服务力求卓越 共建精彩世博——万达信息参与2010上海世博信息化建设
上海世博会信息化建设案例研究 完全版
世博会信息系统基本结构
决策指挥 控制中心
信息发布与 服务窗口
网上世博 移动终端 信息亭 。。。。。。
信息化集成与管理平台
票务系统 设施与运营系 统 交通系统 安保系统 物流系统 。。。。。。
专业技术服务手段
地理信息系统 （GIS） 智能IC卡技术 电子标签技术 导航定位技术 网络技术 无线通讯技术 。。。。。。
中国人民大学商学院08级市场营销班
世博会与科技进步
历届世博会展示的新技术：
1851年，首届世博会展出了英国工业革命所产生的经济成就和参展国家先进的工业品，如左轮手 枪、大功率蒸汽机、自动链式精纺机、高速汽轮船、起重机、轨道蒸汽牵引机以及先进的炼 钢法、隧道和桥梁模型等 1853年，纽约世博会展出了电梯 1855年，巴黎世博会展出了混凝土、钢制品、铝制品和橡胶等 1862年，伦敦博览会展出了缝纫机、印刷机和火车 1873年，维也纳博览会首次展示了电功马达 1876年，美国费城博览会上，有收割机、打字机、电话、冰库车，还有由同一条电线同步拍发两 项消息的双重电报机 1878年，巴黎世博会展出了贝尔的电话、爱迪生的留声机、冷冻船等划时代的发明 1893年，芝加哥世博会上，电的发明和应用成为此届世博会中最耀眼的“明星”：首次使用交流 发电机，并用玻璃管吹制出字母和图形形状，霓虹照亮天空 1939年，美国纽约世博会上，磁带录音机、电视机、尼龙、塑料制品等崭露头角 1962年，美国西雅图世博会上，首次展出了航天器，表明人类已经能够借助高科技的威力进入太 空 1964年，美国纽约再次举办世博会，展出了复合屏幕、座椅连动式影像式娱乐、伏兹镜头，特别 一提的是展示了可口可乐和“迪士尼”主题公园 1970年，日本大阪世博会上，美国馆展出了“月亮上的石头” 2000年，汉诺威世博会上，汉诺威市进行了综合业务数字网（ISDN）网络建设，使其营销班
关于世博会与上海市公共信息系统设计
关于世博会与上海市公共信息系统设计论文摘要：本文依托中国2010年上海世博会通过注册报告,各项工作进入实质性推进时期得大背景,提出进行都市公共信息系统设计得理念,并着力廓清都市公共信息系统设计得定义及内涵.吸取其他国际化大都市得相关经验,剖析上海市得公共信息系统设计面临得咨询题.论文关键词：世博会；上海；公共信息系统设计2005年l2月1日,国际展览局第138次成员国代表大会审议通过了中国2010年上海世博会注册报告,表明世博会得各项筹备工作全面进入战略性推进时期.中国2010年上海世博会将是世界各国人民得一次大团聚,在世博会得历史上,将拥有最为广泛得参与度,估计会有200个左右得国家和国际组织参展,有7000万人次游客前来参观,巨量得参观者必将给都市带来巨大得压力,也对上海市公共信息系统设计提出挑战.从上世纪50年代开始,马克斯·本泽(burgess)就注意到都市公共信息系统得重要性,他设想得都市结构是放射型得,以都市花园为中心,建筑物排列两旁,并设计了都市标识；现代主义之父——柯布西埃(corbusier)在《明日得都市》一书中,设计了300万左右人口得都市,网状得道路交通系统,铁路、公路、停车场等聚拢地下,都市环境极为相识和规律,客观上需要信息系统以保证都市得正常运转,美国学者凯文·林奇(ke、,inlynch)也指出,都市人用道路、地缘、地域、细节、地界标识五方面来形成都市意象,强调都市环境得可识不性；90代后,欧美和日本充分关注都市公共信息系统设计,并将它作为面向以后得重要设计领域.coM 都市公共信息系统源于人得认知需要.在乡村,人认路得手段可能借助树、房子、景观来分辨方向,然而在都市,由于都市结构过分相似、加之语言障碍等因素,情况复杂了非常多,因此人将参照物进行符号化设计,通过大众所共识得文字、图像呈现出来,起到信息传播作用.都市公共信息系统见证着都市得进展.早期得都市环境较为简单；工业革命之后,劳动人口大批向都市聚拢,都市得基础设施建设急剧扩张,火车、汽车、自行车、摩托车等现代交通工具完全改变了都市人得生活方式,都市人出行、企事业办公、人与人间得交往、公共交通安全、各类公共环境都需要信息指示系统,一个优美得都市环境离不开完备得公共信息系统,缺乏公共信息系统得都市是不健全得,首先是功能得不完整,其次是都市形象得弱化.二建筑师伦佐·皮亚诺(peterbuchanan)指出,都市设计本质上是关于场所得制造,场所不仅是一处明确得空间,还应包括使其成为场所得所有活动和事件.