管理信息系统的定义、概念和结构
管理信息系统大一期末复习知识点
管理信息系统第一篇：基本概念篇一．管理信息系统（1）定义是一个以人为主导的，以管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学为理论基础，充分利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备等，进行信息的收集、传输、加工、储存、使用和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。
（2）内涵1. 信息化解决方案2. 交叉学科3. 全服务层次4. 综合信息管理5. 功能不断完善（3）发展二．性质管理信息系统是个社会-技术系统，它也就是属于社会系统，因为它有人组成，而且有经济和政治活动的系统。
三．结构概念结构，功能结构，软件结构，硬件结构概念结构：（1）从概念看，信息管理系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者信息源：信息产生地信息处理器：担负信息的传输、加工、保存等任务信息用户：信息的使用者，应用信息进行决策信息管理者：负责信息系统的设计实现，在实现以后，负责信息系统的运行和协调（2 ）根据各部件的联系分为1•开环结构：无反馈结构（eg.批处理系统）2. 闭环结构：在过程中不断收集信息，不断送给决策者，不断调整政策（实时处理系统）（ 3 ）根据处理的内容和决策的层级：金字塔式结构纵向综合，横向综合，纵横综合四．理论基础：管理理论，信息理论，系统理论（ 1 ）信息理论1. 信息定义：信息是经过加工的数据，他对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
2. 信息性质：事实性、等级性、可压缩性、扩散性（本性）、传输性、分享性、增值性、转换性3. 信息生命周期：要求、获得、服务、退出要求：信息的孕育和构思阶段获得：得到信息的阶段（收集，传输，转换成合用的形式）服务：信息的利用和发挥作用的阶段退出：信息老化。
失去价值，把它更新或销毁这些过程包括信息的收集，传输，加工，储存，维护，使用（2）系统理论1. 系统定义：系统一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体2. 系统分类：按复杂程度物理类：框架，钟表，控制机械生物类：细胞、植物、动物高级群体：人类、社会、宇宙五，系统评价与系统集成（1）判断系统好坏的观察点： 1.系统明确 2.结构合理 3.接口清楚4.能观能控（2）系统集成概念：系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。
管理信息系统(课后习题答案)
《管理信息系统》习题练习（一）习题1（管理信息系统的定义、概念和结构）1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
2、管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。
（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。
3、管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。
从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。
信息管理
1.信息管理系统：是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统，它能提供信息，支持企业或组织的运行管理和决策功能。
2.管理信息系统的概念结构（及时修正信息）。
管理信息系统由四大部分组成，即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输，加工，保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，不断送给决策者，不断调整决策。
最高层为信息决策者，底层依次为信息源，信息处理器，信息用户。
3.认识子系统：包括雇用，培训，审核记录，工资和解雇等。
财务和会计子系统：按原理说财务和会计有不同的目标，财务的目标是保证企业的财务要求，并使其花费尽可能低。
会计则是把财务业务分类，总结，填入标准财务报告，准备预算，成本数据的分析分类等。
4.管理信息系统开发的三个成功要素①合理确定系统目标②组织系统性队伍③遵循系统工程的开发步骤5.系统规划的主要内容包括企业目标的确定，达到目标方式的确定，信息系统目标的确定，信息系统主要结构的确定，工程项目的确定及可行性研究等。
6.信息系统中信息定义：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。
7.信息的收集⑴信息的识别（信息收集所遇到的第一个问题是确定信息需求的问题或称信息的识别）方法①由决策者识别②系统分析员分析和来自观察识别③两种方法的结合⑵信息的采集（信息识别后，下一步就是采集）方法①自上而下的广泛收集②有目的的专项收集③随机积累法8.系统的定义：系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体。
