,刘又诚《数据库系统原理与技术》北京航空航天大学出版社【4】钟珞,袁景凌《软件工程》科学出版社 B 项目概述 B.1 组织结构与职责 本系统用户的组织结构如图b-1所示。 管理员 管理组 教师 用户组 学生 B.2 角色定义 用户系统中扮演的角色,以及可以执行的职责: 校园IC卡一卡通系统在校园网中起着通行桥梁的作用,通过与其它的各个管理系统模块的信息连接,将整个校园网有机、高效地带动起来,使得校园各个方面的工作因IC卡的高效、简便而更加顺利。 B.3 系统概述

随着社会信息化的蓬勃发展,校园的管理也进入了一个信息化的时代,先进的管理信息系统成为建设世纪一流大学的重要标志。在国内信息化建设进程的加速的今天,高校管理者要学会思考如何使学校现有资源得到高效、合理的应用,使教育信息化带动教育的现代化,将教育与信息技术真正地融合,提高教学质量和教学效率, 提高学校声誉,提升学校的竞争力。数字化校园将是今后校园建设的发展趋势和必然。数字化校园建设的实质就是学校的管理部门通过信息化手段,实现对各种资源的有效集成、整合和优化,实现资源的有效配置和充分利用,从而提高各种管理工作的效率和效益。而建设“校园一卡通系统”是实现数字化校园的有效途径。 随着社会信息化的蓬勃发展,校园的管理也进入了一个信息化的时代,先进的管理信息系统成为建设世纪一流大学的重要标志。在国内信息化建设进程的加速的今天,高校管理者要学会思考如何使学校现有资源得到高效、合理的应用,使教育信息化带动教育的现代化,将教育与信息技术真正地融合,提高教学质量和教学效率, 提高学校声誉,提升学校的竞争力。数字化校园将是今后校园建设的发展趋势和必然。数字化校园建设的实质就是学校的管理部门通过信息化手段,实现对各种资源的有效集成、整合和优化,实现资源的有效配置和充分利用,从而提高各种管理工作的效率和效益。而建设“校园一卡通系统”是实现数字化校园的有效途径。 校园“一卡通”系统的建设,首要目的是方便全院师生员工在学院内的各项活动,使在院内的所有消费、缴费行为变得简单易行,身份识别准确安全,数据收集全面、统一。其次,在全院形成学院统一管理的信息平台,促进教育信息的标准化,构建起优良的数字空间和信息共享环境,进一步实现教学资源数字化、数据传输网络化、用户终端智能化、结算管理集中化。第三,在全校实现统一的电子支付和费用收缴管理,解决我院各类费用收缴难、管理乱的问题。第四,借助校园“一卡通”系统提供的基础数据,可整合和带动学校各类管理信息系统的建设。第五,促进学校网络应用基础平台的建设,逐步完成校内应用系统体系结构的升级。 C 目标系统功能需求 C.1 系统用例 根据以上分析,主要介绍日常事务处理和日常消费处理的用例图所具有的功能。 ●餐厅消费 ●超市消费 ●校车消费 ●办卡 ●充值 ●挂失 ●解挂 ●查询

