护工管理制度一
医院护工人员管理制度
第一章总则第一条为规范医院护工人员的管理，提高护理服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院内部所有从事护工工作的员工。
第三条本制度旨在明确护工人员的职责、权利和义务，加强护工人员的管理，提高护工人员的工作素质和服务水平。
第二章职责与权利第四条护工人员的职责：1. 负责协助医护人员对患者进行生活护理，包括清洁、翻身、喂食、排泄等；2. 协助医护人员进行患者的康复训练；3. 保持病区环境卫生，协助医护人员做好消毒、隔离工作；4. 接受医护人员和患者的监督，及时反馈患者病情变化；5. 参加医院组织的各项培训和考核。
第五条护工人员的权利：1. 享有医院规定的劳动报酬和福利待遇；2. 享有休息、休假的权利；3. 享有参加医院组织的各项培训和考核的权利；4. 享有对医院工作的意见和建议权。
第三章管理与考核第六条护工人员的管理：1. 护工人员应遵守国家法律法规、医院规章制度和职业道德规范；2. 护工人员应服从医院管理，听从医护人员安排；3. 护工人员应定期参加医院组织的培训和考核，提高自身素质；4. 护工人员应积极参与医院组织的各项活动，树立良好的医院形象。
第七条护工人员的考核：1. 医院定期对护工人员进行考核，考核内容包括职业道德、业务水平、服务态度等；2. 考核结果作为护工人员薪酬、晋升和奖惩的依据；3. 对考核不合格的护工人员，医院有权予以警告、降职或辞退。
第四章奖惩第八条奖励：1. 对工作表现突出、服务质量优良的护工人员，医院给予表彰和奖励；2. 对提出合理化建议、改进工作方法的护工人员，医院给予一定的物质奖励。
第九条惩罚：1. 对违反医院规章制度、损害患者利益的护工人员，医院给予警告、记过、降职或辞退等处罚；2. 对违反职业道德、损害医院形象的护工人员，医院给予通报批评、停职检查等处罚。
第五章附则第十条本制度由医院人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
护工工作管理制度
护工工作管理制度第一章总则第一条规章制度的目的与依据为了规范和提高医院护工的工作质量和效率，保障患者的安全和健康，订立本《护工工作管理制度》（以下简称本制度）。
本制度依据国家有关法律法规和卫生部门的相关规章制度，以及医院的实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于医院全部护工的工作，包含全职护工、兼职护工和临时护工。
第二章护工的基本要求第三条基本素养要求护工应具备以下基本素养要求： 1. 严守职业道德，保守患者隐私，保密工作中获得的患者信息； 2. 遵守医院各项规章制度，听从医院管理； 3. 具备良好的沟通本领和团队合作精神； 4. 具备肯定的护理知识和卫生常识； 5. 具备肯定的体力和耐力，能够适应长时间站立和体力劳动。
第四条岗位职责1.负责依照医生和护士的布置，进行病人的基本生活护理工作，包含喂饭、饮水、换洗衣物等；2.帮助护士完成一些基本护理工作，如测量体温、血压等；3.维护医院的卫生环境，保持病房的乾净；4.帮助医院布置的其他工作。
第五条工作纪律1.护工应定时上下班，不得迟到早退；如因特殊原因需要请假，应提前向上级汇报；2.护工应穿着整齐，佩戴工牌，不得擅自离开工作岗位，不得在工作时间内进行不相关的活动或使用移动电话等娱乐设备；3.护工应依照工作布置完成任务，不得擅自修改工作内容；4.护工应保持良好的团队合作精神，不得与同事发生争吵或纠纷。
第六条工作安全与保障1.护工应掌握岗位安全操作规程，熟识应急处理措施，确保工作过程中不发生安全事故；2.护工应使用个人防护装备，如口罩、手套等，避开交叉感染；3.护工应保持工作区域的乾净和卫生，避开滑倒和感染的风险；4.护工应定期参加安全培训，提升安全意识和应急处理本领。
第三章工作流程第七条信息记录与交接1.护工应认真记录患者的生命体征、护理措施和病情变动等信息，并及时向护士汇报；2.护工应依照规定的时间和要求进行交接班，将工作情况如实告知接班的护工。
第八条工作协同1.护工应与护士紧密合作，共同完成工作任务；2.护工应与其他科室的医护人员保持良好的沟通和协作，确保患者的全面护理。
护工管理人员管理制度及流程
一、总则为规范护工管理，提高护理服务质量，确保患者安全，特制定本制度及流程。
二、管理制度1. 护工选拔与培训（1）护工选拔：护工应具备良好的道德品质、身体健康、年龄适宜，并经过专业培训，具备一定的基础护理知识和技能。
