各岗位绩效考核指标库
各岗位绩效考核指标库
各岗位绩效考核指标库绩效考核指标库是根据不同岗位的职责、业务流程和目标，为对员工绩效进行全面评估和量化分析而设立的指标库。
每个岗位的绩效指标库都是根据其职责和目标来构建的，旨在体现员工在工作中的能力、业绩和贡献。
以下是各个岗位绩效考核指标库的详细介绍：1.销售岗位：销售业务目标完成情况：包括销售额、销售量、销售增长率等。
客户开发情况：开发新客户的数量和质量、老客户维护情况等。
销售技巧和能力：销售技巧的运用、客户谈判能力、销售口才等。
销售团队合作与协调能力：对团队合作、协调能力的表现和贡献。
客户满意度：通过客户反馈和调查评估达到的客户满意度。
2.运营岗位：生产效率：生产线或工作流程的效率和产能利用率。
成本控制：生产过程中的成本控制和降低浪费。
供应链管理：供应商的选择、合作和管理、物流成本控制等。
质量管理：产品质量、不良品率、客户投诉率等。
工作安全和环境保护：遵守工作安全规范、环境保护政策的表现。
3.研发岗位：项目进度和成果：开发项目的进度、研发成果、技术突破等。
创新能力：对新技术、新产品、新方法的研发和应用能力。
团队合作和协调能力：在团队内的协作效果和贡献。
技术专业知识和能力：对专业知识的掌握、技术能力的提升和应用。
知识产权保护和管理：对公司知识产权的保护和管理。
4.行政岗位：办公业务处理：对日常行政工作的处理速度和准确度。
文件和档案管理：对公司文件和档案的管理和维护。
会议组织和协调：对会议的筹备、组织和协调能力。
团队协作和协调：在团队内的协作效果和团队之间的协调能力。
工作积极性和责任心：工作主动性、积极性和责任心的表现。
5.财务岗位：财务报表准确性：对财务报表的编制准确性和财务分析能力。
资金控制和管理：公司资金的流动、预算控制和风险管理。
成本会计：对公司成本的核算、分析和控制。
税务合规：对税务相关法律法规的遵守和税务风险管理。
财务政策和流程执行情况：对公司财务政策和流程的执行情况。
以上仅是各个岗位绩效考核指标库的一些示例，具体的指标库需要根据具体岗位的角色和职责进行细化和拓展。
最全绩效考核KPI指标库
最全绩效考核KPI指标库绩效考核是一种对员工工作表现进行评估和管理的方法。
它是根据事先设定的指标来衡量员工在完成工作任务时所表现出的素质和能力的方法。
KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）是绩效考核中最关键的指标之一，是反映员工工作绩效的重要指标。
下面是一个涵盖各个方面的绩效考核KPI指标库，供参考：1.生产效率相关指标：-生产数量：完成的产品或服务数量，衡量员工的工作效率。
-生产质量：完成的产品或服务的质量水平，衡量员工的工作质量。
-制造成本：完成产品或服务的成本，衡量员工的成本控制能力。
2.销售绩效相关指标：-销售额：个人或团队实现的销售金额，衡量员工的销售能力。
-销售数量：个人或团队实现的销售数量，衡量员工的销售效率。
-客户满意度：客户对销售过程和产品或服务的满意度，衡量员工的销售服务质量。
3.质量管理相关指标：-不良品率：生产中的不良品数量与总产量的比率，衡量员工的质量控制能力。
-客户投诉率：客户投诉数量与总销售数量的比率，衡量员工的产品或服务质量。
4.服务水平相关指标：-服务响应时间：客户提出问题或需求后，员工提供解决方案或回应的时间，衡量员工的响应速度。
-服务满意度：客户对服务过程和结果的满意程度，衡量员工的服务质量。
5.管理能力相关指标：-任务完成率：按时完成任务的数量与总任务数量的比率，衡量员工的任务管理能力。
-团队绩效：团队整体的工作表现，包括完成的任务数量和质量，衡量员工的团队协作和领导能力。
-人员流失率：公司员工离职率，衡量员工的工作满意度和公司管理能力。
6.创新能力相关指标：-创新提案数量：员工提出的创新建议或解决方案数量，衡量员工的创新能力和积极性。
