美甲服务操作规范
美甲师的礼仪与规范标准
美甲师的礼仪与规范标准美甲是一项让人们愉悦心情的时尚美容服务，但同时也需要专业的技能和良好的礼仪。
美甲师除了要熟练掌握技术以外，还需要遵守一系列规范标准，以确保服务质量和顾客满意度。
本文将介绍美甲师的礼仪与规范标准。
1. 仪表端庄整洁美甲师需要保持得体的仪表，包括整洁干净的服装和耳环、项链等首饰。
服装最好选用简洁的款式，不要过于夸张和引人注目。
另外，美甲师需要注意个人卫生，保持邻近环境整洁，包括工具、桌面、椅子等。
2. 有礼貌与耐心顾客是最重要的，美甲师需要保持良好的态度并且具有耐心。
要了解顾客的需求并且根据顾客的要求进行美甲。
需要引导顾客，在顾客需要帮助的时候给予适当的建议和正确的指导。
当面对服务中出现的问题，美甲师需要及时妥善解决，确保顾客满意度。
3. 应对疾病在服务过程中，如果发现顾客有水痘，感冒，结膜炎或其他传染病，美甲师需要和顾客保持距离，并安排相应的时间为顾客服务。
美甲师需要用消毒液消毒工具，保持环境的清洁，以保障顾客的身体健康。
4. 保障美甲服务质量美甲师需要对客人进行详尽的询问，了解顾客身体、个人偏好和美甲需求。
在服务之前检查美甲师的工具以确保安全。
在给顾客美甲前，美甲师需要告知顾客有关美甲的注意事项、过程和所用工具，并得到顾客的同意。
美甲的过程中，美甲师需要集中注意力，不能随意离开顾客。
服务完成后，美甲师需要仔细检查美甲的效果，确保睫毛的形状、长度和颜色，最后还需要给客人适当的维护建议。
5. 不断学习提高自己美甲师不应该止步于现有的知识，要不断地学习和完善各种技巧，了解行业的新动态。
需要不断学习新技术，以提高专业技能，适应不同顾客的需求，提高服务质量。
参加行业相关的培训，了解更多新产品、新技术和新资讯，不断更新美甲师的技术与知识水平。
总之，美甲师需要具备高品质的服务态度和专业素养，严格遵守诸如卫生、安全、规范等方面的标准，以确保服务质量和顾客满意度。
同时，保持学习进取的心态，不断提升自己的技能水平和的服务质量。
美甲美睫店规章制度
美甲美睫店规章制度一、店内规定1. 顾客入店：顾客进入店内需保持安静，注意礼貌待人。
不得随意触碰店内展示的产品和设备。
2. 预约服务：为了更好地服务顾客，建议提前预约服务。
取消预约需提前24小时通知，否则将收取取消费用。
3. 服务时间：店内服务时间为每天早上9点至晚上9点。
具体服务时间以店内公告为准。
4. 保持整洁：请顾客在进入店内前先清洗双手，以保持店内环境整洁。
二、服务规定1. 服务项目：店内提供多种美甲美睫服务，包括甲油美甲、指甲艺术、睫毛延长等。
顾客可根据自身需求选择相应项目。
2. 服务流程：顾客在接受服务前应与美甲师或美睫师进行详细沟通，确定服务内容及期望效果。
3. 卫生与安全：店内保持严格的卫生标准，使用一次性工具或对器械进行严格消毒。
美甲师和美睫师需佩戴口罩和手套进行操作，确保服务过程安全无忧。
4. 服务质量：店内力求提供高质量的服务，如对服务不满意，可在服务结束后提出，并将尽快进行调整或补救。
三、收费与支付1. 收费标准：美甲美睫服务的收费标准以店内公告为准，不同服务项目有不同的价格，顾客需在预约时了解并确认价格。
2. 支付方式：店内支持现金、刷卡和移动支付等多种支付方式，并在服务结束后提供正式发票。
四、顾客权益与义务1. 提供真实信息：顾客在预约时需提供真实有效的个人信息，以便店内进行服务安排和联系。
2. 预约变更与取消：如需变更预约时间或取消预约，应提前24小时通知店内工作人员，否则将收取相应费用。
3. 合理维权：若对服务质量有异议，顾客可以向店内投诉，并合理维护自身合法权益。
五、店内声明1. 免责声明：店内对顾客在店内过程中的私人财物概不负责，请顾客妥善保管个人物品。
2. 美甲美睫后期保养：店内将给顾客提供相应的美甲美睫后期保养建议，但由于每个人的生活习惯和护理情况不同，店内不对因个人原因造成的美甲美睫损坏负责。