都市公共信息系统依附于都市公共空间和公共场所,公共空间包括所有公众能够到达和使用得空间,公共空间和不同得社会活动结合产生不同得场所,即公共场所,不同场所得职能,性质对公共信息系统设计提出了不同要求.因此,都市公共信息系统设计(urbanpublicinfo—design system),即都市公共信息系统得设计,要紧是对都市公共空间、公共场所进行得系统设计,是用文字、图像、图形、声音等信息与载体构建一个人工环境,具有视觉识不、导向、指示和象征等方面得功能,从而满足都市人得出行与生活需要.都市公共信息系统是一个多维立体得系统,是由相互作用和依靠得信息结合成得具有特定功能得有机整体,并着重关注各部分得联系,它涉及到都市生活得方方面面,注重人与环境、人与社会、人与人之间得交流互动,结合信息设计和系统设计得优势,将人得认知与外部环境联系起来,拓展了都市公共环境与人得思维之间互动得新可能.我们正处在一个通讯、多媒体、数字等技术高度发达得时代,从信息设计得角度讲,都市公共信息系统能够看作是由传统媒体与新媒体完美结合展开得设计形式.所谓新媒体,是相关于传统意义上单一媒体得概念,它将文本、图形、声音等多种媒体要素重新组合,采纳互动得方法,利用现代科技强大得信息处理能力,关心增强人得信息抉择能力.按照信息传播功能和媒介得不同,都市公共信息系统设计能够分为都市导向信息设计、商业图形信息设计、图表记录信息设计、网络交互信息设计、纸质传媒信息设计等.都市导向信息设计(urbansign desing)能够分为都市建筑导向设计、都市道路导向设计、都市公交车站导向设计、地铁导向设计、机场导向设计、都市公园、绿地导向设计、文化、公共服务机构导向设计等,基于可用和易明白得原则,在设计之前需了解who—where—when—hw y?其程序遵循发觉咨询题、寻求方案、解决咨询题、项目评估、设计治理、实施方案、信息反馈、修正方案这一过程.商业图形信息设计(businessgraphicdesign)包括行业图形信息、品牌图形信息、商标图形信息,这类图形信息比起都市导向信息,更能清楚表达行业属性,通过图形指明和表达诸如邮电、银行、保险、通讯、医院、航空、铁路、冶金、地质等不同行业,具有鲜亮得表征,让人能一看便知其行业内容和性质,其中,较有代表性得为品牌图形信息,这些出现在大街小巷得品牌,以其独特得造型、专用得色彩,显示出极强得视觉冲击力.图表记录信息设计(garphicrecordingdesign)要紧包括政府机构场所和文化场所、商业空间得流程图、楼层图、建筑得平面图、日历、表单等图表,出现得地点不限室内外,如伦敦大不列颠博物馆得广场上就放着绘有博物馆建筑平面和陈列空间得立体造型标识,它与馆内得一系列标识相配合,为人馆参观者提供了方便.网络交互信息设计(interface desing)囊括了各类公共服务网站、各类门户网站,各种智能化治理系统等,网络以其海量得信息贮存、全球化、开放性、个性化、跨媒体性和廉价、快捷、互动等优势成为时代得宠儿,拥有无可比拟得进展前景,网络交互信息设计将空间或地理得概念变为虚拟,构成了新得网络环境,如中国共产党“一大”会址纪念馆在网上提供了虚拟现实展览,游人点击鼠标就能领会老上海石库门建筑得风采,也为实地参观提供了先导.纸质传媒信息设计(informationgraphicdesing)包括各类报纸信息,各类期刊信息、杂志信息、甚至社区小报等印刷品,相关于网络交互信息,她具备信息编辑精心、外观清爽阅目、便于阅读、便于携带保存、兼有理性精神得特征.三美国建筑学家刘易斯讲：“都市是文化得容器.”都市不仅是功能得组合,而且是观赏得对象,一套系统、合理、科学得都市公共信息系统,既能够改变都市环境,又能增加都市文化得服务功能,使一个都市以友好热情、服务周到、组织合理、简单高效得方式向公众展示,美国在都市公共信息系统设计上世界领先,相关法制繁多而精细,其中残疾人保障(ada)系统,美国联邦交通标志系统(ergs)、国家公园标准(nps)、纽约市捷运系统(rt)等相当完善,日本得东京、横滨等都市也先后进行过系统得公共信息系统设计. 上海得公共信息系统设计不可能一蹴而就,她需要治理者、决策者得观念更新,需要规划师、设计师、环境专家、交通专家等得携手合作,更离不开大众得热情参与.上海公共信息系统设计应该具备整体性、关联性、层次性、目得性与环境得习惯性等特征.2005年日本爱知世博会得公共信息系统设计给我们非常好得启发,不管游人在世博园区得哪个位置,百米之内都有指示牌,牌子上用中、英、日、韩四种文字标注、每块牌子都清楚标明游人当前得位置,参观者差不多上不需要咨询路就能寻到最佳路线.