-创新成果：员工通过创新能力带来的实际成果，包括新产品、新流程或新业务的成功实施。
7.学习与发展相关指标：-培训参与率：员工参加培训活动的比率，衡量员工的学习积极性。
-学习成果：员工在培训活动中所获得的学习成果，衡量员工的学习能力和应用能力。
(完整版)绩效考核指标库
(完整版)绩效考核指标库
1. 销售额：衡量销售人员的业绩，以实际销售额为基准进行评估。
2. 客户满意度：通过调查问卷、客户反馈等方式，评估销售人
员在客户满意度方面的表现。
3. 销售增长率：衡量销售人员在一定时间内实现的销售增长幅度。
4. 销售目标完成率：评估销售人员完成设定销售目标的情况。
5. 新客户开发：评估销售人员在一定时间内开发新客户的能力。
6. 客户保持率：评估销售人员在一定时间内保持现有客户的能力。
7. 客户回访率：评估销售人员回访客户的频率和质量。
8. 合同签订率：评估销售人员成功签订合同的能力。
9. 市场份额增长率：衡量销售人员在一定市场范围内的市场份额增长情况。
10. 团队合作：评估销售人员在团队合作中的表现和能力。
11. 销售技巧和知识更新：评估销售人员是否持续学习和更新销售技巧和知识。
12. 完成销售管理任务：评估销售人员是否按时完成销售管理任务，如报告、计划等。
13. 沟通能力：评估销售人员与客户、同事之间的沟通能力和效果。
14. 解决问题能力：评估销售人员解决问题的能力和效果。
15. 产品知识掌握程度：评估销售人员对所销售产品的知识掌握程度。
16. 业绩成本比：评估销售人员在实现业绩的，控制成本的能力。
17. 个人目标达成情况：评估销售人员完成个人目标的情况。
18. 资料准备情况：评估销售人员是否按时准备好销售所需的资料和文档。
19. 市场调研能力：评估销售人员对市场调研的能力和结果。
20. 个人发展计划的完成情况：评估销售人员按时完成个人发展计划的情况。
公司数十个岗位绩效考核指标
公司数十个岗位绩效考核指标公司绩效考核是一种评估员工表现和达成目标程度的方法。
为了确保绩效考核的准确性和全面性，公司通常会设计数十个岗位绩效考核指标。
以下是一份综合性的绩效考核指标清单，包括不同岗位的典型指标。
1.销售岗位指标：-销售额：根据销售人员所负责的销售目标，考核其实际销售额。
-客户转化率：考核销售人员将潜在客户转化为实际销售的能力。
-销售增长率：考核销售人员实现销售额的增长速度。
-销售贡献：考核销售人员对公司销售业绩的贡献。
2.运营管理岗位指标：-生产效率：考核生产人员完成产品生产所需时间和成本。
-质量指标：考核产品的质量，包括产品的良品率、客户投诉率等。
-进度管理：考核项目的执行进度是否按计划进行。
-成本控制：考核运营人员控制成本的能力。
-库存管理：考核货物管理的准确性和有效性。
3.人力资源岗位指标：-新员工招聘：考核人力资源人员招聘新员工的数量和质量。
-培训和发展：考核培训和发展计划的实施效果。
-员工满意度：评估员工对公司文化和福利待遇的满意度。
-绩效评估：评估人力资源人员对员工绩效的评估准确性。
-高绩效员工比例：评估人力资源人员的高绩效员工比例。
4.研发技术岗位指标：-研发进度：考核研发项目的进度完成情况。
-研发成果：评估研发人员的研发成果是否符合预期。
-创新能力：考核研发人员的创新思维和创新能力。
-项目质量：考核项目交付的质量和可靠性。
-团队合作：考核研发团队协作的效果和质量。
5.财务岗位指标：-成本控制：评估财务人员控制公司成本的能力。
-资金管理：评估财务人员对公司资金使用的合理性。
-财务报告准确性：评估财务人员编制财务报表的准确性和及时性。
-预算管理：评估财务人员编制和执行预算的能力。
-利润和盈利能力：考核公司的盈利能力和利润率。
以上只是一个示例，实际的绩效考核指标因公司的行业、规模和特点而有所不同。
公司可以根据自身情况进行合理的指标选择，并根据实际情况进行调整和优化，以确保绩效考核的公平性和有效性。
人力资源部各岗位绩效考核指标库(超详细!)
