菜单式物业服务文本
（3）对业主或使用人的投诉在五天内答复处理；
（4）告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告；
（5）建立财务制度，对物业服务费的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰；
4
日常管理与服务
（1）服务规范应符合深圳市物业管理行业规范要求；
（2）公开服务电话，24小时受理业主或使用人报修，急修半小时内到现场处理，一般修理半天内完成（预约除外）；
（3）对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理；
（4）制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告；
（5）建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰；
（6）建立完善的档案管理制度，建立齐全的小区物业管理档案[包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人装修档案）、物业租赁档案、日常管理档案等]；
（7）制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施；
（11）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准；
（12）对违反管理规约（临时管理规约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理；
（13）各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。
四级
1
管理处设置
小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区1次以上，发现问题及时处理。
2
管理人员要求
（13）每年对业主或使用人进行2次满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改；
（14）能提供5种以上特约服务（有偿）和5种以上便民（无偿）服务；节假日有专题布置，每半年组织2次以上的社区活动；
（15）综合管理的其它服务项目达到约定服务标准；
（16）对违反管理规约（临时管理规约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理；
（6）建立小区物业管理档案（包括设备管理档案、业主资料档案等）；
（7）制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施；
（8）按有关规定和合同约定规范使用物业专项维修资金；
（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的50%；
（10）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准；
三级
1
管理处设置
小区内设置管理处，配置简单办公设备，配有电话。
2
管理人员要求
（1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证；
（2）管理人员服装统一，挂牌上岗。
3
服务时间
周一至周五在小区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。
4
日常管理与服务
（1）服务规范应符合深圳市物业管理行业规范要求；
（1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证；
（2）管理人员挂牌上岗。
3
服务时间
周一至周日在指定地点进行业务接待。
4
日常管理与服务
（7）制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施；
（8）按有关规定和合同约定规范使用物业专项维修资金；
（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的70%；
（10）建立管理处内部管理制度和考核制度；
（11）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准；
（3）配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设施及办公用品。
2
管理人员要求
（1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证，有三年以上小区经理任职经历；
（2）管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范；
