2013年8月7日保利地产营销管理岗位职责及制度体系
地产销售管理岗位职责
地产销售管理岗位职责
一、岗位职责概述
地产销售管理岗位是地产销售团队中的核心力量，职责涵盖面广、任务繁重，其主要职责有：市场研究与分析、经营策略制定、销售渠道管理、客户关系管理、销售团队管理、销售业绩考核等
多个方面。
二、市场研究与分析
市场研究与分析是地产销售管理岗位中非常重要的一项职责，
通过对市场现状、竞争对手以及消费者需求等方面的分析，制定
相应的销售策略和计划，保证公司的销售业绩持续增长。
三、经营策略制定
地产销售管理岗位需要制定相应的经营策略，包括销售渠道的
规划及管理、营销策略的制定、产品定位和销售目标等，以便在
激烈的市场竞争中保持优势。
四、销售渠道管理
销售渠道管理是地产销售管理的关键职责之一，负责建立和维护与销售有关的渠道，如社区销售、经纪人销售等，确保销售业绩的快速提升。
五、客户关系管理
客户关系管理需要对客户产生兴趣、购买商品后的服务和客户投诉等进行处理，重要的是要与客户保持良好的沟通，以建立长期的客户关系。
六、销售团队管理
地产销售管理的一个重要角色是管理销售团队，包括设定团队目标、制定销售策略、营销培训和团队建设等，提高团队的销售水平。
七、销售业绩考核
销售业绩考核是地产销售管理重要职责之一，要对销售工作的目标和计划进行考核和评估，并及时分析销售业绩指标，及时调整营销策略和销售方向。
八、总结
地产销售管理是一个非常重要的岗位，需要具有敏锐的市场洞察力、较强的管理能力和良好的沟通协调能力，帮助销售团队提高业绩，实现销售目标。
保利案场管理制度
保利案场管理制度一、总则1. 为提升案场管理水平，规范员工行为，确保案场运营顺畅，特制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于保利案场内所有员工，包括但不限于销售人员、市场人员、售后人员等。
3. 所有员工必须严格遵守本管理制度，并接受案场管理部门的监督和指导。
二、案场管理部门职责1. 负责制定案场管理制度，并定期评估和更新。
2. 负责对案场内所有员工进行培训和考核，确保员工按照规定执行工作。
3. 负责案场内的日常管理和运营，包括但不限于客户接待、销售指导、市场推广等工作。
4. 负责处理员工之间的纠纷和矛盾，确保案场内的和谐氛围。
5. 负责与其他部门协调配合，共同推动案场的发展。
三、员工职责1. 必须遵守案场管理制度的各项规定，并以案场利益为重。
2. 必须诚实守信，不得发布虚假信息或误导性宣传。
3. 必须维护案场秩序，保持良好的工作态度，有效地完成工作任务。
4. 必须尊重客户，积极解答咨询，提供优质的服务，争取客户的信赖和支持。
5. 如有工作上的困难或问题，必须及时向上级汇报，寻求帮助和指导。
6. 在工作中必须遵守职业操守，不得从事任何违法或违规行为。
四、工作流程1. 销售人员接待客户，了解客户需求，进行产品介绍和推广。
2. 向客户提供优质的服务，确保客户满意度。
3. 根据客户需求和意见，及时调整销售策略和方案，提高销售效率。
4. 市场人员负责策划和实施营销活动，提升案场知名度和口碑。
5. 售后人员负责跟进客户反馈，解决客户问题，确保售后服务质量。
6. 各部门需密切协作，共同推动案场的销售和发展。
五、考核制度1. 案场管理部门将定期对员工进行考核，评定员工的工作表现。
2. 考核内容包括销售业绩、客户满意度、工作态度等方面。
3. 根据考核结果，对员工进行奖惩和激励，确保员工的积极性和工作质量。
4. 考核结果将作为员工晋升和薪酬调整的重要依据。
六、保密制度1. 员工在工作中接触到的客户信息和公司机密，必须严格保密。
保利地产管理制度范文