六、员工管理与培训1. 服从管理：店内员工需严格遵守店内管理制度，服从上级安排。
美甲的步骤操作方法
美甲的步骤操作方法美甲的步骤操作方法是指如何进行美甲服务，在这个过程中，需要使用到一系列美甲工具和材料。
以下是美甲的详细步骤及其操作方法。
第一步：准备工作在进行美甲服务之前，我们需要进行一些准备工作，包括清洁和消毒工具、准备所需的材料和工具。
首先，将美甲工具和设备以及所需材料清洗消毒，以确保卫生和安全。
接下来，根据客户的需求选择适合的美甲材料，例如指甲油、贴片、水晶等。
第二步：甲沟修剪在开始美甲之前，首先要进行甲沟修剪。
使用指甲钳或细小的修整刀，轻轻地修剪甲缘周围的角质或死皮，以保持指甲周围的清洁和整齐。
第三步：指甲形状修整接着，根据客户的要求选择相应的指甲形状，如圆形、方形或椭圆形。
使用指甲修整器或指甲锉，将指甲的形状修整成所需的样式。
在修整时要小心，确保不要修剪得太过头，以免伤害指甲。
第四步：去除指甲上的油脂在涂抹任何美甲产品之前，必须确保指甲表面干净且没有任何油脂。
使用无油洗甲水或洗涤剂轻轻清洁指甲表面，去除指甲上的油脂和污垢。
清洁后，用纸巾或柔软的毛巾擦干指甲。
第五步：涂抹基础油或底胶在美甲的过程中，基础油或底胶可以保护指甲，强化指甲并提供平滑的表面，以便后续涂抹指甲油。
使用刷子或滴管涂抹适量的基础油或底胶在指甲上，均匀涂抹，并确保没有涂到指甲的周围皮肤。
第六步：涂抹指甲油在涂抹指甲油之前，根据客户的需求和选择涂抹适当颜色的指甲油。
先将指甲油瓶摇匀，然后用指甲刷将指甲油涂抹在指甲表面，从指甲底部向指甲顶部轻轻地涂抹。
涂抹时要平稳和均匀，避免出现涂层薄厚不均的情况。
通常需要涂抹2至3层指甲油，以增加颜色的深浅和持久性。
涂抹完一层指甲油后，需要等待几分钟至干燥后再涂抹下一层。
第七步：施加装饰品美甲服务中可以使用不同类型的装饰品来增加指甲的美观度，例如贴片、水晶、珠子等。
根据客户的要求和喜好，选择适当的装饰品施加在指甲上。
使用适当的工具将装饰品粘贴在指甲上，并确保它们牢固地附着在指甲表面上。
第八步：涂抹面油在美甲完成后，涂上透明的面油，以保护指甲和美甲效果，并增加光泽度。
美甲师规章制度
美甲师规章制度导言作为美甲师的一员，我们应该始终遵守规章制度，以确保为客户提供优质的美甲服务。
本文将详细阐述美甲师规章制度的内容，旨在提高工作效率、确保服务质量，同时保障美甲师及顾客的权益。
一、着装要求为了保持专业形象，美甲师应注意以下着装要求：1. 工作服：美甲师应穿着整洁、干净的工作服进行工作，工作服应符合公司制定的标准。
2. 个人卫生：美甲师应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、修剪干净的指甲、清洁发型等。
二、工作场所为了提升顾客满意度，美甲师应注意以下工作场所的规定：1. 工作台：工作台应保持整洁，美甲工具、器材应摆放整齐，不得随意堆放杂物。
2. 工具消毒：美甲师应定期对美甲器材进行消毒，确保卫生与安全。
3. 通风环境：工作室应保持良好的通风环境，确保空气清新，消除异味。
三、服务规范为了提供优质的美甲服务，美甲师应遵守以下服务规范：1. 服务礼仪：美甲师应友善、礼貌地对待每一位顾客，耐心倾听需求并提供专业建议。
2. 卫生措施：美甲师在操作过程中应注意卫生，保持清洁的工作环境，及时清理产生的垃圾。
3. 技术操作：美甲师应熟练掌握各项美甲技术，提供专业、精细的服务，确保为顾客提供满意的美甲效果。
4. 客户隐私：美甲师应对客户的个人信息和隐私保密，不得擅自泄露或利用客户信息。
四、工作时间与休假为了保证工作效率，美甲师应遵守以下工作时间和休假规定：1. 工作时间：美甲师应按规定的工作时间上班，不得迟到早退。
如遇特殊情况需要请假或调休，应提前向负责人申请并获得批准。
2. 休假制度：美甲师享有合理的休假制度，具体安排由公司根据工作需求和员工情况确定。
