医院信息化基本情况调查表
浅谈卫生统计网络直报系统数据质量管理与控制
浅谈卫生统计网络直报系统数据质量管理与控制发布时间：2022-06-22T06:44:02.834Z 来源：《科技新时代》2022年6期作者：王密锋[导读] 在“互联网+”信息化背景下，医院的发展和决策离不开高质量的卫生统计数据，卫生统计工作应与时俱进，融入互联网大数据中。
本文将结合相关的统计数据进行分析，重点针对卫生统计数据质量管理与控制工作进行研究，探讨卫生统计数据质量的重要性，更好的发现卫生统计数据质量中存在的问题，寻求提高卫生统计数据质量管理与控制的有效措施。
王密锋韶山市银田镇卫生院 411302摘要：在“互联网+”信息化背景下，医院的发展和决策离不开高质量的卫生统计数据，卫生统计工作应与时俱进，融入互联网大数据中。
本文将结合相关的统计数据进行分析，重点针对卫生统计数据质量管理与控制工作进行研究，探讨卫生统计数据质量的重要性，更好的发现卫生统计数据质量中存在的问题，寻求提高卫生统计数据质量管理与控制的有效措施。
关键词：卫生统计数据；质量管理与控制一、引言真实、准确、及时、完整的统计数据能够为医院中长期战略发展目标的制定提供数据支撑，能预测医院运行效果，提高绩效目标管理。
同时错误的、不真实的统计数据将会影响医院的决策方向，因此保障卫生统计数据的真实性、准确性、及时性、完整性，防范和惩治统计造假，是医院统计工作的首要任务。
二、卫生统计数据质量卫生统计数据，即国家卫生部卫生统计网络直报包括《医疗卫生机构月报、季报、年报》、《收入费用表》、《卫生人力基本信息调查表》、《医疗设备调查表》、《住院病案首页》等报表，数据来源于医疗3.0门诊系统、医疗3.0住院系统、医院财务报表系统，医疗保险报销系统、收费系统，数据涉及医院多个方面，需要统计人员通过现代信息化手段有效收集，甄别数据信息。
卫生统计数据质量主要包括卫生统计服务质量和卫生统计工作质量的统计，是单位进行决策、监督、绩效考核的重要依据。
卫生统计服务质量指卫生统计服务效果，包含医院门诊总费用、门诊人次、次均费用，住院费用、出入院人数、住院次均费用、住院日均费用、治愈率、病死率、床位使用率、病床周转次数、药品收入与治疗收入的比率、医院总收入、总费用等。
医院信息化满意度调查表
竭诚为您提供优质文档/双击可除医院信息化满意度调查表
篇一：医院信息化建设调查表
篇二：医院信息科对外工作满意度调查表
信息科对外工作满意度调查表
尊敬的先生/女士：
您好！为进一步完善我院信息化建设，提高我们医院信息系统的性能，使我们的工作不断改进，
更能贴近你的需求，麻烦您将我科室人员的工作情况和信息系统的使用情况如实告知我们，希望您能积极配合，认真详实地填写该调查表，谢谢合作！
填写说明：请您在所选项□打“√”，如果您对其它方面不满意或有意见和建议，请将存在问题填写到本调查表最后一栏的横线上，谢谢！
——————————————————————————————————
1、您对信息科总体评价是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
2、您对信息科人员的服务态度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
3、接到报障电话时，您对信息科人员到达现场的速度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
4、您对信息科人员排除故障问题所需的时间是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
5、您对信息科人员故障问题的完成质量是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
6、您对信息科人员处理故障问题时的配合程度是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
7、您对医院信息系统运行的稳定性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
8、您对医院信息系统的操作合理性是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
9、您对医院的内网网络安全是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
10、您对医院所用的打印机工作性能是否满意：
□很满意□满意□基本满意□不满意