（3）适当配备具有外语会话能力的管理人员。
3
服务时间
周一至周日每天12小时在管理处进行业务接待，并提供服务。
（8）按有关规定和合同约定规范使用物业专项维修资金；
（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的90%；
（10）制定管理处内部管理制度和考核制度；
（11）广泛运用计算机进行管理（含业主档案、房屋档案、设备档案、收费管理、日常管理等）；
（12）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准；
（17）小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。
二级
1
管理处设置
（1）小区内设置管理处；
（2）办公场所整洁有序；
（3）配置一般的办公用品（如办公家具、电话等）。
2
管理人员要求
（1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证，有2年以上物业管理工作经历；
（12）能提供2种以上特约服务（有偿）和2种以上便民（无偿）服务；
（13）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准；
（14）对违反管理规约（临时管理规约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理；
（15）小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。
（2）管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁。
3
服务时间
周一至周日每天8小时在管理处进行业务接待，并提供服务。
4
日常管理与服务（1）服务规范 Nhomakorabea符合深圳市物业管理行业规范要求；
（2）24小时受理业主或使用人报修，急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成（预约除外）；
（3）对业主或使用人的投诉在三天内答复处理；
（4）制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告；
（5）建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰；
（6）建立小区物业管理档案[包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）等]；
（填表须知:1.管理服务标准分1~4级，按自己服务标准选择哪一级打印出来，其他删除即可;2.收费标准尽量细分填写。打印资料时这行字需删除）
小区/大厦菜单式物业服务
（示范文本）
一、综合管理服务标准与收费标准
级别
序号
内容
服务要求
收费标准（元/月/平方米）
一级
1
管理处设置
（1）小区内设置管理处；
（2）办公场所整洁有序，有专门的业主或使用人接待区域；
物业管理中的菜单式方案
物业管理中的菜单式方案物业管理是指通过对房屋、设施和周边环境等进行维修、保洁、安保等综合性服务，使房屋及周边环境保持合理的使用状态的职业。
在现代化城市中，物业管理已经成为了城市管理的重要组成部分。
在物业管理中，菜单式方案是一种重要的管理方式，本文将介绍该方案的解释、特点、应用场景等方面。
菜单式方案的解释在物业管理中，菜单式方案是指业主根据需要，选择物业服务内容的一种方案。
通常，物业公司会提供多种服务，业主可以根据自己的需求进行自主选择。
因此，菜单式方案也被称为自主选项方案。
菜单式方案的特点菜单式方案的最大特点是灵活性。
由于业主可以根据自己的需求进行选择，因此可以根据不同的情况进行灵活的管理。
同时，菜单式方案还可以帮助业主节约费用。
在传统的全包式服务中，业主需要支付全部的管理费用，而不论自己是否需要所有的服务，但是菜单式方案可以让业主选择需要的服务，从而减少业主的花费。
除此之外，菜单式方案还可以提高服务质量。
通常情况下，物业公司会根据业主的选择安排工作，从而保证业主所需服务的质量。
与全包式服务相比，菜单式方案使得物业公司更加关注细节，从而为业主提供更加个性化的服务。
菜单式方案的应用场景菜单式方案适用于各类物业管理项目。
但是，在不同的项目中，菜单式方案的应用场景也会略有不同。
•住宅物业管理中，菜单式方案主要应用于服务的选择。
例如，业主可以选择使用保洁服务、保安服务、水电服务等服务，由物业公司进行统一管理。
这样可以保证社区公共区域的卫生和安全，并且可以让业主体验到更加便捷和独特的管理方式。
•商业物业管理中，菜单式方案可以让商户根据自己的需求选择服务。
例如，商户可以选择使用推广服务、活动策划服务等服务，并且可以根据实际情况进行增减，从而更好地管理自己的业务。
