志愿者管理制度
志愿者管理规章制度范本
志愿者管理规章制度范本第一章总则第一条为规范和管理志愿者活动，保障志愿者的权益，提高志愿活动的质量及效率，特制定本规章。
第二条本规章所称志愿者是指自愿参加和服务于组织或社会公益事业的无偿劳动者。
第三条志愿者活动应本着公益、无偿、自愿、文明、友善的原则，尊重志愿者的人格尊严和自愿性，保护志愿者的合法权益。
第四条志愿者应当遵守志愿者管理规章制度，服从组织安排，积极参与活动，提升服务水平，注重自身形象，互相尊重，团结协作。
第二章组织形式第五条志愿者机构的设置应按照志愿者活动的具体情况和需要进行规划，可以设立志愿者服务中心、志愿者联谊会等形式。
第六条志愿者活动的组织应有明确的组织机构，包括主管单位、专职工作人员、志愿者服务协调员等。
第七条志愿者机构应加强对志愿者的管理和指导，定期开展志愿者培训、评估和考核，及时发布志愿者活动信息，保障志愿者权益。
第三章志愿者招募第八条志愿者招募应公开、公平、公正，不得以任何形式限制志愿者的参与资格。
第九条志愿者招募应注重宣传，通过各种渠道发布招募信息，吸引更多的志愿者参与活动。
第十条志愿者招募应根据志愿者的特长、兴趣等因素进行匹配，确保志愿者与活动的相互适应。
第十一条志愿者在参与招募时应如实填写资料，严格遵守招募要求。
第四章志愿者服务第十二条志愿者服务应根据活动的具体要求和志愿者的特长能力进行分配和安排。
第十三条志愿者在服务期间应遵守活动规定，服从组织安排，积极开展服务工作。
第十四条志愿者应尊重服务对象，保护他们的合法权益，维护服务对象的尊严和隐私。
第十五条志愿者在服务期间不得利用志愿者身份谋取私利，不得有违法违规行为。
第五章志愿者管理第十六条志愿者管理应建立健全的评估机制，对志愿者的表现及时做出评价，根据评价结果调整志愿者的分工和任务。
第十七条志愿者管理应建立激励机制，对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，激励更多志愿者参与活动。
第十八条志愿者管理应建立约束机制，对违反规章制度的志愿者进行处理，保障组织活动的顺利进行。
志愿者管理制度
志愿者管理制度第一章总则第一条为了规范和管理志愿者行为，充分发挥志愿者的作用，提升志愿活动的有效性和规范性，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的志愿者管理工作。
凡愿以本单位的志愿者身份参加志愿服务活动者，均应遵守本制度。
第三条本单位设立志愿者管理委员会，负责制定志愿者管理规章制度，指导各部门的志愿者工作，协调志愿者与本单位的关系。
第四条志愿者应当遵守国家法律法规和有关规定，恪守志愿服务宗旨，团结相互帮助，积极参与志愿服务活动。
第五条本单位依法对志愿者提供必要的培训，确保志愿者的安全和健康。
第六条志愿者有权根据自身情况和意愿选择参加志愿服务活动，拒绝不适合的志愿服务项目。
第二章志愿者的权利和义务第七条志愿者有权选择适合自己的志愿服务项目，根据自身时间和能力自主安排志愿服务时间。
第八条志愿者有权参加本单位组织的志愿者培训和交流活动，提高自身志愿服务能力。
第九条志愿者有权得到主管部门和工作人员的必要指导和支持，保障志愿服务活动的顺利进行。
第十条志愿者有责任尊重被服务对象的意愿和隐私，维护被服务对象的合法权益，不得侵犯被服务对象的人身自由。
第十一条志愿者有责任按照相关规定，参加志愿服务活动，遵守活动纪律，完成志愿服务任务。
第十二条志愿者应当积极主动地向主管部门和工作人员反映志愿服务活动中的问题和建议，为活动改进提供意见和建议。
第十三条志愿者应当爱护公共财产和设施，节约资源，维护环境卫生，爱护公共秩序。
第十四条志愿者不得利用志愿服务活动谋取不正当私利，不得干扰志愿服务活动的正常进行。
第三章志愿者的选拔和管理第十五条本单位对志愿者的选拔要求严格，根据志愿者的个人品德和能力进行综合评估。
第十六条志愿者应当向本单位提供真实有效的个人信息和志愿服务意向，主动接受相关责任。
