第一章物流配送概述
交通运输业物流配送方案
交通运输业物流配送方案第一章绪论 (3)1.1 物流配送概述 (3)1.2 物流配送在交通运输业的重要性 (4)第二章物流配送系统规划 (4)2.1 物流配送中心选址 (4)2.2 物流配送网络设计 (5)2.3 物流配送设施配置 (5)第三章交通运输方式选择与优化 (6)3.1 道路运输方式 (6)3.1.1 公路运输 (6)3.1.2 城市道路运输 (6)3.1.3 农村道路运输 (6)3.2 铁路运输方式 (6)3.2.1 普速铁路运输 (6)3.2.2 高速铁路运输 (6)3.3 水上运输方式 (7)3.3.1 内河运输 (7)3.3.2 海洋运输 (7)3.4 航空运输方式 (7)3.4.1 客运航空 (7)3.4.2 货运航空 (7)第四章物流配送中心运营管理 (7)4.1 物流配送中心组织结构 (7)4.1.1 管理层：负责物流配送中心的战略规划、运营管理、人力资源管理等方面的工作。
管理层主要包括总经理、副总经理、各部门主管等。
(7)4.1.2 运营部门：负责物流配送中心的日常运营工作，包括仓储管理、运输管理、配送管理、客户服务等。
运营部门主要包括仓储部、运输部、配送部、客户服务部等。
(7)4.1.3 职能部门：负责物流配送中心的支持性工作，包括财务管理、行政管理、人力资源管理、信息管理等方面。
职能部门主要包括财务部、行政部、人力资源部、信息部等。
(7)4.1.4 业务部门：负责物流配送中心的市场拓展、客户关系维护、业务运营等工作。
业务部门主要包括市场部、销售部、客服部等。
(8)4.2 物流配送中心作业流程 (8)4.2.1 订单处理：接收客户订单，进行订单审核、分类、分配等工作。
(8)4.2.2 采购与库存管理：根据订单需求，进行采购、库存管理，保证库存物资的充足与合理配置。
(8)4.2.3 仓储管理：对库存物资进行储存、保管、保养等工作，保证物资的安全与质量。
(8)4.2.4 运输管理：根据订单需求，选择合适的运输方式、运输工具，进行物资的运输工作。
物流配送中心作业手册
物流配送中心作业手册第一章：概述 (3)1.1 物流配送中心简介 (3)1.2 物流配送中心作业流程 (3)1.2.1 订单处理 (3)1.2.2 采购作业 (3)1.2.3 入库上架 (3)1.2.4 仓储管理 (4)1.2.5 拣选作业 (4)1.2.6 包装作业 (4)1.2.7 出库作业 (4)1.2.8 配送作业 (4)1.2.9 退货作业 (4)1.2.10 财务会计作业 (4)第二章：组织架构与人员管理 (4)2.1 组织架构设置 (4)2.2 人员招聘与培训 (5)2.2.1 人员招聘 (5)2.2.2 人员培训 (5)2.3 岗位职责划分 (6)第三章：仓储管理 (6)3.1 仓储设施与设备 (6)3.1.1 仓储设施 (6)3.1.2 仓储设备 (6)3.2 货物存储与管理 (6)3.2.1 货物分类与编码 (7)3.2.2 货物摆放与存储 (7)3.2.3 货物保养与防护 (7)3.3 库存管理与控制 (7)3.3.1 库存分类 (7)3.3.2 库存控制方法 (7)3.3.3 库存信息化管理 (7)3.3.4 库存优化与调整 (7)第四章：订单处理 (7)4.1 订单接收与审核 (7)4.1.1 订单接收 (8)4.1.2 订单审核 (8)4.2 订单处理流程 (8)4.2.1 订单拆分 (8)4.2.2 预占库存 (8)4.2.3 拣货与打包 (8)4.2.4 订单出库 (8)4.3.1 订单跟踪 (8)4.3.2 物流配送反馈 (8)4.3.3 异常处理 (9)第五章：配送作业管理 (9)5.1 配送计划与调度 (9)5.2 货物打包与贴标 (9)5.3 配送路线与运输 (9)第六章：装卸作业管理 (10)6.1 装卸作业流程 (10)6.1.1 人员培训与入库 (10)6.1.2 货物分类与区分 (10)6.1.3 