国家工程技术研究中心管理办法

国家工程技术研究中心管理办法 第一章总则 第一条为了加强对国家工程技术研究中心(以下简称“工程中心”)的组建与运行管理,充分发挥其在工程化研究开发,转化科技成果方面的作用,制定本管理办法。 第二条组建工程中心,旨在建立我国社会主义市场经济体制中,探索科技与经济结合的新途径,加强科技成果向生产力转化的中心环节,缩短成果转化的周期。同时,面向企业规模生产的实际需要,提高现有科技成果的成熟性、配套性和工程化水平,加速企业生产技术改造,促进产品更新换代,为企业引进、消化和吸收国外先进技术提供基本技术支撑。 在深化科技体制改革中,结合人才分流、结构调整,进一步转变科技工作运行机制,有重点地、分期分批地支持一批科技水平高、对经济和社会发展有重大贡献的科研机构,使之成为我国推动科技成果商品化、产业化和国际化,攀登科学技术高峰,出成果,出人才的主力军。 第三条工程中心是主要依托于行业、领域科技实力雄厚的重点科研机构、科技型企业或高等院校,拥有国内一流的工程技术研究开发、设计和试验的专业人才队伍,具有较完备的工程技术综合配套试验条件,能够提供多种综合性服务,与相关企业紧密联系,同时具有自我良性循环发展机制的科研开发实体。 第四条工程中心的主要职责和任务是: (一)根据国民经济、社会发展和市场需要,针对行业、领域发展中的重大关键性、基础性和共性技术问题,持续不断地将具有重要应用前景的科研成果进行系统化、配套化和工程化研究开发,为适合企业规模生产提供成熟配套的技术工艺和技术装备,并不断地推出具有高增值效益的系列新产品,推动相关行业、领域的科技进步和新兴产业的发展。 (二)培训行业或领域需要的高质量工程技术人员和工程管理人员。同时,结合国外智力引进工作,在工程技术研究开发方面全方位地开展国际合作与交流。 (三)实行开放服务,接受国家、行业或部门、地方,以及企业、科研机构和高等院校等单位委托的工程技术研究,设计和试验任务,并为其提供技术咨询服务。

信息技术新课程标准版

信息技术新课程标准2011版 ●义务教育阶段信息技术课程定位 中小学信息技术课程是为了适应技术迅猛发展的信息时代对人才培养提出的新要求而设置的必修课程,是以培养学生信息素养和信息技术操作能力为主要目标,以操作性、实践性和探究性(创新性)为特征的指定学习领域。在国家规定的必修课程领域外,各省、市、自治区在保证最低要求的基础上,在课程内容、培养目标、课时安排等方面有一定的自主权。 ●义务教育阶段信息技术课程的总体价值 义务教育阶段信息技术教育的有效实施可以提高学生利用信息技术有效开展各学科学习和探究活动、积极参与社会实践、主动进行终身学习的能力;可以拓展学生适应现代社,会生活所需的信息技术技能,巩固信息素养和技术创新意识;对于培养国家建设和国际竞争所需的信息技术人才、提高全社会的科技文化水平具有非常重要的奠基作用。 ●义务教育阶段信息技术教育目标 总体而言,义务教育阶段信息技术教育的课程目标为培养—发展学生积极学习和探究信息技术的兴趣,养成—巩固良好的信息意识和健康负责的信息技术使用习惯,形成—提高信息处理能力,培养—强化学生使用信息技术、支持各种学习和解决各类问题的意识和能力。义务教育阶段信息技术教育强调,学生在实践活动中体验借助计算机和网络获取、处理、表达信息并用以解决实际问题、开展学科学习的过程…… ●义务教育阶段信息技术内容设置和选择原则 一、小学、初中、高中的信息技术教育要衔接。 小学的信息技术教育基本完成应用软件的学习;初中的信息技术教育要具有“双衔接”,初中不再是零起点。关于义务教育阶段信息技术教育的内容及目标要求的衔接,参考下表: 兴趣与特长应用技能信息素养技术创新 小学激发兴趣,保持学习动机。掌握常用软件/工具的应用技能。体验信息活动,形成信息意识。勇于质疑的问题意识,敢于尝试的创新精神。

