窜货的名词解释
如何管理市场串货问题
如何管理市场串货问题窜货是目前日常消费品市场上的一个普遍而复杂的问题。
所谓窜货就是指甲地区的本企业产品流入乙地区,以低于正常市场价格销售,造成零售、批发价格混乱,营销界把这种现象称之为“窜货”。
常见的窜货现象有两种:一是不畅销地区向畅销地区窜货;二是畅销地区以低价向新市场或正在启动的市场窜货,导致新市场或正在启动市场的一片混乱。
窜货的发生会导致零售、批发价格的混乱和销售渠道堵塞,通路利润下降,货款难回,严重影响着企业品牌的无形资产和企业的正常经营,消费者因混乱的价格而对产品品牌失去信心,经销商也因此而丧失对企业的信心,生产企业在不知不觉中蒙受巨大的损失,最终还会导致整个营销体系的土崩瓦解。
窜货的产生归根结底还在于利益的驱动,在整个销售通路中,各个通路成员都为利益而为,如通路某个成员为己利益不顾大局,不择手段的销售,就产生了窜货。
窜货的一个重要特点是激活市场销售,针对不同的情况,窜货可分为良性窜货、自然窜货、恶性窜货三种形式。
良性窜货是指企业在进入市场初期,有意识的选择了流通性很强的经销商,使其产品流向重要经营市场或空白市场,这种正常流通应该是良性窜货。
自然窜货,是指经销商在正常获利的情况下,无预谋的向自己市场之外倾销产品的行为。
恶性窜货,是指经销商为了一时的利益,有预谋的向自己市场之外的市场倾销产品的行为。
经销商通常采用的方式就是用比出厂价还低的价格向非自己市场销货。
防止窜货,需要加强窜货管理措施:1. 堵住源头。
在部门责权明晰的企业,即使是企业最高首脑要货,也须通过销售部门按企业法定价格办理,企业维护了产品价格法统,在一定程度上就堵住了源自企业内部的窜货源头。
2. 加强对销售通路的管理。
销售通路是窜货发生的渠道,因此,规范了通路就有可能从根本上抵御窜货的入侵。
建立销售通路,当然,首先要做到科学有效,但通路的安全绝对不应忽视。
所谓通路安全,主要是指通路上产品价格的规范和稳定。
影响通路安全的另一个容易被忽视的因素就是对销售终端的管理。
串货的法律规定(3篇)
第1篇一、引言串货，又称窜货、窜标，是指企业通过不正当手段，将商品从一地转移到另一地，扰乱市场秩序，损害消费者利益的行为。
近年来，随着市场竞争的加剧，串货现象日益严重，给企业、消费者和市场经济秩序带来了严重影响。
为了规范市场秩序，保护消费者权益，我国制定了相关法律法规，对串货行为进行严格规制。
二、串货的定义与表现形式1. 定义串货，是指企业通过不正当手段，将商品从一地转移到另一地，扰乱市场秩序，损害消费者利益的行为。
串货行为主要包括以下几种：（1）企业将商品从原产地或一级经销商处转移到二级经销商或零售商，形成跨区域销售；（2）企业通过虚假宣传、价格欺诈等手段，诱导消费者购买低价商品，然后以高价在另一地区销售；（3）企业通过给予经销商高额返利、补贴等手段，鼓励其将商品从一地转移到另一地；（4）企业利用虚假的促销活动、限时抢购等手段，诱导消费者购买低价商品，然后以高价在另一地区销售。
2. 表现形式串货行为的表现形式多样，主要包括以下几种：（1）区域窜货：企业将商品从一地转移到另一地，形成跨区域销售，扰乱市场秩序；（2）价格窜货：企业通过虚假宣传、价格欺诈等手段，诱导消费者购买低价商品，然后以高价在另一地区销售；（3）品牌窜货：企业利用虚假的促销活动、限时抢购等手段，诱导消费者购买低价商品，然后以高价在另一地区销售；地转移到另一地。
三、串货的法律规定1. 《中华人民共和国反不正当竞争法》《反不正当竞争法》是我国关于反不正当竞争的基本法律，对串货行为进行了明确规定。
