主要部件保修期限说明
机械革命售后服务
机械革命售后服务一、机械革命售后服务范围1.机械革命(MECHREVO)电脑产品自销售之日起(以购机发票及三包凭证日期为准)七日内,整机出现电性能故障,您可以选择维修、换货或退货；2. 机械革命(MECHREVO)电脑产品自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机出现电性能故障,您可以选择维修或换货；3. 自您购机之日起二年内(以购机发票及三包凭证日期为准),机械革命(MECHREVO)笔记本电脑产品如出现主要部件故障,请送至机械革命(MECHREVO)授服务机构；4. 自您购机之日起的一年内(以购机发票及三包凭证日期为准),机械革命(MECHREVO)电脑产品如出现鼠标；光驱、摄像头、各类板卡、线材、喇叭、电池硬件故障,原机预装系统软件,需送修至机械革命(MECHREVO)指定服务机构；5. 机械革命(MECHREVO)电脑服务机构只负责咨询和维修业务,退换货请您与销售商联系。
退换货时请保证原机的所有附件(随机资料、盘片和其他附品)完好无缺；二、机械革命售后响应时间为确保您的服务需求得到有效满足,当您的机械革命(MECHREVO)电脑出现故障时,请您首先拨打官方服务热线进行咨询和报修；1. 2小时电话响应:当接到您的报修电话时,我们的授权服务机构将在2小时内与您取得电话联系,确定维修事宜；2. 7天*9小时服务:机械革命(MECHREVO)认证的服务机构将为您提供7天*9小时服务，节假日正常上班。
三、机械革命售后服务细则1.保修凭证：您的电脑在保修范围之内的硬件故障时,均可凭该电脑的《电脑保修证书》(含三包凭证)和购机发票享受我们的保修服务；2. 保修起始日期：通常情况下,将以您的购机发票和《电脑保修证书》标注的日期计算,若您不能提供有效的保修凭证,或购买日期超过生产日期45天,我们将以产品的生产日期加45天计算保修日期；3. 在保修范围内维修或更换后的产品或部件,在剩余保修期内继续享有保修,剩余保修期不足3个月的按3个月计算,但对初始保修期在1年以下的产品或部件,在上述情况下,剩余保修期不足30天的按30天计算。
售后保证书范本
售后保证书尊敬的客户：感谢您购买我公司的产品。
我们深知您对产品的质量和售后服务有着极高的期望。
为了让您能够放心购买我们的产品，我们特向您提供以下售后保证书。
一、保证产品质量我们承诺，我公司的所有产品均符合国家相关法规和行业标准，采用优质原材料和先进生产工艺制造而成。
在正常使用和维护的情况下，产品本身不存在任何质量问题。
若产品存在非人为因素导致的质量问题，我们将按照相关法律法规的规定，为您提供免费维修、更换等服务。
二、免费保修服务1. 保修期限：自购买之日起，整机保修一年，主要部件保修两年。
2. 保修范围：产品本身质量问题导致的故障。
3. 保修服务：在保修期内，产品出现质量问题，我们将免费提供维修服务。
若需更换配件，我们将免费提供原装配件。
4. 保修流程：客户需提供购买凭证、保修卡及产品故障情况，我公司将在接到报修电话后24小时内给予答复，并在48小时内安排维修人员上门服务。
三、收费维修服务1. 保修期外：产品出现故障，客户可以选择付费维修服务。
我们将按照实际维修成本和配件价格向您收取费用。
2. 非产品质量问题：由于客户使用不当、意外损坏等原因导致的产品故障，我们将提供收费维修服务。
四、售后服务承诺1. 我们将始终秉持“客户至上、诚信为本”的服务宗旨，为您提供优质、高效的售后服务。
2. 我们的售后服务团队将定期进行培训，提高服务质量和技能水平，以满足客户日益增长的需求。
3. 我们将不断优化售后服务流程，提高服务效率，确保客户在短时间内得到解决。
4. 我们将积极倾听客户意见和建议，不断完善产品性能和售后服务，为您创造更好的使用体验。
五、客户权益保障1. 购买产品时，请您仔细阅读产品说明书和保修卡，确保了解产品性能和售后服务内容。
2. 如果您在购买产品过程中有任何疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。
3. 如果您对售后服务有任何不满，请及时向我们反馈，我们将认真对待，及时改进。
我们真诚希望您能够享受到我们的优质产品和服务。
电脑产品三包法
有关电脑产品三包的文章：购机一定注意：解读电脑三包政策从去年9 月 1 日电脑三包法颂布实施，好象是给了消费者一米粒定心丸，我们再买电脑就放心了，其实不然，法律是公平的，法律既要保护消费者的合法权益，同时也要维护经销商的合法利益。
