从无序管理到无为管理

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什么是管理的无为而治

什么是管理的无为而治

什么是管理的无为而治管理的无为而治,是指在管理过程中,不以干预和强制为主要手段,而是以放手和引导为主,达到管理目标的一种方式。

这个概念源于中国古代思想家老子的“无为而治”思想,强调管理者应采取柔性的方法,化解冲突,引导员工自我发展,进而实现组织的高效运作。

一、管理的无为而治的理论基础管理的无为而治是建立在对人性和组织本质的深刻理解上的。

在实践中,管理者需要根据以下几个方面的考虑,才能实现无为而治的管理方式。

1. 管理者对人性的理解管理者首先应该了解人性的特点,并在管理中充分尊重员工的个体价值。

每个人都有自己的活力和潜能,管理者应该从正面和积极的角度看待员工,相信他们的能力和潜力,并为其提供展现自己才华的平台。

2. 组织的价值观和文化组织的价值观和文化对无为而治的管理方式起着重要的作用。

组织应该倡导共同的价值观和理念,并在组织中创造积极向上的工作氛围。

只有员工在这种积极的氛围下才能感到自由和舒适,才有动力为组织做出更大的贡献。

3. 员工自我管理和自我激励能力员工的自我管理和自我激励能力是管理的无为而治的前提。

管理者需要引导员工建立正确的自我管理意识和能力,让他们能够主动解决问题和面对挑战,并激发他们内在的动力,使其能够积极主动地工作和创新。

二、管理的无为而治的实践方法实现管理的无为而治需要管理者采取相应的方法和策略。

以下是一些常用的方法,供管理者参考。

1. 授权与放权管理者应该充分信任员工,将权力下放,给予他们更多的自主权。

通过授权和放权,员工能够更好地发挥自己的潜能和才华,提高工作效率,同时也能够增强员工的成就感和归属感。

2. 引导与辅导无为而治的管理方式,管理者更多的是以引导和辅导的角色出现。

在员工遇到问题或挑战时,管理者应该及时给予指导和建议,帮助他们了解问题的本质和解决方法,而不是直接给出答案。

3. 倾听与反馈管理者应该保持良好的沟通和倾听能力,关注员工的需求和意见,并及时给予反馈。

通过倾听员工的声音,管理者能够更好地了解问题和挑战,与员工共同协商解决方案,提高工作效率和员工满意度。

老子“无为”思想在管理实践过程中的应用

老子“无为”思想在管理实践过程中的应用

老子“无为”思想在管理实践过程中的应用众所周知,老子是中国古代思想家,他的“无为”思想是道家的核心思想之一。

它建议人们放弃过多的干预和控制,关注自然的变化和自然的真相,学会保持平静。

在现代管理实践中,许多企业经理们已经开始遵循老子“无为”思想的启示,尝试推行无为而治的管理方式,以达到更高效、更合理的管理目标。

首先,无为而治的核心思想是放弃过度的干预和控制。

现代企业管理的核心就是控制和规划,但有时过度亲力亲为会导致减缓企业的创新和发展速度。

因此,在管理实践中,引进“无为”思想可以有效地缓解这种过度的控制和规划。

企业经理们应该学会相信自己的员工,赋予他们更多的责任,并相信他们的能力。

从而拥有自主权和控制权的员工往往能够更快速地解决问题,并提供良好的解决方案。

其次,老子“无为”思想也提倡保持平静,并以平静的心态面对管理过程中的困难。

在现代管理实践中,难题的出现是不可避免的。

但是,人们的情绪可以对解决问题产生广泛的影响。

如果企业管理者使用自己的情绪来处理问题,情况可能会变得更加糟糕。

因此,在管理实践中,引入“无为”思想可以帮助经理们保持冷静、沉着的态度,从而使他们能够更好地应对企业的多种挑战和困难。

最后,老子“无为”思想强调关注到自然的变化和真相。

企业管理者应该遵循客观事实,而不应建立在主观感受上,更不应该盲目地接受他人的意见。

在任何情况下,基于客观信息作出决策是理智且可持续的。

知道自然地变化和变革的知识将有助于管理者们提出更有效而合适的决策,从而推动企业的健康发展。

综上所述,老子“无为”思想是可持续企业管理的宝贵财富。

在现代管理实践中,企业管理者应该秉承“无为”思想的核心价值观,从而达到更为高效、更为合理的管理行为。