9.系统性能的评价：①目标明确②结构合理③接口清楚④能观能控10.系统的集成：是为了达到系统目标将可利用的资源有效的组织起来的过程和结果，系统的集成是要达到系统的目标，这个目标总是要达到H1>2。
即系统的总效益大于各部件效益之总和。
《管理信息系统》黄梯云第二章详解
13
1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 如对于库存控制问题，运行控制层最关心的是日
常业务处理能否准确无误；管理控制层考虑的是如 何根据运行控制数据，确定安全库存量和订货次数； 而战略管理层关心的是如何根据运行控制和管理控 制的结果及战略目标、竞争者行为等因素，作出正 确的库存战略决策。
管理信息系统是一门新的学科，其理论体系尚处于 发展和完善的过程中。早期的研究者从计算机科学 与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学 等相关学科中抽取相应的理论，构建了MIS的理论 基础，形成一个特色鲜明的边缘科学。
10
1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于
21
1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流
程和信息系统的基本结构，而且把企业放在整 个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起 来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、 物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应 链信息管理的全景。安东尼金字塔模型描述了 物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规 律。
27
1 管理信息系统的概念
1.3 管理信息系统的结构
(三)管理信息系统结构的综合 －纵向综合。就是把不同层次的管理业务按职能综
合起来。这种综合沟通了上下级之间的关系，便于决 策者掌握情况，进行正确分析。
－纵横综合。总的综合，这使（是）一个完全一体 化的系统得以形成，能够做到信息集中统一，程序模 块共享，各子系统功能无缝集成。
1.1 管理信息系统的定义
有代表性的定义有：
3管理信息系统的基本概念及建设
3管理信息系统的基本概念及建设3.1管理信息系统的定义管理信息系统(Management Information Systems, MIS)一词最早出现在1970年，由瓦尔特·肯尼万(Walter T．Kennevan)定义：“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界管理人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。
”。
这个定义是初始性的，是出自管理的，而不是出自计算机。
这个定义强调用信息支持决策，没有强调一定要运用计算机，没有强调应用模型。
1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院高登·戴维斯(Gordon B．Davis)给出了一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—机器系统。
它能提供信息、支持企业或组织的运行、管理和决策功能。
”劳登【44】认为“信息系统是基于信息技术对环境提出挑战的组织和管理的解答。
”它说明一切利用信息技术去解决企业问题的组织和管理方法的集合都是信息系统。
管理信息系统一词在中国出现于70年代末80年代初。
《中国企业管理百科全书》的定义：“管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。
”90年代后,管理信息系统的支持环境和技术有了很大的发展，对管理信息系统的定义描述也有了一些变化。
薛华成【2】定义：“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层管理、基层运作的集成化的人机系统。
”这个定义说明管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而是一个把人包括在内的人机系统、管理系统、社会系统。
第1章 管理信息系统的基本概念《信息管理系统》PPT课件
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.1 信息——信息的含义
2、特征
◆ 可生产性：信息是一种经济资源。市场经济的不确定
性、科学研究乃至日常生活的决策等等，均对信息资 源产生迫切的需求。信息的生产性就体现在信息的加 工处理上。信息可以被分析或综合、扩充或浓缩，可 以把信息从一种形式变换成另一种形式，并在变换过 程中增殖和增值。
能和知识。需要时间、精力和技能来操作系统，需要知识来确 定系统运行的各个步骤及其先后次序。
处理：客户首先选择需要清洗的服务项目（清洗、清洗打 蜡、干燥等），并将选择告诉汽车清洗操作员，操作员操作系 统，系统按程序负责清洗汽车。
反馈、控制：“对汽车干净程度的判断” 输出：一辆干净的汽车
第1章 管理信息系统的基本概念
二次信息：对一次信息加工处理后得到的信息。（文摘期刊、 文摘报、索引期刊、简报等）
三次信息：系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果。 （综述、专题报告、词典、年鉴等）