（2）培训内容：护理基础知识、护理操作技能、患者沟通技巧、应急处理能力等。
（3）培训考核：培训结束后，对护工进行考核，合格者方可上岗。
2. 护工岗位职责（1）负责患者的日常生活照料，包括饮食、个人卫生、睡眠等方面。
（2）协助医生和护士进行患者的治疗和护理操作。
（3）观察患者病情变化，及时向医生和护士汇报。
（4）做好患者的心理护理，提高患者的生活质量。
3. 护工工作纪律（1）严格遵守医院各项规章制度，服从管理。
（2）爱护患者，尊重患者隐私，保护患者权益。
（3）团结协作，与医生、护士保持良好沟通。
（4）不擅自离岗，不迟到、早退。
4. 护工工作质量监督（1）护理部负责对护工工作进行定期检查，发现问题及时纠正。
（2）护士长负责对护工工作安排和质量监督，确保患者安全。
（3）患者及其家属对护工工作有投诉时，应及时处理，并对相关责任人进行追责。
三、工作流程1. 护工选拔与培训（1）护理部发布招聘信息，收集报名资料。
（2）护理部组织面试，筛选合适人员。
（3）对护工进行专业培训，考核合格后上岗。
2. 护工工作安排（1）护士长根据病房实际情况，安排护工工作。
（2）护工按照护士长安排，进行患者护理工作。
3. 护工工作监督（1）护士长定期巡视病房，检查护工工作。
（2）护理部对护工工作进行不定期检查。
4. 护工工作评价（1）护士长对护工工作进行评价，包括工作态度、服务质量、患者满意度等。
（2）护理部根据护士长评价，对护工进行奖惩。
四、附则1. 本制度及流程适用于医院内所有护工管理人员。
2. 本制度及流程由护理部负责解释和修订。
3. 本制度及流程自发布之日起实施。
通过以上管理制度及流程，旨在确保护工管理工作规范化、制度化，提高护理服务质量，为患者提供安全、舒适的就医环境。
医院护工管理制度
医院护工管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院护工的工作行为，提高工作效率，保障患者权益和医院运营质量，订立本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于医院护工的招聘、培训、岗位要求、工作职责及纪律处分等方面的管理。
第二章护工招聘第三条招聘条件医院护工应符合以下条件： 1. 年满18周岁； 2. 具备相应的护理知识和技能； 3. 无不良嗜好，身体健康； 4. 具备爱岗敬业、责任心强的品质。
第四条招聘程序1.医院依照人力资源需求，组织护工招聘工作；2.招聘岗位需求由医院人力资源部门提出，并经过医院审批后发布；3.招聘应聘者需提交个人简历、相关证书及身份证件等料子；4.依据个人资格和面试表现，医院确定录用人选；5.录用人员需签订劳动合同，并按规定参加入职培训。
第三章岗位要求第五条护理知识和技能要求医院护工应掌握以下知识和技能： 1. 基础护理知识：包含体温测量、血压测量、病人饮食等； 2. 基本护理技能：包含换药、输液、病人清洁护理等； 3. 疾病常识：了解常见疾病的症状、治疗方法和护理要点； 4. 心理护理技巧：具备与患者沟通、安顿、关怀和支持的本领。
第六条工作职责医院护工的工作职责包含但不限于以下内容： 1. 定时、按量为患者供应饮食，并记录患者饮食情况； 2. 帮助医护人员进行病情察看和记录； 3. 帮助医护人员进行基本护理和特殊护理操作； 4. 帮助患者进行生活自理本领的恢复； 5. 维护病房环境的乾净和安静； 6. 乐观搭配医院的质量管理工作。
第七条岗位培训医院应为新入职的护工进行岗位培训，培训内容包含但不限于以下方面： 1. 护理技能培训； 2. 医疗器械操作培训； 3. 消防安全培训； 4. 患者隐私保护培训； 5. 职业道德和患者权益保护培训。
第四章纪律管理第八条工作时间和考勤1.医院护工依照医院排班表规定的时间和班次工作；2.护工应定时签到、签退，不得迟到早退，如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请。
医院护工管理制度及职责范本
一、总则为了加强医院护工的管理，提高护工工作质量，确保医疗质量和病人安全，特制定本制度。
二、护工的选拔与培训1. 护工选拔应遵循公开、公平、公正的原则，优先考虑具有相关工作经验的人员。
2. 护工上岗前需接受医院组织的专业培训，培训内容包括医院规章制度、医疗护理常识、急救技能等。
3. 护工培训合格后，由护理部统一颁发上岗证。
三、护工的职责1. 在护士长和护士的指导下，完成基础护理工作及非技术性护理工作。