无为管理的名词解释

无为管理的名词解释

无为管理的名词解释无为管理,是中国古代道家哲学中的一种管理理念,强调不争不抢,以柔克刚,追求自然无为而治。

它的核心思想在于抛弃权谋斗争,尊重自然规律,通过无为而治的方式,实现事业的成功。

在现代管理领域中,无为管理被广泛应用,并取得了一定的成效。

一、无为管理的含义和特点无为管理的核心思想是追求自然无为而治,与现代管理中追求主动干预、强调竞争与冲突的思维方式形成鲜明对比。

无为管理不是消极无为,而是追求在自然和谐中发挥潜力和创造力,在安静中积蓄力量以迎接变革。

它主张有效的管理并不一定需要强力的干预,而是要顺应自然的发展规律,减少无谓的干预干扰,以便事物能够自然而然地发展。

无为管理主张以“无为而治”的智慧,通过柔性的处理方式来应对问题和挑战,而不是采取强力压制或过度干预。

二、无为管理与现代管理的结合虽然无为管理源于古代道家哲学,但其理念与现代管理的某些观点相契合。

比如,现代管理注重追求高效、高速的结果,而无为管理则主张达成目标时要尊重自然规律,以柔克刚,追求可持续的发展。

现代管理对于人的激励,强调激励与奖励体系的建设,而无为管理则注重个体自主的发展,通过提供适当的环境与资源来激励人的创造力和内在动力。

三、无为管理的实践案例无为管理在实际管理中的应用,取得了一些积极的成效。

例如,在某企业的管理中,领导者主张以柔克刚,放手让团队自主创新,而不是通过指令来限制员工的创意。

这样一来,员工们得以在自由的环境中展示才华,在自我管理和团队协作中取得了显著的成果。

另一个实践案例是,某公司采取了灵活的工作制度,允许员工更加自主地安排工作时间和地点。

公司领导者相信员工可以在相对自由的环境中发挥出更好的工作效果。

事实证明,员工们在这种灵活的管理制度下更加自觉地完成工作任务,并且在保持工作生活平衡方面取得了良好的效果。

四、无为管理的应用局限性尽管无为管理在某些场景中表现出许多优势,但其应用也存在一定的局限性。

一方面,无为管理侧重于追随自然规律,但在快节奏的现代社会中,人们面临着许多外在的压力和不确定性,有时需要主动干预来应对变化。

管理的“无为”和“有为”

管理的“无为”和“有为”

342018.10特别策划EXCLUSIVE“无为而治”这一理念出自老子的著作《道德经》,是道家著名的治国理念,老子认为“我无为,而民自化;我好静,而民自正;我无事,而民自富;我无欲,而民自朴”,同时也强调“无为无不为”。

这里所说的无为而治并不是什么都不要做,而是要遵循这个世界的规律,遵循每个人的个性,这是一种独特的管理方式。

在最初,无为而治是一种治国理念,国家的政府官员和领导者要抛弃各种政绩主义和形式主义,宽刑简政、轻徭薄赋,不去做过多的约束,让百姓有足够的精力发展生产力。

早有汉高祖和他的继任管理的“无为”和“有为”者们皆推崇此道,他们颁布的休养生息政策减轻刑罚、鼓励农耕,使得汉朝的生产力与经济能力都得到了有效提高,国家日益强盛,在经历十几年的战争后最终歼灭了匈奴骑兵,成立了历史上赫赫有名的大汉王朝。

后来无为而治又在教育领域有所运用,教育者们发现,对于学生要给他们创造自由成长的条件,尊重每个人的天性,把每个孩子当作一个独立的个体来对待。

让他们自己去发现、去探索、去试错,充分信赖他们的发展潜力,通过教育者的“无为”让孩子在一次次独立实践中得到成长。

来到现代,无为而治也被很多管理者们奉为至上真理。

对于管理者们来说,无为而治更像是一种豁达的心态、一种崇高的境界。

无为的管理模式就是要领导人做好整体决策、把握好企业的前进方向,但具体工作就要全权授予下属来做,发挥每一位员工的主观能动性,让他们觉得这是一个能充分发挥自己才干的企业,这样才能提高员工的重视度,于无形中提高了他们的工作积极性。

领导者不必亲力亲为,善于运用领导权责就能将“无为”变为“有为”。

战略管理:“无为”的基础从具体方面来讲,无为的第一步是文/本刊记者 张美玲Copyright©博看网 . All Rights Reserved.特别策划EXCLUSIVE做好战略管理。