您对信息科整体服务方面有何意见和建议（请概述）：。
医疗服务满意度调查表
医疗服务满意度调查表尊敬的患者及家属：您好！为了提高医疗服务质量，改善就医环境，我们诚挚地邀请您参与本次医疗服务满意度调查。
您的宝贵意见和建议将对我们改进工作起到重要的作用。
请您在百忙之中抽出时间，如实填写这份调查表。
一、就医环境1、您对医院的整体环境是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意2、您觉得医院的卫生状况如何？非常干净干净一般不干净非常不干净3、医院的标识和指示牌是否清晰易懂？非常清晰清晰一般不清晰非常不清晰4、您对医院的停车场设施和管理是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意二、医疗服务流程1、您预约挂号是否方便？非常方便方便不方便非常不方便2、您在候诊过程中的等待时间是否合理？非常合理合理一般不合理非常不合理3、就诊时，医生对您的病情询问是否详细？非常详细详细一般不详细非常不详细4、您对医生的诊断过程和解释是否满意？非常满意一般不满意非常不满意5、您对缴费、取药等环节的排队时间是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意三、医疗技术水平1、您对为您治疗的医生的专业技术水平是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意2、您认为医生的治疗方案是否合理有效？非常合理有效合理有效一般不合理无效非常不合理无效3、您对护理人员的护理技术是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意4、医院的医疗设备是否先进、齐全？非常先进齐全先进齐全一般不先进不齐全非常不先进不齐全四、服务态度1、医生在为您诊疗过程中的态度是否亲切、耐心？非常亲切耐心亲切耐心一般不亲切耐心非常不亲切耐心2、护理人员的服务态度是否热情、周到？非常热情周到热情周到一般不热情周到非常不热情周到3、医院的工作人员（包括挂号、收费、导医等）是否热情、有礼貌？非常热情有礼貌热情有礼貌一般不热情有礼貌非常不热情有礼貌4、当您提出问题或需求时，医院工作人员是否能及时给予帮助和解答？总是能经常能有时能很少能从未能五、医患沟通1、医生是否向您详细说明病情、治疗方案和注意事项？非常详细详细一般不详细非常不详细2、您对医生与您沟通的效果是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意3、医院是否提供多种渠道（如电话、网络等）方便您咨询和反馈？是否4、您对医院处理您的反馈和投诉的及时性和有效性是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意六、费用情况1、您认为医院的收费是否合理、透明？非常合理透明合理透明一般不合理不透明非常不合理不透明2、您对医院提供的费用清单是否清楚易懂？非常清楚清楚一般不清楚非常不清楚3、在就医过程中，您是否遇到过乱收费的情况？从未遇到偶尔遇到经常遇到七、其他方面1、您对医院的餐饮服务是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意2、您对医院的病房设施和条件是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意3、您是否会向他人推荐这家医院？一定会可能会不确定可能不会一定不会4、您对医院还有哪些其他的意见和建议？感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！您的反馈将帮助我们不断提升医疗服务质量，为您和更多的患者提供更好的医疗服务。
院感监测调查表-四川医院感染监控网
成都易欧科技有限公司目录一、公司简介 (2)二、软件概述 (3)2.1 系统简介 (3)2.2 系统特色 (4)2.3 软件运行环境 (4)三、功能简介 (5)3.1 ........................................................................................................... 错误！未定义书签。
