什么是质量损失
质量损失率
什么是质量损失率质量损失率是在一定时期企业因内部和企业外部发生的质量损失之和占同期总产值的比重，是显示质量经济性的指标。
企业要在产品设计、工艺技术、材料选择、设备配置、管理措施等方面进行不断改进、完善、创新和提高，以保证和提高产品质量，减少不合格品或废品的发生，从而减少经济损失。
质量损失率的计算： 年度质量损失率=年度总产值年度外部质量损失年度内部质量损失 ×100%内部质量损失是指产品在企业内部从材料入厂验收到产品完工出厂的整个制造过程中因质量问题所产生的损失，包括：● 不合格品的返工、返修处理所产生的损失（材料、人工、设备、能源等消耗）● 材料、零部件甚至产品整体报废所产生的损失● 采购的原材料、零部件或外部单位协作加工、扩散给外部单位制造的零部件，经验收检验发现或用在产品上才发现的不合格所产生的损失● 采购的原材料、零部件在搬运、储存、装配过程中因人为损坏或管理不善所产生的损失● 因设计或工艺错误造成的不合格所产生的损失● 因材料或零部件不合格而进行的质量分析、停工、重新采购和重新检验所产生的损失因材料或零部件不合格而降级或改变用途所产生的损失内部质量损失统计表：内部质量损失统计表XX/XX品质055-2014 填写部门：年月日外部质量损失是指产品交付之后，由于制造未发现或运输、储存等原因造成的产品质量不合格或存在不可接受的缺陷所产生的损失，包括：●在保修期内按合同规定为顾客提供修理或更换零部件服务所产生的损失●赔偿顾客所产生的损失●顾客退货、换货所产生的损失●降价处理所产生的损失●顾客向企业投诉或向司法机关起诉所产生的损失外部质量损失统计表：外部质量损失统计表XX/XX品质055-2014 填写部门：年月日。
{品质管理品质知识}质量损失函数
{品质管理品质知识}质量损失函数质量损失函数日本质量管理学家田口玄一（Taguchi）认为产品质量与质量损失密切相关，质量损失是指产品在整个生命周期的过程中，由于质量不满足规定的要求，对生产者、使用者和社会所造成的全部损失之和。
田口用货币单位来对产品质量进行度量，质量损失越大，产品质量越差；反之，质量损失越小，产品质量越好。
一、质量特性产品质量特性是产品满足用户要求的属性，包括产品性能、寿命、可靠性、安全性、经济性、可维修性和环境适应性等。
（与前描述是否一致）（一）质量特性分类田口先生为了阐述其原理，对质量特性在一般分类的基础上作了某些调整，分为计量特性和计数特性，如图1所示。
1、望目特性。
设目标值为m，质量特性y围绕目标值m波动，希望波动愈小愈好，则y就被称为望目特性，例如加工某一轴件图纸规定φ10±0.05(mm)，加工的轴件的实际直径尺寸y就是望目特性，其目标值m=10(mm)。
2、望小特性。
不取负值，希望质量特性y愈小愈好，波动愈小愈好，则y 被称为望小特性。
比如测量误差，合金所含的杂质、轴件的不圆度等就属于望小特性。
3、望大特性。
不取负值，希望质量特性y愈大愈好，波动愈小愈好，则y 被称为望大特性。
比如零件的强度、灯泡的寿命等均为望大特性。
（二）质量特性波动产品在贮存或使用过程中，随着时间的推移，发生材料老化变质、磨损等现象，引起产品功能的波动，我们称这种产品由于使用环境，时间因素，生产条件等影响，产品质量特性y偏离目标值m，产生波动。
引起产品质量特性波动的原因称为干扰源。
主要有以下三种类型：1、外干扰（外噪声）使用条件和环境条件（如温度，湿度，位置，输入电压，磁场，操作者等）的变化引起产品功能的波动，我们称这种使用条件和环境条件的变化为外干扰，也称为外噪声。
2、内干扰（内噪声）材料老化现象为内干扰，也称为内噪声。
3、随机干扰（产品间干扰）在生产制造过程中，由于机器、材料、加工方法、操作者、计测方法和环境（简称5MIE）等生产条件的微小变化，引起产品质量特性的波动，我们称这种在生产制造过程中出现的功能波动为产品间波动。
质量损失工作总结
质量损失工作总结
在任何一个企业或组织中，质量损失都是一个非常重要的问题。
无论是在生产
制造还是服务行业，质量损失都会对企业的声誉和利润造成严重影响。
因此，对质量损失进行总结和分析是非常重要的。
首先，我们需要对质量损失的原因进行深入的分析。