要不如果把经销商们打急了，就没有人去做电脑这行的生意了，那我们找谁买电脑去？不过从我自己干电脑售后服务这一块，好多消费者都没有认真维护自己的合法权益。
下面就三包法的具体内容，关于电脑整机和计算机选购件部分谈一谈计算机产品的保修情况。
1. 整机实行三包法以后，按照国家的规定，PC 整机的保修期限是 1 年，主要部件2 年, 主要部件包括CPU ，主板，内存，显卡，硬盘，电源。
如果你仔细阅读了三包法具体内容你会发现，三包法规定非常有利于购买品牌机，对兼容机的规定不是很多。
三包法中详细规定了主机，外设商品在七日内，15 日内如有问题时可退可换，而没有对选购件（也就是通常所说的兼容机）进行相应的规定。
主机和外设两次维修仍不能正常使用的，由销售者免费为消费者调换同型号同规格的商品。
在整机三包有效期内，如因销售者既无同型号同规格的商品，也无不低于原产品性能的同品牌商品，消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
不过三包法中的第十五条规定不是很好，如果消费者购买的主机或外设在两次维修仍不能正常使用时，要求换货的，需要按规定折旧率收取折旧费。
折旧费的计算日期自开具发货票之日起，至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
国家规定的折旧为日0.25% ，如果你的机器在购买400 天后出现问题，还没有超过两年，这时如果算折旧的话，已经没有价值了，但是如果按发货票价格退款，倒是很划算，退回的钱即使买一台高性能的主机后，还要有余钱。
在实际的应用中，经销商为了自己的利益，都在钻法律的空子，再加上消费者不了解三包的具体内容，更何况一些专门负责315 的人员也不是很了解电脑三包的详细内容，想退货清款，几乎没可能。
产品保修期协议书范本(3篇)
第1篇协议编号：_______甲方（制造商/供应商）：____________________地址：____________________________________联系电话：_______________________________电子邮箱：________________________________乙方（购买者）：__________________________地址：____________________________________联系电话：_______________________________电子邮箱：________________________________鉴于甲方生产的（产品名称）具有以下技术参数和性能特点，乙方自愿购买并使用该产品。
为确保乙方在使用过程中获得满意的服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方产品保修事宜达成如下协议：一、保修范围1. 本协议所指的“产品”是指甲方生产的（产品名称），以下简称“该产品”。
2. 保修范围包括但不限于以下内容：（1）该产品在正常使用、保养和维护的情况下，因制造缺陷或原材料缺陷导致的故障。
（2）该产品在正常使用、保养和维护的情况下，因设计缺陷导致的故障。
（3）该产品在正常使用、保养和维护的情况下，因配件或零部件故障导致的故障。
3. 以下情况不属于保修范围：（1）因乙方自行拆卸、改造、修理或使用非原厂配件导致的故障。
（2）因乙方未按照产品说明书进行正确使用、保养和维护导致的故障。
（3）因不可抗力（如自然灾害、战争、社会动荡等）导致的故障。
（4）因乙方使用不当或操作失误导致的故障。
（5）因产品说明书未明确告知的故障。
二、保修期限1. 该产品的保修期限为（保修期限），自产品交付乙方之日起计算。
2. 保修期限自产品交付乙方之日起计算，因乙方原因导致产品未能及时交付的，保修期限相应顺延。
3. 保修期限届满后，甲方不再承担保修责任。
工程质量保修期的最新规定
工程质量保修期的最新规定在现实生活中, 很多开发商为了赚取更多的经济利益, 对于房屋的质量问题往往没有那么重视, 导致经常会因为房屋质量问题产生纠纷, 那么你知道工程质量保修期的最新规定是什么吗？我为大家整理了相关的法律知识, 下面一起来看看吧。
一、工程质量保修期的最新规定一、《建筑工程质量管理条例》第四十条, 在正常使用条件下, 建设工程的最低保修期限为：1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程, 为设计文件规定的该工程的合理使用年限;2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏, 为5年;3、供热与供冷系统, 为2个采暖期、供冷期;4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程, 为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