新中新校园一卡通解决方案

新 中 新 校 园 一 卡 通 解 决 方 案
新中新——中国高校信息化产业中的著名企业 新中新——中国高校信息化产业中的著名企业 —— 专业化提供校园一卡通系统完整解决方案 与您的数字校园总体架构完美融合 新中新——中国高校一卡通系统的行业领导者 新中新——中国高校一卡通系统的行业领导者 —— 50%以上的市场份额 拥有高校一卡通系统 50%以上的市场份额 为您的数字校园建设提供鼎力支持 新中新——以助推中国高校信息化为神圣使命 新中新——以助推中国高校信息化为神圣使命 —— 具有服务高校信息化长达 16 年的丰富经验 永远是您身边的可以信赖的忠实伙伴 新 中 新 集 团 简 介 从 1990 年在国内率先推出金龙卡开始, 新中新集团服务高校信息化已经有 16 年的历史了。 2000 年新中新全国首家推出具有金融安全级别、真正意义上的一卡通系统,并迅速在全国的高等院校中推 广使用,中山大学、浙江大学、北京大学、西南交通大学、中南大学等国内知名高校纷纷选用了新中 新的校园一卡通系统,近年又在广州大学城、重庆大学城等多院校的规模用户中成功运行。具有示范 效应的样板工程遍布全国各地,在高校中的市场占有率达到 50%以上,其中在 985、211 院校中的占 有率超过 60%,处于市场领导者的地位。2005 年,在中国银行总行投资“校园一卡通”的全国性招 标中,新中新名列榜首。 新中新还在校园一卡通业务的基础上,同时向数字校园中的共享数据中心、校务管理系统等方向 进行了积极的探索,成为国内率先倡导和践行在数字校园总体规划下统筹建设校园卡系统理念的厂 家。 新中新是 2004 年度国家规划布局内重点软件企业,双软企业,具有信息产业部二级系统集成资 质、涉及国家秘密的计算机系统集成资质,通过 ISO9001 质量体系认证及 ISO14001 环保体系认证, 自有产品均具有自主知识产权, 涉及强制性产品认证 (China Compuisory Certification 简称 3C 认证) 的产品均取得了国家认证。 新中新在产品创新方面围绕系统的体系架构,把最新的技术结合到产品中,围绕产品的功能,开 发学校应用中更迫切、需求更强烈的亮点应用,解决学校之急需,同时提供具有个性化特色的数字化 校园总体规划方案设计。 新中新在北京、哈尔滨设立双总部,有四个研发中心,一个生产基地,在全国七大中心区域设立

校园一卡通管理实施办法

校园一卡通管理实施办法 “校园一卡通”系统是学校加强智慧校园建设、实现信息化高效管理的一项基础工程,为保障“校园一卡通”系统顺利运行,结合学校实际,特制定本办法。 第一章总则 第一条校园一卡通是由学校统一注册核准的具有校园内身份认证、图书借阅、消费、就医、充缴电费、考勤管理、出入门禁等功能的智能卡(以下统称校园卡)。 第二条学校信息科技中心是一卡通系统的运行、统筹、归口管理部门。 第三条校园卡包括实体卡和虚拟卡,虚拟卡是通过安装手机APP并与手机和学号(工号)绑定,经过验证的电子校园卡,具有实体卡功能。 第四条学校全体教职员工、全日制在校学生以及因工作或学习需要在学校驻场的临时人员可持有校园卡。 第五条所有合法持有校园卡的用户都被视为认可、接受本办法,并承担相应的法律责任。因使用校园卡不当所造成的一切后果由本人自行承担。 第二章卡务管理

第六条校园卡的办理遵循“谁审批、谁负责”的原则。教职工办理校园卡由人事处审批;学生办理校园卡由教务处审批。校园卡按照使用对象分为三类: (一)教工卡:教职工首次办理校园卡凭人事审批同意的校园卡申请单进行注册办理。 (二)学生卡:学生入学注册时统一制作发放校园卡。 (三)临时卡:除教职工和全日制学生以外的人员均使用临时卡。 第七条因故未能集中办卡或申请办理临时卡的人员,由本人填写校园卡申请表,经人事处或教务处审批后,持本人有效身份证件到后勤保卫处办理。 第八条校园卡有效期:校园卡有效期即使用期限,根据以下规定设置。 (一)教工卡的有效期为教工在校期间。 (二)学生卡的有效期应为其学制时间,最长不超过 3年。 (三)临时卡的有效期根据实际工作需要确定。 第九条校园卡的延期使用:如果校园卡超过有效期仍需使用时,应办理校园卡延期手续。 (一)延期毕业离校的学生需填写校园卡申请表,经教务处审批后,到后勤保卫处办理延期手续。 (二)临时卡延期参照临时卡办理申请流程。

校园一卡通管理系统设计(总12页)