质量损失可能是由于生产
过程中的技术问题，也可能是由于员工的操作失误，甚至是由于供应商提供的原材料质量不合格。
只有找到问题的根源，才能有针对性地进行改进和解决。
其次，我们需要对质量损失造成的影响进行评估。
质量损失不仅会导致产品或
服务的质量下降，还会给企业带来额外的成本和损失。
比如，需要重新生产产品或重新提供服务，还需要承担客户投诉和赔偿的成本。
因此，对质量损失造成的影响进行评估，可以帮助企业更好地认识问题的严重性。
最后，我们需要制定有效的改进措施。
根据对质量损失原因和影响的分析，我
们可以制定相应的改进计划。
比如，加强员工的培训和监督，改进生产工艺和技术，加强对供应商的质量管理等。
只有通过有效的改进措施，才能够避免质量损失再次发生，提高产品和服务的质量，增强企业的竞争力。
总之，质量损失工作总结是非常重要的，它可以帮助企业深入了解问题的原因
和影响，有效地制定改进措施，提高产品和服务的质量，为企业的可持续发展打下坚实的基础。
希望每个企业都能够重视质量损失工作总结，不断提升自身的管理水平和核心竞争力。
什么是质量损失
什么是质量损失质量损失是指企业在生产、经营过程和活动中，由于产品的质量问题而导致的损失，即由于质量低劣而产生的内、外部损失。
质量损失的存在在于资源的潜力没能得到充分的发挥，质量损失的存在也正是质量改进的意义所在或质量改进的机会所在。
[编辑]质量损失的类型质量损失可分为两种形式：有形损失和无形损失。
(1)有形损失指由于内部故障而直接发生的费用，如返工、低效的人机控制、丧失机会等而引起的低工作效率而造成的资源和材料的浪费等。
(2)无形损失是指由于顾客不满意而发生的未来销售的损失，如因顾客不满意而失去顾客，丧失信誉，从而失去更多销售机会或增值机会所造成的损失。
无形损失不是实际的费用支出，常常难以统计和定量，并且它对组织的影响大且长久，因而，它是一种很重要的损失。
[编辑]质量损失函数[1]日本质量管理专家田口玄一给出了质量损失函数的表达式——一个“二次方程式”及其平衡的条件。
L(x) = K(x− m)2其中：L(x)——质量损失，m——质量特性标准，x——质量特性值, k——常数，一般可以由“机能界限”确定。
企业的损失函数为：要使用户的质量损失和企业的损失之和最小，则必须满足条件：当x=m时，有最小值，即质量特性值x等于目标值m时，则表明此时质量最好。
当时，L(x) < A当时，L(x)>A，上述关系可用下图表示。
图:制造容差与质量损失[编辑]参考文献1. ↑质量管理学，第八章质量经济性管理第一节质量的经济性，中国地质大学（武汉）网络教育学院课件本条目对我有帮助4如果您认为本条目还有待完善，需要补充新内容或修改错误内容，请编辑条目。
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质量损失率管理制度
质量损失率管理制度一、总则为了提高企业的产品质量，降低质量损失率，促进企业持续稳定发展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有涉及企业产品生产、质量管理的各个环节，包括原材料采购、生产加工、质量检测、包装运输等。
三、术语定义1. 质量损失率：指产品生产过程中因各种原因导致的不合格品数量与合格品数量的比值。
2. 原材料：指生产产品所需要的各种原材料、辅助材料和包装材料等。
3. 不合格品：指在产品生产过程中不符合相关标准、规定或者客户需求的产品。
4. 合格品：指符合相关标准、规定或者客户需求的产品。
四、管理方法1. 质量损失率测算每月对产品生产的各个环节进行质量损失率的测算统计，分析不同环节的质量损失率情况，找出影响质量的主要原因。
2. 原材料检验对所有进厂的原材料进行严格的质量检测，确保原材料的质量符合生产要求。
3. 生产加工控制对产品的生产加工过程进行全程监控，确保每一个环节都按照质量标准进行操作，避免不合格品的产生。
4. 质量培训对生产人员进行质量管理方面的培训，提高员工对质量问题的重视程度和质量意识，降低人为原因造成的质量损失率。
五、工作要求1. 严格执行质量标准生产中的各个环节必须严格按照公司的质量标准进行操作，确保产品的质量符合要求。
