员工培训与员工职业生涯

员工的职业生涯
潜力 高 介入 阶段 成长 阶段
饱和 阶段 低 低
成熟 阶段
高
生产率、产量
员工职业生涯的一般规律
1.最初进入这个组织； 2.从专才逐步转变为通才； 3.从技术工作向管理工作转变； 4.从只关心工作，到更关心家庭问题的转变； 5.从“垂直上升”到“水平飞行”的转变； 6.从全时工作到部分时间工作直至退休的转变。
向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。
第一阶段：课前活动 第一阶段：
– – – – 识别有成效与无成效的活动； 与老板一起讨论其工作的基本要素； 选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题； 将一个员工评价样本送给培训项目协调人。
基层管理培训方案： 基层管理培训方案：一个实例
第二阶段： 第二阶段：5天的封闭课程 实施计划及评论 支持性题目（1.5天） 支持性题目（ 文件处理能力 –我们为什么到这儿来 员工等级评定 工资管理 –分析工作问题 员工开发 –培训 –特殊健康服务 项目评价（1天） 项目评价（ –时间管理 制定行动计划方案 排列培训题目 –雇用依据 评价项目
培训需求分析
分析 举例 判定知识和技术需求； 判定知识和技术需求； 组织 决定组织中 效率、质量与期望的比较； 效率、质量与期望的比较； 分析 哪里需要培训 人事和后续计划； 人事和后续计划； 组织环境评价 任务 决定培训内容 个人完成工作所需 知识、技术、 分析 应该是什么 知识、技术、行为和态度 业绩评估： 决定谁应该受培 业绩评估：差距 人员 训和他们需要什 关键事件 分析 么培训 培训需求调查 目的
员工个人职 业生涯设计
对个人
职业生涯建议
• • • • • • •
审慎选择第一项职务 了解权力结构 获得对组织资源的控制 不要在最初的职务上停留太久 找个导师 在组织内部保持流动性 考虑横向发展
对个人
职业生涯建议
• • • •
不要轻易进行工作流动 注意培养自己的职业能力 建立恰当的社会关系 有长远的职业眼光
职业规划设计内容之部分
管 理
技 业 专
人
术
员
人
职 业 发
职业转换通道
员 职 业 发
展
展
对组织
职业管理侧重点
初期（介入阶段） 初期（介入阶段）：促进雇员的组织化 早期（成长阶段） 早期（成长阶段）：让新员工从事具有挑战性 的工作 中期（成熟阶段） 中期（成熟阶段） 训练中年员工去帮助年轻员工 解决或防止中年员工的知识老化问题 晚期（老年） 晚期（老年）：破除偏见
• 培训的涵义 • 培训的过程及实例 • 员工职业生涯
苏格拉底小组——讨论步骤 讨论步骤 苏格拉底小组
• • • • • 各小组按照指定的座位就座 每组人员从1起进行编号 单号者为正方；双号者为反方 每一方内部就自身观点进行讨论：15分钟 小组内重新分配立场：前一半为正方，后一半为 反方，继续讨论：10分钟 • 小组内双方观点互相补充：5分钟 • 按照老师点名，小组内某一观点发言 • 自己回去整理并补充对此问题的看法
培训的内涵
• 培训是发展雇员知识、技巧、行为和态度， 以有助于达到组织目标的系统化过程。 • 培训又被叫作人力资源开发。
– 二者有一定的差别
培训的作用
• 改进在现有职位的工作业绩 • 为今后可能的提升做准备 • 调动员工的积极性 • 响应环境的变化 • 建立优秀企业文化
培训的过程
• • • • • 培训需求分析 确定培训目标 培训方案设计 培训方案实施 培训效果评价
对组织 帮助员工实现职业计划
• • • • •
招聘中注意职业兴趣 提供一定的工作轮换 培训 考核中关注职业发展 公平竞争的机会
• 特别提示 特别提示: • 1、本资料可供餐饮管理者 查阅。 查阅。 、本资料可供餐饮管理者HR查阅 • 2、一个企业的成功有着培训的功劳，培训能让目 、一个企业的成功有着培训的功劳， 标统一、改变员工的思维、从而改变员工的形为， 标统一、改变员工的思维、从而改变员工的形为， 最到达到统一目标。 最到达到统一目标。 • 3、职业生涯规划，要支持您的员工来做，让员工 、职业生涯规划，要支持您的员工来做， 在企业看到希望， 在企业看到希望，这样员工才能死心踏地的跟着 您干。 您干。 • 4、培训与职业生涯规划都有一个共同点，那就是 、培训与职业生涯规划都有一个共同点， 检测，培训离开不检测， 检测，培训离开不检测，职业生涯规划也离开不 检测，没有检测就等于没做。 检测，没有检测就等于没做。