上海市得公共信息系统设计是一个庞大得工程,2010年上海世博会不仅要求在5．28平方公里得世博会园区内设计高度完善得公共信息系统,还要求对整个都市得进行系统得公共信息设计,包括老城区与新城,甚至包括周边乡镇.美国首都华盛顿得公共信息系统设计非常有特色,都市中东西走向得街道,均称某某大道,南北走向得街道均按阿拉伯数字排列称某某号街,并以中轴线为界,分东、西两大部分,每走到一个十字路口,会发觉在四个街角上都有路标,标明“大道”与“街”得名称,人不管处在什么角度,总能推断方向.在街名下面,还标有一个阿拉伯数字,如“10”,这时表明你沿标牌所指方面走过去,所遇到得第一个门牌号码确实是10号.如此得都市道路导向设计系统,简洁明了、方便公众.然而在上海,确实是在最繁华得南京路及附近街区,由于路标、门牌得位置无规则、更有甚者存在缺设、毁损得现象,很多地点非常难一次寻到.上海之因此没有提出进行整体得信息系统设计,并不是上海没有经济实力去做一大批美丽得标识牌,而是缺乏系统得理论研究支撑、缺乏大众得心理认同、缺乏一个论证与完善得机制,也有都市差不多构成还存在极大得不合理性、道路与建筑得建设脱节、很多街区得改变过份频繁等客观因素.接着加强都市导向信息设计得建设.都市导向信息设计是都市公共信息系统得最重要组成部分,是都市高度信息化得结果,贝克(frankpick)1933年设计得伦敦地下铁道系统地图,奠定了当代交通图设计得基础,目前上海高速公路导向系统为主体得道路信息系统设计规范,都市公用设施规范正在形成,这些都与上海得高速进展配套,如：中国最大得地下空咨询综合开发工程——上海铁路南站正式投人运营后,一个总面积达69000平方米得超大型商圈将现身地下,其内部通道犹如蜘蛛网一样四通八达.一不小心还真得被弄“晕”了,需要各个“关节”部位都有明确得指示标志.公共信息系统设计需要考虑上海得历史、传统文化、民族精神等方面.在美国波斯顿得地铁中,人们常常会在人口处、电梯得扶手及月台上见到一个戴礼服手套得铁手,该作品得作者余美茨(magsharris)表示,她发觉交通接待处失物招领处以手套最多,手套也是大众熟悉得物品,设计有着极强得地铁文化特征.所以,在当今国际化得背景下,中国人某些约定俗成得东西与西方适应不同,设计得国际化特别重要,上海是一个海派特色特别浓烈得都市,这种历史文化传统对人得妨碍是潜移默化得,信息系统要考虑到人得这种感情色彩,设计体现上海得特征,上海美术馆得信息系统特别经典,不管是以自由手绘图形为主得视觉识不系统,依然以石材、木材、锻铁等为组成得室内外环境标识系统,都特别切合这幢英式建筑原有得新古典主义风格,信息系统设计营造了馆内一层书店、商店、咖啡屋等得艺术氛围,也为楼上设施先进得演讲厅、会议室、图书馆、多媒体阅览室及艺术家工作坊做了明确标识,整体上让人领会到美术馆得历史与优雅,感受到引人人胜得文化魅力.精简与修正不合理得信息系统设计.在某种意义上,我们正处在信息大爆炸得时代,信息系统不是少了,而是过多了,大众在信息需求上,一种是主动得,一种是被动得.例如上海市得出租车内安装上了巴掌大小得电视,这些小电视不断播放着节目,让人眼花缭乱,不同于家里得电视,这种节目是无法选择得,假如你不想看这些节目也得忍着.关于大众需要主动认知得信息,例如路牌,公交站指示牌,由于制作时刻久远等缘故,有非常多需要重新设计才能幸免信息误读,如：交通标识得阅读速度也许是每小时80—90公里,标识必需清楚,简洁、易读；公交站牌得文字设计用浅色得晚上不容易看清晰等.不断增加信息系统设计得科技含量.智能化交通治理系统(itms)目前已普遍使用在上海得道路上,它将交通得动态信息实时采集,经数据处理后公布到交通诱导屏、广播台、电视台、机动车载信息等终端设备,公众能得到关于道路、交通、停车等全方位得信息.在上海地铁也介人智能化车站(its)得系统,能够进行自动售票、自动检票、闭路电视系统、列车相关信息、旅客引导等服务,还有,浦东新区设计了一套完整得电子标识信息系统,包括路牌、导向牌、便民地图、公共信息栏等,仅电子地图一项,近300条道路便达千余只,这次要紧开发了一种名为el(electr0luminescent)得技术,又称冷光片,通过电激发光形成,发光但不发热,工作电流漂移,人们可随意触摸,消除了霓虹灯、广告灯箱得安全隐患；光线也特别柔和,可不能让人产生眩晕感,又因为光谱穿透能力超强,在烟、雾中能见度高,最为重要得,冷光片1平方米仅耗能20瓦,el 也能够做成门牌号码,用它做得门牌号码会发亮,设想现在许多住宅小区一到晚上寻门牌号尤其不便,如能广泛使用,一定为申城增添一道温馨得景观.总之,中国2010年上海世博会要成功演绎“都市,让生活更美好”这一主题,上海要实现“举办一届成功、精彩、难忘得世博会”得庄严承诺,要在真正意义上吸取其他都市进展得先进经验、充分展示自身得优秀文明成果、传播中华文化和海派文化得核心理念、为以后人类得都市生活探究崭新得进展模式、为缔造谐社会和人类得可持续进展提供支持,就不能不重视公共信息系统得设计.。
