新生儿科优质护理
新生儿科优质护理服务温馨举措
新生儿科优质护理服务温馨举措当一个小生命刚刚降临这个世界，来到新生儿科，那是多么需要特别的呵护呀！在这里，我们有好多温馨举措，就像是给宝宝们准备的一个个温暖的小怀抱。
宝宝们刚到这里，可能会有些害怕和不适应，就像我们到了一个陌生的地方一样。
那我们会怎么做呢？首先呀，我们的护士姐姐们会用最轻柔的动作来照顾他们，就像对待最珍贵的宝贝一样。
给宝宝们洗澡的时候，那动作简直比妈妈还温柔，生怕弄疼了他们一点点。
而且呀，水温也是刚刚好，让宝宝们感觉就像是在妈妈肚子里一样舒服。
病房里的灯光也不会很刺眼，是那种暖暖的光，就好像是早晨的阳光透过窗帘洒进来一样。
宝宝们在这里能安心地睡觉，做着甜甜的梦。
还有啊，宝宝们的小床也布置得特别温馨，柔软的小被子，可爱的小枕头，这哪里是病房呀，简直就是宝宝们的小乐园。
我们还特别注重和宝宝们“聊天”呢！虽然他们还不会说话，但我们会用温柔的声音和他们说话，告诉他们别怕，这里很安全。
这就好像是在给他们讲故事一样，让他们能感受到关爱。
护士姐姐们还会经常抱抱他们，那温暖的怀抱呀，能让宝宝们一下子就安静下来。
再说说宝宝们的吃喝拉撒吧。
喂奶的时候，那可真是小心翼翼，一滴都不能浪费，要让宝宝们吃得饱饱的，长得壮壮的。
换尿布的时候也是又快又好，绝对不会让宝宝们有一点点不舒服。
这就像照顾自己家的小宝贝一样用心呀！我们也很注重宝宝们的健康监测呢。
那些仪器呀，都是最先进的，就像是宝宝们的小保镖，时刻守护着他们的健康。
一旦有什么风吹草动，我们就能马上发现，然后迅速采取措施，绝对不会让宝宝们有任何危险。
哎呀，想想这些可爱的小生命，在我们的精心呵护下一点点长大，这是多么让人开心的事情呀！我们就是他们在这个特殊时期最温暖的依靠，就像冬日里的暖阳，给他们带来无尽的温暖和关爱。
所以呀，当宝宝们来到新生儿科，家长们完全不用担心，因为这里有一群充满爱心和耐心的人，会用最温馨的举措来照顾每一个小生命。
我们会让宝宝们在这里度过一段美好的时光，为他们的健康成长打下坚实的基础。
新生儿科优质护理服务活动方案
新生儿科优质护理服务活动方案活动目标：1.全面落实护理部制定的各项活动工作目标，规范护理行为，保障护理安全。
2、进一步调动科内护士的工作积极性，全面推进优质护理服务。
3、对新入科的14名新护士每月进行优质护理相关知识的培训，尽快融入于优质护理服务活动中，每月对全科护士进行优质护理相关知识考核，使大家均有机会参与“优质护理服务先进个人”的评选。
4、每月向护理部优质护理专栏投稿一篇，加大宣传力度和广度，不仅护士能全面了解优质护理服务活动的内涵，包括医生、患者各层面均能了解、配合。
5、认真落实基础护理服务项目，进一步提高患者满意度，争创“最佳优质护理服务示范病房”“先进个人”光荣称号。
活动人员组成：以护理部优质护理服务工作领导小组为框架，在她们的指导下，三、2015年优质护理服务实施步骤：（-）、前期准备：1.组织护士学习2015年卫健委《等级医院评审标准及细则》，科务会上、晨会上多方面进行动员。
2.参照护理部实施方案，结合本科室特点，总结2014年工作经验制定出2015年科室优质护理实施方案，上交护理部。
3.组织科内护士对方案内容进行学习，并对方案内容进行合理安排分层实施。
（二）、提高认识，强化培训：1.组织科内护士对“基础护理服务项目”及指导原则进行更深层次的培训，对“四轻、八声、三前服务、四心换四心”组织学习，并分阶段进行考核并检查执行情况，提升理念，提高患者满意度。
2.选派护士李婷婷参加院内礼仪培训，回科后，组织科内护士礼仪培训并考核，以此提高我科护士职业素质修养，进一步提高病人满意度。
3，对各级护士进行岗位职责、核心制度培训，工作中严格落实，以保证科室护理安全。
4.护士长到上级医院学习先进护理管理知识和经验，2名护士：杨玉婷、李婷婷参加护理部机动库培训；2名护士：马玲、努力曼参加地区首届重症监护培训班，进一步提高护士长管理能力，科室护士业务素质及专科知识，使护理组长能有效指导执行护士、助理护士的各项护理工作。
新生儿科优质护理总结
新生儿科优质护理总结新生儿科是医院中非常重要的一个科室，负责新生儿的护理工作。
新生儿是最脆弱的群体之一，需要特殊的照顾和关爱。
为了保证新生儿的健康和安全，新生儿科的护理工作非常重要。
下面我将总结一下新生儿科的优质护理工作。
一、环境优化新生儿的身体非常娇嫩，对环境的适应能力较差。
为了给新生儿提供一个舒适安全的环境，新生儿科需要采取一系列措施进行环境优化。
首先，保持室内的温度适宜。
新生儿的体温调节功能尚不完善，容易受到外界环境的影响。
新生儿科应保持室内温度在26-28℃之间，避免过冷或过热。
其次，保持室内的湿度适宜。
