毕业设计(论文)-浅谈工程项目中的索赔
论工程项目中索赔管理的运用论文
论工程项目中索赔管理的运用论文•相关推荐论工程项目中索赔管理的运用论文摘要：在工程建设市场激烈和施工企业利润微簿的局面下，加强索赔工作管理，应引起承包商的高度重视和认真对待。
在市场经济中，承包商的目标是利润最大化，而加强合同管理和索赔管理是利润最大化的最佳途径，要取得较高的效益，不仅要签定一个公证、合理的合同，而且必须圆满有效的履行合同，在履行合同中还要运用索赔来保护自己的合法权益，避免和追回不必要的损失。
关键词：工程项目；索赔管理；运用1严格履行合同成功的索赔管理，首先要严格履行合同，这是索赔的基础。
在工程施工中，承包商首先应严格按合同规定的标准，工作内容来组织施工，在确保工程质量的前提下，保进度，求效益。
树立良好的信誉和企业形象，才能取得监理工程师和业主的信任，才能得到应得的工程价款。
但是，工程施工规模大，条件复杂，施工过程中变化因素多，难免出现与合同条款不同的实际情况，承包商利益存在很大的风险，如何防范，规避，化解风险是合同管理的重要内容，而索赔管理是合同管理的重要组成部分。
索赔管理以其本身花费较少，经济效果明显而应受到承包商的重视。
索赔管理必须从最初预测争议并为防止，解决争议做准备。
项目管理者初始阶段就要对工程索赔做好准备。
并把这种理念贯穿始终。
从索赔的宏观管理看，在合同签定阶段，承包商就尽力争取有利于自己的合同条款，并积极寻找潜在的机会。
合同执行阶段，不仅要全面履行合同责任，降低自己违约的几率，而且应当监督跟踪合同，发现索赔机会应收集相应的证据。
首先项目管理者对工程款要有主动认识，主动作为的动能；其次，项目主要管理者和管理层要有强烈的索赔意识；再者，项目管理层要有扑捉索赔机会的敏感度，最后，项目管理者要有从索赔走向理赔并获得赔偿的完整运作思路与具体方法，实施计划。
2及时报告工程变更和索赔意向2．1及时搜集索赔依据。
索赔依据主要有：各类有法定效应的文件。
如招标文件和合同文件，其它的各种签约，备忘录等业主认可的工程实施计划，各种工程图纸和技术规范等。
工程索赔毕业论文
工程索赔毕业论文工程索赔毕业论文在建设项目施工过程中，工程变更和索赔几乎是不可避免的，那么工程索赔毕业论文有哪些？大家不妨来看看小编推送的工程索赔毕业论文，希望给大家带来帮助！摘要索赔有非常好的经济效果，根据国外资料，在正常情况下，工程承包能得到利润约占合同价的3%—10%，而在许多国际工程索赔中，索赔额高达合同价的10%——20%;甚至有些工程项目索赔将超过合同价。
在国际承包工程中，有一句话叫“中标靠低价，赚钱靠索赔。
” 这充分反映了索赔工作在工程建设中所占的重要地位。
当前，国际工程承包市场的竞争日趋激烈。
首先主要由西方发达国家承包商所垄断的国际承包市场，已逐渐演变成群雄逐鹿的局面。
我国参与国际承包商市场竞争中涉外公司实力不断壮大，除经济实力增强的情况外，更重要的是经营管理水平的提高。
1.工程索赔的认识1.1 工程索赔的含义索赔的概念索赔是当事人在实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。
在工程建设的各个阶段，都有可能发生索赔，但在施工阶段发生索赔较多。
对施工合同的双方来说，都有通过索赔维护自己合法利益的权益，依据双方约定的合同责任，构成正确履行合同意义的制约关系。
2.索赔的特征从索赔的基本含义，可以看出索赔具有以下几个基本特征：(1)索赔是双向的，不进晨报商可以向发包人索赔，发包人同样也可以向承包商索赔。
由于实践中发包人向承包人索赔的频率相对较低，而且在索赔处理中，发包人始终处于主动和有力地位，对承包人的违约行为他可以直接从应付工程款中扣抵、扣留保留金或通过履约保函向银行索赔来实现自己的索赔要求。
因此在工程实践中大量发生的、处理比较困难的是承包人向发包人的索赔。
也是工程师进行合同管理的重点内容之一。
承包人的索赔范围非常广泛，一般只要因非承包人自身责任造成其工期延长或成本增加，都有可能向发包人进行索赔。