校园一卡通管理系统设计(总 12页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

题目:校园一卡通管理系统数据库的设计 学院:江西理工软件学院 专业:软件土木班级:三班 学号:学生:甘文波 授课教师:李春雨 时间: 2015 年 5 月 15 日 目录 一、需求分析..................................................................................... 错误!未指定书签。 1.1 需求概述.............................................................................. 错误!未指定书签。 1.2 功能简介.............................................................................. 错误!未指定书签。 二、数据库概念结构设计................................................................. 错误!未指定书签。 2.1 确定联系集及E-R图........................................................... 错误!未指定书签。 2.2 画出E-R图.................................... 错误!未指定书签。 2.3学生成绩管理系统总E-R图...................... 错误!未指定书签。 三、数据库逻辑设计.................................... 错误!未指定书签。 3.1 一卡通信息表(card) ............................ 错误!未指定书签。 3.2 学生信息表(Student) ........................... 错误!未指定书签。 3.3 银行卡信息表(bank).......................... 错误!未指定书签。 3.4 账单表(zhangdan)............................ 错误!未指定书签。 四、建表.............................................. 错误!未指定书签。 4.1 创建模式并授权................................ 错误!未指定书签。 4.2 创建数据表.................................... 错误!未指定书签。 五、数据库的运行和维护................................ 错误!未指定书签。 5.1 定义.......................................... 错误!未指定书签。 5.1.1 基本表的创建,建表语句 ................. 错误!未指定书签。 5.1.2 基本表的删除 ........................... 错误!未指定书签。 5.2 数据操作...................................... 错误!未指定书签。 5.2.1 单表查询: ............................. 错误!未指定书签。 5.2.2 连接查询 ............................... 错误!未指定书签。 5.2.3 嵌套查询 ............................... 错误!未指定书签。 5.2.4 操作结果集查询 ......................... 错误!未指定书签。 5.3 数据库更新操作................................ 错误!未指定书签。 5.3.1 插入数据 ............................... 错误!未指定书签。 5.3.2 修改数据 ............................... 错误!未指定书签。 5.3.3 删除数据 ............................... 错误!未指定书签。 5.4 数据库的安全性................................ 错误!未指定书签。 5.5 数据库的完整性................................ 错误!未指定书签。 5.5.1 实体完整性定义 ......................... 错误!未指定书签。 5.5.2 参照完整性定义 ......................... 错误!未指定书签。 六、总结.............................................. 错误!未指定书签。

校园一卡通解决方案

用户需求 校园卡系统是数字化校园的核心应用系统,进行校园卡系统的建设,必须充分考虑系统的功能性,安全性,以及与校园原有系统的集成性,同时还应把金融服务与校园卡应用联系起来,利用银行已有的网络资源及系统资源,拓展校园卡的应用范围,方便持卡人使用。 方案概述 本方案基于微软的Windows Server System TM技术,构建安全,稳定,功能强大,易用易管理的校园卡系统,同时能与银行网络互联,实现校园卡与银行卡的交易结算,拓展校园卡的应用范围,方便了持卡人的使用,真正实现了"一卡在手,走遍校园,一卡通用,一卡多用"的目标。运用微软产品和技术 1. Windows Server 2003 2. SharePoint Portal Server 2003 3. SQL Server 2000 4. BizTalk Server 2004 (此方案的实施需要微软合作伙伴的应用开发支持) 银校互联,真正实现校园“一卡通” ——基于微软平台的校园卡解决方案应用背景 在校园信息化建设蓬勃发展的今天,使用智能IC卡实现校园信息电子化是十分有效的校园管理方案。学校通过校园卡,一方面可提高管理效率,实现校务管理、教务管理及学生、教职工消费,从而推进教育体制改革;另一方面,还可以为学生的校内外生活提供便利,培养学生的理财意识,培育潜在的持卡人市场,以促进银行的信用卡业务实现多功能电子化支付。 在国内校园信息化建设过程中,校园“一卡通”的发展经历了一段曲折的过程,许多学校在90年代开始逐步开始“一卡通”的建设,但总体而言没有很成功的案例可以借鉴,这其中有技术原因,也有观念和管理的问题,总的可以分为三个发展阶段: 阶段一、食堂,图书馆和机房等需要身份认证和收费的场所实现用卡消费,这个阶段的模式基本上都是后台记帐,前端认证,联机扣款的