上海贝尔全方位服务2010上海世博会
全球 大力推动 Ｔ Ｌ Ｅ标准 、产业和市场发展 ，并在 上海世 Ｄ— Ｔ
博会期 间携手 中国移动部署了世界首张 Ｔ — Ｔ Ｄ Ｌ Ｅ试验 网。同 时， 上海贝尔和中国移动在 Ｔ Ｌ Ｅ Ｄ— Ｔ 上展开一 系列紧密合作 ，
商 用 需 求 的 Ｔ Ｌ Ｅ产 品 ，并 极 参 与 中 国政 府 组 织 的 Ｔ Ｄ— Ｔ Ｄ—
对于驾驶而言 ，道路导航是一个十分重要 的功能。 以前 的导航模式都是静 态的 ，“ ｑＣｏ ｎ ｃ 概 念车”所提供 的车 ｎ ｎｅｔ 辆导航功能是动态 的 ，完全基 于强大的无线通信能力由远程 服务器来实现 ，远程服务器根据 实时路况信息来不断规划最 佳路线 ，并通过 Ｌ Ｅ网络将 行使路线 和地 图持 续下载到概念 Ｔ
地利用 Ｔ — Ｃ Ｄ Ｓ ＤＭＡ现有技术和已有投资 ，进一步 强化 和巩
之后 ，本次里程碑式成果 的获得进一步体现 了阿尔卡特朗讯
在Ｔ Ｄ—Ｌ Ｅ领域 的实 力 ，同时也再 次验 证 了阿 尔卡特 朗讯 Ｔ
固我国通信产业链 ，为我 国在通信技术向下一代演进的过程
中赢 得更 多的话语权 ，将我 国通信领 域 的自主创新 推 向高
如果开启前方 ｌ摄像 系统 ， Ｐ 还可 以将前 方图像 与系统和其他 用户 分 享 ， 同时提 供 自动 驾 驶能 力 。 在导航过程 中 ，用户还可 以进行周边信息检 索和实现 电
络处理 超高 带宽需 求的能 力，Ｔ — Ｔ Ｄ Ｌ Ｅ在达 到峰值下载速率
近 １０ ｐ ０ Ｍｂ ｓ所需的带宽需求仅 为 Ｌ Ｅ Ｆ Ｄ网络的一半。 Ｔ —Ｄ
东方有线:电视,让世博更完美
东方有线：电视,让世博更完美倪晨鸣【摘要】@@ 东方有线网络公司早在2007年就提出了"电视,让世博更完美"的理念,并于当年7月开始参与世博相关配套项目的建设.【期刊名称】《上海信息化》【年(卷),期】2010(000)006【总页数】2页(P38-39)【作者】倪晨鸣【作者单位】【正文语种】中文东方有线网络公司早在2007年就提出了“电视，让世博更完美”的理念，并于当年7月开始参与世博相关配套项目的建设。
2008年1月，东方有线与世博局信息化部设立“中国2010年上海世博会信息化——有线数字电视技术与应用联合实验室”，共同推进世博数字电视技术开发和应用；2008年9月，入驻世博参展者服务大厅，设立业务柜台，为世博参展者提供有线电视接入服务；2009年底，中标世博公众信息发布平台，负责系统研发和建设。
2010年3月，东方有线与国家广电总局设立“中国下一代广播电视网（NGB）应用联合实验室”，积极推进NGB核心技术3TNET在世博会上的应用和展示。
截至目前，东方有线网络有限公司参与的世博建设和技术应用项目取得了阶段性进展。
在有线网络工程方面，公司先后投入资金约3000万元，组织6支施工队伍、约200余人员在世博园区内建设了数百公里的干线光缆网络，做到园区内89个场馆、酒店及主要道路的基础设施配套有线网络的全覆盖。
在有线电视服务方面，公司根据世博有线电视建设的要求，充分利用实验室的技术成果，为世博园区内的参展商、参观者及广大上海市民，提供了个性化、多功能的数字信息服务。
先后受理并为世博参展者提供有线数字电视接入服务及咨询500余人次，涉及园区内的有线电视信号接入场馆35处，完成4053个终端接入，另有440个终端的信号接入工作计划在4月20日前全部完成。
在世博公众信息发布系统方面，世博期间，公司主要负责世博公众信息发布系统的总集成和信息传输。
该系统是国内第一套全高清品质的公众信息发布系统，其信息主要涵盖“园区导览、活动安排、世博宣传、交通信息、园区气象、客流信息、服务信息、紧急信息”等方面内容。
世博会信息科技保障工作全面落实