五、违规处罚为了维护美甲师队伍的纪律和形象，对违反规章制度的美甲师将依据具体情况采取相应的处罚措施：1. 警告：针对违规行为，首先给予口头或书面警告，告诫其遵守规章制度。
2. 扣工资：对于严重违规行为，可酌情扣除美甲师的工资。
3. 停职：情节严重的违规行为，可能会导致美甲师被暂时停职，并进行必要的培训或反思。
美业美甲规章制度范本
美业美甲规章制度范本第一条：总则1、为规范美业美甲服务行为，保障消费者合法权益，提高服务质量，制定本规章制度。
2、本规章制度适用于所有从事美业美甲服务的单位和个人。
3、遵守本规章制度是美业美甲服务从业者应尽的职责，违反规定将承担相应的法律责任。
第二条：服务对象1、美业美甲服务对象为消费者，包括男女客户。
2、服务对象有权享受到专业、规范、安全、舒适的美业美甲服务。
3、服务对象有义务遵守美业美甲服务场所的规章制度，配合美业美甲师完成服务过程。
第三条：服务规范1、美业美甲服务应遵循卫生、安全、环保的原则，确保服务过程清洁、无菌。
2、美业美甲服务应注重个性化需求，根据客户特点和要求提供个性化服务。
3、美业美甲师应根据客户的肤质、手形、脸型等特点，精心设计适合的美甲款式。
4、美业美甲服务中应避免使用过期产品、假冒伪劣产品，确保产品质量和安全性。
第四条：服务流程1、美业美甲服务前，应征得客户同意，了解客户的个人特点和需求。
2、美业美甲服务中，应按照操作流程，规范、细致、耐心地完成美甲过程。
3、美业美甲服务后，应对客户进行适当的护理、建议，提高服务体验。
第五条：消毒防护1、美业美甲服务场所应定期清洁、消毒，保持环境整洁卫生。
2、美业美甲师应定期更新消毒知识，做好个人卫生习惯养成。
3、美业美甲服务中，应使用一次性工具，经过严格消毒处理后方可再次使用。
第六条：投诉处理1、如客户对美业美甲服务有投诉，应在服务完成后第一时间向美业美甲师或管理人员反映。
2、投诉应及时处理，妥善解决客户的问题，切实保障客户的合法权益。
3、如客户对投诉结果不满意，可向有关部门或消费者协会申诉，维护自身权益。
第七条：奖惩措施1、对违反本规章制度的美业美甲从业者，将根据情节轻重给予警告、罚款、停业整顿等处罚。
2、对遵守本规章制度的美业美甲从业者，将给予奖励、表彰、提升待遇等鼓励。
第八条：附则1、本规章制度解释权归美业美甲服务行业协会所有。
2、本规章制度自发布之日起生效。
客户美甲服务流程
客户服务流程服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临女神日记！”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人做什么项目是否有指定的美甲师老客人：你今天做什么呀？想让哪位为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的铁观音茶，玫瑰花茶……”“天挺热的，您喝点水吧，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
说话时，控制语速，轻柔，不要给客户造成压力。
5、全程多赞美服务流程四专业沟通渗透销售1、在通过与顾客的沟通过程当中，建立初步关系，同时突出会员制度，为销售埋下伏笔。
“您好，让我看一下您的双手？”了解顾客现在的手部情况进行分析“你上次做完多长时间了？”“您平时喜欢做什么颜色呀？”（了解顾客基本信息，不要忙于销售）“请问您是我们家的会员么？”“不是会员啊，那你先看想做什么项目，一会我帮您详细讲解一下。
”2、当顾客拿不定主意的时候，充分了解客户需求，通过专业知识分析客户具体情况。
美甲店服务规程细则
美甲店服务规程细则随着社会发展和时尚观念的转变，美甲已经成为时尚女性必不可少的一部分。
为了提供更好的服务和保证顾客的权益，美甲店制定了一系列的服务规程细则，旨在为顾客提供安全、卫生和优质的美甲服务。