设备操作与维护 (10)6.1.4 货物装卸与摆放 (10)6.2 装卸安全与防护 (10)6.2.1 安全意识培养 (11)6.2.2 设备安全操作 (11)6.2.3 货物安全防护 (11)6.2.4 环境安全维护 (11)6.3 装卸效率提升 (11)6.3.1 优化作业流程 (11)6.3.2 设备升级与改造 (11)6.3.3 人员培训与激励 (11)6.3.4 信息技术的应用 (11)第七章：车辆与运输管理 (11)7.1 车辆管理 (11)7.2 运输费用核算 (12)7.3 运输合同与保险 (12)第八章：质量与安全管理 (12)8.1 质量控制与检测 (12)8.1.1 质量控制概述 (12)8.1.2 质量检测 (13)8.2 安全管理制度 (13)8.2.1 安全生产责任制度 (13)8.2.2 安全生产管理制度 (13)8.3 应急预案与处理 (14)8.3.1 应急预案 (14)8.3.2 处理 (14)第九章：成本控制与优化 (14)9.1 成本核算与分析 (14)9.2 仓储成本控制 (14)9.3 运输成本控制 (15)第十章：客户服务与管理 (15)10.1 客户满意度调查 (15)10.3 客户关系维护 (16)第十一章：信息技术应用 (17)11.1 物流信息管理系统 (17)11.2 条码与RFID技术 (17)11.3 大数据与物联网 (18)第十二章：环境保护与可持续发展 (19)12.1 环境保护政策与法规 (19)12.2 绿色物流理念 (19)12.3 可持续发展战略 (19)第一章：概述1.1 物流配送中心简介物流配送中心是现代物流体系中的重要环节，它承担着商品的集中、分拣、存储、配送等功能，是连接生产端与消费端的桥梁。
物流配送管理课后习题答案 温卫娟版
第一章配送概述1．配送的概念和特点是什么？答：配送在《中华人民共和国国家标准物流术语》中被定义为：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送是按客户需求进行的商品组配与送货活动，具有以下几个特点：（1）配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动；（2）配送是“配”和“送”的有机结合；（3）配送是以客户需求为出发点的物流活动；（4）配送是物流和商流有机结合的商业流通模式；（5）配送是一种小范围、综合性的物流活动。
2．配送和运输的异同点有哪些？答：运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
具体来讲，配送:是“配”和“送”的有机结合，为追求整体配送的优势，有时需要分拣、配货等多项工作，进行短距离的多点运输。
而运输的内容和任务就比较单一、运输的目的地也单一、距离比较远。
3．简要说明配送的功能有哪些？答：配送是物流系统中一个涉及多环节的物流活动，它有许多不同的功能，包括：（1）集货；（2）分拣；（3）配货；（4）配装；（5）配送运输；（6）送达服务；（7）配送加工。
4．简述配送的作用有哪些？答：配送在物流系统中的作用，主要体现在以下几个方面：（1）完善了输送及整个物流系统；（2）提高了末端物流的效益；（3）配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存；（4）配送简化了手续、方便了用户；（5）配送提高了供应保障程度。
5．配送经历了哪几个发展阶段，各自特点是什么？答：配送的发展大体上经历了三个阶段。
（1）萌芽阶段。
配送的雏型最早曾展现于20世纪60年代初期。
在这个时期，物流运动中的一般性送货开始向备货、送货一体化方向转化。
从形态上看，初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，其活动范围很小，规模也不太大。
第1章 物流配送概述
配送活动的几个基本特征
