格力变频谦者售后维修指导(完整版)
2018年空调售后服务说明书-范文word版 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==空调售后服务说明书篇一：格力空调售后服务手册格力空调售后服务手册一. 家用空调（一）包修政策我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机免费包修三年。
对格力生产的干衣机整机包修一年。
对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机实行整机免费包修五年。
以下情况之一的不属于包修范围。
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）；3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；6、处理品已超过包修期的产品。
（二）免费安装政策格力电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。
但下列情况可额外收费。
1、需加长连接管；2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；4、搬拆移位重安装的；5、安装铁架等所有材料费。
（三）实行收费安装的情况。
1、窗式空调器；2、移动空调钻排气口洞；3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。
（四）对消费者承诺1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。
2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。
3、自购机之日起24小时内安装。
4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。
除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。
家电维修售后服务保障手册
家电维修售后服务保障手册第1章家电维修服务概述 (4)1.1 维修服务宗旨 (4)1.2 维修服务承诺 (4)1.3 维修服务流程 (4)第2章维修服务范围与标准 (5)2.1 维修服务产品范围 (5)2.2 维修服务标准及价格 (5)2.3 维修服务期限 (5)第3章维修服务预约与接待 (6)3.1 预约维修服务流程 (6)3.1.1 客户咨询 (6)3.1.2 预约服务 (6)3.1.3 预约成功 (6)3.1.4 预约变更 (6)3.2 维修服务接待规范 (6)3.2.1 上门服务 (6)3.2.2 故障诊断 (6)3.2.3 报价与维修 (6)3.2.4 服务态度 (6)3.3 客户信息登记与管理 (6)3.3.1 客户信息收集 (6)3.3.2 客户信息保护 (7)3.3.3 客户信息管理 (7)第4章维修服务实施 (7)4.1 维修工程师职责与要求 (7)4.1.1 职责概述 (7)4.1.2 任职要求 (7)4.2 维修工具与设备管理 (7)4.2.1 工具与设备配置 (7)4.2.2 工具与设备管理要求 (7)4.3 维修服务操作规范 (8)4.3.1 服务流程 (8)4.3.2 操作规范 (8)第5章维修质量控制 (8)5.1 维修质量检查标准 (8)5.1.1 维修项目完整性：维修人员需按照维修工单上的项目进行维修，保证维修项目无遗漏。
(8)5.1.2 维修工艺标准：维修过程中，维修人员需遵循相关家电的维修工艺标准，保证维修质量。
(8)5.1.3 零配件质量：使用的零配件需符合国家或行业标准，保证维修后的家电功能稳定。
(9)5.1.4 故障排除：维修完成后，维修人员需对维修的家电进行功能测试，保证故障已完全排除。
(9)5.1.5 安全检查：维修人员需对维修后的家电进行安全检查，保证不存在安全隐患。
95.2 维修过程质量控制 (9)5.2.1 维修前准备：维修人员接到维修任务后，需对维修项目进行详细了解，准备相应的工具和零配件。
家电售后服务维修流程及标准
家电售后服务维修流程及标准第1章家电售后服务概述 (3)1.1 售后服务的重要性 (3)1.2 家电售后服务的内容与范围 (4)第2章维修服务流程 (4)2.1 报修与预约 (5)2.2 维修工程师指派 (5)2.3 维修服务实施 (5)2.4 客户满意度调查 (5)第3章维修服务质量管理 (5)3.1 维修服务质量管理原则 (5)3.2 维修服务质量评价体系 (6)3.3 提高维修服务质量的方法 (6)第4章维修配件管理 (7)4.1 配件采购与库存管理 (7)4.1.1 配件采购 (7)4.1.2 配件库存管理 (7)4.2 配件质量控制 (7)4.2.1 配件验收 (7)4.2.2 配件储存 (7)4.2.3 配件出库 (8)4.3 配件价格管理 (8)4.3.1 价格制定 (8)4.3.2 价格调整 (8)4.3.3 价格监管 (8)第5章维修价格与收费 (8)5.1 维修价格制定原则 (8)5.1.1 公平合理原则：维修价格的制定应遵循公平、合理原则，保证消费者在享受售后服务时，不会因价格因素而受到不公平待遇。
