心理学第十章
普通心理学 第十章 情绪
1.5 动机的相互作用
（二）动机的冲突
1．双趋冲突 双趋冲突是指两种对个体都具有吸引力的目标同时出现，形成强度相同的两个动机，由 于条件限制，只能选择其中一个目标。此时，个体往往会表现出难以取舍的矛盾心理，如 “鱼和熊掌不可兼得”。
2．双避冲突 双避冲突是指两种对个体都具有威胁性的目标同时出现，使个体对这两个目标均产生逃 避动机，但由于条件和环境的限制，必须选择其中的一个目标，如“前遇大河，后有追 兵”。
1.5 动机的相互作用
3．趋避冲突 趋避冲突是指个体对同一目标同时产生接近和回避两种动机，但又必须做出选择而产生 的冲突。如俗话说的“想吃鱼，又怕刺”。
4．多重趋避冲突 在实际生活中，人们的趋避冲突常常以一种更复杂的形式表现出来，即人们面对着两个 或两个以上的目标，而每个目标又分别有利有弊，同时具有吸引人和让人排斥两方面的作 用。人们无法简单地选择或者放弃同一个目标，而必须综合多种情况进行选择，由此引起 的冲突称为多重趋避冲突。
第二节
情绪与脑
2.1 情绪的脑中枢机制
（一）前额皮层
1．正常人的研究 戴维森（Davidson）及同事报告，由情绪电影诱发的厌恶和恐惧能提高右侧前额叶和 前部颞叶的激活，而诱发的积极感情能引发相反的不对称激活模式； 沙顿（Sutton）等人用正电子发射断层显像技术测量大脑的区域葡萄糖代谢，发现在 消极感情产生时，右侧的前眶额、前脑回的代谢率提高； 在积极感情产生时，左侧后中央脑回的代谢率提高； 彼瑞盖德（Beauregard）研究表明，在对消极图片的反应中，右前颞叶出现激活。
1.2 情绪的状态
（二）激情 激情是一种强烈的、爆发性的、为时短促的件引起的。 人处于激情状态时，一般伴随着生理变化和明显的外部行为表现。激情状态容易
心理学第十章
1与冲突的情境中时， 经常会自觉不自觉地运用一些方法，来减轻内心的 不安，以恢复情绪的平衡与稳定。这些方法统称为
心理防御机制，它是指个体在潜意识中为减弱、回
避或克服现实冲突带来的挫折、焦虑、紧张等而采
取的一种防御手段，借此保护自己。
（2）常见的心理防御机制：建设性防御、替代性防
可以恢复常态)；
3.严重病态心理(不及时矫治，发展下去会成为
精神病患者)
2.心理健康的标准的基本内涵：（识记）P252
（1）有正常的智力水平（正常的智力是人一切活动
最基本的心理前提）
（2）能够了解并接受自己
（3）能与他人建立和谐的关系
（4）善于调节与控制情绪(情商)
（5）有良好的环境适应能力
3.增进心理健康的途径与方法：
御、掩饰性防御、逃避性防御、攻击性防御五大类。
（3）具体表现为10种方式（论述）
1）否认：指拒绝接受不愉快的现实以达到保护
自我的作用。“吸烟者”
春娇与男友志明交往了三年，在订婚的前夕，忽然志明变心了， 母亲知道春娇十分爱志明，担心她想不开，就好言安慰她，焉 知春娇说：“其实不结也好，我一向也在担心结婚后怎能家庭
下降，表现出消极被动。
个体在压力状态下的心理反应存在很大差 异，这取决于个体对压力的知觉和解释以及处理 压力的能力。 当个体面临压力时会有各种行为变化，这些 变化决定于压力的程度以及个体所处环境。
8.压力的影响因素： （领会）P259-261 1）经验—增加经验能增强抵抗压力的能力 2）准备状态 3）认知 4）性格 A型性格特征：竞争意识强、工作努力奋斗、争 强好胜、缺乏耐心、成就动机高、说话办事讲究 效率、成天忙忙碌碌的人，与冠心病密切相关。 B型性格特征：个性随和，生活悠闲，对工作要 求不高，对成败得失看得淡薄。 5）环境
普通心理学基础讲义 第十章 动机、需要与意志
第十章动机、需要与意志一、动机概述（选择、简答、简答）二、需要（选择、简答、论述）三、意志（选择、简答）一、动机概述1. 动机的含义动机是由目标或对象引导、激发和维持个体活动的一种内在心理过程或内部动力。
动机是一种内在的过程，因而对动机不能进行直接地观察，但可以通过个体对任务的选择、努力程度、对活动的坚持性和言语表达等外部行为进行间接的推断。