美国国家标准技术研究院(NIST)的质谱计校准技术

书山有路勤为径,学海无涯苦作舟 美国国家标准技术研究院(NIST)的质谱计校准技术 国外对质谱计校准技术的研究工作开展的相对比较早,其中美国的质谱计校准技术是随着航天技术而发展的,从阿波罗计划到火星探测,NASA 在航天器上都搭载了不同的质谱计作为主要测量工具进行了多次探测。同时,美国真空学会在1993 年提出质谱计的四种校准方法,并建立了相应的校准装置。这四种方法分别是直接比对法、压力衰减法、小孔流导法、原位置校准法。真空技术网(chvacuum/)就主要分别讲述下这四种校准方法的详细内容。 1、直接比对法是将质谱计读数与参考标准规的读数直接进行比对,实现对质谱计的校准,其校准装置的工作原理如通过一个阀门控制气体流量,单一气体进入校准室,采用参考标准规测量气体压力,然后和质谱计的读数进行比对校准。参考标准规推荐使用磁悬浮转子规和电离规,由于参考标准规测量的是全压力,其灵敏度与气体种类有关,只能用于单一气体在质谱计和参考标准规重叠的测量范围内进行校准。 2、压力衰减法是通过小孔对压力进行衰减,以衰减后的压力作为标准压力进行校准,其工作原理如1.分压力质谱计 2.微调阀 3.旁通限流孔 4,5,7,10.隔断阀 6.参考标准规8.校准室9.机械泵11.热传导规12.分子泵13.放气阀 在气体引入系统和校准室之间并联一个隔断阀和旁通限流小孔,当校准 比较高的压力时,可以关闭割断阀4 和5,打开隔断阀7,利用质谱计和参考标准规进行直接比对; 当校准比较低的压力时,关闭隔断阀4 和7,打开隔断阀5,由于限流小孔的衰减作用,使得校准室的压力比气体引入系统的压力低几个数量级,测量限流小孔上下端的压力,计算得到限流小孔的衰减率,通过测量

《信息技术与信息安全》最新标准答案(1)

2014年7月3日系统升级信息技术与信息安全考试标准答案 1、关于信息安全应急响应,以下说法错误的(C)? A、信息安全应急响应通常是指一个组织机构为了应对各种信息安全意外事件的发生所做的准备以及在事件发生后所采取的措施,其目的是避免、降低危害和损失,以及从危害中恢复。 B、信息安全应急响应工作流程主要包括预防预警察、事件报告与先期处置、应急处置、应急结束。 C、我国信息安全事件预警等级分为四级:I级(特别严重)、级和级、级,依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。 D、当信息安全事件得到妥善处置后,可按照程序结束应急响应。应急响应结束由处于响应状态的各级信息安全应急指挥机构提出建议,并报同政府批准后生效。 2、以下关于操作系统的描述,不正确的是(A) A、分时操作系统为每个终端用户分时分配计算资源,每个终端用户彼此独立,感觉在独立使用整台计算机。 B、分布式操作系统是为分布计算系统配置的操作系统,它支持分布系统中各个计算节点协同工作。 C、操作系统负责对硬件直接监管,对内存、处理器等各种计算资源进行管理。 D、实时操作系统具有较强的容错能力,其特点是资源的分配和调度时首要考虑效率。 3、进入涉密场所前,正确处理手机的行为是(BC)。 A、关闭手机后带入涉密场所 B、不携带手机进入涉密场所 C、将手机放入屏蔽柜 D、关闭手机并取出手机电池 4、信息安全应急响应工作流程主要包括(BCD)。 A、事件研判与先期处置 B、预防预警 C、应急结束和后期处理

