说服家长报班的10大策略
拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。
1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！
小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。
2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以
听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能
3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为
小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。
4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，
孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？
5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹
豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。
6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子
的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。
7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一
个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。
8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事
事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。
9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，
现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。
拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。
1、家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学
英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么重视教育，你的孩子一定学的非常不错，你对英语也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见，看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。
2、家长你孩子已经学英语，真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验
英语程度的机会，看他到底学的好不好，我们在给他做一个免费的测试。
3、家长这次请你和你孩子过来呢，并不是让孩子来这学习，英语是用来说
的，学了不说，不练相当与没学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。
孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。听听不同老师的发音，感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。
拒绝三、没时间
1、家长我知道你非常忙，一看就知道你是事业型的人，工作一定很出色。我今
天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间，一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动，无论是对孩子还是你都会很有收获的。
2、家长你想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得
有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。
给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一次学习的机会，这样的人生才会更精彩你说呢
3、今天很幸运，这张邀请函是送给你的，你已经成为我们的会员了，只要是华
冠学校举办的演讲会公开课，凭这张邀请函你都可以参加。这周没时间你下周也可以参加。
4、家长你不觉得吗时间是海绵里的水，一挤就会有。时间是需要管理的。只要
我们合理安排时间，这一个小时总会有的。
拒绝四、不留电话
1、家长你放心，我是学校老师，你的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样
我的时间也很宝贵，如果你不方便接电话，我可以给你发短信，有什么变动以便随时通知你。
2、家长，我能理解你的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用
说你也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。
拒绝五、不想给孩子太大的负担
1、家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先苦
而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生讲师枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。
2、家长你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回
想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。
拒绝六、以前发过票，就不想去
家长我理解你的心情，现在英语学校特别多，正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心，我代表华冠学校的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好，我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。
拒绝七、想学同步教材
家长学习英语的目的是为了考出好成绩，家长你想过没有，孩子补同步会有什么样的结果，我们回想我们上学时有一些降级的学生，在学一遍同样的课程他的成绩同样不好，因为夹生饭不好熟。给孩子补同步他在学校的课堂里面，会想这课我已经学过了，我比你们强，不用听了。小孩子好多都是这样的心里。补同步的效果不好。好多家长和你的想法一样，在外面补，在学校还学看你能不能学好。但是事实证明好多孩子虽然补了同步，成绩还是没上来。英语学习是一种方法，掌握了方法就想当于掌握了能力，我们教会孩子一种学习的本领。我们选用的课程是比较科学，孩子容易接受的马承英语，这套教材省时高效，在我们这学习英语我敢保证你的孩子英语成绩肯定会提高很大一截。这点你放心。