根据该法，以下行为属于串货：（1）经营者利用虚假的促销活动、限时抢购等手段，诱导消费者购买低价商品，然后以高价在另一地区销售；（2）经营者通过给予经销商高额返利、补贴等手段，鼓励其将商品从一地转移到另一地；（3）经营者通过虚假宣传、价格欺诈等手段，诱导消费者购买低价商品，然后以高价在另一地区销售。
对于串货行为，反不正当竞争法规定了以下法律责任：（1）经营者违反本法规定，实施串货行为的，由监督检查部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，处十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照；（2）经营者违反本法规定，实施串货行为，给其他经营者造成损害的，应当依法承担民事责任。
处理窜货的方案
处理窜货的方案简介窜货是指在供应链中，某个环节的商品以非法方式流出，绕过正常渠道进行销售。
窜货不仅给企业带来利益损失，还会破坏市场秩序和品牌形象。
因此，企业需要制定相应的方案来处理窜货问题，保护自身利益和形象。
本文将介绍几种常见的处理窜货的方案，包括加强渠道管理、建立监测机制、合作共治等措施，帮助企业有效应对窜货问题。
方案一：加强渠道管理加强渠道管理是防止窜货的重要措施之一。
企业可以通过以下几种方式来加强渠道管理：1.渠道合作伙伴评估：对合作伙伴进行评估，包括其经营实力、信誉度和管理水平等方面。
选择可靠的合作伙伴，降低窜货风险。
2.建立合理的销售政策：制定明确的销售政策，包括价格管理、退货政策等。
通过建立规范的销售政策，遏制窜货的现象。
3.加强培训和管理：培训渠道销售人员，提高其对窜货问题的认识和管理能力。
在销售渠道中建立严格的管理制度，加强对渠道销售人员的监督和考核。
方案二：建立监测机制建立监测机制是及时发现和处理窜货问题的重要手段。
企业可以采取以下方式建立监测机制：1.信息收集和分析：建立信息收集和分析系统，定期收集销售数据和渠道情报。
通过数据分析，及时掌握渠道销售情况，发现窜货问题。
2.市场调查和巡店：定期进行市场调查和巡店，了解产品价格、销售情况等。
通过对市场的观察和访谈，发现窜货问题的线索。
3.技术手段：利用现代技术手段，如物联网、云计算等，对销售渠道进行实时监测。
通过电子标签、GPS定位等技术，追踪商品流向，发现和处理窜货行为。
方案三：合作共治窜货问题是供应链中的共同难题，企业可以通过与相关方合作，共同解决问题。
以下是几种合作共治的方式：1.建立联盟：企业可以与其他企业、行业协会等建立窜货治理联盟。
联合起来，共同制定和落实窜货治理方案，加大打击窜货的力度。
2.合作执法：与执法机关合作，加大对窜货行为的打击力度。
加强与警方、工商部门等的合作，建立窜货举报和追查机制，打击窜货犯罪。
3.消费者参与：引导和激励消费者参与到窜货治理中来。
串货是什么意思？窜货是假货吗？
串货是什么意思？窜货是假货吗？
串货即窜货，在经济学上的概念是：不同的市场供给寡头，为了实现对市场资源的有效控制，而在不同的区域和需求环境当中，利用市场机制的缺陷和漏洞，就某一特定的商品供给对象，采取了违背市场法则的手段和工具，通过价格等措施有目的地打击彼此的供给体系和有效需求体系，达到完整控制市场有效资源的目的。
通俗上来说，对于区域限制的产品拿到非本销售区去销售的行为称为串货行为，如某一区域代理商将自己的产品销售到了其他同一品牌代理商的代理区域。
比如某公司在广州和南昌都生产某饮料,广州生产的在广东省售销,南昌生产的在江西省销售.要是你把广州生产的拿到江西来销售,那就串货了.