D、应急处置 5.(2分) 关于信息安全应急响应,以下说法是错误的( C)? A. 信息安全应急响应通常是指一个组织机构为了应对各种信息安全意外事件的发生所做的 准备以及在事件发生后所采取的措施,其目的是避免、降低危害和损失,以及从危害中恢复。 B. 信息安全应急响应工作流程主要包括预防预警、事件报告与先期处置、应急处置、应急结束。 C. 我国信息安全事件预警等级分为四级:Ⅰ级(特别严重)、Ⅱ级(严重)、Ⅲ级(较重)和Ⅳ级 (一般),依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。 D. 当信息安全事件得到妥善处置后,可按照程序结束应急响应。应急响应结束由处于响应状态的各级信息安全应急指挥机构提出建议,并报同级政府批准后生效。 6.(2分) 蠕虫病毒爆发期是在(D )。 A. 2001年 B. 2003年 C. 2002年 D. 2000年 7.(2分) 信息系统安全等级保护是指(C )。 A. 对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护。 B. 对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护,对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理。 C. 对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护,对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理,对信息系统中发生的信息安全事件分等级响应和处置。 D. 对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护,对信息系统中发生的信息安全事件分等级响应和处置。 8.(2分) 防范ADSL拨号攻击的措施有(CD )。 A. 修改ADSL设备操作手册中提供的默认用户名与密码信息 B. 重新对ADSL设备的后台管理端口号进行设置 C. 在计算机上安装Web防火墙 D. 设置IE浏览器的安全级别为“高” 9.(2分) 常见的网络攻击类型有(ABCD )。 A. 被动攻击 B. 协议攻击 C. 主动攻击 D. 物理攻击 10.(2分) 目前我国计算机网络按照处理内容可划分哪些类型?(ABD ) A. 党政机关内网 B. 涉密网络 C. 互联网

校园一卡通设计方案

校园一卡通方案 厦门中卡科技开发有限公司 2011年8月

一校园一卡通子系统设计方案 1.1需求响应 泗洪鼎诚职业中等学校学校一卡通主要包括以下几个子系统: 1、门禁管理子系统,建成以后学生可以通过刷IC卡,根据 通行权限进出门禁控制点。具体方案见门禁管理子系统 设计一节。 2、考勤管理子系统,建成以后学生可以通过刷IC卡,完成 上下班的考勤工作。具体方案见考勤管理子系统设计一 节。 3、消费管理子系统,建成以后学生可以通过刷IC卡消费。 具体方案见消费管理子系统一节。 4、水控管理子系统,建成以后学生可以通过刷IC卡消费。 具体方案见水控管理子系统一节。 1.2消费管理子系统设计 消费管理子系统主要适用于食堂、超市及小卖部、体育活动场馆、医务室、洗衣店以及其他场所的收费管理。

?符合ISO14443A国际标准,具有严格的保密性和兼容性,满足不同用户系统功能扩充。 ?每台收费机内带后备电池,停电可持续工作4小时左右。 ?采用超大存贮器,每台收费机可下发黑名单达10000人,可存储18000笔消费明细记录、18000笔备份消费明细记录。 存贮快满时,可报警提示,备份数据采用循环存储的方式,确保保留最新的备份消费记录。 ?可设置”随机消费”\”固定扣款”\”菜单消费”\”计次消费”四种消费模式并可通过收费机进行手动模式切换,有累计查询功能及可通过软件或手动在收费机上设置每张卡每天的最高消费额及消费次数。 ?当设置收费机为定额消费模式时,可设置4个时间段,每个时间段的固定消费额可以不同,并可通过后台软件或手动在收费机上进行修改,修改简单方便。 ?对于非法卡、挂失卡、余额不足卡、超次卡、消费超额卡,不仅不能消费,而且刷卡时终端会发出报警及代码提示。 ?软件及收费机均具有扣错退款功能。 ?正反面都采用双排5*8LED显示屏显示,刷卡时可同步显示余额和消费额。

校园一卡通系统体系架构设计

校园一卡通系统体系架构设计报告 2014年08月

目录 第1章文档介绍 (1) 1.1文档目的 (1) 1.2文档范围 (1) 1.3读者对象 (1) 1.4术语与缩写解释 (1) 第2章系统简介 (3) 第3章设计约束 (4) 第4章设计策略 (5) 4.1扩展策略 (5) 第5章系统总体结构 (6) 第6章开发环境的配置 (7)

