《引爆点》环境威力法则.
读书笔记10分钟读懂《引爆点》：引发流行的三个法则
读书笔记10分钟读懂《引爆点》：引发流行的三个法则在管理学中，有一个名词叫做“引爆点效应”，它指的是：“当一些事情到达爆发的边缘的时候，就会产生一系列的效应，引发难以预料的后果。
”譬如：柳絮的纷飞导致民众对城市绿化的建议；权游不如人意的结局造成全网的冷嘲怒骂；华为的危机引起国人对国货的支持和自主研发的深思；……这些现象均属“社会流行潮”，它爆发的那一刻，即达到临界水平的那一刻，就是一个引爆点。
那么，了解“引爆点”又有什么作用呢？英国作家马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)在著作《引爆点(TheTipping Point)》中探讨了“什么会造就流行”，并提出了引发流行的三个法则。
在这本书里，他用这三个法则和一些事例，说明了许多难以理解的流行潮背后的原因，并且发现其中的因素；如果能够掌握这些因素，就可以轻易地推动起一个流行潮。
今天，我们通过4张思维导图和简单讲解，在10分钟内迅速读懂，什么是引爆点的三法则。
1、个别人物法则一个信息要想流行起来，必然要经过某些特殊人物的社交能力、活力、热情和魅力传播出去，这些特殊人物便是联系员、内行和推销员。
简单来说，传播信息最高效的方式，是让用户自发去传播。
在网络营销迅速发展的现在，这三个身份也是可以合而为一的。
比如最近最火的美妆博主李家琦，不仅精通于各类美妆产品的特点和使用方法，自身也拥有各种产品的资源渠道可以介绍给用户，同时拥有鲜明的个人风格——金句频出，风趣幽默，带货能力极强，被称为“口号一哥”。
2、附着力因素法则附着力因素主要指信息本身的价值。
如果传播的是跟受众完全没关系或者无法给受众带来价值的信息，那么哪怕传播者再有魅力，也很难引起流行潮。
著名营销学者沈菏生说过：佩奇的火爆启示我们，在内容为王的时代，富有价值的内容是当前推广产品最为有效的方式。
这种价值可以是实用价值，也可以是精神层面的价值，为用户提供有价值的内容，然后利用这些有价值的内容建立和用户之间的联系，之后向其进行产品推广就成了水到渠成、顺理成章的事情了。
引爆点三法则
引爆点三法则
在引爆点（Tipping Point）的概念中，有三大法则起到了关键作用，它们分别是：个别人物法则（Law of the Few）、附着力因素法则（Law of the Stickiness Factor）和环境威力法则（Law of the Power of Context）。
1. 个别人物法则（Law of the Few）
这个法则指出，在任何社区或群体中，都有一些个别人物，他们的影响力超过了他们的数量。
这些人物可能是社交网络的中心，或者是在特定领域内的专家或权威。
他们的观点和行为往往会左右整个社区或群体的看法和行动。
因此，在推广或传播信息时，找到并利用这些关键人物的力量，可以产生意想不到的效果。
2. 附着力因素法则（Law of the Stickiness Factor）
这个法则强调的是信息或行为对受众的吸引力。
如果一个信息或行为能够引起人们的共鸣，或者能够满足他们的某种需求，那么它就会变得“附着力强”，更容易被人们接受和传播。
因此，在推广信息或行为时，需要对其进行精心设计，使其更具吸引力。
3. 环境威力法则（Law of the Power of Context）
这个法则说明，环境对人们的行为和决策有着巨大的影响。
人们的行为和决策往往受到其所处的环境的影响，因此，改变环境往往可以改变人们的行为和决策。
这个法则对于政策和社群管理具有重要的意义。
以上就是引爆点三法则的主要内容。
理解和应用这些法则，可以帮助我们更好地理解社会现象和人类行为，从而更有效地推广和传播信息。
引爆点——如何引发流行
——如何引发流行
每周一书分享
读在前面
引爆点是一本解释事物为何流行的书籍， 作者在此书中阐述了流行的三个法则：