/ ≥70% ≥80% ≤15%
≥98%
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
率
以办理入职手续日期 为到岗日期
月度
3
留人计 关键岗位人 划 员的流失率
定量
关键岗位离职人数与关键岗 位总人数之间的比率
关键性职位指5职级 以上人员
月度
以每月1号前确定的
4
培训计划按 期完成率
定量
按期完成的培训次数与计划 培训总次数的比率
培训计划为准，月中 不允许调整，计划外
月度
HR部 培训
培训不计算内
定量
年度培训总课时与公司年底 的总人数之间的比率
按每堂课的实际听课 人数计算总课时
年度
2、 考 核 指 标 由 直 属 上 级 与 下 属 沟 通 确 定
部各岗位考核指标库
计算公式/主要内容
考核结果准确的数量/考核 结果总数量*100%
关键岗位按期到岗人数/关 键岗位需求总人数*100%
关键岗位离职人数/关键岗 位总人数*100%
率
以办理入职手续日期 为到岗日期
月度
3
人员招 一线员工到 聘 岗及时率
一线员工按期到岗人数与一 定量 线员工需求总人数之间的比
率
以办理入职手续日期 为到岗日期
月度
人事
4
管理 课长
留人计 关键岗位人 划 员的流失率
行政部各岗位绩效考核指标库
1、消防安全：生活区火灾 。 安全事故次数 定量 每季度发生安全事2、故财次产数安全：生活区价值 200元以上的固定资产的失 窃案件
月 度
发生的安全事 故次数
≤1 次
人力资源 部
人力资 源部
每月5日前
人力资 源部
满
1
网 络
意 度 调
网络维护满意度定性
对公司网络维 护的满意度
包括服务器维护、管理，个 人电脑的维护、软件安装等
包括服务器维护、管理，个 人电脑的维护、软件安装等
月 度
络查
维
问卷调查
80分 人力资源 以上 部
人力资 源部
每月5日前
人力资 源部
护网
2
员
络 安
网络安全事故次定数量 每月发生安全事故网络次络硬数安件全损指害服务器中毒及网
月度
统计每月发生 安全事故次数
≤1 次
人力资源 部
人力资 源部
每月5日前
人力资 源部
月 度
维查
护
组
问卷调查
80分 人力资源 以上 部
人力资 源部
每月5日前
人力资 源部
维
护
组网
2
长
络 安
网络安全事故次定数量 每月发生安全事故网络次络硬数安件全损指害服务器中毒及网
月度
统计每月发生 安全事故次数
≤1 次
人力资源 部
人力资 源部
每月5日前
人力资 源部
全
满
1
网
意 度 调
网络维护满意度定性
对公司网络维 护的满意度
的次数
由人力资源部制定<改善提 案管理办法>,界定改善提案 的范围、流程等
制造业工厂各岗位KPI指标库(超实用)
制造业工厂各岗位KPI指标库(超实用)制造业工厂各岗位KPI考核指标库第一章制造分厂关键绩效考核指标1.1分厂厂长关键绩效考核指标序号指标名称月度累计收1入达成率指标定义指被考核单位内部结算收入，包含：生产索赔收入、废料收入；计分办法月度累计收入达成率：=（1月份实际收入（N*年度预算收入/12）a、按达成率计算得分，此项最高得分为满分。
入库收入、内部交易收入、内部返利收入、+2月份实际收入。
+N月份实际收入）/制造财务费销比达成实际费销比与目标费销比情况费用，变动费用和固定制造费用，包含折旧、维护、基建、模具、利息等费用。
剔达成率＝2－实践费销比/目标费销比*100%a、按达成率计算得分，此项最高得分为满分。
制造财务2除人工成本；销售收入：指管理报表中的产品等级收入。
人工成本占比下降率指查核期内每百元产值花费的人工成本所占的比例与12年同期比，所降落的程度；（人工指：直接人工）百元产值人工成本占比＝当期人力成本/ 当期产值*100人工成本占比下降率＝1-13年人工成本占比/12年人工成本占比*100%达成率＝实际/目标a、达成率在100%以上，此项得满分；b、每低1%，扣0.5分；c、此项最低得12分。
制造财务3客户投诉次4数订单准时交付率5指含新产品、样板在内的外部（即含OQC 检验不及格），同一DOP同问题算一次，分功能性投诉和非功能性投诉指按复兴的订单交期按质按量按时交付日常订单和工装样板的情况;日常订单准时交付率=准时交付订单数/总订单数工装样板交付达成率=工装样板交付准期率*40%+工装样板交付一次合格率*60%按实践客诉次数计；a、内部客诉超出目标值1.5分/次；b、外部客诉超出目标值3分/次。