1）配送是配货，分货，送货等活动的有机结体，一 种特殊的综合的物流活动。 2）配送的概念描述了接近用户资源配置的全过程， 最直接而又具体地反映了物流系统对需求的满足程度。 3）配送是一种专业化的分工方式，是大生产，专业 化分工在流通领域的体现。
教学安排
• 课时数：4５学时 • 答疑、互动时间：每课预留10分钟 • 考核方式：考试成绩，平时（课堂、作业、 案例/报告） • 联系方式：信商学院.公寓楼8224 • Tel： • Mail：wtlee95@ •
课程要求
作业：电子版 案例：讨论（发言）
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第 1章 概 述
1 物流配送中心的概念及功能 2 物流配送中心起源和发展 3 物流配送中心与连锁经营 4 物流配送中心组织管理体系 5 物流配送中心作业流程
本章知识结构
物流配送中心的概念
物流配送中心的概念及功能
物流配送中心的功能 物流配送中心的起源
国外对“配送”的主要解释
• (一)日本文部省审定的物流培训教材中，将配送定义为 :“最终 将物品按指定时日安全准确交货的输送活动。‛ • (二)在日本日通综合研究所编写的《物流知识》中，则将配送 定义为: “与城市之间和物流据点之间的运输相对而言，将面向 城市内和区域范围内需要者的运输，称之为‘配送‛。 • (三)同样是日通综合研究所编写的1991年版日本的《物流手册》 中，除有上述意义外，还将配送定义为:“从配送中心到顾客之 间物品的空间移动。‛ • (四)日本工业标准JIS将配送定义为:“把货物从物流据点送交到 收货人处。‛ • 上述定义的共同点，都体现出配送是物流的最终效应。
【导入案例】
• 案例具体参见教材 • 问题 (1)日本采用了哪些先进的物流技术促 进了物流配送中心的发展? (2)物流信息技术在物流配送中心有什 么样的运用?
高效物流配送与仓储管理体系建设
高效物流配送与仓储管理体系建设第一章物流配送概述 (2)1.1 物流配送的定义与作用 (2)1.1.1 物流配送的定义 (2)1.1.2 物流配送的作用 (3)1.2 物流配送的发展趋势 (3)1.2.1 信息化发展 (3)1.2.2 智能化发展 (3)1.2.3 绿色物流配送 (3)1.2.4 多样化配送模式 (3)1.2.5 跨境电商物流配送 (3)第二章高效物流配送体系建设 (4)2.1 物流配送中心规划与设计 (4)2.2 物流配送网络优化 (4)2.3 物流配送信息系统建设 (4)2.4 物流配送服务质量提升 (4)第三章仓储管理概述 (4)3.1 仓储管理的定义与作用 (4)3.2 仓储管理的发展趋势 (5)第四章仓储设施与设备配置 (6)4.1 仓储设施的选择与规划 (6)4.2 仓储设备的配置与维护 (6)4.3 仓储设施与设备的优化 (7)第五章仓储作业流程优化 (7)5.1 入库作业流程优化 (7)5.2 存储作业流程优化 (7)5.3 出库作业流程优化 (8)第六章库存管理与控制 (8)6.1 库存管理的定义与目标 (8)6.1.1 库存管理的定义 (8)6.1.2 库存管理的目标 (8)6.2 库存控制策略与方法 (8)6.2.1 库存控制策略 (8)6.2.2 库存控制方法 (9)6.3 库存优化与库存分析 (9)6.3.1 库存优化 (9)6.3.2 库存分析 (9)第七章仓储安全管理 (10)7.1 仓储安全风险识别与评估 (10)7.1.1 风险识别 (10)7.1.2 风险评估 (10)7.2 仓储安全管理措施 (10)7.2.1 安全制度与法规建设 (10)7.2.2 安全培训与教育 (10)7.2.3 安全设施与设备 (11)7.2.4 安全检查与监控 (11)7.3 仓储处理与应急预案 (11)7.3.1 处理 (11)7.3.2 应急预案 (11)第八章物流配送与仓储成本控制 (11)8.1 物流配送成本构成 (11)8.1.1 运输成本 (11)8.1.2 