美甲服务流程(精编文档).doc
美甲服务标准流程111
美甲服务标准流程111美甲服务标准流程首先：美甲师自我介绍：您好！我是X好美甲师，我叫XX，很高兴为您服务。
1.消毒话术：我现在用免洗啫喱为您手部消毒杀菌，因为是免洗的，特别适合出游使用。
2.磨甲形话术：①请问您喜欢什么样的形状呢？（方形还是圆形）好的。
②请问指甲需要剪短吗？好的。
3.泡手话术：请泡一下手，谢谢。
4.涂软化剂话术：我现在给您涂的是软化剂，是用来软化死皮的。
5.推死皮话术：我现在给您推死皮。
6.剪死皮话术：我现在给您剪死皮。
7.打磨话术：8.抛光话术：我现在给您指甲抛光，请问需要打指甲油，还是要打腊呢？如果打指甲油，就不要抛的太亮，要不燃指甲油粘不住，容易掉。
如果打腊就要抛亮点。
9.上营养油话术：我现在给您上的是营养油，它可以滋润甲沟，防止倒刺。
10.清洁话术：我现在用酒精帮您把甲缝清洁干净。
11.清洗话术：请洗一下手。
12.搽手霜按摩话术：这是玫瑰精华乳，能迅速锁住水份，为手部提供长效美白、补水滋养，在表面形成一层保护膜。
13.清洁话术：用酒精清洗甲面祛除多余油份，防止指甲脱落。
14.上底油话术：现在给你上底油，可保护指甲，防止色素渗透。
15.上甲油话术：16.清洗话术：17.上亮油话术：18.结束话术：指甲修好了，您还满意吗？①客人满意：谢谢您，我叫XX（名字），希望下次还能为您服务。
②客人不满意：（处理不足之处）谢谢您的宝贵意见，我叫XX。
为您服务我很开心，希望下次还能为您服务，下次我一定做的更好！谢谢。
美甲的步骤操作方法
美甲的步骤操作方法美甲的步骤操作方法是指如何进行美甲服务，在这个过程中，需要使用到一系列美甲工具和材料。
以下是美甲的详细步骤及其操作方法。
第一步：准备工作在进行美甲服务之前，我们需要进行一些准备工作，包括清洁和消毒工具、准备所需的材料和工具。
首先，将美甲工具和设备以及所需材料清洗消毒，以确保卫生和安全。
接下来，根据客户的需求选择适合的美甲材料，例如指甲油、贴片、水晶等。
第二步：甲沟修剪在开始美甲之前，首先要进行甲沟修剪。
使用指甲钳或细小的修整刀，轻轻地修剪甲缘周围的角质或死皮，以保持指甲周围的清洁和整齐。
第三步：指甲形状修整接着，根据客户的要求选择相应的指甲形状，如圆形、方形或椭圆形。
使用指甲修整器或指甲锉，将指甲的形状修整成所需的样式。
在修整时要小心，确保不要修剪得太过头，以免伤害指甲。
第四步：去除指甲上的油脂在涂抹任何美甲产品之前，必须确保指甲表面干净且没有任何油脂。
使用无油洗甲水或洗涤剂轻轻清洁指甲表面，去除指甲上的油脂和污垢。
清洁后，用纸巾或柔软的毛巾擦干指甲。
第五步：涂抹基础油或底胶在美甲的过程中，基础油或底胶可以保护指甲，强化指甲并提供平滑的表面，以便后续涂抹指甲油。
使用刷子或滴管涂抹适量的基础油或底胶在指甲上，均匀涂抹，并确保没有涂到指甲的周围皮肤。
第六步：涂抹指甲油在涂抹指甲油之前，根据客户的需求和选择涂抹适当颜色的指甲油。
先将指甲油瓶摇匀，然后用指甲刷将指甲油涂抹在指甲表面，从指甲底部向指甲顶部轻轻地涂抹。
涂抹时要平稳和均匀，避免出现涂层薄厚不均的情况。
通常需要涂抹2至3层指甲油，以增加颜色的深浅和持久性。
涂抹完一层指甲油后，需要等待几分钟至干燥后再涂抹下一层。
第七步：施加装饰品美甲服务中可以使用不同类型的装饰品来增加指甲的美观度，例如贴片、水晶、珠子等。
根据客户的要求和喜好，选择适当的装饰品施加在指甲上。
使用适当的工具将装饰品粘贴在指甲上，并确保它们牢固地附着在指甲表面上。
第八步：涂抹面油在美甲完成后，涂上透明的面油，以保护指甲和美甲效果，并增加光泽度。
美甲甲护的专业流程
美甲甲护的专业流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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客户美甲服务流程
客户服务流程服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临女神日记！”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人做什么项目是否有指定的美甲师老客人：你今天做什么呀？想让哪位为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的铁观音茶，玫瑰花茶……”“天挺热的，您喝点水吧，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
说话时，控制语速，轻柔，不要给客户造成压力。
5、全程多赞美服务流程四专业沟通渗透销售1、在通过与顾客的沟通过程当中，建立初步关系，同时突出会员制度，为销售埋下伏笔。
