陪护管理制度

合集下载

医院陪护人管理制度

医院陪护人管理制度

医院陪护人管理制度第一章总则第一条为规范医院陪护人员的行为,加强对陪护人员的管理,维护医疗秩序和医患关系稳定,根据相关法律法规和医院的实际情况,制定本管理制度。

第二条医院陪护人员是指在医院陪护患者的人员,包括家属、亲友、志愿者等。

第三条医院陪护人员必须遵守医院规章制度,服从医院管理。

不得影响正常医疗秩序,干扰医疗秩序。

第二章陪护人员的资格与管理第四条医院对陪护人员实行登记管理制度。

陪护人员需提供身份证明材料,填写相关信息,并签署承诺书。

医院对提供虚假信息或不遵守规定的陪护人员有权拒绝其进入医院。

第五条陪护人员需接受相关培训和考核,了解规章制度和陪护患者的基本知识。

不合格者将被取消陪护资格。

第六条医院规定陪护人员的进出时间,需在规定时间内进出医院,不得滞留。

违反规定者将被取消陪护资格。

第七条陪护人员在陪护期间需要遵守医院的规定服装要求,保持整洁、文明。

不得穿着拖鞋、露脚、暴露身体等不得体行为。

第三章陪护行为规范第八条陪护人员在医院内需保持安静,不得大声喧哗,不得在医院内吸烟、喧哗。

第九条陪护人员不得私自给患者带来药品,食品等,必须经医院同意后方可带入。

第十条陪护人员不得随意进入医疗区域,不得触碰医疗设备,损坏医院公共设施。

第四章陪护行为责任第十一条陪护人员需承担一定的陪护岗位责任,须对患者的生活照料、心理疏导等提供必要的协助。

第十二条陪护人员需遵守患者隐私,不得泄露患者的个人信息,不得擅自拍照、录像等。

第五章陪护纠纷处理第十三条如出现陪护人员与医院工作人员或其他患者发生纠纷,医院有权依法处理,并根据实际情况对陪护人员进行处理。

第十四条如出现陪护人员与患者或其他陪护人员之间发生纠纷,医院有权进行调解并处理,如无法调解,可报警处理。

第六章陪护人员奖惩制度第十五条对规范行为、表现优秀的陪护人员,医院将进行表彰奖励。

对不遵守规章制度、有违纪违规行为的陪护人员,将进行相应处罚。

第十六条陪护人员在医院的表现将被纳入医院综合评价体系,成为医院口碑的一部分。

医院家属陪护管理制度

医院家属陪护管理制度

第一章总则第一条为规范医院家属陪护行为,确保医疗秩序和患者安全,提高医疗服务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于所有在我院住院患者的家属陪护人员。

第三条家属陪护人员应自觉遵守医院各项规章制度,服从医院管理,为患者提供优质的陪护服务。

第二章陪护人员资格第四条陪护人员需具备以下条件:1. 患者直系亲属、配偶或法定监护人;2. 身体健康,无传染病,无精神障碍;3. 具备一定的医学常识和护理知识;4. 具有良好的道德品质,遵纪守法。

第五条陪护人员需提供以下证件:1. 身份证;2. 健康证明;3. 近期血常规、尿常规、肝功能、心电图等检查报告。

第三章陪护人员职责第六条陪护人员应履行以下职责:1. 负责患者的日常生活护理,如饮食、排泄、清洁等;2. 协助医护人员对患者进行病情观察和护理;3. 保持病房整洁,协助患者进行康复训练;4. 关心患者心理状态,给予心理支持和安慰;5. 主动了解患者需求,及时与医护人员沟通。

第四章陪护人员管理制度第七条陪护人员需在医院规定的时间内办理陪护手续,提交相关证件,由医院进行审核。

第八条陪护人员需遵守以下规定:1. 服从科室管理,不干扰医疗护理工作;2. 保持病房安静,不得大声喧哗;3. 不得随意带院外无关人士进入病房;4. 不得在病房内吸烟、酗酒;5. 不得私自给患者用药、输液;6. 不得在病房内从事与陪护无关的活动。