世博会信息科技保障工作全面落实李庆莉【摘要】@@ 5月1日,世界瞩目的2010年上海世博会在黄埔江畔拉开帷幕.据初步预测,上海世博会吸引游客将超过7000万人次,投资规模接近3000亿元,消费规模将在1000亿元以上,来自世界各地的200多个国家和国际组织将参加本次盛会.世博会无疑会产生巨大的客流、物流、资金流和信息流.对我国金融行业来说,世博会是一次向世界全面展示行业发展成就和品牌形象的良好平台,也为金融机构提升金融服务水平提供了契机.【期刊名称】《中国金融电脑》【年(卷),期】2010(000)005【总页数】3页(P10-12)【作者】李庆莉【作者单位】【正文语种】中文金融服务能否充分满足参会组织和游客的需求，资金交易是否安全，尤其是相关的金融信息系统能否安全运行，成为检验世博金融服务水平高低以及世博会成功与否的关键因素。
为此，金融监管部门以及各大银行等开始全面落实世博会服务工作，确保世博会期间金融信息系统安全稳定运行。
日前，银监会召开了银行业金融机构上海世博会信息科技保障动员会。
银监会副主席郭利根在会上指出，上海世博会持续时间长、参会的国家和地区多、参会人数多、影响范围大，对银行信息科技建设、运行和管理提出更高要求。
各银行业金融机构要深刻认识当前银行业信息科技风险形势，抓紧时间、尽快行动，以高度的责任感和使命感，全面扎实做好信息科技保障工作，确保世博会期间银行业信息系统安全稳定。
抓好信息科技保障工作要做到“防范意识到位、隐患排查到位、管理措施到位、责任落实到位”。
一是各银行业金融机构要高度重视、加强组织领导，从总行层面支持上海地区分支机构的信息科技安全保障工作。
各银行机构要做好上海世博会重点区域内营业网点的设备监控和运维保障，提高营业网点和自助设备的连续服务能力。
切实加强在沪数据中心、灾备中心的安全防范措施，强化机房进出管理和周边环境的安保措施，加强基础设施运行监控，确保基础设施的高可用性，加强对空调、网络、电力保障系统的维护。
世博会工程建设管理信息平台
工程建设信息平台
1、项目概况
世博会规划控制范围6.68平方公里，其中，规 划红线范围5.28平方公里，新建和改建总建筑面积 约200万平方米。
2、建立信息平台的必要性
上海世博会工程特点:
指挥部办公室领导
社会关注度高 投资规模大 建设工期紧 投资主体多 组织关系复杂 项目数量多 项目差异性大 项目分布性强 参与单位众多 未知因素多等
展望
世博会工程建设对项目管理的实际需求和创新需求， 是对我国工程管理信息化理论、实践发展成果和研究方向 的一次重要检验和巨大挑战。
世博工程建设指挥部管理工作的探索与思考在未来几 年甚至更长的时期里都将会在我国工程建设领域里产生影 响，对我国今后进行类似超大型集中开发的工程建设项目 积累宝贵的经验和提供理论借鉴。
项目前期批文——一览无遗
27份批文
投资控制—— 实时反映每个项目的投资控制情况
指挥部办公室2008年1-6月份投资完成情况
单位：万元
41894
14700
9624
7565
5204
10567
08年1 月
08年2 月
08年3 月08年4 月08年5 月08年6 月
2008年投资计划406400万，本年完成投资89554万，计划完成率 22%。
投合 资同 控管 制理
规图施采配 划纸工购套 管管管管管 理理理理理
工办信协 程公息同 文自沟工 档动通作 管化 理
竣档 工案 资资 料料 管管 理理
项目管理信息系统
视频监控 三维动画
监控和安保
部门管理
电子围栏 车辆进出 人员进出
信息沟通与协作 资料管理
——信息化与信息平台管理 C3A——投资控制、合同管理、信息管理平台
大型活动现场管理——2010上海世博会思考
艺术文化交流2013年09月下半月刊一、关于世博会现场管理的探讨尽管上海世博会已经过去三年，但在我国大型活动现场管理上树立了一座丰碑，为大型活动管理提供了广阔的思考空间。
上海世博会的现场是政府向公众输出的一个公共服务的地方，是体现世博园公共价值的场所。
世博会中的现场管理是指运用科学的管理手段，对世博园区内公共设施和服务人员分配进行合理设计，达到全方位的配置优化，创造出一个整洁有序、环境优美的场所，使游客零障碍游览，提高游园效率，向世人展现我国大型活动现场管理水平与服务理念，使各国游客在游玩时感受到中国式的人文关怀。
纵览2010上海世博会的成功举办离不开良好高效的现场组织能力，有很多现场管理的细节掌控与把握地恰到好处，是值得学习和借鉴的地方，但仍有部分遗憾之处，以下分别从这两个方面进行详细探讨。
（一）世博会现场管理中的亮点1、高效的现场组织能力世博会为分散热门场馆人流，在观众入场组织者为参观者提供预约服务。
参观者可凭当日已检入园的门票在22个预约服务点的预约机上预约当日参观五个主题馆中的一个场馆。