2. 协助维护病人卫生、仪表及仪容，如洗脸、梳头、剪指甲等。
3. 协助病人进行日常起居活动，如洗脸、刷牙、洗澡、喂饭、穿衣、大小便等。
4. 协助护士为卧床病人翻身、拍背、喂药、递送大小便器等。
5. 协助护士为病人提供心理支持，关心病人的需求，及时反馈病人情况。
6. 协助护士做好病房的清洁消毒工作，保持病房环境整洁。
7. 协助护士接收新收病人，办理出院手续。
8. 协助护士为病人提供康复指导，如锻炼、饮食等。
9. 遵守医院规章制度，服从医院管理人员的指挥和调度。
10. 不得擅自离岗，如有特殊情况需请假，应提前向护士长请假。
四、护工的管理1. 护理部负责护工的统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。
2. 护工需定期接受医院组织的考核，考核内容包括专业知识、工作态度、服务质量等。
3. 护工如有违反医院规章制度、服务质量低下、造成病人伤害等情况，将按照医院相关规定进行处理。
4. 护工应积极参加医院组织的各项活动，提高自身素质。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由护理部负责解释。
六、具体工作细则1. 护工应按时上下班，不迟到、不早退、不脱岗。
2. 护工应穿着整洁，仪容仪表符合医院要求。
3. 护工应遵守劳动纪律，服从医院管理。
4. 护工应积极参加医院组织的培训，提高自身业务水平。
5. 护工应关心病人，热情服务，做到细心、耐心、责任心。
6. 护工应保持病房环境整洁，定期进行消毒。
医院护工管理制度
医院护工管理制度医院护工管理制度一、入职管理1. 入职要求：具备护士执业资格证书，熟悉医院各项制度和规章制度。
2. 入职程序：经过面试、体检合格后签订劳动合同，完成培训考核后正式上岗。
3. 入职培训：针对不同岗位的护工提供专业、系统的培训，包括理论知识和实际操作。
4. 入职考核：通过试用期考核，评估护工的业务水平和工作态度，根据评估结果决定是否正式录用。
二、日常管理1. 工作时间：护工按照医院排班制度进行工作，严格遵守工作时间和休假制度。
2. 工作纪律：护工需遵守工作纪律，认真履行职责，不得迟到早退，不得私自请假或擅离岗位。
3. 工作安排：根据医院的工作需要，进行护工的工作安排，确定护工的工作职责和岗位职责。
4. 交接班管理：每次交接班前，护工要进行必要的交接工作，确保信息的连贯和工作的顺畅进行。
5. 工作记录：护工需认真填写工作记录，包括病人情况、医嘱执行情况等，确保信息的准确和可追溯。
三、职业操守1. 保守病人隐私：护工应严守病人的个人隐私，不得私自泄露病人的任何信息。
2. 尊重病人权益：护工需尊重病人的人格和权益，保障病人的合法权益和自尊心。
3. 严守职业道德：护工要以良好的职业道德规范行为，不得涉及任何违反职业操守的行为。
4. 保护工作场所：护工需保护和维护自己的工作场所，爱护医疗设备和物品，不得损坏或乱用。
四、绩效考核1. 考核标准：根据护工的工作质量、工作态度和专业技能进行绩效考核。
2. 考核周期：每年进行一次绩效考核，对护工的绩效进行评估和激励。
3. 激励机制：对绩效优秀的护工给予公平公正的奖励，如提升职称、加薪、奖金等。
五、培训发展1. 培训安排：医院要定期组织护工参加继续教育培训，提高专业技能和业务水平。
2. 培训内容：培训内容包括护理知识、急救技能、心理疏导等，满足护工的继续学习需求。
3. 职业发展：医院要为具备一定工作经验和能力的护工提供晋升和职业发展机会，激励护工不断提升自己的能力和水平。
护工的管理规定
护工的管理规定
一、工作时间安排
•护工的工作时间为每周工作6天，每天工作8小时，休息时间为每周1天。
•工作时间安排由雇主负责制定，并提前告知护工，如有临时调整需提前通知。
二、工作内容要求
•护工应按照雇主的要求，认真负责地完成工作任务。
•护工在工作中要与患者及家属保持良好的沟通，尊重患者的隐私和尊严。
三、休假和病假制度
•护工有权享受带薪休假，具体休假制度由雇主制定并告知护工。
•护工如需请假，需提前通知雇主，并提供相关证明。
四、工作服装要求
•护工在工作中应穿着整洁，符合职业规范的工作服装。
五、工作纪律要求
•护工应遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、早退、旷工。
•护工应保护雇主的财产，不得私自使用或挪用雇主的财物。
六、工作安全保障
•雇主应提供相应的工作安全保障措施，确保护工在工作中的安全。