建设工程的保修期, 自竣工验收合格之日起计算。
二、《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第五条, 《住宅质量保证书》应当包括以下内容：1 工程质量监督部门核验的质量等级;2 地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;3 正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年; 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年; 墙面、顶棚抹灰层脱落1年; 地面空鼓开裂、大面积起砂1年; 门窗翘裂、五金件损坏1年; 管道堵塞2个月; 供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期; 卫生洁具1年; 灯具、电器开关6个月; 其他部位、部件的保修期限, 由房地产开发企业与用户自行约定。
三、《商品房预售管理办法》第三十三条房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。
当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。
保修期从交付之日起计算。
商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的, 保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。
非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
家电行业售后服务保修卡
家电行业售后服务保修卡保修卡编号：XXXXXXXXXXX尊敬的用户：感谢您购买我们的产品！为了给您提供更好的服务和保障，我们特别推出了家电行业售后服务保修卡。
在使用过程中，如果产品出现质量问题或需要维修，请您务必妥善保留此保修卡，并按照以下条款和条件使用。
一、保修期限：根据国家相关法律法规和公司规定，本产品自您购买之日起，享有以下保修期限：1. 主要部件和功能性零部件：保修期为12个月。
2. 配件和其他部件：保修期为6个月。
注：以下情况不在保修期内：1. 由于您自身操作不当或故意损坏造成的故障。
2. 由于自然灾害等不可抗力因素导致的故障。
二、保修服务范围：在保修期内，如果产品出现质量问题需要维修，您可以根据以下方式享受我们提供的保修服务：1. 维修方式：您可以将产品送至我公司指定的维修点维修，或通过我们指定的方式寄回维修。
2. 维修费用：在保修期内，产品因质量问题而需要维修时，维修费用将由我们承担。
3. 更换配件：如果维修需要更换零配件，我们将提供原厂配件或经过认可的替代配件。
三、保修条件和注意事项：为了保证您的权益，您需要注意以下保修条件和注意事项：1. 保修卡的有效性：请您在购买产品后填写保修卡，并妥善保管好购买发票和保修卡。
未填写保修卡或无法提供有效购买凭证的产品将无法享受保修服务。
2. 水患、火灾等事故：如果产品由于水患、火灾等不可抗力因素损坏，不在保修范围之内，请您谅解。
3. 维修服务时间：我们将尽快提供维修服务，但由于地区、零部件等原因，可能存在一定的延迟。
请您耐心等待，我们将尽力保证服务质量和速度。
4. 其他细则：具体的保修条款和注意事项，请您参考产品附带的保修说明书。
四、注销与转让：1. 注销保修卡：如果您不再需要此保修卡的服务，请联系我们注销保修卡。
2. 转让保修卡：如果您转让了产品所有权，您可以将保修卡一并转让给新的所有人，但请提醒新的所有人在转让之后及时更新个人信息。
五、联系方式：如果您对产品有任何质量问题或需要维修服务，请及时联系我们的客户服务中心。
保修保证书模板
保修保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！我们深知您对我们产品的信任和期望，为了给您提供更好的服务和保障，我们特此向您提供本保修保证书。
一、保修范围本保修保证书适用于我们在售的所有产品（以下简称“产品”）。