装卸成本 (12)8.1.3 包装成本 (12)8.1.4 仓储成本 (12)8.1.5 管理成本 (12)8.2 仓储成本控制策略 (12)8.2.1 优化仓储布局 (12)8.2.2 信息化管理 (12)8.2.3 仓储设施更新与维护 (12)8.2.4 优化库存管理 (12)8.3 成本优化与成本分析 (12)8.3.1 成本优化 (12)8.3.2 成本分析 (13)第九章物流配送与仓储信息化建设 (13)9.1 物流配送信息化解决方案 (13)9.2 仓储信息化解决方案 (13)9.3 物流配送与仓储信息资源共享 (14)第十章物流配送与仓储管理绩效评价 (14)10.1 物流配送绩效评价体系 (14)10.1.1 评价指标构建 (14)10.1.2 评价方法选择 (15)10.2 仓储管理绩效评价体系 (15)10.2.1 评价指标构建 (15)10.2.2 评价方法选择 (15)10.3 绩效评价方法与应用 (15)10.3.1 绩效评价方法应用 (15)10.3.2 绩效评价结果分析 (16)第一章物流配送概述1.1 物流配送的定义与作用1.1.1 物流配送的定义物流配送是指在供应链管理中，根据客户需求，对物品进行有效的拣选、包装、装卸、运输和配送等一系列活动的总和。
第1章-物流配送中心概述 ppt课件
• 配送是以客户需求为出发点的物流活动
• 配送是商流和物流有机结合的商业流通模式
• 配送是“配”和“送”的有机结合
• 配送是一种小范围、综合性的物流活动
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配送与送货的区别：
配送 送货
一种经常的、确定的、主动的行为 一种偶然的、随机的、被动的行为
配送是高水平的送货
配送与运输、搬运的区别：
• 货运量迅速增加 • 运输方式与工具的多样化 • 道路交通的发展 • 降低成本的压力
• 城市经济的发展
• 科学技术进步 • 贸易形式的变化
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1.1.5 物流配送中心的概念
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沃 尔 玛 物 流 配 送 中 心
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1.2 物流配送中心的功能
物流配送 中心功能 1
第1章 物流配送中心 概述
ppt课件
1
授课安排
课时安排：36课时，2学分 课程类型：选修、考查 考核方式：平时学习30%（出勤情况、课堂 表现等）考试成绩70% 授课教材： 孔继利.物流配送中心规划与设计[M].北京： 北京大学出版社，2014. 参考教材： 贾争现.物流配送中心规划与设计[M].北京： 机械工业出版社，2016.
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按服务 对象分类
面向制造企 业的物流配 送中心
面向零售商 的物流配送 中心
1.3.6 按主要功能分类
集货 中心
分货 中心
转运 中心
配送 中心
流通加 工中心
配载 中心
保税物 流中心
1.3.7 按配送物品种类分类
食品物流配送中心；日用品物流配送中心； 医药物流配送中心；化妆品物流配送中心； 家电物流配送中心；书籍物流配送中心；服 装物流配送中心；生鲜产品物流配送中心等。
电商精准物流配送方案
