工具型对外汉语学习APP调查研究

工具型对外汉语学习APP调查研究
作者：程娟蔡欣芬洪阳晨
来源：《文学教育下半月》2018年第05期
内容摘要：汉语学习APP是互联网时代衍生的新型汉语学习方式，学习者可以通过它享受随时随地的学习服务，已经成为颇受国内外汉语学习者欢迎的新选择。

文章拟对目前市场上出现的工具型对外汉语学习APP软件的使用情况展开调查研究，根据用户体验分析，总结市面上工具型对外汉语学习APP现状，并提出改进意见。

关键词：对外汉语学习APP 工具型使用现状改进建议
一.背景
2015年7月4日，国务院印发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，自此，工业、金融、通信、医疗、教育等各行各业竞相与互联网结合。

“互联网+对外汉语”的传播模式已成为增强汉语言国际影响力的有效途径。

手机以其大众化、便携、传播速度快等特点，成为媒体传播以及文化传播最为便捷的载体。

“移动互联网+对外汉语”已成为汉语国际推广亟待发展的新领域。

为了适应“互联网+”时代对汉语国际推广提出的新要求，也为顺应高校对外汉语教学技术手段创新的趋势，笔者拟对目前市场上出现的工具型对外汉语学习APP的使用情况展开调查研究，分析不同类型工具型APP软件的用户量、商业价值和主要功能，总结优缺点，寻求改进方法。

二.工具型对外汉语学习APP使用现状
笔者通过在国内安卓手机最常用的四类应用商店（应用宝、360手机助手、百度手机助手和搜狗手机助手）进行检索分析，目前市场上对外汉语教学APP主要可分为四个类别：汉语水平考试应用型；交互型；娱乐型以及工具型。

工具型APP主要指具备工具功能的汉语学习APP，可分为词典类、单词识记类、专门类三个类别。

这三类软件由于工具功能强大，是对外汉语教学APP中用户量最多的软件类别。

下面笔者从三个类别不同功能APP软件四个应用商店中该APP用户量（截至2017年12月30日）、商业价值和主要功能等软件基本信息入手，对8款具有代表性的工具型对外汉语学习APP进行简要对比分析：
（一）字典类
1.PLECO系列
（1）基本信息：用户量147万左右；免费下载，无广告；内置两款实用的免费词典；支持中英文搜索、通配符搜索和全文搜索；支持繁简汉字及粤语发音；摄像头查词功能；提供20000个以上汉字动态笔画；自制卡片练习。

（2）优点：输入方式多样化，满足不同用户需求，摄像头查词功能强大；离线词库查词便捷；词语释义丰富，提供大量相关词组、形近字、简繁字体；支持全屏手写。

精确识别。

（3）缺点：词汇例句无发音，俚语无例句；未涵盖“网络释义”、在线课程等功能；软件过大（78.1M）占内存。

2.汉拼中英词典系列
（1）基本信息：用户量约11万；免费下载，无广告；提供字词、俚语查询，可输入汉字、英文和拼音查询。

（2）优点：支持多种输入方式查询；离线词库；收藏夹功能；画面美观醒目、介绍通俗易懂；提供HSK考试的词汇及俚语查询。

（3）缺点：俚语无例句，功能单一，没有涵盖“网络释义”。

不支持句子和段落的翻译。

3.中文学习工具（Chinese Dictionary Flashcards）
（1）基本信息：（1）用户量8万；收录数以千计中英的词汇列表；有趣的实用例句、录音和角色动画。

（2）优点：强大的中英对照词库和有趣的例句；具有动态书写展示的强大的抽认卡系统。

（3）缺点：发音功能需注册账号后才可以使用；占内存。

（二）单词识记类
1.Simply Chinese Lite（幼儿识字软件）
（1）基本信息：用户量约34万；免费下载，无广告；分四个模块，学习篇、选字篇、选图篇和匹配篇供用户使用，适合汉语初学者使用。

（2）优点：离线免登录使用；图文并茂，生动有趣；语音指导和鼓励，发音纯正。

（3）缺点：无拼音，匹配题无发音，无收藏夹或错题集。

2.Chinese character
（1）基本信息：用户量约14万；免费下载，无广告；选取常用中国文字200个，演示从构成至繁体楷书的发展过程，附有中、英、日、韩、德、意、俄、西八国语注释。

（2）优点：动态展示，形象生动；文化趣味浓；
（3）缺点：无发音；无例句；无练习。

（三）专门类
1.交际类：Learn Chinese
（1）基本信息：用户量约37万；免费下载，无广告；学汉语日常交际语的软件。

共分为29课，从基本问候语到不同日常交际主题常用词汇表达均涵盖。

（2）优点：无需登录，离线使用；内容模块化，方便实用；
（3）缺点：发音示范为外国口音；无例句；无练习；界面单一；无搜索、收藏等服务，功能单一。

2.汉语拼音类：Pinyin Lite
（1）基本信息：用户量约8万；免费下载，有广告；分为TEST模块和GUIDE模块，TEST模块含有声调的说明和声调全图；GUIDE模块提供单音节练习、多音节练习、随机练习、书写练习等多种方式。