“您好，让我看一下您的双手？”了解顾客现在的手部情况进行分析“你上次做完多长时间了？”“您平时喜欢做什么颜色呀？”（了解顾客基本信息，不要忙于销售）“请问您是我们家的会员么？”“不是会员啊，那你先看想做什么项目，一会我帮您详细讲解一下。
”2、当顾客拿不定主意的时候，充分了解客户需求，通过专业知识分析客户具体情况。
美甲服务流程之欧阳家百创编
在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客 1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临XX 美甲店！请问有什么可以帮助您？” 2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！” 3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀” 4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务 1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧” 2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”老客人：你今天做什么呀？想让哪位技师为您服务呀？ 3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰xx，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户 1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和 2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！ 3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
” 4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
美甲服务流程备课讲稿
美甲服务流程在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临XX美甲店！请问有什么可以帮助您？”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”老客人：你今天做什么呀？想让哪位技师为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰xx，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
美甲的操作流程
美甲的操作流程
美甲的操作流程一般如下：
1. 准备工具和材料：包括美甲剪、指甲锉、指甲钳、指甲刷、指甲油、底胶、甲油稀释液、甲油去膜剂、甲油护理油、美甲贴纸等。
2. 洗手和清洁指甲：先用温水洗手，去除手上的污垢。
然后，在指甲上涂抹适量的甲油去膜剂，轻轻按摩指甲及指甲周围的皮肤，以去除老旧角质。
3. 修剪和整形：使用美甲剪修剪指甲的长度，再用指甲锉修整指甲的形状，一般选择圆形或方形。
剪和锉时要轻柔，避免损伤指甲。
4. 上底胶：涂上一层透明的底胶，帮助甲油更好地附着在指甲上，同时也能保护指甲。
5. 喷洒甲油稀释液：在指甲上喷洒一些甲油稀释液，使甲油更容易涂抹和延展。
6. 上色：使用甲刷将甲油均匀地涂抹在指甲上，根据需要涂上两到三层。
每层甲油涂抹时要等待前一层干透后再涂抹，以免造成涂层厚重、色彩不均。
7. 美化：可以使用美甲贴纸、亮片、珠子等装饰品进行美化，根据个人喜好和风格进行搭配，增加美甲的时尚感。
8. 涂抹甲油护理油：最后，涂抹一层甲油护理油，有助于保持甲油的亮丽效果，并滋润指甲。
以上是一般的美甲操作流程，不同的美甲技术和设计风格可能会有所不同。
在操作过程中，要注意卫生和安全，避免使用过期或变质的产品，避免过度修剪和涂抹。
同时，要根据客人的需求和喜好进行沟通和咨询，提供个性化的美甲服务。
美甲课程、美甲教材精编版
美甲教材三、工作程序1．自然指甲基本护理(1) 服务时间为30 min(2) 本节用品消毒液(41％福尔马林)、消毒液容器、毛巾、垫枕、75％酒精、棉球(片)、棉球容器、洗甲水、桔木棒、小镊子、指甲刀、180号打磨砂条、粉尘刷．浸手碗、护理浸液、指皮软化剂、指皮推、V形推叉、指皮剪、营养油、自然甲抛光块(条)、底油、彩色甲油、亮油、一次性纸巾、废物袋。
(3) 准备步骤1) 清洁自己的双手。
2) 消毒工作台。
3) 从消毒柜中取出干净的毛巾铺在工作台上．另卷起一块毛巾或用固定垫枕垫在毛巾下顾客的手腕处。
4) 准备好已消毒完毕的工具和用品。
5)请顾客清洁双手。
6) 操作程序均是从左手到右手．从每只手的小指到大拇指。