有时发包人违反合同，如未及时交付施工图纸、合格施工现场、决策错误等造成工程修改、停工、返工、窝工，未按合同支付工程款等，承包人可向发包人提出索赔要求; 也可能由于发包人应承担风险的原因，如恶劣气候环境影响，国家法规修改等造成承包人损失或损害时，也会向发包人提出补偿要求。
毕业论文--建筑工程合同管理与索赔
毕业论文--建筑工程合同管理与索赔篇一：毕业论文建筑工程项目合同管理索赔与反索赔摘要在国际建筑市场，以及在国内市场经济条件下，施工合同管理中的索赔与反索赔是一种正常的现象，是合同管理中的必然产物。
施工合同管理是处于建设工程管理的核心地位,而索赔与反索赔是合同管理的重要组成部分。
工程索赔在建筑市场上是承包商保护自身正当权益、弥补工程损失、提高经济效益的重要和有效手段。
在我国由于建设工程索赔处于起步阶段，对工程索赔的认识不够全面、正确，在工程施工中，还存在业主忌讳索赔，承包商索赔意识不强，监理工程师不懂如何处理索赔的现象。
为此我们要通过摸索和总结，加强对索赔理论和方法的研究，认真对待和搞好工程索赔与反索赔。
加强施工合同的管理工作。
提高甲、乙双方的业务管理水平。
关键词:施工合同管理索赔反索赔目录1.绪论 (3)1.1问题的提出 (3)1.2国内外的研究现状 (4)1.2.1国内的研究现状 (4)1.2.2国外的研究现状 (4)1.3研究的目的、意义、内容 .. 错误！未定义书签。
1.3.1研究的目的 (5)1.3.3 研究的内容 (6)2.加强对索赔与反索赔的认识与重视程度 (7)2.1索赔与反索赔概述 (7)2.1.1索赔概述 (7)2.1.2反索赔概述 (7)2.1. 3索赔与反索赔的关系 (8)2.2我国有关索赔程序和时限的规定 (8)2.3索赔现象 (9)2.4索赔与反索赔的认识 (9)2.5索赔的证据 (10)2.6建筑工程管理对索赔与反索赔应重视的程度 .. 103.1索赔主要原因 (11)3.2 反索赔的原因 (11)3.2.1 对承包商履约中的违约责任进行索赔 .. 113.3索赔主要事因 (12)4.合同索赔的基础工作 (13)4.1索赔的前提 (13)4.2索赔与反索赔文件编写问题 (13)5.1 索赔的作用 (14)5.2 反索赔的作用 (15)6.索赔与反索赔的现状与发展趋势 ...............166.1我国建筑行业索赔现状 (16)6.2 我国建筑行业索赔对策 (17)7.结论 (18)参考文献 (19)1.绪论1.1问题的提出工程项目合同管理是一项复杂、全面的系统工程，建设工程项目合同是经济合同中的一种类型，是整个合同管理体系中的一个分支。
浅析建设工程施工索赔(3篇)
第1篇一、建设工程施工索赔的定义建设工程施工索赔是指在工程合同履行过程中，因合同对方违约、合同变更、不可抗力等因素，导致合同当事人一方遭受经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。
二、建设工程施工索赔的原因1. 合同对方违约：合同对方未履行或未正确履行合同义务与责任，如延迟付款、提供不合格材料等。
2. 合同变更：合同在履行过程中发生变更，如工程量的增减、工程价款调整、工期变化等。
3. 不可抗力因素：如恶劣气候条件、疫情、地震、洪水等自然灾害，导致工程进度受阻、成本增加。
4. 工程环境变化：如法律法规、市场因素、自然条件的变化等，影响工程进度和成本。
5. 设计变更：设计图纸、技术规范错误等导致工程变更，增加工程成本和工期。
三、建设工程施工索赔的程序1. 提出索赔意向：合同当事人一方在发现损失后，应在合同规定的期限内提出索赔意向。
2. 编制索赔文件：包括索赔报告、证据、计算书等，详细说明损失原因、损失金额和工期延误等情况。
3. 商议解决：合同双方就索赔事项进行协商，达成一致意见。
4. 索赔审批：合同双方根据协商结果，提交相关机构进行审批。
5. 索赔执行：合同双方按照审批结果，执行索赔款项支付或工期调整。
四、建设工程施工索赔的技巧1. 做好合同管理：熟悉合同条款，确保合同内容完整、明确，为索赔提供依据。
