护理质量控制工作总结
年度总结护理质量控制(3篇)
第1篇随着医疗技术的不断发展，护理工作在医院管理中扮演着越来越重要的角色。
在过去的一年里，我院护理质量控制工作在院领导的大力支持和全体护理人员的共同努力下，取得了显著成效。
现将年度护理质量控制工作总结如下：一、护理质量管理体系的完善1. 建立健全护理质量管理组织架构，明确各级护理管理人员的职责，确保护理质量管理工作落到实处。
2. 制定护理质量管理相关制度，如护理质量考核办法、护理不良事件报告制度等，规范护理行为。
3. 加强护理质量管理培训，提高护理人员对护理质量的认识和重视程度。
二、护理质量控制的实施1. 深入开展护理质量检查，包括病房管理、基础护理、消毒隔离、护理文件书写等方面，发现问题及时整改。
2. 加强护理不良事件监测，对发生的不良事件进行原因分析，制定改进措施，降低不良事件发生率。
3. 定期组织护理质量专题会议，分析护理质量存在的问题，提出改进措施，并对整改效果进行跟踪评估。
4. 开展护理质量持续改进活动，鼓励护理人员积极参与，提高护理质量。
三、护理质量成果的展示1. 护理质量指标持续改善，患者满意度不断提高。
2. 护理不良事件发生率明显下降，患者安全得到有效保障。
3. 护理团队凝聚力增强，护理人员的业务素质和技术水平得到提高。
四、存在的问题及改进措施1. 部分护理人员对护理质量的认识不足，需加强培训和教育。
2. 护理质量控制体系尚需进一步完善，以适应医院发展需求。
针对以上问题，我们将采取以下措施：1. 加强护理质量管理培训，提高护理人员对护理质量的认识和重视程度。
2. 完善护理质量控制体系，建立健全各项规章制度，确保护理质量管理工作有序开展。
3. 加强护理质量检查，及时发现和解决护理工作中存在的问题。
4. 鼓励护理人员积极参与护理质量改进活动，提高护理质量。
总之，在过去的一年里，我院护理质量控制工作取得了显著成效。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升护理质量，为患者提供更加优质、安全的护理服务。
护理质量控制总结范文
一、前言随着医疗技术的不断发展，护理工作在医疗服务中的重要性日益凸显。
为了确保护理工作的质量和安全，提高患者满意度，本年度我科室积极开展护理质量控制工作。
现将一年来的护理质量控制工作总结如下：一、护理质量控制工作概述1. 完善护理质量控制体系：本年度，我科室在原有基础上，进一步优化护理质量控制体系，明确了各级护理人员的职责，形成了以护士长为领导，科室护理质控员为骨干，全体护士共同参与的质量管理监控网络。
2. 加强护理质量管理：针对护理工作中存在的问题，我科室制定了针对性的改进措施，通过开展护理质量培训、完善护理操作规范、加强护理安全管理等手段，不断提高护理质量。
3. 严格执行护理规章制度：我科室严格执行各项护理规章制度，加强对护理工作流程的监督，确保护理工作规范化、标准化。
二、护理质量控制工作成果1. 护理质量指标明显改善：通过持续改进护理质量，本年度我科室护理质量指标明显改善，如护理差错发生率、患者满意度等均达到或超过预期目标。
2. 护理安全得到有效保障：我科室严格执行护理安全管理制度，加强护理风险防范，有效降低了护理不良事件的发生率。
3. 护理团队凝聚力增强：在护理质量控制过程中，全体护士积极参与，共同为提高护理质量而努力，护理团队凝聚力得到增强。
三、护理质量控制工作中存在的问题及改进措施1. 存在问题：部分护士对护理质量意识不够强烈，对护理操作规范掌握不熟练，导致护理差错发生。
改进措施：加强护理质量培训，提高护士对护理质量的认识；开展护理操作规范考核，确保护士熟练掌握各项操作技能。
2. 存在问题：护理工作流程不够完善，部分环节存在漏洞。
改进措施：对护理工作流程进行全面梳理，优化工作流程，确保护理工作顺利进行。
3. 存在问题：护理安全管理不到位，存在安全隐患。
改进措施：加强护理安全管理培训，提高护士的安全意识；定期开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。