1. 顾客隐私与个人信息保护：美甲店要严格保护顾客的隐私，保证顾客个人信息的保密性。
未经顾客同意，美甲店不得公开、泄露或出售顾客个人信息，对顾客隐私做到尊重和保护。
2. 卫生与消毒：美甲店应保持良好的卫生环境，保证工作区域的整洁和消毒。
美甲师在每位顾客进行美甲之前，必须进行手部清洁和消毒。
工具、设备和各种美甲用具应定期进行清洁和消毒。
使用一次性用具或使用消毒剂对用具进行清洁是十分重要的。
3. 顾客咨询与建议：美甲店应提供专业的咨询服务，帮助顾客了解不同的美甲方式、材料和效果。
针对顾客的需求和要求，为顾客提供个性化的美甲建议和设计方案。
同时，美甲店也应接受顾客的建议和反馈，不断改进和提升服务质量。
4. 美甲师技术与专业素养：美甲店应确保美甲师具备专业的技术和丰富的经验，对不同的手部状况和美甲方案有清晰的认识。
美甲师应熟练掌握美甲技术，确保操作准确、规范和安全。
同时，美甲师还应具备良好的沟通能力，能够与顾客建立良好的互动关系，实现更好的顾客体验。
5. 材料与产品选择：美甲店应选择优质的美甲材料和产品，确保安全可靠。
美甲店应确保所使用的产品符合相关的卫生标准，并注重产品的质量和环保性。
美甲师应随时了解和掌握不同品牌和材料的特点，以便为顾客提供最合适的选择。
6. 价格与服务内容：美甲店应明确标价并向顾客提供明细的服务内容，包括美甲项目的名称、价格和所包含的服务。
在服务过程中如有额外收费项目，顾客务必事先知晓。
美甲店应公平合理地定价，确保顾客获得物有所值的服务和体验。
7. 异常情况处理：美甲店应制定适应各种异常情况的处置方案。
当顾客出现过敏、不适或其他异常状况时，美甲店应及时采取措施，保证顾客的健康和安全，并与顾客沟通和协商解决问题。
美甲店标准化服务流程
美甲店标准化服务流程美甲店作为时下流行的美容服务项目之一，其服务流程的标准化对于提升顾客体验和店铺形象至关重要。
一个良好的服务流程不仅可以提高工作效率，还可以让顾客感受到专业、贴心的服务。
因此，建立并执行标准化的美甲店服务流程是每个美甲店都应该重视的事项。
首先，接待顾客。
当顾客进入美甲店时，服务人员应该主动迎接，并礼貌地询问顾客的需求。
在接待顾客的过程中，要注意细节，比如询问是否有预约、是否对特定服务感兴趣等，以便提供更个性化的服务。
其次，进行专业的美甲咨询。
美甲师应该对顾客的需求进行详细的了解和沟通，包括对不同款式、颜色、款式等的介绍和推荐，同时也要根据顾客的手部情况给予专业的建议，确保顾客得到满意的美甲服务。
然后，进行美甲服务。
在进行美甲服务时，美甲师应该严格按照卫生规范进行操作，并确保使用的工具和材料都是清洁、消毒的。
在服务过程中，要注重细节，确保每一个步骤都做到位，不留下任何瑕疵。
接着，进行售后服务。
美甲服务完成后，要对顾客进行满意度调查，了解顾客对服务的评价和意见，同时也要告知顾客关于美甲保养的注意事项和建议，让顾客在离开店铺后依然能够保持美丽的指甲。
最后，做好店铺的清洁和整理工作。
在一天的工作结束后，要对店铺进行彻底的清洁和整理，确保环境整洁、卫生，为第二天的营业做好准备。
在以上的服务流程中，每一个环节都至关重要，缺一不可。
只有通过严格的标准化服务流程，美甲店才能赢得顾客的信任和好评，提升店铺的竞争力和口碑。
因此，美甲店的管理者和员工都应该重视服务流程的标准化建设，并严格执行，从而为顾客提供更优质的美甲服务。
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在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来
美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客
1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出
“X X小姐您好！欢迎光临X X美甲店！请问有什么可以帮助您”