战略管理是一种宏观管理,就是要先做好企业未来发展的规划与布局。

这种方法是为“无为”的管理做铺垫,只有完善好企业的整体战略布局,从宏观管理走向微观管理,企业才能获得长远发展。

中国古代优秀管理思想

中国古代优秀管理思想

中国古代优秀管理思想——由《道德经》浅谈“无为管理”由于经济全球化和市场竞争的加剧,尤其近几十年来,日本企业界在世界商业市场的崛起,越来越多的西方管理学家开始关注中国道家,尤其是老子的管理思想和管理原则。

《道德经》是中国传统文化的优秀代表,修身处世的古老“东方圣经”,它是第一部用诗化语言阐述中国哲学的巨著。

老子的思想体系包含着丰富、精妙的管理智慧,时至今日仍对现代企业管理有着非同一般的深远影响和启迪。

其中,“无为”思想不仅是道学的核心内容,也是我国传统文化中最能体现管理内容的智慧结晶。

一、“孔德之容,惟道是从”无为管理,就是以道为核心。

“无为”即“无违”,管理应遵循“道”的终极法则。

管理者要根据客观规律,积极引导组织自然发展,最后到达水到渠成的目的。

老子把自然之道应用到治理国家上,我们同样可以把自然之道用在管理企业上。

海尔的张瑞敏把《道德经》的“无为而无不为”当做座右铭,认为海尔十几年的成就主要不在有形的东西,而恰恰在于无形的东西,也就是企业的灵魂,即海尔文化。

华为公司的高层管理者也把道家思想作为一种无形的规范,信奉管理控制的最高境界就是不控制也能达到目标,不需要管理层疲于奔命,一切工作会自然而然地奔向成功之路。

从“无为而治”的治国理念中,我们可以总结出提升企业管理水平的无为管理模式,也就是管理者要顺应自然,不做违背客观规律的事,从而实现企业“无为而无不为”的战略目标。

二、“圣人云:无为而民自化”老子建议管理者“无为”,让百姓自我教化。

而对于管理者来说,“无管理”则是管理的最高境界。

在Google独特的企业制度中,有一项最人道的制度——给予员工20%的自由时间。

这个制度让Google在条件许可的范围内,最大限度地把工作变成一种兴趣。

在Google工作的员工,感觉自己不像是在一家大公司上班,而更像是在一个大学或研究机构做什么有趣的研究。

同样,Google则可以从这些享受自由的员工大脑中,源源不断地提取新的创意和新的商业计划。

小学管理中的“无为而治”

小学管理中的“无为而治”

小学管理中的“无为而治”在小学中,教师和管理者都会面临各种问题和挑战。

如何有效地管理学生,提高教学质量,以及如何保持校园秩序,都是每一个管理者需要面对的任务。

“无为而治”是一个古老的管理哲学,它强调以柔克刚,不做过多干预,有时候“不做”反而是最好的做法。

在小学管理中,我们也可以借鉴“无为而治”的理念,以更轻松、更温和的方式解决问题,提高管理效率。

小学管理中的“无为而治”需要重视学生的自主管理能力。

在传统的管理模式下,老师和管理者往往会过分干预学生的一举一动,对他们的学习和生活进行严格的约束和监督。

这种管理方式常常会导致学生产生逆反心理,甚至成为问题学生。

相反,如果管理者能够给予学生一定的自主权,给予他们信任和尊重,让他们在一定的范围内自行管理自己的行为和学习,会更有助于培养学生的自我管理能力和责任感。

在实际操作中,管理者可以通过学生自治委员会、班级自治管理等方式,让学生参与学校管理,培养他们的管理意识和团队合作能力,从而实现“无为而治”。

小学管理中的“无为而治”需要注重建立和谐的师生关系。

在学校管理中,师生关系的和谐与否直接关系到管理的效果和学校的稳定。

传统的管理模式下,管理者往往以严格的规章制度来管理师生关系,一旦发生问题就会采取强硬的手段来解决。

这种管理方式容易导致师生之间的矛盾和冲突,进而影响到教学秩序和学校风气。

相反,如果管理者能够以“无为而治”的理念,注重建立师生和谐的关系,尊重师生的需求和情感,给予他们更多的关怀和支持,会更有助于解决师生之间的矛盾,营造和谐的教育环境。