新生儿对湿度的适应性较差，干燥的环境容易导致皮肤干燥、呼吸道不适等问题。
新生儿科应保持室内湿度在50-60%之间，保持空气湿润。
另外，保持室内的噪音低。
新生儿对噪音的敏感度较高，过大的噪音会影响他们的睡眠和休息。
新生儿科应采取措施降低噪音，如安装隔音设备、合理安排护理活动时间等。
二、规范护理操作新生儿是非常脆弱的群体，他们的身体还处于发育和成长的阶段，护理操作必须非常规范和细致。
首先，保持手卫生。
护士在给新生儿提供护理服务前，必须对双手进行彻底的清洁消毒，避免交叉感染。
其次，合理安排喂养。
新生儿需要频繁的喂养，护士应根据每个新生儿的需求，制定合理的喂养计划，确保他们获得足够的营养。
另外，注意体温调节。
新生儿的体温调节功能尚不完善，容易出现体温过高或过低的情况。
护士应根据新生儿的体温变化，适时进行体温监测和调节。
此外，保持皮肤清洁。
新生儿的皮肤娇嫩，容易受到刺激和感染。
护士应保持新生儿的皮肤清洁，避免使用刺激性的化学物质。
三、综合评估监测新生儿的生理功能和健康状况较为复杂，需要进行综合评估和监测。
首先，进行新生儿的生命体征监测。
护士应定期测量新生儿的体温、心率、呼吸等生命体征，及时发现异常情况并采取相应措施。
其次，进行新生儿的发育评估。
新生儿的各项发育指标是评估其身体健康状况的重要指标，护士应定期进行发育评估，及时发现问题并进行干预。
新生儿科优质护理新举措ppt课件
03
பைடு நூலகம்
与家庭建立合作关系，共同参与宝宝的护理和成长过程，提高
护理效果和家长的满意度。
04
新生儿科优质护理实践
护理实践案例
案例一
个性化护理计划：为每个新生儿制定个性化的护理计划，根据其 具体情况和需求进行针对性的护理。
案例二
家长参与护理：鼓励家长参与新生儿的护理工作，提供必要的培 训和指导，增强亲子互动。
护理服务品质理念
持续改进
不断反思和改进护理服务流程和 质量，提高护理效果和满意度。
追求卓越
树立高标准的护理服务目标，努 力提升护理服务品质。
患者满意度
定期收集患者对护理服务的评价 和建议，针对性地改进护理服务
，提高患者满意度。
03
新生儿科优质护理措施
基础护理措施
定期监测
对新生儿的生命体征进行定期监测，包括体温、 心率、呼吸等，以确保宝宝健康状况良好。
合理配置护理人员，确保 有足够的护理人员为新生 儿提供全面、专业的护理 服务。
统一护理标准
制定并实施统一的护理标 准，确保不同医院、不同 护理人员之间的护理质量 得到保障。
护理效果评估
患者满意度
患者康复情况
通过调查问卷、访谈等方式了解患者 及家属对护理服务的满意度，评估护 理效果。
关注新生儿的康复情况，评估护理措 施对患儿病情恢复的影响，及时调整 护理方案。
激励机制
建立有效的激励机制，鼓励新生科护士积极探索和创新， 提升整体护理水平。
THANKS
感谢观看
护理质量指标
根据新生儿科的特点，制定相应的护 理质量指标，如基础护理合格率、危 重患者护理合格率等，对护理效果进 行量化评估。
新生儿科优质护理服务内容
劣量照顾护士服务实量之阳早格格创做一进院照顾护士1.修坐良佳的护患闭系，护士里戴微笑，起坐迎交新病人，给家属留住良佳第一影像.2.备佳床单元，护支至前温箱前，妥擅安顿，并报告医死.完毕进院体查，体沉，死命体征的支集.3.主动举止自尔介绍，进院告知：背家属介绍管床医死战护士，病区护士少，介绍病区环境，探视时间及有闭管制确定等.4.相识病人的症状，徐病情况等.5.如慢诊进院，根据需要准备佳心电监护仪，吸氧拆置等.6.饱励家属表白自己的需要战瞅忌，修坐疑好闭系，减少患者住院的陌死感或者孤独感.两朝间照顾护士1.脆持患女温箱浑净搞净，需要时调换，随时调换照顾护士垫.2.给患女与头下左侧卧位.3.搞佳眼部、心腔、脐部的照顾护士以及里部的浑净，揩澡等照顾护士处事.三早间照顾护士1.整治床单元，需要时赋予调换.整治，理逆百般管讲，健教.2.根据天气情况启窗透气或者病室消毒两次每天.四喂保照顾护士1.根据遗嘱赋予配圆奶喂养，并记录喂养情况.2.注意喂养卫死，温度，配奶等相闭知识.3.根据病情瞅察喂养后的反应.五排鼓照顾护士1.即时调换浸干的尿片，脆持皮肤浑净搞燥.2.留置尿管的患者举止膀胱功能锻炼，每日会阳照顾护士2次.六卧位照顾护士1.根据病情采用符合的卧位，普遍新死女采与头稍下左侧卧位.2.按需要赋予翻身，拍背，需要时赋予吸痰，脆持呼吸讲通畅.3.加强巡视有压疮下危患女，有压疮警报时，即时采与灵验天防止步伐.七恬静照顾护士1.患女每周剪指，趾甲一次.免得患女哭闹时划伤自己.2.根据情况随时调易服物，包被等用物.3.提供相宜的病室温度，注意加强保温，防止受凉.4.时常启窗透气，脆持气氛新陈.5.脆持病室宁静，光芒相宜，支配要尽管集结，以包管患女睡眠良佳.6.早夜间要搞到三沉：走路沉，谈话沉，支配沉.八患者仄安管制1.按沉症监护室央供随时巡视病房，瞅察患女，更加是输液患女的巡视，并即时搞佳照顾护士记录.2. 患者出门查看，由患女家属战管床医死所有伴检，包管仄安.九出院照顾护士1.针对于患女病情及回复情况举止出院指挥（操持出院结账脚绝，戴药指挥，喂养，卫死，保温，防止交种，赋予科室号码随时接洽等）2.听与患女家属住院功夫的意睹战修议，抱支患女至家属脚里，搞佳出院备案并签名.3.对于患女床单元举止消毒.。
