六西格玛过程考核方法
六西格玛介绍
六西格玛目录六西格玛六西格玛的由来什么是6σ质量管理方法6σ管理的特征6σ管理的好处6σ管理的人员组织结构6σ管理的实施程序六西格码质量管理方法对企业管理的作用1.2.六西格玛六西格玛的由来什么是6σ质量管理方法6σ管理的特征6σ管理的好处6σ管理的人员组织结构6σ管理的实施程序六西格码质量管理方法对企业管理的作用西格码质量管理方法的流程西格玛水平1.2.六西格玛黑带考试六西格玛六西格玛（Six Sigma）又称：6σ，6Sigma，6Σ西格玛（Σ，σ）是希腊文的字母，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。
其含义引申后是指：一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。
如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疪。
（详见右图）六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的比尔·史密斯于1986年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。
真正流行并发展起来，是在通用电气公司的实践，即20世纪90年代发展起来的6σ（西格玛）管理是在总结了全面质量管理的成功经验，提炼了其中流程管理技巧的精华和最行之有效的方法，成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。
该管理法在摩托罗拉、通用电气、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝行众多跨国企业的实践证明是卓有成效的。
为此，国内一些部门和机构在国内企业大力推6σ管理工作，引导企业开展6σ管理。
随着实践的经验积累，它已经从单纯的一个流程优化概念，衍生成为一种管理哲学思想。
它不仅仅是一个衡量业务流程能力的标准，不仅仅是一套业务流程不断优化的方法。
六西格玛的由来六西格玛（Six Sigma）是在20世纪90年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。
六西格玛定理pt
六西格玛定理什么是六西格玛定理？六西格玛定理（Six Sigma）是一种常用的质量管理方法，旨在通过减少产品或过程中的变异性，提高质量水平。
该方法通过对过程进行统计分析，减少缺陷，降低质量成本，并提升客户满意度。
六西格玛的起源和发展六西格玛方法起源于20世纪80年代的美国，在Motorola公司首次引入，并在GE公司的推动下得以普及和发展。
在过去几十年里，六西格玛方法已经成为全球许多企业的核心管理理念，并取得了显著的成果。
六西格玛的核心思想六西格玛的核心思想是通过数据和统计分析，降低过程的变异性，从而实现提高质量的目标。
该方法以DMC（Define, Measure, Analyze, Improve, Control）为基本流程，通过以下几个步骤来实现质量改进：1. 定义（Define）在这一阶段，团队需要明确定义目标，确定客户需求，并界定关键的质量特征和指标。
团队还需要界定过程的边界和关键影响因素，以确保后续的改进工作能够有针对性地进行。
2. 测量（Measure）在测量阶段，团队需要收集和测量相关的数据，以了解当前的过程性能和变异情况。
常用的工具和技术包括直方图、散点图和测量系统分析等，以确保数据的可靠性和准确性。
3. 分析（Analyze）在分析阶段，团队需要利用统计分析方法，识别和理解导致质量问题和变异的根本原因。
通过分析数据，找出关键影响因素，并确定改进的重点和方向。
4. 改进（Improve）在改进阶段，团队需要制定和实施针对性的改进措施，以消除或减少质量问题和变异性。
改进的措施可能包括改变工艺流程、优化设备设置或改进员工培训等。
5. 控制（Control）在控制阶段，团队需要确保改进成果的持续稳定。
通过制定和执行适当的控制计划，建立数据监控和绩效评估机制，以确保过程的质量稳定性和持续性改进。