个别人物法则； 附着力因素法则； 环境威力法则。 作者想借此书回答两个问题： 为什么有些观念、行为和产品能流行起 来而其他的却不能？ 要想有目的地发起流行并让流行变得积 极作用，我们究竟有什么好办法？
环境威力法则I
戈茨案和纽约犯罪潮
环境威力法则I：戈茨案和纽约犯罪潮
整治地铁涂鸦和逃票现象平 息了纽约地铁里的犯罪潮， 这是因为犯罪人群对环境透 露的细微暗示极度敏感。
我们的社会总存在这样一些 不起眼的信息点，但这些点 正是群体效应的引爆点。
如果一个窗户被打破了，过了很久也没有 修好，行人就会以此推断，这是个没人管 理的地方，很快，就会有更多的窗户被打 破，这就是“破窗理论”。
内行们就是数据库：他们为大家提供信息。 联系员是社会黏合剂：他们四处传播信息。 而推销员负责说服人们相信信息。
推销员善于利用微妙的暗示，在不经意 间影响被说服的对象。
推销员是“情绪发送 者”，他们具有超强 的感染力，他们明白 什么时候听众与自己 是一致的。
附着力因素法则
《芝麻街》、《蓝狗线索》和教育“病毒”
环境威力法则II
150，一个神奇的数字
环境威力法则II：150，一个神奇的数字
要发起大规模的流行潮， 首先要发起许多小规模的 流行潮。无论是畅销书的 朗诵会，还是企业生产的 基本单位，发起小规模流 行的团队人数最好不要超 过150人。
150法则表明，群体规模的大小也是一个可以产生重大影响 的微妙的环境因素。
个别人物法则：内行
内行，即为积累知识的 人。与联系员将人与人 联系起来类似，内行将 人与信息联系起来。
3引爆点读后感 杨慧
PA R T
03
总结分析
总结
书中的很多事例也说明，不管你心中有多么 地想赶紧让自己的书、音乐、工作方式等流 行起来，人们被感染并真心投入的速度总是 有规律的。从一开始的若干人、一群人、一 大群人慢慢扩展开来，只要找对了人群，影 响扩散到一定程度时，口口相传的力量便会 带来不可估量的变化。
总结
如果在产品线、业务线开展敏捷转变的过 程中操之过急，没有足够的内行给大家建 议、反馈、各种意见，那么人们会抱怨敏 捷不好用甚至会坏事；要是没有那些关键 的联系员，人们不会知道在其他的角落里
联系员
内行
推销员
附着力法则
一般消息
用特别的方式，使一条具有传染性的信
息容易被人记住。只要在信息的措辞和 表达方法上做简单的修改，就能达到显 著的效果。
举 例
消息受众
+
措辞&表达修改加工
一个盲人，写了一块牌子“我是盲人，我 需要帮助”，开始乞讨。但是为之动容的 人并不多。一个女孩路过，拿过牌子， 改成了“今天真是美好的一天，但，我却 看不见”。结果，很多人驻足给钱。
《引爆点》读后感
小组成员：刘怡 杨慧 徐海燕 皇甫弘玥
03
总结分析
02
主要内容
01主要Biblioteka 介引爆点PA R T
01
主要简介
《引爆点》是一本谈论怎样让产品发 起流行潮的专门性著作。 书中将产品爆发流行的现象归因为 三种模式：个别人物法则、附着力因素 及环境威力法则。个别人物法则是圈层 营销或者说窄众营销的理论基础。作者 在书中详细地指导了我们如何去寻找目 标客户中的传播员、内行与推销员—— 那些有着非凡人际能力的人们。附着力 因素解决的是项目应该怎样传递信息的 问题。
引爆点
第一章流行三法则引爆一种流行病不是只有一种途径。
流行病爆发需要三个条件，人们传播传染物的行为、传染物本身和传染物发挥作用所需要的环境。
当一种流行病爆发时，三个条件就失去了平衡。
它被引爆，是因为一些事情的发生让其中一个两个甚至三个条件发生了变化。
这三个变化条件我称之为：个别人物法则、附着力因素和环境威力法则。
一、个别人引爆的流行潮东村的几个年青人发起了暇步士流行潮，几栋居民楼的搬迁足以引发巴尔的摩梅毒的大流行，当我们如此谈及这些事情时，其实我们说的正是在事情发展过程中，某些人比其他人更为关键。
（类似经济学80比20法则）一项调查淋病786人，600人并未将传染给任何人或者只传给了一个人，剩下的168人是关键，他们是谁？他们不是寻常之辈。