2. 动机的功能（1）激活动机具有发动行为的作用，推动个体产生某种行为。
（2）指向动机能使个体的行为指向某个特定目标。
（3）维持和调整动机的维持功能体现在行为的坚持性。
当活动指向个体所追求的目标时，这种活动就会在相应的动机维持下继续；反之行为动机就会下降。
3. 生理动机和社会动机（1）生理动机生理动机也称驱力，它是以有机体自身的生物学需要为基础的动机。
包括饥饿、渴、性、睡眠等。
（2）社会动机社会动机是以人的社会文化需要为基础的动机，如权力动机、交往动机、成就动机、认识性动机等。
兴趣和爱好也都是社会性动机。
4. 动机与行为效率的关系动机和行为效率之间的关系呈倒U形的曲线，这就是耶克斯—道德森定律。
动机强度与行为效率之间呈倒U型曲线关系，中等强度的动机最有利于任务的完成；动机的最佳水平随任务性质的不同而不同：在比较容易的任务中，行为效率随动机的提高而上升，随着任务难度的增加，动机最佳水平有逐渐下降趋势。
5. 动机的理论（1）动机的早期理论①本能理论该理论认为人的行为是由本能决定的。
詹姆斯：人的行为依赖本能的指引，人除了具有动物本能外，还具有社会本能，如爱、社交、同情、诚实等。
麦独孤（本能论最著名的鼓吹者）：他系统地提出了动机的本能理论，认为人类所有行为都是以本能为基础的；本能是人类一切思想和行为的基本源泉和动力；本能具有能量、行为和目标指向三个成分；个体、民族的性格和意志也是由本能逐渐发展而形成的。
他认为人类有18种基本本能。
洛伦茨：本能是由遗传决定的、受特异能量驱动的物种特有的固定动作模式；个体的经验可以转化成本能行为，行为是本能与学习交互作用的结果（印刻现象）。
00031心理学第十章人际交往与社会影响复习资料
00031心理学知识点总结第十章人际交往与社会影响1.人际交往的心理需要：①本能：人际交往是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，通过遗传直接传递给后代。
②合群需要：当个体对周围环境缺乏了解和把握，内心紧张焦虑时，他们更倾向寻求他人伴同。
③自我肯定需要：个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的。
2【单选、简答】人际需要三维理论：（1）舒茨认为，个体在人际互动过程中都有三种基本需要，即：①包容需要：指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要；②支配需要：指个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要；③情感需要：指个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。
（2）上述三种基本的人际需要可转化为行为动机，使个体产生行为倾向，分为六种：3.社会交换理论：霍曼斯认为人们所付出的行为肯定是为了获得收获或逃避惩罚，并且人们希望能够以最小代价来获得最大收益。
4.人际沟通：【单选、简答】（1）概念：是信息发送者与信息接收者之间的信息相互作用过程。
在这个过程中，沟通的双方彼此交流思想、情感、观念、态度和意见，从而建立人际关系。
（2）功能：促进相互了解，协调社会生活，使人们行为能够更好适应社会环境，从而使社会生活维持动态平衡。
（3）基本要素：信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍和沟通背景：（4）类型：①言语沟通：运用语言符号进行信息交流；②非言语沟通：指说和写（语言）之外的信息传递，包括表情、眼行为（表达情感的重要方式）、身体语言或身体动作（象征、说明、调节、情感表露）、服饰、讲话风格、人际空间等。
③非言语沟通与言语沟通在效果上互相补充。