新生儿科优质护理服务内涵
卫生部优质护理示范工程
3
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活
1. 打造优秀护理团队 2. 建立和推广围产专业护理规范 3. 建立围产专科护士培养体系
项目回顾
卫生部优质护理示范工程
4
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活
新生儿科优质护理内涵
保障高危儿医疗护理安全， “家庭为中心”服务理念，提升服务品质
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活
护士长管理
护士长行政查房 护士长日记 科务会议 每周提问
新生儿科优质护理—护理质量管理
卫生部优质护理示范工程
13
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活
新生儿科优质护理—护理质量管理
加强消毒隔离与院感防控
科室布局合理，分区明确 每房有流动水洗手设备 每婴儿床备有免洗洗手设备 高危新生儿和疑似传染病的新生儿采取隔离措施并作标识 传染病人移入专门的隔离室，或有相对的区域隔离 有院感的监控记录如空气培养、物体表面培养及手卫生培养等，异常记录有及时的整改和反 馈记录 有保暖箱规范消毒流程，消毒有记录 有奶瓶、奶嘴消毒规范，有监测记录
卫生部优质护理示范工程
7
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活
新生儿科优质护理—病房管理
有新生儿安全保障措施并落实： 新生儿失窃 新生儿窒息 新生儿坠床 新生儿烫伤 高危药物外渗（钙剂、多巴胺等） 有创导管意外脱管（气管插管、胸腔引流管、胃管、PICC等）
有新生儿身份识别的安全管理制度： 新生儿手表带管理 新生儿安全转运管理流程
卫生部优质护理示范工程
22
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活
特色服务—个性化出院方案
早产儿 出院准备
儿科优质护理工作计划
儿科优质护理工作计划进一步巩固优质护理服务工作成效，落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，提高护理管理品质，根据优质护理服务规划和优质护理服务评价细则的要求，按照医院优护方案，拟定新生儿科优质护理工作计划如下：一、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
使患儿家属满意度≥95％；健康教育知晓率≥85％。
二、实施措施（一）继续完善修订科内各项规章制度、工作流程，继续完善修订质量控制标准，加强对护理不良事件督查整改制度，加强对危重病人的管理。
（二）全面提升职业素质、优化护理服务1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2、加强护理专业技术操作培训。
按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.3、采取各种形式的研究培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
（三）严格遵守《重生儿平安管理制度》并按其要求规范管理。
1、新生儿科护士必须持证上岗，并经新生儿专业培训，掌握新生儿常见疾病的护理技能，熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。
2、严格执行身份确认制度、查对制度，患儿住院期间必须配戴身份识别腕带，如在沐浴、检查、治疗时损坏，应及时补戴，确保患儿身份正确。
3、严格限制非工作人员的进入，工作人员上班时要穿统一服装、洗手，进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩，任何人在打仗患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。