管理者可以通过定期开展师生活动、关怀师生情感、加强师生沟通等方式,促进师生之间的良好关系,以达到“无为而治”的管理效果。

小学管理中的“无为而治”需要重视团队合作和教师的专业发展。

在传统的管理模式下,管理者往往会过度强调个人英雄主义,忽视了整个团队的力量和教师的专业发展。

团队合作和教师的专业发展是小学管理的重要组成部分,也是提高管理效果的重要保障。

老子《道德经》中管理的四层境界,层层都是大智慧

老子《道德经》中管理的四层境界,层层都是大智慧

老子《道德经》中管理的四层境界,层层都是大智慧1、无为而无不为老子说的“无为而治”、“无为而无不为”,并不是说坐在那里什么也不干,就什么事情也做成了。

“无为”是不妄为,不乱来的意思。

是说统治者行为要顺应自然规律,并按照规律去定相应的制度,不轻易变更,人们在这样的制度下尽情发挥自己的聪明才干,努力去做。

这一智慧用到管理之中就是指管理者应顺应趋势,不任意妄为,要踏实发展,不朝令夕改,想一出是一出,这样才能“无为而治”。

2、不争,天下莫能与之争老子说“夫唯不争,故天下莫能与之争”。

这句话的意思是:唯有不争的处事态度,天下才会没有人能与之抗衡。

这句话是老子的名言,一直流传至今。

老子这里讲的“不争”,不是放弃所有,而是阐明若要成为圣人和王者,必须要有广阔的胸襟,只有以民为先,处于民下,天下的人才会乐于推崇,尊为圣人和王者,以这种不争的处事态度,得到了民心,所以天下没有人能与之抗争。

这个智慧用到现代管理中,就是告诉管理者要有广阔的胸襟,不要过度以个人为中心,不要太斤斤计较于自身的利益得失,为下属多创造机会,多站在下属的角度上思考,才能得到大家的拥护和忠诚。

3、唯不盈,故能蔽而新成老子说“夫唯不盈,故能蔽而新成”,这句话的意思是正因为没有达到圆满,因而才能不断在旧的基础上取得新成就。

这是老子'物壮则老'的思想的体现,事物发展壮大而达到满盈的程度,就必然会逐渐走向衰弱。

而对于管理者来说,“不盈”强调的是企业发展不能过于求快,应当控制发展的程度,如果一昧求规模求壮大,很多弊端还没有解决就发展到顶峰,而这些弊端没有趁着发展的时候解决,等到从顶峰走下坡路,这些弊端显露再解决就失去了先机,只有尽量保持在不至于满盈的状态,这样才能在事物破败消亡之前有足够的空间解决问题,从容创新,使之脱胎换骨,继续发展。

4、治大国若烹小鲜意思是说治理大国,就像烹饪小鱼一样,应该合理调味,掌握火候,并且不乱搅动。

对于管理者来说,老子'烹小鲜'的智慧强调的是做事要把握分寸,分寸把握不当将会影响到事态的发展,处理事情不分轻重,更是会把事情弄得一塌糊凃。

“无为而治”管理思想的现代启示

“无为而治”管理思想的现代启示

“无为而治”管理思想的现代启示“无为而治”管理思想是道家学派思想的精髓,“无为”的本意并不是什么都不做,并不是不为,而是指无为而无不为,含有不妄为,顺应观客态度,尊重自然规律的意思,它包含着广泛而深刻的管理内涵,向我们昭示了管理的原理和模式,蕴涵着管理者如何用最少的行为达到最佳的管理效果,用超脱的手段实现牵一发而动全身的功能。

标签:无为无为而治管理思想启示“无为而治”管理思想是道家学派思想的精髓,它蕴涵着深刻的管理策略。

“无为”并不是什么都不做,并不是不为,而是指有所为而有所不为,含有不妄为,顺应观客态度,尊重自然规律的意思。

一、“无为而治”管理思想的内涵时下有不少人对道家“无为”思想持否定的观点,认为“无为”不是道,认为一个治理国家的人,如果真正无为,空悬在万人之上是没有用的。

他们反对老子的“无为”思想,认为是提倡软弱退让、无所作为、对社会人生采取冷漠态度等等,这实在是对老子“无为”思想本意的莫大误解。

从老子所处的时代背景、人生体验、哲学观点和政治主张等多方面去综合领悟“无为”的含义,不难看出:“无为”并不是无所作为,并不是不为,而是含有不妄为、不乱为、顺应客观态势、尊重自然规律的意思。

道家的“无为”思想包含三层含义。

一是顺应自然不妄为。

万物的生成变化完全是一个自然而然的过程,任何外力的参与和干预都是不必要的。

对于一个自然的过程来说,任何不必要的外在作用都是强加的,都是妄为,不但无助于事物的存在和发展,反而会破坏事物发展的自然过程。

只有不妄为、顺其自然,让事物自由发展,才是唯一合理的态度。

顺其自然不妄为,实际上也是“为”,是一种独到的、有深刻意蕴的“为”,即《老子》第六十三章所说的“为无为,事无事”,以“无为”的态度去“为”,以清静无事的方式去“事”。

