客户投诉反馈表模板
客户服务反馈表
尊敬的客户:
您好！为了雅宝特口腔能为您提供更好的优质服务,请您完整的填写反馈表,对于您能在百忙之中填写此反馈表我们表示衷心的感谢！日期：年月日
客户姓名
联系电话
服务地点
服务人员
售后服务总体评价
□优秀□良好□一般□较差
具体
评价
1.服务人员是否在约定时间到达
□是□否
2.服务人员是否穿着工装、佩戴工牌
□是□否
3.医用工具是否齐全
□是□否
4.服务人员态度
□热情□冷淡□粗暴
5.是否额外收费或变相收费
□是□否
6.是否为客户进行了面面俱到刷牙操作示范和讲解
□是□否
7.口腔问题是否有效解决
□完全解决□基本解决,但时间有延误□问题查明,但没有彻底解决□问题没有查明,也未解决
8.服务结束后,服务人员是否主动征询您的意见,并提供必要的知识
□是□否
9.服务人员的解答和信息的提供是否对您有帮助
□是□否
10.下次服务是否需要更换服务人员
□ห้องสมุดไป่ตู้□否
其它意见
注：请您记下我公司售后服务投诉电话0531- ,如遇服务问题请及时与我公司联系。
公司客户投诉调查实用范本
公司客户投诉调查实用范本
尊敬的客户，
感谢您选择我们公司为您提供的服务。
我们非常重视您的意见和反馈，并致力于不断改进和提升我们的服务质量。
为此，请您协助我们
填写以下的投诉调查问卷，以便我们更好地了解您的问题，并采取适
当的措施进行改进。
调查问题：
1. 您的姓名（选填）：
2. 您的联系方式（选填）：
3. 您与我们公司的合作关系：
4. 您的详细投诉内容：
5. 您对此问题的期望解决方式：
6. 您对我们公司其他方面的意见或建议：
以上问题仅供参考，您可以根据实际情况进行回答。
如果您有其他
相关问题或需要进一步解决方案，请在调查问卷的末尾附上详细说明，我们会尽快联系您并解决问题。
请将填写完毕的调查问卷发送至以下邮箱地址：
**********************。
我们会在收到您的反馈后尽快处理，并向
您提供解决方案。
感谢您的合作与支持，我们会努力改进我们的服务，确保您获得更好的体验。
如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系。
再次感谢您对我们公司的支持！
此致，
公司名称。
客户投诉反馈表格格式
客户投诉反馈表格格式客户投诉反馈表格是一种方便记录客户投诉信息的工具，以下是一个常见的客户投诉反馈表格的格式，供参考：基本信息客户姓名： [输入客户姓名] [输入客户姓名]联系 [输入客户联系电话] [输入客户联系电话]投诉日期： [输入投诉日期] [输入投诉日期]投诉部门： [输入投诉部门名称] [输入投诉部门名称]投诉详情投诉内容： [输入客户投诉内容] [输入客户投诉内容]投诉原因： [输入客户投诉原因] [输入客户投诉原因]涉及产品/服务： [输入客户投诉所涉及的产品或服务名称] [输入客户投诉所涉及的产品或服务名称]投诉渠道： [输入客户投诉途径，如电话、邮件、在线提交等] [输入客户投诉途径，如电话、邮件、在线提交等]处理进展受理人员： [输入受理客户投诉的员工姓名] [输入受理客户投诉的员工姓名]受理日期： [输入受理日期] [输入受理日期]处理状态： [输入投诉处理状态，如处理中、已解决等] [输入投诉处理状态，如处理中、已解决等]处理结果： [输入投诉处理结果，如满意、不满意等] [输入投诉处理结果，如满意、不满意等]解决方案解决方案描述： [输入投诉处理的具体解决方案描述] [输入投诉处理的具体解决方案描述]解决日期： [输入解决投诉的日期] [输入解决投诉的日期]解决人员： [输入解决投诉的员工姓名] [输入解决投诉的员工姓名]客户反馈客户满意度评价： [输入客户对处理结果的满意度评价，如满意、一般、不满意等][输入客户对处理结果的满意度评价，如满意、一般、不满意等]客户反馈意见： [输入客户对处理过程的反馈意见] [输入客户对处理过程的反馈意见]以上是一个客户投诉反馈表格的基本格式，您可以根据实际需要进行修改和调整，以满足具体的业务需求。
请确保客户投诉反馈表格的内容准确、清晰，并妥善保管以便后续跟进和分析。
顾客投诉处理记录表模板
是否可以立即采取行动：是□ 否□
是否存在赔偿的可能性：是□ 否□
处理意见或方案：
制定人： 年 月 日
责任部门
完成期限
年 月 日
审批意见：
批准人： 年 月 日
投诉
跟踪
信息
行动
日期
实施人
备注
确认回复
投诉调查
处诉满意度调查
处理结果验证情况：
顾客投诉处理记录
编号：
投诉方
投诉时间
年 月 日
投诉
情况
受理投诉方式：电话□ 电邮□ 信件□ 来访□ 其他□
投诉者情况：见附件投 诉 者 信 息 表（R24—05-1）
投诉事件发生的时间
投诉出现的次数
投诉的内容分类：质量□工期□管理□技术□劳务□材料□机械□其他□
投诉的主要内容：
投诉
评估
严重性、复杂性及影响：
验证人： 年 月 日
注：处理方案可另加附页，需有关部门批准或认可时，在附页上签署。