•学校和医院物业管理中，菜单式方案可以帮助学校和医院更好地管理学生和病人的日常生活。
例如，学校和医院可以选择提供安保、保洁、餐饮等服务，让学生和病人的生活更加便捷。
物业有偿服务明细菜单(范例参考)
换洗菜盆落水
20元／只
65
换落水管皮圈、水嘴垫皮
10元／只
66
换单水槽（上嵌）
50元／个
67
换组合水槽（上嵌）
80元／个
68
换水斗
10元／个
69
换马桶圈盖
10元／只
70
换马桶水箱配件(普通)
35元／套
71
拆装马桶
120元／个
72
紧固台盆龙头
10元／只
73
清洗水龙头过滤网
10元／只
74
更换洗衣机进水管
4、涉及煤气管路、设备的维修（更换灶具电池除外），应交由煤气公司施行。
5、维修工时不足0.5小时的，按0.5小时计；超过0.5小时不足1小时的，按1小时计；以此类推。
6、根据人力成本的变化，我司有权对服务收费标准进行调整，具体若有调整以服务中心现场公示为准。
7、其他未尽事宜，由双方协商确定。
121
清洗抽油烟机
80元／台
122
木平台刷漆
30元／㎡
123
铁艺栏杆刷漆
50元／m
注：
1、以上服务收费不包含主材物料费，如需提供主材物料，费用另行收取。
2、所有维修作业限于3米以下高度，若超出3米高度，根据现场作业要求另行协商确定价格。
3、对以上未注明、较难以件数计价收费、业主较个性的服务需求、其它零星服务等委托，根据现场作业要求另行协商确定价格。
50元／套
97
安装（换）不锈钢铰链（悬开窗）
80元／套
98
换玻璃门不锈钢合页
100元／对
99
换地弹簧
150元／个
100
安装淋浴间玻璃门挡水条
菜单式物业管理方案
菜单式物业管理方案目录一、前言二、组织架构三、物业管理服务内容1. 安全管理2. 环境卫生3. 设施设备维护4. 社区活动及服务四、物业管理流程1. 日常巡检2. 报修流程3. 投诉处理流程五、质量管理1. 物业服务评价2. 客户满意度调查六、成本控制1. 能耗管理2. 人力资源管理3. 维修保养成本控制七、创新技术应用1. 物业管理软件2. 智能化设备应用八、风险管理1. 安全风险管理2. 法律风险管理九、总结与展望一、前言随着城市化进程的不断加快，物业管理作为社区生活的重要组成部分，越来越受到人们的关注。
良好的物业管理工作不仅可以提高居民的生活质量，也能为社区的和谐稳定做出贡献。
因此，本物业管理方案旨在为社区提供全面、高效、专业的物业管理服务，希望通过科学规范的管理方式，为居民创造一个安全、舒适、便利的生活环境。
二、组织架构物业管理公司作为社区的经营管理单位，需要建立一个清晰的组织架构，以便于协调各项工作，提高管理效率。
我们的物业管理公司主要由以下部门组成：1. 行政部：负责物业管理公司的行政管理和人事管理。
2. 财务部：负责公司的财务管理和成本控制。
3. 安全管理部：负责社区的安全防范和应急处理工作。
4. 环境卫生部：负责社区的环境卫生和绿化工作。
5. 设施设备维护部：负责社区公共设施和设备的维护保养。
6. 社区服务部：负责社区活动组织和居民服务。
以上各部门之间相互配合、协调，形成一个完整的管理体系，以确保社区的各项管理工作得到有效的推进。
三、物业管理服务内容为了确保社区的各项管理工作得到全面覆盖和确保，我们的物业管理服务内容主要包括以下几个方面：1. 安全管理安全管理是物业管理工作的重要组成部分，社区的安全问题关乎居民的生命财产安全。
因此，我们将制定安全管理计划，建立健全的安全检查制度，加强对社区出入口、楼道、电梯等重点区域的巡查和监控，做好安全防范工作。
同时，还将组织安全培训，提高社区居民的安全意识，使他们养成良好的居住习惯。
某市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准
某市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准1. 引言本文档旨在介绍某市普通住宅物业菜单式服务的参考收费标准。
物业服务作为对小区业主提供的重要服务，其收费标准的公平合理性对于小区内的居民来说非常重要。
在制定物业服务收费标准时，我们将以公平、透明、合理和服务至上为宗旨，确保业主能够享受到高质量的物业服务。
2. 收费原则物业服务的收费原则是公平、透明、合理和服务至上。
收费应根据服务内容、工作量和市场行情等因素确定，并经由小区业主委员会审批通过。
3. 收费项目以下为某市普通住宅物业菜单式服务的主要收费项目：•物业管理服务费：包括小区日常运营、维护、保洁等各项管理服务。
根据小区规模和配套设施的不同，收费标准也有所区别。
•保安服务费：包括小区安全巡逻、门禁管理、维护秩序等保安服务。
根据小区大小和安全风险等级进行收费。
•环境卫生服务费：包括小区环境保洁、绿化养护等各项环境卫生服务。
根据小区绿化面积和维护难度进行收费。
•公共设施维护费：包括小区公共设施的日常维护、修缮等服务。