(4) 规范的操作程序1) 用75％酒精给自己和顾客的双手消毒。
2）用醮有洗甲谁的棉球或面片清洁顾客双手上的甲油，包括指甲周围与甲沟和前缘下方残留的甲油。
3）根据顾客的要求，用指甲刀修剪左手指甲的长短。
4）用180号打磨砂条单方向修整左手指甲前缘的形状。
5）用粉尘刷清除指甲表面与甲沟里的粉尘。
6）在浸手碗里注入温水，加入适量的护理浸液，浸泡左手。
7）用指甲刀修剪右手指甲的长短。
8）用180号砂条单方向修整指甲前缘的形状。
9）用粉尘刷清楚粉尘。
10）移出左手并擦干。
（此时浸泡右手）11）用自制的棉签清楚指甲前缘下方的污垢。
12）在指甲周围涂上指皮软化剂，加速指皮的软化。
（切忌用量过多，防止涂到指甲表面）13）用指皮推将指甲后缘指皮轻轻向后缘方向推至翘起。
（切忌用力过猛）14）用死皮剪剪去软化翘起的后缘指皮。
15）将右手移出并擦干，重复11--14步骤。
16）清洁双手手指，并擦干。
17）在指甲后缘处的皮肤涂上营养油。
18）轻轻按摩手指。
19）用自然甲抛光块（条）由粗到细对甲面进行抛光。
20) 用棉球或棉片蘸取酒精．清洁指甲表面和周围皮肤上的浮油．并用桔木棒制作棉签．蘸取酒精清理指甲甲沟、甲壁和指甲前缘下方的残留油渍。
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在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来
美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客
1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出
“XX小姐您好！欢迎光临XX美甲店！请问有什么可以帮助您？”
2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”
3、如遇老客户
“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”
“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”
4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担
“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”
美甲服务流程二引导入座贴心服务
1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”
2、询问客人是否有指定的美甲师
新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”老客人：你今天做什么呀？想让哪位技师为您服务呀？
3、为客户贴心服务
“您今天喝点什么？我们店里有免费的茶，咖啡……”
“天挺热的，您来点冰xx，消消暑吧”
“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”
美甲服务流程三自我介绍赞美客户
1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和
2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！
3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”
“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
”
4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
说话时，控制语速，轻柔，不要给客户造成压力。
美甲服务流程四专业沟通渗透销售
1、在通过与顾客的沟通过程当中，建立初步关系，同时突出会员制度，为销售埋下伏笔。
“您好，让我看一下您的双手？”了解顾客现在的手部情况进行分析
“你上次做完多长时间了？”
“您平时喜欢做什么颜色呀？”（了解顾客基本信息，不要忙于销售）
“请问您是我们家的会员么？”
“不是会员啊，那你先看想做什么项目，一会我帮您详细讲解一下。
”
2、当顾客拿不定主意的时候，充分了解客户需求，通过专业知识分析客户具体情况。
一定要客户感觉他需要，然后你有这个服
务。
推荐的时候自信，诚恳，不能让客户感觉在推销，你要站在他的角度，为他分析。
“我根据您的皮肤的现况，为您推荐xx项目，这个项目的优点是可以帮助您的皮肤恢复活力，如果您是我们的会员的话，你还可以享受x优惠”
“给您推荐水魔儿产品吧，这是最新的技术产品，颜色漂亮，保持时间长，不用担心隔几天指甲就花了，最重要是她含有健甲蛋白，能让你的指甲越长越结实，是一款替代指甲油的最新产品，现在市场上都做这个。