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.3 信息——信息量
◆ 信息量
按照信息论的观点，信息量的大小取决于信息内容消除人 们认识的不确定性，消除的不确定程度大，则发出的信息量就 大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就 确切地知道消息内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
可见H0>H1，前者的不确定程度大，二者的差 为1-0.08079=0.91921，这个差额正是天气预 报的结果。可以作为天气预报信息的度量。
从这个例子可以看出，讨论信息量时，必须结合 具体的问题、具体的决策环境来谈，事件发生概 率越小，系统的不确定性程度越大。因此，在工 作中要善于捕捉小概率事件，在预测决策时充分 考察各种可能情况，增大我们的信息量。
管理信息系统的定义、概念和结构讲解
数据
数据存储 处理
信息
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
信息的计量
例信息如不量，同的张的计三数量到据单10资位00料一人中般的包为企含比业的特去(信找bi息t李),量实四不际。是同在2：张进有三制的的的数头一据脑位资中. 料，李 四1比所特包处的含的信的可息信能量息性是量空指多间含一是有些该两，企个有业独的的立则1均0少0等0一人概些。率，当状不企态包业的含人事信事件息部所量门具，告有 诉的不张甚确三至定：包性“含被李有全四错部是误消第信除四息所车。需间要的的”信，息而。第四车间有100人，那么， 他如:获A信得地息某的量事信的物息多有为少81种0是0状／由态1数0(0据等0＝资概l料率／中)1,需0消，要除也通对就知事是B物可地认能其识性当的空前“间的不缩状态小 到(概原率确来为定的1程/18／度),则”10需来。要决通lo定常g2的，1/。(我1/们8)=不3的直信接息用量1／.实10质来就表是示需信要息3量位二， 而进用制信位1／息来1量传0的的递负大该对小信数取息来决,这表于是示信数，息据即内通-l容o信g消1中／除的l0人基=l们o本g认概10念识。.的如不果确第定四车 间信息的程量人度的告。定诉消义张除公三的式，不可李确写四定成在程：第度三大班，，则那发么出张的三信获息得量了就第大二；个信 息H(x。)消=假-除∑定的P第(不X三i确)班l定o共g程2有P(度1X0i小位),，员缩 小到先原就来确的切10地0／知l0道00消x息10的／内10容0=，10那/1么00消0。息则中张所三包所含获的得信的信 息思量考息为: 量：就等于零。 -一lo枚g1我硬00们币/1通0下0常0落+用(后-概lo的g率1两0来/面1度0向0量)=上-信l的o息g概1量0率/1的0都0大0是。小1/。2,要传递硬币状态信 息需要多少信息量?如是骰子呢?
管理信息系统复习资料(所有考点)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息的定义：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。
管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）管理信息系统的可分性：1一个企业的管理信息系统可以按照多种形式划分成若干个子系统，每个子系统可完成一系列特定任务2子系统根据需要还可以细分成若干个下级子系统3子系统由若干个具体功能组成。
管理信息系统的特点:1．面向管理决策2．综合性3．人机系统4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统5．多学科交叉的边缘科学?管理信息系统的结构: 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。
从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类:1、基于管理职能的结构2、基于管理层次的结构（销售与市场子系统、生产子系统、物资供应子系统、财务和会计子系统、人事子系统、高层管理子系统、信息处理子系统），管理信息系统的整体结构是两种分类的综合。
业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
管理——让人做事并取得成果
管理风格到底是命令式、启发式还是其他混合式 如何营造吸引、选聘、使用、培育、留住人才的组织环境 有没有必要做与如何来做 做什么 管理目标是什么
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
信息——经过加工的数据，对决策具有价值
(1)事实性(2)层次性(3)价值性(4)可压缩性(5)传输性(6) 共享性(7)时效性(8)可转换性(9)可再生性……
而相互联系和相互作用的若干组成部分结合而 成的有机整体。
1．整体性。一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或称子系 统所组成，它是这些要素和子系统的集合。作为集合的整体系统的功能 要比所有子系统的功能的总和还大。
2．目的性。所谓目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要 实现的各项功能。系统目的或功能决定着系统各要素的组成和结构。