5.人际吸引的条件：【单选、简答】（1）相似性与互补性：①相似性：我们倾向于喜欢那些与我们具有相似态度和价值观的人，并与之表现相互吸引；②互补性：有时人们喜欢那些与自己能够互补的人。
普通心理学第十章-情绪与文化
当将各种类型的情绪模式视作人类经验进
化的结果时，也不要忘记文化在其中所起 的作用。
第二节 情绪的功能
动机与唤醒
——情绪实际上成为了行动的原动力，情绪 通过唤醒你对于正在经历或者想象中事件 的行动来完成它的动机功能。然后引导并 维持你的行为直到特定目标。
情绪的重要功能就是激励你前进——促进你向重要的 目标迈进。由情绪引发的生理唤醒可以令你达到最高 的绩效水平。然而应当 注意，情绪过于强烈会使绩效 下降。
这个研究说明了跨文化的情绪的一致性。
• 同时，婴儿还天生具有与生俱来的解释他 人表情的能力。婴儿会对快乐的表情做出
积极的反应（靠近和微笑），对生气的表 情做出消极的反应（躲避和皱眉）。
文化怎样限制情绪的表达
• 全世界的人们对于特定的情绪表达方式分享着相 同的基因遗传机制。尽管如此，不同的文化对于 情绪的掌控仍存在不同的标准。一些形式的情绪 反应，特别是表情，对每一种文化都是特定的。 文化建立起社会规范，规定人们应该有哪些特定 的情绪反应，以及特定人群成员的哪些情绪表达 是具有社会适应性的。
高兴，中性和悲伤的情绪。一旦情绪建立 起来，实验者就会要求参与者从旁边屋里 实验者的助手那里获得一份文档。参与者 用来索要文件的语言被记录下来。评价者 （他们不知道参与者处于不同情绪中）对 每个请求的的礼貌程度进行评估。结果发 现处在悲伤情绪中的人们最为礼貌。悲伤 情绪的人们格外谨慎，不向他人提出直接 或者潜在的不礼貌要求。（Forgas,1999)
与生俱来的情绪反应
• 跨文化的研究证实，生活在不同文化的儿 童具有很多相似的情绪反应。
婴儿的跨文化情绪反应研究 美国和日本的5-12个月大的婴儿在家中进行观察。
实验者对每个婴儿采用同样的实验程序：将婴儿的 手腕抓住并交叉叠放于腹部。实验者对每个婴儿的 反应都录了像，结果发现两种文化下的婴儿运动面 部肌肉的方式都相同——高度相似的痛苦表情。日本 和美国的婴儿在发出负性的声音和身体挣扎的频率 也很相似。（Camras et al. ,1992)
心理学第十章群体心理
心理学第十章群体心理第十章群体心理一、群体的基本概念（一）群体的概念：群体就是人们以一定方式的共同活动为中介而组成的人群集合体。
群体一般具有如下特点1.群体成员具有共同的需要和目标，并围绕这个目标形成相互依赖的关系2.群体具有某种结构形式，使成员处于一定的关系之中，经常互相接触、相互影响、互相作用，以完成共同的任务3.群体内具有自己的规范，群体成员有一定的心理倾向或态度，从而对其产生影响和制约作用（二）群体的功能心理学家认为，群体的功能主要变现在以下两个方面：1.群体的社会功能。
2.群体的个体功能（三）、群体的分类1. 正式群体和非正式群体根据群体构成的原则而划分。
2.大型群体与小型群体按群体的识记规模大小和人数来划分。
3.实属群体和参照群体根据个人内心倾向和行为动机而划分4.松散群体、联合体和集体根据群体成员相互关系的程度和发展水平而规划5.假设群体和实际群体按群体是否真实存在来划分。
二、群体心理的概念（一）群体心理的概念：群体心理是群体成员在群体活动中共有的有别于其他群体的价值观、态度和行为方式的总和。
1．群体心理是群体成员共有的价值、态度和行为方式的总和。
2．群体心理的具有群体界限性。
3．群体心理形成于群体的群体活动之中。
三、群体的心理效应（一）归属感（二）认同感（三）群体的支持力量四、研究学校群体心理的意义（一）有助于理解学生在群体中的特有表现与心理状态（二）有助于促进学生共同活动的社会性水平（三）有助于建立与发展班集体（四）有助于教师了解自己的角色地位五、群体行为（一）群体的凝聚力群体的凝聚力就是群体对成员、成员对成员的吸引力，吸引力来自成员的共同目标。