四、总结过去一年，我科室在护理质量控制方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
护理质控工作总结范文
护理质控工作总结范文护理质量控制是医疗服务中的重要环节，对于保障患者的安全和提升医疗质量具有关键意义。
在过去的一段时间里，我们的护理质控工作经历了不断的挑战和改进，现将相关工作情况总结如下。
一、护理质控工作的目标与标准设定明确护理质控的目标是确保患者得到优质、安全、有效的护理服务。
为此，我们依据相关的医疗规范和行业标准，制定了一系列详细的护理质量标准。
这些标准涵盖了护理操作的各个方面，包括但不限于基础护理、专科护理、护理文书书写、消毒隔离、患者满意度等。
例如，在基础护理方面，规定了患者的口腔护理、皮肤护理、饮食护理等的具体操作规范和频率；在专科护理中，针对不同病种制定了相应的护理要点和观察指标；对于护理文书书写，要求准确、及时、完整，字迹清晰。
二、护理质控工作的组织与实施为了有效地开展护理质控工作，我们成立了专门的护理质控小组。
小组成员包括护士长、护理骨干等，他们具备丰富的临床经验和扎实的专业知识。
质控小组定期进行护理质量检查，检查方式包括现场查看、查阅病历和护理记录、与患者及家属交流等。
现场查看主要是观察护理人员的实际操作是否符合规范；查阅病历和护理记录则是检查护理措施的落实情况和记录的准确性；与患者及家属交流有助于了解他们对护理服务的满意度和意见建议。
在检查过程中，我们严格按照预先制定的质量标准进行评估，对发现的问题进行详细记录，并及时与相关护理人员进行沟通和反馈。
同时，我们还注重对问题的追踪和整改效果的评估，确保问题得到切实解决，不再重复出现。
三、护理质控工作中的问题与挑战在护理质控工作的推进过程中，我们也遇到了一些问题和挑战。
部分护理人员对质量标准的理解和执行不够到位。
尽管进行了多次培训和强调，但仍有个别人员在实际工作中未能严格按照规范操作，导致护理质量出现波动。
护理人力资源紧张也是一个突出问题。
由于工作量大、人员不足，部分护理人员在工作中可能会出现疏忽，影响护理质量。
此外，患者及家属对护理服务的期望不断提高，这也给我们的护理质控工作带来了更大的压力。
护理质控工作总结14篇
护理质控工作总结护理质控工作总结14篇护理质控工作总结1工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的'记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
护理质控工作总结
护理质控工作总结护理质控工作总结（精选5篇）护理质控工作总结篇1在院领导和科室主任的支持下，在各科室相互协作支持下，使我顺当完成本年度的护理任务，现将总结如下：一、为病人护理供应优质护理服务坚持了以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的要求为目标。
首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思索问题，建立关怀人，敬重人的理念。
其次，以热忱、亲切、暖和的话语、理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，具体介绍各种检查的目的，医嘱用药的留意事项，认真观看病情变化，协作医生抢救急危病人;把握病人的心理状态，制定人性化、共性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退紧急焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感。
只要坚持以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的需要为目标，供应优质的共性服务，以患者满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理平安1、加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强学习平安管理组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及力量，同时指定有临床阅历、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培育她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案平常工作中留意培育护士的应急力量;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，以提高护士对突发大事的反应力量。