此外，部分展馆及文化演艺活动提供单馆预约服务，参观者可在其单馆预约机上预约，每张门票最多可约五次。
预约成功后，在预约时段凭门票及预约券到达场馆验票入馆。
预约服务不但提高了入场效率，而且对预约服务数据进行有效分析和评估，可以提前做好各个场馆的时段安排以及人流控制。
世博会期间，大部分场馆入场都秩序井然。
2、恰到好处的细节掌控能力世博园区的总体概况图表化和公开化。
不论是地图上，还是同区内的展板上都有统一的标识，包括服务站、卫生间、餐饮、出入口、银行、医疗点等等，这些标志中英文皆有，浅显易懂，让不同语言、不同文化、不同需要的游客一目了然。
园区内共设有1万张坐椅，并且周围设有太阳伞和可移动的喷雾降温设备。
共有101个饮水点，共计配备1168个喷水嘴和接水口，免费为参观者提供饮用水。
现场的色彩运用实现标准化管理各种类的基础设施颜色样式统一，便于游客的辨认如安全通道用绿色标识，危险地带用护栏及设置红色标识。
上海市虹口区人民政府办公室关于加强本区2010年上海世博会网络与信息安全保障工作的通知（2009）
上海市虹口区人民政府办公室关于加强本区2010年上海世博会网络与信息安全保障工作的通知（2009）文章属性•【制定机关】上海市虹口区人民政府办公室•【公布日期】2009.11.26•【字号】•【施行日期】2009.11.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】公共信息网络安全监察正文上海市虹口区人民政府办公室关于加强本区2010年上海世博会网络与信息安全保障工作的通知区政府各部门、各街道办事处、区直属单位：根据国家和本市关于做好2010年上海世博会安全保卫工作的部署，为切实做好本区2010年上海世博会网络与信息安全保障工作，维护国家安全和社会稳定，为世博会成功顺利举办提供保障，按照区委、区政府有关要求，现就有关事项通知如下：一、加强组织领导，落实网络与信息安全保障工作责任区政府成立网络与信息安全协调小组（以下简称协调小组），由华东平副区长任组长，协调小组下设办公室（设在区科委）。
各单位要在协调小组领导下，按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的原则，切实加强对本单位、本地区、本系统网络与信息安全保障工作的组织领导。
各单位主要负责人是本单位网络与信息安全保障工作的第一责任人，由其与区政府签订《中国2010年上海世博会虹口区网络与信息安全保障工作责任书》（以下简称《责任书》）。
各单位要以签订《责任书》为契机，进一步明确责任、完善机制，做到领导到位、督查到位、措施到位，切实保障相关网络与信息系统安全稳定运行。
二、完善制度规范，加强网络与信息系统安全管理各单位要严格按照《虹口区电子政务网络应用系统建设与接入管理规范（试行）》（以虹信息委〔2009〕2号文印发）、《虹口区部门（街道）网络建设及政务网接入管理规范（试行）》（以虹信息委〔2009〕3号文印发）、《虹口区部门（街道）网络建设及政务网接入标准指导书》及《虹口区关于开展政府信息系统安全检查工作的通知》（虹科委〔2009〕13号）等文件的要求，结合工作实际，建立健全本单位、本地区、本系统的网络与信息安全管理制度，从机制、技术、资金、应急等方面进一步规范网络与信息安全防护措施。
博世守护2010上海世博会
品性 能 和 技 术 ．以 及 实 际应 用 案 例 等 方 面 ．从 中评 选 出 了优 质 产
品 ． 颁 发 了 “ ０ ０年 度 智 能 建 并 ２１
筑 优 质 产 品 ” 书 。Ｑ Ｑ Ｓ ｓ 证 Ｓ — ｙ 网络 音 频 系 统 以 其 领 先 的 技
术 优 势 。 新 的 系 统 概 念 和 广泛 的 应 用 场 所 得 到 了专 家 组 的 创
ＶＥ ＥＮＯ与 中安 恒 昌联 合 打 造 全 面 的 服 务 平 台 ，通 过 为 客 户
委 内 瑞 拉 馆 的 最 大亮 点 ， 融 合 了传 统 民 族 风 格 和 现 代 是
建 筑 艺 术 的 三 层 楼 高 的 音 乐 厅 。ｄ ｅ ｈ ｏ ｇｅ 的 Ｄ Ａ线 Ｂ Ｔ ｃ ｎ ｌ ｉｓ ｏ Ｖ 阵系统适应 音乐厅 的要求 。作 为主扩 的两 串共 ｌ ２只 Ｄ Ａ Ｖ
Ｑ Ｃ大 型 网络 音 频 系 统 Ｑ Ｓ ｓ自 ２ ０ Ｓ —ｙ ０ ９年 上 市 以 来 ， 凭