一个群体凝聚力的大小是受若干因素影响的，其主要影响因素包括：1.目标的整合程度2.成员的相似性3.群体的领导方式4.外界的压力与威胁5.群体内部的奖励方式6.群体的规模（二）群体的士气士气指群体的工作精神。
一般地说，影响群体成员士气的因素有：1.对群体和组织目标的赞同。
普通心理学第十章 心象
内江师院教心系
普通心理学
1、综合：就是把从未结合过的形象要素，结合在 一起，构成新形象。即从已有的表象中，把所需要的 部分从整体中分解出来，并按并一定的关系把它们综 合成为新的形象。例如，从猴子的表象中，分解出猴 头来，又从人的表象中分解出人身来，然后，把它们 结合在一起，形成了孙悟空的基本形象。 在科技发明和艺术创作中，常使用这种加工方式。
内江师院教心系
普通心理学
（2）创造想象：是不根据现成的描述，而在大脑 中独立地产生新形象的过程。具有首创性、独立性、 新颖性特征。 创造想象是一切创造性活动的重要组成部分，尤其 在科学的发明与发现上，作用更大。科学家的科学发 明、建筑师的建筑设计、画家的精美构思，都包含了 创造想象的成份。 科学发明家在他新发现的东西尚未制成模型之前， 要先在头脑中把他所要发明的东西的形象创造出来。 科学家在提出新的假定律时，也要充分地运用想象。
内江师院教心系
普通心理学
2、有意想象 即事先有预定目的、自觉性的想象。有意想象中， 根据观察内容的新颖性、独立性和创造程度，又可 分为再造想象、创造想象和幻想。 （1）再造想象：是根据现成的描述或示意而在大 脑中产生新形象的过程。例如，建筑工人看到建筑 图纸，就能在大脑中产生建筑物的形象，读诗词就 会想象出其描写的情景。
内江师院教心系
普通心理学
2、夸张：就是对客观事物的形象中的某一 部分进行改变，突出其特点，从而产生新形象。 如漫画中的人物形象、神话中的“千手观音” 形象、童话中“大人国”和“小人国”的形象 等，都是使用了夸张而形成的。
内江师院教心系
普通心理学
3、人格化：就是对客观事物赋予人的形象 和特征，从而产生的新形象。如动画片中的 “米老鼠”的形象、神话中的风神、火神、雷 神、电神的形象，都是通过人格化而创造出的 新形象。
心理学第十章
第二部分心理学第十章个性心理特征一、名词解释1、能力：是指直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的个性心理特征。
2、气质：气质是不以活动目的和内容转移的典型的、稳定的心理活动的动力特征。
3、性格：是指人对现实的态度和与之相识应的行为方式中表现出来的比较稳定的、独特的心理特征的总和。
4、才能与天才：是指为了顺利地完成某种活动，多种能力的完备结合。
才能既包括一般能力，又包括特殊能力。
天才是指才能的高度发展。
它是各种能力的最完备的结合，使人能够创造性地完成某种或多种活动。
5、遗传素质：是指有机体生来具有的某些解剖生理特点，主要是神经系统、感觉器官和运动器官的解剖生理特点，特别是大脑的解剖生理特点，是能力形成和发展的自然前提。
6、智力：即一般能力，是顺利完成各种活动都必须具备的基本能力。
它包括注意力、观察力、记忆力、思维力和想象力，其中抽象思维能力是智力的核心。
7、智商：是智力年龄与实际年龄的比率，为了避免计算中出现小数，将商数乘以100，又叫比率智商，以后韦克斯勒又提出了离差智商的概念。
二、填空题1、一般能力是顺利完成各种活动所必须具备的基本能力，又叫智力。
2、特殊能力是为完成专门或特殊活动所必须具备的能力。
3、知识是能力发展的基础，掌握知识又是以一定能力为前提。
能力是掌握知识的内在条件。
4、勤能补拙说明了性格的勤奋能弥补能力不足心理原理。
5、遗传素质是能力形成和发展的自然前提。
6、大多数人素质相差不大，他们的智力发展的差异是由环境、教育和实践活动造成的。
7、智商表示智力年龄与实足年龄之间的关系，即智力年龄与实足年龄之比。
8、能力是在人的活动中形成和发展起来，个体的能力水平与从事活动的积极性成正比。
9、能力测验就是确定能力的广度和发展水平。