保利地产管理制度范文保利地产管理制度范一、概述保利地产是一家全球知名的地产开发和管理公司，致力于创建高品质的居住和商业环境。
为了确保公司的运营效率、保证高质量的工作成果，我们建立了一系列有效的管理制度。
本文旨在介绍和阐述保利地产的管理制度范，以确保公司的可持续发展和全球化竞争力。
二、人力资源管理制度1. 招聘与选拔制度保利地产通过公平、公正、公开的方式进行人才的招聘与选拔，确保招聘程序的公平性和其选择的准确性。
招聘与选拔过程中，应充分考察候选人的资质、能力和经验，确保招聘到最佳人选。
2. 岗位与职责制度保利地产建立了明确的岗位职责制度，明确每个员工的职责，并确保职责的合理划分与分配。
同时，通过不断培训和提升，确保员工具备相应的技能和知识来胜任工作岗位。
3. 培训与发展制度保利地产重视员工的培训与发展，建立了系统的培训与发展制度。
通过内部培训和外部资源共享，提供员工所需的技能和知识，并帮助他们持续提升自己的专业能力和职业素养。
4. 薪酬与福利制度保利地产设立了公正合理的薪酬与福利制度，确保员工获得与其工作表现和贡献相符的报酬和福利。
同时，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工的工作满意度和忠诚度。
三、质量管理制度1. 项目管理制度保利地产建立了科学、规范的项目管理制度，确保项目能够按时、按质量和预算完成。
制定详细的项目计划，明确项目目标和里程碑，建立有效的沟通机制和监督机制，确保项目的顺利进行。
2. 质量控制制度保利地产注重产品和服务的质量控制，建立了全面的质量控制体系。
从产品设计、材料选用到施工和竣工，都有严格的质量控制标准和程序。
同时，做好客户的投诉处理和解决，及时改善和调整。
3. 客户服务制度保利地产重视与客户的沟通和关系建立，建立了完善的客户服务制度。
及时解答客户问题，提供优质的服务和售后服务，不断改善客户体验，提升客户满意度和忠诚度。
四、安全管理制度1. 安全生产管理制度保利地产建立了严格的安全生产管理制度，确保员工和项目的安全。
保利地产公司的管理制度
保利地产公司的管理制度一、总则保利地产公司（以下简称“公司”）的管理制度是为了规范公司管理行为，促进公司健康发展，维护公司利益和员工权益而制定的。
本管理制度适用于公司内部所有员工以及与公司有业务往来的相关合作伙伴和供应商。
公司必须遵守本管理制度的规定，否则将受到相应的处理和处罚。
二、人事管理1. 招聘与录用（1）公司招聘应根据公司发展需要和岗位要求，进行面向社会广泛的招聘。
招聘流程应符合公司规定，不得涉及有色、有宗教信仰和性别歧视。
（2）录用员工应经过严格的面试和考核，符合公司岗位要求及资格，签订聘用合同后方可正式上岗。
2. 岗位培训与晋升（1）公司要定期对员工进行培训和考核，提升员工的专业素质和技能水平，培养优秀人才。
（2）公司制定晋升机制，按照员工的工作表现和能力，合理确定晋升时间和薪酬待遇。
3. 劳动纪律与合同管理（1）员工应严格遵守公司的劳动纪律，不得迟到早退、旷工，不得私自离职或擅自外出。
（2）公司与员工签订的劳动合同应合法合规，双方应严格依照合同履行各自的权利和义务。
三、财务管理1. 费用支出（1）公司各部门的费用支出应根据预算，经过审批和记账后方可支付，不得擅自挪用、违规报销。
（2）公司要求严格控制费用，节约开支，提高资金利用效率。
2. 财务报表（1）公司应按照法律法规和会计准则编制真实、准确的财务报表，不得故意隐瞒或虚假报告财务情况。
（2）公司内部要建立完善的财务管理制度，减少财务风险，提高财务透明度。
3. 资金管理（1）公司资金管理应规范，不得私自挪用公司资金，不得进行非法的资金活动。