(8)5.1.2 成本导向原则：维修价格应以维修服务成本为基础，结合企业运营成本、市场行情及行业平均水平进行合理制定。
(8)5.1.3 透明公开原则：维修价格应向消费者公开透明，便于消费者了解维修费用的构成，提高消费者对售后服务的信任度。
(8)5.1.4 动态调整原则：根据市场行情、维修成本等因素的变化，定期对维修价格进行调整，以保持价格的合理性和竞争力。
(8)5.2 维修收费标准 (8)5.2.1 维修工时费：根据维修项目的难易程度、所需工时等因素，制定相应的工时费标准。
(8)5.2.2 维修材料费：根据维修过程中所需材料的实际成本，结合市场行情，制定合理的材料费标准。
(8)5.2.3 诊断费：对于需要进行检测、诊断的故障，按照一定的标准收取诊断费。
(9)5.2.4 上门服务费：对于提供上门服务的维修项目，根据距离、时间等因素制定合理的上门服务费。
格力变频空调不制冷及室外机不运行的现象如何解决
格力变频空调不制冷及室外机不运行的现象如何解决
是家电维修同行就会将您加进群，我们有多个维修群，制冷电器行业群，电器销售商群，净水器行业群，计算机行业群，手机行业群，电器配件商群下面和大家分享一下一般遇到的问题：空调器不制冷，室外机不工作。
上门检查，遥控开机，室内机主板主控继电器吸合，向室外机供电，但是室外机压缩机与风机均不运行，约2mmn 后，室内机主板停止供电。
按压遥控器上“传感器”切换键两次，室内机显示屏报代码为通信故障。
拔下电源，清除代码，然后再重新开机，用万用表直流电压挡测量N与通信S端电压为0v，正常时此机应为0~ 140V变化的直流电压。
通信电压由室外机主板提供，检查通信载波电压产生电路，如图3-6所示，该电路由R5 02降压，D503整流，C503滤波与N端产生直流1 40V，向通信电路提供单独的电源，现通信电路电压为0v，应着重检查此部分电路。
因为此部分电路较为简单，断电，用万用表电阻挡逐个检测，测量R502 电阻(3W/i 1k0)时开路，更换后试机，室外机运行，制冷正常。
由于R5 02开路，通信电路无工作电源，因而不能工作，室内机主板接收不到室外机反馈的信号而停止向室外机供电，同时报通信故障代码保护。
更换通信电路降压电阻R502 (iikQ/3W)0 通信电路常用的两
种通信电源方式如下。
通信电源若由室外机提供，通常为直流1 40V电压，电压高、杭干扰能力强，但是通信回路电流较大。
通信电源若由室内机提供，通常为直流24V电压，电压低、易于设计，通信回路电流较小，但是抗干扰能力相对较差。
以上就是格力空调售后维修时所有到的情况。
格力空调售后服务
格力空调售后服务包修政策1、整机包修一年2、产品附件包修期：购买产品赠送的附件,包修三个月3、下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修1消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的;2非格力特约服务网点拆动、修理造成损坏的包括消费者自动拆动、修理;3无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的;4工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品;5由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的;4、包修期界定：以开具发票时间开始进行计算；没有发票的,以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间;包换政策包修有效期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修的,可以换机;换机后的三包有效期自换机之日起重新计算1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常使用；2、主要性能故障连续修理二次,仍不能正常使用的；3、自用户送修之日起因厂家原因超过30日国家规定为90天未能修复的；4、因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担；5、对有争议的,经销售公司及办事处售后经理核准的；6、换货只换主机,其他附件、赠品和包装不在换货范围之内包退政策包修有效期内,符合下列条件,且用户拒绝维修或换机的,可以退机；1、产品自售出之日起7日内,发生主要性能故障,不能正常使用的；2、主要性能连续二次以上无法修复,用户坚持退机的；3、对有争议,情况特殊的,经销售公司及办事处售后经理核准的;备注1、国家“三包”政策仅适用于产品本身质量问题；由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏或使用不满意等均不属于三包处理范围；2、赠品：享受同等的三包服务政策;购买其它商品赠送格力小家电产品的,以相关商品的有效购买单据出据日为三包计算起止日,具体机型以单据上注明的小家电赠品名称、型号规格、数量为依据;。