10、江山易改，秉性难移体现的心理原理是气质的稳定性。
11、按个体独立性的程度可将性格分为独立型和顺从型。
12、最早提出气质体液说的人是希波克拉特。
13、心理活动的动力特征是指人的心理活动发生的速度、强度和指向性。
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(二)处理压力的方法
所谓压力处来的消极影响。为了有效地处理压力,应该了解面对压力 时解决问题的过程、策略和具体方法。 个体从面临压力到解决问题一般要经过三个不同的阶段。 第一阶段为冲击阶段,发生在压力来临之时。 第二阶段为安定阶段。 第三阶段为解决阶段。 一般而言,应对压力的策略有两类:处理困扰与减轻不适感。处理困扰指直 接改变压力来源;减轻不适感不直接解决问题,而是调节自己, 1.不良的应对方法 2.正确的应对方法 认识压力的作用及其可能导致的后果,对可能出现的过度压力有心理准 备,并主动学习处 理压力的方法,就可以有效地控制压力。常用的方法如下: (1)了解自己的能力,制定切实可行的目标。 (2)劳逸结合,积极休息,培养业余兴趣爱好。 (3)加强体育锻炼,生活有规律,睡眠充足。 (4)建立和扩展良好社会支持系统,拥有朋友。 (5)积极面对人生,自信豁达,知足常乐,笑口常开。 (6)改变不合理观念,通过有意地改变自己的内部语言来改变不适应状况
三、压力的影晌因素及其应对策略
(一)影响压力的因素 (二)处理压力的方法
(一)影响压力的因素
影响不同的人压力感有很大差异的主要因素可以归结为以下几 个方面: 1.经验 当面对同一事件或情境时,经验影响人们对压力的感受。 2.准备状态 对即将面临的压力事件是否有心理准备也会影响压力的感受。 3.认知 认知评估在增加压力感和缓解压力中有着重要作用。 4.性格 不同性格特征的人对压力的感受不同。 5.环境 一个人的压力来源与他所处的小环境有直接关系,小环境主要 指工作单位或学校及家庭。
三、心理健康的标准
心理健康的基本内涵概括为以下几个方面： (一)有正常的智力水平 (二)能够了解并接受自己 (三)能与他入建立和谐的关系 (四)善于调节与控制情绪 (五)有良好的环境适应能力
四、增进心理健康的途径与方法
在平常的生活、学习中,我们每个人都要注意 培养自己健康的心理素质,要能够做到: (1)具有良好的心理品质,预防心理障碍的发生; (2)开发自己的各种潜能,提高工作和生活质 (3)激发自己的非智力因素,尝试创造性的学习 和工作; (4)提高自己人际交往的能力,增强自己的社会 适应性; (5)增强自我意识,培养自我评价能力。
二、什么是心理健康
1、定义：从广义上讲,心理健康是指一种高效而满意 的持续的心理状态;从狭义上讲,心理健康指人的基本 心理活动的过程内容完整、协调一致,即知、情、意、 行、人格完整协调,能适应社会。 2、界定一个人心理健康与否,应遵循三条基本原则: (1)心理活动与外部环境是否具有同一性。 (2)心理过程是否具有完整性和协调性。 (3)个性心理特征是否具有相对稳定性。 3、人的心理健康水平大致可划分为三个等级： (1)一般常态心理。 (2)轻度失调心理。 (3)严重病态心理。
第十章 心理健康
第一节 心理健康的标准 第二节 心理健康与压力 第三节 心理健康与挫折 第四节 心理健康与焦虑
第一节 心理健康的标准
一、科学的健康观念 二、什么是心理健康 三、心理健康的标准 四、增进心理健康的途径与方法
一、科学的健康观念
所谓健康是指身心健全和体能充沛的一种状态 1948年世界卫生组织成立时,在其宪章中开宗 明义地指出:健康不仅仅是没有疾病和没有衰 弱的表现,而是生理上、心理上和社会适应方 面一种完好的状态
二、挫折的产生原因
导致挫折的原因有很多,一般可以概括为外在 因素与内在因素。 外在因素主要指环境方面的,包括自然条件和 社会条件。外在因素常常是个人意志或能力所 不能左右的,如个人无法预料的天灾人祸、意 外事件、社会动乱等 内在因素则主要指由于自身条件的限制阻碍了 目标的实现。包括个人的生活条件、人格特点、 心理状态、经济水平等。
