医院护工管理人员岗前培训

管理老师岗前培训
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1 开训篇——总经理 2 认知篇——培训部 3 实务篇——培训部 4 例举篇——培训部 5 制度篇——人事部
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◎目录
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总经理介绍——突破传统 ● 开训篇
企业经营者的个人创业发展史。
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● 开训篇
总经理介绍——把握脉搏
企业经营者的管理策略和理念。
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● 开训篇
总经理介绍——有备而战
● 认知篇
——行业优势
一、择业理由
1、您将得到一个让您快速成长的平台。
1）朝阳的行业给你崭新的契机
——2002年政策出台，迄今方全面启动 ——尚有很多有待改善开发的项目 ——国内外已有大学设立了此学科（珠海、四川、日本）
2）新兴的职业给你更广的天地
——尚未被社会认知如当初的园林、环卫、殡葬；近年的预算、物流 ——将来必是广为需求的趋势
严谨的管理作风 专业的护工团队 完善的培训体系
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● 开训篇
企业介绍——企业执行力
细节做起，提高执行力！
共同努力，从我做起。
用心第一，能力第二。
实践第一，口号第二。
态度第一，方法第二。
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自我认知 ——自我访问 ● 认知篇
我想做什么？ —我的理想职业是什么？
我能做什么？ —我的能力可以从事什么工作？
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● 开训篇
企业介绍——企业概况
本公司始创于2003年,是专业从事医院后勤管理的 服务商，经过近10年的逐步成长，现公司拥有专业的管 理人员近30名，派遣护工已达到600余人，主要服务于 无锡、宜兴、江阴等地的大型市级重点医院，通过多年 来的不断学习和成长，从实战经验中累积较好的管理经 验和管理方法，公司打造了一支专业性强、技术精湛、 服务一流的精干团队。我们以热情周到的服务和强烈的 责任心，为每位客户提供优质服务，创造了强有力的社 会价值；并利用自身良好的经营管理理念和可量化的管 理模式赢得了广大新老客户的一致好评。
企业经营者的经营管理作风。
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● 开训篇
总经理介绍——企业领袖
企业经营者的风范和发展蓝图。
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欢 迎 辞 ● 开训篇
各位朋友： 首先，欢迎您成为我们公司的一员。也许我们所涉
及的工作范畴，是您之前从未接触过的。对此，您可能 还有些顾虑，不要担心（Don’t worry )！我们会一路 引领您行进的。在此，只是请您保持对我们的信任、接 受我们给予的帮助、认真参加我们为您精心准备的每节 培训课程；重视每个环节的培训内容；用心完成每个阶 段的指定内容；踏实走好每一步；我们坚信，您必将会 迅速成长起来，并于不久的将来成为我司的一名骨干精 英！最后，预祝各位于今后的工作中心情愉快，茁壮成 长，取得傲人的成绩！
2）执行力——奖惩分明的制度 3）主人翁精神——与企业荣辱与共
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行业认知 ——行业赋予 ● 认知篇
5、您将有可能因此改变您的人生轨迹。
1）职位的有待发展和晋升
——见习管理员 管理员 资深管理员 区域督导 部门经理 股东
见习督导督导
2）行业的有待改进和完善
——成为专业人士 ——撰写专业书籍
3）需求的不断攀升和扩展
● 认知篇
——行业培养
3）更勇于面对、承认、担当
——只要找到成功的方法，不要听取失败的借口。 在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而
不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解 决问题，而不是听你对困难长篇累牍的分析。无论是失败了，还是 做错了，再妙的借口于事情本身，也没有丝豪作用。
开启希望的钥匙就在眼前
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自我认知 ——自我调整 ● 认知篇
决定转折必先改变
改变的方向指向成功
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自我认知 ——自我规划 ● 认知篇
成功的要素
改变的方向指向成功
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自我认知
——自我激励 ● 认知篇
谨慎选择后要坚定信念
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自我认知 ——自我要求
认真的同时要用心工作
● 认知篇
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行业认知
我要做什么？ —我最终选择了什么样的工作？
我该怎样做？ —我应该怎样才能做好我选择的工作？
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自我认知 ——自我分析 ● 认知篇
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自我认知 ——自我对比 ● 认知篇
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自我认知
当理想遥不可及
——自我反思 ● 认知篇
您将如何选择
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自我认知 ——自我觉悟 ● 认知篇
当你处在择业的岔路口时
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行业认知
● 认知篇
——行业魅力
2、您将得到全面的能力提升。
1）适应承受能力
——新环境、强压力
3）应变处理能力
——突发性、多样性
5）自我调整能力
——误解多、委屈多
7）团队协作能力
——分工异，目的同
2）沟通交流能力
——多方面、多角度
4）协调改善能力
——误会多、问题多
6）领导指挥能力
——属下多、层次多
——社会老龄化，患者多样化，服务人性化 ——养老社会化，福利健全化，家庭倒置化
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行业认知 ——行业赋予 ● 认知篇
6、您将接受一种特殊训练
是个平庸的工人。激情是工作的灵
魂，甚至就是工作的本身，当你满
怀激情地工作，并努力使自己的老
板和顾客满意时，你所获得的利益
会增加。能得到老板的肯定，且有
荣誉感。
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行业认知 ——行业缔造 ● 认知篇
4、您将得到有利于职业生涯发展的宝贵资本。
1）责任心
——明确的分工及岗位职责
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行拓创新能力
——穷则变，变则通
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行业认知 ——行业感召 ● 认知篇
3、您将得到异于往常的人生感悟，从而产生转变。
1）更懂得感恩、知足、珍惜
——面对患者体会到生命的宝贵；面对护工感悟到人生的艰辛。
2）更乐于付出、给予、奉献
——来自不同方面（企业、同事、患方、院方、护工）给予的成就感。
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行业认知
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● 开训篇
企业介绍——企业使命
让员工成就 让企业腾飞 让行业完善 让社会和谐
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● 开训篇
企业介绍——企业核心价值观
以专业打造形象 以品质赢得口碑 以关爱收获支持 以卓越面对挑战
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● 开训篇
企业介绍——企业愿景
以专业品质提升价值 成为护理行业的典范
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● 开训篇
企业介绍——核心竞争力
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行业认知 ——行业引领 ● 认知篇
4）更富于激情、进取、拼搏
——激烈而残酷的竞争淘汰规则。
只有在热爱自己本质工作的情
况下，才能把工作做到最好。在工
作时，如果能以精进不息的精神，
火焰的热忱，充分发挥特长，那么
即使是做最平凡的工作，也能成为
最精巧的工人；如果以冷淡的态度
去做哪怕是最高尚的工作，也不过