家电售后服务维修操作手册
家电售后服务维修操作手册第一章家电售后服务维修概述 (4)1.1 家电售后服务维修的定义与意义 (4)1.1.1 定义 (4)1.1.2 意义 (4)1.2 家电售后服务维修的发展历程 (4)1.2.1 传统阶段 (4)1.2.2 专业化阶段 (4)1.2.3 网络化阶段 (4)1.3 家电售后服务维修的现状与趋势 (4)1.3.1 现状 (4)1.3.2 趋势 (5)第二章维修服务流程 (5)2.1 接受客户报修 (5)2.1.1 接听客户电话或接收客户在线报修信息，详细记录客户的基本信息、家电品牌、型号、故障现象及报修时间。
(5)2.1.2 核实客户信息，确认报修家电是否在保修期内，了解客户对维修服务的要求。
52.1.3 根据客户需求，安排维修人员上门服务时间，并向客户说明预计到达时间。
(5)2.1.4 告知客户维修服务流程、收费标准及注意事项，保证客户对维修服务有充分了解。
(5)2.2 维修前的准备工作 (5)2.2.1 检查维修工具及设备，保证齐全、完好，满足维修需求。
(5)2.2.2 阅读家电维修手册，了解所修家电的结构、原理及维修方法。
(5)2.2.3 准备必要的备件，以备维修过程中更换。
(5)2.2.4 保证维修现场安全，如拉好警戒线、关闭电源等。
(5)2.3 维修过程中的沟通与协作 (5)2.3.1 维修人员到达现场后，向客户说明维修流程，征得客户同意后再进行维修。
(6)2.3.2 维修过程中，如需更换部件，应向客户说明更换原因及更换部件的价格。
(6)2.3.3 如维修过程中遇到困难，应与同事沟通，共同解决问题。
(6)2.3.4 维修过程中，注意保护客户财产，避免造成损失。
(6)2.4 维修完成后的客户回访 (6)2.4.1 向客户确认维修结果，保证家电恢复正常使用。
(6)2.4.2 告知客户维修后的注意事项，如使用方法、保养技巧等。
(6)2.4.3 征询客户对维修服务的满意度，了解客户需求，不断优化服务。
格力 家用空调售后服务管理手册
第一部分 2014年度家用空调服务政策一、产品三包政策1 包修政策2014年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；1.6处理品、已超过包修期的产品。
2 包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
2.3变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
2.4 i系列、U系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。
3 包退政策按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
对退机折旧费规定对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。
二、免费安装政策1 免费安装范围格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。
格力空调售后维修
空调是我们生活中必不可少的家电之一，并且它使用的年限也较长，所以大家在选择的时候都会特别慎重，通常人们都会比较倾向于品牌的空调，品牌类的空调价格自然会高一点，但是质量和售后方面也会更加有保障。
格力空调是品牌当中较为优质的，不仅质量一流，售后做的同样不错，大家都想要了解售后具体保障哪些内容，这里我们就来了解一下。
1.包修政策以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;1.2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;1.6 处理品、已超过包修期的产品。
2.包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
2.1 产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机;2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限(仅限更换部分)。