根据设施种类和使用频率等进行收费。
•垃圾处理费：包括小区内垃圾的收集、运输和处理等服务。
根据小区人口和垃圾产生量进行收费。
•水电费：包括小区公共区域的水电使用费。
根据实际用量进行分摊收费。
4. 收费标准以下为某市普通住宅物业菜单式服务的参考收费标准：•物业管理服务费：根据小区的建筑面积进行收费，标准为每平方米每月X元。
•保安服务费：根据小区的建筑面积和安全等级进行收费，标准为每平方米每月X元。
•环境卫生服务费：根据小区的绿化面积和维护难度进行收费，标准为每平方米每月X元。
•公共设施维护费：根据设施的种类和使用频率进行收费，具体标准为：–每户每月公共电梯费：X元–每户每月停车位管理费：X元–每户每月公共游泳池费：X元•垃圾处理费：根据小区的人口和垃圾产生量进行收费，标准为每人每月X元。
•水电费：根据实际用量进行分摊收费，具体标准为：–水费：每户每月X元–电费：每户每月X元以上收费标准仅作为参考，实际收费标准将根据小区情况进行调整。
物业顾问服务内容菜单
物业顾问服务内容菜单1. 简介物业顾问是为社区、企事业单位、商业楼宇等提供专业物业管理咨询和技术支持的服务人员。
物业顾问通过对物业管理进行全面分析和评估，为客户提供合理的管理方案和优化建议。
本文档将详细介绍物业顾问可以提供的服务内容菜单，以助于客户更好地了解和选择对应的服务项目。
2. 项目评估与规划服务2.1 项目现状评估•对现有物业管理体系进行评估，包括人员配置、设备设施状况、服务质量等方面。
•分析和评估物业管理中存在的问题和潜在风险。
•提供详细的评估报告，指出不足之处并提出改进措施。
2.2 物业规划和策划•根据客户需求和物业特点，制定物业管理规划和发展策略。
•包括设备设施规划、人员培训计划、物业营销策略等方面。
•提供详细的规划报告和操作手册，帮助客户实现优化管理。
3. 物业运营管理服务3.1 物业运营流程优化•对物业运营的各个环节进行细致分析，发现问题和瓶颈。
•提供优化建议，优化物业运营流程，提升工作效率。
•培训相关人员，确保新流程的顺利落地执行。
3.2 物业设备设施管理•建立设备设施档案，并进行定期检查和维护。
•制定设备设施维护计划，确保设备设施的正常运行。
•提供设备设施购置和更新的建议，帮助客户合理配置资源。
3.3 客户服务与投诉处理•设计并实施客户服务体系，包括投诉受理、服务评估等环节。
•培训客服人员，提升客户服务质量。
•处理客户投诉，解决问题，维护客户关系。
3.4 安全管理与风险控制•对物业安全风险进行评估和管理，建立安全管理制度。
•提供安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
•制定安全预案和风险应对策略，确保物业安全稳定运行。
4. 物业营销策划与推广服务4.1 品牌定位与形象策划•根据物业特点和市场需求，提供品牌定位和形象策划建议。
•设计物业标识、VI系统等，提升物业知名度和形象。
•制定宣传计划和推广策略，提高物业的市场竞争力。
4.2 活动策划与执行•策划和组织物业相关的活动，如节庆活动、社区活动等。
某小区菜单式物业服务方案
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载某小区菜单式物业服务方案地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容花样年华小区菜单式物业服务方案目录管理目标一、管理目标：二、分项指标：服务特色一、实行“菜单式”服务模式二、快速、完善的服务形式：首问责任制+三分钟服务承诺三、突出、贴心的文明礼貌：三米微笑服务+站立式服务四、全天候的服务时间五、丰富的社区文化活动六、多种多样的特约经营服务七、实行完全的封闭式管理组织架构管理人员培训制度入伙管理一、入伙前准备工作二、入伙管理装修管理制度一、装修流程说明二、装修收费项目及缴纳标准三、装修规则客服中心制度一、建立住户档案二、投诉接待三、投诉处理四、投诉回访五、搬入、搬出物品登记制度护卫制度一、24小时值班制度二、车辆管理三、消防管理三、应急管理维修制度一、供电系统管理二、供水管理规定三、电梯安全管理规定四、消防实行“三级”检查制度五、房屋维修保养制度六、公共建筑设施保养制度清洁制度国际化服务礼仪标准多种便民服务管理目标一、管理目标：1、业主委员会成立后12个月至18个月，达到当阳市安全文明（优秀住宅）小区标准；2、业主委员会成立后24个月至30个月，达到宜昌市优秀住宅小区标准；3、业主委员会成立后36个月至42个月，达到湖北省物业管理优秀住宅小区标准；二、分项指标：1、完好率： 100％2、房屋零修、急修及时率： 99％3、维修工程质量合格率： 100％4. 管理费收缴率：≥85％5. 绿化完好率： 99％6. 清洁、保洁率：≥99％7. 道路完好率及使用率： 100％8. 