六西格玛的关键原则和工具六西格玛方法的成功实施需要遵循以下几个关键原则：1.客户导向：六西格玛方法将客户满意度作为最终目标，强调产品和服务质量的重要性。
6S绩效考核评分规则
6S绩效考核评分规则六西格玛（6S）绩效考核评分规则是基于6S管理方法，用于评估组织或个人在工作环境整理、整顿、清扫、清洁、标准化和纪律化等方面的表现。
以下是关于6S绩效考核评分规则的详细解析。
一、评分原则：1.客观公正：评分要求客观公正，不偏袒，不主观臆断。
2.详细具体：评分要求具体到位，细致入微，能够反映出实际工作环境及绩效表现。
3.全面综合：评分要全面综合考虑各个方面的表现，不只看其中一项指标。
二、指标设置：1. 整理（Seiri）：评估组织或个人对工作区域的整理工作，包括删除或分类不必要的物品或工具。
指标可以包括整理的范围、整理的效果等。
2. 整顿（Seiton）：评估组织或个人对工作区域的整顿工作，包括规划储存空间，确保工作区域的物品有序摆放。
指标可以包括物品摆放的规范性、易取易放程度等。
3. 清扫（Seiso）：评估组织或个人对工作区域的清洁工作，包括清理垃圾、清洁设备和设施等。
指标可以包括清洁的频率、清洁的质量等。
4. 清洁（Seiketsu）：评估组织或个人对工作区域的清洁维护工作，包括保持清洁和卫生等。
指标可以包括工作区域的整洁度、设备的维护情况等。
5. 标准化（Shitsuke）：评估组织或个人对工作区域的标准化工作，包括确立标准和规则，培养良好的工作习惯。
指标可以包括标准化的程度、规范化的操作等。
6. 纪律化（Shido）：评估组织或个人对工作区域纪律的遵守情况，包括遵守规章制度、执行标准等。
指标可以包括纪律性的行为、纪律的执行情况等。
三、评分方法：1.量化评分：可以为每个指标设置具体的分数范围，例如1-10分，通过观察、测量等方式对每个指标进行评分，并将每个指标的得分进行加权求和得到最终得分。
2.自评和互评：可以采用自评和互评相结合的方式，组织或个人自评自己的表现，并通过同事或上级的评价来进行互评，最后得出平均评分。
3.参与评审：可以邀请相关职能部门或专业人员参与评审，通过多个评审人员的意见综合考虑，增加评分的客观性和公正性。
质量管理六西格玛项目的实施流程与改进方法
3
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2 六西格玛的统计学意义
6 含义：次品率为百万分之2
设计公差
6
6
工序的实际平均值不等于设计的平均值
设计公差
六西格玛含义
DFSS DMAIC 控制图表 缺陷测量 怕累托图表 过程映射 根本原因分析
3 六西格玛的相关概念
统计过程控制 树状图表 黑带 控制
CTQ 客户需求 期望 缺陷 绿带 荣誉黑带
推进企业文化的转变
6sigma需要企业的工作方式发生根本转变;6sigma将改 造公司的文化 6Sigma理论是管理方法上的又一次革命;它可以帮助企 业保持或获得同业领先的市场地位;为企业的长期 稳定 发展提供保证
6σ普及培训教材
二 6sigma组织构架及推行
6sigma工具
❖ 6σ框架下;几乎包括了所有的统计和质量管理方法 ❖ 6σ本身并没有独创出什么新的工具或方法 ❖ 强调工具的应用是6sigma的特色;但是工具并不是包治百 病的灵丹妙药 ❖ 6σ管理法中强调的是基于事实;基于数据的分析和改进;工 具只对这些工作提供辅助作用
ZTE的决心2002年公司质量策划续
❖ 培训是突破旧观念;形成质量文化的必要途径 各类6σ质量培训的目 标不仅仅是传授改进技能;更重要的是通过培训;向公司各层面传达新 的质量观和价值观 文化 ❖ 以顾客满意度为基础按不同产品;服务分类的测量体系;这是重点;核 心是与竞争对手的比较； 关注顾客满意 ❖ 以实现六西格玛;形成具有核心竞争力的企业质量文化为长期目标; 每年改进率定为5068%第一年为68%;质量成本占销售额的比率减半； 平均每个6σ项目年收益达4万元 愿景 目标 ❖ 各产品在与竞争对手比较基于顾客评价的排名中进入前三名或上升 一位即超越竞争对手 标杆
六西格玛考试