第1章文档介绍 校园一卡通系统(简称一卡通系统)体系架构设计报告是描述系统整体体系架构的唯一一份系统设计报告,它和数据库设计报告、模块设计报告一起,形成系统概要设计的成果。 1.1文档目的 校园一卡通系统(简称一卡通系统)体系架构设计报告主要描述系统的整体技术架构,帮助模块设计人员、开发人员对系统有个整体认知。它是系统分析人员将需求转换成为开发人员所比较容易理解的结构描述;并且,高屋建瓴的指导开发人员的开发方向。 1.2文档范围 本文档主要是描述一卡通系统其技术体系架构设计,并不偏重于某个具体的模块或者功能。 1.3读者对象 校园一卡通系统(简称一卡通系统)体系架构设计报告的读者主要分为三部分人:用户、开发人员和测试人员。其中,主要读者是开发人员和测试人员。开发人员主要是对技术体系架构有整体认识,确保其在进行模块开发之时不至于偏离;测试人员主要对设计约束进行了解,以构建在测试的时候,对系统整理架构的测试基准。 1.4术语与缩写解释

第2章系统简介 校园一卡通系统是学校内部管理人员提供具有开放性、灵活性、面向校园的应用服务管理平台。一方面,学生和教职员工可以通过一张卡片,方便的使用校内的各种应用;另一方面,学校也可以通过一卡通系统,实现更加方便、高效的校园管理。同时,校园一卡通系统提供了一个统一、简便、快捷的平台,进而可以与学校的各种管理信息系统无缝连接,作为信息化系统的纽带促进“数字化校园”的建设。

《服务质量评价通则》国家标准(征求意见稿)编制说明-中国标准化研究院

《服务质量评价通则》国家标准(征求意见稿) 编制说明 一、任务来源 《服务质量评价通则》国家标准由全国服务标准化技术委员会归口管理,由国家质检总局质量管理司、中国标准化研究院、301所、中质协等单位负责起草,任务来源于国家标准化管理委员会2014年第一批国家标准制修订项目(任务编号:20141415-T-469)。 二、名称变更 本标准批准立项名称原为“服务企业质量分级通则”,在后期组织的多次专家研讨会中,多位专家提出了该标准应重点解决服务质量评价的问题,而“服务质量分级通则”在不同领域差异较大,难以统一进行分级,故建议本标准更名为“服务质量评价通则”,标准起草组采纳了专家的意见。 三、编制背景 近年来,我国的服务业取得了快速的发展,涌现出大批新兴的服务行业,而且它们已成为新的经济增长点。但是,我国的服务业发展,无论是理论研究上还是在实践中都与发达国家存在很大差距,主要表现为服务意识差,服务质量低,管理落后。因此,改进服务质量、完善服务管理、提高服务业竞争力将成为我国服务企业发展的必由之路。在这些方面,提高服务质量又是重中之重。虽然有关制造业的质量管理理论和方法日臻成熟,然而由于服务质量的特殊性质,其相对应的理论方法研究则显得相对滞后,对服务质量评价方法的研究更是不能

满足实践中的要求。 在我国,近年来虽然人们对服务质量的重要性已经有所认识,但是由于相对落后的服务业发展现状,人们对于如何进行服务质量评价及如何对评价结果进行管理还没有一个清晰的概念,实践中也没有或者很少去做这方面的工作。因此对于服务质量评价标准就有一定的必要性了。服务质量是服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。特性是用以区分不同类别的产品或服务的概念,如旅游有陶冶人的性情给人愉悦的特性,旅馆有给人提供休息、睡觉的特性。特征则是用以区分同类服务中不同规格、档次、品味的概念。服务质量最表层的内涵应包括服务的安全性、适用性、有效性和经济性等一般要求。 鉴于服务交易过程的顾客参与性和生产与消费的不可分离性,服务质量必须经顾客认可,并被顾客所识别。服务质量的内涵应包括以下内容: ——服务质量是顾客感知的对象; ——服务质量既要有客观方法加以制定和衡量,更多地要按顾客主观的认识加以衡量和检验; ——服务质量发生在服务生产和交易过程之中; ——服务质量是在服务企业与顾客交易的真实瞬间实现的; ——服务质量的提高需要内部形成有效管理和支持系统。 四、标准起草过程 (1)2015年12月;全国服务标准化技术委员会成立《服务质量