拒绝八、孩子成绩特别好，不需要补
家长你的孩子英语学的这么好，恭喜你！小学英语是很简单的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英语基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。这样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他的英语还差的很远。家长孩子中考时，跟全呼市的孩子在竞争，高考时跟全内蒙的孩子在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。
拒绝九、问爸爸？再和先生商量
1、妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生，也就是说小孩子的一生幸福
全掌握在妈妈受里。
2、爸爸是负责一家的生计，养家糊口，在外面奔波为了三餐已经够辛苦，回到
家里还要处理这种琐碎的事来烦他，让他有如一根蜡烛两头烧，爸爸好可怜哦！
3、先生为什么在外面这么辛苦打拼，还不是为了希望家人“生活更好”小孩子
受更好的教育，所以爸爸没有反对的理由。
4、妈妈想想看如果爸爸英语很好，今天工作会这么辛苦吗？英语很好绝对可以
改变我们家庭的一生。如在外企上班当司机。薪水一样很高，唯一的条件是会说英语，就这么简单。
5、请问爸爸有没有幼教观念
A、如果先生有幼教观念，那还有什么好问的，，因为你是为了孩子的将来
好，先生高兴都来不及，绝对是举双手赞成的。
B、先生如果没有幼教观念，难道就不用教了吗？就让孩子放弃这个学习能
力，模仿能力，吸收能力，记忆能力最强的时候吗？这是不可能的，要
动作要快，想成功就要从现在开始。
6、男主外，女主内”全天下的妈妈，几乎全是在家里相夫教子，教育孩子，一
个小孩子教养好不好，有没有礼貌，就是妈妈的家庭教育是否成功这是很重要的课题，所以小孩子一定要教，愈早愈好。要成功就从现在开始。
7、妈妈其实你才是真正的一家之主，你掌管经济大权“经济部长”“教育部长”
“劳工部长”，教育就是由妈妈决定就可以了，更何况小孩是和妈妈最亲的，你不去教育他，去投资他，那他去靠谁长智慧呢？
7、机会是妈妈给的，你不给他机会他肯定输在起跑线上。所以妈妈的一个小小
决定就决定孩子的一生。
8、还要和爸爸商量，难道先生不愿意自己的小孩比别人强，比别人好，让他赢
在起跑点上，不会吧，应该没有这样的爸爸。天下没有教不会的孩子，只有懒惰的妈妈不去教他。
拒绝十、问妈妈？再和妈妈商量。
1、先生有没有抽烟？把烟戒了，对身体，对小孩，对家人都好，他们可以不用
抽到二手烟，而一天只要5元钱而已。
2、先生有喝酒吗？把酒戒了，对身体也很好啊！省下来的钱够小孩学习了。
3、请问你请过同事吃饭吗？有嘛！你有打电话问过孩子妈妈吗？没有吧，一家
之主平均一天不到五元钱这点主还做不了。不要开玩笑了。
4、家长你的应酬很多吧，少喝一次省下来的钱就够了
5、你觉得怎么样？挺好的。都是为了孩子好。你给孩子报名是想让孩子接受最
好的教育，让孩子成为优秀的人，这是您的心愿，也是妈妈的心愿。所以妈妈不会反对的。
6、不会吧300多块钱还做不了主，平均下来一天也就是3元钱，还不到一盒
烟钱，家长，不会吧，买烟还要跟老婆请示？
爸爸这边的话术可以引用妈妈的话术。
拒绝十一、你们这学费有点贵，不打算去你们那学
1、平均下来孩子一天学习不到5元钱，但孩子学到的本领却可以享用一辈子，哪怕我们少吃上一顿好的，但结果完全不一样。
2、刺激家长：您看你穿的衣服，烫的头都要花好多钱，现在给孩子投资大脑反而不舍得了。家长你知道未来靠什么竞争吗？靠的是脖子以上的部位在竞争啊，身体需要吃饭，脑袋也要吃饭啊，所以家长赶紧给孩子投资，未来的竞争很激烈，很残酷，在说学习不应该用贵不贵来评价，而是值不值。你说呢？
3、学英语是一种知识，知识是一辈子的，别人想偷也偷不走，抢也抢不了，怎
么用价钱来衡量呢？
4、先生有抽烟吧？叫他把烟戒掉省下来钱就够了，戒烟对身体也好，先生有喝
酒吧，把酒戒掉省下来的钱就够了，何况喝酒还常常误事，爸爸在外面交际应酬才贵的，少应酬一次学费就有了。妈妈少买一件衣服，少买个皮包，少买双鞋子，学费就有了。学习是投资而不是消费。
5、小孩子的教育本来是就要投资的，现在要舍得花小钱，以后才不会花冤枉的
大钱，小孩子小时候不把书念好，老大就会徒伤悲的。
6、其实妈妈我告诉你，教材我能用钱买到，吃的，穿的，用的，都能买到，但
错过小孩的黄金年龄，钻石年代，钱能够买得到吗？古人云：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。这就是最佳的写照。
拒绝十二、要去其他学校看看，在做决定
1、人常说：“时间就是金钱”要找就找一个大家公认的好学校。我们学校
在呼市成立时间不长但却取得了另人瞩目的成绩，要选择就选择最有效
果的学校，而不要去找没人知道每人肯定的学校。浪费时间，浪费金钱，浪费生命。
2、好的英语学校去听一次就知道好坏，因为他的体系好，不好的英语学校
左听右听也没有效果。学习不是头疼医头，脚疼医脚，读书一定要全方
位有系统，由浅入深，按部就班，循序渐进的方式，才有效果。
谈判高手20条精华策略和9条必守原则(上)
谈判高手20条精华策略和9条必守原则（上） 今天为大家分享第一部分： 20条精华谈判策略 一、狮子大开口策略在开始和对手谈判时，你应该来个狮子大开口，所开出的条件一定要高出你的期望。之所以要这么做，一个最明显的原因就是，它可以让你有谈判的空间，可以大大提高你的产品在对方心目中的价值。还有一个更直接的原因，对方可能会爽快地接受你的条件，天知道会发生什么事情呢？使用这个技巧应该注意的是：你对对方情况了解得越少，刚开始谈判时，就应该把条件抬得越高。不过需要提醒的是，在开出条件之后，你一定要让对方感觉到你的条件是可以商量的，如果对方觉得你最初的条件过于出格，而且你的态度，是要么接受要么走开，那这场谈判或许根本就不会开始。二、拒绝第一次策略优势谈判高手总是非常谨慎，他们不会立刻接受对方的条件，特别是第一次。因为如果是这样，对方立刻就会想，看来我本来可以做得更好，下次我一定要做得更好，在内心深处，他会告诉自己，下次和这个家伙打交道时我会更强势一点，一定要把对方的空间压到最低。当然，拒绝第一次报价，可能并不是一件容易的事，尤其是当你和对方谈判了好几个月，心理崩溃正准备放弃，可对方却突然提出报价时，可能你会迫不及待的接受对方提出
的任何条件。记住，发生这种情况时，你一定要告诫自己，千万不要立刻答应对方的第一次报价。三、大惊失色策略你应该永远感到意外，一旦听到对方报价之后，你的第一个反应通常应该是大吃一惊（一定记得要用肢体语言来表达）。因为，当人们提出报价时，他们通常只是想观察你的反应，这些人从来没有指望你会接受他们的报价，他们只是随便开个价格，然后静观其变罢了。正因为如此，一旦听到对方的报价，你就应该立刻做出一副大吃一惊的表情，千万不要以为这种做法太孩子气或者是太做作了，事实上，这种做法的效果非常神奇。当然，哇之后，可不要露出本色哦！四、避免对抗策略你在谈判刚开始时的表现往往可以为整个谈判 奠定基调，从你的言谈当中对方很快就可以判断出你是否有意向达成一个双赢的解决方案，或者还是要尽全力为自己一方争取到最大的利益。因此，在谈判刚开始时，说话一定要十分小心，即使你完全不同意对方的说法，也千万不要立刻反驳。当你向一个人发起攻击时，对方自然也会发起攻击，同样当你直接反驳你的谈判对手时，对方自然就会奋起捍卫自己的立场。因此，反驳在通常的情况下，只会强化对方的立场，所以你最好先表示同意。当对方表现出一些充满敌意的行为时，“感知、感受、发现”可以让你有时间冷静下来，做进一步的思考。五、不情愿策略优势谈判高手即便迫不及待，也总是会在推销产品时表现的不是那么情愿，通过这种