六西格玛考试介绍六西格玛，又被称为“六西格玛管理”，是一种管理方法和工具，旨在通过减少变异和改进过程来提高组织的绩效。
六西格玛方法主要用于改善产品质量、优化业务流程和降低成本。
六西格玛考试是针对六西格玛知识体系进行的一种考核，以考察个人对六西格玛理论和实践的理解和掌握程度。
六西格玛考试内容六西格玛考试主要包含以下几方面的内容：1.六西格玛基础知识：考生需要了解六西格玛的基本概念、原则和方法论。
这包括对六西格玛的定义、历史背景、目标和应用范围的认识，以及对六西格玛的核心思想、DMAIC（Define、Measure、Analyze、Improve、Control）方法和各种工具的掌握。
2.统计学知识：六西格玛方法依赖于统计学工具来分析数据和进行问题解决。
因此，六西格玛考试通常也包含统计学的基础知识，如概率、统计分布、假设检验等。
考生需要理解统计学的基本概念和原理，并能够应用统计学方法来支持六西格玛项目的数据分析。
3.六西格玛实践案例分析：除了理论知识，六西格玛考试还会考察考生对实际案例的分析和解决能力。
考生需要通过分析六西格玛项目案例，识别问题、制定改进方案、选择适当的工具和方法，并评估改进效果。
这部分考试内容旨在考察考生对六西格玛在实际应用中的运用能力。
六西格玛考试准备为了在六西格玛考试中取得良好的成绩，考生需要进行充分的准备。
以下是一些建议：1.学习六西格玛知识：六西格玛是一门复杂的管理学科，考生需要通过学习相关的教材、参加培训课程或自主学习来熟悉六西格玛的基本原理和方法。
可以选择一些由认证机构提供的六西格玛培训课程，这些课程通常涵盖了六西格玛的基础知识和实际应用案例。
2.进行练习和模拟考试：考生可以通过解决六西格玛相关的练习题和模拟考试来提高解题能力和时间管理能力。
这些练习题和模拟考试可以从认证机构的官方网站或相关的学习资源中获得。
3.参与实际项目：实践是掌握六西格玛的关键。
考生可以寻找一些实际的六西格玛项目参与，通过亲身经历来了解六西格玛的应用过程和效果。
六西格玛流程DMAIC方法论
Step1 : 项目 选定
Big Y 导出
潜在 项目 发掘 潜在 项目 选定
Measure
Step4 : Y’s 确认
项目 CTQ 导出
Analyze
Step7 : Data 收集
必要 Data 掌握 收集计划树立
Improve
Step 10 : 改善 战略 建立
X 特性 掌握
Control
六西格玛方法论-10-
Analyze 阶段 X Data
单个X变数
X Data 计数型 计量型
多个X 变数
X Data 计数型 计量型
1个的 Y 变数
计数型
Chi-Square 卡方
对数回归 Y Data
计数型
多重回归
多重对数回归
Y Data
Y Data
计量型
计量型
One-way ANOVA 平均值/ 中值检验
S1A1T2. 课题选定 适合性 检讨
问题定义 S2A2T1. Y(缺陷)的 O.D
登录程序(Sigma Park)
推进方法论确认 S1A2T1. 方法论确认
DMAIC DMADOV
S2A2T2. Y的B/L、Goal
S2A2T3. 课题范围
课题输入/选定 S1A3T1.课题概要陈述
S2A2T4. 期待效果计算
“ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ”
具体性原则 要体现绩效目标之间的因 果关系，针对关键成功因 素具体阐述所衡量的关键 业绩指标
时效性原则
确保在需要的 时候能够得到 所需的数据
“T”
“M”
可衡量原则 可定期收集所需的准确、 完整的数据，定量指标可 以量化计算，定性指标可 以用双方都能理解的标准 （阶段目标、阶段效果、 时间节点等）衡量
六西格玛方法
六西格玛方法
六西格玛方法是一种用于改善业务流程、提高质量和增加效率的管理工具。
它起源于20世纪20年代的美国工业，最初由Motorola公司引入，并在20世纪80年代由通用电气公司进一步发展和推广。
如今，六西格玛方法已经成为了许多公司和组织中的管理实践，被广泛应用于各种行业。
首先，六西格玛方法强调的是数据驱动的决策。