四、初始设置 (6)4.1 登录 (6)4.2 基本信息设置 (7)4.3 科室设置 (7)4.4 修改密码 (8)五、数据录入 (8)5.1 综合性监测 (8)5.2 卫生学监测 (10)5.3 病人日志 (12)5.4 病情等级 (14)5.5 感染病例监测 (16)5.6 ICU汇总 (21)一、公司简介成都易欧科技有限公司成立于2011年，是四川省唯一一家专业从事医院医疗质量控制管理信息化集成的软件公司。
公司成立之初即与四川省卫生厅医院感染质量控制中心合作，搭建了四川省卫生厅医院感染数据区域监控平台，四川省现患率调查平台。
并成功实施了四川省人民医院、绵阳市中心医院、宜宾市第一人民医院、达州市中心医院、遂宁市中心医院等近200家医院的医院感染实时监测系统及疫情实时监测上报系统。
公司一直坚持定位以应用服务为本，奉行“客户至上”的服务理，通过不懈的努力，培养了一支集管理服务、咨询、策划、系统集成于一体的复合型的队伍，提供一条龙式的无缝隙服务。
公司地址：成都市金牛区二环路西三段17号彩舍大厦7H室总机：028-******** 传真028-********转807二、软件概述2.1 系统简介医院感染已成为影响住院患者安全的重要因素之一，医院感染除了给患者及其家属带来痛苦、延长治疗时间外，同时也增加了社会医疗系统的经济负担。
世界各国,尤其是发达国家非常重视医院感染的监测与预防，均建立了基于网络的医院感染监测平台，例如美国国家医院感染监测系统、英国的院内感染全国监测计划、欧洲医院感染控制监测网等，对医院感染的重点环节如ICU、外科手术及耐药菌流行变迁等进行连续系统监测。
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医院信息化调查表(WORD极简版)
☐更换☐新上
RIS
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
CIS
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
临床路径
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
妇幼系统
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
中央胎儿监护系统
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
妇幼区域平台
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
医共体
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
医院信息化基本情况调查表
2020-11-11市场部
地区名称：
医院名称：
医院级别：
☐三甲；☐三乙；☐二甲；☐二乙；☐二级；☐乡镇卫生院；☐专科医院；☐民营
住院床位：
营收规模（万元）：
调查时间：
202*年*月*日星期*
消息来源：
☐陌拜；☐渠道/代理；☐直采
联系人： 联系方式：
系统名称
摸排工作
现有系统详情
移动端
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
DRGS及医保控费
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
其他情况说明
已介绍
已演示
有意向
无需求
公司名称
承建/实施时间节点
功能完缺/院方问题反馈
甲方意向
HIS
☐
☐
☐较强；☐较弱
☐
☐更换☐新上
LIS
☐
☐
☐较强；☐较弱
甘肃省卫生厅关于开展妇幼卫生监测信息安全现状调查的函
甘肃省卫生厅关于开展妇幼卫生监测信息安全现状调查的函文章属性•【制定机关】甘肃省卫生和计划生育委员会(原甘肃省卫生厅)•【公布日期】2008.11.21•【字号】甘卫妇社函[2008]81号•【施行日期】2008.11.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】妇幼健康正文甘肃省卫生厅关于开展妇幼卫生监测信息安全现状调查的函（甘卫妇社函[2008]81号）省妇幼保健院、兰州、酒泉、金昌、张掖、白银、定西、庆阳、平凉、陇南市妇幼保健院：为了解妇幼卫生信息安全情况，掌握存在的问题和需求，制订全国信息安全规范，根据《卫生部妇社司关于开展妇幼卫生监测信息安全现状调查的函》（卫妇社妇卫便函〔2008〕97号），请省妇幼保健院、9个相关市及城关、金塔、永昌、甘州、临泽、靖远、漳县、庆城、庄浪、静宁、成县等11个县（区）妇幼保健机构认真填写《全国妇幼卫生监测工作信息安全现状调查问卷》，在12月10日以前将文字材料加盖公章后，连同电子版一并报省妇幼保健院保健部，联系人：李蓉、曹永春，联系电话：（0931）2340962，电子邮箱：****************，经省妇幼保健院汇总后，在12月18日前报全国妇幼卫生监测办公室。