受众心理与广告诉求(说服)
以受众的两种心理机制为依据，我们可以将广告的诉求方式分为感性诉求和理性诉求两大类。 感性诉求又可称为形象诉求，其对应的是“动机-能力-机会”的综合心理指标较低、主导信息加工路径为边缘路径的受众。这种广告诉求方式注重对品牌进行整体包装，通过塑造品牌形象，在消费者心理上形成一个典型的拥有人、使用者的形象，从而施加心理暗示，引起情感共鸣。对于商品本身的质量、功能等方面的信息，此类广告很少甚至根本不涉及，因为其着眼点在于给消费者一种心理暗示：通过使用广告商品，你可以表现出或者获得广告所渲染的这种形象特征。具体来说，作为潜在消费者的受众，心理上总是自觉不自觉地对广告商品的使用者勾画出一个“典型使用者形象”（可理解为李普曼在《舆论学》中提出的“固定成见”），根据广告所传达的信息确定商品“典型使用者”的身份、地位、生活方式以及价值观念等方面的特征。这一“典型使用者形象”同受众心理的自我形象的关系如果是冲突的，则遭遇受众选择性心理机制的阻挠，广告的劝服效果不佳。如果二者协调一致，使受众觉得广告商品使用者的典型形象同自我形象相一致，同理想中的自我形象、自己应该具有的社会形象相一致，那么广告的劝服力度就大大增强。这种感性诉求的广告策略从营销角度来看属于“软性销售”。着名品牌如瑞士奥米茄手表就强调广告形象代言人的身份、地位和超凡的气质（品牌拥有者聘用世界顶尖模特辛迪·克劳馥即是一例）。其心理暗示为：“要想令世人羡慕、尊重，就请佩戴奥米茄手表；本产品是身份的象征。”人头马XO的广告则强调一种高贵的品质和精神，其饮用者的典型形象是“渴求完美、追求卓越的成功人士”。最近，摩托罗拉为了配合其新款手机在中国市场的营销，斥巨资约请世界音乐名剧在北京、上海两地巡演。与此同时，其传媒广告强调手机式样的现代艺术特质，以此提升“典型使用者形象”的不凡品位。此外，金利来等品牌的传媒广告也极尽渲染情调之能事，以达到对受众进行心理暗示的效果。 与之相反，理性诉求着重传达的信息是商品的质量、功能、价格等方面的优势，力图让消费者对商品将给自己带来的实际利益有所知晓，以此说服受众采取积极的品牌态度。此类广告针对的受众自然是对商品的性能特点等实用信息存在心理期待的群体。广告受众对广告商品的性能特点往往有一定的期望和要求，从质量、价格、安全性、方便程度、售后服务等不同维度进行评价，在每一个维度上都有一个可接受范围，并对不同的维度给予一定的权重。如果广告中强调的商品特性与受众所重视的商品特性相一致并且介于其可接受范围之间，受众就会感到满意。广告所传达的商品特性信息与受众的理想水平越是相近，则广告的劝服力度也就越强。这种理性诉求的广告策略可称为“硬性销售”。国内着名品牌海尔的电视广告就采取这种诉求方式，在广告中强调其电冰箱“变频”技术设计，性能卓越，而且还采用了抗菌材料；强调其“小小神童”洗衣机在夏天使用特别方便、省水；强调其空调器“多种立体送风模式”对健康有益。对于使用者的身份、地位、精神气质等方面的特征，海尔则不着意设定，只是渲染了和谐的家庭气氛（因为广告商品是家用电器）。此外，海信品牌电视广告中的“胶片彩电”、长虹品牌电视广告中的“精显彩电”都突出画面清晰的特点，一些洗衣粉品牌则强调价格“实惠”，这都是理性诉求的典型例子。 这两种广告诉求方式孰优孰劣，恐怕不能简单判定。感性诉求方式富于创造性、有趣味、吸引人、容易记住，但是使用不当则常常导致华而不实、空洞浮泛，缺乏可信性。理性诉求方式应该说是最忠实于受众实际利益的，但是在传播过程中却往往显得单调乏味，不能取得预期效果。一个广告商品到底应采取何种诉求方式，归根结底要看其诉求对象的心理机制，要做到商品特点、广告诉求方式与目标受众的心理机制相匹配。 三
超级说服力考试试题答案
学习课程：超级说服力 单选题 1.改变业务员因没有经过训练的用错误的方法得罪顾客，损失顾客的局面，就要回答：错误 1. A 纠正业务员的工作方法 2. B 端正业务员的工作态度 3. C 让业务员的说服有针对性 4. D 辞退素质不高的业务员 2.做好决策的最后一个步骤是回答：错误 1. A 现在有什么选择 2. B 什么比较重要 3. C 什么时候开始行动 4. D 还有没有其它选择 3.在与顾客沟通的过程中，要问其需求，是因为回答：正确 1. A 需求即是顾客对产品简单的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 2. B 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最高级的层面 3. C 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 4. D 需求即是顾客对价格最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面 4.能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品回答：正确 1. A 能 2. B 不能 3. C 无所谓 4. D 尽量不做 5.说服过程中，要“问决策者”的原因是回答：正确
1. A 把时间用在一个非决策者身上，是一种风险 2. B 非决策者永远不能解决你的问题 3. C 只有决策者才能够接受你的说服，当场解决你的问题 4. D 把时间用在一个决策者身上，是一种投资 6.顾客购买产品时，不会考虑的是回答：正确 1. A 价格 2. B 效果 3. C 服务 4. D 以上答案都不对 7.不停地讲解自己的产品有多好的负面影响不包括回答：正确 1. A 如果讲的东西不是顾客想要的，顾客根本就听不进去 2. B 销售人员沟通很久很辛苦，却没有任何结果 3. C 说得太多，没有针对顾客需求就是废话 4. D 是急于推销，降低产品层次的表现 8.下面属于说服模式的是回答：正确 1. A 完善型 2. B 配合型 3. C 分散型 4. D 集散型 9.说服拆散型的顾客时，正确的做法是回答：正确 1. A 用同中求异的方式 2. B 用顺从的方式
十大策略让你说服客户
