安全心理学

安全心理学

论文名称：浅析事故与安全心理（原因和对策）

专业班级：安全1302

学号：2013013065

姓名：黎紫源

指导教师：

引述: 近年来，我国各类生产安全事故频繁发生，近期中石化青岛输油管爆炸导致47人遇难，原油入海，此次事故给人们的生产生活带来巨大影响。大量事故统计资料表明，拥有先进的安全技术、设施、装备并不是打开安全之门的“万能钥匙”，绝大多数事故的发生与人有关。

摘要：人既是各类事故中的受害者，往往又是肇事者，同时也是预防事故、搞好安全生产的生力军。因此，除了继续加强对安全技术的公关和投入外，还必须研究人的安全行为和安全心里。而人的安全行为除了取决于拥有过硬的安全技术素质之外，安全心理状态也直接左右了人的安全行为。安全心理状况,从情绪、动机、能力、人格制, 4个方面分析了引发事故的心理及其成因。

安全心理学

心理学是研究心理过程发生、发展的规律性，研究个性心理形成和发展的过程，研究心理过程和个性心理相互关系的规律性科学。心理学在安全领域中的应用，就形成了安全心理学。

安全心理学是研究劳动者在对待和克服生产过程中不安全因素的心理活动规律。它包括安全心理过程和安全个性心理。人必须通过感觉、知觉和记忆等来认识生产过程中不安全因素。在这一过程中，也伴随着人的意志过程和情绪过程，以便最终对不安全因素做出判断和评价。安全心理过程是在生产活动中进行的，而安全心理过程又不能离开具有个性的人的生产活动。

安全事故

安全事故是指生产经营单位在生产经营活动中突发生的伤害人身安全和健康，或者造成经济损失，损坏设备设施，导致生产经营活动暂时中止或永远终止的意外事件。

安全心理因素与安全事故的关系

人是企业安全管理的主体, 企业生产和管理过程中的每个环节、每项职责都离不开人的参与, 人是有思想、有情感、有各种复杂精神需求和具有不同性格与气质特征的, 而且人的思想和心理活动又是非常复杂的, 会对各种刺激做出反应, 而这种反应必然对他从事的工作和生活产生影响。当人的内在心理因素与外部环境相“匹配”时, 表现为“正确”的行为; 当人的内在心理因素的某些要素与外部环境的某些要素发生冲突时, 其行为表现为“失误”。在安全生产中, 这种“失误”就表现为人的不安全行为, 即不符合安全规程, 有可能导致人身伤亡事故和财产损失的行为。

原因

人是生产力中最活跃的因素，在导致事故发生的种种原因中，人的不

安全因素是一种很重要的原因。要想搞好安全生产，防止事故发生，

必须及时矫正各种影响安全的不良心理和纠正各种违章行为。这就要

求我们研究并运用安全心理学，探索人的安全心理，从而减少人的不

安全因素。

人们安全心理的主要表现

1.需求心里

马斯洛的“需要层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”都表明, 人总是在满足基本需要之后,才会谋求高一层次的需要。物质需要多, 高层次的追求较少。这种由于经济原因, 随着对物质需求心理的加强, 自然会弱化对人的生命安全需要。

2.侥幸心理

抱有侥幸心理的人总认为,“违章不一定出事,出事不一定伤人、伤人不一定伤我。”这实际上是把出事的偶然性绝对化。违章并不等于事故的概率因素,助长了侥幸心理。如果偶尔违章未发生事故,会形成错误积累,进一步放松警惕, 发展为胆子更大,频率更高的违章, 最终酿成大事故。

3麻痹心理

我国职工的安全意识还比较淡薄, 尤其是没有安全意识的职工对安全工作常常抱着“不会有事吧、应该没事吧、碰碰运气吧”等思想, 平时工作责任心不强、得过且过、麻痹大意。有的工人自负心很强, 认为此工作已做过多次,相信自己有能力阻止事故的发生。在这种心理状态的支配下, 沿用习惯方式进行操作, 凭老经验行事,思想麻痹,贪图方便,从而导致了事故的发生。

4逆反心理

职工产生逆反心理的原因是多方面的,主要表现为: 一是对职工的违章行为处理偏重或处理不公正,职工从感情上难以接受,内心不服气,对管理人员产生反感。二是以罚代教,职工违章了,不对职工进行耐心说服教育,只是一罚了事, 使职工产生逆反心理。三是安全教育方式不当。