三、加强护理质控1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找缘由，不足之处进行缘由分析并准时整改，并检查整改落实状况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。
护理质控年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗卫生事业的快速发展，护理工作在保障人民群众健康方面发挥着越来越重要的作用。
护理质量是衡量护理工作水平的重要标准，也是医院整体服务质量的重要组成部分。
本年度，我科紧紧围绕护理质量管理，深入开展各项工作，现将年度护理质控总结如下：二、主要工作及成效1. 完善护理质控体系（1）修订护理质控制度：根据医院护理工作实际，修订了护理质控制度，明确了护理质控的组织架构、工作流程、检查标准等内容。
（2）建立护理质控网络：成立了护理质控小组，由护士长、资深护士、护理骨干等组成，负责全院护理质控工作的组织实施。
2. 强化护理质量意识（1）加强护士培训：组织护士参加各类护理质控培训，提高护士的质控意识和技能。
（2）开展护理质控活动：通过开展护理质控活动，提高护士对护理质量的认识，促进护理质量的持续改进。
3. 严格护理质量控制（1）开展护理质量检查：对全院护理工作进行季度性检查和专项检查，对发现的问题及时进行整改。
（2）加强护理文书管理：规范护理文书书写，提高护理文书质量。
（3）强化护理技术操作：定期开展护理技术操作考核，提高护士的操作技能。
4. 提高护理服务质量（1）优化护理服务流程：简化护理服务流程，提高工作效率。
（2）加强患者沟通：注重患者需求，提高患者满意度。
（3）开展健康教育：加强健康教育，提高患者的自我保健意识。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分护士对护理质控工作重视程度不够，导致护理质量存在问题。
（2）护理文书书写不规范，存在安全隐患。
（3）部分护士操作技能有待提高。
2. 改进措施（1）加强护士培训，提高护理质控意识。
（2）严格执行护理文书书写规范，确保护理文书质量。
（3）定期开展护理技术操作考核，提高护士的操作技能。
四、总结本年度，我科护理质控工作取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。
在今后的工作中，我们将继续加强护理质控工作，不断提高护理质量，为患者提供更加优质的护理服务。
护理质量年度总结分析(3篇)
第1篇一、前言护理工作是医疗事业的重要组成部分，护理质量直接关系到患者的生命安全和健康。
为了不断提高护理质量，确保患者得到优质、安全、高效的护理服务，本年度护理部对护理质量进行了全面总结和分析。
以下是对本年度护理质量工作的总结和分析。
二、护理质量工作回顾1. 护理质量管理体系的完善本年度，护理部根据国家卫生和计划生育委员会及医院相关规定，不断完善护理质量管理体系，确保护理工作有章可循。
主要包括以下方面：（1）制定护理质量管理制度，明确各级护理人员职责和权限。
（2）建立护理质量考核评价体系，对护理工作进行量化考核。
（3）加强护理质量管理培训，提高护理人员质量意识。
2. 护理安全工作的加强（1）严格执行护理操作规程，确保护理操作安全。
（2）加强护理风险防控，对高风险护理操作进行风险评估和预防。
（3）加强护理安全管理，对护理不良事件进行及时上报、调查和处理。
3. 护理服务质量提升（1）加强护理团队建设，提高护理人员综合素质。
（2）开展优质护理服务，关注患者需求，提高患者满意度。