社会流行浪潮的发展过程与此相似。
它们也是由屈指可数的人驱动起来的。
在驱动社会流行潮方面，让这些人与众不同的不是他们的性欲，而是他们是否擅长社交、是否精力旺盛、是否博学以及在同类中是否有足够的影响力等因素。
暇步士案例中，那些鞋是如何从几个引领时尚的嬉皮士穿在脚上发展到全国流行。
个别人物法则给出的回答是这样的：在这些特别人物中有人意识到了时尚趋向，通过自己的社交、自己的活力、热情和个人魅力把“暇步士”传染给大家。
二、强大的附着力病毒学的一个著名原理：每年冬天，流感开始传播时的流感病毒与流感结束时的病毒差别很大。
（病毒会不断变化，杀伤力提高的话，就会附着体内）病毒的附着力因素对于我们所讨论的社会流行潮流的爆发同样具有启发意义。
人们常常花费大量时间思考如何使信息更易传播，即如何使我们的产品或者观念让尽可能多的人知道。
但是要把消息传播出去，一个重要部分在于怎样确保消息不会从听到者的一个耳朵进，而后从另一个耳朵出去。
信息有了附着力就意味着它会对人产生影响，你就不能把它从你的脑海中赶出去。
温斯顿牌香烟——广告：温斯顿，正同烟的味道。
（Wiston tastes good like a cigaretteshould）温斯顿和智慧（wisdom）谐音，听起来像：智慧，正同烟的味道。
《引爆点》—学习笔记
马尔科姆·格拉德威尔《引爆点》—学习笔记150法则：当一个组织的规模超过150人时，组织成员之间的沟通就开始存在问题；在小团队中，大家彼此都认识，来自同伴的压力远比上司的概念更有威力，这威力甚至能大出许多许多倍；彼此认识的含义：你不仅仅是知道某人，而且你熟悉他，因而了解他的技术、能力和为人，也就是了解他喜欢什么，在做什么、在想什么、擅长做什么，而不是说他是不是个好人；时尚：古老的中国文人留长长的指甲为不事劳作的象征；亚当斯密的看不见的手，凯恩斯的调控，哈耶克的自发生成秩序，马克思的辩证唯物主义和历史唯物主义，弗洛伊德的心理分析；打哈欠是一种具有惊人感染力的行为，打哈欠也具有情绪上的传染效力；只需要50个步骤，他就从一张平面的纸叠到能抵达太阳的高度；引爆点是质变来临前的关键一点，就像沸点和临界点；引爆点所涉及的三条法则，即个别人物法则、附着力因素法则、环境威力法则；在社会流行潮中，内行们就是数据库，他们为大家提供信息，联系员是社会粘合剂，他们四处传播信息；个别人物法则关注的是信息传播活动中的关键人物，附着力因素法则认为要想发起流行潮，传播的信息必须令人难以忘怀；如果不去尝试，你永远不会成功；我们就是通过那几个个别人物与外部世界联系起来的；广泛交友是一项技能；他没有把与人交往作为自己的商务策略，他在这方面也并没有做得过分积极，他不是那种过分主动进行社交，让人觉得他别有所图的人；他更像是一个旁观者，一个阅历丰富而且热心的局外人，而且他采取了真诚而有效的方式，他觉得与人们相识和交往具有无穷的乐趣；他在讲述事情经过时，语气中带着温和与自嘲；他总是与朋友们保持联系；他在电脑上记录了1600个人名和地址，在每个人名旁边都详细记录了当时他遇见此人的情况。
他能看到你身上的一些特点，这些特点甚至是你本人都没有发现的。
对于联系员来说，他们之所以能跨入许多不同的领域，是因为他们的天性在发挥作用，这种天性集好奇心、自信心、社交能力和活力于一身。
《引爆点》读后感
《引爆点》读后感
标题：《引爆点》读后感
当我读完马尔科姆·格拉德威尔的《引爆点》后，我深深地被这本书的思想深度和理论框架所吸引。
它让我重新审视了我们生活中的许多现象，并且揭示了那些看似偶然的背后隐藏的必然性。
《引爆点》一书主要讲述了流行潮是如何形成的，以及如何利用这些原理来推动社会变革。
作者通过深入浅出的方式，为我们解释了流行潮背后的关键因素，即个别人物法则、附着力因素和环境威力法则。
在阅读过程中，我最深的感受是，个人的力量其实可以非常强大。
无论是在社区中发起一场运动，还是推动一项新产品的销售，都离不开关键人物的作用。