第十七条本单位制定志愿者的管理办法，建立志愿者档案，及时记录志愿者的参与情况和表现。
第十八条志愿者按照本单位的招募标准参加面试和培训，合格后方可成为志愿者。
志愿者管理制度
志愿者管理制度志愿者管理制度篇一在构建和谐社会，创建文明“和谐”校园的过程中，为了能更好地提升教工的服务意识和责任意识，有效发挥我园参与幼儿园、社区志愿者服务，积极发挥教职工的参与作用，特制定以下制度：1、以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，用真诚的。
工作态度、严谨的工作作风，持之以恒地开展志愿服务，遵守服务制度和工作纪律。
2、接受党支部的领导，服从安排，听从指挥，积极踊跃的参与志愿服务。
3、党员志愿者先行，人人参与，服务时间在一年中大于12小时，团员青年覆盖面大于95%，服务时间一年中大于9小时，教职工乐意参加志愿者活动，覆盖面大于40%，服务时间一年中大于6小时。
4、志愿者服务活动采取定期或不定期的活动方式。
组织协调志愿者开展服务活动。
5、重视志愿者队伍服务活动和工作内容的记载及照片资料收集与整理，并建立档案。
6、党支部对志愿者的各项活动和服务情况要及时向志愿者本人反馈，予以鉴定和鼓励。
志愿者管理制度篇二总则第一条家长志愿者是一支由宋村中学学生家长组成的队伍，旨在对宋村中学组织的各类活动提供力所能及的服务，为广大学生的成长发展提供帮助的志愿队伍。
第二条本服务队的管理部门是宋村中学团委，同时接受学校政教处和校长室的业务指导及监督。
第三条本服务队的宗旨：关注学生身心健康及成长需求，组织和指导学校各类活动提供力所能及的服务；了解家长教育困惑，围绕孩子成长主题开展各类活动；促进家庭亲子关系培育，为学生树立良好的学习榜样。
第四条为宋村中学组织的大型活动或公益事业提供志愿服务。
第五条以本服务队为载体，开展亲子成长系列活动和家庭教育系列活动。
第六条由学校团委活动部统筹安排，建立志愿者服务站，为参与中心培训及活动的学员及家长们提供必要的咨询和服务。
第七条为青少年学生树立良好的公民意识和学习生活态度提供帮助。
队员第八条凡承认本志愿者章程并热心志愿者公益活动的家长，经自愿报名及学校团委审核通过后可成为本志愿者队员。
志愿者管理制度制度
志愿者管理制度制度第一章总则第一条为规范志愿者参与社会服务工作，提升志愿服务水平，加强志愿者管理，制定本制度。
第二条志愿者管理制度适用于我公司各类志愿服务项目，确保志愿者的权益和义务。
第三条志愿者管理制度遵循公平、公正、公开、自愿原则，鼓励志愿者参与社会服务。
第四条公司设立志愿者管理委员会，负责组织管理公司志愿者事务。
第五条公司对参与本制度活动的志愿者实行奖励和评优制度，鼓励持之以恒地参与志愿服务。
第六条公司组织相关培训和引导，提升志愿者的服务能力和素质。
第二章志愿者管理第七条志愿者需按照公司要求填写志愿者登记表，保障志愿者信息真实性。
第八条志愿者应具备一定的专业知识和服务技能，通过公司组织的培训认证合格后才能参与志愿服务。
第九条志愿者应遵守公司的规章制度，不得擅自变更志愿服务内容和服务对象。
第十条志愿者应保守志愿服务过程中获知的涉密信息，不得擅自泄露。
第十一条志愿者应当服从公司志愿者管理委员会的调配安排，不得擅自离开或拒绝执行任务。
第十二条对于志愿者在服务中产生的犯罪行为或违法行为，公司有权终止其志愿者资格并追究法律责任。
第三章志愿服务内容第十三条志愿服务主要包括社区服务、义务教育、环保服务、灾害救助等领域。
第十四条公司根据自身情况和实际需求，确定志愿服务项目的具体内容和执行计划。
第十五条志愿服务项目执行过程中，公司要加强对志愿者的指导和监督，确保服务质量。
第十六条公司建立志愿服务档案，记录志愿者的服务时长、服务项目和服务表现，定期进行评估。
第十七条公司定期召开志愿者座谈会，听取志愿者的意见和建议，完善志愿服务体系。
第四章志愿者权益第十八条志愿者享有参与公司志愿服务项目的权利，可以根据自身情况选择参与的服务项目。