十大策略让你说服客户 一：管理好自己的情绪： 所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。 一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能够管好自己的思想行为。作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既上还了顾客，有伤害了自己。 如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响打倒，从而导致销售失败。 二：用积极的情绪来感染客户： 人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一：使销售流产；其二：给顾客一个不好的印象。 三：准备工作： 1.专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业，顾客就对你就月有信心。你就月有说服力。 2.精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。 3.体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。 4.工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。 四：寻找准客户： 大街上所有的人都是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。 五：建立信赖感： 在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。 六：激起顾客的兴趣： 顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故要设法激起其兴趣。 七：了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求。 顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。 八：让顾客产生购买的欲望： 二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓：“攻心为上”。 九：承诺与成交：
超级说服力十大步骤
超级说服力十大步骤DellAS-PE2950MLK 1、第一步骤：充分足够的准备 充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍几个给大家。 一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。 第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。 2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态（自我确认） 要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！ 3、第三步骤：建立顾客信赖感 建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一
印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。 第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通 。 第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。 第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。 4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望 了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。 5、第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值
让你无法拒绝的十大说服语
成交信念 1、所有的事情开始于信念，所有的改变都可以在瞬间，所有的客户都可以被说服，所有目标都可以被实现。 2、我的工作就是帮助顾客解决他的问题。 3、我的使命就是去帮助每一个客户。 4、让顾客购买就是我最大的责任。 5、顾客一定需要我的产品来解决他的问题。 6、顾客购买一定对他自己有好处。 7、让顾客购买才能对顾客有帮助。 8、让顾客购买就是对顾客好。 9、销售的目的就是帮助顾客得到他所想要的。 10、我不全力以赴成交就是我的错。 11、我相信成交一定对顾客有帮助。 12、我若今天不成交，就是在浪费顾客的时间。 13、我只有帮助顾客购买，才能让他享受到我们一流的服务。 14、我得到服务的报酬是因为我提供了优质的产品和一流的服务。 15、假如我不能成交，我就一定要！假如我一定要，我就一定能成交！ 16、只有成交才能让我和顾客都成为赢家。 17、收款的速度就是我成功的速度。 18、收款就是帮助客户改变命运，迈向成功。 19、所有的客户都可以被成交，只要我成交、成交、再成交！我拥有百分之一万的信心，顾客给我两千个NO，我还有八千个自信。 20、以上成交的信念让我可以销售任何产品给任何人在任何时间、任何地点，并不断提升我的业绩。 为什么要上课的十大说服话术 一、成功需要学习， 我们要成功是不是需要学习，那学习有两种方法，一种是摸索，一种是使用别人证明有效的方法，那您是选择哪一种？哪一种比较有效、快速？那使用别人证明有效的方法在哪里？你觉得上课重不重要？课程就是给你一套成功者已经证明有效的方法。他们走过的路，在课程中总结给您，假如您可以知道，是不是可以节省很多时间？对不对？所以为了快速成功，我们应不应该上课？ 二、节省时间 请问一下，我们学习上课，是学习别人有效的方法，帮我们快速成功，对不对？那看书是不是也可以，看完一本书需要花多少时间，就算三天，通常看书只能学到一两个重点，或者三五个重点，计划一下你看完一本书能学到多少个重点，并学会使用？课程已经有了一套总结出来的系统对不对？总结出一套系统、步骤跟看书哪一个省时间？因为一本书看完只知道几个重点，那看完很多书，还要总结起来，你还不一定组合的起来，上课是不是快速给你一套总结完毕的方法跟系统？对不对？所以课程节省你的学习时间，课程是你最快速的学习方法。那上课有没有道理？ 三、学习要来上课 我随便举两个例子，假如今天一个人没有学习，在外面用摸索的方法，可不可能投资会失败？有没有可能？那他会不会因此损失几个顾客？有些顾客本来想买的，但你不懂成交方法，然后没有成交，那有没有损失顾客？或者开公司本应该
(营销策划)广告策划学试题
《广告策划学》试题（一） 一、填空题：（10％） 1、策划应包括制定方案、三个阶段。 2、CI正式开始，可追溯到年美国国际商用计算机公司引进CI构想。 3、北京广告公司80年代中期在国内广告界提出口号、、的广告公司，标志着广告策划进一步全面深入。 4、目标市场就是。 5、头脑激荡法是1940年美国BBDO广告公司奥斯本先生首倡，也称。 6、通过各种媒介接触到某一广告的人称为；而某一广告信息传播所针对的那部分消费者称为。 二、选择题：（20%）（不定项） 1、新闻策划中成功的创意最直接的反应应是（）。 A、媒介 B、受众 C、企业 D、竞争对手 2、美国AVIS出租车汽车公司在广告中称“当你排在第二位时，你只有更加努力``````”这种定位形式称为（）。 A、功效定位 B、品质定位 C、比附定位 D、利益定位 3、制约广告诉求重点策略的因素有：（）。 A、广告目标? B、广告媒介 C、广告诉求对象的需求? D、产品定位 4、广告表现的对象就是（） A、广告主 B、广告效果 C、广告信息 D、广告媒体 5、广告在某种媒介发布的具体的时间和时段称为广告发布的（）。 A、时序 B、时限 C、时点 D、时机 6、广告发布的时机策略包括（）。 A、媒介排期 B、时序策略 C、时限策略 D、时点策略。 三、判断并改正：（10%） 1、广告的诉求对象就是所有接触到广告的受众。 2、在媒介选择和组合得当的广告活动，受众的数量稍少于诉求对象的数量。 3、广告发布持续时间由广告活动的持续时间和广告媒体的情况决定的。 4、广告诉求策略也就是广告的说服策略。 5、新闻策划即新闻发布会。