二是遵循客观规律去为。

老子从来就没有说过要无所作为,就连五千言最后一句话还在强调要为:“圣人之道,为而不争。

”“无为”的目的是“无不为”,即“无为而无不为”。

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从无序管理到无为管理的进化过程
何大曾
1.无序状态和无为状态
企业的管理的最高境界一般都认为是达到一种无管理的状态,即中国哲学中的无为状态,西方哲学中的混沌状态。

但是企业管理中还有另一种状态也是处于混沌的状态,即无序状态或原始状态或原始混沌状态。

这两种状态在表象上极为相似,但本质上是绝对不同的。

一个是原始的未管理状态,处于无序的运转之中,是自然形成的状态,正如人类的原始社会,它和共产主义社会有许多表面上非常类似的状态,但是它绝对不是共产主义。

另一种是经过升华之后进入一种表面无序、内在有序,并以最高效率运作的状态,是企业管理的自然回归,即企业经过无序到有序,最后又回归到混沌的状态——无为管理。

企业的无为管理并不是没有管理,而是在保证企业最高效运作的前提下,将管理的内容简化到最少。

之所以可以进行这样的简化,是因为企业的大部分管理的内容和理念已经渗透到企业的文化和业务内容之中,并且与之融为一体,形成了自发的管理状态。

2.无为状态的形成过程
企业的无为状态是必须经过一个过程才能形成的,不能只看到结果,不关心过程,否则是无法达到无为管理的状态的。

这正如原始社会必须经过奴隶社会、封建社会、资本主义社会、社会主义社会,最终演化为共产主义社会。

如果只看到共产主义社会的结果,不关注社会进化的过程,就会发生大跃进和文化大革命或与之类似的社会动乱,企业管理也是一样。

企业管理的进化是如何进行的呢?这要从企业运作的内容进行分析,大致上企业的运作由四个部分构成:领导、管理、业务、文化。

●文化是在企业的运作中最不明显,但有时候又能发挥最大效能的因素,无为管理的
最大的影响因素就是文化。

●业务是企业的核心,是维系企业生存的基本条件,但不是管理本身的核心。

●管理是企业运作的手段,是保证企业的业务运作有序进行的工具。

●领导是纲,他是维系企业组织的凝聚力量,特别是在文化和管理还没有进入正常运
作状态时,文化是维系企业运作的最主要的因素。

企业的管理主要就是这四个因素的互相作用,如果是互相促进和补充,则企业将处于良性运作状态,如果是互相制约和冲突,则企业将处于恶性运营状态。

企业运营体系建设从无序状态到无为状态的演化过程实际上就是这四个因素的互相渗透、转移和转化的过程。

企业管理的演化主要包括:无序、形成、强化、渗透和转移、转化和升华等阶段,最终进入无为的管理状态。

&1 无序状态:
开始的时候,企业的管理一般处于无序的原始状态,维系企业的关键因素是领导的原始威望和企业初始状态的原始向心力。

这个阶段企业的文化基本上处于单极
状态。

但是这个阶段维持不会太长,随着业务的发展和企业中内部非正是组织的形
成,无序的稳定状态马上就会遭到破坏,因此必须马上建立管理的秩序。

当然也有企业可以在无序状态和初始状态下维持很长时间,并得以发展,但是必须具备其他的维系因素,这将在下一小节进行说明。

&2 初始形成:
企业经过一段无序状态的运营过程,其中会逐步根据需要建立起一系列独立的管理体系,并各自形成对企业的各个相关环节的有序管理,这个阶段的管理的效率
相对比较低,但是在不断的强化管理的理念,同时领导的强化作用开始逐步淡化,由管理替代了领导的一部分功能。

初始过程的另一个问题是文化冲突的形成,由于企业内部非正式组织的形成,企业内部会形成多文化状态,必须进行明确的引导,使得非正式组织的文化保持与
企业整体文化理念的一致性,并行成对企业管理体系的补充。

&3 强化状态:
一旦企业形成了大量孤立的管理体系,孤立的管理体系之间就可能形成冲突,比如质量管理和财务管理的成本控制和合同管理的进度控制之间的冲突,人力资源
管理也可能与项目管理发生冲突等等,这时候就必须进行企业的整体管理体系的建
设,即进入企业管理的强化状态。