化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率： 100％9. 排水管、明暗沟完好率： 100％10. 路灯完好率： 100％11. 停车场完好率： 100％12. 公共文体设施、建筑小品完好率： 100％13. 小区内重大刑事案件发生率： 014. 小区内治安案件发生率：≤1／年15. 消防设施、设备完好率： 100％16. 火警发生率：≤1％17. 火灾发生率： 0％18. 违章发生率： 2％19. 违章处理率： 100％20. 用户有效投诉率：≤2％21. 有效投诉处理率： 100％22. 管理层员工专业培训合格率： 100％23. 特种作业员工持证上岗率： 100％24. 维修服务回访率：≥30％25. 业主（住户）对物业管理综合满意率：≥98％服务特色一、实行“菜单式”服务模式即物业公司除了提供常规性的公共服务外，还提供了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选择不同的特约服务，并支付相应的费用。
菜单式物业服务文本
(填表须知:1.管理服务标准分 1~4 级，按自己服务标准选择哪一级打印出来，其他删除即可;2.收费标准尽量细分填写。
打印资料时这行字需删除)小区/大厦菜单式物业服务(示范文本)一、综合管理服务标准与收费标准一级1234管理处设臵管理人员要求服务时间日常管理与服务( 1 )小区内设臵管理处；(2)办公场所整洁有序，有专门的业主或者使用人接待区域；( 3)配臵办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设施及办公用品。
( 1 )小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证，有三年以上小区经理任职经历；( 2 )管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范；( 3 )适当配备具有外语会话能力的管理人员。
周一至周日每天 12 小时在管理处进行业务接待，并提供服务。
( 1 )服务规范应符合深圳市物业管理行业规范要求；( 2 )公开服务电话， 24 小时受理业主或者使用人报修，急修半小时内到现场处理，普通修理半天内完成(预约除外)；( 3)对业主或者使用人的投诉在 24 小时内答复处理；(4)制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或者使用人房屋装修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或者报告；(5)建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰；(6)建立完善的档案管理制度，建立齐全的小区物业管理档案 [包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或者使用人资料档案(含业主或者使用人装修档案)、物业租赁档案、日常管理档案等]；(7)制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施；( 8 )按有关规定和合同约定规范使用物业专项维修资金；(9)可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或者使用人进行沟通，每年的沟通面不低于小区住户的 90%；( 10)制定管理处内部管理制度和考核制度；二级1234管理处设臵管理人员要求服务时间日常管理与服务( 11 ) 广泛运用计算机进行管理 (含业主档案、房屋档案、设备档案、收费管理、日常管理等)；( 12 )服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准；( 13)每年对业主或者使用人进行 2 次满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改；( 14)能提供 5 种以上特约服务(有偿)和 5 种以上便民(无偿)服务；节假日有专题布臵，每半年组织 2 次以上的社区活动；( 15 )综合管理的其它服务项目达到约定服务标准；( 16)对违反管理规约(暂时管理规约)或者政府有关规定的行为进行劝阻、制止或者报有关部门处理；( 17)小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
物业服务内容
物业服务内容一、常规性的公共服务（合同约定的基础服务）1、请洁服务：在物业管理服务区域内，设置生活垃圾收集点或垃圾桶，并对活垃圾进行清理、清运；对公共场所如广场、车库等进行清扫；对共用部位楼梯；扶手、门窗、玻璃、灯饰等进行擦拭；对公共设施如污水井、化粪池、二次生活供水池等进行清掏或清洗。