电商精准物流配送方案第一章精准物流配送概述 (2)1.1 物流配送的定义与重要性 (2)1.2 精准物流配送的优势 (3)1.3 精准物流配送的发展趋势 (3)第二章电商平台与物流配送的整合 (3)2.1 电商平台物流配送现状分析 (3)2.1.1 物流配送模式多样化 (3)2.1.2 物流配送速度不断提升 (4)2.1.3 物流配送成本压力加大 (4)2.2 电商平台与物流配送的协同发展 (4)2.2.1 电商平台对物流配送的整合 (4)2.2.2 物流配送与电商平台的互利共赢 (4)2.2.3 政策支持促进协同发展 (4)2.3 电商平台物流配送优化策略 (4)2.3.1 提高物流配送信息化水平 (4)2.3.2 优化物流配送网络布局 (4)2.3.3 加强物流配送人才队伍建设 (5)2.3.4 创新物流配送模式 (5)第三章物流配送网络规划 (5)3.1 物流配送网络布局原则 (5)3.2 物流配送网络优化方法 (5)3.3 物流配送网络规划实例 (5)第四章仓储管理优化 (6)4.1 仓储管理的关键环节 (6)4.2 仓储作业流程优化 (6)4.3 仓储资源优化配置 (7)第五章运输管理优化 (7)5.1 运输方式的选择与优化 (7)5.2 运输路线规划与优化 (8)5.3 运输成本控制与优化 (8)第六章配送中心建设与运营 (8)6.1 配送中心选址原则 (8)6.2 配送中心设计与布局 (9)6.3 配送中心运营管理 (9)第七章信息技术在物流配送中的应用 (10)7.1 物流信息系统的构建 (10)7.1.1 物流信息系统的基本组成 (10)7.1.2 物流信息系统的构建原则 (10)7.2 物流大数据分析与应用 (11)7.2.1 物流大数据的来源与类型 (11)7.2.2 物流大数据分析方法 (11)7.2.3 物流大数据应用实例 (11)7.3 物流配送智能化技术 (11)7.3.1 无人配送技术 (11)7.3.2 智能仓储技术 (11)7.3.3 人工智能算法 (12)7.3.4 物联网技术 (12)第八章物流配送服务质量管理 (12)8.1 物流配送服务质量评价体系 (12)8.1.1 评价体系构建原则 (12)8.1.2 评价体系构成要素 (12)8.2 物流配送服务满意度提升策略 (12)8.2.1 客户需求分析 (12)8.2.2 服务质量改进 (13)8.2.3 顾客关系管理 (13)8.3 物流配送服务风险防范 (13)8.3.1 风险识别 (13)8.3.2 风险预防 (13)8.3.3 风险应对 (13)第九章物流配送成本控制 (13)9.1 物流配送成本构成分析 (13)9.2 物流配送成本控制策略 (14)9.3 物流配送成本优化方法 (14)第十章电商精准物流配送的未来发展 (14)10.1 电商精准物流配送的发展前景 (14)10.2 电商精准物流配送的挑战与机遇 (15)10.3 电商精准物流配送的发展策略 (15)，第一章精准物流配送概述1.1 物流配送的定义与重要性物流配送，作为一种现代物流服务形式，主要是指将商品从产地或仓库，按照用户的要求，及时、准确、安全地送达指定地点的过程。
快递物流配送优化管理方案
快递物流配送优化管理方案第一章快递物流配送概述 (2)1.1 快递物流配送的定义 (2)1.2 快递物流配送的重要性 (3)1.2.1 提高客户满意度 (3)1.2.2 优化资源配置 (3)1.2.3 促进产业升级 (3)1.2.4 提高社会效益 (3)1.3 快递物流配送的发展趋势 (3)1.3.1 技术创新 (3)1.3.2 网络布局优化 (3)1.3.3 绿色物流 (3)1.3.4 个性化服务 (3)1.3.5 跨界融合 (4)第二章配送中心选址与布局 (4)2.1 配送中心选址原则 (4)2.2 配送中心布局设计 (4)2.3 配送中心设施优化 (4)第三章采购与库存管理 (5)3.1 采购管理策略 (5)3.2 库存管理方法 (5)3.3 库存优化策略 (6)第四章运输管理与优化 (6)4.1 运输方式选择 (6)4.2 运输路径优化 (6)4.3 运输成本控制 (7)第五章信息技术在配送中的应用 (7)5.1 物流信息管理系统 (7)5.2 条码与RFID技术 (8)5.3 大数据在配送中的应用 (8)第六章配送中心作业管理 (9)6.1 作业流程优化 (9)6.1.1 现状分析 (9)6.1.2 优化策略 (9)6.1.3 实施措施 (9)6.2 作业效率提升 (10)6.2.1 影响因素分析 (10)6.2.2 提升策略 (10)6.2.3 实施措施 (10)6.3 作业成本控制 (10)6.3.1 成本构成分析 (10)6.3.2 控制策略 (10)6.3.3 实施措施 (10)第七章配送服务质量管理 (11)7.1 服务质量评价指标 (11)7.2 服务水平优化 (11)7.3 客户满意度提升 (11)第八章人力资源管理 (12)8.1 人员招聘与培训 (12)8.1.1 人员招聘 (12)8.1.2 培训与发展 (12)8.2 员工激励与考核 (13)8.2.1 激励机制 (13)8.2.2 考核机制 (13)8.3 团队建设与沟通 (13)8.3.1 团队建设 (13)8.3.2 沟通与协作 (13)第九章安全管理与环境保护 (13)9.1 安全生产管理 (14)9.1.1 安全生产目标 (14)9.1.2 安全生产组织架构 (14)9.1.3 安全生产责任制 (14)9.1.4 安全管理制度 (14)9.1.5 安全生产培训 (14)9.2 环境保护措施 (14)9.2.1 环境保护目标 (14)9.2.2 环保政策宣传 (14)9.2.3 节能减排措施 (14)9.2.4 废弃物处理 (14)9.2.5 环保设施建设 (14)9.3 应急预案与处理 (14)9.3.1 应急预案制定 (15)9.3.2 应急预案培训 (15)9.3.3 应急预案演练 (15)9.3.4 应急处理 (15)第十章快递物流配送未来展望 (15)10.1 行业发展趋势 (15)10.2 技术创新与应用 (15)10.3 配送模式创新 (16)第一章快递物流配送概述1.1 快递物流配送的定义快递物流配送，是指快递物流企业为满足客户需求，通过合理规划运输路线、优化仓储管理、提高装卸效率等手段，将商品从供应商处运输至消费者手中的过程。
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第三方物流的客户 服务能力
自用资产和非自用 资产第三方物流的 选择
配送模式的 选择
第三方物流配送给企业带来的利益：
1、享受更为专业化的高水平物流服务，而且企 业可以将精力专注于自己擅长的业务，增强 其主业务的核心竞争力。
2、避免“小而全、大而全”的宝贵资源的浪费， 降低物流成本，避免自营物流所带来的投资 和营运风险。
第三方配送模式
第三方物流的概念：
第三方物流（Third Party Logistic）也叫物流服务提供者 （Logistic Service Provider），它是指专门从事商品运输、库 存、保管、订单处理、流通加工、包装、分配、物流信息管理等物流 活动的社会化的物流系统。
第三方物流是运输、仓储等基础服务行业的一个重要的发展。
输送、提交、交付和交货，是将货物送达。
销售、流通、 分配、分销
包括进货、分 拣、储存、拣 选、组配、送
货等环节
进货
分拣 储存
拣选
组配
送货
西方国家将“配送”解释为：
销售 流通 分配 分销
配送
国外对配送的定义
➢ 日本文部省审定的物流培训教材中，将 配送定义为：“最终将物品按指定时日 安全准确交货的输送活动”。
物流配送实务
2013年6月16日
菏泽学院经济系
PEISONG YU PEISONG ZHONGXIN
第一章：物流配送概述
❖ 3.3物流配送的一般流程
效率 影响
个性服 务体现
影响
备储
分
配
配
运
送
货存拣货
装输达
节奏 调节
成本 影响
按商品的特征不同分类
按配送时间及数量分类
按配送主体所处的行业分类
按实施配送的不同节点分类
指用户将属于自己的货物委托配送企业代存、代 供、代订、代配送的组织形式。
配送模式及其选择 配送模式
自营配送模式 共同配送模式 第三方配送模式
❖ 自营配送模式