2.3 2011年1月1日起，所购家用直流变频空调自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调。
3、包退政策按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
3.1 产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
格力的三包政策做的还是非常不错的，主要是能够兑现它的品牌承诺，也正是因为如此，格力才获得了广大消费者的认可。
格力的售后项目比起其它品牌要多许多，并且售后有专门的维修服务人员，显得更专业。
空调经过售后的保障以后，可以延长它的使用时间，虽然大多数的格力空调都做的十分认真，没有什么质量问题，但是在使用过程中出现毛病还是不可避免的。
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2.谦者常见售后故障分析
2.7.1内外机环境温度感温包阻值表
温度 （℃） 电阻值 （kΩ） 温度 （℃） 电阻值 （kΩ） 温度 （℃） 电阻值 （kΩ） 温度 （℃） 电阻值 （kΩ）
-18
-14 -10 -6
128.600
102.900 82.750 66.880
21
25 29 33
17.930
2.谦者常见售后故障分析
2.7 感温包故障 感温包的短路或开路故障一般可以根据内机上的故障代 码可确定。但有一类感温包故障对外机主板会带来严重地 损害，此类故障是感温包对外壳短路。由于控制器主板的 地和大地之间存在70V左右的电压，如果感温包对外壳短 路，也就是感温包把这个70V电压直接接入了外机控制器 的弱电部分，往往可能直接烧坏外机板。因此在出现感温 包故障的时候，一定要用万用表先测量一下3.3V ,15V对 地的电阻值，如果发现3.3V、15V对地短路，不能盲目更 换外机板，而要仔细检查各感温包是否存在破损的现象，
108.000
43
47
23.190
19.810
82
86
5.746
5.060
121
125
1.863
1.682
2.谦者常见售后故障分析
2.8 IPM保护（H5）故障分析
出现IPM保护的情况一般由以下几种原因之一造成的： A：外机控制器出现故障； B：压缩机故障，如卡缸，三端引线开路； C：系统管路堵塞； D：压缩机线反接； E：大负荷下正常保护。
2.谦者常见售后故障分析
故障诊断步骤如下 ：
模块保护H5
重新上电马上出现H5？ N
Y
直接更换外机板
环境恶劣? Y 正常保护停机
N
接线、系统、压 缩机正常
Y
更 换 外 机 板
N 更换相应的部件
结
束
2.谦者常见售后故障分析
2.8.1 IPM保护（H5）现象一
拔掉电源插头3分钟后重新上电，如果马上出现H5。
76
80 84 88
2.133
1.871 1.645 1.451
115
119 123 127
0.660
0.592 0.532 0.480
14
18
24.730
20.540
53
57
4.802
4.139
92
96
1.282
1.136
131
135
0.433
0.391
2.谦者常见售后故障分析
2.7.2室外管温、室内管温感温包阻值表
2.谦者常见售后故障分析
2.5.2 三灯中任意一个灯或多个灯常亮
外机板出现三灯常亮，一般由于外机控制器上的主 IC没有工作，因此解决的办法是直接更换外机板。
2.谦者常见售后故障分析
2.5.3 只有红灯闪烁 1、用万用表直流电压档测量R953两端的电压，如果电压值 在0～3.3V之间，说明内机已经发送了信号只是外机没有接收到， 可以直接更换外机板。
4.289 3.729 3.252
99
103 107 111
1.386
1.233 1.099 0.983
-2
2 6 10
72.410
59.080 48.420 39.870
37
41 45 49
12.000
10.200 8.705 7.453
76
80 84 88
2.844
2.495 2.194 1.934
故障诊断步骤如下 ：
整机能够制冷不能制热
紫色线之间的电 压为市电
N
更换外机控制器
Y 紫线之间的电阻 1.6K左右 Y
N
电磁阀失效
四通阀故障
结 束
2.谦者常见售后故障分析
1、在制热状态下，用万用表的交流电压档测量四通阀
两条连线之间的电压，测试点为4V与AC-L2。如果4V与 AC-L2之间的电压不是AC220V左右,则说明外机控制器故 障，需更换外机控制器。
115
119 123 127
0.880
0.770 0.710 0.640
14
18
32.980
27.390
53
57
6.403
5.519
92
96
1.710
1.515
131
135
0.577
0.521
2.谦者常见售后故障分析