第九条陪护人员如需更换,应提前向科室提出申请,经批准后方可更换。

第十条陪护人员如有违法、违规行为,医院有权取消其陪护资格。

第五章附则第十一条本制度由医院护理部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度,我们旨在规范医院家属陪护行为,提高患者满意度,确保医疗秩序和患者安全。

希望各位家属陪护人员能够严格遵守本制度,共同为患者提供优质的医疗服务。

医院陪护管理制度及职责

医院陪护管理制度及职责

一、总则为了规范医院陪护人员的管理,保障患者安全,提高医疗服务质量,根据国家有关法律法规和医院实际情况,特制定本制度。

二、陪护人员的管理1. 陪护人员应具备以下条件:(1)年满18周岁,具有完全民事行为能力;(2)身体健康,无传染病史;(3)具备一定的医疗护理常识和基本沟通能力;(4)遵守医院各项规章制度。

2. 陪护人员需办理陪护手续,提交以下材料:(1)身份证复印件;(2)近期免冠照片;(3)健康证明;(4)相关疾病证明(如有)。

3. 陪护人员需接受医院组织的陪护培训,培训合格后方可上岗。

4. 陪护人员应服从医院管理,遵守医院各项规章制度,不得擅自离岗、脱岗。

三、陪护人员的职责1. 陪护人员应关心、关爱患者,尊重患者的人格尊严,维护患者的合法权益。

2. 陪护人员应协助医护人员对患者进行生活照料,包括但不限于:(1)协助患者进食、饮水、如厕;(2)协助患者进行日常护理,如更换床单、整理床铺等;(3)协助患者进行康复训练。

3. 陪护人员应密切观察患者的病情变化,及时向医护人员报告,配合医护人员进行救治。

4. 陪护人员应协助医护人员对患者进行心理疏导,帮助患者树立战胜疾病的信心。

5. 陪护人员应遵守医院门禁制度,不得擅自带患者离开病区。

6. 陪护人员应保持病区环境整洁,不得在病区吸烟、大声喧哗。

7. 陪护人员应遵守医院消防安全规定,不得在病区使用明火、易燃易爆物品。

8. 陪护人员应配合医院进行疫情防控,遵守各项防控措施。

四、陪护人员的考核与奖惩1. 医院定期对陪护人员进行考核,考核内容包括但不限于:工作态度、工作能力、患者满意度等。

2. 对考核优秀的陪护人员,给予表彰和奖励;对考核不合格的陪护人员,予以警告、批评教育或辞退。

3. 陪护人员如有违反医院规章制度的行为,将根据情节轻重给予相应的处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由医院护理部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由医院护理部负责补充和修订。