2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人
“这边请，我帮你详细的介绍一下！”
3、如遇老客户
“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样”
“你今天想做什么项目呀想让谁帮你做呀”
4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担
“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”
美甲服务流程二引导入座贴心服务
1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”
新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”
老客人：你今天做什么呀想让哪位技师为您服务呀
3、为客户贴心服务
“您今天喝点什么我们店里有免费的茶，咖啡……”
“天挺热的，您来点冰x x，消消暑吧”
“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”
美甲服务流程三自我介绍赞美客户
1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和
2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我x x就可以了，很高兴为你服务！
3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”
“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
”
4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
说话时，控制语速，轻柔，不要给客户造成压力。
1、在通过与顾客的沟通过程当中，建立初步关系，同时突出会员制度，为销售埋下伏笔。
“您好，让我看一下您的双手”了解顾客现在的手部情况进行分析
“你上次做完多长时间了”
“您平时喜欢做什么颜色呀”（了解顾客基本信息，不要忙于销售）
“请问您是我们家的会员么”
“不是会员啊，那你先看想做什么项目，一会我帮您详细讲解一下。
”
2、当顾客拿不定主意的时候，充分了解客户需求，通过专业知识分析客户具体情况。
一定要客户感觉他需要，然后你有这个服务。
推荐的时候自信，诚恳，不能让客户感觉在推销，你要站在他的角度，为他分析。
“我根据您的皮肤的现况，为您推荐xx项目，这个项目的优点是可以帮助您的皮肤恢复活力，如果您是我们的会员的话，你还可以享受x优惠”
“给您推荐水魔儿产品吧，这是最新的技术产品，颜色漂亮，保持时间长，不用担心隔几天指甲就花了，最重要是她含有健甲蛋白，能让你的指甲越长越结实，是一款替代指甲油的最新产品，现在市场上都做这个。
现在成为我们的会员，还可以享受x折扣，超值的！”
3、潮流导向，顾客自身需求，季节气候变化引导顾客消费“您看，今年流行xxx颜色，金属质感的，我建议你选择x x x”
“如果您觉得最近皮肤较干，我建议您做xx品牌的xx产品，它里面含有xx成分，锁水保湿的效果特别好，您用过以后就知道它的效果有多好了。
”
“夏天到了，今年就很流行糖果色，如果，喜欢粉色系，我帮你推荐xxx，会更适合您整体的感觉。
”
美甲服务流程五专业服务赢在细节
1、在服务开始时，注意自身仪表，工具是否准备（消毒）干净，齐全。
2、服务过程当中，每一步骤的专业知识点与产品的特点，要讲出来，建立顾客对你的信任。
如：“你平时修指甲的时候，应该使用200号的砂条，这样才不会对您的指甲造成伤害”
3、与客户交流最新服装资讯，新闻八卦等，找到共同话题，让客户放松，建立良好沟通关系。