强化管理状态在整体上保证企业内部管理上的一致性,但是由于管理体系的复杂化,冲突处理的难度也会比较大,这时候企业的文化作用就会产生重要的作用,大部分的非原则性的冲突可以通过文化的包容性进行化解。

一旦企业进入强化管理状态,企业的运作主要由管理层进行,领导的因素将凝聚成企业的形象和旗帜,并且逐步淡化领导的操作功能。

&4 渗透和转移过程:
企业的管理体系建设过程中,文化的建设必须同步进行,这样大部分非原则性的管理内容或非常明确的公认性的管理内容就可以渗透到企业文化和企业的业务
流程中,逐步形成员工的自发的管理行为,而逐步淡化管理操作的痕迹,即将管理
转移到文化和业务流程之中。

&5 转化和升华过程
一旦企业管理内容的大部分都渗透到企业的文化和业务流程之中,并形成企业的公共道德和公共行为标准,而被全体员工所接受,那么大部分的管理操作就可以
直接融合到业务操作流程,形成自发的管理。

经过不断的转化和升华,企业需要单独进行管理的内容就越来越少,这样就逐步形成了无为管理的状态
因此无为的管理状态是一个漫长的形成过程,并不是简单地将管理的工作放弃调,否则可能会将企业带入非常危险的境地。

3.无序状态是如何维系企业生存的
有一些处于无序状态的企业也可以长时间的维持并得到发展,他们的管理非常简单,甚至也说不上什么管理。

但是他们的生存必须具备特殊的条件,用以维系企业的存在,最典型的方式就是家族式企业,家族式企业的维系因素是利益的一致性、亲情和天然的信任感,因此在管理层次比较低的状态下也可能得到发展,但是一旦这些条件发生变化,家族式企业就会进入危机状态。

还有一些类型的企业可以在无序状态和管理层次比较低的状态下生存和发展,比如:&1 规模很小,企业的全部范围都可以在个人影响力的覆盖范围之内
&2 具有绝对权威影响力的企业,企业内部形成天然的不可动摇的权威人物,以权威维系企业的生存和发展
还有很多其他类型的企业可以在无序状态下生存和发展。

但是他们都有一个共同的特点,就是有一个特殊的因素在维系企业的利益或行为的一致性,否则就不可能生存。

4.本公司的现状、近期变化及一对策略
本公司目前基本上处于无序和初始有序状态之间的状态,由于公司比较小,领导的权威性在本公司内比较高,并且公司内部没有第二核心任务,所以可以维系企业的发展。

但是一旦两个公司的人员合并之后,以下几个问题可能是避免不了的:
&1 两个公司的文化不同,可能引起冲突。

&2 公司的规模扩大了,不能实现所有的人员都在领导者的个人影响范围之内。

&3 由于两个公司各有各的人际关系和利益集团,形成多个内部非正式组织的可能性是非常大的,甚至是不可避免的。

&4 业务的规模扩大,人力资源不足,人员的融合和争夺和冲突在不同的项目中是不可避免的。

&5 没有一个统一的模式引导,合并后还将进入无序的状态,在人员增加的情况下,无序状态的危险性会更大。

冲突的化解问题:
由于中国人文化习惯是经常将事务的冲突转化为人的冲突,即人情问题。

一旦冲突转化为人情的冲突和矛盾,矛盾的化解难度就比较大,因此要尽可能地将冲突引导、并限制到事务和工作的冲突之中,避免将事务的冲突演化为人情的冲突,根据近几年某些比较成功的企业的处理方法,可以采用借助第三方的存在进行目标转移的方式,管理工具的引入和咨询公司的引入很大一部分因素就是用来解决这类问题的,有些矛盾比较激烈的公司,甚至就是为了解决这一类问题才引入咨询公司和企业管理的工具。

通过引进工具,将工具作为矛盾和冲突的第二载体,在此基础上进行化解,可以避免人与人之间的直接的冲突,从而在很大程度上避免将事务的冲突转化为人情的冲突。

这有点象自欺欺人的做法,但是在比较注重面子的中国社会,这种方法的确能够起到比较好的作用。

另一方面,工具的设计都具有一定的应用背景和基础,因此都附载着一定的管理方法,有些工具甚至本身就是为了实现某些特定的管理方法,这些方法对公司来说不一定是最好的,但是大多数情况下还是比较可行的方法。

当没有明确的方法和方案的情况下,通过工具的引入,可以起到很好的引导和起步的作用。

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