他们可能是意见领袖，也可能是联系员或者推销员，他们的影响力超越了我们的想象。
同时，我也明白了为什么有些信息或者产品能够迅速传播，而有些则不行。
这就要涉及到附着力因素。
只有当信息或者产品具有足够的吸引力，才能让人们愿意去分享和推广。
最后，我还理解了环境威力法则的重要性。
有时候，一个小小的改变就可能导致整个系统的剧变。
这就需要我们有足够的敏感度，去察觉并利用这些变化。
总的来说，《引爆点》给我带来的最大启示是，我们需要学会观察和分析周围的世界，找出那些可能引发巨大影响的关键因素，并且利用它们来推动我们想要的改变。
这也让我意识到，每个人都有可能成为改变世界的力量，只要我们能够找到正确的方法和策略。
在未来的生活中，我会更加注重观察和思考，尝试从不同的角度理解和解读世界。
我相信，这种思维方式将会带给我更多的启发和机会。
《引爆点》读书笔记
《引爆点》读书笔记流行三法则:1.个别人物法则——关注信息传播活动中的关键人物•在很大程度上,发起任何一种社会流行的成功要取决于信息传播者所特有的社交天赋•six degrees of separation实际意义是,某些个别人与其他所有的人相隔仅几步之遥。
据此理论可见,朋友之间的近距离比他们拥有的共性更为重要•我们常常会与那些同自己共事的人或与自己做事方式相似的人成为朋友。
换句话说,我们并不是在挑选朋友本身。
我们往往和那些与自己生活工作在同一个小空间的人发生联系2.附着力因素法则——关注传播的信息•要想把电视节目的教育意义和广告的价值传染给没有看到节目的人,就必须在观众身上产生过目不忘的附着力•如果认真考虑了材料的结构和形式,就能大大加强其附着力。
商业广告片里最重要的形式特征不是展示某样产品,而是在销售一个理念。
(把内容特意碎片化,并且达到诱使用户积极的目的•任何观念要对人产生震撼作用,关键之处都在于其内在质量。
在适当的情况下,总是存在一种简单的信息包装方法,使信息变得令人难以抗拒3.环境威力法则——关注活动发生的条件、时间、地点等1我们对于环境的改变不只是敏感,而是极度敏感。
促使人们进行某种行为的不是某类人而是其所处环境的某个特征。
我们总是倾向于从人的性情一面而不是从环境的一面寻找答案2要发起大规模的流行潮,首先要发起许多小规模(邓巴数字的流行潮3任何新兴意识形态的传播都要借助群体力量,可以通过无数小型的、组织严密的群体来实现l●流行潮曲线图——缓慢的开始,慢慢爬升,然后是骤然上升,最后上升势头减缓l●我们必须找到某个(群人或某种(套方法,把产品的意图转变成用户能够明白的服务l●如果一件事没能超越开创新潮的某些人群而进入主流社会,那往往是因为那件事本身并没有深深地根植于文化中。
通常情况下,如果一个东西能火起来,你会在各处都见到蛛丝马迹l●文化信号l●要想发起流行潮,就必须做到把有限的资源集中用到关键方面。
《引爆点》第四章好句摘抄及读后感1000字
《引爆点》第四章好句摘抄及读后感1000字（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制学校：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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流行的秘密：《引爆点》精读笔记
一分钟让你读懂流行的秘密：《引爆点》精读笔记世界的流行是在不断变动的，那么，谁创造了流行（WHO）？流行的奥秘何在（WHY）？如何才能创造流行（HOW）？而这本书就是要解决这些问题。
本书的流行理论包括三个部分：个别人物法则（包括联系人、内行、和推销员）；附着力因素法则，讲的是流行事物本身所应具备的要素，也即让人过目不忘的能力；环境威力法则，这是最重要的一条法则，也即与流行相关的环境。
通过上述三个因素的深刻理解，我们就可以创造有利的流行并斩断有害的流行。
在当今世界，理解世界的主要法则有：亚当斯密“看不见的收”、凯恩斯的“调控”、哈耶克的“自发生成秩序”、马克思的辩证唯物主义和历史唯物主义以及弗洛伊德的心理分析。