四、市场营销1. 产品管理（1）公司的产品开发要符合市场需求和行业趋势，不得推出低质或低价产品冒充高端产品。
（2）公司产品销售要遵守产品质量、价格、服务承诺，不得进行虚假宣传或误导性销售。
2. 销售渠道管理（1）公司销售渠道要建立合理、高效的管理体系，不得以不正当手段获取销售渠道或限制竞争。
（2）公司销售渠道应符合法律法规，不得进行价格垄断或限制竞争行为。
地产销售管理岗位职责
地产销售管理岗位职责地产销售管理岗位是一个重要的职位，负责管理和监督地产销售团队，确保销售目标的实现和业绩的提升。
这是一个复杂而具有挑战性的职位，需要一系列的技能和责任。
一、团队管理地产销售管理岗位的首要职责是管理销售团队。
这包括招聘、培训和激励销售人员。
首先，岗位负责人需要根据公司销售目标和需求制定招聘计划，招聘合适的销售人员。
其次，需要在岗位入职后为销售人员提供必要的培训和指导，以帮助他们了解产品知识、销售技巧和市场趋势。
最后，通过制定有效的激励机制来激励销售人员，以保持他们的积极性和创造力。
二、销售策略和目标地产销售管理岗位负责制定销售策略和目标，并确保销售团队的执行。
首先，需要基于市场调研和竞争分析来制定销售策略，如定价策略、市场推广策略等。
其次，需要制定具体的销售目标，如销售额、市场份额等，并与销售团队进行沟通和协调，确保他们理解和执行销售策略和目标。
同时，需要定期进行销售业绩评估和跟踪，及时调整策略和目标，以保持销售的稳定增长。
三、客户关系管理地产销售管理岗位需要牢牢掌握客户关系管理。
这包括与重要客户建立和维护密切的合作关系，了解客户需求并及时提供解决方案。
此外，还需要开拓新客户，并与销售团队一起制定和实施客户开发计划。
通过与客户的有效沟通和合作，提高客户满意度和保持良好的业务合作关系。
四、团队协作地产销售管理岗位需要与其他部门和团队合作，以实现整体销售目标。
这包括与项目开发团队、市场营销团队和售后服务团队等进行紧密的协作和协调，确保销售过程的顺利进行。
同样重要的是与管理层和高层管理人员沟通，及时报告销售情况和交流意见。
五、市场分析和预测地产销售管理岗位需要对市场进行全面的分析和预测，以帮助公司制定正确的销售策略和决策。
这包括收集和分析市场数据、竞争情报和客户反馈等信息，以及预测市场趋势和需求的变化。
通过深入了解市场，可以及时调整销售策略和目标，以满足市场的需求。
总结：地产销售管理岗位是一个关键的职位，需要对销售团队进行管理和监督，制定销售策略和目标，并与客户和其他部门进行协作。
保利地产管理制度
保利地产管理制度第一章总则第一条为规范公司管理，提高管理效率，保利地产制定本管理制度。
第二条本制度适用于保利地产旗下所有项目的管理，包括但不限于房地产开发、物业管理、销售管理等。
第三条公司管理层应严格遵守国家法律法规，坚持诚实守信的经营原则，加强公司内部管理，提高公司综合竞争力。
第四条公司管理层应建立健全的风险管理体系，积极开展风险防控工作，保障公司财产安全。
第五条公司管理层要严格执行公司规章制度，确保公司各项工作有序进行。
第二章组织架构第六条公司设立总经办、开发部、销售部、物业管理部等职能部门，分工明确，相互协调。
第七条总经办负责公司的日常经营管理与决策，负责制定公司的年度经营计划与战略规划。
第八条开发部负责公司房地产项目的规划、设计、施工等全过程管理工作。
第九条销售部负责公司房地产项目的销售工作，包括宣传、推广等相关工作。
第十条物业管理部负责公司旗下各项目的物业管理工作，包括小区环境维护、安全管理等。
第三章经营管理第十一条公司要积极开展市场调研工作，不断提升自身产品的竞争力。
第十二条公司要加强对项目进度的监控，保障项目按时按质完工。
第十三条公司要建立健全的财务管理体系，规范公司的财务管理流程。