1、企业分销配送组织与运行 （1）企业对企业的分销配送 （2）企业对消费者的分销配送 2、企业内部供应配送组织与运行 （1）大型连锁商业企业内部供应配送 （2）巨型生产企业内部供应配送
（4）配送在将货物送交收货人后即告完成。
配送的作用和意义
配送的一般流程
按配送企业的专业化程度分类
（1）综合配送
指配送商品种类较多，在一个配送网点中组织不同专业领域的产 品向用户配送。
（2）专业配送
指按照产品的性状不同，适当划分专业领域的配送方式。
中小件杂货配送 金属材料配送 燃料煤的配送 水泥的配送 燃料油的配送 木材的配送 玻璃的配送 化工产品的配送 生鲜食品的配送 家具及家庭用具的配送
按经营形式的不同分类
（1）销售配送 指生产企业、流通企业售出产品或商品的配送过
程，也指生产者或持有者对商品到用户的配送。 （2）供应配送
指用户为了自己的供应需要所采取的配送形式。 （3）销售—供应一体化配送
指销售企业对于基本固定的客户和基本确定的配 送产品可以在自己销售的同时承担客户供应者的职能， 既是销售者同时又是客户的供应代理人。 （4）代存代供配送
在经济合理区域范围内，根据客户要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等 作业，并按时送达指定地点的物流活动。
国内对配送的定义
❖ 主要包含以下含义：
（1）配送是按用户的要求进行的。
（2）配送是由物流据点完成的。物流据点可以是物流配送 中心、物资仓库，也可以是商店或其他物资集疏地。
（3）物质配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配 装、末端运输等一系列活动的集合。
共同配送的目的：
在于企业间结合共同的配送体系，借着专业人才、 知识及技术，以解决企业单独投资配送体系所造成之 不经济或低效率等问题，提高企业之营运效率，降低 总营运成本，以提高企业于市场中之竞争力。
共同配送模式：
1、系统优化型 2、车辆利用型 3、接货场地共享型 4、配送中心、
配送机械等 设施利用型。
❖ 参考教材
1、《物流学》 崔介何 北京大学出版社
2、《配送与配送中心》 王转 中国电子工业出 版社
第一章：物流配送概述
主要内容： 1、物流与配送的发展 2、配送的含义与实质 3、配送的作用与意义 4、配送的分类 5、配送模式及其选择 6、配送的一般流程
❖我国物流与配送的发展
它是“英配语送“”第d的el概一iv念节er最：y”早配的曾意送广译的泛，概使本用念义于是日运本送，、
案例介绍：沃尔玛的配送
沃尔玛配送中心
沃尔玛配送中心 沃尔玛物流信息化技术
沃尔玛配送中心
沃尔玛配送中心
连锁零售企业物流的特点
自营配送的优缺点
优点：
有利于企业供应、生产和销售的一体化作 业，既可满足企业内部原材料、半成品及成 品的配送需要，又可满足企业向外拓展市场 的需要。
缺点：
企业为建立配送体系的投资规模将会大大 增加，在企业配送规模较小时，配送的成本 和费用较高。
共同配送模式定义：
共同配送（common delivery）是指为提高 物流效率，许多供应商把对某一地区的用户供应的货 物集中到同一配送中心，再由配送中心或多个配送主 体的联合，统一适时向用户集中配送。
第三方物流的特点： 1、关系合同化。 2、功能专业化。 3、服务个性化。 4、信息网络化。
第三方配送模式：
指交易双方把自己需要完成的配送业务委 托给第三方来完成的一种配送模式。
不同配送模式对 企业成功的影响 度和企业对配送 系统的管理能力
企业对配送管理 能力要求
企业产品自身的配 送特点
企业规模和实力 配送系统总成本
➢ 短距离，小批量的运输。 ➢ 日本《物流手册》中：从配送中心到顾
客之间物品的空间移动。 ➢ 日本所编写的《物流知识》中，将配送
定义为：相对于城市之间和物流据点之 间的运输而言，将面向城市内和区域范 围内需要者的运输。
配送中心
配送中心
配送中心
城市之间
配送中心
顾客 顾客 顾客
顾客 顾客 顾客
国内对配送的定义