附件：全国妇幼卫生监测工作信息安全现状调查问卷二00八年十一月二十一日附件全国妇幼卫生监测工作信息安全现状调查问卷省份：__________填表机构：______________全国妇幼卫生监测办公室二○○八年十一月调查问卷说明为了解我国妇幼卫生监测工作信息安全的现状，掌握信息安全中存在的问题和需求，评估监测工作信息安全的保障程度，制定信息安全规范，以便为进一步提高妇幼卫生监测信息安全提供基础性数据，卫生部妇社司委托全国妇幼卫生监测办公室负责实施全国妇幼卫生监测工作信息安全现状的调查。
本次调查采用问卷调查形式，针对各级妇幼卫生监测工作相关的信息安全问题进行调查，此处所指的妇幼卫生监测包括5岁以下儿童死亡监测、孕产妇死亡监测、出生缺陷医院监测和人群监测。
HIS(LIS、PACS、RIS、EMR)系统简介
HIS（LIS、PACS、RIS、EMR）系统简介一、定义说明医院信息系统(Hospital Information System, HIS)，利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。
实验室信息管理系统(Laboratory Information Management System, LIS)，是专为医院检验科设计的一套信息管理系统，能将实验仪器与计算机组成网络，使病人样品登录、实验数据存取、报告审核、打印分发，实验数据统计分析等繁杂的操作过程实现了智能化、自动化和规范化管理。
有助于提高实验室的整体管理水平，减少漏洞，提高检验质量。
医学影像存档与通讯系统(Picture archiving and communication systems, PACS)，是近年来随着数字成像技术、计算机技术和网络技术的进步而迅速发展起来的、旨在全面解决医学图像的获取、显示、存贮、传送和管理的综合系统。
放射信息管理系统(Radioiogy information system, RIS)，是优化医院放射科工作流程管理的软件系统,一个典型的流程包括登记预约、就诊、产生影像、出片、报告、审核、发片等环节。
电子病历 (Electronic Medical Record, EMR)，是指将传统的纸病历完全电子化，并提供电子贮存、查询、统计、数据交换等管理模式，它是信息技术和网络技术在医疗领域应用的必然产物，是医院计算机网络化管理的必然趋势，目前改领域研究已成为一个新的研究应用热点。
二、概述医院信息系统（HIS）是一个庞大而复杂的现代化信息管理系统，它包含财务、人事、住院、门诊、挂号、医技、收费、分诊、药品管理等多个子系统，经过多年的发展，HIS系统被赋予更多的功能：随着医院内部业务流程的不断梳理和整合，HIS与LIS,PACS,RIS,EMR等外围模块不断融合；随着卫生信息化的内涵与外延不断扩展，HIS与社保，医保，甚至银行系统的业务及数据交互越来越频繁。
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病案管理信息系统
自定义报表管理系统
综合统计（院长查询）信息系统
物价管理系统
财务统计管理信息系统
检验信息管理系统（LIS）
物资管理信息系统
电子病历系统
固定资产管理
PACS
现有HIS的使用情况及对相关软件公司的评价
院方对HIS
功能兴趣点
门
诊
系
统
调
研
挂号系统
1.现有医院是集中挂号，还是分诊挂号(详细流程)
9.现有医院的代销药品管理?
10.对于针剂不可分割的处理（如胰岛素等）
门诊医生站
1.现有医院的处方种类有哪几种？
2.现有医院处方的处理方式及其流程（含住院、门诊）
3.现有医院的处方验方方式
4.对于领导特殊关系处方如何处理
药库
1、如管理到批次现有医院是如何管理的？
2、现有医院药品库存盘点的时长?
3、现有医院药品的调价方式
2.现有医院门诊收费发票是否按票据管理？
3.收款员交帐处理流程
门诊药房
1.药房是按小药柜还是大药房形式?
2.现有医院病区是否有病区药柜如有是如何管理的
3.
4.急用药品如何管理?
5.现有医院各类药品库存管理是如何进行的?
库存上下限
6.现有药品是否管理到批次?
7.现有医院药品的调价方式?
8.现有医院药品库存盘点的时长?
财
务
查
询
调
研
1.财务如何跟医技科室对账如何算医技科室收入
2.