第十九条公司为志愿者提供必要的培训和指导，提升其服务能力和素质。
第二十条志愿者在执行任务过程中获得的物质奖励和荣誉称号，由公司颁发。
第二十一条志愿者在服务过程中受到意外伤害或损失，公司将按照相关规定给予相应的帮助和赔偿。
志愿者规范化管理制度
志愿者规范化管理制度志愿者规范化管理制度篇11、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证;2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认;3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证;4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存;5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人;6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。
志愿者规范化管理制度篇2第一条：志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。
第二条：志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
第三条：社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。
这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。
第四条：社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。
志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。
志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。
第五条：社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织、社区老年人协会、关心下一代协会等统一纳入社区志愿者服务管理体系，接受社区志愿者组织的协调管理。
志愿者规范化管理制度篇3为倡导“奉献、关爱、互助、进步”的志愿者精神，切实加强对社区弱势群体(孤、老、残、弱)的帮扶救助，建立和完善社区保障体系，推动社区志愿服务健康发展，特制定本制度。
一、志愿者活动应遵循自愿、平等的服务原则，互相尊重，友好相待。
二、志愿者应遵守志愿者协会的章程，在法律法规规定的范围内开展志愿服务。
三、了解社区孤、老、残、弱的困难情况，针对其自身实际需要，提供力所能及的志愿服务。
四、积极开展“一助一”志愿服务活动，努力形成长效帮扶机制。
志愿者 管理制度
志愿者管理制度第一章总则第一条为了规范和促进志愿者管理工作的开展，提高志愿服务质量，保障志愿者的权益，根据国家有关法律法规和相关规定，结合志愿者的实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有涉及志愿者管理工作的单位，包括机关、事业单位、社会团体等，在志愿者管理工作中必须严格执行本管理制度规定。
第三条志愿者管理工作应以服务为宗旨，关注志愿者的需求和权益，尊重志愿者的个人意愿和选择，建立和谐、良好的志愿服务环境。
第四条志愿者管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，坚持志愿者自愿参加、服务为主、互助共享的基本原则，建立健康、稳定的志愿服务体系。
第二章组织架构第五条志愿者管理工作应当设立专门的组织机构或负责人，明确管理职责和工作职能，确保志愿者管理工作的顺利开展。
第六条志愿者管理机构应当定期组织志愿者管理人员培训，提高管理水平和能力，加强对志愿者的引导和指导。