它要求管理者和员工们通过收集和分析数据来了解业务流程的现状，找出问题所在，并提出改进方案。
通过对数据的深入分析，可以发现隐藏在业务流程中的问题和瓶颈，从而有针对性地进行改进和优化。
其次，六西格玛方法注重的是过程的标准化和优化。
通过六西格玛的工具和技术，可以对业务流程进行全面的分析和评估，找出其中的不必要的环节和浪费，进而对流程进行优化和简化。
这样可以提高工作效率，降低成本，并且减少错误和缺陷的发生。
此外，六西格玛方法还强调的是持续改进和创新。
它要求企业不断地寻求改进的机会，不断地优化和完善业务流程。
通过不断地改进和创新，企业可以保持竞争力，适应市场的变化，并且不断提高自身的绩效和效率。
总的来说，六西格玛方法是一种注重数据、过程和持续改进的管理方法。
它可以帮助企业发现问题、优化流程，并且不断提高业务绩效。
因此，对于想要提高管理水平、提升企业竞争力的公司和组织来说，六西格玛方法是一个非常有价值的管理工具。
棉织造产品质量控制与六西格玛管理考核试卷
B.假设检验
C.回归分析
D.实验设计
20.在棉织造企业中，以下哪些做法有助于提升员工的操作技能？（）
A.定期培训
B.操作手册
C.操作演练
D.奖惩机制
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在六西格玛管理中，DMAIC模型包含以下五个阶段：定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和______。
标准答案
一、单项选择题
1. D
2. A
3. D
4. D
5. A
6. D
7. C
8. C
9. B
10. D
11. B
12. B
13. D
14. C
15. C
16. B
17. C
18. A
19. D
20. D
二、多选题
1. ABC
2. ABCD
3. ABCD
4. AB
5. AB
6. ABC
7. ABC
8. BC
A.原棉质量
B.织造张力
C.染整工艺
D.成品储存条件
8.六西格玛管理中，哪些阶段涉及到数据的收集和分析？（）
A.定义
B.测量
C.分析
D.改进
9.以下哪些工具属于六西格玛管理中的统计过程控制？（）
A.控制图
B. Cpk
C. MSA
D. AQL
10.以下哪些措施有助于提升棉织造产品的市场竞争力？（）
A.提高产品质量
B.降低生产成本
C.增强创新能力
D.扩大生产规模
11.在棉织造企业中，哪些方法可以用于减少产品缺陷？（）
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六西格玛绿带项目过程考核方法
一、目的
为加强对六西格玛绿带学习与项目实施的过程管理，提升学习效果和项目实施质量，特制定本办法。
二、适用范围
本办法适用于绿带班学员学习与项目实施过程管理，考核结果占项目评分考评权重的30%（《六西格玛项目奖励办法》之项目过程考评项）。
三、考核对象
本办法用于考核绿带学员，项目过程管理以及项目倡导者。
四、职责
由公司专职黑带建立各绿带学员与项目的日常管理履历进行考评。
五、考核维度、标准
本方法用于项目管理的阶段考核，分别考核项目DM阶段、A阶段和I阶段，每
期项目共进行三次阶段考核。
以绿带学员个人表现及结合所在项目过程管理，进行绿带学员个人考核、项目组考核与项目倡导者考核。
顾问老师完成了项目阶段点评后，专职黑带开始进行考核。
1、考核维度
2、考核标准
六、考核方法
6.1、考核得分计算
a、个人考核得分=个人学习考勤得分*30%+个人学习结果得分*70%
b、项目考核得分=项目组绿带学习考勤平均分*10%+项目组绿带学习结果平均分
*10%+项目过程管理得分*80%
c、倡导者考核得分=倡导者个人管理项目考核得分的平均分（倡导者未参与项目阶段活动的，考核中扣1分）
6.2、绿带个人、项目及倡导者考核按各自得分高低进行排名。
七、考核奖励
对于考核中表现优异的绿带个人、项目组以及项目倡导者，按以下标准进行奖励。
对于连续两次考评最后一名的倡导者，罚款200元
八、6Sigma推进办保留本办法的最终解释权。
编制：审核：批准：。