四、简述题：（30％） 1、何谓广告发布时机策略？ 2、简述与艺术表现相比，广告表现的特点。 3、简述感性广告策略的含义。 4、简述定位对于产品的作用。 5、简述广告策划中对企业竞争者分析的要点。 五、论述题：（30%） 广告策划书一份。
极限说服力的23个流程
极限说服力的23个流程 1、建立亲和共识 通过交流、沟通，快速建立与客户的信任与好感。 只有别人喜欢我，相信我的同时才会把钱交给我。 这里面有2个关键，一个就是让对方喜欢你、信任你，另一个是学会赞美对方。一个具体的可操作的手法，就是学会微笑。赞美别人的时候，可以从3个层次进行赞美:外表--->行为----->精神、思想、价值观。 2、发现客户的需求与痛苦 通过问的方式，了解客户的需求与痛苦。开放式的问题，问对问题，就得到了答案。客户以前的购买行为，反映了客户的价值观与性格。如：他买什么样的手机？他买什么样的汽车？买东西最看重的是什么？为什么这个最重要？选择合作对象的时候，最看重什么？如果有一项服务，能满足你的所有需求，价格也是你可以接受的，你是否愿意立刻拥有它？认真倾听，并认真记录客户的回答。 3、确认客户需求与痛苦 重复确认，重复排序。将上述问题的答案，向客户复述一遍，再次得到确认。客户产生购买行为的主要原因，就是要花钱止痛，或付钱买快乐（但得不到快乐的痛苦也是一种痛苦） 4、将痛苦扩大 同样的情形不改变，三年之后会怎么样？五年之后又会怎么样呢？十年呢？再次扩大客户的痛苦。一般可以从时间、空间、和范围来加大客户的痛苦。同样的情形不改变，三年之后会怎么样？五年之后又会怎么样呢？十年呢？如，团队不能成长业绩就不能提升是客户的一个痛苦。 5、在伤口上撒点盐 撒点盐，再次将痛苦程度加重。但要注意用得不要太狠，撒一点就可以，达到效果就可以。如，你不把自己的皮肤保养好，那么你的丈夫有可能就移情别恋，出现第三者。加重客户的痛苦，特别是如果已经有类似苗头出现的时候，就会大大加重客户的痛苦。 6、对症下药 每个人身上都有一种神奇的伤口 每个优秀的推销员都应该具备的两种能力：找对客户的能力，收钱的技巧。每个人身上都有神奇的伤口。伤口可以分为如下类型： 一、成功型伤口 此类客户对成功有强烈的渴望，凡是能影响客户成功的负面因素，都会加重他的痛苦。那么就提供相关的解决方案。如：如果不学说服力，就无法说服你的客户，无法留住你的团队。
巧妙说服他人的策略
巧妙说服他人的策略 说服本身是一门学问，是一门艺术，这里不推荐强买强卖以势压人，那属于打劫的范畴，一点技术含量都没有。下面是小编为大家收集关于巧妙说服他人的策略，欢迎借鉴参考。 一、抓住关键 对于那些善于操纵说服技巧的人不是与对方不停地周旋，而是抓住关键，一语中的。这一点如果发挥得淋漓尽致，可以成大事。可看一例： 汉代着名丞相萧何有一次向汉高祖刘邦请求将上林苑中的大片空地让给老百姓耕种。上林苑是一处为皇帝游玩嬉戏打猎消遣的大片园林。刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林，不禁勃然大怒，认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财，才这样为他们说话办事的。于是萧何被捕入狱，同时被审查治罪。当时的法官廷尉为讨好皇上，只要皇上认定某人有罪，廷尉不惜用大刑使犯人服罪。就在这紧要关头，旁边的一位姓王的侍卫官上前劝告刘邦说："陛下是否还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候吗?那几年，皇上在外亲自带兵讨伐，只有丞相一个人驻守关中，关中的百姓非常拥戴丞相。假如丞相稍有利己之心，那么关中之地就不是陛下的了。您认为，丞相会在一个可谋大利而不谋的情况下，去贪百姓和商人的一点小利吗?" 简单几句话，句句击中要害。刘邦深有感触，终于认识到自己的鲁莽，对不起丞相的一片诚心，感到非常惭愧。于是当天便下令赦免萧何。
汉代的另一位开国元勋周勃，曾经帮助汉室铲除吕后爪牙，迎立汉文帝，有定国安邦的大功。可后来当他罢相回到自己的封地后，一些素来忌恨周勃的奸伪小人便趁机向汉文帝诬告周勃图谋造反。汉文帝竟然也相信起来，急忙下令廷尉将周勃逮捕下狱，追查治罪。按汉代当时的法律，凡是图谋造反者，不但本人要处死，而且要灭家诛族。就在周勃大祸临头的时候，薄太后出来劝文帝说："皇上，周勃谋反的最佳时机是您未即位时而先皇留给你的皇帝玉玺在他手上，并且统帅主力部队北军的时候，但是他一心忠于汉室，帮助汉室消灭了企图篡权的吕氏势力，把玉玺交给陛下。现在罢相回到自己的小封国里居住，怎么反而在这个时候想起谋反呢?" 听了这话，所有的疑虑，文帝都没了，并立即下令赫免了周勃。可以想像，倘若没有人在此二人大难临头的时候站出来为他们辩白，讲明事实真相，分析入情入理，他们二人能免去大难吗?言语的威力是何其大呀! 二、迂回诱导打开缺口 在日常生活中，说服的事情几乎随处可见。母亲病了不肯到医院去动手术，要靠说服;痴情女失恋痛不欲生，要靠说服;年轻人不求上进作风浮躁，要靠说服。 进行有效说服的一个较好的策略是采取迂回战术，不从正面入手。直接说服容易让对方产生抵抗心理。所以，不妨从侧面打开缺口。 俄国伟大的十月革命刚刚胜利的时候，象征沙皇反动统治的皇宫被革命军队攻占了。当时，俄国的农民们打着火把叫嚷，要点燃这座
广告策略
广告心理学 应用心理学12班王梦梅124010331 关于广告创意策略的研究 摘要： 本文研究了广告创意、广告创意策略及我国企业在广告创意策略方面的现状和存在的问题。并分别从广告定位策略、广告策划策略、广告传播策略加以分析。我们重点放在对广告创意策略的各种重要策略进行分析和探究，并开发出一条适合中国国情的创意之路。 关键词：消费者广告创意广告创意策略 1 前言 随着时代的变迁，社会的进步，广告应经深入人心。因为它无时不在，无处不在。我们上学，上班，娱乐，旅游等过程中，广告几乎每时每刻都在充斥着现代人的感官。广告就像春夏秋冬的更替，不管你是不是愿意接受时间的流逝，四季变化，它都会走进你的生活，成为人们获取生活信息的重要来源，影响着人们的生活方式和消费行为。 广告除了具有传达商品信息功能以外还肩负着无法回避的社会责任，它所传达的思想和内容一定要有很强的目的性和引诱力，并引导人们的消费行为，改变人们的消费观念。比如一个人本来不打算买化妆品、减肥药，但是由于广告的诱导和启示，改变了自己原来的想法和计划，增购或选购了广告中的商品。从而促进经济的发展。 任何一种广告创意都是“一次性消费”。因此，如何在短时间内让你的作品闪现智慧的光芒，又给受众带来联想与启迪，就需要我们探讨一下应该应用哪些广告创意策略。做广告创意过程中，既要用创新思维锤炼，又要用情感素材雕琢。然而，并不是所有新奇独特的广告都能奏效，但奏效的一定是新奇独特的广告。 2 广告的内涵及作用 广告一次源于拉丁语Advertere，原意是“我大喊大叫”，后演变为英语中的advertise,其含义是“使某人注意到某事物”，再后来演变为“通知某人某件事，以引起他人的注意”。知道十七世纪末，英国开始大规模的商业活动，这时，广告一词便被广泛运用于商业活动中，此时的“广告”已不单指一则广告，而指一系列的广告活动。汉子的广告一词源于日本。 广告是一种相对间接的说服形式，目的是创造有利于出现购买意向的内心形象。一个广告不可能直接达到卖掉商品的目的，只能是通过这个广告画面或是短篇去改变目标受众群体心中产生的一个商家所希望的表现出来的一种意愿。 广告是由以下几个基本要素组成的： （1）明确的广告主；（2）发信者付费；（3）通过媒体；（4）含有信息；（5）有针对的受众对象。即：广告主+费用+媒体+信息+受众 基于此，我们队广告的定义分为广义的和狭义的： 狭义的广告是指营利性的经济广告，即，商业广告。在现实生活中，大部分人理解的广告实为经济广告。 广义上的广告是泛指一切营利性和非营利性的广告。美国广告学家克劳德.霍普金斯将广告定义为：“广告是将各种高度精炼的信息，采用艺术手法，通过各种媒介传播给