第十四条公司要关注员工的培训与管理，提升员工的整体素质，增强公司的凝聚力和执行力。
第四章内部控制第十五条公司要建立健全的内控体系，完善内部控制机制，有效规避各类风险。
第十六条公司要加强对资金流向的监控，确保资金安全，防范各类金融风险。
第十七条公司要建立健全的信息安全管理制度，保护公司重要数据的安全。
第十八条公司要加强对项目进度的监控，确保项目按时、按质完工。
第五章员工管理第十九条公司要关注员工的职业发展，为员工提供广阔的发展空间。
第二十条公司要加强对员工的培训，提升员工的综合素质。
第二十一条公司要建立健全的员工激励机制，激励员工积极工作，提升工作绩效。
第六章公司合规第二十二条公司要严格遵守国家法律法规，不得从事违法违规的活动。
地产销售管理岗位职责
地产销售管理岗位职责地产销售管理岗位扮演着决定企业发展命运和业绩的关键角色。
销售管理岗位负责制定销售策略、管理销售团队，并确保实现销售业绩目标。
本文将就地产销售管理岗位的职责进行详细论述。
一、制定销售策略地产销售管理岗位的首要职责之一就是制定销售策略。
销售策略的制定需要综合考虑市场状况、竞争对手情况以及企业自身发展目标。
销售策略的核心是确定销售目标和销售计划，包括销售额目标、市场份额目标以及销售渠道等要素，以帮助企业实现可持续发展。
二、管理销售团队地产销售管理岗位的另一个关键职责是管理销售团队。
销售团队的管理涉及招聘、培训、激励和评估等方面。
首先，销售管理岗位需要吸引并招聘到具备专业素质和销售能力的人才，形成高效团队。
其次，销售管理岗位应提供培训机会和资源，帮助销售团队提升销售技巧和专业知识，以增加销售业绩。
此外，销售管理岗位还需要设立激励机制，激励销售团队取得优异业绩。
最后，销售管理岗位应定期评估销售团队的表现和工作质量，发现问题并做出及时调整。
三、监控销售业绩销售管理岗位的重要职责之一是监控销售业绩。
通过建立有效的销售业绩评估指标和评估体系，销售管理岗位可以实时了解销售情况并分析销售趋势。
基于这些数据，销售管理岗位可以及时调整销售策略和销售计划，以确保实现销售目标。
此外，销售管理岗位还应与其他部门紧密合作，共同推动销售业绩的提升。
四、建立客户关系地产销售管理岗位的职责还包括建立和维护客户关系。
与客户建立紧密的联系，了解客户需求和反馈，可以有效提高销售团队的销售技巧和客户满意度。
销售管理岗位应积极参与推动客户关系管理，与市场部门紧密合作，通过市场调研和客户分析等手段，把握客户心理，并提供更好的产品和服务，以增加销售额和市场份额。
五、分析市场竞争销售管理岗位还需要深入分析市场竞争。
通过对竞争对手的研究，销售管理岗位可以了解竞争对手的产品特点、定价策略、销售渠道等情况，并据此调整自身销售策略。
同时，销售管理岗位还需要不断跟踪市场动态，关注市场趋势的变化，及时调整销售策略，以保持企业在市场中的竞争力。
保利地产管理制度范文
保利地产管理制度范文第一章总则第一条为规范和加强保利地产的管理，提高企业的效益和竞争力，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于保利地产的所有员工和部门。
第三条保利地产所有员工必须遵守本制度，并以之为依据，不得随意违反或篡改。
第四条保利地产管理制度遵循科学、公正、合理、公平的原则。
第二章组织架构第五条保利地产的组织架构分为总经办、行政部、市场部、技术部、财务部等。
第六条总经办是保利地产的最高决策机构，负责制定企业的发展战略和决策，协调各部门的工作。
第七条行政部负责企业的人事、行政、后勤等事务。
第八条市场部负责企业的市场开拓、销售等工作。
第九条技术部负责企业的工程技术、设计等工作。