串货一般发生在各个地区之间，窜货行为可以分为良性窜货，恶性窜货和自然性窜货。
串货原因
多拿回扣、抢占市场：供货商给予中间商的优惠政策不同；供应商对中间商的销货情况把握不准；辖区销货不畅，造成积压，厂家又不予退货，经销商只好拿到畅销市场销售；运输成本不同，自己提货，成本较低，有窜货空间；厂家规定的销售任务过高，迫使经销商去窜货。
串货是假货吗？
通常情况下，串货是正品，只是销售渠道不同，比如某品牌奶粉，重庆地区的最低零售价是249元，但重庆地区的某零售商通过找湖南的经销商偷偷进货，卖出了200元的低价，这个价格，甚至低于重庆总经销商给出的最低批发价，这就是串货。
但也有部分零售商，以假货冒充正品，串货售卖。
这就需要消费者甄别。
一般外面的串货，供货商都不会开据发票，而且供货商属于厂家的经销商，一旦串货被查，供货商也会站在厂家一方（因为人家有钱在厂家押着。
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附件列表：。
窜货的治理
窜货的治理一、窜货的含义及其成因窜货，也叫冲货、倒货，就是由于产品经销网络中的各级经销商和代理商、分公司等受利益驱动，使所经销的产品跨区域销售，造成价格混乱窜货现象产生的原因是多种多样的，但根源还是在于利益驱动和人为因素。
1.价格体系混乱。
由于各区域市场经济情况、销售数量以及市场规模不同，价格之间存在差异，产品由低价格区域向高价格区域流动2.企业盲目为经销商定销售指标。
年终奖励条款是厂家鼓励经销商完成年度经销目标量，遵循厂家各类销售政策，规范有序地运作市场的一种有效手段。
但是，年终奖励是一把双刃剑，一旦运用得不好，反而会成为越区销售的诱发剂3.企业实施普遍经销制。
在同一地区出现两家甚至更多的经销商。
在有限的销售区域内，这些经销商就容易进行价格战而向其它区域窜货4.企业的一些营销人员鼓励经销商违规。
营销人员的收入是与销售业绩挂钩的。
因此，一些企业的营销人员或市场代表为了自己的个人利益，多拿提成，置企业的销售政策不顾，鼓励经销商违规操作，甚至与经销商狼狈为奸，共同谋取私利二、窜货的形式（一）从窜货性质上分1. 自然窜货2. 良性窜货3. 恶性窜货（二）从窜货表现上分1. 经销商之间的窜货2. 分公司之间的窜货3. 企业销售总部的违规操作4. 经销商低价倾销过期或假冒伪劣产品三、窜货的危害1.当产品的价格体系被破坏，商家的利润被掏空后，经销商就会对产品、品牌失去信心。
经销商售某品牌产品的最直接动力是利润，而当渠道受到攻击，经销商的正常销售受到严重干扰，经营利润降到预想值以下时，就会挫伤经销商的积极性2.窜货会导致产品质量和服务品质的下降。
当窜货发生时，受损害的经销商不仅不会对产品的售后承担责任，而且通常会要求从上游渠道得到一些让步，比如说价格上的保护等等，但由此却会引发一系列的连锁反应。
由于没有足够的利润支撑，厂商将不得不从成本控制上做文章，其结果是产品质量得不到保证，最终受害的是消费者3.窜货现象导致价格混乱和渠道受阻，严重威胁着品牌无形资产和企业的正常经营。
关于(串货)窜货管理办法
窜货管理办法
一、窜货的解释：
1、窜货是指发往某区域销售的产品因某种原因在另外的区域销售。
2、窜货分为恶意窜货和非恶意窜货。
恶意窜货是指某区域的产品以低于其他地区供货价的价格冲入其他区域市场，造成对其市场的冲击，扰乱价格体系，影响其正常销售的行为。