（2）优点：练习方式多样，便于学生掌握汉语拼音；
（3）缺点：不提供汉字，割裂了汉字与拼音的联系，不利于学习者全面学习汉语；不提供收藏夹或错题集，学习者无法有效复习巩固。

3.口语类：Learn Chinese with Li
（1）基本信息：用户量约8万；大部分内容收费，无广告；含问候、称谓、饮食、旅游、购物等13个主题，其中4个主题为免费。

提供拼音、中英对照及发音功能。

（2）优点：提供各式各样唯美的中国风图案背景；主题设置实用合理。

（3）缺点：发音不纯正；更多内容，需要升级后才可以使用，但无法升级；操作不便捷；无列表、搜索、收藏和练习功能。

三.改进建议
根据笔者上表对工具型对外汉语学习APP中不同类别软件评价中存在的问题，以及用户体验调查分析，提出以下改进建议：
（一）提供简便快捷的学习服务
一是提供免登录、免费体验服务。

对于收费软件，用户可免注册进行一个知识项目免费试用体验，使用进一步学习资源需要注册登录，享受更宝贵的资源需要购买。

除软件注册登录外，支持微信、邮箱、Facebook、微博、手机号等多种快捷登录方式。

二是操作功能多样化，如发音播放支持循环播放且用户可根据自身需求个性化设置播发次数；界面设置自动跳转（设置停留时间）和人工跳转（滑屏、声控或按钮）两种模式供用户选择；搜索功能提供拼音、意思、汉字的部分内容检索，并提供摄像头扫描、语音、手写、偏旁的搜索。

（二）改善用户学习体验
1.提供赏心悦目的学习服务
注重APP界面设计，可以提供多种具有中国文化特色的界面背景供用户选择使用；用户可以自行调整界面字体（楷体、宋体等）、字面大小和字体颜色等。

提升软件的质感和美感，让用户赏心悦目地学习汉语的同时体验中国文化的艺术美。

2.提供规范有效的学习服务
一是学习软件应提供通俗易懂的统一名称及简介，最好为中英双语。

二是软件不断更新升级，在手机助手中能自动更新为最新款，而且尽可能在各大手机助手上都有发布，让任何一款手机的APP用户都可以查找到自己所需要的汉语学习软件，此外，还可以将手机助手中的汉语学习软件进行分类。

三是将汉语学习软件系统设置为兼容系统，使用户可以快速成功地注册和升级软件，方便使用。

（三）提高内容设计知识性与趣味性
一是单词识记类软件可以大大增加词汇量，除常用词汇分类，还可进行BCT、YCT和HSKK考试词汇分类以及成语等级分类等，以适应不同用户的需求。

二是提供规范的米字格汉字、录音以及例词，展示动态书写过程并给予用户书写及发音的机会，并提供收藏夹、小练习及错题集便于及时复习，达到听说读写的全面发展。

三是提供多样化练习，练习中加入一些有趣的游戏，如图文匹配题、限时题等。

第四，词典类APP应强化翻译功能，支持句子和段落的翻译。

完整或尽可能多地收录权威词典如《新华字典》、《辞海》、名篇名著等。

增加“网络释义”，收录互联网上的时尚流行热词。

增加名人名言，每日推送一句。

汉字解释提供笔画、笔顺、字体及录音等的功能，成语提供通俗易懂的小故事及例句便于用户理解。

四.结束语
通过对调查结果的认真分析，目前市场上手机汉语学习软件种类繁多且能基本满足用户需求，但是软件的质感、便捷度、专业性、技术性及有效性等方面仍有很大的提升空间。

笔者今后将进一步通过问卷调查、对比分析、文献资料总结经验，以期设计出一款更人性化、专业化的汉语学习软件。

参考文献
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[5]林任风，彭晓媛.汉语国际教育游戏需求调查与分析——以初级阶段文化教学为例.《广西师范大学学报（哲学社会科学版）》[J]，2015，51（5）：160-164
[6]朱勇.边注和查词典等输入调整对留学生伴随性词汇学习的作用[J].《世界汉语教学》，2004（4）：74-84
基金项目：本论文系2016年江西省教育厅科学技术研究项目“基于‘互联网+语言’模式的对外汉语教学APP软件设计与研发”（GJJ161593）阶段性研究成果
（作者介绍：程娟，东华理工大学长江学院人文与艺术系助教，研究方向：对外汉语教学；蔡欣芬，东华理工大学长江学院人文与艺术系；洪阳晨，东华理工大学师范学院）。