客服客户意见反馈表模板模板(可修改)
客服服务反馈表
说明：
1. 请在相应的空格内打勾（√）或填写相应的文字。
2. 如果您对我们的客服服务有任何其他意见或建议，请在下面空白处填写。
3. 本表为匿名填写，我们将对您的信息严格保密。
4. 感谢您的反馈，我们将尽快处理您的意见和建议。
其他意见或建议：
客服服务反馈表
说明：
1. 请在相应的空格内打勾（√）或填写相应的文字。
2. 如果您对我们的客服服务有任何其他意见或建议，请在下面空白处填写。
3. 本表为匿名填写，我们将对您的信息严格保密。
4. 感谢您的反馈，我们将尽快处理您的意见和建议。
其他意见或建议：。
客户投诉反馈记录表模版
3、 需求 发出 后， 请跟 进到 投诉 事项 结束 为 止， 并报 告上 级领 导；
4、 此管 理表 是日 常工 作工 具， 通过 筛选 功 能， 定期 以周 报汇 总， 在销 售会 议中 讨论 业务 难 点；
5、 类型 包括 了： 培训 、申 请、 售后 、对 账、 发货 、物 流、 销售 物料 、缺 货、 发票 、安 装、 品质 、市 场信 息 等；
6、 协助 单 位： 销售 、财 务、 内务 、工 厂， 其他
7、 问题 点的 陈述 必须 具体 、详 细， 例： xx表 示近 期售 后问 题较 多。 ---客户 、销 售顾 问、 车型 、产 品、 故障 等
8、 如需 其它 功能 面协 助 时， 把项 目单 独报 告给 支援 面；
9、 该表 作为 KPI 管理 重点 参考 材料 。
序 号 客户（属性）
联系方式
反应人
联系方式 跟进人员
销售人员填写
投诉项目
广州道迩孚化工有限公司
客户投诉管理表
问题点 （评估）
责任方 类别
提出 日期
支援
解决 期限
支援或协助需求点
支援或 协助单
进展情况
效果评估 结案 或小结 是否
填写 规 范：
1、 以客 户及 其属 性行 分 类；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户投诉反馈表模板
1. 模板简介
客户投诉反馈表是一种记录和管理客户投诉信息的工具。
通过填写此表，企业可以更好地了解客户对其产品或服务的不满，并及时采取相应的解决措施，以改善客户体验和提升客户满意度。
本文将为您介绍一份基本的客户投诉反馈表模板，以供参考。
2. 客户投诉反馈表模板
以下是客户投诉反馈表的模板，您可以根据实际需要进行适当的修改和调整：
公司名称：_______________________________________
联系方式：_______________________________________
客户姓名：_______________________________________
联系电话：_______________________________________
投诉日期：_______________________________________
投诉内容：_______________________________________
处理结果：_______________________________________
处理人员：_______________________________________
处理日期：_______________________________________
3. 表格说明
（1）公司名称：填写您的公司名称，用于识别投诉反馈表的
归属单位。
（2）联系方式：填写您的公司联系方式，包括电话、邮箱等，方便后续与客户进行沟通和反馈。
（3）客户姓名：填写投诉的客户姓名，以便与客户建立联系
和了解投诉细节。
（4）联系电话：填写客户的联系电话，以便及时与客户进行
沟通和解决问题。
（5）投诉日期：填写客户投诉的日期，记录投诉的时间点。
（6）投诉内容：客户详细描述投诉的问题和不满之处，越详
细越有助于问题的解决。
（7）处理结果：填写针对此投诉所采取的处理措施和解决方案。
（8）处理人员：填写负责处理该投诉的人员姓名，方便追踪
投诉的处理进度和责任归属。
（9）处理日期：填写投诉问题得到解决的日期。
4. 使用说明
（1）在收到客户投诉后，及时打印或复制该投诉反馈表，并尽快填写完整。
（2）在填写投诉内容时，应详细记录客户的投诉问题，并尽量提供客户的陈述，以便后续查证和分析。
（3）在填写处理结果时，应明确描述所采取的解决方案，并尽量体现客户的利益和需求。
（4）在填写处理人员和处理日期时，要确保记录准确无误，以便追踪和统计投诉的处理情况。
（5）建议将客户投诉反馈表的填写与相关的客户投诉管理系统结合使用，以提高投诉管理的效率和准确性。
5. 总结
客户投诉反馈表是一项简单但重要的管理工具，通过记录和管理客户投诉信息，企业可以更好地了解客户需求和问题，并及时采取相应措施予以解决。
根据以上提供的客户投诉反馈表模板，
您可以根据实际情况进行修改和补充，以实现更好的投诉管理效果。
希望本文对您有所帮助！。