非恶意窜货主要是指跨区连锁零售企业，因总部产品配送原因，导致产品流向其他区域市场销售的行为。
二、窜货的管理规定
1、某市场发现有其他区域市场的产品在本市场销售，应立即收集证据资料，包括产品、销售地点、产品已销数量及库存数量等。
2、取证后，以工作联系单的形式连同取证资料上报营销中心，
并将窜货样品寄至营销中心。
3、营销中心对资料进行复核后，对窜货行为进行界定，分别按相应处理规定进行处理。
4、恶意窜货的处理规定。
①、窜货区域不享有窜货金额的业绩及提成，此业绩及提成划归被窜货区域。
②、窜货区域负责人及业务代表分别处以窜货金额（按出厂价计算）10％～20％的罚款。
③、窜货单位将予以窜货金额30％的罚款，连续两次窜货则扣罚全部保证金，并停止发货，取消其代理或经销资格，不享受公司的各项返利及优惠政策。
④、营销中心将对窜货行为及处理结果进行全国通报。
⑤、连续两次窜货的区域，其负责人及业务人员将给予降级及降薪处理。
5、非恶意窜货的处理
①、窜货区域不享有窜货金额的业绩及提成，此业绩及提成划至被窜货地区。
②、窜货区域应与窜货单位协商，避免此种窜货行为。
对于不能避免的，则必须将被窜货区域市场的产品价格调至当地产品价格。
如何有效控制窜货
窜货是窜货是指营销网络中的某个渠道成员受利益驱使，为获得非正常利润，以低于正常价格向授权以外的地区倾销产品的行为。
窜货通常会造成市场价格混乱，从而使其他渠道成员对产品失去信心，消费者对品牌失去信任。
窜货是销售实践中一个棘手的难题：许多产品在旺销时突然销声匿迹，好卖的产品不赚钱，赚钱的产品不好卖——很明显，市场出现问题了。
目前，企业销售工作中的两大顽疾是窜货和降价倾销，而窜货则是导致市场价格混乱的罪魁祸首。
导致窜货的原因第一，市场特性的必然。
在目前的市场经济中，窜货乱价具有必然性。
商品流通的本性是从低价区向高价区流动，从滞销区向畅销区流动。
同种商品只要价格存在地区差异，或者只要同种商品在不同地区的畅销程度不同，就必然产生地区间的流动。
第二，厂家销售政策的原因。
过多级的“台阶政策”造成地区价格差，为窜货提供了价格空间。
例如家电企业，经常采用“台阶政策”。
这个政策有两种方式：一种是单次订货的数量不同，导致折扣的不同，从而给经销商窜货提供了空间；另一种是经销商累计进货达到一定数量后，将会有较大的返利政策，一些规模较大的渠道成员利用这一点获得了比三、四级渠道成员低得多的进价，而在享受低价的同时，必须完成巨大的累计销量，才能够得到返利补差，因此对其他区域的下级渠道将产生窜货行为。
阶段性的渠道促销政策的不合理，为商家提供了窜货的价格空间。
当厂家承诺给经销商的奖励大于正常经营而获得的利润时，导致经销商为拿销售奖励而窜货。
采用货物奖励的方式，在一定程度上为经销商窜货提供了条件。
此外，年销售目标任务制定过高、恶性的商业竞争、非法的资本运作、跨区域的开设连锁商场等原因也导致窜货情况发生。
窜货行为是好是坏，从不同的角度得出的结果不尽相同。
从消费者来看，愿意买到更便宜的产品，但如果价位差距过大反而不知道如何选择，甚至对该品牌的信誉产生怀疑，从而选择其他品牌产品。
从渠道成员来看，窜货方由于向其他区域窜货可以完成自身的任务，进而获得更多的奖励政策，同时窜货可以扩大他的销售网络，加大他的现金流减少资金压力，因此愿意冒险窜货；被窜货方则必须通过降价进行对抗，降低了产品的利润，最终造成这个品牌的死亡，退出这个市场。