然后美国作家马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)的这本书提供了另一种读懂世界的方法，接下来墨公子带领大家一分钟让你读懂流行的秘密，而这种对流行的解读不仅适用于商业领域，而且在各个领域都是适用的。
第一章流行三法则任何流行都具有三个法则：个别人物法则（联系人、内行和推销员）、附着力法则以及环境威力法则。
巴尔的摩市的梅毒疫情之所以会爆发，疾病控制中心认为是由于强效可卡因导致人们失去意识而性乱交；大学专家认为这是由于医疗设施的减少；而流行病专家认为由于拆迁，导致带有梅毒的人外流，引发了整个城市的梅毒。
其实，这些因素综合而成了这场梅毒的引爆的三个条件：带梅毒的病人（个别人物法则）、梅毒本身传染力（附着力法则）、拆迁带来的环境改变（环境威力法则）。
个别人物法则：根据80/20法则，任何事情的大部分都是由其中20%的参与者来完成的，极少数人引发了流行的传播。
流行社会事件的引发，是由少数人驱动起来的，他们擅长社交、精力旺盛、博学以及在同类中有足够的影响力。
他们有人意识到了时尚趋势，通过自己的社交能力、活力、热情和魅力把信息传递给大家，进而引发一场流行的开端。
附着力法则：消息传播出去，并不意味着能够被人们所记住，因此要求消息本身具有强大的附着力，就像病毒本身具有传染性一样，才能保证接受者不会左耳进右耳出。
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个案分析：流言、运动鞋和转变的力量
• 云中漫步这个品牌的推广得益于栏姆西斯前 卫的广告设计。他们在掀起流行潮中既做革 新者又做信息传播的中间人，他们修改渲染 和吸纳年轻人文化中的前卫思想，使之为大 多数人接受。
个案 分析
年份/年 1993
年利润/万美元 1600
1995
1996
15000
175000
环境威力法则1：犯罪是可以传染的 威力 法则1
环境威力法则认为，那些有法人们 不良行为的因素可能是非常简单、 微不足道的日常生活中秩序混乱的 信号，例如：公共场所乱涂乱画、 乘车逃票现象等。而不是永远是那 些带有攻击性、反社会的人。
环境威力法则2：150，神奇的数字
威力 法则2
• 要发起大的流行潮，首先要发起许多小规模的 流行潮。无论是畅销书的朗诵会，还是企业生 产的基本单位，发起小规模流行潮的团队最有 效的人数不得超过 150人。 你能够知道他们都是谁、 和你是一种什么程度的关系 • 生理学依据：邓巴认为大脑的大小与动物生活 群体的大小密切相关。按照邓巴发明的公式可 以得到，智人（现代人）的新大脑皮质比率为 147.8%。这是数字基本代表了我们可以与之保 持良好社会关系的人数最大值。
似，只有知道了引爆这些不良现象的因 素，才能找到有效对抗这两者的方法。 15——24 22 美国
群岛上的自杀流行潮： 20 世纪60年代，自 15—— 24 160 密克罗尼西亚
杀在密克罗尼西亚群岛上是极其罕见的， 但不知是什么原因，自杀事件戏剧性的激 增。每年，自杀时间都以非常快的速度增 长着。到20世纪80年代，群岛上自杀率超 过了世界上任何一个国家。使自杀成为当 地的一种文化。
1997年，公司利润严重下滑
个案分析：流言、运动鞋和转变的力量
个案 分析
• 成功过程： 云中漫步公司——兰姆西斯广告公司—— 成功 兰姆西斯广告公司成功在于广告塑造的 都是富有活力的 有点极客特制的反英雄 角色，非常含蓄与引人发笑。
个案分析：自杀和吸烟流行潮
个案 分析
自杀人数（人 国家 年龄段 青少年自杀于吸烟的传染途径惊人的相 /10万人）
个案 分析
• 吸烟流行潮： • 总有一个特定的个人，以及其相同的方式，让 他们见识到了吸烟。 • 例如：童年中看到吸烟者非常优雅迷人，或者 闻道亲人身上含有淡淡烟味，觉得安心。 • 典型的烟鬼表现为：喜欢交际，聚会，交友， 渴望兴奋，喜欢凭运气，有闯劲。青春期的少 年们叛逆、冲动、爱冒险，他们需要寻求一种 发泄的方式——吸烟。实际上是吸烟本身不酷， 酷的是吸烟者。他们自身表现的很有魅力。