4、病室设备应当定期检查、保养，保持性能良好，加强消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，防止发生火灾事故。
5、按照规定树立医院感染监控和敷陈制度，定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。
病室的医疗废弃物管理应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理。
新生儿科优秀护士先进事迹(精选8篇).doc
新生儿科优秀护士先进事迹（精选8篇）新生儿科优秀护士先进事迹篇1__，1983年4月出生，大学专科，主管护师，20XX年参加工作，现就职于我院新生儿科。
她是新生儿科的一名普通护士，从事护理工作已有十余年时间。
从踏上护理工作岗位的第一天起，始终保持爱岗敬业，任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，主动配合护士长搞好科室管理工作。
与同事们一起克服了工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，共同提高专业技术，不断学习，刻苦钻研新的护理知识，并有效的运用到临床护理工作中，从而取得了良好的护理效果。
从进医院到现在，她从一个初出茅庐的小护士成长为能独当一面的主管护师，这其中离不开各位领导对她的关心及栽培。
儿科也从当初的只有单纯的门诊治疗室发展成立了儿科住院部再到现在的新生儿科；人员也从几个人增加到现在的三四十人，科室的每一次发展与壮大，她都陪着一起成长与见证，从内心深处感到深深的自豪。
2018年在王院长提出的“临床与保健相结合”的理念下，她先后轮转到改善服务中心和儿保科工作，学会了在临床上学不到的知识，使她在服务病人和儿童保健方面得到了进一步的提高。
2018年12月再次回到新生儿科工作，平日里患儿家属来送日常用品的时候，我们都能看到她热情的接待，积极为家属们排忧解难，及时缓解家属紧张忧虑的情绪。
送患儿出院时，她都会耐心地、反复地向家属交代回家后的注意事项，并反复叮嘱家长当遇到特殊情况时应立即打电话咨询或回院随访。
2018年，她通过自己努力学习，顺利通过了主管护师的考试，并在同年的成人高考中顺利通过，在2019年3月成为了湖南医学院成人本科的在读学生。
她的努力进取值得我们学习。
选择了护理工作，就注定选择了奉献。
每当面对患者和家属的感激和称赞时，我们体会到了奉献的意义。
在亲人与病人之间，我们“痛并快乐着”！新生儿科优秀护士先进事迹篇2有一种关怀是无私，有一种爱是伟大，有一种奉献是平凡，有一种职业叫做‘天使’，匆匆的脚步，甜甜的笑容，春夏秋冬，黑夜白昼，我们无怨无悔的履行着对生命的责任，实践着南丁格尔的诺言。
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护理人员实行分层分级管理； 职称结构合理，中级及以上职称占结构比的26%； 本科及以上学历占科室成员比69%；在读研究生4位； 本科生入科递交三年规划，自我定目标，科室考评； 力争在今年8月达到卫生部规定床护比；
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—护理队伍建设
科内护理质控模式： 护士长 责任组长
责任护士
每个护理小组配备一名责任组长； 组长全面负责小组护理质量，协调夜间急救； 根据不同区域护理工作量，合理调配夜间护理人力资源； 定期将各组护理安全防范和隐患做反馈；
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—护理质量管理
持续质量改进——品管圈
病房管理
质量管理
队伍建设
特色服务
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—病房管理
整 洁
病房管理
安静
安全
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—病房管理
病房安全管理
新生儿科实行三通道管理，洁污分流； 独立的NICU、早产儿病房及普通新生儿病室； 独立的二级库房，专职人员负责，规范一次性物品管理； 有专门的家长接待室及出入院处置室； 有专门的正压隔离病房； 污洗间拖把规范管理，干燥放置，标识清楚； 独立奶库，专职的营养师配奶； 配奶间洁污分流；
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—护理质量管理
成立科室临床护理质量管理小组：
基础护理 （链接：质控表格） 专科护理 消毒隔离 急救管理 危重病人管理 病房安全管理 病历书写质控