5惰性心理

惰性心理是指在作业中尽可能地减少能量支出,尽可能地省力、凑合了事的一种心理状态,它是懒惰行为的心理依据。不少工人只因怕麻烦而不遵守相关规定；有的管理人员发现习惯性违章睁只眼闭只眼,不去制止有的安全检查人员嫌麻烦,该检查不检查,或者检查的不够彻底,不够仔细,敷衍了事。所有这些表现,都与惰性心理存在有关,事故也常在这种情况下发生。

6厌倦心理

工人们年复一年，日复一日的重复相同的工作，枯燥，乏味的环境和动作使他们厌倦。厌倦了就松懈了，危险就随之而来了。

7冒险心理

对于不同的人，冒险心理体现在不同的方面。在有些企业领导的心目中，总是经济利益高于一切，为了生产、为了利润、为了任务，安全往往就只能靠边站；对于老员工而言，他们对设备安全操作规程了如指掌，甚至对可能发生的问能也会说得头头是道，但正因为如此，他们也凭空产生一种自负心理认为自己老资格了，做了几十年不出问题，听不进别人的劝告，甚至觉得那些规程和措施太过麻烦，违章操作成为习惯性行为，最终酿成大祸；新员工则跟老员工相反，对自身工作环境的安全状况、对岗位的操作规程缺乏必要的了解，但却逞强好胜，想要表现自己，根本就想不到自己的误操作可能会造成的严重后果，自然就存在一种冒险心理。有冒险心理的人，往往是只顾及眼前的得失，而不顾客观效果。针对这类型的人，只有耐心教育，让他们从思想上重视安全，才能避免冒险心理的滋生。

人不安全行为的心理因素分析

1.态度

态度是指对人和事的看法在其言行中的表现。态度可定义为在某种情况以一种特定方式表现的倾向。一个人对待工作的态度好坏，直接影响着人的行为。例如，工人甲在工作中，对班组长的严厉批评感到不服，于是，他对其有很大意见，在接下来的工作中，态度发生极大变化，故意不按规章制度办事，违章操作，导致事故发生；工人乙长期从事一样工作，他感到单调、乏味，心里产生厌倦、疲劳，工作态度不像以前那样积极，而是抱着“做一天和尚撞一天钟”的态度，工作警惕性降低，掉以轻心，敷衍了事，为事故发生埋下隐患。

因此，要克服安全生产中由各种不良态度造成的安全事故，安全管理人员尽尽量克服“以责代教、以罚代管”的现象和作风，同时，注重丰富员工的文化生活，提高员工工作积极性，从思想上和具体的工作上缓解工人的精神力和矛盾，从而有效地消除员工对安全工作产生的不良态度。

2.情绪

产生人的不安全行为的心理因素包括人的情绪平失调。由于人是社会中的人，受周围环境包括家庭、社会、单位等客观条件影响，容易产生烦躁、神志不安、思想溜号、顾此失彼、手忙脚乱；或是高度喜悦、兴奋、手舞足蹈、得意忘形，就会产生人的不安全行为，导致事故的发生。例如，节假日前夕，大多数人能产生兴奋激动情绪；新婚、恋爱、吵架、失恋等原因都能导致情绪产生巨大波动，使人的注意力不集中，心不在焉，出现操作失误等不安全行为，导致事故发生。

情绪激动水平的高低是外界刺激引起的。因此，改变外界刺激可以改变情绪的倾向和水平。只有从组织管理上和个体主观上注重创造健康稳定的心理环境并用理智控制不良情绪，那么，由情绪水平失调导致的不安全行为就可以大幅度降低。

3.动机

动机是用来说明人们要努力达到的目的，以及用来追求这些目的的动力。心理学家已指出了不同的动机理论，特别是劳动中的动机，由于动机不同可能对安全产生不同的效果。动机包括经济动力、社会动力、自我实现动力等。例如，为了提高产量、多得报酬而忽略安全，导致事故发生的案例比比皆是；再如，倘若一个人认为人在工作中有自我成长的要求，那么他工作的最终目的是要使自己在事业上获得成就，为了实现这一动机，他就会考虑到自己在工作中的安全，离开