教学要求：
开放性：MIS是跨学科的综合性课程
– 综合多学科的知识（管理、运筹、计算机等） – 必须了解应用领域的专业知识与流程
实践性：MIS必须通过实践才能掌握
– 调查、案例分析与讨论 – 实际分析设计与开发
参考书目与资源：
– 薛华成，管理信息系统，清华大学出版社，1999 – [美]哈格，信息时代的管理信息系统，2000（超星） – 纽约大学商学院的 Journal of Management Information systems
—
– 不安排课堂讨论,要求课后讨论, – 课堂交流,要求PPT形式
————————————————————— —
要求：交软件开发文档，系统，开发心得
可能使用到的工具
MS Project 2000 MS Visio 2000 开发工具：
– ？VB/Delphi/C++Builder/Power Builder源自 – ? ASP /JSP /PHP
Database：
– ？SQL Server/Oracle/MySQL
MIS人才的基本要求：
MIS属于管理类： 识别组织（企业）存在的问题 确定用哪些信息技术来解决企业问题，
获得新的竞争优势 组织并规划信息化建设，提供规范的解
决方案（硬件、软件、实施方案）
第一篇 概念篇
基本概念 主要类型 开发过程
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
管理信息——管理信息是组织在管理活动过
程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产 生影响的各种数据的总称。 管理信息的表现形式：报告、报表、单据、进 度图、计划书、协议、标准、定额等。
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
系统-是由处于一定的环境中为达到某一目的
(/) – 美国信息系统协会(/)
作业与成绩：调查/讨论/系统设计方案书/系统原型
实践安排:
每10-15人左右一组,选一个组长（项目经理） 1-4周,(用户)提出软件需求 5-8周,(系统分析员)软件概要设计 9-周,(程序员)实现系统及测试 18周,交付,总结和交流系统开发心得 —————————————————————
管理信息系统
教学目标：
本课程将向同学们提供一个了解管理信 息系统领域的机会，让同学们通过学习 获得一些基本的经验，掌握一些分析组 织管理信息系统的基本思路，培养判断 能力。识别管理信息系统的组织与技术 特征，判别组织所需的管理信息系统， 并能就此组织与规划管理信息系统的建 设。
主要内容：
管理信息系统概述 计算机信息系统的应用 管理信息系统的开发与管理 案例讨论与开发实践
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的发展 三、管理信息系统的分类 四、管理信息系统的结构 五、管理信息系统的开发
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
一、管理信息系统的定义
– 管理—— 让人做事并取得成果 – 信息—— 数据/加工->决策 – 管理信息—— 来源于管理，用于管理 – 系统—— 环境/目标/整体-部分 – 信息系统—— 源->管理|处理|存储->用户 – 管理信息系统—— Go !
数据
数据存储 处理
信息
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
信息的计量
例信息如不量，同的张的计三数量到据单10资位00料一人中般的包为企含比业的特去(信找bi息t李),量实四不际。是同在2：张进有三制的的的数头一据脑位资中. 料，李 四1比所特包处的含的信的可息信能量息性是量空指多间含一是有些该两，企个有业独的的立则1均0少0等0一人概些。率，当状不企态包业的含人事信事件息部所量门具，告有 诉的不张甚确三至定：包性“含被李有全四错部是误消第信除四息所车。需间要的的”信，息而。第四车间有100人，那么， 他如:获A信地得息某的量事信的物息多有为少81种0是0状／由态1数0(0据等0＝资概l料率／中)1,0需消，要除也通对就知事是B物可地认能其识性当的空前“间的不缩状小态 到(概原率确来为定的1程/18／度),则”10需来。要决通lo定常g2的，1/。(我1/们8)=不3的直信接息用量1／.实10质来就表是示需信要息3量位二， 而进用制信位1／息来1量传0的的递负大该对小信数取息来决,这表于是示信数，息据即内通-l容o信g消1中／除的l0人基=l们o本g认概10念识。.的如不果确第定四车 间信息的程量人度的告。定诉消义张除公三的式，不可李确写四定成在程：第度三大班，，则那发么出张的三信获息得量了就第大二；个信 息H(x。)消=假-除∑定的P第(不X三i确)班l定o共g程2有P(度1X0i小位),，员i=则工1,发，2,出3则,的…第信,二n息个量信就息小的。确如定果性事又缩 小到先原就来确的切10地0／知l0道00消x息10的／内10容0=，10那/1么00消0。息则中张所三包所含获的得信的信 息思量考息为: 量：就等于零。 -一lo枚g1我硬00们币/1通0下0常0落+用(后-概lo的g率1两0来/面1度0向0量)=上-信l的o息g概1量0率/1的0都0大0是。小1/。2,要传递硬币状态信 息需要多少信息量?如是骰子呢?