陪护人员行为规范管理制度

陪护人员行为规范管理制度

陪护人员行为规范管理制度第一章总则第一条目的和依据为保障医院正常运作,维护患者权益,规范陪护人员的行为,特订立本规章制度。

第二条适用范围本制度适用于全部陪护人员及相关人员。

第三条定义陪护人员:指在医院陪护患者的职工或亲属。

第二章陪护人员行为规范第四条行为准则1.陪护人员应遵守法律法规,敬重医院各项规章制度,维护医院正常秩序。

2.陪护人员应恪守职业道德操守,对患者及其家属坦诚、宽容、友好,并维护患者隐私。

3.陪护人员应礼貌待人,与医院工作人员和其他陪护人员保持良好的沟通和合作。

4.陪护人员应保持仪表乾净,穿着干净整齐的工作服,不得穿着不符合卫生标准的衣物。

5.陪护人员应注意个人卫生,常常洗手,戴口罩等个人防护措施,避开传播疾病。

6.陪护人员不得从事违法犯罪活动,不得在医院内吸烟、酗酒、赌博等行为。

7.陪护人员应保密患者的个人信息,不得散播患者的隐私。

8.陪护人员不得干扰医院的正常工作秩序,不得擅自转变病房内的布置和设备。

9.陪护人员应文明用语,不得使用不雅言辞,不得恶意诽谤他人,不得使用暴力手段。

第五条权利义务1.陪护人员有权依法了解患者的基本情况和病情,可以向医务人员了解相关信息。

2.陪护人员有权参加医患沟通,为患者供应必需的帮忙和关怀。

3.陪护人员应虚心接受医护人员的引导和教育,乐观搭配医疗工作。

4.陪护人员与病房工作人员应保持良好的沟通和合作,共同维护患者的利益和医院的正常秩序。

5.陪护人员应爱惜医疗设备、公共设施和病房环境,不得擅自带走或损坏任何物品。

第六条行为违规处理1.对于违反本规范的陪护人员,医院将视情节轻重采取适当处理措施,包含但不限于书面警告、限制陪护资格、停止陪护资格、追究法律责任等。

2.对于严重危害患者安全或医院正常运行的行为,如有意损害、破坏医疗设备等,医院将立刻采取行政、司法等手段进行处理,追究其法律责任。

第三章监督管理第七条监督机构医院设立陪护管理部门,负责对陪护人员行为进行监督管理。

医院陪护日常安全管理制度

医院陪护日常安全管理制度

一、总则为加强医院陪护人员的安全管理,保障患者及陪护人员的生命财产安全,维护医院正常诊疗秩序,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内所有陪护人员,包括家属、朋友及雇佣的陪护人员。

三、管理制度1. 陪护人员准入制度(1)陪护人员需持有效身份证件,经医院审批后,方可办理陪护证。

(2)陪护人员应无传染病、精神疾病等不宜在医院内工作的情况。

(3)陪护人员应接受医院组织的培训,了解医院规章制度、急救知识等。

2. 陪护人员行为规范(1)遵守医院各项规章制度,服从医院工作人员管理。

(2)保持病房清洁、整齐,不得在病房内吸烟、乱扔垃圾。

(3)不得在病房内大声喧哗、吵闹,影响他人休息。

(4)不得擅自进入其他病房,未经允许不得打扰其他患者。

(5)不得擅自给患者喂药、输液等治疗行为。

3. 陪护人员安全责任(1)陪护人员应密切关注患者病情变化,如有异常情况,应及时向医护人员报告。

(2)陪护人员应掌握基本急救知识,在紧急情况下,应采取适当措施进行自救和互救。

(3)陪护人员应遵守交通规则,确保自身及他人安全。

4. 病房安全管理制度(1)病房内不得放置易燃、易爆、有毒等危险物品。

(2)病房内电器设备应使用规范,不得私拉乱接电线。

(3)病房内通道应保持畅通,不得堆放杂物。

(4)病房内门窗应随时关闭,确保患者安全。

四、监督检查1. 医院设立陪护管理办公室,负责陪护人员的管理工作。

2. 定期对陪护人员进行安全教育培训,提高其安全意识。

3. 加强对病房安全的监督检查,发现问题及时整改。

4. 对违反本制度的行为,视情节轻重给予警告、罚款、解除陪护资格等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施,由医院陪护管理办公室负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。

3. 本制度如有未尽事宜,由医院陪护管理办公室负责修订。

六、奖励与处罚1. 对遵守本制度,表现突出的陪护人员,给予表扬和奖励。

2. 对违反本制度,造成不良后果的陪护人员,按照医院相关规定进行处理。

医院陪护国家管理制度

医院陪护国家管理制度

一、总则为了规范医院陪护人员的管理,保障医疗秩序,提高医疗服务质量,保障患者权益,根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规,特制定本制度。