2. 及时反馈问题对于发现的质量问题，及时向相关部门汇报，进行问题分析和解决，避免问题扩大化。
3. 持续改进对产品生产过程中出现的问题，要进行持续改进，不断提高产品质量，降低质量损失率。
六、责任与考核1. 责任部门生产、质量管理、采购等相关部门负责质量损失率的管理工作，各负其责。
2. 考核方法将质量损失率纳入企业绩效考核体系，对质量管理不到位、造成质量损失的部门进行相应的处罚或者奖励。
七、监督检查1. 内部检查企业内部定期对各个生产环节进行质量损失率的监督检查，及时发现问题并进行纠正。
2. 外部审核请专业的第三方机构对企业的质量损失率管理进行定期的外部审核，确保质量损失率管理工作的规范和有效。
质量损失管理办法
质量损失管理办法
质量损失管理是企业生产经营过程中必须重视的一个环节。
对质量损失的管理，即是企业选择科学系统的方法来识别、定量和控制因质量问题所造成的各种损失的过程，它具有重要的经济意义和战略意义，影响着企业的生产效率和经济效益，充分发挥着企业的竞争力。
一、确定质量损失的定义
关于什么是质量损失，不同行业的企业和管理人员有不同的理解。
有些机构把产品质量不良所导致的一切成本都看作质量损失，有些机构认为只有目测非正常的成本才是质量损失。
二、确定质量损失的分类
质量损失可以分为外因和内因两种类型。
外因是指来自于供应商或环境等方面因素所导致的质量损失，内因是指来自于生产过程和人员等方面因素所导致的质量损失。
企业需要对这些问题分类记录，以便在业务推进过程中有据可依。
三、确定质量损失的定量方法
确定质量损失的定量方法有很多，可以依据工程制图、物理和数学定量、数据分析等方法。
企业需要根据自身情况选取一种可行可靠的方法。
四、建立质量损失贯穿全过程的监督制度
建立一个从需求确认、设计、试制、定型、生产、上市到售后
服务的完整的质量损失监督制度。
五、机构实行品质保证活动
品质保证是规定的，系统化的方法，它主要包括知识管理、交
流管理、技术开发、质量保证、技能提高、资料管理与标准化、过
程管理和客户服务等方面中对人力、设备、材料和技术的各种要求。
总之，企业要全力做好质量损失管理，定期进行内部评估和外
部评估，评估结果的内容包括市场与客户反馈的质量问题、内部制
度和流程的改进建议等，改善产品质量、提高生产效率和经济效益。
就可以提高质量，提高竞争力。
质量损失率标准
质量损失率标准嘿，朋友们！今天咱来聊聊质量损失率标准这个事儿。
你说这质量损失率标准像不像我们生活中的一杆秤呀？它衡量着产品质量的好坏呢！要是没了它，那可就像没了方向的小船，在质量的海洋里瞎转悠。
咱就说啊，一个企业要是不重视质量损失率标准，那可不得了！就好比做饭，你盐放多了或者放少了，这菜的味道能好吗？质量损失率标准就是那个能让一切恰到好处的关键。
想象一下，生产线上的产品，要是没有严格按照这个标准来，那生产出来的东西不是这里有毛病就是那里有问题。
这不仅会让企业遭受损失，还可能让消费者对这个品牌失去信心呢！这可不是闹着玩的呀！咱平时买东西，不也都希望买到质量好的嘛！要是东西质量不行，咱肯定不乐意呀。
那企业要是不把质量损失率标准当回事，不就等于把咱消费者往外推嘛。
你再想想，一个小小的零部件，要是质量不过关，可能就会影响整个产品的使用。
这就好像一辆汽车，一个螺丝松了，都可能引发大问题呢！所以说呀，质量损失率标准真的太重要啦！有些企业可能会觉得，哎呀，搞这个标准太麻烦啦，成本也高呀。
但你反过来想想，要是因为质量问题导致产品卖不出去，或者售后问题一大堆，那损失不是更大吗？这就跟治病一样，小病不治，等成了大病，那可就麻烦啦！而且呀，把质量损失率标准抓好了，企业的口碑才能好起来，才能吸引更多的客户呀。
这可是长远的利益，不能只看眼前的那点小麻烦。
在这个竞争激烈的市场里，质量就是企业的生命线呀！只有严格遵循质量损失率标准，才能让企业在市场中站稳脚跟，才能长久地发展下去。
所以呀，不管是大企业还是小企业，都不能忽视质量损失率标准。
这可不是说着玩的，这是实实在在关系到企业生死存亡的大事儿！咱可不能马虎呀！大家说是不是这个理儿呢？。
如何使用SPC关键质量指标指导质量决策