第十条财务部负责企业的财务管理、资金运作等工作。
第三章岗位职责第十一条保利地产的各个部门和岗位都有相应的职责。
第十二条总经办负责企业战略决策和协调各部门的工作，对企业的运营状况负全面责任。
第十三条行政部负责企业的人事管理、员工培训、劳动关系等工作。
第十四条市场部负责企业的市场调研、产品推广、销售等工作。
第十五条技术部负责企业的工程设计、施工图纸审核、工程质量控制等工作。
第十六条财务部负责企业的财务管理、会计核算、资金运作等工作。
第四章员工权益第十七条保利地产承诺遵守国家有关劳动法律法规，保障员工的合法权益。
第十八条保利地产必须按时支付员工的工资和福利待遇。
第十九条保利地产为员工提供良好的工作环境和条件，并加强员工的培训和职业发展。
第二十条保利地产鼓励员工参与企业发展和决策，听取员工的意见和建议。
第五章绩效考核第二十一条保利地产对员工进行绩效考核，根据员工的工作表现和成果进行评定。
第二十二条绩效考核主要包括员工的工作态度、工作能力、工作质量和工作效率等方面。
第二十三条绩效考核结果是评定员工的岗位职级、薪酬调整和晋升的重要依据。
第六章纪律处分第二十四条保利地产对严重违反公司规定且严重损害企业利益的行为，可给予纪律处分。
第二十五条纪律处分主要包括警告、记过、记大过、降级、辞退等。
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卖场形象维护 卖场物品管理
销售人员 人员管理 销售 非销售人员
售前管理 售中管理
日常销售管理
售后管理
客户服务
销售流程
3、营销 后评估
一级 二级 媒体投放 广告表现 事件营销 后评估 新闻炒作
价格体系
促销活动 展示区效果 产品和服务
Ⅲ 市场类文件体系目录
市场类文件体系包含管理文件、市场报告、综合研究三个方面：
现场管理
制度、规范、办法、指引
日常管理规范
销售合同及资料管理办法
其他
4、工作流程图
一级 二级 三级
营销策划过程 营销计划制定流程 销售计划管理流程 广告推广流程 广告策划工作流程 广告制作流程 广告审批流程 广告执行流程 市场营销完整流程 项目销售情况准备工作计划流程 配合销售的宣传推广工作流程 销售日报表流程 销售周（月）报流程 销售现场整体工作流程 现场接待业务流程 客户下订业务流程 客户认购业务流程 签订《商品房买卖合同》业务流程 协议/合同、购房/退房总流程 协议录入流程 协议优惠流程 协议交流流程 退订业务流程 协议退房流程（未交定金） 协议退房流程（定金已付） 协议退款及违约金流程 交款、报帐业务流程 合同录入流程 合同优惠政策 合同交款流程 合同退款流程（未交房款） 合同退款流程 合同违约金流程 客户接待流程 客户合同签订流程 客户房屋交付流程 客户投诉处理流程
一级 二级 管理文件 三级 新员工市场入门指引
营销人员市场工作制度
新城市市场准入
市场报告
城市市场报告汇报 节点市场报告汇报 重要节假日报告汇报
市场类
政策解读类报告
综合研究
对标企业监测报告
房地产金融市场监测 专题研究报告
Ⅳ 制度类文件体系目录
制度类文件体系框架
制度类文件体系包含以下几个方面： 1、营销 管理办法；
5）数据库管理：对各类市场分析报告、市场信息、地块前期调研报告、
优秀规划及户型、踩盘照片等及时存档，建立完善市场调研数据库。
6）项目前期调研：对拟拓展的项目，与计划部共同进行前期市场调研。 包括宏观市场环境、项目周边市场、土地swot分析，项目市场定位（
包括形象、目标客户、规划形态、产品定位等），项目开发模式和盈
16）项目营销方案、相关公文、资料进行统一的入库管理。
四、现场管理岗位职责