2. 及时发现损失：在工程实施过程中，密切关注工程进度、成本和风险，及时发现损失。
3. 保留证据：收集、整理相关证据，如合同、设计图纸、施工记录、验收报告等，为索赔提供有力支持。
4. 精确计算损失：对损失进行详细计算，确保索赔金额合理。
5. 合理协商：在索赔过程中，保持沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
6. 法律援助：在必要时，寻求专业律师的帮助，维护自身合法权益。
总之，建设工程施工索赔是工程项目管理中不可或缺的一环。
合同双方应充分了解索赔原因、程序和技巧，以维护自身合法权益，确保工程顺利进行。
浅谈工程项目建设中的施工索赔
浅谈工程项目建设中的施工索赔在工程项目建设的过程中，施工索赔是一个常见的问题。
施工索赔是指承包商或施工方向业主提出要求，要求补偿或赔偿因业主的原因而导致的额外费用或损失。
施工索赔可能涉及各种问题，如材料价格上涨、工期延误、设计变更等。
本文将从施工索赔的原因、索赔的种类和解决施工索赔的方法进行探讨。
一、施工索赔的原因1. 材料价格上涨在工程项目建设的过程中，材料价格的波动是一个常见的问题。
如果材料价格突然上涨，承包商需要向业主索赔来弥补额外支出。
这可能是由于市场供求关系发生变化，或者是材料的质量和性能有所改变，需要更高价格的材料。
2. 工期延误工程项目建设往往需要按照计划完成，但由于各种原因，如天气条件不利、施工人员不足等，可能导致工期延误。
这种延误可能导致承包商需要增加额外的人力和物力成本，从而提出施工索赔要求。
3. 设计变更在工程项目建设过程中，设计的变更是经常发生的。
这可能是由于业主的要求改变，或者是由于设计师的错误而需要进行修改。
这种设计变更可能会导致承包商需要提供额外的人力和材料，从而产生额外的成本。
二、施工索赔的种类1. 直接索赔费用直接索赔费用是指与施工索赔直接相关的费用。
这可能包括额外的人力成本、物资采购费用、设备租赁费用等。
这些费用是由于业主方要求变更或工期延误导致的，承包商需要向业主方提出索赔要求来弥补额外费用。
2. 间接索赔费用间接索赔费用是指与施工索赔间接相关的费用。
这可能包括管理费用、人员工资、行政费用等。
这些费用是由于施工索赔而导致项目管理成本的增加，承包商需要向业主方要求相应的赔偿。
三、解决施工索赔的方法1. 合同约定在工程项目建设开始之前，业主和承包商应该签订合同，明确双方的权利和义务。
合同中可以明确索赔的处理方式和条件，包括索赔的原因、索赔的程序和索赔的补偿金额。
通过合同约定，可以避免纠纷的发生，并为双方提供明确的解决方案。
2. 协商解决当施工索赔问题发生时，双方应该积极进行协商，寻求解决问题的方式。
工程索赔存在的问题及对策毕业论文
中文摘要工程索赔的概念有广义和狭义的区分，广义的工程索赔既包括承包商向业主进行索赔，也包括业主向承包商进行索赔，狭义的索赔仅指承包商因非自身原因造成工期延长、费用增加而向业主进行的索赔，本文所述的工程索赔仅指工程索赔的概念、特点、分类及意义，阐述了工程索赔中存在的问题，以及探讨了工程索赔的对策。
本文首先对工程索赔相关的理论进行了综述；然后就国内工程索赔的现状以及存在的问题进行了全面的分析；再次基础上，从事前积极预防和事后及时处理两个方面，提出国内建设施工索赔的对策建议，以保障工程索赔的顺利实现。
最后，通过案例分析进一步明确了加强合同风险管理、积极预防外来风险、准确运用关键路线法在工程索赔中的重要性。
在索赔对策中，事前预防的核心是加强合同管理。
因此，提高风险防范能力的具体的合同管理方式、方法是本文未来的研究方向。