（3）加强护理与临床、医技科室的沟通协作，提高医疗服务质量。
4. 护理科研与教学（1）鼓励护理人员参与护理科研，提高护理科研水平。
（2）加强护理教学工作，培养护理人才。
（3）开展护理学术交流活动，提升护理人员学术素养。
三、护理质量年度分析1. 护理质量指标分析（1）护理不良事件发生率：本年度护理不良事件发生率为0.5%，较去年同期下降20%。
（2）患者满意度：本年度患者满意度为95%，较去年同期提高5%。
（3）护理差错发生率：本年度护理差错发生率为0.3%，较去年同期下降15%。
2. 护理质量存在的问题（1）护理人力资源不足：护理人员数量不足，导致部分科室护理工作压力较大。
（2）护理质量意识有待提高：部分护理人员对护理质量的认识不足，导致护理质量不稳定。
（3）护理科研水平有待提升：护理科研经费投入不足，护理人员科研能力有待提高。
护理质量工作总结8篇
护理质量工作总结8篇护理质量工作总结1(1)主要存在问题：除了存在分级护理、病房管理、消毒隔离、急救药品物品管理、护理文书、患者满意度调查等问题外，个别科室缺开展优质护理服务动员会记录，漏年度总结，满意度调查未开展、开展后未进行系统的统计，无存在问题原因分析及整改措施的落实；个别科室无绩效考核制度及方案，床护比不达标，未能实行层级管理及合理排班；护士不知晓优质护理服务工作基本要求，不熟悉相关制度、工作职责、护理常规;特殊科室温馨提示、区域标识、相关健康知识等宣传资料较少，未能体现开展优质护理服务;个别患者不知道已开展优质护理活动。
(2)原因分析：主要原因为管理者对优质护理内涵理解不深, 不能将其落实到实处；个别护理人员对优质护理服务开展认识不足，重视、宣传不够。
7、满意度调查(1)主要存在问题：最不满意项为患者未知晓责任护士、本病区护士长、护理级别、适合自己病情的饮食、相关治疗护理相关知识，入院后护士未能协助进行卫生处(修剪指、趾甲、刮胡须等)。
(2)原因分析：护理人力资源不足，护士无更多的时间与患者沟通和做好基础护理。
三、各项护理质量指标完成情况1、整改前：病房管理合格率99. 21%,急救物品完好率97. 62%, 护理文件书写合格率100%,消毒隔离合格率96. 83%,分级护理合格率100%,基础护理合格率100%,护理工作满意度49.06%,优质护理合格率IL 67%,护理技术操作合格率100%,常规器械消毒合格率100%, 一人一针一管一灭菌执行率100%。
2、整改后：病房管理合格率100%,急救物品完好率100%, 护理文件书写合格率100%,消毒隔离合格率100%,分级护理合格率100%,护理工作满意度93. 3%,优质护理合格率100%,护理技术操作合格率100%,常规器械消毒合格率100%, 一人一针一管一灭菌执行率100% O 改进措施及明年持续改进计划1、以“优质护理”、“三好一满意”及卫生部“三甲”医院评审标准为准绳，树立“以患者为中心”的质量意识，杜绝护理缺陷的发生。
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2017护理质量控制工作总结
加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效，是护理工作永恒的主题。
按照2017护理质量控制工作计划，全面实施以护理部—护士长二级质量控制管理，不断加强护理质量的监管力度，促进了护理质量的持续改进，保障了护理安全，提高了患者对护理工作的满意度。
一、建立健全护理质量控制体系。
医院成立了护理质量管理委员会，建立了护理部—护士长二级质量控制体系。
制定了八项二级质量控制检查标准，内容涵盖了护理工作的：消毒隔离质量、特护基础护理工作、护理技术操作、急救车管理、急救仪器管理、病区药品管理、病区环境管理、辅助科室管理、重点部门管理等。
对科室一级质量控制检查标准做了具体要求。
二、加大护理质量控制检查力度，提高整体护理质量。
科室质控员、护士长负责科室日常工作质控自查，护士长组成专项检查小组，每周对全院各护理单元进行专项检查，护理部每周随机抽查，节假日前重点检查，每季度组织全院护士长进行全面护理质量检查。
三、做好质量控制反馈，使护理质量持续改进。