环境威力法则1 ：犯罪是可以传染的 个案分析：自杀和吸烟流行潮
个案 分析
• 自杀流行引爆点： • 自杀报道是一种天然广告，它宣扬了对你所处 环境的一种特别的解脱方法。无形中强化他们 的对自杀的记忆。 • 自杀事件已经报到，所有接收报道范围内自杀 人数便立即增多。例如：玛丽莲〃梦露死后， 全国自杀率在一段时间内上升了12%。交通事故 报到2天后，交通死亡人数上升4.1%。
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当人们处在人群中时，会分摊责任。 性格更像是在某个时刻，某种情况和环 境下流漏出来的习惯、倾向和兴趣的集 合体，互相联系，却不是密不可分。 一个人的信仰和思想在指导行为过程中， 并不像行为发生的具体环境所施加的影 响那么重要。
环境威力法则2：150，神奇的数字
威力 法则
• 特拉华州纽瓦尔克看戈尔公司，是一个私营高 科经公司，公司管理极其成功。但是非常奇特 的是，公司内部没有头衔一说，干活的人带的 胸牌上是写着名字、“同事”或“师傅”。工 资薪水有集体讨论来定。 • 公司创始人威尔伯特说：当人数达到150时，有 些事情就不对劲了。公司规定，当人数达到150 时，必须开另外的厂地。 • 互动记忆系统：我们会明白哪些事情可以由哪 些（擅长此方面的）人记忆，想要了解的事情 可以问哪些人，彼此有互相帮助记忆的过程。 • 当人数较少时，运用互动记忆系统，组内人构 成亲密关系，工作效率自然很高。
个案分析：自杀和吸烟流行潮
个案 分析
• 青少年吸烟是当代社会中严重而令人困惑的现 象之一，国家一直在进行禁烟运动，但是没有 什么实质收效。 • 美国禁烟运动前高校学生吸烟人数约占总人数 的22%，禁烟十年后约占73%！ • 原因成年人越是猛烈抨击吸烟，青少年就越想 尝试吸烟。
环境威力法则1 ：犯罪是可以传染的 个案分析：自杀和吸烟流行潮
环境威力法则
环境威力法则
个案分析
——【美】马尔科姆· 格拉德威尔
威力法则1 Business template
威力 法则1 戈茨案和纽约犯罪潮： 我们的社会总存在这样一些不起眼的信息 点，但这些点是群体效应的引爆点。
威力 法则2
纽约犯罪潮：20世纪80年代，纽约 市平均每年谋杀案远超过2000起， 严重犯罪活动超过600000，地铁的 情况只能用“一片混乱”来描述。 九十年代的犯罪率达到一个高峰， 自此犯罪率急剧下降。90年代末与 90年代初，地铁上的重大犯罪事件 减少75%。
结论
结论 • 要发其流行，就得把资源集中在引爆点上，换 个视角看待这个似乎雷打不动、无法改变的世 界。只要找对了一个点，轻轻一触，这个世界 必然能够动起来。 • 流行三法则： 个别人物法：联系员、内行、推销员 附着力因素法则 环境威力法则：破窗原理、150法则 • 我们平常认为，解决问题的真正方案是综合的， 利用投机取巧的方法，大家本能的会鄙视这种 解决方案。但是不加选择的努力并非总是可行 的，有时我们需要走捷径，以达到事半功倍的 效果。
环境威力法则1：犯罪是可以传染的 如果一个窗户被打破，过了很久没有人来把 威力 法则1 九十年代 的犯罪率 达到一个 高峰，自此 犯罪率 急剧下降。 90年代末 与90年代 初，地铁上 的重大犯罪 事件减少 75%。 它修理好，行人很快就会认为这是没人管的 地方，很快就会有更多的窗户被打破。 “破窗”理论创始人犯罪学家威 尔逊和克林认为：犯罪是秩序混乱的 必然结果。认为犯罪是可以传染的， 促使人们进行某种行为的不是某类人 而是其所在环境的某个特征。我们对 环境的改变不只是敏感，而是极度敏 感。 克林担任纽约交通局顾问与其他人 一起，运用破窗理论，从细微处着手 ，花大量的时间金钱，用大量的警察 治理列车上乱涂乱画和逃票现象。