如何使用SPC关键质量指标指导质量决策SPC（统计过程控制）是一个重要的质量管理技术，可用于监测生产或业务过程，并确保其处于可控范围内。
SPC关键质量指标能够帮助企业决策者实时了解生产或业务的状态，以便迅速做出决策。
本文旨在介绍如何使用SPC关键质量指标来指导质量决策。
一、什么是SPC关键质量指标？SPC关键质量指标是用于衡量生产或业务过程在可控范围内的性能度量标准。
这些指标或测量值，通常与指定的目标或规范相比较，并为质量决策提供了关键依据。
SPC关键质量指标是数据驱动的，它们不仅可以量化过程状态，更可以帮助识别过程中的异常情况。
SPC关键质量指标在制程改进中起着重要的作用。
不断追踪和分析SPC关键质量指标的变化，具体的质量决策可基于采集到的过程数据做出。
二、常用SPC关键质量指标以下是常用的SPC关键质量指标：1. CPK值：CPK值是一个度量标准，表示该过程能够达到的最小规范要求。
CPK值越高，过程控制范围相对越广，稳定性相对更好。
2. 均值：均值是一种集中趋势度量，表示变量的中心值。
3. 标准差：标准差是一种度量分散程度的统计量，衡量数据的离散程度。
4. 过程稳定性：过程稳定性是一种指标，用于测量特定过程平稳运行的能力。
5. 质量损失：质量损失是企业因生产缺陷或问题而遭受的经济损失的度量。
三、如何使用SPC关键质量指标进行质量决策以下是使用SPC关键质量指标指导质量决策的步骤：1. 识别SPC关键质量指标首先要识别与制定出与目标、规格或专业标准相关的SPC关键质量指标。
这些指标须要体现管理人员所关注或期望的过程或产品特征，并通过可靠的测量体系而量化。
2. 采集SPC关键质量指标数据企业需要收集和分析与这些SPC关键质量指标相关的数据。
根据实际需要，可以在数据分析之前对数据进行预处理，以更好地揭示过程变化和问题。
例如：数据抽样、缩放，数据不齐整性等。
3. 基于SPC关键质量指标，制定质量决策根据采集到的SPC关键质量指标数据，制定质量决策，例如，修改生产过程参数，更换某些原材料、提高员工素质等。
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什么是质量损失
质量损失是指企业在生产、经营过程和活动中，由于产品的质量问题而导致的损失，即由于质量低劣而产生的内、外部损失。
质量损失的存在在于资源的潜力没能得到充分的发挥，质量损失的存在也正是质量改进的意义所在或质量改进的机会所在。
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质量损失的类型
质量损失可分为两种形式：有形损失和无形损失。
(1)有形损失指由于内部故障而直接发生的费用，如返工、低效的人机控制、丧失机会等而引起的低工作效率而造成的资源和材料的浪费等。
(2)无形损失是指由于顾客不满意而发生的未来销售的损失，如因顾客不满意而失去顾客，丧失信誉，从而失去更多销售机会或增值机会所造成的损失。
无形损失不是实际的费用支出，常常难以统计和定量，并且它对组织的影响大且长久，因而，它是一种很重要的损失。
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质量损失函数[1]
日本质量管理专家田口玄一给出了质量损失函数的表达式——一个“二次方程式”及其平衡的条件。
L(x) = K(x− m)2
其中：L(x)——质量损失，m——质量特性标准，x——质量特性值, k——常数，一般可以由“机能界限”确定。
企业的损失函数为：
要使用户的质量损失和企业的损失之和最小，则必须满足条件：
当x=m时，有最小值，即质量特性值x等于目标值m时，则表明此时质量最好。
当时，L(x) < A
当时，L(x)>A，上述关系可用下图表示。
图:制造容差与质量损失
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参考文献
1. ↑质量管理学，第八章质量经济性管理第一节质量的经济性，
中国地质大学（武汉）网络教育学院课件
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