2.7.3 室外排气温度感温包阻值表
温度（℃） 电阻值 （kΩ） 温度（℃） 电阻值 电阻值 电阻值 温度（℃） 温度（℃） （kΩ） （kΩ） （kΩ）
2.谦者常见售后故障分析
2、如果R953两端的电压恒为高电平（3.3V左右）或
者恒为低电平（0V左右）则可以用万用表的交流电压档测量
外机接线板上的通讯线（2）对零线（N1）之间的电压，电 压在0V至20V左右跳动说明内机有信号发送，外机没有接收 到，属于外机故障，更换外机板。如果没有变动，则说明内 机根本没有发送信号或通讯线断路。 故障解决办法：检查通讯线或更换内机控制器。
2.谦者常见售后故障分析
2.5.1 三灯均不亮
1、首先用万用表的交流电压档测试外机电器盒接线板上N(1)
与3之间的电压，如果无电压则检测内机侧接线板是否有 电，如果内机侧接线板没有电压则检查内机接线是否正
确，否则更换内机控制器。
2、如室内机供电正常，则检查室外机的接线是否正确，是否 存在接线错误或接线松脱的现象。 3、如果以上2种现象均不存在则可以直接更换外机控制器。
2.谦者常见售后故障分析
2.2 室外机控制器状态指示灯的识别方法
外机控制器3灯彼此独立，三灯采用亮1s灭1s的方式，
也就是亮1s，灭1s为闪烁一次。当一个灯连续灭3s的时 候说明上一个计数周期结束，当重新开始亮后，表示下一 个计数周期开始。
2.谦者常见售后故障分析
2.3 谦者故障代码一览表
2.谦者常见售后故障分析
当出现上述情况时，首先检查压缩机的接线是否有误或 者松脱，如果接线无误则更换外机控制器。在更换外机控制 器后如果仍然立刻出现H5，则为压缩机故障，请更换压缩机。
2.谦者常见售后故障分析
2.8.2 IPM保护（H5）现象二 如果运行一段时间后才出现H5保护，此时需要看用户 运行环境是否真正很恶劣（如冷凝器脏堵等），如果运行环 境恶劣则属于正常地保护；如果运行环境不恶劣，则需要进 一步检查压缩机线是否反接，模块螺钉是否打紧，是否存在
谦者变频机售后维修指导
格力电器制冷技术研究院
变频空调售后维修指南（谦者系列）
1 2
谦者外机控制器简要介绍 谦者常见售后故障分析 更换控制器后故障依然存在的处理方法 谦者维修注意事项
3
4 5
谦者变频结构维修指导
1.谦者外机控制器简要介绍
1.1谦者直流变频空调控制原理
变频空调主要是改变以往定频空调压缩机在恒定50HZ频率下运转，其输
1.谦者外机控制器简要介绍
1.2谦者直流变频空调基本架构
变频空调电控系统主要是由室内机主板、室外机主板以及压缩机组 成。其内外机通过火线、零线和通讯线相连接。
1.谦者外机控制器简要介绍
1.3谦者直流变频空调外机基本组成
家用变频空调电气控制电路大体可以分为强电滤波电路、整流滤波
电路、PFC电路、IPM逆变电路、开关电源电路以及主控芯片的检测和 控制电路。根据应用需要家用直流变频空调基本电气结构如下图所示：
15.000 12.600 10.630
6217 2.797 2.439
99
103 107 111
1.039
0.925 0.825 0.737
-2
2 6 10
54.310
44.310 36.320 29.900
37
41 45 49
9.003
7.653 6.529 5.589
2.谦者常见售后故障分析
2、如果存在AC220V，断开电源后，拔掉两条四通阀
出功率恒定的状况。变频控制器根据环境条件的变化调节输出给压缩机电源 的频率（其频率在6HZ----120HZ区间变化），使压缩机的转速变化，从而 达到压缩机输出的功率可调。这样，空调就改变了时开时停的工作方式，可 以在需要时以高频率运行，进行快速制冷制热，在不需要时，降低频率，以 达到较小的输出功率和高于普通定频机50%以上的能效比，平和的进行温度 调节，完全实现了无极调节。
2.谦者常见售后故障分析
2.谦者常见售后故障分析
2.4谦者变频空调故障检测方法
1. 2. 3. 4. 5. 6.
通讯故障 外风机不运转 感温包故障 IPM保护 整机能够制冷不能制热 整机能够制热不能制冷
2.谦者常见售后故障分析
2.5 通讯故障(E6)故障点的确认方法
由于通讯涉及到内机与外机共同作用，因此只凭借 E6的故障代码无法立即分清是内机还是外机的故障。为 了确认故障点，需要先了解一下通讯的机制。通讯机制 是首先内机向外机发送联络信号，经过通讯电路传输之 后外机接收。如果外机接收到该信号后，外机的绿灯会 闪，同时外机往内机发送通讯信号。
1.谦者外机控制器简要介绍
1.4 电气控制部件介绍
1.4.1 室外机控制器各单元电路示意图（左边为控制板，右边为滤波板）
1.谦者外机控制器简要介绍
1.5 室外控制器关键位置和元器件的测试方法 1.5.1 15V/12V/5V等电源的测试点及测试方法
1.谦者外机控制器简要介绍
1.5.2 5V和3.3V电源的测试点及测试方法
-8 -4 0
306.200
245.600 198.300 161.000