日常订单准时交付率*70%+工装样板交付达成率*30%达成率＝实际值/目标值a、达成率100%以上，此项得满分；b、每低1%，扣2分；c、此项最低得6分。
运管部集团品保基础管理运营6指被考核部门在品质过程稽核、6S、TPM、分别按品质过程稽核、6S、TPM、安全、设平安、装备保养方面检查排名情况；单项第一名，+6分；第二名，+3分；倒数第一名，-6分；倒数第二名，-3分；备保养的实际排名进行加减分；最终得分＝7.5+各项得分之和；按实践得分计，得分≥15分时按15分计，得分≤时，按分计（即该指标最低得分）；企管部1.2生产主管关键绩效考核指标序号1指标名称费销比达成指标定义所有班组制费与内部交易支出总额之比计分办法a、每增加1%减5分b、每降落1%加2分a、每上升1%加2分b、每降落1%扣5分财务损益报表2人均产值分厂月度的总产值收入（包括其它支出）与所管辖班组人数的比值，总产值/管辖班组总人数财务损益报表3客户投诉次数内部客户投诉次数，同一DOP同问题算一次MCT生产周期缩短状况，达成率=((实施后MCT－实施前MCT)/实施前MCT)×100％a、每增加1次扣5分b、每减少1次加3分a、每上升1%加2分b、每降落1%扣5分品格报表4MCT制造周期时间缩减达成率运管部5产量计划达成率所管辖班组产量计划达成情况当月尾的在线在制成本和库存在制成本之和与分厂入库金额的比值，在线与库位在制成本总和/分厂入库金额a、每上升1%加2分b、每下降1%扣5分a、均匀在成品库存降落状况，革新率=((实施前WIP－实施后WIP）/实施前WIP×100％生产报表XXX系统报表7OQC统计不良次数分厂成品进仓后，进行抽检的产品不合格造成退仓的次数a、每超出一次扣5分b、每降低一次加3分公司运管部系统报表1.3班组长关键绩效考核指标序号1指标名称班组费用控制指标界说指所负责班组制造用度占分厂销售收入的比值(用度包罗物耗、辅料、劳保、修理费、质量丧失；收入指分厂的制造支出)计分举措a、达成率＝（2-实践值/目标值）*100*权重制造财务部2制程批量不良次数因本班组工序品质问题发生的批量不良次数本班组月度日、周计划达成率平均值人均小时产量(UPPH)=产量/投入工时;a、按实际发生次数计分，增加一次扣5分品格报表3日、周计划达成率a、每增加1%加3分b、每降低1%扣3分a、按达成率计分，达成率＝实际值/目标值*权重*100%分厂生产报表4人均小时产量(UPPH)分厂生产日报表产量:班组生产完成并检验合格的产量投入工时:班组内所有直接员工实际出勤工时1.4计划主管关键绩效考核指标序号1指标名称订单交付达成率指标界说分厂的订单定时交付率前工序各班组的日计划达成率包装产线的物料配套率部门的产量达到公司制定的目标计分举措a、每降低1%扣1分运管部2日计划达成率a、每降低1%扣1分a、每降低1%扣2分a、每降落1%扣2分运管部运管部运管部34物料齐套率产量达成率5月产能规划匹配率月每根据生产情况做好产能规划对车间生产计划的编排a、每降低1%扣1分运管部6漏排计划次数a、超出目标值一次扣1分运管部7错排计划次数对车间生产计划的编排均匀在成品库存降落状况，达成率=((实施前WIP－实施后WIP）/实施前WIP×100％a、超出目标值一次扣1分运管部8WIP达成a、每上升1%扣5分b、每降落1%加5分“620工程”实绩考核表1.5水蜘蛛队长关键绩效查核指标序号1指标称号物料齐套率指标界说物料齐套情况计分办法a、每增加1%加5分b、每降低1%扣3分分厂欠料表2订单准时交付分厂的订单准时交付率a、每降低1%扣1分运管部3入库签单准确率单据当天回收，监督仓库24小时内系统接收管辖区域的账务盘点结果a、发生1次失误扣5分运营管理部计划报表、出勤报表4账物相符率a、每降落1%扣3分5满意度调查态度、生产异常处理及时a、每增加1分加2各班组长性（以月度查询拜访表为准）b、每降落1分扣1分1.6图纸管理员关键绩效查核指标序号1指标名称图纸的帐务相符率指标界说图纸无欠缺计分办法a、每次扣5分a、每次扣5分a、每次扣2分a、依实际评分分厂内部报表2图纸的合格率图纸质量无异常分厂内部报表分厂内部报表34投诉次数服务满意度各班组未有投诉征象对责任心,合作性,执行力及日常职责履行状况等进行评价,由班长向各部门调查，调查结果占50%，班长评价占50%。
化工公司岗位绩效考核指标库