保修期自购买之日起计算，具体保修期限根据产品的不同而有所差异。
请您查看产品的保修政策以了解具体的保修期限。
二、保修服务内容在保修期内，如果产品出现非人为损坏的问题，我们将提供免费的维修服务。
如果产品出现故障，请您及时与我们联系，我们将尽快安排技术人员进行维修。
维修过程中可能需要更换零部件，我们将免费提供原厂正品零部件。
三、保修条件为了确保您能够享受保修服务，请您务必按照以下条件操作：1. 请妥善保管购买凭证和保修卡，保修时需要出示。
2. 请按照产品说明书的要求正确使用产品，避免不当使用和人为损坏。
3. 保修期内，产品出现的问题必须是由产品质量原因造成的，非产品质量原因造成的问题不在保修范围内。
四、保修期限本保修保证书所提供的保修服务期限如下：1. 产品主要部件保修期限为______年。
2. 产品其他部件保修期限为______年。
五、保修服务流程1. 如果您认为产品存在保修范围内的质量问题，请您及时与我们联系，并提供购买凭证和保修卡。
2. 我们将根据保修政策对您的问题进行核实，并给出维修方案。
3. 如果需要维修，我们将尽快安排技术人员为您服务。
4. 维修完成后，我们将对产品进行功能测试，确保产品恢复正常使用。
六、保修服务承诺我们承诺为您提供优质的保修服务，切实保障您的合法权益。
如果您对保修服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答和改进。
七、法律适用和争议解决本保修保证书遵守中华人民共和国法律法规，如发生争议，双方可协商解决，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。
敬请妥善保存本保修保证书，它是您享受保修服务的唯一凭证。
感谢您的支持与信任，我们将竭诚为您服务！此致敬礼！[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][官方网站]日期：____年__月__日。
产品保修管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为保障消费者合法权益，提高产品质量，增强企业竞争力，特制定本规定。
第二条本规定适用于本企业生产的所有产品，包括但不限于电子产品、家用电器、机械设备等。
第三条本规定旨在明确产品保修的范围、期限、条件、程序和责任，确保消费者在使用产品过程中得到及时、有效的售后服务。
第二章保修范围第四条本规定所指的保修范围包括以下内容：1. 产品在正常使用条件下，因制造缺陷导致的故障；2. 产品在使用过程中，因材料、工艺或设计缺陷导致的性能下降；3. 产品在使用过程中，因自然磨损、老化等原因导致的正常损耗；4. 产品说明书、保修卡等随附文件的损坏或遗失。
第五条以下情况不属于保修范围：1. 产品因用户自行拆卸、修理、改造或使用不当造成的损坏；2. 产品因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏；3. 产品因使用非原装配件或与产品不兼容的配件造成的损坏；4. 产品超过保修期限。
第三章保修期限第六条本企业产品保修期限如下：1. 电子产品：自购买之日起，整机保修期限为1年，主要部件保修期限为3年；2. 家用电器：自购买之日起，整机保修期限为1年，主要部件保修期限为3年；3. 机械设备：自购买之日起，整机保修期限为1年，关键部件保修期限为5年。
第四章保修条件第七条消费者要求保修时，应满足以下条件：1. 持有购买凭证、产品说明书、保修卡等有效证明；2. 产品在使用过程中，未超过保修期限；3. 产品在正常使用条件下，未发生损坏或性能下降。
第五章保修程序第八条消费者要求保修时，应按照以下程序操作：1. 消费者应将产品送至本企业指定的维修点或授权维修中心；2. 消费者需提供购买凭证、产品说明书、保修卡等有效证明；3. 维修人员对产品进行检查，确认故障原因；4. 根据故障原因，维修人员提出维修方案，并告知消费者；5. 消费者同意维修方案后，维修人员开始维修；6. 维修完成后，消费者需支付维修费用（如适用）；7. 消费者领取维修后的产品，并签字确认。
查看家电主机及部件三包期限