借 其 创 新 的技 术 平 台 ， 大 的革 命 性 功 能 ， 全 可 靠 的 运 行 强 安 管 理 为 公 共 广 播 、 型会 议 系 统 、 场 、 育 场 、 共 交 通 等 大 剧 体 公
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在 世 博 会 场 馆 中 ．有 着 浓 郁 拉 丁 美 洲 风 情 的委 内 瑞 拉
馆 ． 因一 系 列 南 美 土 著 风 格 交 响 乐 团 的 表 演 而 格 外 受 人 关 注 。 广 州 朗 龙 公 司代 理 的 意 大 利 ｄ ｅ ｈ ｏ ｇｅ 品 牌 下 的 Ｂ Ｔ ｃ ｎ ｌ ｉｓ ｏ Ｄ Ａ有 源 线 阵 系 列 音 箱 为 这 些 音 乐 表 演 提 供 扩 声 支 持 。 Ｖ
信息化,让生活更美好·上海软件服务世博
Ｓ ＨＡＮＧＨＡＩ Ｉ ＣＨ ＮＡ
信息化
●上海软件服务世博
让 生 ７ 美 好 舌更
２ １ 上海 世博 会 在 万众 期 待 中拉 开 了序 幕 ， 是 一次 人 类 文 明的盛 会 。当 ００ 这
今 时代 人 类 的文 明 ， 可以 说是 信 息化 和数 字 化 的文 明。 信息 化 时代 ， 在 软件 服务 必将 是 一届 “ 、 成功 精彩 、 忘 ” 博会 早在 ２ ０ 年 ， ０ ５ 上海 的软件企业 和机 构就 积极 投身 于世博 会筹 办工作 中。 以为
验 室、上海浦东 软件平 台有限公 司为世博信 息化系统 的质 量保证保 驾护航 ， 同时 ， 市 软件评测 中心还 会 同世 博局 共同制 定了上海地 方标 准 ＤＢ １Ｔ４ ８ ２ ０ 世博 ３ ／ ５ — ０ ９《
会 信息化 软件质 量控 制 管理 规范 》， 为本届世 博会 的信 息化软件 质量 控制 管理 提 供 了依 据 ， 也是 对 世 博会 信息化 质 量管 理领 域知 识 的积 累与总 结 ， 为更多 的世界 级 大型活 动 的信息化软件 质量 管理工作 提供了分享 宝贵 经验 的机会。 《 软件产 业与工 程 》 作为 “ 象展 示 的窗 口 ， 新合 作 的平台 ， 内外 交 流的 形 创 国 桥梁 ”展 示 上海 软件 企业 和机 构 在 服务 世博 过程 中的 亮丽 风采 和 结 出的累 累硕 ， 果 ， 本刊 义不 容辞 的责 任 。 此 ， 刊特 别 以‘ 海 软件 服务世 博 ” 题 ， 是 为 本 上 为主 在专
世博 服务为荣 ， 出“ 切为了世博 ” 提 一 的服 务理 念 ， 把世 博会作 为展示 中国软件 自主 知识 产权 研发实 力 的大舞 台。 达、 万 华腾 、 金鑫 、 华、 新 微创 、 恒 …… ， 众 一个 个耳
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排， 自动检 测编 排 的冲 突 隋况并 及时提 醒 ， 高世博 活 动 提 安 排 的效率 和合 理性 。
辅助世博财务管理 ： 财务应用系统建设
财务 应 用 系 统 为世 博局 项 目预 算编 制 、 目执 行跟 项 踪 、 同管 理 、 同执 行 等 财务工作 提 供 信息化 工具 ； 合 合 为 助 基金 管 理 的高 效 、 全 ； 安 为世 博局 财务方面 的相关 决 策
上 海市 疾 控 中心 的“ 情监 测 系统 ”实现 自 舆 ， 动从 国内
外媒体网站、 官方网站和专业 网站收集舆情信息， 并对信
息 进行 识 别 、 管理 ， 效掌 握 、 有 管理 世 博期 间公 共卫 生 方
员和世博局工作人员一起挥洒汗水 ，奉献智慧 ，为打造
精彩 世博 竭尽 全力 。 在很 多 项 目中， 达信息项 目团队已不再 只是 一个 信 万
召开， 世界 的 目 全 光都 聚焦 到 了中国 ， 焦到 了上海 。 聚 世博
会 是 向世 界展 示 中国国力 、 展示 上海 形象 的 重要 盛会 ， 意 义 重大 ， 影响深 远 。
织、 高效运营， 根据世博整体信息化建设规划， 要建立一
套 覆 盖活 动 管理 全 生命 周期 的活 动 管理 信息 系 统 。 动 活 管理信 息系统 是世 博会 信息化 的关 键应 用 之一 ， 供可视 提 化 的 、 观灵 活 的编 排 界 面 ， 直 通过 自动 、 自动 和手动 等 半
数次的讨论修改、 不断完善， 配合世博局活动部制订了世
博 会文化 演 艺 活动 整 体框 架 规 划— — “块 、 类 、 线” ２ ６ １ ８ ， 明确 了活 动整 体结 构和 场次 数 量的均衡 关 系 ， 为后续 节 目