关键词：工程索赔问题对策目录一、绪论 (1)（一）研究的意义 (1)（二）国内外研究的现状 (1)二、工程索赔的概念 (2)（一）工程索赔的含义及特点 (2)1、工程索赔的含义 (2)2、工程索赔的特点 (2)（二）工程索赔的原因 (2)三、工程索赔存在的问题 (3)（一）承包商不敢进行索赔 (3)（二）承包商不会进行索赔 (3)（三）索赔经验贫乏，索赔意识薄弱 (4)（四）索赔的概念认识模糊甚至错误 (4)（五）理论研究落后，定量研究不足 (4)（六）组织结构设计有缺陷 (5)（七）人员培训 (5)四、工程索赔的对策 (5)（一）要及早发现索赔机会 (5)（二）商签好合同协议 (6)（三）树立正确的索赔意识 (6)（四）及时发出“索赔通知书” (6)（五）索赔事由论证要充足 (7)（六）职务设计 (7)（七）注意同监理工程师搞好关系 (8)（八）培养索赔专业人才 (8)（九）敢于索赔、懂得索赔 (8)五、加强对索赔防范工作 (11)（一）严肃认真的对待投标报价 (11)（二）注意签订合同时的协商与谈判 (11)（三）加强施工质量管理 (12)（四）加强施工进度计划与控制 (12)（五）注意业主不得随意工程变更及工程范围扩大 (12)（六）加强工程成本的核算与控制 (12)六、结论 (13)参考文献 (14)一、绪论（一）研究的意义随着经济的飞速发展，工程建设承包的国际化程度不断加深，与其相关的工程索赔案件不断增加，这反映出了我国相应的体制与法规并不完善，在市场经济条件下，低价中标的工程越来越多，投资者对于工程索赔处理的成功与否将对整个项目的投资产生很大的影响，建设项目中的工程索赔也就日益增多，正确掌握索赔的方法就变得尤为重要了。
工程施工索赔论文(3篇)
第1篇摘要：随着我国建筑行业的快速发展，工程施工索赔问题日益凸显。
本文从工程施工索赔的概念、原因、程序及应对策略等方面进行分析，旨在为建筑企业和相关从业人员提供有益的参考。
一、引言工程施工索赔是指在工程建设过程中，因合同履行过程中出现的问题，导致合同双方产生纠纷，需要通过协商、调解或诉讼等方式解决的一种经济补偿行为。
随着工程项目的规模不断扩大、技术难度不断增加，工程施工索赔问题日益复杂，对建筑企业的经济效益和社会信誉产生严重影响。
二、工程施工索赔的原因1. 合同条款不明确：合同是工程施工索赔的基础，若合同条款不明确，容易引发纠纷。
2. 施工过程中变更频繁：工程项目在施工过程中，由于各种原因导致变更频繁，增加了索赔的可能性。
3. 不可抗力因素：自然灾害、政策调整等不可抗力因素可能导致工程进度延误、成本增加，引发索赔。
4. 甲方违约：甲方未能按照合同约定履行义务，如未按时支付工程款、未按时提供材料等，导致乙方产生索赔。
5. 施工单位管理不善：施工单位在施工过程中管理不善，如施工质量不合格、工期延误等，引发索赔。
三、工程施工索赔的程序1. 索赔事件发生：合同双方在施工过程中发现索赔事件，应及时进行记录。
2. 索赔意向通知：乙方在确认索赔事件后，应在规定时间内向甲方递交索赔意向通知。
3. 索赔报告：乙方在索赔意向通知后，应向甲方递交详细的索赔报告，包括索赔事件、索赔依据、索赔金额等。
4. 索赔协商：合同双方就索赔事项进行协商，争取达成一致意见。
5. 索赔调解或诉讼：若协商无果，可寻求第三方调解或向法院提起诉讼。
四、工程施工索赔的应对策略1. 重视合同管理：在合同签订阶段，应仔细研究合同条款，确保合同内容明确、合理。
2. 加强施工管理：提高施工质量，确保工程进度，降低索赔风险。
3. 建立健全索赔制度：建立健全索赔管理制度，明确索赔流程，提高索赔工作效率。
4. 加强沟通协调：与甲方保持良好沟通，及时解决施工过程中出现的问题，避免索赔。
浅谈工程项目建设中的施工索赔
浅谈工程项目建设中的施工索赔索赔是合法的所有者，根据自己的权力提出对某一有关资格、财务、金钱等方面的正当的权力要求，是社会科学和自然科学融为一体的边缘科学，也可说是一门“艺术”。
涉及到商贸、财会、法律、公共关系和工程技术、工程管理等诸多专业学科，存在于社会的方方面面，如旅游、贸易、医疗、交通、商品买卖、房地产、房屋装修、工程建设等等。
在工程建设中施工索赔是经常发生的，其主要原因有：1、设计方面随着社会的发展，科技时代的到来，人们对生活、居住、工作等环境条件不断提出新的要求，各种各样的新工艺、新技术层出不穷，建设单位（业主）为满足社会日益增长的物资和精神需要，对工程项目建设的质量、功能要求也越来越高，越来越完善，给设计出尽善尽美的施工图，带来一定的难度。