4、在服务过程中，寻找销售点，在销售开始之前，要注意顾客的情绪，不要强行推销。
并且，销售时要对产品有自信，能充分的说明顾客为什么需要，这款产品。
美甲服务流程六服务完毕休息结单
1、结束客人服务时，认真听取客人意见
“您好，今天你的指甲已经做好了，您看一下，还满意么”“您好，您休息一下，看看在喝点什么你喜欢今天为您选的颜色么”
2、当得到顾客肯定的答案后，进行结账，同时，进行最后的销售,将划完卡的单子首先自己先审核，准确无误后再给客人签字。
3、对不起，让您久等了，这是您的帐单，您今天的消费是x x x卡内余额是x x
4、当客人签完字以后，然后查看顾客本次消费后卡内余额还有多少，如本次不续卡，做好顾客登记档案，以方便下次提前提醒顾客。
美甲店顾客服务一：满足顾客的第一印象。
美甲店内的装修布置要温馨、舒适，有自家的特色。
产品和饰品的摆放要整洁典雅。
所有员工的穿着要规范、统一、有本店的个性，与店内的装修协调。
美甲店顾客服务二：不能忽视顾客进门后。
顾客进门后，美甲师应该主动热情地上前问候，用专业规范的利益和专业的术语，面带微笑地迎接顾客，为顾客倒水引座。
美甲师的行为要让顾客觉得有修养、专业、有气质。
美甲店顾客服务三：细心观察是成功沟通的开始。
美甲师要培养自己的观察力，从外形和姿态了解顾客的需求和心理。
通过观察和询问得知顾客是怎么知道你的美甲店的，表示谢意，并了解顾客的美甲历史，做好登记，从每个方面体现你做事的严谨，增加顾客对你的信任感。
美甲店顾客服务四：专业的咨询诊断增加顾客的信心。
美甲师要为顾客做皮肤测试，分析顾客的肌肤情况，和顾客讨论如何保养，并针对顾客的肌肤情况为其制定专业的护理流程，包括日常起居、饮食等的建议。
美甲店顾客服务五：尽善尽美的服务全过程。
在顾客接受服务时，要做好一切的准备，为顾客放好随身物品，解决顾客的忧虑，让她安心享受美甲服务。
顾客躺在沙发上，要调节好灯光亮度、空调温度、音乐音量等。
美甲师要询问顾客被子、躺资是否舒适等。
为顾客做好清洁消毒工作，向顾客讲解每一个程序，提升门店的专业形象。
美甲店顾客服务六：服务结束后更不能放松服务。
服务结束后，待顾客到休息室喝茶，并递上一本店里的美甲项目或者产品介绍手册，认真为顾客解答疑问。
顾客离开时，要提醒顾客带好物品，送至门口，希望她下次光临。
说话态度要诚恳，感情要真挚。
顾客离开后，做好顾客的资料并存档，几天后主动联系顾客，了解情况并进行下次服务的预约。
想要留住顾客，就要用实际行动感动顾客。
一个合格的美甲师不仅要有精湛的技艺，还要有
初级美甲师（国家职业资格五级）——能够按规范操作程序进行基础手、足部护理及指甲修饰工作的熟练辅助工；中级美甲师（国家职业资格四级）——掌握美甲职业的全套技能，具备独立开业的美甲中等技术工；高级美甲师（国家职业资格三级）——能够正确处理各类指甲，掌握美甲新技能，具备指导初、中级美甲师技能的美甲高等技术工；美甲技师（国家职业资格二级）——能够进行创意性美甲设计，能够对初、中、高级美甲师进行理论、技术指导，并具备美甲质量监控及新技术研发能力的美甲技术人员；高级美甲技师（国家职业资格一级）——能够进行复合型（手绘、喷绘、内雕、外雕）指甲的造型设计及美甲造型的网络设计工作，能够对美甲技师以下的人员进行培训、指导，并具备美甲技术创新、推广、分析并解决美甲质量能力的美甲高级技术人员。
指甲护理步骤
指甲护理步骤
所用工具（泡手碗死皮剪死皮刀刚推指甲刀磨块修型锉桔木棒酒精棉片软化剂营养油抛光块洗甲水）
1 观察指甲并用棉片和去甲水去除指甲表面所有的颜色及装饰物
2 观察指甲用指甲刀修剪合适的指甲长短并用修型锉修顾客适合喜欢的形状（方圆或者椭圆）
4涂抹软化剂于指甲和肉的接壤指缘之处
5用刚推轻轻向上推多余的角质死皮并用死皮刀和死皮剪去除6用磨块轻轻打磨指甲表面直至光洁平滑7涂抹少许营养油于指缘并轻轻按摩8用桔木棒和酒精清洗指甲表面和指芯的粉尘和残留物9用抛光块为指甲表面抛光10清洗手部皮肤并涂抹护手霜。