2、绿化养护服务：在物业管理服务区域内，对草坪、花卉、绿篇、树林等定期进行修剪、施肥、浇水，定期清除绿地杂草、杂物，并预防花草、树木病虫害。
3、安全管理服务：协助公安、消防、交警等政府执法部门，按照物业管理服务合同约定，对物业管理区域内的治安、消防及交通秩序进行管理维护、巡逻执勤；对火灾、治安、公共性突发事件等有应对预案，事发时能及时报告有关部门并协助采取相应措施。
通过安全管理，最大程度的维护小区内良好的公共安全及消肪秩序。
4、房屋及配套共用设施设备维修养护服务：建立房屋及配套共用设施设备台账。
对房屋共用部位进行定期巡查，发现问题及时协调、组织修煤：建立完善的装修管理制度，开展装修巡查管理；对违反规划要求，乱搭乱建和擅自改变房屋用途的行为，及时劝阻并协助政府有关部门处理。
建立设施设备维修养护制度，开展日常巡查、运行监管及维修保养工作，维护设施设备正常运行。
5、增值、特色服务：在服务合同约定范围外，在力所能及范围内，为提高客户满意度和感动点而开创的一些增值服务二、针对性的专项服务（合同外的菜单式服务）为满足物业管理区城内客户室内或专有部分的维修需求以及其他个人需要而提供的各种有偿服务工作。
具体由物业公司先设定服务项目，并将服务内容与质量、收费标准进行公布，当客户需要这种服务时，可自由、自愿选择。
三、委托性的特约服务（合同外的私人定制服务）对于专项服务满足不了少数客户的一些特殊服务需求时，受其委托，【xxxx】尽可能的为其提供特别约定的有偿服务。
北京市菜单式物业管理方案
北京市菜单式物业管理方案一、背景介绍随着北京市城市化的不断推进，物业管理行业也得到了迅猛发展。
然而，由于物业管理服务内容繁杂、难以量化、缺乏规范性等问题，导致物业管理服务市场存在一些乱象，给业主和物业公司带来了不便和困扰。
因此，北京市提出了菜单式物业管理方案，通过清晰明确的服务内容和标准定价，规范物业管理市场的秩序，提高物业管理服务质量，切实维护业主和物业公司的权益。
二、菜单式物业管理方案菜单式物业管理方案是指按照固定的服务内容和标准定价的方式，提供物业管理服务的一种模式。
北京市菜单式物业管理方案主要包括以下服务内容：1. 物业服务（1）保安服务•24小时巡逻、监控服务 ¥ 8/㎡·月•门岗保安服务 ¥ 8/㎡·月•安检服务 ¥ 6/㎡·月（2）保洁服务•全部公共区域、通道保洁服务 ¥ 2.5/㎡·月•水电气设施设备清洁服务 ¥ 3.5/㎡·月（3）绿化景观服务•冬季、夏季绿化养护服务 ¥ 5/㎡·月•绿化设施设备的维护保养服务 ¥ 2/㎡·月（4）维修服务•公共维修服务 ¥ 3/㎡·月•小区水电燃气等设备保养和检修服务 ¥ 4/㎡·月2. 后勤服务•垃圾清运管理服务 ¥ 0.8/㎡·月•地下车库管理服务 ¥ 5/㎡·月•燃气管理服务 ¥ 2/㎡·月•电梯管理服务 ¥ 2.5/㎡·月三、菜单式物业管理方案的优势菜单式物业管理方案针对物业服务的种类、规模、品质等因素，为业主提供定量、定质、定价的服务选择，具有以下优势：1. 便捷菜单式物业管理方案将物业服务内容按照标准分组，列出定价，业主可以根据实际需求进行选择，大大提高了可选择性。
物业公司新业主入住时，如果提前通知业主，业主只需在网上点选服务组合并确认，不用再次签合同时也就不用来物业公司办理业主手续，节省了宝贵的时间和精力。
物业菜单式服务一览表
恶劣天气临时公共突发事件、社会公德维护、法制政策宣传等提醒类、告知类、警示类服务。
医疗代办服务
根据需要无偿为业主提供医疗保健咨询，代请医生，医院接送（医疗费用和医院接送车费由业主自行承担）。
布草干洗服务
无偿为业主代办社区内洗衣、干洗和衣物收送服务（距离3公里内，布草干洗费用由业主自行承担）。
提供闲置房、空置房委托服务。为业主提供定期通风、房屋打扫、设施家电检查、衣物晾晒等专项房屋托管服务。
房屋租赁服务
管家部将根据业主需要，为业主提供房屋租赁信息发布、租赁房源寻找、房屋租赁手续办理等有偿服务。
清洁服务
专业、高效的家政保洁队伍，将为业主提供定时、定量、包月等多种方式的有偿家政服务。
绿植租摆服务
私人订制服务
提供小型聚会、入宅酒、餐饮等接待服务。
菜篮子服务
根据长安校区渭水校区地理位置考虑，后期会引进有机蔬菜及时令瓜果配送，在小区内划分指定区域，每天售卖。
洗车服务
在小区内提供洗车服务，为业户提供便捷安全的洗车服务，解决有车业户的个性化需求。
庆典策划服务
与专业婚庆公司合作，为业主提供开业庆典、周年致庆、乔迁、婚庆等庆典策划。
生活保姆
根据业主生活需求，为业主按月、季、半年、年提供生活保姆服务。
居家厨师
根据业主需求按餐次/天/月/季/半年/年为业主提供私家厨师。
设备租用服务
根据业主需求，为主提供钢琴、琵琶琴、演出服、宴会桌椅等设备租赁服务。
居家生活代购
根据业主指定要求，为业主购买生活类、工作类、健身类等各类物品并送货商门，含安装调试。
绿化技术人员为业主提供室内绿化植物租摆等有偿服务。
维修服务
专业维修人员为业主提供设施维护、水电维修和家电有偿维修等服务。