二、陪护人员资格1. 陪护人员应当具备以下条件:(1)年满18周岁,身心健康,具有完全民事行为能力;(2)具有相关医疗知识,了解患者病情及护理常识;(3)无传染病、精神疾病等不宜从事陪护工作的情况;(4)自愿从事陪护工作,并签订陪护协议。

2. 陪护人员应当参加医疗机构组织的陪护培训,通过考核后取得陪护资格证书。

三、陪护人员管理1. 医疗机构应当设立陪护管理部门,负责陪护人员的招聘、培训、考核、监督管理等工作。

2. 医疗机构应当对陪护人员进行定期培训和考核,确保其具备必要的医疗知识和护理技能。

3. 医疗机构应当对陪护人员实行实名制管理,建立陪护人员信息档案。

4. 陪护人员应当遵守以下规定:(1)遵守医院规章制度,服从医院管理;(2)尊重患者,关心患者,维护患者权益;(3)保持病房整洁、安静,不得在病房内吸烟、饮酒;(4)协助医护人员进行患者的护理工作,不得擅自给患者用药;(5)不得泄露患者隐私,不得从事与陪护工作无关的活动。

四、陪护人员权益1. 医疗机构应当保障陪护人员的合法权益,不得拖欠工资、福利待遇。

2. 医疗机构应当为陪护人员提供必要的工作条件,包括住宿、餐饮等。

3. 医疗机构应当为陪护人员购买意外伤害保险,保障其合法权益。

五、监督管理1. 医疗机构应当加强对陪护人员的管理,定期对陪护工作进行监督检查。

2. 患者及其家属有权对陪护人员的行为进行监督,发现问题及时向医院反映。

3. 对违反本制度的陪护人员,医疗机构应当依法予以处理。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医疗机构负责解释。

通过以上制度,旨在规范医院陪护人员的管理,提高医疗服务质量,保障患者权益,促进医疗事业健康发展。

医护人员陪护人员管理制度

医护人员陪护人员管理制度

一、总则为加强医院医护人员与陪护人员的管理,确保医疗秩序和医疗安全,提高医疗服务质量,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院所有医护人员及陪护人员。

三、陪护人员管理1. 陪护人员资格:(1)陪护人员应具备基本的生活自理能力,无传染病史,身体健康。

(2)陪护人员需持有有效身份证明,且与患者具有亲属、配偶、朋友等关系。

(3)陪护人员需通过医院组织的陪护人员培训,取得陪护证。

2. 陪护人员行为规范:(1)陪护人员应遵守医院各项规章制度,服从医护人员管理。

(2)陪护人员应关心、照顾患者,协助医护人员做好患者的治疗和生活护理。

(3)陪护人员应保持病房整洁,不得在病房内吸烟、饮酒、大声喧哗。

(4)陪护人员应自觉维护医院秩序,不得在病房内从事与医疗无关的活动。

3. 陪护人员责任:(1)陪护人员应对患者的病情、治疗及护理要求有详细了解,积极配合医护人员进行救治。

(2)陪护人员应协助医护人员做好患者的心理疏导,增强患者战胜疾病的信心。

(3)陪护人员应关注患者的饮食、睡眠、排泄等情况,及时向医护人员反馈。

四、医护人员管理1. 医护人员应具备良好的职业道德和业务素质,关心患者,耐心细致地做好各项诊疗工作。

2. 医护人员应严格执行诊疗规范,确保医疗安全。

3. 医护人员应加强与陪护人员的沟通,指导陪护人员正确护理患者。

4. 医护人员应定期对陪护人员进行培训,提高陪护人员的护理水平。

五、监督检查1. 医院设立陪护管理办公室,负责对陪护人员及医护人员进行监督检查。

2. 陪护人员及医护人员应接受监督检查,如实反映情况。

3. 对违反本制度的行为,医院将依法依规进行处理。

六、附则1. 本制度由医院医务科负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

医院陪护服务管理制度

医院陪护服务管理制度

第一章总则第一条为加强医院陪护服务管理,提高服务质量,保障患者权益,根据《中华人民共和国医院管理条例》和《医疗机构管理条例》等法律法规,结合医院实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于医院所有陪护服务。