1）配合项目策划，统筹整个项目的现场销售运作； 2）指导、监督现场各代理公司的日常管理的工作； 3）协调现场各代理公司、物业公司、公司各部门之间的沟通与配合工作 4）统计、分析、评估项目的销售状况、业绩，及时与项目策划人员进行
2、岗位职责说明；
3、制度、规范、办法、指销 管理办法
一级 二级 项目拓展规范 案名报备规范 产品定位规范 首开项目定价请示规范 营销管理办法 项目营销全案指引 硬广监测反馈机制
营销费用管理办法
月度营销视频会议制度 公司周报、月报规范 ……
2、岗位职责说明
品牌活动主旨介绍、开展要求
集团统一品牌活 动
标准化
活动VI、宣传通稿
优秀个案
品牌类
集团资源类活动
和基金 和乐中国 走巷中国 大院中国 亲情和院各项子活动 集团资源类活动要求 和基金 和乐中国 走巷中国 大院中国 亲情和院各项子活动 和乐中国优秀活动方案、总结 和基金优秀活动方案、总结 文化类活动优秀活动方案、总结 和乐中国历年全国活动总结、活动素材（照片等） 走巷中国全国活动总结、活动素材（照片等） 大院中国全国活动总结、活动素材（照片等） 亲情和院各项子活动活动方案、总结、活动素材 兵器展优秀活动方案、活动总结 国宝展优秀活动方案、活动总结
二、项目营销策划岗位职责
1）协助市场调研岗共同完成项目前期市场研究、产品定位报告。 2）项目营销过程的全程流程管理与各项衔接工作。 3）项目营销团队的组织建立、培训，合作公司的管理。 4）项目整体营销策划方案的制定与实施。
5）项目各阶段广告投放效果的评估及改进。
6）项目品牌制定、研究与全程管理。 7）项目销售展示区的计划及概念的提出。
制度汇编
标准化 新闻管理
保利地产媒体形象分析及媒体策略 构想（2012）
龙湖商业地产报道研究等
优秀个案
媒体关系维护类 媒体报道专题研究 新闻策导案例 危机事件处理案例 媒体关系维护案例
媒体活动合作案例
和乐中国媒体合作案例 和基金媒体合作案例 大院中国、走巷中国媒体合作案例
5、自主传播
一级 二级 三级 公司网站管理制度 项目网站管理制度 分集团微博、领导人微博、区域 公司微博、项目微博四级进行管 控及规范 四级
品牌理念传导
标准化
公司对外宣传品
PPT类（公司全面介绍及业务分块介 绍）
宣传片（公司宣传片、品牌形象片、 各品牌活动宣传片）
公司年度品牌主题PPT 其他公司物料设计（纸袋、利是封、台历等）
2010年-2012年品牌主题PPT 历年年度海报正稿 2012年正稿
2、区域公司品牌落地
一级
二级
三级
新进驻城市品牌落地指引
三、品牌宣传媒介推广岗位职责
1）负责与集团品牌/营销管理工作对接。 2）公司品牌的调查与研究、品牌战略的制定、品牌管理守则在实际的营 销推广过程中的实施与规范。 3）公司品牌的阶段性宣传与推广以及品牌活动与项目营销的结合。 4）协助客服部，共同完成客户关系管理平台的建立及维护。 5）公司相关公关活动的组织与执行配合工作。 6）公司及项目网站的建设、维护、监督与效果评估。
利模式分析，并对产品销售均价进行论证和预估。 7）完成市场调研报告：根据日常调查数据、相关政府部门公布数据，定 期收集各代理公司的市场分析报告，撰写整体房地产市场分析报告及 根据需求提供重点区域市场分析报告，供部门及公司决策参考。 8）组织专项调研：积极、不定期地开展如各类型地产运营、户型发展趋 势、装修设计新潮流等对营销策划工作有提升作用的专项调研工作。 9）与集团对接市场调研类工作。
8）销售示范通道的包装、组织与协调工作。 9）项目样板房概念的提出、进度的跟进及效果的监控。
10）定价模型的研究及各项目销售价格的深入分析与制订。
11）项目开盘方式的制定及效果评估。 12）项目销售问题的分析及解决性策略的制定与实施。 13）与媒介关系岗共同制定媒介策略、媒介组合、推广费用预算。 14）阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施。