•护工在工作中如发现有安全隐患，应及时报告雇主，并配合解决。
七、职业道德要求
•护工应遵守职业道德准则，不得利用职务之便谋取个人私利。
•护工应对患者及家属保持专业的态度和言行举止。
以上为护工的管理规定，双方应认真遵守，并共同维护工作环境的和谐稳定。
护工管理制度大全
护工管理制度大全第一章总则第一条为规范护工的工作行为，提高服务质量，保障护工权益，完善管理机制，制定本制度。
第二条本制度适用于所有本公司雇佣的护工，包括全职，兼职，临时护工。
第三条护工须认真遵守本制度规定，严格执行工作，提高自身素质，保障客户利益。
第四条本制度由公司管理人员负责执行，公司将定期对护工进行考核，对工作状况进行监督。
第二章护工的入职与离职第五条护工入职需经公司的面试和培训，并提供相应的资格证明。
第六条护工离职需提前书面通知公司，公司将根据情况做相应的离职处理。
第七条离职的护工需将工作场所交接给下一位护工，确保服务不中断。
第八条公司将建立完善的人才储备和培训机制，为护工提供发展空间和机会。
第三章护工的权利与义务第九条护工有权享受公司提供的培训和健康福利。
第十条护工有义务按时到岗上班，认真履行工作职责，保证服务质量。
第十一条护工有义务保护客户的隐私权，绝对保密客户的个人信息。
第十二条护工有义务遵守公司的规章制度，服从管理人员的管理和指挥。
第四章护工的工作内容与标准第十三条护工的主要工作内容包括：为客户提供生活照料，协助客户生活起居，照料客户身体健康。
第十四条护工需遵守相关职业道德规范，不得擅离职守或违规行为。
第十五条护工需经常与客户和家属沟通，及时反馈客户的情况，及时报告客户的异常情况。
第十六条护工需不断提高自身专业技能，不断学习和进步，提高服务质量。
第五章护工的管理与考核第十七条公司将建立完善的护工管理机制，对护工进行绩效考核。
第十八条绩效考核将综合考虑护工的工作态度、工作表现、服务质量等多个方面。
第十九条绩效考核结果将作为护工的晋升和薪资调整的重要依据。
第二十条公司将建立奖惩制度，对表现优秀和表现不良的护工给予相应的奖励或惩罚。
第六章护工的投诉处理与纠纷解决第二十一条客户和家属对护工的服务不满意，可向公司进行投诉。
第二十二条公司将建立投诉处理机制，对投诉进行及时处理，确保客户的合法权益。
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一．护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理。
二．护工必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗并签订劳动合同。
三．护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。
四．遵守医院的规章制度，上班穿工服，服装要整洁，不得干私活；病房不能嬉笑打闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。
五．在工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，与病人及家属发生争吵。
六．对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有够了解，要有四心；即：爱心、关心、热心、耐心为病人提供优质服务。
七．在护士长指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等现象。
八．不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用病人及家属东西，家属带来的东西应妥善保管。
九．保持病房的整洁、安全，注意陌生人进出。
十．护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。
但有责任随时检查是否通畅、脱落，发现问题及时报告护士理。
十一。
不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病历和其他医疗文件。
十二。
认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前通知病人家属及做好妥善工作按排。
十三。
注意用电安全，严禁使用电炉、电饭锅、电水壶等。
雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。
——拉蒂默。