三、焦虑的应对策略
(一)认清焦虑状况 (二)克服焦虑的三个原则 1.不回避 2.正面迎战 3.做记录 (三)学会放松自己 (四)运用想像减轻焦虑 (五)进行理性思考 (六)接受专业治疗
第四节 心理健康与焦虑
一、焦虑的概念 二、焦虑的主要类型和产生原因 三、焦虑的应对策略
一、焦虑的概念
焦虑 焦虑障碍就是指受不合乎现实或不合乎理性的 害怕所困扰的状态,它所表现出的行为是多种 多样的,但有一点是共同的--极度焦虑的体验。
二、焦虑的主要类型和产生原因
(一)广泛性焦虑障碍 (二)恐慌障碍 (三)恐惧症 1.广场恐惧症 2.社会恐惧症 3.特殊恐惧症 (四)强迫症 (五)创伤后应激症
(二)压力产生的原因:压力源
我们将具有威胁性或伤害性并因此带来压力感受的事件或环境称 为压力源 1.躯体性压力源 躯体性压力源是指通过对人的躯体直接发生剌激作用而造成身 心紧张状态的刺激物,包括物理的、化学的、生物的刺激物。 2.心理性压力源 心理性压力源是指来自人们头脑中的紧张性信息。 3.社会性压力源 社会性压力源主要指造成个人生活方式上的变化,并要求人们对 其做出调整和适应的情境与事件。 4.文化性压力源 文化性压力源最常见的是文化性迁移,即从一种语言环境或文化 背景进入到另一种语言环境或文化背景中,使人面临全新的生活环 境、陌生的风俗习惯和不同的生活方式,从而产生压力。
三、挫折后的反应
(一)攻击行为 (二)冷漠 (三)幻想 (四)心理防御机制 常见的心理防御机制可分为建设性防御、替代 性防御、掩饰性防御、逃避性防御、攻击性防 御五大类。具体表现为十种方式 .
四、挫折的应对策略
(一)正确认识挫折 (二)改变不合理观念 (三)加强修养,勇于实践 (四)优化自身人格品质
第二节心理健康与压力
一、压力及其来源 二、压力的身心反应 三、压力的影晌因素及其应对策略
一、压力及其来源
(一)压力的概念 (二)压力产生的原因:压力源
(一)压力的概念
1、 压力也叫应激,这一概念最早于1936年由加拿大 著名的生理心理学家汉斯·薛利(Hans Selye)提出。他 认为压力是表现出某种特殊症状的一种状态,这种状态 是由生理系统中因对剌激的反应所引发的非特定性变 化所组成的。 2、在当代的科学文献中,压力这个概念至少有三种不 同的含义。 第一种,压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺激。 第二种,压力指的是一种身心反应。 第三种,压力是一个过程。
二、压力的身心反应
(一)压力下的生理反应 加拿大心理学家薛利指出对压力状态下身体反应分成三个阶段:第 一阶段是警觉反应。这一阶段中,由刺激的突然出现而产生情绪的 紧张和注意力提高,体温与血压下降、肾上腺分泌增加、进入应激 状态。如果压力继续存在,身体就进入第二个阶段,即抗拒,企图对身 体上任何受损的部分加以维护复原,因而产生大量调节身体的激素。 , 第三阶段是衰竭阶段,压力存在太久,应付压力的精力耗尽,身体各功 能突然缓慢下来,适应能力丧失。 (二)压力下的心理反应 压力引起的心理反应有警觉、注意力集中、思维敏捷、精神振奋, 这是适应的心理反应,有助于个体应付环境。但是,过度的压力会带 来负面反应,出现消极的情绪。 轻度的压力会促发或增强一些正向的行为反应,。但压力过大过久, 会引发不良适应的行为反应, 间接反应、直接反应
第三节 心理健康与挫折
一、挫折的概念 二、挫折的产生原因 三、挫折后的反应 四、挫折的应对策略
一、挫折的概念
挫折是指个体在通向目标的过程中遇到难以 克服的障碍或干扰,使目标不能达到、需要无 法满足时,所产生的不愉快情绪反应。 挫折既包括挫折情境,又包括挫折感受,两者关 系密切。挫折情境导致挫折感受。挫折感受是 一种复杂的内心体验,包括烦恼、困惑、焦虑、 愤怒等各种负面情绪交织在一起。