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—护理质量管理
卫生部优质护理示范工程顾
1. 打造优秀护理团队 2. 建立和推广围产专业护理规范 3. 建立围产专科护士培养体系
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理内涵
保障高危儿医疗护理安全， “家庭为中心”服务理念，提升服务品质
护理科研能力：
全科2003年以来护理科研论文 篇；其中一级期刊 主持主参厅局级课题共6个，结题2个，科研经费共 在读研究生4位，NICU专科护士1位； 篇； 万；
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—护理队伍建设
继续教育管理：
加强中外护理交流，拓展视野； 积极参加各类国家级继续教育学习班； 科内护理查房、业务学习、小讲课等形式多样，注重互动；
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—特色服务
1. 早产儿发展性照顾
2. 早产儿母乳个性化微量喂养 3. 规范化出入科宣教 4. 完善的早产儿讲座 5. 早产儿家庭随访
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
项目回顾
工作 要求
加强医院产科、新生儿科护理管理
工作 要求
提供优质围产护理服务
工作 要求
加强围产专科护士队伍的培训
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
项目回顾
1. 保障围产期母婴护理安全 2. 提高母乳喂养率 3. 提高自然分娩率 4. 降低EP侧切率 5. 增强孕产妇及家庭成员满意度
新生儿科优质护理—护理质量管理
护士长管理
护士长行政查房 护士长日记 科务会议 每周提问
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—护理质量管理
加强消毒隔离与院感防控
科室布局合理，分区明确 每房有流动水洗手设备 每婴儿床备有免洗洗手设备 高危新生儿和疑似传染病的新生儿采取隔离措施并作标识 传染病人移入专门的隔离室，或有相对的区域隔离 有院感的监控记录如空气培养、物体表面培养及手卫生培养等，异常 记录有及时的整改和反馈记录 有保暖箱规范消毒流程，消毒有记录 有奶瓶、奶嘴消毒规范，有监测记录
减少电动门可视对讲机的使用频率 降低NCPAP使用过程中出现的皮肤受损率 降低新生儿胃管的非计划性拔管率 减少新生儿科监护仪报警声 降低NICU患儿标识带的不良事件率 提高一次性物品放置的合理性 提高仪器设备检修及时率 提高早产儿母乳喂养依从率
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—病房管理
有新生儿安全保障措施并落实：
新生儿失窃 新生儿窒息 新生儿坠床 新生儿烫伤 高危药物外渗（钙剂、多巴胺等） 有创导管意外脱管（气管插管、胸腔引流管、胃管、PICC等）
有新生儿身份识别的安全管理制度：
新生儿手表带管理 新生儿安全转运管理流程
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—护理质量管理
积极开展各类护理新技术
早产儿PICC置管 开展早产儿微量喂养 早产儿黄疸外周动静脉同步换血 开展危重儿早期脐静脉置管 各类辅助通气设备使用
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—护理队伍建设
Logo
新生儿科优质护理服务内涵解读
浙江大学医学院附属妇产科医院NICU 李秋芳
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
项目回顾
围产期优质 护理服务
产科
通过开展产科优 质护理培训和实践 活动，提升临床护 理实践能力，为孕 产妇提供全程、专 业人性化护理服务
新生儿科
强调“家庭为中 心”的服务理念， 提升以新技术、新 理念为主导的新生 儿科临床实践能力 ，为新生儿提供全 面专业、人性化的 护理服务。
卫生部优质护理示范工程
围产期母婴护理服务示范医院科室创建活动
新生儿科优质护理—护理质量管理
NICU相应的疾病护理和操作流程规范
新生儿窒息护理常规； 新生儿颅内出血护理常规； 新生儿缺血缺氧性脑病护理常规； 肺透明膜病护理常规； 新生儿肺出血护理常规； 新生儿气胸护理常规；。。。。。。 高危儿PICC置管操作流程； 人工呼吸机使用操作流程； 新生儿复苏皮囊使用流程； 新生儿气管内吸痰操作流程； 外周同步换血操作规范； 脐静脉置管操作规范；。。。。。。