因此，在设计施工图时，难免出现如设计的施工图与现场实际施工在地质、环境等方面的差异或是设计的图纸对规范要求、施工说明等表达不严明，对设备、材料的名称、规格型号表示不清楚或工程量错误等诸多方面的遗漏和缺陷，都会给工程项目建设在施工上带来不利的因素，而这诸多方面的问题，又只能在工程项目建设施工过程中，随时发现问题，随时解决，从而导致工程项目的建设费用发生变化，其中不可避免的产生如在工期、人工、材料等方面的索赔。
2、施工合同方面施工合同是工程项目建设承发包双方依据建筑法、招标投标法、合同法等有关的法律、法规，明确双方各自履行的权力和义务的协议（合同文件），一般采用标准合同文本。
虽然标准合同文本已包括工程项目建设在施工过程中双方应有的权利和应尽义务的基本条件，但由于工程项目建设的复杂性和施工工期以及自然环境、气候、周期长等因素的限制和意想不到的天灾人祸，加上用词的严密性不强等，都有可能使双方在签订施工合同时不能充分考虑和明确各种因素对工程建设的影响，致使施工合同在履行中出现这样那样的矛盾，例如在工程招标时，由于对工程施工的地质情况掌握不足或因时间紧迫，在工程招投标时根本无法了解清楚，工程中标后签订施工合同的也忽视这方面的因素或说明，由此可能导致如承包商在施工基础开挖土方时，发现劣质土或不能满足地基承载力要求的其它因素，需要进行处理才能满足基础的施工条件。
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目录摘要 (I)ABSTRACT ......................................................................................................................................................... I I 第一章、工程索赔. (1)1.1工程索赔的概念 (1)1.2工程索赔的意义 (1)1.3工程索赔的分类 (1)第二章、工程索赔是如何产生的 (3)第三章、工程索赔处理的原则及方法 (4)3.1工程索赔处理的原则 (5)3.2 工程索赔处理的程序 (6)第四章、施工索赔 (7)4.1 费用索赔 (7)4.2 工期索赔 (8)第五章、索赔时的技巧 (9)参考文献 (11)致谢 (12)浅谈工程项目中的索赔摘要工程索赔通常是指在工程履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同或者由于其他非自身因素而受到的经济损失或者权利损害，通过合同规定程序向对方提出经济或者时间补偿要求的行为。
在工程项目管理的过程中，索赔是一种经常发生并随处可见的正常现象。
会因为施工现场条件、气候条件的变化，设计方面、施工合同方面的变化，以及意外风险和不可预见的诸多因素的影响，对工程施工的进度造成延误，或是业主和承包商之间的工程合同不能按约履行，从而不可避免地引发出工程索赔，以至于影响到项目的投资计划发生改变。
因此如何正确处理工程索赔，就成为建设工程项目管理中的一个重要的课题。
关键词：工程索赔施工Discussion on project claimAbstractEngineering claim is usually refers to the performance of the work process, the parties to a contract party because the other party does not perform or fails to fulfill the contract correctly or due to other non self factors and economic loss or impairment of a right, through the procedures as provided for by the contract to each other the time or economic compensation