公司微博管理制度 制度汇编 自主传播
公司网站考核办法 项目网站考核办法 微博管理考核办法 出版物管理规范 出版物优秀个案 内容要求 版式规范
优秀个案
微博活动及话题策导个案
6、企业文化
一级 二级 三级 企业文化宣传管理制度 《保利地产》刊物说明及稿件要求 制度汇编 《月读保利》月报说明及稿件要求 《保利地产》、《月读保利》投稿及刊登稽核 企业文化 企业海报
标准化 区域特色品牌活动执行指引
区域公司品牌落地 新进驻城市品牌落地个案
优秀个案 区域特色品牌活动策划案、活动总结
3、集团统一品牌活动
一级 二级 三级
和基金管理章程 慈善捐助活动管理制度 活动组织要求
四级
制度汇编
活动宣传要求 活动周报模板 活动总结模板 品牌稽核成果报告
和乐中国通知、活动开展要求 走巷中国通知、活动开展要求 大院中国通知、活动开展要求 和基金年度活动通知
一级 二级 部门工作职责 三级 营销部工作职责范围 营销总监岗位职责 营销部经理岗位职责 营销部副经理岗位职责 策划人员岗位职责 现场主管岗位职责 项目负责人 客服人员岗位职责 品牌专员岗位职责 营销专员岗位职责 媒体专员岗位职责 部门资料员岗位职责 …… 代理公司销售主管职责 代理公司策划人员工作职责 代理公司销售人员工作职责 现场保安人员职责 现场保洁人员职责 现场服务人员职责 现场文员工作职责 ……
合作公司选取
全案
推广渠道
活动 炒作 沙盘 影视片 印刷品 推货计划 推货时间 推售货量 产品搭配 客户信息收集 蓄客方式 客户回馈 首次销售价格审批 折扣管理 续销价格管理 形式 过程 清尾 破冰
审批制作 画面表现 渠道分类 渠道组合 品牌活动 节点配合活动 促销活动 圈层活动
销售道具
推货策略
规范
客户策略
4、新闻管理
一级 二级 三级 媒体关系维护及管理制度 新闻发言人制度 危机事件处理机制 负面新闻监控及处理制度 项目炒作新闻指引 公司层面新闻传播指引 品牌活动类新闻传播指引 公司层面新闻通稿 品牌活动新闻通稿 危机事件处理类 经典讲义 新闻策划类 全媒体时代的突发事件处理与舆论 引导（董关鹏） 四级
沟通；
5）现场销售过程中所遇到涉及销售折扣的申请、付款方案、客户的转房 、转名变更申请，两代理公司销售的问题处理；
6）现场各销售印刷资料的管理； 7）客户签约管理，包括：签约监控、签约流程管理、签约合同管理、合
同备案及按揭办理监控，每周提交签约数据统计表；
8）各种资料的归档、整理； 9）提报月度资金计划，包括月度销售计划、回款计划、资金使用计划。
公司人员工作职责
岗位职责说明
代理公司相关人员工作 职责
3、制度、规范、办法、指引
一级 二级 三级 营销、销售计划管理制度 楼盘销控管理 销售流程管理 客户确认管理 客户资源管理及服务规范 客户跟踪规范 销售现场总值管理制度 现场管理奖罚规定 联合代理管理制度 销售培训及考核规范 明源管理制度 跨区域管理规范 销售变更处理规范 销售中心现场操作流程规范 考勤管理 日常纪律管理 人员着装规定、行为、服务礼仪规范 客户接待规范 样板间管理、操作规范 售楼中心管理标准（桌椅、光线等） 销售统计管理规范 客户申请审批的管理规范 销售问岗制度统一规范 现场服务管理规范 销售例会制度 销售物料管理办法 保安、物业、停车场等管理规范 看楼车的管理规范 销售工具领用办法 购房合同签署及管理 销售报表编制及管理 销售资料保密 营销新员工入职指引 售楼部接线员工作指引 销售人员问岗指引 销售人员客户接待指引 客户签约指引 入伙指引 洋房装修标准 客户类型及应对技巧 营销现场群诉、突发事件处理流程