现在成为我们的会员，还可以享受x折扣，超值的！”
3、潮流导向，顾客自身需求，季节气候变化引导顾客消费“您看，今年流行xxx颜色，金属质感的，我建议你选择xxx”
“如果您觉得最近皮肤较干，我建议您做xx品牌的xx产品，它里面含有xx成分，锁水保湿的效果特别好，您用过以后就知道它的效果有多好了。
”
“夏天到了，今年就很流行糖果色，如果，喜欢粉色系，我帮你推荐xxx，会更适合您整体的感觉。
”
美甲服务流程五专业服务赢在细节
1、在服务开始时，注意自身仪表，工具是否准备（消毒）干净，齐全。
2、服务过程当中，每一步骤的专业知识点与产品的特点，要讲出来，建立顾客对你的信任。
如：“你平时修指甲的时候，应该使用200号的砂条，这样才不会对您的指甲造成伤害”
3、与客户交流最新服装资讯，新闻八卦等，找到共同话题，让客户放松，建立良好沟通关系。
4、在服务过程中，寻找销售点，在销售开始之前，要注意顾客的情绪，不要强行推销。
并且，销售时要对产品有自信，能充分的说明顾客为什么需要，这款产品。
美甲服务流程六服务完毕休息结单
1、结束客人服务时，认真听取客人意见
“您好，今天你的指甲已经做好了，您看一下，还满意么？”“您好，您休息一下，看看在喝点什么？你喜欢今天为您选的颜色么？”
2、当得到顾客肯定的答案后，进行结账，同时，进行最后的销售,将划完卡的单子首先自己先审核，准确无误后再给客人签字。
3、对不起，让您久等了，这是您的帐单，您今天的消费是xxx 卡内余额是xx
4、当客人签完字以后，然后查看顾客本次消费后卡内余额还有多少，如本次不续卡，做好顾客登记档案，以方便下次提前提醒顾客。
美甲店顾客服务一：满足顾客的第一印象。
美甲店内的装修布置要温馨、舒适，有自家的特色。
产品和饰品的摆放要整洁典雅。
所有员工的穿着要规范、统一、有本店的个性，与店内的装修协调。
美甲店顾客服务二：不能忽视顾客进门后。
顾客进门后，美甲师应该主动热情地上前问候，用专业规范的利益和专业的术语，面带微笑地迎接顾客，为顾客倒水引座。
美甲师的行为要让顾客觉得有修养、专业、有气质。
美甲店顾客服务三：细心观察是成功沟通的开始。
美甲师要培养自己的观察力，从外形和姿态了解顾客的需求和心理。
通过观察和询问得知顾客是怎么知道你的美甲店的，表示谢意，并了解顾客的美甲历史，做好登记，从每个方面体现你做事的严谨，增加顾客对你的信任感。
美甲店顾客服务四：专业的咨询诊断增加顾客的信心。
美甲师要为顾客做皮肤测试，分析顾客的肌肤情况，和顾客讨论如何
保养，并针对顾客的肌肤情况为其制定专业的护理流程，包括日常起居、饮食等的建议。
美甲店顾客服务五：尽善尽美的服务全过程。
在顾客接受服务时，要做好一切的准备，为顾客放好随身物品，解决顾客的忧虑，让她安心享受美甲服务。
顾客躺在沙发上，要调节好灯光亮度、空调温度、音乐音量等。
美甲师要询问顾客被子、躺资是否舒适等。
为顾客做好清洁消毒工作，向顾客讲解每一个程序，提升门店的专业形象。
美甲店顾客服务六：服务结束后更不能放松服务。
服务结束后，待顾客到休息室喝茶，并递上一本店里的美甲项目或者产品介绍手册，认真为顾客解答疑问。
顾客离开时，要提醒顾客带好物品，送至门口，希望她下次光临。
说话态度要诚恳，感情要真挚。
顾客离开后，做好顾客的资料并存档，几天后主动联系顾客，了解情况并进行下次服务的预约。
想要留住顾客，就要用实际行动感动顾客。
一个合格的美甲师不仅要有精湛的技艺，还要有良好的个人素养
初级美甲师（国家职业资格五级）——能够按规范操作程序进行基础手、足部护理及指甲修饰工作的熟练辅助工；中级美甲师（国家职业资格四级）——掌握美甲职业的全套技能，具备独立开业的美甲中等技术工；高级美甲师（国家职业资格三级）——能够正确处理各类指甲，掌握美甲新技能，具备指导初、中级美甲师技能的美甲高等技术工；美甲技师（国家职业资格二级）——能够进行创意性美甲设计，能够对初、中、高级美甲师进行理论、技术指导，并具备美甲质量监控及新技术研发能力的美甲技术人员；高级美甲技师（国家职业资格一级）——能够进行复合型（手绘、喷绘、内雕、外雕）指甲的造型设计及美甲造型的网络设计工作，能够对美甲技师以下的人员进行培训、指
导，并具备美甲技术创新、推广、分析并解决美甲质量能力的美甲高级技术人员。
指甲护理步骤
指甲护理步骤
所用工具（泡手碗死皮剪死皮刀刚推指甲刀磨块修型锉桔木棒酒精棉片软化剂营养油抛光块洗甲水）
1 观察指甲并用棉片和去甲水去除指甲表面所有的颜色及装饰物
2 观察指甲用指甲刀修剪合适的指甲长短并用修型锉修顾客适合喜欢的形状（方圆或者椭圆）
3 泡手碗温水浸泡指甲3~5分钟
4 涂抹软化剂于指甲和肉的接壤指缘之处
5 用刚推轻轻向上推多余的角质死皮并用死皮刀和死皮剪去除
6 用磨块轻轻打磨指甲表面直至光洁平滑
7 涂抹少许营养油于指缘并轻轻按摩
8 用桔木棒和酒精清洗指甲表面和指芯的粉尘和残留物
9 用抛光块为指甲表面抛光
10 清洗手部皮肤并涂抹护手霜。