第七条志愿者管理机构应当建立健全志愿者管理档案，对志愿者的基本情况、服务记录、表彰奖励等进行详细记录和归档。
第八条志愿者管理机构应当及时开展志愿者满意度调查，收集志愿者的意见和建议，不断改进和完善志愿者管理工作。
第三章志愿者招募第九条志愿者管理机构应当确定志愿者招募计划和目标，根据实际需求和志愿者服务情况，制定合理的招募方式和标准。
第十条志愿者招募应当遵循公正、公平、公开的原则，广泛宣传招募信息，鼓励更多的人士积极参与志愿服务。
第十一条志愿者管理机构应当建立健全志愿者招募程序和标准，对志愿者的基本情况、意愿和能力进行综合评估，选择适合的志愿者参与服务。
第十二条志愿者招募过程中，必须保护志愿者的个人信息和隐私，不得泄露志愿者的个人资料和联系方式。
第四章志愿者培训第十三条志愿者管理机构应当根据志愿者的服务需求，制定合理的培训计划和内容，加强对志愿者的职业道德和服务技能培训。
第十四条志愿者管理机构应当注重对志愿者的心理健康和行为规范的培训，帮助志愿者建立正确的服务观念和价值观。
志愿者管理制度办法优秀4篇
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志愿者管理规章制度
志愿者管理规章制度志愿者管理规章制度篇1一、总则第一条为加强第_届__城市运动会志愿者队伍建设，规范志愿者言行，为赛会提供有特色、高水平的志愿服务，特制定本规范。
第二条认真参加培训，主动参与日常志愿服务活动，牢记岗位服务要求，努力掌握服务知识和技能，加强体育锻炼，培养良好心态，为赛会志愿服务做好充分的身心准备。
第三条服从工作岗位的安排和调配，服从所在团队的管理。
第四条志愿者与工作人员之间、志愿者之间要相互尊重、相互关心、相互鼓励、密切配合，体现出团结协作的团队精神。
第五条提前了解相关客户群的文化背景和风俗习惯，在服务中避免冒犯相关禁忌。
第六条对所有服务对象都要保持尊重、平等、热情的态度。
第七条对于服务过程中可能出现的特殊情况，应根据岗位要求事先做好思想准备，出现情况时能够及时、规范、合理地应对。
第八条遵守志愿服务承诺书的相关承诺。
二、证件使用规范第九条服务期间严格按照证件的权限划分，在规定区域内通行。
第十条不得私自涂改、伪造、变造和损毁工作证件。
如证件丢失，应按照程序及时报告志愿者所属团队负责人。
第十一条正确佩戴证件，佩戴时保持证件位置端正，不得遮挡证件。
第十二条严禁出借及超范围使用证件。
三、岗前准备工作规范第十三条注意适当休息，保证上岗时精力充沛。
第十四条注意饮食卫生，上岗前严禁饮酒、避免食用有异味的食品。
第十五条备齐必要物品，如制服、证件、腰包、水壶、通讯工具、工作资料、防暑药品等。
第十六条熟悉岗位职责，牢记服务流程及相关要求。
第十七条遵守上岗时间，往返途中遵守交通法规，保证交通安全。
四、仪容仪表规范第十八条仪容仪表整洁大方，化妆适度得体。
第十九条着统一制服上岗，遵守着装规范，按要求佩带志愿者工作证等志愿者标识。
第二十条面对他人，主动微笑示意。
微笑是最好的名片，也是最好的沟通方式，优质服务从微笑开始。
第二十一条站立时，不依靠，不叉腰，不合抱双臂，不手插裤兜。
第二十二条行走时，抬头挺胸收腹，双臂自然摆动。
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志愿者（义工）管理制度
一、志愿者的定义
志愿者是指本人出于自愿，在本公司注册，无偿为服务对象提供服务与帮助的团队和个人。
二、志愿者的基本条件
1、遵纪守法，具有奉献精神。
2、具备参加志愿者服务的身体、能力素质，自愿无偿参加志愿者工作的公民。
3、根据自身愿望和条件选择义务服务项目，从事一定时间的义务服务工作。
三、志愿者的主要职责
1、社工部提供基础服务项目，志愿者自主选择，为有需求的对象提供义务服务。
2、承担临时性义务服务任务（如大型慈善活动、义卖等）。
3、从事具有专业技术要求的义务服务工作等。
四、志愿者的培训
1、培训：新注册的志愿者须参加义务服务的培训。