第三条医院陪护服务应遵循以下原则:(一)以人为本,关爱患者,以患者为中心,提供优质、安全、高效的陪护服务;(二)规范化管理,提高服务质量,确保患者权益;(三)加强培训,提高陪护人员素质,确保陪护服务质量;(四)严格执行医院各项规章制度,确保医院陪护服务安全。

第二章陪护人员管理第四条医院陪护人员应具备以下条件:(一)具有完全民事行为能力;(二)年龄在18周岁以上,55周岁以下;(三)具备初中以上文化程度;(四)身体健康,无传染病、精神疾病等不宜从事陪护工作的疾病;(五)具备一定的护理知识和技能;(六)具有良好的职业道德和责任心。

第五条陪护人员招聘程序:(一)发布招聘信息;(二)组织报名、面试;(三)进行岗前培训;(四)签订劳动合同。

第六条陪护人员培训内容:(一)医院规章制度、岗位职责;(二)患者护理知识、技能;(三)医疗急救知识;(四)职业道德教育。

第七条陪护人员考核:(一)定期进行业务考核;(二)考核内容包括护理知识、技能、服务质量等;(三)考核不合格者,予以辞退。

第八条陪护人员晋升:(一)根据工作表现、考核结果,对表现优秀的陪护人员进行晋升;(二)晋升程序:考核、选拔、公示、审批。

第三章陪护服务内容第九条陪护服务内容:(一)协助患者进行日常生活护理,如饮食、排泄、洗漱等;(二)协助医生进行各项检查、治疗;(三)协助护士进行护理工作;(四)观察患者病情变化,及时向医护人员报告;(五)为患者提供心理、情感支持。

第十条陪护服务要求:(一)严格按照护理操作规程进行护理;(二)关爱患者,尊重患者意愿;(三)保护患者隐私;(四)保持病房整洁、安静;(五)严格执行医院各项规章制度。

第四章陪护服务流程第十一条陪护服务流程:(一)患者入院后,由医护人员根据患者病情需要,确定陪护人员;(二)陪护人员与患者及家属沟通,了解患者病情、需求;(三)陪护人员按照护理操作规程进行护理;(四)陪护人员与医护人员保持密切联系,及时了解患者病情变化;(五)陪护人员定期向患者及家属反馈患者病情、护理情况。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

陪护管理制度
1.陪护人员在陪护期间自觉遵守医院管理规定和要求,服从科室管理,遵守病房管理制度,不干扰医疗护理正常工作,与医护人员友好合作。

2.未经医护人员允许,不得向患者透露、谈论病情,不得向患者本人提及有关治疗方面的意见,以免影响患者情绪,影响身体健康。

3.服从医院对患者的治疗和护理,不得私自外请医生会诊、购药,如对治疗、护理有疑问或有其他要求,应与医护人员及时联系。

4.与查房、治疗和护理时,应主动离开病房。

如需了解患者病情,可与医护人员联系,不得私自翻阅病历。

如患者病情发生变化,需治疗、护理或抢救时,应与医护人员积极配合,做好相应工作。

5.讲究公共道德,文明陪伴,尊重同病房的患友,和谐相处。

6.文明礼貌,讲究卫生,保持室内清洁、整齐、安静、有序。

不在病房吸烟、喧哗谈笑,不随地吐痰,不乱扔纸屑、果皮,不坐卧病床、互串病房。

7.注意安全,不得在病房使用电磁炉、电饭锅等高耗能电器蒸煮自带食物,日间陪伴不得使用折叠床和躺椅在病房休息。

8.节约水电,爱护医院公共设施,如有擅自损坏应相应赔偿。

相关文档
最新文档