销售过程中的客户说服技巧
第一讲客户说服的基础（上） 销售过程中的客户说服技巧本课题以神经语言程式学为理论架构基础。神经语言程式学简称NLP，它被认为是21世纪最先进的一门心理和行为科学。现在NLP的理念已经被推广到全世界60多个国家和地区，广泛应用于企业经营管理、价值观的统和、商业谈判、销售等领域。同时，在家庭、婚姻的沟通，亲子教育，人与人之间的互动、潜能激发等各个领域，NLP也发挥着越来越大的作用。 1.人们的生活与生命质量取决于自身的沟通力和影响力 说服客户的过程，同时也是发挥人的沟通力与影响力的过程。神经语言程式学的一个观点就是，人们的生活在一般情况下，人的沟通力和影响力并非与生俱来，它与其他的知识和技能一样，需要人们通过后天的努力培养取得。 NLP有一个理念：人的生活与生命的质量取决于人的沟通力和影响力。销售的过程就是沟通和说服他人的过程。沟通和说服的过程无处不在。 沟通力、表达力影响人们生活的各方面，例如，领导要说服员工用心工作，父母要通过沟通说服、教育子女，在就业面试的交流过程中，面试官不仅仅看重面试者的经历，更看重面试者通过交流表达出的个人综合素质。 2.过程重于结果 沟通力的获得不能一蹴而就。沟通是一个互动的过程。如何达到说服客户成交的目的，源于如何安排与客户沟通的全过程。从这个意义上说，过程比结果更重要。 3.什么叫做神经语言程式学 销售的过程就是沟通和说服他人的过程。 神经语言程式学是本课题的理论基础架构。它是一门关于人的心理和行为的科学，由美国加州大学两位教授理查班德勒博士和约翰格林德博士于1971年创建。 简而言之，神经语言程式学是一门结果学。 结果由行为而来 结果由什么而来？任何结果都是由人们所采取的行为而来的。例如，业务员的良好业绩来自于他每天在销售过程中的有效行动。 思维影响行动 人的行动受自身思想和思维的影响。例如，如果业务员在思想上形成了害怕被拒绝的障碍，那么即便他学习了再多的业务销售技巧的知识，也无法彻底运用于销售的行为中。 因此，NLP强调的重点之一，就在于帮助一个人达到结果突破，而不是强调学习更多的技巧。 【自检1-1】 沟通能力是如何影响人的生活质量的？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 见参考答案1-1 4.思维的影响因素 思维模式与信念相关 人的思维模式与人内心的信念相关。例如，被他人攻击，人的内心就会产生不被尊重的感受和信念。 思维模式与价值观体系相关 人的思维模式还受到价值观的影响。例如，如果人奉行“以牙还牙，以眼还眼”的价值观，在受到他人攻击、侮辱后，就会以相同方式进行回报。
十大销售步骤全攻略
完美销售十大步骤全攻略 步骤之一：事先的准备 ①专业知识，复习产品的优点。 ②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。 ③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。 ④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。 ⑤列出公司伟大的1-10 个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。 ⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！ ⑦精神状态的准备。静坐15 分钟，排除负面能量，负面能量是自
动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。 步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态 ①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。 ②人生最大的弱点是没有激情。 ③起飞前必须将自己的排档推到极限！ ④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。 * 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。 步骤之三：与顾客建立信赖感 ①通过第三者来分享，至少有第三者的见证 ②透过倾听。80% 的时间应由顾客讲话。 ③推销是用问的。
④问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。 ⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。 ⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。 ⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致） A、文字 B、声调语气 C、肢体语言 为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方 相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。沟通中的 人物分类：
十大说服策略
:管理好自己的情绪 所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。 一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不呢感关好自己的思想行为。作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁,失意,因为这样既上还了顾客，有伤害了自己。 推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来，带进销售中来,那么，销售过程就会边的负面的。如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是拒绝”拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响打倒，从而导致销售失败。 二:用积极的情绪来感染客户： 人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一:使销售流产；其二:给顾客一个不好的印象。 三:准备工作： 1. 专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。 2. 精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。 3. 体能上的准备：人有能力,但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。 4. 工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。 四:寻找准客户:
大街上所有的人都是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。 五:建立信赖感： 在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，，要以诚待人。 六:激起顾客的兴趣： 顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故,要设法激起其兴趣。 七:了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求。 顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。 八:让顾客产生购买的欲望： 二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓：…攻心为上？。 九:承诺与成交： 承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。 如果顾客相信你的承诺是真实有效的，那么你就可以试探着与顾客成交。 一流的销售员既要有零售，更要有批发，一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力 说服他人的基本要诀
超强说服力
第一集超级说服力（上） 明确你要说服的结果 很多人在和顾客沟通的过程中，当你想说服他一件事情的时候，由于你对结果不够明确，很多时候你在说服的过程中，你说服到一半，遇到任何问题的时候，你就开始有所转移了。所以说其实我们在说服的过程中，你的力量来自于哪里？力量来自于一个明确的目标。 案例1：乔丹成功的奥秘 乔丹高中的时候，当时他连校队都进不去，可是当时乔丹他有个非常明确的目标，他告诉他自己，他这一辈子他说一定要从事篮球行业，并且未来一定要进入NBA。 可是当时这个教练看完乔丹打篮球以后，他就跟乔丹说，乔丹，你这辈子应该不太可能了。乔丹说为什么，他说因为你有两点不太满足，第一个就是你球技实在太差，第二个就是你的身高不太高，只有一米七几。当时这个教练跟他讲完了以后，乔丹就跟他这样说，他说教练，请你一定要给我机会，假如说我今天篮球技术不够好，我一定努力的练球；假如说我今天身高不够高，我一定努力长高。教练跟他说，乔丹，据我了解你的矮是遗传的原因，你的父亲在你们家里面是最高的一个，只有一米八零。所以说要技术练的好呢，我可能还相信，可是努力长高，那你就慢慢长吧。 当时由于乔丹有非常明确的目标，他知道他要达到什么样的结果，所以他就跟教练说，教练请你一定要给我机会，我今天一定要进入校队，哪怕你不让我上场打球，只要让我有机会，帮我们的队员拎拎包，只要有机会擦擦地板，球掉线外我捡捡球就可以了。教练觉得这个小伙子既然决心这么强，所以当时就给了乔丹机会。 乔丹进入这个圈子以后，他真的练球非常努力，一天要投一千次以上。由于乔丹他明确他想要的结果，他不断地付出，导致后来乔丹终于成名了。乔丹成名了以后，有记者就问他父亲，乔丹今天为什么这么优秀，在这个篮球行业为什么能取得这么好的结果？他的父亲和这个记者说，实际上什么原因我也不知道，但是我只知道乔丹他每天都在想篮球，他每天都在思考，他一定要进入NBA，一定要成为最优秀，最顶尖的篮球选手。当他明确目标以后，他的这个动力非常的强，明确它就是力量。 点评：乔丹成功的奥秘并不在于它是一个天才，而是在于他有一个非常明确的目标并坚持执行。 所以很多时候我们在说服顾客的时候，说服你周围朋友的时候，你要说服他那个想法你自己是不是很坚定，这个很重要。 下面如何做好决策的一套系统和方法，做好决策通常有六个步骤，当你学会用这六个步骤来做你人生中的决策的时候你会发现，这个结果肯定就是你想要的了，它会坚定你想要这个结果，去达成你想要的说服力： 1.你要得到什么结果 2.我现在有什么选择 3.每个选择的结果是什么 4.什么比较重要 5.我还有没有其它选择 6.我什么时候开始行动 第二集超级说服力（中） 了解对方的问题、需求和渴望 其实在你和顾客说服沟通的时候，很多时候你讲的话对方听不懂。很多时候你跟你员工，跟你的顾客沟通，你讲你的东西有多么的好，你讲你自己有多么的优秀，可是由于这个东西和顾客没有太大的关系，所以他就听不懂。所以说我们在说服的过程中，去了解顾客的问题、需求和渴望就非常重要。
针对不同类型客户的说服策略
不同类型客户的说服策略 1、理智型客户 这种客户喜欢思索，对什么都抱着怀疑的态度，他们大都有比较广博的知识，逻辑思维能力特别棒。和他们打交到，你会发现眉飞色舞地讲了半天，他们仍然无动于衷，唉，很受伤啊。对这种客户，取信于他是关键。一是产品介绍要客观而专业，千万不要夸大其词，因为他一听就知道了;二是讲两面信息，任何产品都有优点和缺点，适当地讲讲产品瑕不掩瑜的缺点，会让善于做批判性思辨的他感受到你的真诚。 2、冲动型客户 特征:性急、心直口快、心浮气燥、善变，常因一时之冲动而下决定平心静气地透视并判断其心理反应。这一类型的客户往往很冲动，决定下得很快，不待销售人员有说话的机会，就下结论应对策略：销售语言明快，避免唠叨，要注重谈判气氛及综合感染力。尽快结束销售。 3、顽固型客户 这类顾客的自我观念很重，虽然处理事情果断，但因欠思考，往往无法与我们的意思相同，只要以温和的态度，礼貌地引导他向着我们的主张即可。 4、好斗型客户 这类客户其实并没有多少诚意，他们对产品需求并不是很强烈，反倒是把洽谈看成是一场战斗，在这场战斗中能够战胜你，才是他的心愿。这样的客户会百般挑剔，甚至提出很多不合理的要求。对于这样的客户，你只有很冷静并礼貌地对待他，也许更精彩的产品介绍会让他把兴趣放在产品上。一些推销技巧的高手是有办法让他就范的，但对于新手则很难说服。你可以借这个机会去修炼一下自己的涵养，而不要一味地想去成交。换一个角度，看看人生百态，不也是一种乐趣吗?如果不能成交，或者不值得为他花那么多时间，也就算了，毕竟这个世界上还有很多人是我们的衣食父母。 5、优柔寡断型客户 特征:疑问较多，外表严肃，反应冷漠，出言谨慎，不易获取信任。精神与动作飘忽不定，难以捉摸，对产品等彻底了解之后，已产生兴趣，仍拿不定主意是买还是不买，；说话时，视线不断移动。应对策略：推销人员对这一类客户要耐心解释，详细说明产品的优点，提出各项说明文件及保证，以取信对方。必要时可以老客户做见证人来进行促销。推销人员遇到这一类型的客户时，要随时注意将谈话拉回主题，并由对方的谈话找出更多的意见来推销，态度要和善，但不可过于热情，选择适当的时机结束推销。 6、孤芳自赏型客户 这是一种自作聪明的客户，他喜欢对你喋喋不休而不是让推销员喋喋不休，对待这种客户最聪明的做法是倾听，并采取请教的口气和他打交道，让他保持好感的办法是表示尊敬。你可以向他简单做介绍，然后，让他自己看，适时进行简短讲解，当他发表高论的时候，即使你不同意也可以用含糊语言赞美他，再纠正。总之，你在一旁不动声色地引导，让一切发生，而他觉得这是自己的英明决策。 7、盛气凌人型客户 特征: 主观性强，心思细密，喜欢挑毛病，常对产品的品质、包装、颜色、价格、服务等表达主观意见,提出种种不合理的要求 应对策略：给予适当的恭维，切莫与其争论，可强调一些优惠政策，谈判中要多问“为什么呢？”，探询对方不满意的原因所在，一一予以详解，用事实来支持自己的论点，并且少谈题外话，以免节外生枝。 8、生性多疑型客户