3.财务跟医生算工作量是以医生下处方或医嘱为主还是以病人实际交的费用为主？
4.财务如何跟收费、药房对账？
5.财务需要药库每月提供哪些单据？
6.特殊贵重药品或检查项目财务需要单独核算收入跟查看销量？
7.不同类别的患者如何做账？
8.药房每月的盘点后生产的单据是否由财务掌控？
住
院
系
统
调
研
住院收费
1.现有住院收据的费用分类有哪些--请提供收据样式
2.特殊费别病人对收据有无要求？
3.现有医院是否有担保现象，如何管理？
4.现有医院处方的处理方式及其流程（含住院、门诊）
5.对于住院病人预交金结帐的管理方法？
6.现有医院的现有的预交金收款员如何控制？
7.现有医院每日预交金如何向财务科上交？
门诊药房管理系统
HL7接口
病区药房管理系统
合理化用药系统
药库管理信息系统
重症监护系统
药剂科管理系统
体检管理系统
药品会计系统
院内感染控制与传染病上报管理系统
门急诊输液管理系统
病例质量监控系统
住院入、出、转管理系统
医疗与护理质量管理系统
病区护士站管理系统
医疗统计系统
住院医生站信息系统
供应室管理系统
手术麻醉信息系统
8.对于预交金病人为空头支票的如何管理？
住院药房
1、现有医院摆药模式（前台摆药发药/后台摆药，前台发药）：各个病区有自己的药柜，直接取药用药。
2、门诊病人是否到住院药房取药（如何管理）：门诊病人不到病区药柜取药。
3、现有医院的摆药处理方式：每一个病人根据医嘱单独取药，不是将所有病人用药统计出后在统一取药。
9.财务每月是如何做账的每月的起始日期跟结束日期为几号
10.
11.财务需要打印哪些报表各报表的格式
12.
现有及近一年内要采购的化验设备（厂家、型号、数量）
现有及近一年内要采购的CT、核磁、X光、B超、彩超、内镜等设备（厂家、型号、数量：调研日期：
调研人：
2.现有医院是否有预约挂号：是/否
3.现有医院挂号使用什么信息传递方式（挂号本、条码、磁卡）
4.现有医院挂号费如何统计（流程、格式）
5.现有医院的挂号费如何结帐上交（流程）
6.现有医院对挂号改号如何管理？
7.现有医院挂号的有效期为天
8.挂号凭证是否打印（是/否）---请提供打印样式
门诊收费
1.现有门诊收费是否划价？
上线时间
现HIS使用的是什么数据库
是否有进入数据库的密码
服务器使用的操作系统
现有电子病历是什么方式(纯文本的还是结构化的)
院方是否购买杀毒软件
现
有
HIS
功
能
模
块
一卡通管理系统
设备管理
门急诊挂号系统
卫生材料管理信息系统
门诊分诊叫号系统
管理员维护信息系统
门诊医生站信息系统
系统维护系统
门急诊划价收费系统
医保（农合）接口系统
4、现有医院多日摆药的处理：没有多日摆药，现用现取。
5摆药时是否查看病人的预交金：
用药时一般不看病人预交金，只对预交金进行估算。不是定期检验病人预交金。怀疑预交金不足时，去住院处核算。
6、现有医院对退药的管理方式及与退费的关系：
住院：
门诊：
护士站
1.对于现有医院的加床和借床是如何管理的（含管理和费用）
2.是否打印输液卡肌注单或医嘱执行单等等？
3.是否有挂床报销病人如何处理
4.
5.是否有到药房借药情况如何处理的
6.
7.是否打印现有病人每日清单--请提供格式
医生工作站
1.现有医院的医嘱管理方式？
2.出院带药是否上医嘱？
3.病人术前医嘱由医生开还是由手术医生开？
4.医嘱执行单的模式--请提供样本
5.婴儿如何下医嘱？
医院信息化基本情况调查表
HIS系统前期医院基本情况调查
医
院
信
息
医院名称
地址
医院规模
等级：（ ）级（ ）等；楼层分布情况：
床位：（ ）张 门诊量人次 在院人数人
科室： 全院个科室，门诊科室个 病区个 医技科室个
药房___个 药库___个
院长
电话
主管院长
电话
信息科
联系人
电话
医务处
联系人
电话
接
口
信
息
系统名称
农合
医保
其他
厂商
何种接口方式(中间库、直连、webservice、其他)
负责人
联系电话
现
有
硬
件
名称
配置详情
意见
服务器品牌、型号、数量
客户端计算机品牌、型号
UPS（型号、容量）
发电机
防火墙
路由器
网络（光纤、几类网线）
交换机（具体型号）
读卡器
打印机
扫描仪
机房情况
面积
防静电地板
空调
其他
软
件
现用的HIS厂商名