窜货管理培训
（2）、恶意串货的表现
恶意串货是指经销商有意识地进行产品的跨区域销售行为，且有意识 地降低价格，从而扰乱了市场。 例如：A区域经销商明明知道B区域有经销商存在，但仍然以低于B区 经销商给二批的供货价格给B区的二批商或零售商，这样造成的串货 是恶意的；
竞争对手的经销商为了打击我们的产品，从我们企业的二批、零售商 手里购买部分产品，进行降价销售的行为。
处理串货的技巧
1、串货的产品基本有一个共性：都是市场比较畅销的产品。 2、准确判断串货情节是否严重，是良性还是恶性？ 3、先礼后兵 。 ： 4、合理应用处罚金： 5、及时将处罚结果通报各经销商
如何处理恶意窜货
应对恶意串货，为经销商准备合理的说法 。恶意串货会导致消费者对经销商的信任 危机，这时，经销商必须拿出有力的证据，证明自己的经销合法、合理。 掌握证据是关键。一旦发生串货，经销商和厂家都不要急于求成，要搞清楚串货的来 源、交易的时间、地点、当事人等等。最好厂家的人和经销商能够及时地进行现场取 证，当场抓到，处理起来就更加有理有据。常规方法：例如经销商找熟人去串货处买 货，拿到实物证据，或者找到运货司机，给予人证证明，更为直接的方法是等待交易 时机，现场取证。
（三）、从竞争者的角度看
少竞争品牌经销商为了打击企业的产品销售，往往会采用一种恶意串 货的行为，由于其自己的利润点不在这个产品上，因此他可以在亏损 的情况下进行产品销售，扰乱价格和市场秩序。 属于典型的不正当竞争，这种串货行为，也往往具有较大的杀伤性。
五、解决渠道串货的有效途径
引起了消费者的不满。在业务未到场前经销商应及时处理 消费者问题，保证消费者的利益、向消费者做出合理的解 释和采取合适的处理方式是最重要的。 当窜货危及到被窜货区域经销商利益时，办事处业务及经 理应迅速反应，给予答复，并标明厂家坚决秉公处理的决 心和态度。 在处理过程中，要让经销商尽量把情况摸清楚，例如：货 物的数量、来自哪个区域、串到了哪里，并要求经销商收 集相关证据，并给予经销商安慰。稳住经销商情绪，事态 才能得到缓和与处理 。
窜货的原因及应对策略
1 2
建立合理的价格体系
制定完善的价格政策，确保各级经销商有足够 的利润空间，减少价格战等不正当竞争行为。
加强营销队伍建设
提高营销人员的专业素质和业务能力，增强其 对窜货行为的认识和防范意识。
3
建立窜货预警机制
通过数据分析、市场巡查等方式，及时发现窜 货迹象，采取相应措施予以制止。
优化渠道管理
建立合理渠道体系
01
根据市场情况，建立多层次、多元化的渠道体系，减少渠道长
度，降低窜货风险。
强化渠道监管力度
02
加强对各级渠道商的监管力度，建立健全的奖惩机制，对违规
窜货行为严惩不贷。
建立良好客情关系
03
与各级渠道商建立良好的客情关系，了解其经营状况和需求，
及时解决其合理诉求。
加强品牌建设
提高品牌意识
加强品牌宣传和培训，提高品牌知名度和美誉度，增强消费者对品牌的忠诚度。
在发现窜货行为后，及时收集证据，依法进行调查取证，确保处罚有
理有据。
03
建立律师顾问团队
聘请专业的律师团队，为企业的维权行动提供专业的法律支持和指导
。
04
窜货防范措施
建立预警机制
1 2
建立完善的窜货预警指标体系
建立一套科学的、全面的窜货预警指标体系， 包括窜货量、窜货比例、客户投诉等，以便及 时发现窜货现象。
跨地区窜货：不同地区之间的销售商之间的窜货行为， 通常表现为不同省份或城市之间的窜货。