培训体系超级说服力培训教程
（培训体系）超级说服力培 训教程
中外经典超级说服力培训教程 超级说服力目录概要： 壹、超级说服力的第壹步骤是准备 充分准备·观念准备·体能准备·形象准备·专业知识准备·成交准备 二、让你拥有超级说服力 怎样接近顾客 怎样消除顾客对我的防备 怎么说服客户款到发货呢 怎样才能消除初次见大客户的恐惧心理 如何快速建立信赖感 如何才能更有感染力和说服力 三、超级说服力秘诀/乔吉拉德 超级说服力的第壹步骤是准备 充分准备 成功的说服总是于见客户之前就做好了充分的准备工作，这些准备工作能够使你找到准客户，同时也保证你于说服的过程中信心百倍，谈笑之间化解各种可能出现的波折，壹步步走向成功。你千万不
要见轻了事前的准备，没有准备的说服如同瞎子摸象，其结果往往和预期的结果相反。 观念准备 有能力的人能说动别人跟着他走，没有能力的人只能听命于人。今天整个世界和讯息息息关联。从来没有像当下这么多的讯息，终日不歇地影响着我们，要我们喝可口可乐，穿旧牛仔裤，听摇滚歌曲，似乎整个世界均随着打转。当下让我们改变自己说服别人的观念，且且告诉你如何成为壹位有说服力的人。 说服力将使你迈向成功。于这充满说服方式的世界里，你能够去说服别人，也能够为别人所说服；你能够引导别人，也能够被别人引导。至于你要作哪壹种人，就见你有没有能力，有能力的人能说动别人跟着他走，没有能力的人只能听命于人。 说服力能帮助别人同时也帮助自己。做为推销员，应帮助客户认识他的价值观，且帮助他排列。调查生活中对他重要事物的排序，帮助他了解自己的真正需要，帮助他做出正确的选择、决定，帮助他改善生活的质量和生命的内涵，帮助他对自己所买的东西及对他本人均感满意。说服不是勉强他，真正的说服力是理解他、尊重他、欣赏他、成就他。比如你卖产品给某人，明明他有购买能力，而且很需要，可是就是由于观念上的守旧，相信了道听途说的谣言，偏信了个别的表面现象，而拒你于千里之外，那你怎样把对他有很重要的关系及对他
快速提升口才的十大步骤
快速提升口才的十大步骤 口才的重要性逐渐被更多的人认可，但去寻求提升口才的方法时，大多较为理论化，操作性不强，但口才又是一个实践性非常强的一项技能，可以说是需要从生活中的一点一滴去积累。自己主要研究公众自信讲话技巧和口才提升，就结合自己的培训经验，给大家提几点操作性比较强的口才训练方法，希望能给大家一点帮助，当然大家如果想学习更多锻炼口才演讲的方法技巧，让国内众多著名口才大师为你指点迷津。 一、练心理良好的口才需要良好的心理素质。很多时候，我们自己一个人准备时，感觉能讲得挺好，但为什么一站在公众前，就讲得那么的不尽如人意？往往是上去讲前信心百倍，讲完后懊悔万分。其实这是我们一个能在公众前的心理素质还不够强，所以你会紧张，讲不好。学游泳不下水是学不会的，练公众讲话不去讲也是学不会的，练这种公众讲话的心理素质也是一样，需要在公众面前去训练。很多人会说，练习平时机会少。我想说：有机会时一定要上，没机会时创造机会也要上。我在训练学员时，会把他们带到人多的地方去，比如超市，广场等等，哪人多就去哪，然后让他们在人流中把自己事先准备好的讲话内容大声讲出来，可以是一个小故事，也可以是自己的一段经历，从而来训练自己在公从前说话心理素质。面对人来人往，一双双陌生的眼睛会用各样的眼光看你，第一次你可能根本讲不下去，但慢慢地你会发现，你能讲完了，知道自己在讲什么了，最后能很流利、很有感情的讲完了。再回到一些公众场合，你会发现，自己连在大街上都能讲好，这个舞台算什么，你的心态会比以前从容很多。当然，这仅仅只是我们平坦用得比较多的一种方法，其实还有很多很多，大家自己也可尝试的去试试。可能对你没有用，但如果万一有用了，那你收获就大了。 二、练听力。练说必练听。听好是说好的前提。上帝给我们两个耳朵一张嘴，少说多听。口才好不是说你能讲多少，而是你能不能讲好，讲到关键，讲到点子上。话不在多，精辟就行。我们要善于去听弦外之间，言外之意。这个是基本功，没有什么技巧，我只能说的是，平时听别人说话时多长个耳朵，仔细听，听完后再仔细想想，他为什么要这么说，他说这话什么意思，他想让我理解什么，多问自己几个为什么，慢慢你的耳朵就会越来越敏锐了。同时， 听时要结合环境，说话者的口气等等。用“心”去听，而不仅仅是耳朵。 三、练肚皮。胸无点墨，是不可能拥有好口才的，最多只能算耍嘴皮子。给人一杯水，自己得有一桶水。我们平时应该多积累知识，这是一个厚积薄发的过程，需要一个沉淀的过程的。那我们从哪几个方面去积累知识呢。 第一，专业知识。你所在行业的专业知识是让别人愿意听你讲话的内容，你知道，别人不知道，这就是你存在的价值。
宣传广告表现策略分析
一、广告表现的意义： 1、广告表现是实现广告目标的中心环节 广告表现是整个广告活动的一个转折点，它前面的工作多为科学的调查、分析、提出方案、创意、构思，后面的工作是将这些在创作人员头脑中的创意转化成看得见、听得到，甚至是摸得着的、嗅得出的实实在在的广告作品，并将这个作品传达给目标市场的消费者。因此，我们说广告表现在整个广告活动中处于承上启下的地位，是实现广告目标的中心环节。 2、广告表现反映了创作人员的基本素质 广告创作人员的水平高低，可以从他的广告作品中一目了然。好的创作人员在创作广告作品时能充分理解广告战略的目标、方针，准确地抓住诉求重点。而水平差的设计人员，其广告作品没有魅力，不能引起消费者的注意。 3、广告表现的好坏决定着消费者对产品的评价 消费者是从广告作品中认识广告商品的，根据A。波利兹的说法，广告机能有“说服性原理”和“亲近性原理”两种。“说服性原理”指一般情况而言，“亲近性原理”指已知的东西比未知的东西能使人抱有更大的信任感的一种假说，消费者看到其不了解特性的两种广告商品时，无疑是要选择其中对广告作品有亲近感的商品去购买。所以，即使是只喊出品牌名称的广告，假如能让消费者觉得亲切可信，这种广告同样有助于广告的推销。 二、广告表现手段 广告表现最终结果是广告作品，表现作品的手法虽五花八门、千奇百怪，但表现作品手段即只有语言手段和非语言手段两种。 1、语言手段： 语言分为有声语言和无声语言两种。 有声语言——是指声音如广播歌曲、广告中的对话、旁白等。它是电讯媒体的主要表现手段更是广播媒体的表现手段。广播媒体的广告信息几乎都是用有声语言传达的。 无声语言——是指符号化语言，即文字，它是平等广告信息的主要承担者，如报纸、杂志、招兵买马贴、路牌等广告文字部分占有相当大的比例。 2、非语言手段： 也可分为两种： 有声非语言手段——即音响，它烘托渲染强化广告表现，是电子媒体广告不可缺少的部分， 无声非语言手段——包括姿态和物态。 姿态——即行动或体态，消费者可以从广告作品中人的面部表情、四肢姿态躯干动作上来接受广告信息。 物态——指广告作品中出现的构图、色彩及其他一些有形实体传达的广告含义。 3、表现技巧的经验准则： 这里介绍的是各种非语言技巧的经验判断，或许对你的创作有利。 （1）会说话的手： a．把手背贴在脸颊上——变成可爱的明朗的 b．把手心贴切在脸颊上——变成暗淡的 c．把手背放在额头上——变成淘气包儿 d．把手心放在额头上——表示头疼和烦恼 e．把手背放在胸部——表示反抗和否定 f．把手心放在胸部——表示喜悦希望感激 （2）运动的特性：