XX化工有限公司绩效考核指标目录高层管理人员 (6)总经理绩效考核指标 (6)营销总监绩效考核指标 (8)生产总监绩效考核指标 (11)技术总监绩效考核指标 (14)财务总监绩效考核指标 (16)行政总监绩效考核指标 (19)行政系统 ...................................................................................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
综合管理部 .............................................................................................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
综合管理部经理绩效考核指标.......................................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
体系管理绩效考核指标...................................................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
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出纳：
现金业务差错次数
现金日记账、银行存款日记账差错次数 账实不符次数 银行结算差错次数 银行结算办理及时性 费用报销及时性 费用报销差错率 工资发放准确率 盘点按时度
3.10、
凭证编制及时率
3.11、
开发票差错率
3.12、
发票购买及时度
3.13、
发票保管无遗失
3.14、
印章使用违规次数
1.15、违规事件发生次数
1.16、培训计划完成率
2.
采购员
2.1、
采购任务按时完成率
2.2、
采购错误次数
2.3、
退货款计算延误次数
2.4、
货品验收按时完成率
2.5、
货品质量合格率
2.6、
货品按时到货率
2.7、
成本核算准确率
2.8、
面料检验准确率
2.9、
面料检验工作按时完成率
2.10
、因检验不及时而被投诉次数
5.13、 生产突发事件处理及时率
5.14、 物料消耗率
5.15、 技改项目完成率
5.16、 劳动生产率
5.17、 生产现场达标率
5.1、 生产计划报告提交及时率
5.2、 生产任务完成率
5.3、 交期达成率
5.4、 生产管理制度完善率
5.5、 成本费用预算达成率
5.6、 生产成本降低率
5.7、 单位生产成本降低率
5.8、 产品质量合格率
5.9、 生产设备完好率
5.10、 无安全事故发生
5.11、 培训计划完成率
5.12、 生产效率提高率
盘点按时度
会计核算差错次数 纳税申报及时性
税负降低金额
培训计划完成率（实际完成培训次数十计划完成培训次数）X100%
财务报表编制及时率=（及时编制财务报表数量十需要编制财务报表总数量）X财务报表编制差错率=（报表差错数量十财务报表总数量）X100%
财务数据准确率=（提供财务数据正确数量十提供财务数据总数量）X100%开发票差错率=（开发票错误数量十开发票总数量）X100%发票购买及时性
时间差率=（实际完成时间-计划完成时间）+ （计划开始时间-计划完成时间）x100%软件产品迭代平均周期
用户满意度 软件产品功能开发的完整性 软件产品上线及时率 软件运行稳定性 产品需求准确性 需求报告提交及时率 用户反馈信息收集及时率 培训计划完成率
PHP工程师：
每日完成代码编制行数
缺陷级别=微小的、一般的、严重的、致命的
3.10、 仓库环境良好率
3.11、 报表、台账差错率
3.12、 培训计划完成率
4.生产计划
4.1、 生产计划下达及时率
4.2、 生产排程准确率
4.3、 无因计划编制不合理而导致的生产紊乱情况
4.4、 生产计划完成率
4.5、 补货订单达成率
4.6、 报表编制及时性
4.7、 培训计划完成率
5.生产一厂厂长
1.7、物料质量次品率/合格率
1.8、新供应商开发计划完成率=（实际开发数量十计划开发数量）x100%
1.9、供应商履约率=（实际履约数量十合同规定数量）x100%
1.10、优秀/一级供应商比例
1.11、供应商准时交货率
1.12、供应商资料档案完整率
1.13、供应商管理费用控制
1.14、采购分析报告提交及时率
1.1、
1.2、
1.3、
1.4、
1.5、
1.6、
1.7、
1.8、
1.9、
1.10
1.11
1.12
2.