requirements of the act.In the process of project management, the claim is a frequent occurrence and the normal phenomenon can be seen everywhere. Because of changes in the construction site conditions, weather conditions, changes in the design, the construction contract, and the accident risk and unforeseen factors influence the construction schedule delays, or between the owner and the contractor engineering contract not according to some performance, thus inevitably lead a project claim that affect the investment plan of the project change. Therefore, how to correctly handle the engineering claims, has become an important subject in construction project management.Keywords: engineering construction claim.第一章、工程的索赔1.1、工程索赔的概念索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。
在实际工程中，“索赔”是双向的，建设单位和施工单位都可能提出索赔要求，但建设单位索赔数量较小，而且处理方便。
施工单位对建设单位的索赔比较困难一些。
通常情况下，索赔是指承包商（施工单位）在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增高而要求业主给予补偿损失的一种权利要求。
而业主（建设单位）对于属于施工单位应承担责任造成的，且实际发生了损失，向施工单位要求赔偿，称为反索赔。
1.2、工程索赔的意义1.索赔是合同管理的重要环节。
索赔和合同管理有直接的联系，合同是工程索赔的依据。
整个索赔处理的过程就是执行合同的过程，从项目开工后，合同人员就必须将每日的实施合同的情况与原合同分析，若出现索赔事件，就应当研究是否提出索赔。
索赔的依据在于日常合同管理的证据，在想索赔就必须加强合同管理。
2.索赔有利于建设单位、施工单位双方自身素质和管理水平的提高。
工程建设索赔直接关系到建设单位和施工单位的双方利益，索赔和处理索赔的过程实质上是双方管理水平的综合体现。
做为建设单位为使工程顺利进行，如期完成，早日投产取得收益，就必须加强自身管理，做好资金、技术等各项有关工作，保证工程中各项问题及时解决；做为施工单位要实现合同目标，取得索赔，争取自已应得利益，就必须加强各项基础管理工作，对工程的质量、进度、变更等进行更严格、更细致的管理，进而推动建筑行业管理的加强与提高。
3.索赔是合同双方利益的体现。
从某种意义上讲，索赔是一种风险费用的转移或再分配，如果施工单位利用索赔的方法使自己尽可能的损失得到补偿，就会降低工程报价中的风险费用，从而使建设单位得到相对较低的报价，当工程施工中发生这种费用时可以按实际支出给予补偿，也使工程造价更趋于合理。
作为施工单位，要取得索赔，保证自己应得的利益，就必须做到自己不违约，全力保证工程质量和进度，实现合同目标。
同样，作为建设单位，要通过索赔的处理和解决，保证工程质量和进度，实现合同目标。
同样，作为建设单位，要通过索赔的处理和解决，保证工程顺利进行，使建设项目按期完工，早日投产取得经济收益。
4.索赔是挽回成本损失的重要手段。