经过培训后，才能正式上岗，提供志愿服务。
2、选择项目：申请人可根据自身的专长、爱好,选择服务项目，存档编号，由本公司进行统一管理。
3、专业培训：由本公司聘请专业人士对志愿者进行专业技能培训，专业技能要求高的服务项目，经培训后达不到要求的，可重新选择其他服务项目。
五、志愿者的权利
1、参加本公司的义务服务活动。
2、接受与志愿者服务有关的知识和服务技能培训。
3、参与志愿者服务组织的管理，对志愿者管理工作提出建议、批评和进行监督。
4、参与志愿者服务计划的拟定、设计、执行及评估，获得所参与志愿者服务活动的完整信息。
5、可请求本公司帮助解决在义务服务活动中遇到的困难和问题。
6、获得从事义务服务工作所需的物质和基本安全保障。
六、志愿者的义务
1、遵守本公司的有关管理规定，无正当理由不得拒绝参加义务服务活动。
2、尊重服务对象的权利，保守服务对象的个人隐私。
3、不得向服务对象收取或者变相收取报酬。
七、志愿者的行为规范
1、志愿者过来做活动，需提前预约。
若是参加大型活动（30人以上），志愿者团队负责人需提前一周将活动方案交给本公司相关负责人，并在活动前将相关事项准备好。
2、志愿者必须服从组织安排，遵守组织纪律。
每次服务的志愿者尽量不要超过30人，由负责人统一安排。
一旦承诺，无论是临时服务还是定期服务，要信守诺言。
服务要守时，如因事拖延或不能上岗，必须提前通知本公司相关工作人员和服务对象。
志愿者之间要密切协作，互相鼓励，共同进步。
3、进入服务区域后请勿大声喧哗、乱扔垃圾，务必保持护理院的安静和干净，为长者创造一个良好的环境。
4、采取“一对一”结对志愿服务，且全程负责，保证服务对象的安全。
服务时请尊重服务对象的意愿，不得强迫其接受服务。
5、注意服务对象的用餐、睡眠时间，请务必注意活动时间控制，保证服务对象正常的作息时间。
6、与服务对象交流过程中，以儿女之情体贴入微地关爱服务对象，对服务对象有耐心，与服务对象交流一些积极的话题，注意话题以及情绪把控，保证服务对象心情愉悦。
7、言行文明，态度热情。
对于听力较差的服务对象要吐字清晰，声音洪亮。
服务时态度要友善、热情、细致，提供一流服务品质，展现义工的良好形象。
8、平等相待，谢绝馈赠。
尊重服务对象的个人习惯、传统和信仰，不可将自己的价值观念强加给对方，尊重服务对象的私人资料，不准随便公开。
廉洁自律，不以任何理由收受服务对象的钱物或委托服务对象办事。
9、志愿者在提供服务之前应填写好《志愿者须知》及在活动之后填写《活动登记表》交给本公司存档。
（表单请见附件）
八、志愿者的劝退
下列情况之一的，本公司可对志愿者进行劝退：
1、不遵守纪律造成服务对象损失或影响服务活动成效，造成不良影响的。
2、利用志愿者的名义从事营利性或非法活动的。
志愿者（义工）须知
（怡养老年公寓/怡养护理院）（下称本院）欢迎大家通过义工服务关心服务对象，并获得成长。
请在进行服务之前阅读本须知。
欢迎义工向服务对象介绍自己的名字、身份及来访目的；须穿着得体，佩戴可供辨识身份的表示；了解义工服务内容及服务对象的需要和特点；学习与服务对象相处的方法。
下列事项务请遵守：
（1）服务过程中照顾服务对象的安全及个人安全
（2）如在服务过程中遇到服务对象有突发情况，须立即通知工作人员。
（3）义工活动如有修改，须及时通知本院负责支援
（4）保护服务对象的隐私
（5）不得收受服务对象及员工的任何私人馈赠。
（6）不得宣传商业信息或者产品。
（7）不得私带媒体，记者入院及私自拍照。
（8）服务过程由本院统一拍摄记录，如需照片留念，请向院方说明。
（9）如有意参观本院其他区域，请向工作人员说明，再作安排。
（10）请保持场地整洁，爱护园内设施，如有毁坏应立即通知工作人员，如发现人为破坏，按事追究。
（11）不得擅自发放院内及服务对象资料。
（12）如发现义工有不恰当行为，工作人员可立即终止义工服务，严重者追究。
如有疑问欢迎联系相关工作人员查询。
多谢合作！
本人 社工团队已阅
日期：
义工（志愿者）活动登记表（怡养老年公寓/怡养护理院）。