上海市交通运输和港口管理局“ 世博交通运营管理系
统”实现 世博 相关 公交 线 路 、 ， 轨道交 通 、 出租 等交 通方 式 的运 营组织管 理 ， 动态监 测公 共交 通 服务 供应 情况 ； 实施 ３ ０ 余 辆世 博公 交 车 、 ０ ０ ００ ４ ０ 辆世 博 出租专用车 的运 营监 管 ， 与水 陆危 险 品 、 途客 运及 水 上 巴士等 监 控 系统形 并 长 成一 体化 监 管体系 。 项 目的建 设 实施 ， 世 博公共 交 通 该 为 运营提 供了强有力的组织管 理 、 息 撑 和安 全保 障 。 信 支 华东 空管局 的“ 量控 制 系统”针对 世博 期 间上海 机 流 ，
支撑世博安保工作： 世博安保情报信息系统建设
世 博安保情 报信息 系统为 世博 安保 工作达 到“ 速反 快
应 、 同作 战 、 确 打击” 目标 提供 有力 的科 技支 撑 。 协 精 的 通
直接影响到世博期间大型演出与活动的效果 ， 万达信 息凭
借先 进 的设 计 理念 ， 富的实践 经 验 ， 丰 出色 地 完成了集 成
过该 项目， 加强对各类重点人员的动态管控力度； 提高重
大 案 （ ） 的预 警 和研 判水平 ； 升现 场人 员、 事 件 提 物品 、 车
任务。 整个项 目 包含通信系统、 网络系统、 星接收及电 卫
博 传
辆的查询效率； 加强各类情报的搜集、 研判能力； 有效确
保本 市社会各方面 得到有 效控 制。
保 障项 目。 为精彩 护航
除了直 接参 与世 博局 信息化项 目， 达信 息还 配合相 万
和
关政府部门， 做好世博保障的信息化工作。
业界风采 。
Ｓ
点，基本没有 固定的休息 Ｅ。２ １ 年春节期间，项 目 ｔ ００ 组
和世博 局 一样 ，从 大 年初 三 就开 始 了工 作 。万达 团队成
多种 编排 方 式合 理 有 序地 对所 有 活 动 场 地 进 行 活 动 编
作为直接 参与世 博信息化建 设 的软件和服务 提供 商 ， 万 达 信息 既 深感 自 又 觉 得 责任 重 大 。 司上下 高度 重 豪 公 视， 由公 司总裁总负责 ， 各副总 裁牵头组织 ， 多个 事业部 提 供 技 术 主力 和后备力 量 ， 着“ 质 服 务， 本 优 积极 奉 献 ” 的宗 旨， 力以赴 地参 与到世 博 信息化 的相 关 工作 中， 服务 全 将 世 博 、 献 世 博 的理 念渗 透 进 Ｅ常工作 的一点一 滴 中， 奉 ｌ 为 世 博会 的圆满 召开贡献 我们 的力 量。
设 中体 现得尤 为突 出。 目组 经 过 近半 年 的深人研 究 和无 项
辅以ＧＩ 、 Ｓ 报表、 即时通信等服务实现世 博园区内卫生监
督工作 的实时监控 和调度 指挥 。
突 发公 共卫 生事 件应 急预 案 的编 制和 演练 ， 配合之前 建 成 并 投 入使 用 的 突发 公共 卫 生 事件 应 急 处置 系 统 ， 有 效 应对 世博 期 间发生 的各 类 突发公共 卫生 事件。
面的风险， 做到及时预警。 上海市卫监所的“ 世博会卫生监
督信息指 挥 系统 ”实 现 自 ， 动采 集世 博 园区内固定 和流动 水 质监 测 点的水 质 监 测信 息 ， 利用 大 屏 、 持终 端 等设 备， 手
息化技术团队， 而是需要同时作为信 息咨询团队深人参与 到相关业务工作当中。 这一点在世博活动管理信息系统建
Ｓ 一
。 风。 业采 界
服务力求卓越 共建精彩世博
万达信息参 与２ １上海世博信息化建设 ０ ０
◎ 万 达 信 息 王雯 钰
２ １ 年 ５ 日， 世 瞩 目的中国２ １ 年上 海世 世 博会主题 的三大核心 内容 。 根 据 规 划 ， 博 会 开 幕后 在 园 区内公 共 活 动场 地 上举 行 的 世 活动 将超 过 ２ 万场 。 为实 现 相关 活 动的合 理 编排 、 有效 组
世 博 项 目， 为精 彩助 力
搭建场馆 系统环境 ： 上海世 博文化中心的综合 管 理专项援 助基 金支付 提 供信息化 管理工具 ， 确保专项援 信息化 集 成
上海 世博 文化 中心在 世博 会 期 间将承 担各 类 大 型演 出和 活动 ， 示 、 流中外文化艺 术 ； 博会 后， 展 交 世 将成 为集 综 合演 艺 、 术展 示 、 育竞 技和 时尚娱乐 于一 体 的文化 艺 体 娱 乐集聚 区， 为上海 市 民和 中外 游客旅 游 观光休 闲的文 成 化 娱乐集 散 中心。 上海世 博文化 中心 信息化集 成 的质 量将 提 供系统 支持 。