在合同实施过程中，由于建设项目的主客观条件发生了与原合同不一致的情况，使施工单位的实际工程成本增加，施工单位为了挽回损失，通过索赔加以解决，显然，索赔是以赔偿实际损失为原则的，施工单位必须准确地提供整个工程成本的分析和管理，以便确定挽回损失的数量。
5.索赔有利于国内工程建设管理与国际惯例接轨。
索赔是国际工程建设中非常普遍的做法，尽快学习、掌握运用国际上工程建设管理的通行作法，不仅有利于我国企业工程建设管理水平的提高，而且对我国企业顺利参与国际工程承包、国外工程建设都有着重要的意义。
1.3、工程索赔的分类1.按索赔的原因分类如施工准备、进度控制、质量控制、费用控制及管理等原因引起的索赔，这种分类能明确指出每一项索赔的根源之所在，使业主和监理工程师便于审核分析。
2. 按索赔的目的分类可分为工期索赔和费用索赔，工期索赔京是要求业主延长施工时间，使原规定的工程竣工日期顺延，从而避免了违约罚金的发生；费用索赔就是要求业主可承包商双方补偿费用损失，进而调整合同价款。
3．按索赔的依据分类可分为合同规定的索赔、非合同规定的索赔。
合同规定的索赔是指索赔涉及的内容在合同方件中能够找到依据，业主或承包商可以据此提出索赔的要求。
这种索赔不太容易发生争议；非合同规定的索赔的指索赔涉及的内容在合同文件中没有专门的文字叙述，但可以根据该合同某些条款的含义，推论出一定的索赔权。
4．按索赔的有关当事人分类可分为承包商同业主之间的索赔；总承包商同分承包商之间的索赔；承包商同供应商之间的索赔；承包商同保险公司、运输公司的索赔等。
5．按索赔的业务性质分类可分为工程索赔和商务索赔。
工程索赔是指涉及工程项目建设中施工条件或施工技术、施工范围等变化引起的索赔，一般发生的频率高，索赔的费用大；商务索赔是指实施工程项目的过程中的物资采购、运输、保管等方面活动引起的索赔事项。
6．按索赔的处理方式分类可分为单项索赔和总索赔。
单项索赔就是采取一事一索赔的方式,即按每一件索赔事项发生后,报送索赔通知书,编报索赔报告,要求单项解决支付,不与其他的索赔事项混在一起;总索赔,又称综合索赔或一揽子索赔,即对整个工程(或某项工程)中所发生的数起索赔事项,综合在一起进行索赔。
二、工程索赔是如何产生的在工程建设中索赔是经常发生的，其主要原因有：1. 设计方面在工程施工阶段发生设计与实际间的差异等原因导致的工程项目在工期、人工、材料等方面的索赔。
2. 施工合同方面在施工过程中双方在签订施工合同时未能充分考虑和明确各种因素对工程建设的影响，致使施工合同在履行中出现这样那样的矛盾，从而引起施工索赔。
3. 意外风险和不可预见因素在施工过程中，发生了如地震、台风、流沙泥、地质断层、天然溶洞、沉陷和地下构筑物等等引起的施工索赔。
三、工程索赔处理的原则及方法3.1、工程索赔处理的原则按照我国建设部、财政部下达的通用条款，规定按以下原则进行索赔：1．索赔必须以合同为依据。
遇到索赔事件时，工程师必须以完全独立的身份，站在客观公正的立场上审查索赔要求的正当性，以合同为依据来公平处理合同双方的利益纠纷。
2．必须注意资料的积累。
积累一切可能涉及索赔论证的资料，做到处理索赔时以事实和数据为依据。
3．及时、合理地处理索赔。
索赔发生后，必须依据合同的准则及时地对索赔进行处理，尽量将单项索赔在执行过程中陆续加以解决。
4．加强索赔的前瞻性,有效避免过多索赔事件的发生。
在工程的实施过程中，应对可能引起的索赔进行预测，及时采取补救措施，避免过多索赔事件的发生。
3.2 工程索赔处理的程序索赔程序是指从索赔事件产生到最终处理全过程所包括的工作内容和工作步骤。
索赔工作实质上是承包商和业主在分担工程风险方面的重新分配过程，涉及到双方的经济利益，是一项烦琐、细致、耗费精力和时间的过程。
因此，合同双方必须严格按照合同办事。
按合同规定的索赔程序工作。
才能获得成功的索赔。
1、索赔的提出索赔的提出是索赔开始的第一步。
包括索赔意向书和索赔申请报告。
(1)索赔意向书。
在工程建设过程中，如果发生索赔事件，承包商应在规定的时间内及时向业主或监理工程师提出索赔意向通知．目的是要求业主及时采取措施消除或减轻索赔起因。