厂家窜货：厂家直接向非授权销售区域发货或直接向终 端零售商发货，导致不同销售区域之间的价格差异。
同地区窜货：同一地区内不同销售商之间的窜货行为， 通常表现为经销商之间的窜货。
按照窜货的主体不同，窜货可分为
窜货的分类及处理方法
一窜货的分类所谓窜货，是指同一厂家的产品，在各方不同利益的驱使下,发生的跨区域、跨市场、跨渠道环节的产品流向错乱的行为.窜货，到底都有哪些类型呢？1、从纬度上分，分为水平窜货及垂直窜货。
水平窜货是指同一级别渠道商（包括经销商、分销商、批发商等，下同）之间的窜货,垂直窜货是指不同渠道层次之间的窜货行为，比如经销商越过分销商直接对终端,分销商窜经销商的货等等。
早年的格力空调之所以联合经销商成立销售公司,就是因为深受水平窜货之苦,也就是分销商之间互相窜货,引起内部“自我残杀”,而才采取的这种厂商一体化的行为。
而某著名快消品企业的分销商，在得到了厂家的直接供货的权限后,为了得到厂家的更多“青睐”，采取将返利折进去而直接供货上游经销商下属分销商这种“犯上"的举动，就属于垂直窜货。
2、从性质上分，分为良性窜货和恶性窜货.良性窜货是指为了更好地开拓市场而向一些薄弱市场或者空白市场“窜”入产品，从而影响和带动销售的行为；而恶性窜货是指渠道商为了一己之利或者报复上游厂家、渠道而采取的故意窜货以牟利或者扰乱市场秩序的行为。
比如，某中小快消品企业在拓展市场时，直接派人开发新市场,却失败了，但通过该周边市场的经销商定期窜货，结果却有该市场的客户主动找上门要求经销产品，真是“有意栽花花不成,无心插柳柳成荫"。
这就是一种良性的窜货，相反,某集团区域经销商为了获得最大化的返利标准，而大肆向不属于自己的周边市场“侵犯”，就是属于恶性窜货。
3、从区域上分，分为同区域窜货和跨区域窜货.这个很好理解,同区域窜货，是指同一市场各渠道环节之间的水平或者垂直窜货，跨区域窜货是指超越自己的销售区域或者销售范围而实施的窜货行为。
以上是窜货分类的常规方法，当然，从动机上说，也有真假窜货之说，真窜货是指真正地实施窜货行为,并且给市场带来了危害;假窜货是指利用窜货的手段或者噱头,虚造声势，曲径通幽，借力使力，达到拓展市场的行为.也有从危害程度上分的,分为小批量窜货和大范围窜货等等.二恶性窜货处理恶性窜货是指渠道商为了一己之利或者报复上游厂家、渠道而采取的故意窜货以牟利或者扰乱市场秩序的行为.处理方法:1。
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窜货的名词解释
解析：
窜货是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾，进行产品跨地区降价销售，会造成市场倾轧、价格混乱，严重影响厂商声誉的恶性营销现象。
窜货是商业行为，其目的是盈利。
经销商跨过自身覆盖的销售区域而进行的有意识的销售就是窜货。
也称为冲货。
窜货按照性质分类，可分为3类：
（1）恶性窜货：经销商为了牟取非正常利润，蓄意向非辖区倾销货物。
（2）自然性窜货：一般发生在辖区临界处或物流过程，非供销商恶意所为。
（3）良性窜货：经销商流通性很强，货物经常流向非目标市场。
按照市场，也可分为3类：
（1）同一市场内部的窜货：甲乙互相倒货。
（2）不同市场之间的窜货：两个同一级别的总经销之间相互倒货。
（3）交叉市场之间的窜货：经销区域重叠。