护士长质控小组的检查结果每周上报护理部；每月底科室将自查问题、改进措施、上月改进结果汇总后报护理部；护理部每月汇总、追踪检查中出现的各项护理质量问题，及时反馈给科室，科室对问题进行原因分析，制定整改措施，并将评价结果上报护理部。
每次质控检查问题在护士长例会中通报，从而使护理质量持续改进。
四、加强护理过程中的安全管理
（一）加强新护士的岗前培训、专科带教。
新入职护士首先进行为期一周的岗前培训，进入科室后继续进行专科培训带教，带教护士做到放手不放眼。
（二）严格执行护理核心制度，严把三查七对关，交接班做到四看五查一巡视，杜绝差错事故发生。
（三）根据我院护理队伍年轻化、专业技术薄弱的特点，实施了由护士长及骨干护士组成的二线备班，保证了护理工作安全、协调进行。
五、全年重点护理质量问题、原因分析、整改措施
（一）急救车、急救仪器管理
1、问题：急救车内物品放置无序，检查时间、内容全院不一致、检查登记不正确。
护士长无周检查记录。
2、原因分析：急救车内物品放置不统一，检查时间、内容、登记不规范。
护士长工作忙忽略检查。
3、整改措施：重新制定了急救车管理制度，完善了急救仪器的管理制度，使全院急救车、急救物品、急救仪器放置统一、检查时间统一、检查内容统一、检查记录统一。
护理部加强检查力度。
（二）消毒隔离制度落实
1、问题：锐器盒的使用未按规范，盒内锐器太满或盒太大，使用时未标明使用日期及科室；消毒液使用登记不规范；医疗废物转运不及时签字不规范；手卫生依从性差；紫外线使用登记不规范；保洁各区域墩布、抹布标识不清。
一次性无菌物品有过期。
2、原因分析：主要是个别护士消毒隔离意识不强，无菌观念淡薄，不重视无菌物品、清洁、污染物品的规范放置，对院内交叉感染等潜在危险认识不足，未能严格执行消毒隔离制度。
3、整改措施：加强消毒隔离有关制度的学习及授课，明确锐器盒的使用方法；制定了消毒液使用中浓度检测记录表，规范了记录标准；按照医疗废物暂存管理规定，增加下收次数并规范转运时签字；深入科室指导检查手卫生执行情况，加强手卫生培训；对全院进行紫外线灯使用方法、效果检测及登记规范的培训；对保洁人员进行理论及现场的全员培训，墩布、抹布用不同颜色标识，分区域使用及放置。
规定三个月内失效的一次性无菌物品应做近效标识，加强近效标识的检查。
（三）病区管理
1、问题：病房内患者物品多，摆放杂乱，床头柜、窗台脏，部分患者家属在病区走廊及窗户晾晒衣物。
2、原因分析：患者住院时间长，护理人力资源相对不足，护士长忙于事务工作，无暇顾及病区管理；个别护士缺乏病房管理理念、不重视病区的规范化管理。
3、整改措施：加强病区管理及对患者家属的宣传教育，做好保洁人员的工作指导，与后勤联系，给病室配备患者储物柜，并在院内统一安装晒衣架。
（四）病区药品管理
1、问题：常备药品有过期现象。
2、原因分析：个别新护士不重视药品的规范化管理，平常对备用药的质量检查力度不够，导致过期药品仍存在于药柜内。
3、整改措施：要求科室建立药品效期登记本，定期检查，对不常用的失效期在六个月后的药品及时与药房更换，对失效期在三个月后的要做近效期标识。
（五）护理文书书写
1、问题：书写质量不高，书写有漏项、漏字，交班不连续，记录的生命体征与体温单不符，临时医嘱记录单执行时间签字不及时。
2、原因分析：少数新护理人员工作责任心不强、法制观念淡薄，对书写规范认识不足、理解不深，病历书写缺乏内涵，电子病历使用不熟练；对护理文书法律性认知不足，存在隐患缺乏预见性认识，专业理论基础不扎实，观察病情及表达能力欠佳。
3、整改措施：完善了护理文书书写规范，制定了全院统一的护理文书表格，统一书写格式，加强护理文书书写规范的培训、检查。
六、明年持续改进计划
树立“以患者为中心”的质量意识，重视护理质量控制，加强缺陷管理，注意从规章制度抓起，层层把关、时时监控、严格落实，坚持深入临床，解决实际问题，加强法制教育，提高法律意识，抓好前馈控制、现场控制和终末控制三个环节的质控，对检查中出现问题，进行现场反馈，及时给予书面反馈单，提出整改建议，限期整改，在规定时间内复查。
使护理管理步入科学化管理，杜绝护理缺陷的发生，确保护理安全，使护理质量持续稳定提高。
二0一八年一月。