2.1、
2.2、
2.3、
2.4、
2.5、
2.6、
2.7、
3.
3.1、
3.2、
3.3、
3.4、
4.
4.1、
4.2、
4.3、
4.4、
5.
5.1、
5.2、
5.3、
IT
1.软件产品经理
软件开发周期
软件开发计划完成率=（实际完成数量*计划完成数量）x100%
合理避税额
费用支出差错率=（费用支出差错次数十费用支出总次数）X100%
税负降低金额
税务建议采纳的次数
财务预算达成率=（实际数十预算数）X100%
财务费用降低率=｛（今年财务费用-去年财务费用）十去年财务费用｝X100%
资金收益率=（净利润十所有者权益）X100%
资金周转率=（主营业务收入十总资产平均余额）X100%
平均缺陷修复时间MTTR（此项指标意在考核代码本身的质量状况）=总修复时间十缺陷数量
缺陷修复完成率
软件开发完成率
软件开发及时率
培训计划完成率
前端开发工程师 软件项目开发周期 缺陷级别 前端调试完成及时性 培训计划完成率
测试工程师
缺陷重现率=（测试发现缺陷数量十报告重现缺陷数量）X100%
进度偏离度，按照测试日程进行（参考偏离度不超过15% =〔（计划开始时间-实际开始时间）+
3.15、
培训计划完成率
供应中心各岗位考核指标：
1.采购部经理
1.1、采购计划完成率=（累计完成采购数量*计
1.3、货款结算准确率
1.4、退货款清算延误次数
1.5、资金支付滞后期
1.6、 采购成本节省率=（当季采购成本节省额十当季采购支出总金额）x100%
培训计划完成率=（实际完成培训次数十计划完成培训次数）X100%
投资收益率=（年平均利润总额十投资总额）X100%
ERP系统数据审核及时性
会计：
税负率=（当期应纳增值税十当期应税销售收入）X100%
凭证审核及时率=（及时审核凭证数量*应审核凭证总数量）X100%会计凭证归档率=（已归档凭证数量十应归档凭证总数量）X100%账实不符次数
（计划结束时间-实际结束时间）〕十总工时X100%
缺陷发现率=缺陷数量十执行系统测试的有效时间X100%
培训计划完成率
UI设计师
UI设计完成及时率
UI设计采纳率
培训计划完成率
财务中心各岗位考核指标：
1.
1.1、
1.2、
1.3、
1.4、
1.5、
1.6、
1.7、
1.8、
1.9、
1.10
1.11
1.12
1.13
2.11
、新供应商信息收集数量
2.12
、违规事件发生次数
2.13
、培训计划完成率
3.仓管
3.1、物料及时验收率
3.2、 入库物料质量合格率
3.3、 进、出库物料准确率
3.4、 仓储物资完好率
3.5、 库存盘点，账实相符率
3.6、 仓储事故发生次数
3.7、 配货差错率
3.8、 仓容利用率
3.9、 库存货损率
1.14
1.15
2.
2.1、
2.2、
2.3、
2.4、
2.5、
2.6、
2.7、
2.8、
2.9、
2.10
2.11
2.12
2.13
2.14
2.15
3.
3.1、
3.2、
3.3、
3.4、
3.5、
3.6、
3.7、
3.8、
3.9、
财务经理：
财务制度建设完善度
财务管理流程改善目标实现率
财务分析报告提交及时性
税负率=当期应纳增值税十当期应税销售收入