讨论观点
在我国当前情况下，企业在培训上的投资， 比起在营销、开发等方面的投资。
获得经济回报更为缓慢
正确认识培训的作用
• 人力资源开发是投资效益最高的领域 • “一年之计，莫如树黍；十年之计，莫如树木； 百年之计，莫如树人。” • 人力资源开发是一项长期事业，不要抱有短期经 营的思想 • 人力资源开发是企业竞争力的重要支点 • 没有不可用的蠢人，所谓“蠢人”是未培训好的 有潜力的人才
设定培训目标
知识目标：培训后受训者将知道什么 知识目标 行为目标：受训者将在工作中做什么 行为目标 结果目标：通过培训组织获得什么最终结果 结果目标 例
知识目标：什么是人力资源管理 知识目标 行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案 行为目标 结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高 结果目标
优
人力资源管理
餐 饮
秀 业 餐 管 理 咨 询 平 台 站 网 理 管 饮
专
培训与员工职业生涯
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我想往哪一路 线发展？ 价值、理想、 成就动机、 兴趣
自己的人生目标分析
我适合往哪一 路线发展？ 智慧、技能、 情商、学历、 性格
自己与他人的 优劣分析
我可机会分析
目标取向
能力取向 职业趋向 生涯路线确定！ 生涯路线确定！
机会取向
培训方案设计
工作轮换 学徒制
培训方法选择 授课
讨论会 录相 模拟 角色扮演
培训方案的实施
以认真的态度对待培训 确保培训顺利进行 落实预算
培训效果评价
作用 决定是否继续进行 改进培训 反映 学习 行为 结果 对照组 时间序列分析
途径
方法
基层管理培训方案： 基层管理培训方案：一个实例
方案设计目的
• 培训和职业生涯管理，在很多企业里都看 着是一种成本，培训还基本上每个企业都 有在做，但职业生涯规划就有大部份的企 业未做了。企业家、管理者没有想到，这 就是留不住员工的原因之一，你都没有让 员工看到希望，你让员工怎么留，培训和 职业生涯管理是理不开的。怎么样来做好 这二方面
第一章 培训与员工职业生涯
对组织
职业管理的主要内容
员工个人对自己的能力、 兴趣、 员工个人对自己的能力 、 兴趣 、 以及自己职 业发展的要求和目标进行分析和评估。 业发展的要求和目标进行分析和评估。 组织对员工个人能力和潜力的评估。 组织对员工个人能力和潜力的评估。 企业组织及时地提供在本组织内职业发展的 有关信息，给予公平竞争的机会。 有关信息，给予公平竞争的机会。 提供职业咨询
职业生涯设计
• 个人职业计划：个人为在自己的职业生涯中得到顺 个人职业计划： 利的成长和发展，而制定的自己成长、 利的成长和发展，而制定的自己成长、发展和不断 追求满意的计划。 追求满意的计划。 • （企业）职业计划：也叫职业管理，即企业为了不 企业）职业计划：也叫职业管理 职业管理， 断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展 和需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、 和需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、 发展与组织需求和发展相结合的计划的过程。 发展与组织需求和发展相结合的计划的过程。
关键性题目（2.5天） 关键性题目
基层管理培训方案： 基层管理培训方案：一个实例
第三阶段： 第三阶段：课后活动
– 通过并实施行动计划方案 – 给参加者和老板的问卷
培训工作管理
• • • • • 真正理解培训的重要意义 确定培训计划 建立健全培训组织 严格培训考核 保证培训投入
职业生涯
又称职业发展， 又称职业发展，是一个人从首次参加工作开始 的一生中所有的工作活动与工作经历按编年的 顺序串接组成的整个过程。 顺序串接组成的整个过程。