查看家电主机及部件三包期限配件保修期限产品保修期限主要部件普通CRT电视整机1年，主要部件3年显像管、高频头、高压包、IC集成电路 CRT背投影电视整机1年，主要部件 3年投影管、高频头、高压包、IC集成电路液晶背投影电视整机1年，主要部件 1年投影灯、光学组件、集成电路光显背投影电视整机1年，主要部件1年光学组件、信号处理板、IC集成电路2009.8.31日(含)之前购买整机1年，液晶屏1年液晶电视(含LED2009.9.1,09.12.31之间购买整机1年，液晶屏 2年 TV) 1)遇有高于上述保修期的地方政策时，按地方政策执行;2010.1.1(含)之后购买整机1年，液晶屏/主板/电源板3年2)如顾客购买发票遗失，则以(机器生产日期+3个月流通期)整机1年，等离子屏 1年 2009.8.31(含)之前购买为购买日期，进行保修; 2009.9.1,09.12.31之间购买整机 1年，等离子屏2年等离子电视2010.1.1(含)之后购买整机1年等离子屏/主板/电源板3年DVD 整机1年，主要部件2年主轴电机、伺服电机、激光头组件数码摄象机整机1年摄象机整机1年数码相机整机1年音响整机1年，主要部件2年喇叭、分频器、主板 MP3 整机1年录音笔整机1年家庭影院整机1 年手机整机1年LDP 整机1年笔记本电脑整机1年，主要部件2年，电池12个月详细维修说明显示器整机1年显像管、显示屏、主板均为一年保修打印机整机 1年，主要部件1年 ML-12 系列打印机保修3年(送修) 传真机整机 1年，主要部件1年打印机传真机耗材详细说明VCD 整机1年主轴电机、磁浮电机、激光头组件录象机整机1年CCTV(闭路电视监整机1年控系统)压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、过滤器、冷凝器、毛细冰箱整机1年，主要部件3年管、电磁阀洗衣机整机 1年，主要部件3年电机、定时器、程控器、电容、电脑板微波炉整机 1年，主要部件2年电机、磁控管、定时器空调(韩国产)整机1年，主要部件 3年压缩机、风扇电机、温控器产品保修期限主要部件空调(苏州产) 整机 3年，主要部件5年压缩机(5年)一般家用目的以外的使用(如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等)的产品故障，不适用本保修服务范围，敬请了解。
电脑国家三包政策
电脑国家三包政策整机换货后的三包有效期⾃换货之⽇起重新计算。
由销售者在发货票背⾯加盖印章，并提供新的三包凭证。
”1.笔记本电脑的国家三包政策规定⽬前，关于笔记本电脑的投诉事件⽬前正处于急速上升的事态。
对于笔记本电脑，国家相关部门直到2002年9⽉1⽇才颁布了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，明确了消费者、销售者、⽣产者、修理者四⽅的权利和义务。
国家三包规定明确指出了微型计算机商品实⾏谁销售谁负责三包的原则，销售者与⽣产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订⽴的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
笔记本电脑三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。
三包有效期⾃开具发货票之⽇起计算，扣除因修理占⽤、⽆零配件待修延误的时间。
三包有效期的最后⼀天为法定休假⽇的，以休假⽇的次⽇为三包有效期的最后⼀天。
在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。
如果消费者丢失发货票和三包凭证，但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内，销售者、修理者、⽣产者应当按照本规定负责修理、更换。
对于如何解读国家三包规定，有如下⼏点需要注意：⾸先，注意该三包规定只针对个⼈⽤户，如果是针对企业⽤户的售后服务则很可能需要收取⼀定费⽤，⽐如各⼤品牌纷纷推出的付费售后服务保障，为单位采购笔记本应注意向⼚商询问清楚这⼀点；其次，明确笔记本电脑的保修期，国家三包规定整机保修⼀年，主要部件保修两年，具体规定可以见下图，但⼤多数笔记本⼚商都的保修期限和保修范围都要优于国家三包规定，⽐如宏碁将主板、CPU、内存、键盘、⿏标模块等部件的免费保修期延长到3年等等。
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中指出，销售者、⽣产者可制定更有利于维护消费者合法权益的三包承诺，但前提要严于国家所颁布的三包承诺。
并且，承诺作为明⽰担保，应⽤依法履⾏，否则应当依法承担责任。
正是因为在国家三包和⽣产商服务政策之间存在着⼀块较为模糊的灰⾊地带，很多买卖纠纷才会应运⽽⽣，在某种意义上讲《微型计算机商品修理更换退货责任规定》似乎并没有成为消费者的尚⽅宝剑。