国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务经理试题参考答案

国家信息技术服务标准系列培训 IT 服务经理试题 一、单选题(为单选题量为40题,每题 1 分,共计40分) 1. 以下哪项不是实施ITSM 的根本目标: A 以客户为中心提供IT 服务 B 扭转“轻服务、重技术”的现象 C 提供的服务是可以准确计价的 D 提供高质量、低成本的服务 2. 按照ITSS 的定义,IT 服务生命周期包括哪几个阶段? A. 计划、执行、检查、实施 B. 人员、流程、技术 C. 服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进 D. 规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理 3. 戴明环包括哪几个环节? A. 计划、实施、检查、改进 B. 人员、流程、技术、资源 C. 设计、部署、实施、改进 D. 计划、改进、技术、人员 4. 下列几项中,不是IT 服务经理职业规划中必备要素的是? A.职业定位 B.目标设定 C.薪酬水平 D.通道设计 5. IT 服务涵盖的围很广,IT 服务项目以ITSS 中为依据来划分项目类型。A.GB/T 29264—2012 《信息技术服务分类与代码》 B.GB/T 28827.1—2012 《信息技术服务运行维护第1 部分:通用要求》 C.GB/T 28827.2—2012 《信息技术服务运行维护第2 部分:交付规》 D.ITSS.1-2015 《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》 6. 哪一类服务是采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务。 A.设计与开发服务 B.信息技术咨询服务 C.运行维护服务 D.数据处理和运营服务 7. 以下哪一项不是硬件运维服务的容: A.网络运维服务 B.主机运维服务

2015北京市大学生训练项目“智慧校园”之一卡通系统的设计与实现

2015 北京市大学生训练项目“智慧校园” 之一卡通系统的设 计与实现 【摘要】RFID技术作为一项先进的自动识别和数据采集技术,通过无线射频方式进行非接触双向数据通信,对目标加以识别并获取相关数据。被公认为21 世纪十大重要技术之一。本文以实验为基础,研究了RFID的识读过程。 【关键词】北京大学生;智慧校园;卡通系统 2008 年IBM 公司在全球提出“智慧地球”概念后,美国、欧盟、日本和韩国等相继推出本国的物联、云计算相关发展战略。2009 年,温家宝总理在中科院无锡传感网工程技术研发中心,指示建设“感知中国”中心,拉开了中国智慧城市建设的序幕“智慧校园”作为“智慧城市”的重要组成部分,是继数字校园后关于院校信息化建设的又一全新概念,是由浙江大学于信息化“十二五”规划中首次提出的,并由此引发了“智慧校园”的建设潮。近年来,国内不少高校对智慧校园进入了探索或建设阶段。 基于物联网的校园一卡通系统是以学校校园网为架构,以射频标签作为信息载体,利用RFID标签传感器、无线通信网络等实时采集物品的各种信息,并将这些采集到的信息通过高速互联网或无线网络传输到数据处理中心,这些信息在数据处理中心经

过计算技术提供的海量信息处理功能对其进行智能化处理之后就可以实现人与人、物与物、人与物之间的有效沟通。 一卡通系统平台构成包括软件系统和硬件系统,二者共同完成校园一卡通系统平台整个系统的管理、数据处理、传输与交换和调度控制、应用支撑操作等功能。整个系统的识别过程需要完成4个步骤:寻卡-防冲突-选卡-读/写卡 1RFID 系统组成 RFID 技术利用无线射频方式在阅读器和射频卡之间进行非接触双向数据传输,以达到目标识别和数据交换的目的。最基本的RFID 系统由三部分组成: 1.标签(Tag,即射频卡):由耦合兀件及芯片组成,标签含有内置天线,用于和射频天线间进行通信; 2.阅读器:读取(在读写卡中还可以写入)标签信息的设备; 3.天线:在标签和读取器间传递射频信号。 2工作原理 MCU 通过对读卡器芯片内寄存器的读写来控制读卡器芯片,读卡器芯片收到MCU 发来的命令后,按照非接触式射频卡协议格式,通过天线及其匹配电路向附近发出一组固定频率的调制信号(13.56 MHz)进行寻卡,若此范围内有卡片存在,卡片内部的LC谐振电路(谐振频率与读卡器发送的电磁波频率相同)在电磁波的激励下,产生共振,在卡片内部电压泵的作用下不断为其另

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